практика приспособления маркетинговых программ к потребностям определенных сегментов;
рассмотрение обменных процессов с точки зрения интересов общества и страны в целом;
состоит в предвидении и удовлетворении потребностей покупателей в масштабе предприятия;
занимается удовлетворением кратковременных целей общества.
5.5. Выберите правильный ответ. "Цена с неокругленным числом" - это:
цена, основанная на прибыли;
оптимальная цена;
цена спроса;
психологическая цена.
5.6. Какие товары приносят устойчивые прибыли и являются хорошим источником наличности для предприятия?
товары "Дойные коровы";
товары "Звезды";
товары "Собаки"
товары "Знаки вопроса".
5.2. Выберите правильный ответ. Комплекс маркетинга - это:
поставщики, конкуренты, клиенты
функции службы маркетинга
комплекс маркетинговый мероприятий на рынке
товар, цена, средства распределения товара, место продажи.
5.3. Какой из элементов не относится к комплексу коммуникаций?
стимулирование сбыта
цена
реклама
личная продажа
5.4. Конъюнктуру рынка нельзя определить как:
определенное соотношение между спросом и предложением как по отдельным товарам и их группам, так ипо товарной и денежной массе в целом на рынке или в его сегменте;
складывающиеся в определенный период времени и в конкретном месте социально-экономические, торгово-организационные и другие условия реализации товаров;
результат взаимодействия факторов и условий, определяющих структуру, динамику и соотношение спроса, предложения и цен на товары и услуги;
наиболее выгодные для производителя условия продажи товаров определенной группы в конкретном месте и в данный период времени;
совокупность факторов и параметров, которые характеризуют текущее состояние экономики в настоящий период.
5.5. Основным различием между рекламой и паблисити является:
более высокие затраты рекламы;
прямая оплата паблисити и косвенная оплата рекламы;
прямая оплата рекламы и косвенная оплата паблисити;
наличие обратной связи в рекламе;
наличие большого охвата у паблисити.
5.6. Что такое движение товаров?
транспортировка товаров различными видами транспорта;
сфера товарного обмена;
перемещение товаров в экономическом и географическом просторе.
5.2. Объективность, как принцип проведения маркетингового исследования, представляет собой:
четкость постановки задач исследования, однозначность их понимания и трактовки, а также выбор инструментов исследования, обеспечивающих необходимую достоверность результатов исследования;
детальность планирования каждого этапа исследования, высокое качество выполнения исследовательских операций, достигаемое за счет высокого уровня профессионализма и ответственности исследовательского коллектива, а также эффективной системы контроля его работы;
необходимость учета всех факторов и недопустимость принятия определенной точки зрения до завершения анализа всей собранной информации.
5.3. Недостатком имитации является:
не позволяет однозначно установить внутренние мотивы поведения объектов наблюдения и процессы принятия ими решений;
сложность и трудоемкость создания самой модели;
относительно большая трудоемкость и значительные затраты на проведение исследования;
требует квалифицированных исполнителей и больших денежных затрат;
сложность воспроизведения нормального поведения социально-экономического объекта в лабораторных условиях.
5.4. Анализ объема продаж проводится в рамках:
изучения поведения потребителей;
диагностики микросреды фирмы;
анализа конкурентной среды;
исследования рынка;
анализа издержек производства и прибыли.
5.5. Какая форма полезности создается в процессе реализации маркетинговой политики распределения товара?
полезность обладания;
полезность места и времени приобретения;
полезность формы товара;
полезность в виде престижности, повышения репутации потребителя.
5.6. Что из перечисленного не является политикой ценообразования с ориентацией на конкуренцию?
ценообразование по принципу «убыточного лидера»;
ценообразование ниже рыночных цен;
ценообразование по принципу выше рыночных цен;
ценообразование проникновения на рынок.
5.2. Авиакомпания “Донбасс Восточные авиалинии” нуждается в необходимой информации для выбора целевого сегмента рынка. В этом случае компании необходима информация о:
группах людей, нуждающихся в услугах авиакомпании;
представителях социального класса с невысокими доходами;
представителях среднего социального класса;
всех перечисленных группах.
5.3. Жизненный цикл товара это:
интервал времени от момента приобретения до момента утилизации, прекращения существования товара;
совокупность фаз внедрения товара на рынок, роста продаж, зрелости, насыщения товара и спада продаж;
интервал времени, в котором спрос на сезонный товар проходит все возможные фазы и возвращается к исходной точке;
процесс развития продаж товара и получения прибылей;
ни один из вышеперечисленных вариантов не верен.
5.4. К рыночным атрибутам товара не относятся:
имидж;
упаковка;
уникальность;
марка;
простота ухода.
5.5. Нематериальный продукт или выгода, предлагаемый на продажу это услуга. Определите, какой из перечисленных ниже продуктов НЕ является услугой:
маркетинговые исследования;
медицинская помощь;
обучение;
игра на игровом автомате;
обед в McDonald's.
5.6. Установление высокой цены, предназначенной для привлечения, прежде всего потребителей, заботящихся о своем общественном статусе, это:
ценообразование “снятия сливок”;
политика проникновения на рынок;
престижное ценообразование;
ценообразование по принципу ценовой линии;
ценообразование по принципу неокругленных цен.
