Будь умным!

У вас вопросы?
У нас ответы:) SamZan.net

Тема- Лидерские качества топ менеджмента- инициаторы нововведений личная харизма

Работа добавлена на сайт samzan.net:


Аметова Мадина Беккызы

Тема: Лидерские качества топ- менеджмента: инициаторы нововведений, личная харизма.

Научный руководитель: Никифорова Н.В. к.э.н., профессор

СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ………………………………………………………………………..3

ГЛАВА 1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ТОП-МЕНЕДЖМЕНТА

  1.  Сущность топ-менеджмента: понятие, цели, задачи, виды
  2.   Развития топ- менеджмента в Республике Казахстан, современное видение лидерских качеств

ГЛАВА 2 АНАЛИЗ ТОП- МЕНЕДЖМЕНТА В РЕСПУБЛИКЕ КАЗАХСТАН

2.1 Развития лидерских качеств топ- менеджмента в Республике Казахстан

2.2 Сравнительный анализ зарубежного топ- менеджмента и топ- менеджмента в Республике Казахстан

2.3 Методы подготовки и повышения квалификации топ- менеджмента в Республике Казахстан

ГЛАВА 3 СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ СИСТЕМЫ ФОРМИРОВАНИЯ ЛИДЕРСКИХ КАЧЕСТВ ТОП- МЕНЕДЖМЕНТА

  1.  
  2.  
  3.  
  4.  Разработка мероприятий по повышению квалификации топ- менеджмента
  5.  Эффективность нововведении в топ- менеджмент Республики Казахстан

ЗАКЛЮЧЕНИЕ …………………………………………………………………91

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ…………………………...95

ВВЕДЕНИЕ

Актуальность темы. В настоящее время многое говорит об экономическом подъеме в Республике Казахстан, а также о перспективах, которые откроются перед нашей страной к 2020 году. Однако эти перспективы не откроются сами. Для того, чтобы двигаться вперед нужно повысить эффективность работы в наших предприятиях. В нынешнее время эффективность работы наших организаций примерно в 5 раз ниже аналогичных развитых предприятий стран Востока и Запада. Сейчас на этапе человеческого развития наше общество поднялось в своем развитии на высокий уровень, наиболее результативный оказывается трудовая деятельность образованных и высокоразвитых личностей. Для того, чтобы управлять данными индивидами, требуется лидер, а не начальник. Лидерство в настоящее время востребовано не случайно, оно является современной потребностью экономики. Лидер – это символ объединения группы, эталон командной работы и поведения. Лидер выдвигается снизу, он преимущественно стихийный и принимается последовательно.

    Актуальность исследуемой проблемы обуславливается особенностями, которые характерны для лидера – человека, стоящего во главе группы, определяющего основную деятельность и направление к развитию. Необходимость лидера обуславливается тем, что в любой группе должны существовать и кем то регулироваться две взаимодополняющие системы отношений: личные и деловые. Если же каждая из них отрегулирована, если эти отношения, складываются в одной системе, при этом противоречат отношениям, культивируемые в другой, то данная группа не может работать успешно, никогда высокоэффективной не станет. Потому утверждение, которое заключается в том, что менеджер, как управляющий поведением других людей должен обладать качествами лидера, ни у кого из исследователей и у успешных практиков по управлению на данный момент не вызывает сомнений.

Современный лидер – не то тот, кто по своему полномочию имеет право командовать, а тот, кто имеет личностные качества, который способствует созданию жизнеспособности организации, кто способен стимулировать и правильно мотивировать на постоянные перемены и инновации, а также вдохновлять своих людей на результативный труд. При всем при этом трудно сказать, что мы работаем плохо. Виноваты не работники, а в первую очередь низкое качество управления, которое вызывает низкую эффективность работы.

Представление о лидерстве на протяжении всего XX века эволюционировало, по мере накопления результатов изучения этого феномена. При этом специфика отечественных и зарубежных исследований на тему лидерства существенно различались. Исследователи определяют лидерство в соотношении с собственными представлениями и исходя из того, что их больше всего интересует в данном феномене. Стогдилл отмечал, что определений лидерства столько же сколько людей, которые пытались этим явлением заниматься.

Проблема лидерства, как на Западе, так и в Казахстане начало приобретать    приоритетное значение в развитии и изучении менеджмента. Повышение роли человеческого фактора управления, усиление и усложнение его зависимости от факторов и ценностей людей определяется повышенным вниманием к данной проблеме.  Лидерство важнейший компонент эффективного управления в сфере стремительного изменения бизнес среды. Лидерство определяется как ведущее положение в условиях неформальных отношений, которые проявляются в группе, где взаимодействуют люди. Группа взаимодействующих людей может иметь нефрмальную и формальную структуру. Поэтому в практике управления используются приемы неформального и формального менеджмента. Для того, чтобы стать лидером в группе необходимо, чтобы качества и ценности лидера соответствовали качествам и ценностям группы. Неверно отождествлять понятие лидерства и менеджмента, они совпадают далеко не во всех аспектах.    

Опыт показывает, что не один из факторов не обеспечивает больше выгоды и пользы для организации, чем эффективный лидер. Эффективные пути для решения тех или иных проблем определяются задачами и целями, которые поставлены лидером для данной организации. Координация и обеспечение межличностных контактов с работниками и выбора эффективных и оптимальных решений деятельности компании. Следовательно организация, в которой  присутствует мощный лидер может достичь всего гораздо быстрее, чем организация без него. Нынешняя управленческая модель устанавливалась десятилетиями в иных условиях – в условиях плановой экономики и преобладание административных – групповых методов управления. Данная  управленческая модель характеризуется: стремление на исполнение, на прядок и дисциплину в ущерб творческого отношения к работе и анализу возникших на работе проблем; превосходство авторитарного метода управления, нежелание к развитию подчиненных, повышение квалификации и развитие их самостоятельности; становление на стабильность в ущерб становлению на развитие, на проявление инициативы, а также стремление к выявлению возможностей для лучшей работоспособности; низкое стремление эффективного использования потенциала ресурсов человека, с одной стороны, в силу недостатков соответствующих знаний, с другой стороны, с руководителя этого, как принято никто и не требует, главное – это выполнение порученного задания; негативный настрой на постоянное обучение, а также отсутствие настроя на повышение собственных управленческих качеств.

Путь изучения лидерства определяется двумя факторами, на которых остановили свое внимание некоторые исследователи. К ним относятся: качества лидера, ситуационное поведение лидера. Важную роль при этом играет характеристика и поведение последователей. Данный подход имеет свое видение решение любой проблемы эффективного лидерства. Экономическое состояние компании, а также эффективность работы сотрудников напрямую связано от решения принимаемый лидером. Перемены, которые происходят последнее время в экономике Казахстана побуждают пересматривать ценности и нормы лидерства заново.

Для укрепления и развитие потенциала лидера в настоящее время необходимы огромные усилия большого числа компаний. В нашей стране необходимо большое количество квалифицированных бизнес-лидеров, и ожидать и рассчитывать только на природный талант бесполезно. Эта потребность подводит к необходимости подготовки и развитию современных лидеров, а также толкает на целенаправленное совершенствование лидерского потенциала индивида. Таким образом, возникает потребность и необходимость в освоении менеджерами практики разных стилей руководства и применении новых теорий лидерства. Более того, нужно помнить, что спрос на талантливых и одаренных лидеров никогда не будет подвержен спаду, наоборот, он востребован всегда, как и в период экономического кризиса, так и во времена экономического подъема. Лидерство, точно также как и управление можно считать в некоторой степени искусством.

С давних времен и по сей день вопрос о лидерстве остается актуальным, так как нынешнее состояние ведение бизнеса трактует свои условия. Но те подходы, которые   рассматриваются данной магистерской работы, помогают осознать необходимость в применении новых подходов к лидерству.

Для того чтобы точно и эффективно дать оценку обстановке компании, руководителю необходимо будет определить потенциал своих работников, а также свои возможности, природу потребности задач и качества информации. В любой ситуации лидер всегда должен быть готов к переоценке суждений и если есть необходимость, то быть готовым к возникшим проблемам и изменениям в организации. Относительно большинство руководителей стремятся к активному продвижению на должность с большей ответственностью. Руководитель, который предпочел тот или иной стиль лидерства и твердо его придерживается, может оказаться не в силах результативно руководить в иной ситуации или на более высокой должности. Тот руководитель, который прилагает усилия для эффективной работы не может допустить использования только одного  стиля руководства в своей организации. Лидеру необходимо научиться использовать все стили, методы, и типы влияния, которые наиболее подойдут для конкретной ситуации, складывающихся в данной организации.