5.2. В том случае, когда товар поставщиков уникален или отказ от него приводит к росту расходов можно говорить о том, что:
имеется зависимость от поставщиков;
рынок не привлекателен для производителей;
существуют барьеры выхода на рынок.
5.3. Использование товарного знака:
обязывает производителя обеспечивать высокий уровень качества производимого товара;
является формой защиты производителя товара государством;
является формой защиты производителя товара от конкуренции;
все утверждения верны.
5.4. Исключите неверный вариант: Внешние источники включают в себя:
издания Госкомстата Украины: "Украинский статистический ежегодник", "Украина в цифрах". Краткий статистический сборник, "Экономическая конъюнктура";
отчеты торгового персонала;
аналитический сборник Центра Экономической конъюнктуры при правительстве;
"Бизнес-путеводитель по Украине" ("Киеввнешинформ");
Постановления Верховной Рады.
5.5. Среди посредников, как правило, правом собственности на товар обладают:
агенты:
брокеры:
дистрибьюторы;
консигнаторы;
правильного ответа нет.
5.6. Какой из элементов продвижения использует прямые коммуникации с потребителями с целью вызвать ответную реакцию в виде заказа, запроса дополнительной информации или посещения точки розничной торговли?
реклама;
личная продажа;
стимулирование сбыта;
паблисити;
прямой маркетинг.
5.2. Под конкурентоспособностью понимают характеристику товара, которая отличает его от товара-конкурента по степени удовлетворения конкретной общественной потребности и по затратам на ее удовлетворение. Численное выражение конкурентоспособности называется уровнем конкурентоспособности и в общем виде выражается отношением:
полезного эффекта к цене товара на рынке;
качества товара к его себестоимости;
полезного эффекта, выраженного через нормативные и технические параметры изделия, к цене потребления;
себестоимости товара к его цене;
полезного эффекта, выраженного через нормативные и технические параметры изделия, к себестоимости товара.
5.3. Уникальная сильная сторона компании, которая выделяет ее среди конкурентов благодаря качественным, временным, стоимостным и инновационным показателям, называется:
рыночным достижением;
корпоративным присоединением;
конкурентным преимуществом;
характеристикой бизнес-единицы;
компетентностью бизнес-единицы.
5.4. Процесс систематического сбора информации о происходящих вне компании событиях, с целью выявления и толкования потенциальных тенденций называется:
внешние источники;
демография;
защита компании;
консьюмеризм;
мониторинг внешней среды.
5.5. Что из перечисленного ниже можно отнести к внемагазинной розничной торговле?
прямой сбыт;
телемаркетинг;
торговые автоматы;
все ответы верны;
правильного ответа нет.
5.6. Реклама это:
неличная форма коммуникации;
немассовая коммуникация;
двусторонняя коммуникация;
все ответы верны;
правильного ответа нет.
5.2. Какое из утверждений относительно упаковки НЕВЕРНО?
современной тенденцией является подчеркивание свойств упаковки, способствующих здоровью и безопасности потребителей;
современной тенденцией является поиск новых видов упаковки, не вредящих окружающей среде;
упаковка может использоваться для привлечения внимания покупателя к новым торговым маркам;
упаковка имеет существенное влияние на восприятие покупателем цены, но не влияет на восприятие потребителем качества;
упаковка может использоваться для увеличения срока хранения товара в магазине.
5.3. Жизненный цикл товара - это:
период времени, на протяжении которого товар находится в сфере потребления;
период времени, на протяжении которого товар находится в сфере потребления и на рынке;
период времени, на протяжении которого товар находится на рынке;
период времени, на протяжении которого товар находится в сфере производства, на рынке и в сфере потребления.
5.4. Какие из перечисленных ниже организаций не принадлежат к микроокружению фабрики «Свиточ»?
банк, обслуживающий фабрику;
поставщик упаковочных материалов;
налоговая полиция;
компания закупающая продукцию фабрики.
5.5. Рынок продавца имеет место, когда:
покупатель формирует условия взаимодействия с продавцом (производителем);
предложение значительно превышает спрос;
спрос значительно превышает предложение;
организация сбыта требует значительных затрат;
производители постоянно занимаются инновационной политикой.
5.6. Среди посредников, как правило, правом собственности на товар обладают:
агенты:
брокеры:
консигнаторы;
дистрибьюторы;
правильного ответа нет.
5.2. Какой рынок отвечает положению, когда предложение превышает спрос?
целевой рынок;
рынок продавца;
фондовый рынок;
рынок покупателя.
5.3. Производство применяет маркетинговую концепцию, если:
продает то, что производит;
стремится учитывать потребности общества;
ставит цель - удовлетворить потребности покупателей;
планирует объем продаж товара на уровне оптимальной мощности.
5.4. Если предприятие принимает решение активно действовать на двух сегментах рынка (или большем числе) и разрабатывает различные продукты и/или маркетинговые программы для каждого сегмента рынка, то это решение может быть охарактеризовано как:
агрессивный маркетинг;
дифференцированный маркетинг;
концентрированный маркетинг;
недифференцированный маркетинг.