Тема лидерства для казахстанских компаний имеет большое значение. Функциональные изменения, например, корректировка стратегии или организационной структуры, в большинстве случаев довольно очевидно и легко определимо: динамичные, организационные изменения и инновации. Поэтому предполагаются изменения требований к руководителям на всех уровнях, особенно к среднему и высшему уровню управления.

Цель исследования – рассмотреть современные методы подготовки руководителей топ-менеджмента, а также проанализировать и выявить проблемы в деятельности топ-менеджеров в Республике Казахстан. Разработка мероприятий, направленных на совершенствование деятельности  топ-менеджмента, составление предложений по применению на практике лидерских качеств в казахстанских организациях.

В соответствии с поставленными целями, задачами магистерской диссертацией являются:

- изучить особенность подготовки руководителей в казахстанских компаниях

- разработать план мероприятий для усовершенствования работы топ-менеджеров и внести новшества для совершенствования лидерских качеств

- определить особенность современных методов подготовки руководителей

- раскрыть природу понятия лидерства

- изучить и сравнить зарубежный опыт применения лидерских качеств в зарубежных компаниях

- дать оценку современному состоянию и перспектив развития лидерских качеств в казахстанских компаниях

- выявить личностные особенности лидера АОО «КСЖ Nomad Life»

Предметом исследования – является лидерские качества присущие топ-менеджерам современных организаций., личная харизма руководителей и рассмотрение нововведений в определении лидерских качеств.

Объект исследования – современные представления лидерских качеств топ-менеджеров в организациях.

Новизна исследования. В ходе исследования были выделены несколько элементов системы управления организацией, которые представляют наибольший интерес при исследованиях компаний лидерского типа. Также были разработаны предложения, которые можно считать новыми:

- изучены теоретические аспекты раскрывающие сущность и определение понятие лидерства;

- выявлены преимущества и недостатки современных лидерских качеств в организациях;

- обосновано необходимость применения современных подходов к выявлению лидера в организации;

Теоретическая и методологическая основа работы составлена из трудов отечественных и зарубежных ученых в области менеджмента, теории организации, экономической теории и теории лидерства. В работе были использованы различные методы. Для написания первой главы,  включающей теоретические аспекты был использован метод анализа литературы, для второй главы экономический и финансовый анализ, для исследования новых подходов к лидерству в третьей главе было использовано тестирование, интервьюирование. Были построены ситуационные модели на основе теоретических аспектов теории Фидлера, Хауза, Стинсона, Херси и Бланшара, Врума, Митчелла, Йеттона-Яго и другие.

Практическая значимость магистерской диссертации. Значимость исследования с практической точки зрения состоит в том, что результаты магистерской работы могут содействовать решению важнейших задач направленных на определение приоритетных направлений формирование лидерских качеств руководителей казахстанских компаний, что будет способствовать повышению эффективности управления предприятиями.

Магистерская диссертация состоит из введения, трех глав, заключения, списка использованных источников и приложений.

Во введении раскрыто актуальность темы магистерской диссертации, сформулирована цель, задачи, объект и предмет исследования, теоретико-методологическая основа. В первой главе магистерской диссертации раскрыты сущность понятия топ- менеджмента в Республике Казахстан, современное видение лидерских качеств в казахстанских компаниях. Вторая глава посвящена развитию лидерских качеств топ-менеджмента в Республике Казахстан, был проведен сравнительный анализ зарубежных лидерских качеств топ-менеджмента с отечественными. В третьей главе были рассмотрены методы по повышению квалификации топ-менеджмента в Республике Казахстан, также были разработаны мероприятия по повышению квалификации лидерских качеств топ-менеджмента, а также были даны рекомендации по эффетивному внедрению нововведений в деятельность топ-менеджмента в казахстанских компаниях. В заключении обобщены основные результаты исследования, сформулированы выводы и предложения для совершенствования лидерских качеств топ-менеджмента в современных организациях.

ГЛАВА 1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ТОП-МЕНЕДЖМЕНТА

  1.  Сущность топ-менеджмента: понятие, цели, задачи, виды

     Термин «менеджмент» происходит из древнеанглийского слова «manage» (латинское «manus») – что означает «рука». Прямой перевод  слова  «manage» означает «объезжать лошадей». Так как связано с процессом езды, с «управлением» лошадью, смысл слова внедрился в понятие «управления». Данное слово и определило дальнейшее название целой науки об управлении.

В настоящее время по вопросам управления в литературе отсутствует единое определение понятие «менеджмент». Главная проблема здесь заключена в том, что менеджмент можно рассматривать с разных точек зрения: как процесс, как искусство, как систему, как отрасль научных знаний, как явление, как категорию людей, занятых управленческим трудом или орган управления. Топ – менеджмент (от английского top management) – группа руководителей организаций высшего уровня и иерархии, ежедневно несущие ответственность за эффективное и результативное управление той или иной организации. Данные руководители акционерами или советом директоров или же теми и другими наделены необходимой властью и полномочиями. Топ – менеджмент воплощает в жизнь политику (формирующуюся советом директоров) в цели, бизнес-планы, проекты, стратегии и бюджеты. Топ – менеджер принимает те решения, которые так или иначе влияют на каждого сотрудника компании, а также несут ответственность за неудачи и успехи организации. Менеджмент – это управление организацией, которая  функционирует в условиях рыночной экономики. Сущность менеджмента проявляется в его функциях, принципах, задачах и методах.

Менеджер не просто руководитель или управляющий. Из поля зрения выпал тот факт, что менеджер – это управляющий, который не только просто управляет, но и который применяет в своей работе технологию менеджмента (использующий профессиональные знания об управлении). Именно по данной причине различные названия руководителей: начальник, руководитель, приказчик, не дают нам информацию о том, какую технологию управления они используют – профессиональную или доморощную, обкатанную миллионами менеджерами по всему миру. Менеджер не имеет права и не должен произвольно придумывать методы своей работы, он должен их знать заранее и твердо и легко использовать. Иными словами менеджер – это далеко не любой управляющий, а тот который управляет подчиненными ему трудовым коллективом (департаментом, службой, отделом, цехом) или же данным ему в управление ресурсами (персоналом, финансами, другими ресурсами) профессионально, по технологиям менеджмента. Руководители-любители и менеджеры, управляющий по наитию друг от друга отличаются также как в медицине доктор от целителя. Но при этом стоит помнить о том, что бывают плохие врачи и бывают хорошие целители. Менеджеров нужно отличать от супервайзеров (тех кто непосредственно контролируют рядовыми сотрудниками, при этом надзиратели руководствуются четкими инструкциями). Супервайзер не может сам ставить цели своим работникам, он только контролирует исполнение данной цели, поставленных вышестоящими менеджерами. В свою очередь менеджер имеет право ставить такие цели которые он считает нужными. Работник в статусе «менеджер», как правило, в приличной компании получает право на оплату своей организацией обучение на программе MBA в хорошей бизнес школе. Социальный пакет топ – менеджера, кроме всего прочего входит служебный автомобиль, который не ниже бизнес класса, как правило - это Ford Mondeo или Toyota Camry. Организация предлагает такие условия не просто так. Для того, чтобы добраться до должности менеджера даже при огромных стараниях у хорошего сотрудника получится не ранее чем за пять лет усердной работы. Но в жизни, чтобы добиться этого положения уходит гораздо больше времени. Говоря о топ – менеджменте, само это понятие – русский аналог и эквивалент понятия «высший менеджер» или менеджер высшего уровня, на западе их называют С – level. C – level или «си уровень» не значит, что есть менеджеры уровней А и В. Менеджеров этих уровней нет, а С уровень означает уровень «Chief» - лидер, начальник, глава, шеф. Данные слова относятся буквально ко всем первым лицам предприятия  chief executive officer  «управляющий директор, генеральный директор», chief  human resources officer «HR - директор», chief financial officer «финансовый директор», chief commercial officer «коммерческий директор». Топ – менеджеры – это управляющие только крупных организаций, компаний, которые находятся в прямом подчинении генерального директора. Топ – менеджеры в обязательном порядке вносят весьма значительное вложение в итоговый результат работы компании. Решение генерального управляющего влияют на большую часть дохода компании, от десяти до пятнадцати процентов, а иногда и больше. Для достижения поставленной перед ним цели имеет отдельно, специально выделенный для этого бюджет, и который принимает решение на трату этих средств единолично. Практически каждый управляющий приносит своей организации как минимум несколько миллионов долларов прибыли (посчитайте сколько будет десять – пятнадцать процентов дохода крупного бизнеса). Генеральный директор, это всегда – генерал бизнеса. Чтобы лучше это понять нужно разъяснить, что генералов в ротах, полках и батальонах  не бывает.