5.5. Какой из элементов продвижения использует прямые коммуникации с потребителями с целью вызвать ответную реакцию в виде заказа, запроса дополнительной информации или посещения точки розничной торговли?
реклама;
личная продажа;
стимулирование сбыта;
паблисити;
прямой маркетинг.
5.6. Вертикальная маркетинговая система как канал сбыта:
базируется на собственности или мощи одного участника в отношении всех звеньев канала сбыта;
предполагает механизм мотивирования одним участником канала сбыта всех остальных участников;
возможны оба предыдущих варианта;
предполагает сбыт товаров глубокого ассортимента.
5.2. Реклама это:
неличная форма коммуникации;
немассовая коммуникация;
двусторонняя коммуникация;
все ответы верны;
правильного ответа нет.
5.3. К какому методу комплексного исследования рынка относится изучение различного рода справочников и статистической литературы?
дает особые права на распределение товаров фирмы в регионе;
лишает права торговать товарами конкурентов;
верно и то и другое;
является интенсивным распределением;
правильного ответа нет.
5.2. Определите метод, который относится к качественным методам исследований:
глубинное интервью;
регрессионный анализ;
факторный анализ;
многомерное шкалирование;
вариационный анализ.
5.3. С какого этапа начинается анализ текущей ситуации?
прогнозирование;
сбор информации;
анализ сильных и слабых сторон, возможностей и угроз.
5.4. Доля рынка это:
отношение прибыли данной фирмы к полной прибыли всех фирм данного товарного рынка, не включая саму фирму;
отношение прибыли данной фирмы к полной прибыли всех фирм данного товарного рынка, включая саму фирму;
отношение доходов от продаж данной фирмы к полным доходам от продаж всех фирм данного товарного рынка, не включая саму фирму;
отношение доходов от продаж данной фирмы к полным доходам от продаж всех фирм данного товарного рынка, включая саму фирму;
отношение полной прибыли всех фирм данного товарного рынка к прибыли данной фирмы.
5.5. Проранжируйте по степени значимости отдельные элементы системы маркетинговых коммуникаций для товаров потребительского назначения (1 пропаганда; 2 персональные продажи; 3 стимулирование сбыта; 4 реклама):
1,2,3,4;
4,3,2,1;
3,2,1,4;
2,4,3,1.
5.6. Установление на новый товар низкой начальной цены, необходимой для скорейшего привлечения большой массы покупателей, это:
политика “снятия сливок”;
политика проникновения на рынок;
ценообразование по принципу ценовой линии;
ценообразование по принципу неокругленных цен;
престижное ценообразование.
5.2. Какие факторы маркетинговой среды оказывают наибольшее влияние на формирование имиджа предприятия?
экологические;
демографические;
политико-правовые;
торговые посредники;
контактные аудитории.
5.3. Объединение потенциальных потребителей в группы, которые: 1 - имеют сходные потребности и 2 - одинаково реагируют на определенные маркетинговые усилия фирмы, называется:
перекрестная табуляция;
дифференциация продукта;
сегментация рынка;
позиционирование продукта;
рыночные сегменты.
5.4. Оптимальный объем производства в рыночной экономике - это объем производства, который обеспечивает:
минимальную себестоимость продукции;
максимальную прибыль;
максимальное использование мощности предприятия;
безубыточность производства.
5.5. Расположите представленные цели рекламы в виде рекламной пирамиды:
приобретение;
закрепление повторной покупкой;
осознание потребности;
ознакомление с продуктом;
желание совершить покупку;
убеждение в необходимости совершить покупку.
5.6. Что из перечисленного ниже можно отнести к внемагазинной розничной торговле?
прямой сбыт;
телемаркетинг;
торговые автоматы;
все ответы верны;
правильного ответа нет.
5.2. Процесс проведения маркетинговых исследований включает в себя следующие последовательно выполняемые операции (1 обоснование необходимости проведения исследования; 2 сбор данных; 3 составление плана исследования; 4 формирование цели исследования; 5 систематизация и анализ данных; 6 интерпретация результатов исследования):
1, 2, 3, 4, 5, 6;
1, 3, 4, 5, 2, 6;
1, 4, 5, 6, 3, 2;
2, 3, 1, 4, 5, 6;
1, 4, 3, 2, 5, 6.
5.3. Выберите правильный ответ. Сегмент рынка - это:
целевой рынок;
административная единица рынка;
рынок, специализирующийся на определенном виде товаров;
группа потребителей, сформированная по определенным критериям.
5.4. Конкуренция - это:
наличие на рынке покупателей с разными потребностями;
соперничество между продавцами;
один субъект рынка полностью контролирует рынок;
ценовая война между продавцами.
5.5. В одном районе выбрана группа женщин, которым за 50 лет и старше. Всех женщин в этой группе попросили ежедневно записывать, какие магазины и киоски они посетили в течение одного месяца. Как называется такой тип маркетингового исследования?
панель торговцев в розницу;
аудит розничной торговли;
исследование распределения частот;
панель потребителей.
5.6. Ценообразование по принципу “снятия сливок” наиболее эффективно в том случае, когда:
потребители полагают, что ваш продукт идентичен товарам конкурирующих фирм;
снижение цен оказывает существенное влияние на сокращение удельных издержек;
высокие цены способны привлечь конкурентов на определенный рынок;
покупатели высокочувствительны к цене;
правильного ответа нет.
5.2. Глубина товарного ассортимента это:
общая численность ассортиментных групп товаров, выпускаемых фирмой; (широта)
варианты предложений каждого отдельного товара а рамках ассортиментной группы;
общее количество составляющих ассортиментную группу товаров; (насыщенность)
степень близости между товарами различных ассортиментных групп с точки зрения их конечного использования, требований организации производства и т.д.
5.3. К основным принципам маркетинга не относятся следующее: (множественный выбор)
тщательный учет потребностей, состояния и динамики спроса и рыночной конъюнктуры при принятии хозяйственных решений;
выбор необходимых инструментов маркетинга-микса для достижения поставленных целей;
создание условий для максимального приспособления производства к требованиям рынка, к структуре спроса исходя из долгосрочной перспективы.
информирование потенциальных потребителей и воздействие на них с помощью всех доступных средств, прежде всего рекламы, с целью склонить их приобрести именно данный товар.
5.4. Открытые вопросы анкеты следует использовать в тех случаях, когда:
необходимо получить оценку респондентом какого-либо события;
у респондентов не имеется четкой позиции в отношении поставленной проблемы;
требуется разнообразная группировка респондентов;
все ответы верны;
правильного ответа нет.
5.5. Первым шагом в планировании рекламной кампании является принятие решения о:
бюджете;
миссии фирмы;
целевой аудитории;
выборе соответствующего мотива;
выборе средств рекламы.
5.6. Двухсторонний поток коммуникации между покупателем и продавцом (часто при личной встрече), призванный повлиять на решение о покупке, принимаемое отдельным человеком или группой лиц, называется:
управление продажами;
личная продажа;
стимулирование продаж;
продажа на основе долговременных отношений;
управление маркетингом.
5.2. Использование продуктовой концепции опасно в случае:
когда себестоимость товара слишком высока и ее необходимо снизить;
когда продавцы продукции пренебрегают своими задачами продавцов и выполняют лишь функции, связанные с передачей запросов покупателей на фирму;
появления товаров-конкурентов, которые наилучшим образом будут удовлетворять аналогичные потребности покупателей;
если расходы по продаже резко возрастают по сравнению со стоимостью товара;
5.3. Понятие «уровни товара» отражает:
наличие нескольких упаковок для товара;
позиции, с которых рассматриваются характеристики товара;
сорт товара, его качество;
все ответы верны;
правильного ответа нет.
5.4. Выберите правильный ответ. Синхромаркетинг связан с:
отсутствием спроса;
колеблющимся спросом;
избыточным спросом;
отрицательным спросом.
5.5. Процесс коммуникаций включает несколько элементов. Что из перечисленного ниже Не является элементом процесса коммуникаций?
предложение;
канал (средство);
обратная связь;
ответная реакция.
5.6. Недостатки рекламы относительно других элементов системы маркетинговых коммуникаций в том, что она:
охватывает незначительную территорию;
не передает полный объем информации;
неспособна охватить всю желаемую аудиторию;
несвоевременно предоставляет информацию.
5.2. В зависимости от степени дифференциации маркетинговых функций различают:
5.3. Какая из перечисленных стратегий не относится к маркетинговым стратегиям?
Коммуникативная стратегия;
Стратегия сбыта;
Товарная стратегия;
Финансовая стратегия;
Ценовая стратегия.
5.4. Определите признак, относящийся к сегментации потребителей по демографическому фактору
Возраст;
Регион;
Тип личности;
Образ жизни;
Размер территории.
5.5. Какой тип ценообразования предполагает расчет цены путем суммирования удельных издержек по созданию продукта или услуги с некоторой величиной надбавки?
ценообразование по принципу стандартной наценки;
ценообразование на основе кривой освоения;
ценообразование по принципу “средние издержки плюс прибыль”;
ценообразование проникновения на рынок;
пакетное ценообразование.
5.6. Способность профессионалов в области управления логистикой удовлетворять потребительские требования клиентов по срокам, уровню надежности, удобству и эффективности коммуникаций называется:
полезностью формы;
обслуживанием клиентов;
циклом заказа;
циклом восстановления запасов;
управлением физическим распределением.
5.2. На этапе зрелости продукта прибыль снижается из-за того, что:
на рынке все меньше и меньше конкурентов;
лучшие из продуктов-заменителей находятся только на этапе роста;
чем больше фирма производит данного продукта, тем больше издержки производства;
на рынке продавцов существует жестокая ценовая конкуренция;
ни один из вышеперечисленных вариантов не верен.
5.3. Качество товара с потребительской точки зрения это:
набор необходимых функциональных характеристик товара, которые признаны потребителями обязательными;
способность товара выполнять свое функциональное назначение;
отсутствие у товара видимых дефектов;
все ответы верны.
5.4. Дайте ответ, на каком этапе ЖЦТ используется преимущественно информационная реклама:
на этапе роста;
на этапе проникновения товара на рынок;
на этапе зрелости;
на всех этапах.
5.5. Выбор рыночного сегмента может базироваться на различных критериях. Какое из следующих утверждений являются НЕВЕРНЫМ?