Топ – менеджер, это управляющий, который имеет возможность и право принятие самостоятельного финансового решения, которые затрагивают финансовые средства компании. Топ – менеджером является тот, кто принимает решение о сотрудничестве. Иными словами, управляющий – это не только статус, а роль в организационных отношениях и эта роль включает две важные обязанности:

1.принимать решения о ресурсном обеспечении получаемых заказов;

2. привлекать партнеров или клиентов и самостоятельно согласовать условие финансового сотрудничества.

Если два признака присутствуют в должности конкретного сотрудника, то для этой компании, где работает этот сотрудник, он будет являться топ – менеджером. Естественно, что этому сотруднику возможно не хватит опыта для того, чтобы занимать похожую должность в более крупной организации. Если более крупная организация не хочет раздувать расходы, то кандидатов на замену в разрезе тех же должностей компания ищет именно среди более мелких конкурентов. Так как принципиальный размер и объем обязанностей такой же. Если же сотрудник показал, что умеет принимать решение и принимает их хорошо во блага компании, то получает соответствующие права и тогда объем решений это уже не так важно. Что касается функций топ – менеджеров можно заметить, что большие компании выигрывают за счет того, что их топ – менеджеры занимаются не всеми вопросами сразу.  А разделены на специализации и IT – директор и директор по продажам понимают в своей функции больше, чем директор не большой компании. Директор не большой компании, в силу своей безвыходности, занимается сразу всеми вопросами и поэтому не может развивать свою квалификацию в чем-то одном. Но все же это не говорит о том, что менеджер маленькой компании менее ответственен за результаты. Уровень ответственности за результат схожи с уровнем большей компании, что показывает, что он является тем же топ - менеджером. В Казахстане топ – менеджмент крупных компаний оставляет желать лучшего. В отечественных компаниях топ – менеджеры не получают необходимого обучения или же обучение ориентировано на ложную цель. Получается, что топ – менеджеры в   компаниях такие же менеджеры среднего и нижнего звена. Основная проблема исследования заключается в том, что казахстанские топ – менеджеры не знают или не готовы исполнять тот набор обязанностей, которые соответствуют уровню принимаемых ими решений. Человек, умеющий принимать решение, в условиях,  отличающихся от условий топ – менеджера (маленький кабинет, без машины) создаст вполне успешный бизнес, так как он умеет принимать решения. Если научить этого человека грамотно оценивать свою работу и планировать ее, а также анализировать и предвидеть возможный будущий исход, то из прост хорошего бизнеса он создаст большой и прибыльный бизнес и в дальнейшем будет защищать свою территорию в роли генерала, а не в роли полевого командира.

Топ – менеджмент представляет собой особую разновидность профессиональной деятельности, направленную на достижение организацией действующей в рыночных условиях оптимальных результатов на основе применения разнообразных методов, функций, принципов социально-экономического механизма менеджмента. Менеджмент также означает определенную сферу деятельности, которая связана с организацией работы людей в организациях различного рода. В это же время – это область знаний в рамках которого изучаются возможности для эффективного управления компанией. Менеджмент как управление в рыночных условиях гарантирует ориентацию компании на удовлетворение потребностей рынка на спрос конкретных потребителей, на создание тех видов продукции, которые имеют больший спрос и могут принести фирме огромную прибыль. По своей сущности менеджмент является очень сложным экономически-социальным, организационно-техническим и информационным явлением, который представляет собой науку и процесс деятельности, имеющий дело с непрерывно изменяющимися условиями функционирования объекта управления, с изменением его обстоятельств и качеств. В следствии этого менеджмент как наука имеет определенные цели с вытекающими задачами и принципы.

Основной целью менеджмента – является планирование, прогнозирование и достижение намеченных целей предприятий. Стратегические и общие цели предприятия выявляют концепцию развития в целом и определяет перспективы. Общие цели менеджмента разбиваются на специфические цели, которые разрабатывают основные виды деятельности предприятия. Целью менеджмента является также рациональное использование трудовых, материальных, финансовых ресурсов  и предполагает достижение цели при максимальной эффективности и минимальных затратах. Достигается это все совместными усилиями сотрудников предприятия, направленное на достижение общей цели.

Конечная цель менеджмента состоит в достижении прибыльности компании  и экономического целесообразного функционирования той или иной компании. Это может быть достигнуто в следствии создания в условии рационального организационно-производственного процесса. Именно благодаря менеджменту происходит управление организацией, усовершенствование научно-технологической базы, повышение квалификации, эффективное использование кадрового потенциала.

Главная цель состоит в управлении, ориентированная на успешность деятельности компании, которая характерна  каждому отдельно взятому человеку и организации. Ясно, что для разных организаций и разных людей  успех интерпретируется по-разному. Практика показывает, что размер компании и ее прибыльность не всегда могут считаться критерием успеха. Потому, как правило, любая организация осуществляет свою деятельность для воплощения в жизнь определенных целей. И если огромные размеры компании не являются ее целью, то тогда предприятие малого бизнеса может считаться такой же успешной, как и крупная. То есть, организацию можно считать успешной, если она достигает своей цели, а успех по сути и является целью менеджмента. Не менее важней целью менеджмента является выживание компании, сохранение своего места в рыночных условиях в течение долгого времени. Менеджер определяет какой должна быть цель в области увеличения производительности, результативности и эффективности предприятия, методы и способы получения продукции, принятия решения о том какая форма стимулирования будет применяться в организации для того, чтобы заинтересовать сотрудников в увеличении производительности труда. Руководитель организации через личный пример задает в тон в деятельности предприятия по средством разработанной политики организации, а также определяет, будет ли организация ориентирована на качество и на потребителей или же станет к ним равнодушным. Достижение намеченных результатов и обеспечение определенного уровня прибыли является важной целью менеджмента. Максимальная прибыль компании следствие эффективной, производственно сбытовой деятельности, которая достигается по средством  минимальных затрат на материалы, оплата труда, энергию, сырье и так далее, а также максимум доходов от результатов производства. В это же время менеджмент призван для создания условий, которые необходимы для успешного и результативного функционирования организации, исходя из того, что прибыль не цель существования организации, а результаты ее деятельности, которые в конечном итоге определяется рынком. Прибыльность компании создает определенные условия для дальнейшей деятельности предприятия, так как только доходы  и накопления в виде различных фондов сокращают вероятность рисков, связанное с реализацией товаров, и с неустойчивой внешней средой. Рыночные условия постоянно изменяются и колеблются, от чего и появляется постоянная вероятность риска. Из этого следует, что целью менеджмента в данных условиях – это непрерывное борьба с рисками или рисковыми ситуациями, не только в настоящем, но и в будущем. Для этого требуются определенные запасы денежных средств и предоставление менеджерам в определенной степени свободу и самостоятельность в хозяйственной деятельности в целях своевременного и быстрого реагирования и адаптации к изменяющимся условиям.

Некоторые предприятия завершают свою деятельность после достижения ими ряда намеченных целей. Например, правительственный орган, который был создан для выполнения определенных целей. Но в то же время существуют такие организации, заинтересованные в том, чтобы как можно дольше продержаться на рынке. Следующая иерархическая цель менеджмента – это выживание компании, а также сохранение места в рыночных условиях в течение долгого времени.

Прогнозирование является важнейшим элементом управления предприятием. Если составлен грамотный прогноз развития предприятия, то достижение поставленных целей будет намного быстрее. В прогнозирование входит анализирование внутренних элементов компании и внешних факторов, которые оказывают воздействие на ее деятельность. Целью данного анализа является – выявление возможностей фирмы во внутренне й среде, а также ее слабых мест, определяется возможность направлений воздействия со стороны разных элементов внешней среды, которые могут помочь или помешать организации на пути к достижению ее целей.

В целях прогнозирования возможностей для развития предприятия могут использовать разные методы. Максимально обширное представление о всех факторах внешней и внутренней среды дает SWOT анализ. SWOT анализ- возможность, угроза, слабость, сила- является общеизвестным подходом, которые дают возможность к совместному изучению внешней и внутренней среды. Метод SWOT ставит на первое место выявление слабых и сильных сторон, и выявления возможностей и угроз. На втором месте- установление связующих цепочек для дальнейшего использования и прогнозирования векторов деятельности предприятия.

Прогнозы внешней среды организации могут быть составлены по нижеперечисленным направлениям:

  1.  Государственная политика в отношении целевой отрасли организации
  2.  Для экспортных предприятий- прогнозирование курса национальной валюты в отношении к основным мировым валютам
  3.  Политика национального банка РК в отношении ставки рефинансирования, который является главным для предприятия, в случае если предприятие намеревается прибегнуть к услугам займа и кредитования для финансирования своей деятельности
  4.  Изменение вкусов и предпочтении потребителей а также поведения потребителей по отношению к продукции этой фирмы
  5.  Прогнозирование сферы деятельности конкурентов, при возможной разработке ими новых видов продукции, а также представление более широкого круга соответствующих услуг и т.п.- одним словом, попытка конкурентов расширить свою долю на рынке
  6.  Изучение деятельности партнеров организации и возможностей дальнейшего сотрудничества с этой организацией.

Из поставленных целей вытекают и формулируются задачи менеджмента, которые необходимы для их достижения. Задачами менеджеров являются обеспечение прибыльности и достижение поставленных целей деятельности организации средствами рациональной организации процесса производства, включающая развитие технико-технологической базы, управление производством, а также эффективным использованием кадрового потенциала. В то же время использование кадрового потенциала включает в себя повышение квалификации каждого работника и развитие творческой активности. Одной из важнейших задач менеджмента является производство и предоставление товаров и услуг с учетом спроса и предложений потребителей на базе имеющихся человеческих и материальных ресурсов.  При учете всего выше перечисленного, организацией будет обеспечено рентабельность ее деятельности, а также стабильное сохранение его положения на рынке. В условиях рыночной экономики самой актуальной задачей менеджмента является системный поиск и освоение новых источников рынка, и контроль эффективности деятельности компании.

Фундаментальными задачами менеджмента являются:

  1.  Организация порядка предоставления услуг и производства товаров из имеющихся ресурсов на основе потребительского спроса
  2.  Переход к высококвалифицированной рабочей силе
  3.  Повышение условий труда как мера стимулирования  сотрудников
  4.  Установление перечня основных ресурсов и их источников
  5.  Определение пошаговых мер для достижения поставленных целей
  6.  Развитие предприятия на стратегическом уровне
  7.  Определение стратегических целей предприятия для последующего развития
  8.  Мониторинг эффективного выполнения поставленных задач

Собственный экономический механизм, на котором основано функционирование менеджмента, направлен на разрешение определенных проблем эффективной координации сотрудников предприятия в реализации поставленных задач. Механизм обусловлен работой предприятия в рыночных условиях, при которой весь результат подвергается рыночной оценке. Менеджмент, как концепция рыночного управления, основывается на процессе укрепления и обобществления производства, который позволяет предприятиям оказывать влияние на состояние рынков, механизм и характер экономических взаимоотношений, для дальнейшего их раздела и передела.

Задачи менеджмента формулируются в рамках его целей. Задачами менеджмента являются создание, теоретическая проверка и практическое применение подходов, методов и принципов, гарантирующих надежное, устойчивое и эффективное взаимодействие коллектива в целом, и индивидуума в частности, путем производства товара, способного к конкуренции.

Производство товаров и предоставление услуг, отвечающее потребностям потребителя на базе имеющихся у предприятия человеческих и материальных ресурсов, является одной из самых важных задач менеджмента.  Данная задача обеспечивает рентабельность деятельности предприятия, а так же укрепляет и повышает стабильность рыночного положения. Современная рыночная экономика, в свою очередь, актуализирует освоение и систематический поиск новых источников рынка.

Усложнение задач менеджмента растет пропорционально масштабам производства, требующего роста материальных, трудовых и финансовых ресурсов. Цели и задачи дифференцируются в зависимости от вида менеджмента.

Менеджмент, как практика эффективного управления, преследует конечную цель обеспечения прироста прибыли предприятия путем рационализирования организации процесса производства, включая контроль над производством и  развитие технической и технологической базы. В связи с этим, организация процесса производства товаров и предоставления услуг, основанная на потребительском спросе и имеющихся у предприятия ресурсов, является одной из самых главных задач менеджмента.

Теория управления, а так же выработка экономических и математических методов управления способствуют внедрению точных количественных оценок деятельности и предоставляют научный подход к решению определенных задач, когда развитие коммуникационной и вычислительной инфраструктуры качественно повышают уровни развития эффективности управления. Это позволяет предприятию, в функциональном режиме, решать задачи невыполнимые без указанных нововведений

  

Одной из важных задач менеджмента является обеспечение соединения всех этапов и форм процесса управления, чтобы достичь поставленных организацией целей. Управление с учетом реализации и постановки целей и задач осуществляется с учетом оценки возможностей компании, а также с учетом наличия необходимых ресурсов и преодоления условий борьбы с конкуренцией. Но самая главная задача менеджмента обеспечить существование организации на рынке. Данная задача вполне осуществима, с условием того, что каждое принятое решение в долгой перспективе свидетельствует об экономической пользы организации. В бизнесе это значит, что у организации имеется постоянный и широкий круг потребителей. А для того, чтобы это было именно так руководители компании должны осуществлять рыночные исследования, выявляя настоящее и прогнозировать будущие потребности и спрос потенциальных потребителей. Для того чтобы оставаться на плаву организация должна хорошо знать своих конкурентов, так как именно они задают планку, которую необходимо превзойти. Также важно знать, чего именно ожидает клиент от организации сегодня, и чего будет ожидать завтра. Вся эта работа носит название маркетинг. Рынок непрерывно подвижен и изменчив, от сюда следует, что менеджмент должен быстро реагировать на все рыночные изменения. Следовательно, общая задача менеджмента разбивается на конкретизированные части, одной из которых является обеспечение маркетинга.

Еще одной конкретизированной задачи является обеспечение инноваций. В определенных условиях организация не выживет, существовать она будет тогда, когда будут разрабатываться такие товары и услуги, которые будут соответствовать высокому уровню качества, на более доступных для клиента условиях, чем их конкуренты. Термин «инновация» включает в себя как техническую разработку и исследование, так и все изменения в работе организации в лучшую сторону. В настоящее время в условиях существования глобальных проблем, одна из которых экологическая. Управляющие обязаны уделить особое внимание по уменьшению загрязнения окружающей среды, а также рационально использовать материальные ресурсы.  Нужно помнить, что важнейший элемент процесса производства на предприятии являются люди. Отсюда следует задача менеджмента – организовывать работу коллектива, это означает сформировывать кадры, содействовать повышению квалификации персонала, устанавливать систему отношений между подчиненными, повышать результативность труда работников. Если данная задача осуществляется слабо, работники не довольны работой и эффективность труда очень низкая, то это неизбежно будет способствовать ухудшению положения предприятия на рынке. Таким образом, основной задачей менеджмента является воплощение в производственную силу знаний, опыта, информацию, нововведения, что обеспечит успех и существование фирмы в рыночных условиях.

На сегодняшнее время используются несколько подходов к описанию уровней управления – управленческий персонал разделяют на менеджеров низкого (операционных менеджеров), среднего и высшего уровней. Соответствие этого подхода концепции Парсона отображается в его схеме. Менеджеры низкого уровня (операционные менеджеры) относятся к организационному уровню, находящемуся непосредственно над неуправленческим персоналом. Эти руководители контролируют выполнение производственных заданий. Они как правило, отвечают за управление ресурсами, например сырьем и оборудованием. В организациях их могут называть мастерами, бригадирами, сержантами, заведующими, секциями, старшими медсестрами и так далее. Большинство менеджеров работают на этом уровне и большинство людей именно с него начинают карьеру в менеджменте. Исследования показали, что работа менеджера низкого уровня напряжена и разнообразна. Для нее характерны частые переходы от одной задачи к другой. Задачи эти обычно краткосрочные: по результатам исследований на каждый вид деятельности мастер затрачивает в среднем сорок восемь секунд. То же самое относится к функциям принятия решения: почти все их решения реализуются в течение не более чем двух недель. Кроме того исследования показали, что мастера около половины своего рабочего времени затрачивают на общение с подчиненными, с другими мастерами и совсем немного времени с начальством.

Работу менеджеров низкого уровня координируют и контролируют менеджеры среднего уровня. В последние десятилетия численность и значимость этого уровня управления существенно возросли. В крупной организации иногда бывают столько таких менеджеров, что возникает необходимость их разделения. В этом случае формируются два звена: верхняя и низовое звенья среднего уровня управления. Таким образом в компании образуются не три, а четыре основных уровня управления: высший, верхний средний, низший средний и низовой.

Какие либо обобщения относительно деятельности менеджера среднего уровня сделать трудно, поскольку ее характер сильно варьируется в разных организациях и даже в рамках одной организации. В некоторых организациях работники этого уровня наделяются большими полномочиями, что делает их работу похожей на работу менеджеров высшего уровня. Исследования деятельности 190 менеджерами из 8 компаний показало, что руководители среднего уровня являются неотъемлемым элементом процесса принятия решения. Они выявляют проблемы, инициируют дискуссии рекомендуют действия и выдвигают новаторские и творческие предложения. Менеджеры среднего уровня часто возглавляют крупные подразделения организации. При этом характеры их деятельности определяется скорее сутью работы этого подразделения, чем организации в целом. Например, начальник производства промышленной компании в основном занимается координацией и контролем деятельности менеджеров низкого уровня, анализом данных о производительности своего подразделения и контактами с инженерами, разрабатывающими новые продукты. А менеджер по связям с общественностью этой же фирмы основную часть времени «бумажной» работе, чтению, беседам и участию в различных заседаниях.