чем больше рыночный сегмент, тем больший интерес он представляет для компании;
между сегментами должна быть существенная разница;
должна существовать возможность свободного доступа к сегментам;
компания должна иметь возможность подсчитать потенциальный объём сбыта для сегмента.
5.6. Основная причина существования оптовой торговли, как промежуточного звена между производителем и торговой точкой, заключается в том, что она:
берет на себя ответственность за транспортировку грузов от производителя до розничного торговца.
5.2. Какая из названных ниже характеристик не относится к рыночной экономике?
конкуренция;
частная собственность;
общественная собственность;
централизованное планирование.
5.3. Одна или несколько специфических групп потенциальных потребителей, на которых организация ориентирует свою маркетинговую программу, представляет собой:
массовый рынок;
виртуальный рынок;
рынок потребителей;
целевой рынок;
рекламный рынок.
5.4. В зависимости от ориентации маркетинговой деятельности различают следующие виды маркетинга:
маркетинг, ориентированный на продукт; маркетинг, ориентированный на потребителя; смешанный маркетинг.
5.5. Косвенный канал, в котором в качестве посредника между производителем и потребителем выступает представитель розничной торговли, чаще всего используется, когда:
розничный торговец способен совершать большие закупки;
товарно-материальные затраты слишком велики, чтобы работать через оптовые фирмы;
при огромном ассортименте оптовик неспособен поддерживать запасы всех типов продукции, требующихся потребителю;
затраты на поддержание запасов чрезмерно велики;
все вышеперечисленное.
5.6. Реклама, личная продажа, стимулирование сбыта, связи с общественностью, прямой маркетинг составляют:
факторы управления коммуникациями;
элементы средств массовой информации;
инструменты комплекса маркетинговых коммуникаций;
маркетинговую матрицу;
ни одно из перечисленных.
5.2. Если цена уменьшится, а спрос имеет единичную эластичность, то как это повлияет на совокупный доход предприятия?
увеличится;
не изменится;
сначала вырастит, а потом останется на достигнутом уровне;
будет медленно увеличиваться.
5.3. Основными субъектами маркетинга являются:
организации-потребители;
производитель;
конечный потребитель;
оптовая и розничная торговля;
все вышеперечисленные субъекты.
5.4. Стратегия деятельности на рынке, при которой организация выступает на некоторых выбранных сегментах с предложением отдельных товаров, представляет собой:
дифференцированный маркетинг;
индивидуальный маркетинг;
концентрированный маркетинг;
узкоцелевой маркетинг;
глобальный маркетинг.
5.5. Развивающий маркетинг вызван:
формированием спроса на товар;
незаинтересованностью потребителя;
наличием негативного спроса;
совпадением структуры спроса и предложения.
5.6. Осуществление сервиса связано:
с подкреплением товара;
с высокой ценой товара;
со стимулированием сбыта;
правильного ответа нет.
5.2. Что такое товарная политика фирмы?
комплекс решений по разработке и выведению на рынок товаров;
план маркетинговых действий, который составляет фирма;
действия, направленные на продажу изготовленных товаров.
5.3. Контролируемые менеджером по маркетингу факторы продукт, цена, методы распределения и продвижения это:
факторы маркетинговой среды;
программа маркетинга;
концепция маркетинга;
элементы комплекса маркетинга;
ничего из указанного.
5.4. Выберите правильный ответ. К какой группе факторов сегментации рынка принадлежит "Стиль жизни"?
психологических;
экономических;
поведения потребителя;
демографических.
5.5. Достоинством эксперимента является:
исключение искажений, вызываемых контактами объектов с исследователями;
его простота и, следовательно, относительная дешевизна;
возможность оперативного анализа множества вариантов маркетинговых действий и выбора на этой основе наилучшего;
возможность установления причинно-следственных связей между факторами маркетинга и поведением исследуемых объектов;
практически неограниченной области его возможного применения.
5.6. К целям маркетинга не относится:
максимизация предложения;
максимизация потребления,
максимизация степени удовлетворения потребителей,
максимизация выбора потребителей,
максимизация качества жизни.
5.2. Определите, к какому этапу ЖЦТ относится такая характеристика: «Сбыт слабый, покупатели - новаторы, количество конкурентов - незначительное, затраты на маркетинг большие»:
этап проникновения товара на рынок;
этап спада;
этап зрелости;
этап роста объемов продаж.
5.3. Создание условий для максимального приспособления производства к требованиям рынка, к структуре спроса исходя из долгосрочной перспективы, представляет собой:
функцию маркетинга;
принцип маркетинга;
задачу маркетинга;
цель маркетинга.
5.4. На рынке за сравнительно короткое время объем нового товара резко увеличился. Спрос на этот товар можно назвать:
стабилизирующим;
потенциальным;
реализованным;
интенсивным.
5.5. Маркетинговая информационная система - это:
то же самое, что и “исследование рынка”;
постоянно действующая система сбора, классификации, анализа, оценки и распространения маркетинговой информации;
систематический сбор и анализ данных о проблемах, связанных с маркетингом товаров и услуг.