Но основное назначение среднего звена управления – служит буфером между высшим и низовым уровнем. Менеджеры среднего звена готовят информацию для решений менеджеров высшего звена и доносят эти решения, уже в виде конкретных заданий операционным менеджерам. В основном, они общаются в форме устных бесед с другими менеджерами среднего звена и с менеджерами низового уровня. Исследования деятельности менеджмента среднего звена одной производственной фирмы показало, что 89% их времени занимает устное общений с другими работниками. Другое исследование выявило, что менеджер среднего уровня  только 34 % своего времени проводит в одиночесте и большую часть рабочего затрачивает именно на устное общение. Менеджмент среднего звена был группой, на которую экономические и технологические изменения 80  годов оказали особенно сильное влияние. Появление ПК привело к исчезновению одних функций и к изменению других, поскольку благодаря новым технологиям менеджеры высшего уровня могут получать информацию из первоисточника, не фильтруя ее на среднем уровне менеджмента. Кроме того, корпоративные поглощения и общая потребность в повышении эффективности привели в ряде организации к масштабным сокращениям менеджмента среднего звена. Например, в компании Chrysler – на 40%, в Crown Zellenbach и Firestone – на 20 %.

Менеджмент высшего уровня в организации – самый малочисленный. Типичной должности этого управленческого звена в бизнесе – председатель правления, президент, вице-президент и казначей корпорации. Армейские генералы, госсекретари и главы университетов тоже относятся к этой категории. Именно менеджеры высшего уровня принимают все важнейшие для организации решения. Так, если высшее руководство RCA решает начать выпуск компьютеров, не будучи уверенным, что сможет конкурировать с IBM, то менеджеры среднего и низового звеньев вряд ли сумеют помешать компании встать на «скользкий» путь. Менеджеры высшего звена, которые являются сильными личностями, часто определяют облик своих организаций. Например, при каждом новом президенте обычно изменяются как атмосфера в правительстве, так и вся страна. Подумайте о резких различиях между администрациями Кеннеди, Джонсона, Никсона, Форда, Картера и Рейгена. Отличной иллюстрацией влияния сильного руководителя высшего звена могут послужить и серьезные перемены произошедшие в  Chrysler под руководством Ли Йакокки. Именно поэтому труд эффективных работников высшего уровня управления крупных организации ценится и очень высоко оплачивается.  

  1.  Развития топ- менеджмента в Республике Казахстан, современное видение лидерских качеств

 Развитие топ-менеджера упирается в отсутствие обратной связи, так как будучи на вершине иерархической цепи, менеджер, как правило, или не имеет достаточно времени для анализирования эффективности собственной деятельности, или же этому способствует ряд других причин. Например, такой причиной может быть отсутствие сотрудников способных дать критическую оценку деятельности топ-менеджера. Так как данная критическая оценка будет подразумевать обсуждение личных способностей и специфики деятельности топ-менеджера, разумным выходом из такой ситуации будет работа со сторонними консультантами, при обеспечении конфиденциальности.

Примером такой деятельности являются консультационные организации, сотрудники которой консультируют топ-менеджеров по вопросам развития компетенций. Таким консультациям предшествует оценка потенциала менеджера. Результаты таких оценок, с учетом поставленных перед менеджером задач, дают ему взглянуть на свои слабые и сильные стороны и определить наиболее эффективные пути развития. Особенностью деятельности топ-менеджера является то, что для повышения квалификации требуется развитие личных характеров менеджера, вследствие чего обучение, как таковое неприменимо. В свете вышесказанного, тренинг – не самое не самое эффективное средство обучения топ-менеджеров, и, как правило, претензии предъявляются самими топ-менеджерами. Данная особенность охарактеризована мнением топ-менеджеров, считающих, что специалисты, занимающиеся обучением персонала не способны дать конкретные оценки в потребности  в развитии. Стремление топ-менеджеров к иным условиям оплаты труда и социального пакета определяет их отношение к обучению и развитию. В связи с чем, на первый план в повышении уровня развития руководителей высшего звена выходят такие мероприятия как сессии по развитию, где T&D-специалисты играют роль модераторов и посредников процесса.

Сферы развития топ-менеджеров определяются с помощью всесторонней оценки, индивидуально разработанный для топ-менеджера. Результаты данной оценки так же подлежат индивидуальному толкованию, что будет способствовать эффективному анализу полученной информации.

Наиболее эффективными считаются следующие методы и формы развития топ-менеджеров: Метод управленческого образования. Данный метод основывается на долгосрочной программе бизнес обучения. Целевой аудиторией настоящего метода являются представители высшего управленческого звена. Наивысшую популярность в сфере управленческого образования получили кастомизированные программы, разработанные для топ-менеджеров конкретной организации. Эффективность данного метода обусловлена применением разнообразных форм обучения, таких как поддержка топ-менеджера  в личном развитии и раскрытии потенциала как управленца.

Развитие лидерских качеств, которое применимо как человеку в частности, так и организации в целом, путем обучения на практике, «веревочных» курсов и неформальных встреч. Специалисты сходятся во мнении что наиболее эффективным способом развития лидерства является укрепление связей между руководством и системой влияния на организацию. При этом методе развиваются как личные характеристики топ-менеджера и сам процесс развития руководства организации. От тренингов метод развития лидерских качеств отличается кропотливым трудом, требующим кастомизированного и персонального подхода. Специалистам, практикующим данный метод предъявляется ряд высоких требований и познаний в психологии человека, а так же опыт на руководящих постах.

Коучинг. Особенностью коучинга является индивидуальный подход, а так же неформальность, которая достигается между обучаемым и «коучем» основанная на доверии. Коучинг по праву является самым популярным в мире методом развития топ-менеджеров. Секондменд для топ менеджеров, который заключается в длительном переводе топ-менеджера в различные подразделения организации, в связи с чем у обучаемого вырабатывается многосторонний опыт в управлении. Обучение на практике, которое основано на групповой работе над развитием. Группе топ-менеджеров дается проект, совместная разработка и обсуждение которого способствует получению конкретных знаний и опыта действий в команде.

Стратегическая сессия, которая имеет сходство с мозговым штурмом, в процессе которой топ-менеджеры обсуждают интересующие вопросы касательно развития с «коучем».

Из сказанного выше следует, что основополагающим признаком топ-менеджера является признак лидерства. Лидерство само по себе – феномен, психология которого не совсем ясна до сих пор. Лидерство проявляется в различных сферах жизни, как в работе, так и в быту. В бизнесе лидерство означает возможность влиять на систему, открытие новых возможностей, большой масштаб деятельности.

История и практика показывают, что лидерство – исключительно приобретаемая черта характера, следовательно, лидерство можно формировать и развивать. Для лучшего усвоения этого постулата следует определить структуру лидерства.

Во-первых, следует сформулировать само понятие лидерства. Несмотря на большие различия между конкретными историческими фигурами, у всех Лидеров имеются общие, едва уловимые черты.

Для описания таких черт существует качественный подход, который определил около 70 качеств подпадающих под термин «лидерство». По ряду основополагающих критериев, таких как референтность, фундаментальность и структурированность удалось определить 12 основных лидерских качеств:

№

Группы навыков

Лидерские качества

 

Системные навыки.

Видение.

 

Целеполагание.

 

Чувствительность к изменениям.

 

Гибкость.

 

Целеустремлённость, настойчивость.

 

Коммуникативные навыки.

Умение мотивировать, вдохновлять, убеждать.

 

Коммуникабельность.

 

Внутренние качества.

Уверенность в себе.

 

Дерзновенность.

 

Проактивность.

 

Самообладание.

 

      Внутренняя целостность.

Видение – навык считающийся зачатком лидерства, так как видение позволяет сформулировать проект предвидя его будущее и процесс реализации, раскрывая его потенциал и доводя всю информацию до ума последователей. Видение является основополагающим навыком, так как не обладая им человек не сможет заглянуть в обозримое будущее, следовательно, человек не сможет поставить глобальные и перспективные цели. Но, видение само по себе будет мало что значить без умения создать это видение для окружающих последователей. В возможности сплотить людей вокруг общей идеи и заключается отличием Лидера от фантазера.

Неотъемлемой частью видения является достраивание будущего, а именно прогнозирование возможного развития ситуации. Не малую роль в видении имеют интуитивные и дедуктивные навыки, которые основываются на личном опыте, имеющейся информации и статистических данных. При этом, зачастую, будет появляться неисчислимое множество альтернативных прогнозов что позволит отталкиваться от различных вариантов к единому оптимальному решению.

Целеполагание – второй после видения системный навык, позволяющий путем стратегического мышления и пошаговой постановки получить из видения будущего конкретную цель в настоящем. Целеполагание позволяет отбросить все ненужные ответвления из процесса видения и сконцентрироваться на реализации плана достижения цели. Амбициозная цель, содержащая в себе толику вызова и рациональности, способна привести к достижению больших результатов. Для формирования подобной цели существует ряд правил, таких как утвердительность этой цели, то есть нацеленность на позитивный результат. Так же, следует ставить цель, реализация которой будет зависеть от самого лидера. Цель должна быть реальной, осязаемой и конкретной.

Чувствительность к изменениям. Никакая цель не может быть застрахована от изменений, в связи с чем, для достижения конечного результата лидер должен чувствовать характер таких изменений для своевременного вмешательства и корректировки. Это подразумевает наличие интуитивного понимания движений информации и способов воздействия на указанные изменения, что дает дальновидному лидеру большое преимущество и оперативный простор, так как в настоящее время, человек обладающий информацией владеет миром. Природа всего мира такова что выживает лишь тот, кто сумеет быстрее всех адаптироваться к наступающим реалиям, которые, кстати, имеют свойство бесконечно меняться.

Лидер, желающий добиться успеха, должен постоянно проводить мониторинг изменений, как на внешнем рынке, так и внутри своей компании. Очевидным примером отсутствия такой чувствительности может быть недовольство сотрудников компании условиями труда и их последующий переход к конкурентам. Для предотвращения таких нежелательных последствий следует всегда обращать внимание даже на незначительные факторы, способные в будущем перерасти во что-то серьезное.

Гибкость. Как указывалось ранее, наличие большого выбора в возможных развитиях ситуации предоставляет большой набор применимых стратегий, что в свою очередь дает лидеру выбор наиболее эффективного решения. Отсутствие же выбора делает лидера предсказуемым, а значит – управляемым. Как правило, наличие трех и более альтернативных вариантов решения проблемы предоставляет лидеру достаточно большую гибкость и простор для перемещения, что в бизнесе играет немалую роль – независимость от сложившейся ситуации и возможность извлечения из нее выгоды, зачастую, является залогом успеха всех руководителей.

Одним из самых ярких примеров такой гибкости является сдача Москвы войскам Наполеона в 1812 году, когда Кутузов совершил, казалось бы, поступок из ряда вон выходящий, противоречащий всем правилам войны. В итоге, неспособность французов к удержанию города привела к их поражению, что в свою очередь повернуло весь ход войны, благодаря совершенно новой стратегии Кутузова.

Еще одним чудом стратегической мысли является стратегия маршала Рокоссовского, который не смотря на военные доктрины и правила ведения боя, окружил превосходящие числом войска Паулюса, что в принципе считалось невозможным. Следует сказать, что своим непредсказуемым маневром, Рокоссовский не оставил Паулюса другого выбора как принять бой в непривычных для себя условиях, что и повлекло поражение немецких войск. Гибкость, в данном контексте, развивается путем постоянного нарабатывания альтернативных вариантов, и вариации уже имеющихся, что само по себе является непрерывным путем к совершенствованию. Самый короткий путь не всегда самый лучший и поэтому гибкость в мышлении всегда будет играть большую роль в успешности действий всех топ-менеджеров.

Целеустремленность, настойчивость. Настоящий лидер всегда ассоциируется с непреклонным руководителем, который, не взирая на все преграды идет вперед к цели. Но практика показывает, что для достижения успешности, лидер, в первую очередь, должен найти баланс между упрямством и откровенной беспринципностью. Лидер должен постоянно держать перед глазами конечную, желанную цель, для достижения которой должен выбирать различные пути, подбирать различные ключи.

В данном случае очень важно не спутать целеустремленность и упертость, так как упрямство – достижение цели не взирая на цену. Возникают ситуации когда цель теряет актуальность или цена достижения цели становится слишком высокой. Зачастую, появлению таких ситуаций способствует высокая конкурентная среда в различных отраслях бизнеса, где даже продолжительные вливания денежных и умственных ресурсов не гарантируют успешный результат, и где ничто не помешает конкурентам опередить вас и создать товар, коэффициент полезного действия которого будет превышать все аналоги. В таких случаях перед бизнесменом возникает два выбора: продолжить все «по-старому» и производить морально устаревший товар, или же вложить все силы на разработку совершенно новых концепций. На фоне данного выбора и вычерчивается тонкая грань между упрямством и целеустремленностью.

Целеустремленность является залогом формирования лидерской модели поведения, согласно которой, «Поражение – лишь прелюдия к дальнейшей победе», дающая, между прочим, необходимый опыт для дальнейших эффективных действий.

Коммуникативные навыки.

Умение мотивировать, вдохновлять, убеждать.

Коммуникабельность.


Коммуникативные навыки определяют результативность взаимодействия Лидера с другими людьми, позволяя последнему сплотить вокруг себя и своей цели команду, разделяющую эту цель и готовую вкладывать свои усилия во благо ее достижения.

Эти навыки выражаются в умении Лидера мотивировать, вдохновлять и убеждать членов своей команды. Несмотря на очевидное сходство этих терминов, каждый из них несет свой определенный смысл. Мотивирование заключается в импульсировании и стимулировании как себя, так и членов команды. В зависимости от таких факторов как моральный дух команды и особенность характера каждого участника, разделяют два вида мотивации: побуждение к выполнению и побуждение к воздержанию, другими словами – метод «кнута и пряника». Например введение штрафных санкций и бонусов, умелое чередование которых дает поразительные результаты.

Убеждение, как инструмент воздействия, способствует смещению точек зрения человека при помощи аргументов, слов и эмоций, благодаря чему и утверждается правота Лидера. Убеждение осуществляется двумя методами: логической аргументацией и эмоциональным давлением.

Логическая аргументация основывается на использовании различных приемов для разрушения аргументов собеседника, следовательно на внедрении собственной идеи в логической цепи. Это позволяет поставить под сомнение логичность мышления убеждаемого, и за неимением других аргументов принять правоту Лидера.

Другой метод, эмоциональный, основывается на абсолютной правоте позиции Лидера, когда возможность появления иных точек зрения равна нулю. Для использования данного метода не обязательна серьезная аргументация, так как вся мысль будет подкреплена эмоциями и другими психологическими проявлениями Лидера для оказания соответствующего давления. Эффективность этого метода так же зависит от различных факторов, в связи с чем Лидеру необходимо разумно подходить к выбору той или иной модели.

Уметь вдохновить – значит уметь вызвать у человека желание действовать и задать определенный импульс. Мотивация вызванная вдохновением имеет долгосрочный и устойчивый характер. Образ будущего и достигнутой цели, пришедший вместе с вдохновением, определяет эффективность этого метода. Данный образ должен «окрылять» человека чтобы побудить его принять непосредственное участие в приближении и материализации этого образа, потому что мотивация сопричастия к единой цели является одной из самых мощных. Навык видения прекрасно взаимодополняет  (ВСТАВИТЬ ТЕКСТ )

Современное видение лидерских качеств. Тема лидерства известно своим ключевым моментом для определенных сфер жизни человека, таких как политика, спорт, бизнес. Есть разные определения лидерства, но все они сводятся к одному – это способ управления и влияния. Для большинства людей лидер – это вперед смотрящий, предводитель, руководящий людьми и человек, продвигающий к цели.

Лидерство – это способность заставить кого либо сделать что либо таким образом, чтобы этот человек этого еще и захотел. Слово лидерство (leadership) произошло с английского глагола “lead”, что означает “вести”.

«Даю уроки вождения», так говорил Моисей, библейский пророк, в своем роде он был лидером, который вел народ из Египта, описанного в ветхом завете. Если определение лидерства своими корнями уходит в определение «ведение», что собственно означает ведущий, то есть и ведомые, то есть те кто идут за лидером. Нужно согласиться, что настоящий лидер обязан иметь последователей, должен знать в каком направлении двигаться. При этом лидер будет определяться наличием цели, и умением направлять людей к этой цели.

Нужно учитывать, что люди пойдут не за любым человеком, который знает куда идти. Лидер должен обладать умением притягивать людей, иметь внутреннюю силу и обладать личной харизмой. К настоящему лидеру люди должны тянуться. Лидер дает людям надежду, импульс, веру. Если лидер этого дать не может, народ просто не пойдет за ним. Естественно, что лидер должен определить цель для своих последователей, при этом умело мотивировать, четко доносить свои мысли и идеи. Он должен создать вокруг себя такое пространство, чтобы людям хотелось бы находиться в нем и построить такое будущее, в которое бы хотелось попасть.