5.6. Для предпринимателя, который знает, что он действует на стабильном и насыщенном рынке, лучшим решением будет направить свои маркетинговые усилия на:
первичный спрос;
потенциальный спрос;
общие потребности (общий спрос);
избирательный (специфический) спрос.
5.2. Данные о состоянии внешней среды, опубликованные не для целей конкретного исследования, называются:
данные опросов;
данные экспериментов;
первичные данные;
внешние вторичные данные;
внутренние вторичные данные.
5.3. Изучение внутренней среды фирмы предполагает:
исследование законодательных ограничений ее деятельности;
исследование ее производственно-технологической деятельности;
исследование возможностей фирмы на рынке;
исследование кадрового обеспечения деятельности;
все ответы верны.
5.4. Конверсионный маркетинг используется при:
отрицательном спросе;
снижающемся спросе;
иррациональном спросе;
чрезмерном спросе;
отсутствии спроса.
5.5. Определите, к какому этапу ЖЦТ относится такая характеристика: "Сбыт быстрорастущий, покупатели - массовый рынок, количество конкурентов - постоянно растущее, затраты на маркетинг - умеренные":
этап проникновения товара на рынок;
этап зрелости;
этап роста;
этап спада.
5.6. Товарный знак это:
любое слово, “средство дифференциации” (изображение, звук, форма или цвет либо их комбинация), используемые для создания отличий товаров и услуг данного продавца от других;
часть торговой марки, которая может быть произнесена; (марочное название)
юридически узаконенное обозначение исключительного права компании на использование торговой марки;
часть торговой марки, символ или форма, которая не может быть озвучена;
коммерческое, юридическое имя, под которым компания ведет свои дела.
5.2. Отсутствие прибыли на этапе внедрения товара зачастую является результатом:
недостаточного вложения ресурсов в различные аспекты маркетинга;
неудачного выбора каналов продвижения товара;
высоких налогов;
высоких затрат на инвестиции в разработку продукта;
неэффективной реализации программы маркетинга продукта.
5.3. Ремаркетинг связан:
с негативным (отрицательным спросом);
со снижающимся спросом;
иррациональным спросом;
чрезмерным спросом.
5.4. Данные о состоянии внешней среды, опубликованные не для целей конкретного исследования, называются:
данные опросов;
данные экспериментов;
первичные данные;
внешние вторичные данные;
внутренние вторичные данные.
5.5. Маркетинговая среда предприятия является:
частью его микросреды;
частью его макросреды;
совокупностью микро- и макросреды;
правильного ответа нет.
5.6. В процессе разработки товара новинки, фирма последовательно проходит следующие этапы:
анализ возможностей производства и сбыта ® разработка товара ® испытания в рыночных условиях ® развертывание коммерческого производства ® формирование идей ® отбор идей ® разработка замысла и его проверка ® разработка стратегии маркетинга;
анализ возможностей производства и сбыта ® формирование идей ® отбор идей ® разработка замысла и его проверка ® разработка товара ® разработка стратегии маркетинга ® испытания в рыночных условиях ® развертывание коммерческого производства;
формирование идей ® отбор идей ® разработка замысла и его проверка ® развертывание коммерческого производства ® разработка товара ® разработка стратегии маркетинга ® испытания в рыночных условиях ® анализ возможностей производства и сбыта;
формирование идей ® отбор идей ® разработка замысла и его проверка ® разработка стратегии маркетинга ® анализ возможностей производства и сбыта ® разработка товара ® испытания в рыночных условиях ® развертывание коммерческого производства;
разработка стратегии маркетинга ® испытания в рыночных условиях ® развертывание коммерческого производства ® анализ возможностей производства и сбыта ® формирование идей ® отбор идей ® разработка замысла и его проверка ® разработка товара.
5.2. Жизненный цикл товара это:
интервал времени от момента приобретения до момента утилизации, прекращения существования товара;
совокупность фаз внедрения товара на рынок, роста продаж, зрелости, насыщения товара и спада продаж;
интервал времени, в котором спрос на сезонный товар проходит все возможные фазы и возвращается к исходной точке;
процесс развития продаж товара и получения прибылей;
ни один из вышеперечисленных вариантов не верен.
5.3. К микросреде предприятия не относятся:
средства массовой информации;
население всей страны;
торговые организации;
все ответы верны;
правильного ответа нет.
5.4. Выберите правильный ответ. Слоган - это:
лозунг фирмы;
сокращенное название фирмы;
музыкальное оформление рекламы;
товарный знак фирмы.
5.5. Какой рынок требует активного применения маркетинга?
рынок продавца;
рынок покупателя;
сбалансированный рынок.
5.6. Некоммерческий маркетинг:
связан с созданием положительного общественного мнения в отношении конкретной организации или отдельного лица;
реализуется с целью обеспечения благополучия потребителя в том случае, когда товар не отвечает требованиям НТП, охраны окружающей среды, рациональному использованию материальных ресурсов;
направлен на индивидуальное потребление;
связан с вопросами удовлетворения потребностей национального потребителя, реализацией товаров и услуг в рамках одной страны.
5.2. Уникальная сильная сторона компании, которая выделяет ее среди конкурентов благодаря качественным, временным, стоимостным и инновационным показателям, называется:
общее количество составляющих ассортиментную группу товаров;
общее число вариантов предложения в рамках ассортиментной группы;
степень разнообразия товаров разных ассортиментных групп;
общая численность ассортиментных групп товаров, выпускаемых фирмой.