В современном мире лидеру полезно было бы обладать рядом важных навыков: не просто ставить перед собой цель, но и обладать способностью к видению этих целей. Видение – это сверхцель, способность заглянуть в будущее. Если лидер имеет видение, то он строит будущее уже здесь и сейчас. Видение, это выход за грани возможного и дозволенного. Оно подразумевает то, что будет происходить спустя время. Какие сообщества и компании, какие люди будут окружать нас и могут стать нашими союзниками, а какие соперниками. Какая информация будет в будущем существенна и не существенна. Какой продукт будет перспективней создавать, и будет ли нуждаться в нем народ в будущем. Настоящий лидер должен уметь ответить на все эти требования. Существует ряд определений теорий лидерства, одно из них гласит, что лидерство – это создание мира, которому хотят принадлежать люди. Любой известный лидер обладает навыками видения. Например, Уолт Дисней, который создал индустрию всемирно известных развлечений, задал тон развитию мультипликаций и бизнесов в сфере развлечений на десятки лет вперед. Также известны Генри Форд, основоположник нового импульса машиностроения, а также внедривший идею конвейерного производства. Или Циолковский, создатель теории реактивного движения и межпланетных сообщений, основоположник космонавтики, теоретик авиации и воздухоплавания. Такие известные лидеры могли формировать события и «заглядывать» в будущее. Исходя из способности видения, а также обладали привлекательностью для других людей, которые хотели работать с ними и для которых эти события являлись значимыми.

Конечно же для современного лидера крайне необходимо знать мир который нас окружает, все его законы и рамки. Он должен обладать необходимой информацией, владеть ею, потому как в современном мире сумасшедших скоростей и не прекращающихся, ежедневно изменяющихся информационных потоков сможет оставаться на плаву действительно истинный лидер. При этом обладать информацией не достаточно, нужно уметь фильтровать информацию, отслеживать определенные связи, выделять главное и рассчитывать нужные точки опоры воздействия, а также уметь видеть границы дозволенного и грамотно выходить за них. Другими словами, обладать навыками системного мышления.

Модель лидерства можно представить так:

- настоящий лидер ставит цели, задачи и формирует видение;

- лидер осознает не только это видение для себя, но и умеет мотивировать людей на достижение целей;

- лидер умеет объяснять, почему это важно, зачем это нужно, что это даст в будущем;

Лидер всегда стоит в центре системы: информации и окружении. Умение управлять этой системой является одним из важных навыков лидера. Он должен не только жить в невыдуманной реальности и грезить мечтами, еще и соизмерять свои планы, идеи, мысли с окружающей реальностью. Быть способным к выделению нужных сведений из непрерывного потока информации, а также выявлять полезное и трансформировать их в цели. Он не ловит свой шанс, а грамотно и методично формирует условия для его появления.

Ядро лидерства изначально определяется не лидером, а человеком. Для того чтобы притягивать к себе людей, лидер должен обладать личной харизмой.

Харизматичный лидер уже является маяком для других. К такому лидеру будут тянуться и будут подражать и естественно следовать за ним. К такому феномену в политике уделяется большое значение, которое формируется при помощи политехнологий.  Кроме, личной харизмы, лидер должен придерживаться правильным убеждениям и вдохновлять идеями. Это является для народа пищей для размышления, при этом наполняет лидера изнутри, создавая внутренний стержень и опору. Ведомые понимают, что за внешней оболочкой и словами стоят конкретные мысли, конкретное дело и внутренняя убежденность. Говоря на языке психологии, это выражает внутреннюю выравненность человека.

Таким образом, лидер должен обладать определенными критериями умений и качеств, позволяющие ему увеличить свое поле влияния. На качествах и  характеристике настоящего лидера строятся феноменологические теории. Определяют большое количество черт, необходимые лидеру. В рамках исследования их насчитывается десятки, а то и сотни. Современный лидер должен обладать ключевыми качествами, такими как: Мотивация, это способность лидера стимулировать свою команду и себя. Лидер знает, что даже в безвыходной ситуации выход существует, он должен уметь побуждать и вдохновлять свою команду к действию. Гибкость в поведении, означает, что лидер должен уметь быстро реагировать на любую непредвиденную ситуацию, при этом обладает определенной стратегией. При этом каждому человеку из своей команды у него есть свой подход. При этом ему необходимо контактировать со своими работниками, учитывая и свои интересы, и интересы работника, используя позицию выигрыш- выигрыш, где каждая из сторон остается при своей выгоде.

Наиболее важными лидерскими качествами являются:

  1.  Внутренняя целостность
  2.  Любознательность
  3.  Целеустремленность
  4.  Желание достичь большего
  5.  Коммуникабельность
  6.  Самообладание
  7.  Системность мышления
  8.  Организованность
  9.  Активность
  10.  Инициативность
  11.  Создание доверия
  12.  Смелость
  13.  Последовательность
  14.  Умение слушать и слышать
  15.  Умение убеждать и говорить

Важнейшей характеристикой лидера является способность сосредоточить в себе все вышеперечисленные качества и умело практиковать их в реальной жизни. Любое слово лидера должно воплощаться в жизни и подтверждаться делами, к лидеру, который много говорит  и обещает, но в жизнь ничего не воплощает, теряется доверие.

Один из критериев определяющий настоящего лидера является наличие сплоченной команды и последователей, способных поддержать его в новых начинаниях и стремлениях. Лидер не может существовать без своих последователей и своей команды. Скажи, кто твоя команда и кто те люди, которые следуют за тобой, и я скажу кто ты. Именно способность найти настоящую команду и преданных людей, на которых можно положиться и определяют настоящего лидера.

Существуют определенные ступени лидерства. Лидер не рождается, лидер создает себя сам. В каждом человеке есть зачатки лидерства, при этом каждый может развить потенциал лидерства, вопрос только в том, каким образом его развить и до каких пределов. В широком смысле существует очень много разновидностей лидера. Рост лидера может проходить в несколько этапов, все зависит от масштабов и компетенции лидерства. Вот несколько ступеней лидерского роста:

Контекстуальное лидерство или ситуативное лидерство «микролидерство». Проявляется в зависимости от сложившейся ситуации, при этом человек берет на себя роль лидера и определенную ответственность. При этом такие лидеры мотивируются не возможностью, а необходимостью. К примеру, в экстремальной ситуации, когда все происходящее диктует необходимость лидера. Кто если не я? Лидер берет на себя ответственность в этой ситуации и снимает эту роль, когда это перестает быть необходимым, возвращаясь к повседневной жизни.

Стратегическое или системное лидерство «металидерство». Лидер, руководящий всей системой в целом. Это лидер лидеров, он руководит руководителями лидеров. Формирует стратегические цели видение компании, определяет цели на будущее и перспективы развития. Он не мотивирует, он вдохновляет.  

Внутреннее лидерство. Является фундаментальным этапом развития лидерских качеств, своего рода предпосылками для формирования лидерства. В первую очередь человек должен руководить должен руководить собой, человек умеющий мотивировать и настраивать себя на работу. Он должен держать ситуацию под контролем и нести ответственность за свои поступки.

Тактическое или командное лидерство «макролидерство». Постоянно руководящий своей командой, этот человек является вдохновителем. Он берет на себя инициативу и всегда отвечает за свою команду и ее членов. Он ставит тактические цели и стремится к их достижению.

Из всего вышеперечисленного можно составить систему эволюции лидерства. На первой ступени он развивает умение управлять собой: ставит перед собой цели и достигает их, самосовершенствуется, мотивирует себя на работу и на достижение большего. На второй ступени берет лидерство в определенных ситуациях, учатся захватывать инициативу, общаться с людьми и двигаться к поставленной цели вместе с ними. А на третьей ступени он формирует собственную команду, вдохновляет и мотивирует ее  и становится для них привлекательным, делая так, чтобы они хотели идти за ним. При этом развивая в себе прочее лидерские качества: умение говорить, убеждать, иметь внутреннюю смелость, целеустремленность, коммуникабельность, уметь координировать действия команды. И конечно же четвертая ступень, создание собственной школы лидерства, где появились бы лидеры последователи и осуществлялся контроль целей бизнеса и системой команд. На этой ступени необходимо уметь управлять большими структурами и системами. Развивать предвидение, так как благодаря этому можно представить отдаленно манящие перспективы, за ним люди будут следовать вперед и вперед, дальше и дальше, они будут преданы ему, так как он будет вести их к светлому будущему.

Лидерство в сфере бизнеса не всегда означает, что лидер является руководителем и наоборот. Обычно руководитель - это формальная должность, выполняющая контроль и координирующая функции, а лидерство – это психологический феномен. Когда руководитель является одновременно и лидером, он является превосходным мотиватором и вдохновителем своего коллектива. Но зачастую роль руководителя и лидера не одно и то же. Руководитель является исключительно менеджерской позицией, тогда когда лидер в коллективе может быть совершенно другой человек. При этом люди могут пойти не за руководителем, а совершенно за другим человеком, являющимся лидером в коллективе.