5.4. Что НЕПОСРЕДСТВЕННО не включают в комплекс маркетинга?
товар;
цена;
место продажи;
реклама.
5.5. Под конкурентоспособностью понимают характеристику товара, которая отличает его от товара-конкурента по степени удовлетворения конкретной общественной потребности и по затратам на ее удовлетворение. Численное выражение конкурентоспособности называется уровнем конкурентоспособности и в общем виде выражается отношением:
полезного эффекта к цене товара на рынке;
качества товара к его себестоимости;
полезного эффекта, выраженного через нормативные и технические параметры изделия, к цене потребления;
себестоимости товара к его себестоимости;
полезного эффекта, выраженного через нормативные и технические параметры изделия, к себестоимости товара.
5.6. Отношение «ощущаемых выгод» к цене называется:
соотношением цена-качество;
престижным ценообразованием;
ценообразованием на основе добавленной стоимости;
ценностью;
анализом ценности.
5.2. Величина изменения объема спроса, рассчитанная на один процент изменения цены товара - это:
коэффициент ценовой эластичности;
коэффициент перекрестной эластичности;
характеристика эластичности товара;
показатель конкурентоспособности товара.
5.3. Какая группа товаров не включена в матрицу Бостонской группы?
товары "Собаки";
товары "Знаки вопроса";
товары "Золотые плоды";
товары "Дойные коровы".
5.4. Выберите правильный ответ. Реклама - это:
форма предложения товара, осуществляемая за отдельную плату;
одна из форм информации покупателя о товаре;
средство увеличения объема продаж;
форма связи между продавцом и покупателем.
5.5. Для какого рынка предназначено ценообразование проникновения на рынок?
для весьма требовательных к качеству покупателей;
для рынка с низкой чувствительностью к ценам;
для массового рынка;
для рынка специализированных товаров;
для того же рынка, для которого годится стратегия “снятия сливок”.
5.6. Ценообразование по принципу обеспечения целевой рентабельности продаж это:
корректировка цены продукта таким образом, чтобы она укладывалась в “одну линию” с ценой аналогичного товара основного конкурента;
установление цен на линию продуктов в форме определенного числа различных ценовых пунктов;
прибавление фиксированной процентной наценки к себестоимости всех изделий, входящих в состав конкретного класса товаров;
установление цен таким образом, чтобы получить прибыль, составляющую требуемую долю от объема продаж;
небольшое повышение цены с целью защиты от потери прибыли вследствие влияния факторов внешней среды.
5.2. Какая форма полезности создается в процессе реализации маркетинговой политики распределения товара?
полезность обладания;
полезность места и времени приобретения;
полезность формы товара;
полезность в виде престижности, повышения репутации потребителя.
5.3. Стратегия деятельности на рынке, при которой организация решает действовать на нескольких сегментах со специально для них разработанными продуктами, представляет собой:
индивидуальный маркетинг;
дифференцированный маркетинг;
концентрированный маркетинг;
узкоцелевой маркетинг.
5.4. Достоинством эксперимента является:
исключение искажений, вызываемых контактами объектов с исследователями;
его простота и, следовательно, относительная дешевизна;
возможность оперативного анализа множества вариантов маркетинговых действий и выбора на этой основе наилучшего;
возможность установления причинно-следственных связей между факторами маркетинга и поведением исследуемых объектов;
практически неограниченной области его возможного применения.
5.5. Что из нижеперечисленного НЕ является ценообразованием с ориентацией на конкуренцию?
ценообразование по принципу "убыточного лидера";
ценообразование по принципу ниже рыночных цен;
ценообразование по принципу выше рыночных цен;
ценообразования следования за лидером;
ценообразование проникновения на рынок.
5.6. Фотокамера Kodak это:
товар повседневного спроса;
товар пассивного спроса
товар предварительного выбора;
товар особого спроса;
вспомогательный товар.
5.2. Когда фирма IBM поставила на производство линию мощных персональных компьютеров для делового использования и научных исследований, она установила на них цены примерно вполовину ниже, чем хотели за аналогичную продукцию конкуренты. О какой стратегии ценообразования можно было говорить в этом случае?
престижное ценообразование;
ценообразование проникновения на рынок;
ценообразование по принципу “снятия сливок”;
целевое ценообразование;
ценообразование на основе конкуренции.
5.3. Основные функции логистики распределения:
транспортирование и обработка заказов;
складирование товарных запасов и управление ими;
обработка материалов, распределение товаров, комплектация партий товара;
все варианты ответов дополняют друг друга.
5.4. Изучение деятельности конкурентов осуществляется для того, чтобы:
следовать за преуспевающими конкурентами: производить такие же товары, использовать такую же стратегию и т. д.;
избежать конкуренции путем производства товаров, отличных от товаров конкурента, и разработки собственной стратегии;
5.5. К основным принципам маркетинга не относится:
тщательный учет потребностей, состояния и динамики спроса и рыночной конъюнктуры при принятии хозяйственных решений;
выбор необходимых инструментов маркетинг-микса для достижения поставленных целей;
создание условий для максимального приспособления производства к требованиям рынка, к структуре спроса исходя из долгосрочной перспективы.