Лидер в коллективе является авторитетом, а значит он тратит меньше усилий для делегирования и управления. Ему доверяют, его примерам следуют. Большая часть внутренней информации среди коллег проходит через него, следовательно, у него значительно больше обратной связи. Он всегда знает, что происходит в коллективе и с большой вероятностью предугадывает разные ситуации и заранее прогнозирует их решение.

В 1992 году профессор гарвардской школы бизнеса Абрахам Зелезник  описал различия между лидерами и менеджерами (руководителями). Он говорил, что лидеры непредвзято относятся к хаосу, отсутствию неопределенности и структуры, менеджеры дбиваются контроля и порядка и стараются избежать проблем еще до того, как они появятся. Ниже описаны сравнительные характеристики лидеров и руководителей по работам А. Зелезника:

Менеджеры/руководители

Лидеры

Стремятся к порядку и предсказуемости

Стремятся к переменам

Получают свою должность

Берут на себя руководство

Создают дела по реализации события

Создают события

Принимают и поддерживают статус- кво

Бросают вызов статус-кво

Соблюдают рамки принятых в организации правил, стратегий, процедур, регламентов

Действуют за пределами принятых в организации правил, стратегий, процедур, регламентов

Разрабатывают порядок, поэтапность действий и сроки выполнения

Разрабатывают стратегии и концепции

Реализуют цели

Формируют видение

Избегают рисков

Идут на риск

Организуют персонал

Сплачивают единомышленников

Мотивируют персонал

Вдохновляют людей

Контролируют соответствие критериям

Вырабатывают критерии, задают рамки

Заинтересованы в производительности

Заинтересованы в эффективности

Акцент на структуре, тактике

Акцент на фундаментальные ценности, общие цели

  

   

Основываясь на данных вышеуказанной таблицы, а так же, имея ввиду сопутствующую настоящим лидерским качествам харизматичность и способность «Лидеров» сплотить людей вокруг единой цели, очевидным оказывается факт большей эффективности и результативности деятельности «Лидеров». Это объясняет желание людей следовать за человеком, модель поведения которого наиболее родственна с деятельностью исполнителя – «Лидера», нежели подчиняться, зачастую, неэффективным и бессмысленным приказам «руководителей».

Наиболее распространенным объектом исследований является, в первую очередь, ориентация руководителя-лидера на достижение результата или ориентация его на людей. Эта дилемма, которая определяется в работах теории ситуативного лидерства Фреда Фидлера. Если ориентироваться на достижение результата, то это позволит быстро двигаться к достижению цели, а также четко все планировать и контролировать. При этом ориентация на людей дает возможность создать атмосферу доверия в коллективе, которая вовлекает всех участников команды на выполнение поставленных целей без дополнительной мотивации. На практике, зачастую, встречаются разные типы руководителей. Потребности команды часто забывают, в погоне за выполнением плана и достижений. Другие теряют из виду цель, фокусируясь только на человеческом факторе. Когда лидер сохраняет баланс между целью и отношениями это хорошо. Ведь отношение в команде станут строго формальными и сухими, если ориентироваться только на задачи. Если придерживаться последнему, то  появится высокая вероятность того, что возникнет внутреннее напряжение в коллективе, конфликтов и трений. Также и напротив, исключительное внимание на людей упускает из виду цель, тогда работа трансформируется в веселую тусовку с милым и теплым эмоциональным климатом и дружескими отношениями с маленьким коэффициентом полезного действия и маленькой функциональностью. Исходя из этого, важно помнить о сохранении баланса между двумя составляющими успеха, нужно уметь находить золотую середину.

Принято различать классификацию управленческих стилей в современной теории управления. Но принято считать выделение двух самых распространенных и наиболее точно описывающих ситуацию стиля: авторитарный и демократический. Для авторитарного характерной чертой является полный контроль над ситуацией, руководство централизованно, окончательное принятие решения остается за руководителем. Для демократического стиля характерно делегирование полномочий и частичную передачу ответственности за принятия решений команде. Для того, чтобы понять какой из стилей является результативней и эффективней, полезно сравнить их.

Авторитарное лидерство

Демократическое лидерство

Мотивация

Безинициативность

Больше мотиваций «К», на достижение

Отсутствие должной мотивации в коллективе

Высокий командный дух, высокая мотивация

Большая мотивация «от», избегание неудачи  

Самостоятельность, самомотивация сотрудников, инициативность

Принятие решений

Прогнозируемое принятие решения

Непрогназируемость принятого решения

Единоличное принятие решения

Возможность совместного принятия решения

Вся ответственность лежит на лидере

Принятие решения может быть продолжительным

Высокая скорость принятия решений

Лидер разделяет ответственность за принятие решения с команды

Взаимодействие, коммуникация

Высокая зависимость от руководителя, замалчивание

Дискуссия на равных, есть возможность открыто высказывать собственную точку зрения

Недостаток информации

Избыток информации разного качества

Меньше доверия внутри команды

Больше доверия внутри команды

Затруднена обратная связь от сотрудников к руководству

Обратная связь руководству доступна

Дефицит обратной связи, сильная критичность

Качественно и свободно озвучиваемая обратная связь

Контроль, границы

Четкость и слаженность в работе команды

Недостаточная координированность в работе команды

Отсутствие творчества

Высокая творческая активность

Высокая степень централизованного контроля

Делегирование, внутренний самоконтроль

Четкая распределение полномочий

Нет четких границ полномочий

Высокая дисциплина в коллективе

Возможно отсутствие дисциплины, хаос в работе

Жесткая иерархия

Нет жестких иерархий

Планирование и цели

Быстрое движение к намеченной лидером цели

Возможно частое изменение цели и курса компании

Выстроенное лидером стратегия достижения результата

Возможно отсутствие единой тактики и стратегии достижения результата

Частое отсутствие видимой общей цели у членов команды

Видение общей цели всеми членами команды

Отсутствие гибкости, точка зрения руководителя, консерватизм

Гибкость в подходах, множественная точка зрения

 

В соответствии с данными таблицы, свои плюсы и минусы есть в каждом стиле. Авторитарное лидерство дает возможность лучше координировать действия, облегчает процесс принятия решения, четче разграничивает обязанности и управление сотрудниками, при этом это чревато безынициативностью сотрудников, отсутствием должного творчества и гибкость в компании. Напротив, демократическое лидерство позволяет улучшить коммуникацию и обратную связь в коллективе, делает работу творческой, способствует множественному анализу ситуации и лучше мотивирует сотрудников, но в то же время замедляет процесс принятия решения, особенно в условиях жесткого дефицита времени, и создает дополнительный хаос. Практика показывает, что настоящий лидер умеет использовать преимущества двух стилей руководства. Гибкость лидера как руководителя проявляется в способности использовать разные подходы в руководстве, совмещая авторитарный и демократический стиль, в зависимости от ситуации. Таким образом, можно сказать, что в современном бизнесе неотъемлемой частью является лидерство. Именно современные лидеры и новаторы развивают новые подходы в бизнесе, создают видение современного бизнеса на десятки лет вперед, расширяя горизонты. В это же время современные психотехнологии позволяют не только выявлять лидеров в нашей среде, но и обучать его, взращивать новое поколение лидеров в разных сферах бизнеса и науки, так или иначе именно истинный лидер делает наше будущее настоящим.    




1. Объединение Италии 1848-1870гг
2. Преступность в местах лишения свободы
3. Захист прав дитини
4. тематики первой категории Геленджик ~ 2013 В настоящее время
5. World trade organisation
6. Ну и что мы здесь забыли ~ недовольно спросил Брюс осматривая местность куда привёл его Фил
7. Труба Куритиба БразилияФутуристические автобусные остановки на улицах Куритибы спасают от дождя и солнц
8.  Возникновение государства и права
9. У какой из перечисленных солей будет больше ионов при растворении 1 г или 100 г ее в воде Поскольку эффекти
10. Слепоглухие дети Реабилитация и обучение
11. Отношение к выбору профессии как к неизменному 2
12. Голованово задача у которого по сути одна- решать проблемы местного населения
13. Задание- выбрать верные В зависимости от числа главных путей на участке различают
14. Методические рекомендации по теме Патофизиология крови ПЕРВЫЙ РАЗДЕЛ
15. 920 скарх С-к Всесв
16. Лабораторная работа- Производство сока яблочного натурального с мякотью
17. Варианты использования ИС.html
18. реферат дисертації на здобуття наукового ступеня кандидата педагогічних наук Київ 2000
19. тема экологического права.
20.  Физиологическая

Материалы собраны группой SamZan и находятся в свободном доступе