информирование потенциальных потребителей и воздействие на них с помощью всех доступных средств, прежде всего рекламы, с целью склонить их приобрести именно данный товар.
5.6. Проведение целенаправленной товарной политики относится к:
аналитической функции маркетинга;
производственной функции маркетинга;
сбытовой функции маркетинга;
функции управления и контроля;
закупочной функции.
5.2. В зависимости от применяемой концепции управления маркетинговой деятельностью различают следующие виды маркетинга:
маркетинг, ориентированный на продукт; маркетинг, ориентированный на потребителя; смешанный маркетинг.
5.3. Нематериальный продукт или выгода, предлагаемый на продажу это услуга. Определите, какой из перечисленных ниже продуктов НЕ является услугой:
маркетинговые исследования;
медицинская помощь;
обучение;
игра на игровом автомате;
обед в McDonald's.
5.4. Стимулирование сбыта отличается от других инструментов коммуникационной политики тем, что:
обеспечивает дополнительную мотивацию покупателей;
обладает коммерческой направленностью коммуникаций;
имеет массовый характер;
все ответы верны;
правильного ответа нет.
5.5. При иррациональном спросе используется:
конверсионный маркетинг;
стимулирующий маркетинг;
ремаркетинг;
синхромаркетинг;
противодействующий маркетинг.
5.6. Недостатком опроса является:
не позволяет однозначно установить внутренние мотивы поведения покупателей и процессы принятия ими решений и, следовательно, они могут быть неправильно истолкованы исследователями;
относительно большая трудоемкость и значительные затраты на проведение, а также возможное снижение точности полученной информации;
требует квалифицированных исполнителей и больших денежных затрат;
сложность воспроизведения нормального поведения социально-экономического объекта в лабораторных условиях;
исключение искажений, вызываемых контактами объектов с исследователями.
5.2. В процессе разработки товара новинки, фирма последовательно проходит следующие этапы:
анализ возможностей производства и сбыта ® разработка товара ® испытания в рыночных условиях ® развертывание коммерческого производства ® формирование идей ® отбор идей ® разработка замысла и его проверка ® разработка стратегии маркетинга;
анализ возможностей производства и сбыта ® формирование идей ® отбор идей ® разработка замысла и его проверка ® разработка товара ® разработка стратегии маркетинга ® испытания в рыночных условиях ® развертывание коммерческого производства;
формирование идей ® отбор идей ® разработка замысла и его проверка ® развертывание коммерческого производства ® разработка товара ® разработка стратегии маркетинга ® испытания в рыночных условиях ® анализ возможностей производства и сбыта;
формирование идей ® отбор идей ® разработка замысла и его проверка ® разработка стратегии маркетинга ® анализ возможностей производства и сбыта ® разработка товара ® испытания в рыночных условиях ® развертывание коммерческого производства;
5.3. Цены, которые устанавливаются ниже издержек производства или ниже средней (нормальной) рыночной цены это:
психологические цены;
единые цены;
льготные цены;
стандартные цены;
преимущественные цены.
5.4. Продукт это товар (услуга, идея), которые приобретаются в обмен на:
идею;
благодарность;
деньги (или другие единицы ценности);
услугу;
подарок.
5.5. Основным различием между рекламой и паблисити является:
более высокие затраты рекламы;
прямая оплата рекламы и косвенная оплата паблисити;
прямая оплата паблисити и косвенная оплата рекламы;
наличие обратной связи в рекламе;
наличие большого охвата у паблисити.
5.6. Что из перечисленного ниже можно отнести к внемагазинной розничной торговле?
прямой сбыт;
телемаркетинг;
торговые автоматы;
все ответы верны;
правильного ответа нет.
5.2. Среди посредников, как правило, правом собственности на товар обладают:
агенты:
брокеры:
консигнаторы;
дистрибьюторы;
правильного ответа нет.
5.3. Микромаркетинг:
охватывает только функции продажи и рекламы;
занимается удовлетворением долговременных целей общества;
является социально-экономическим процессом;
практика приспособления маркетинговых программ к потребностям определенных сегментов;
занимается удовлетворением кратковременных целей предприятия.
5.4. Компания проводит эксперимент, чтобы определить, насколько предлагаемый на рынок новый продукт может увеличить объем продаж. В данном случае объем продаж является:
зависимой переменной;
независимой переменной;
объектом исследования;
контрольной группой;
экспериментальной группой.
5.5. Рынок изучается с целью:
удачного вступления в конкурентную борьбу;
снижения риска не реализации продукции;
использования благоприятно складывающейся конъюнктуры;
разработки тактики поведения фирмы путем выбора из множества потенциальных рынков таких, которые могут быть приоритетными для предприятия и его товаров, на которых эффективнее можно достичь коммерческого успеха;
все вышеперечисленное верно.
5.6. Лабораторные эксперименты отличаются от полевых экспериментов:
манипулированием с зависимыми и независимыми переменными;
стоимостью;
репрезентативностью полученных данных;
различной средой, в которой проводится эксперимент;
возможностью контроля за каждым этапом эксперимента.