С потребителя включает в свой состав- продукт цена место продвижение; товар цена продвижение ры
Работа добавлена на сайт samzan.net:
Поможем написать учебную работу
Если у вас возникли сложности с курсовой, контрольной, дипломной, рефератом, отчетом по практике, научно-исследовательской и любой другой работой - мы готовы помочь.
Предоплата всего
от 25%
Подписываем
договор
5.2. Отметьте в данном перечне то, что не относится к элементам комплекса маркетинга:
- товар;
- цена;
- исследования;
- продвижение.
5.3. "4 С" потребителя включает в свой состав:
- продукт, цена, место, продвижение;
- товар, цена, продвижение, рынок;
- воздух, вода, почва, минеральные ресурсы;
- потребители, посредники, производители, организации;
- потребности, издержки, удобство, коммуникация.
5.4. Макромаркетинг:
- охватывает только функции продажи и рекламы;
- практика приспособления маркетинговых программ к потребностям определенных сегментов;
- рассмотрение обменных процессов с точки зрения интересов общества и страны в целом;
- состоит в предвидении и удовлетворении потребностей покупателей в масштабе предприятия;
- занимается удовлетворением кратковременных целей общества.
5.5. Выберите правильный ответ. "Цена с неокругленным числом" - это:
- цена, основанная на прибыли;
- оптимальная цена;
- цена спроса;
- психологическая цена.
5.6. Какие товары приносят устойчивые прибыли и являются хорошим источником наличности для предприятия?
- товары "Дойные коровы";
- товары "Звезды";
- товары "Собаки"
- товары "Знаки вопроса".
5.2. Выберите правильный ответ. Комплекс маркетинга - это:
- поставщики, конкуренты, клиенты
- функции службы маркетинга
- комплекс маркетинговый мероприятий на рынке
- товар, цена, средства распределения товара, место продажи.
5.3. Какой из элементов не относится к комплексу коммуникаций?
- стимулирование сбыта
- цена
- реклама
- личная продажа
5.4. Конъюнктуру рынка нельзя определить как:
- определенное соотношение между спросом и предложением как по отдельным товарам и их группам, так и по товарной и денежной массе в целом на рынке или в его сегменте;
- складывающиеся в определенный период времени и в конкретном месте социально-экономические, торгово-организационные и другие условия реализации товаров;
- результат взаимодействия факторов и условий, определяющих структуру, динамику и соотношение спроса, предложения и цен на товары и услуги;
- наиболее выгодные для производителя условия продажи товаров определенной группы в конкретном месте и в данный период времени;
- совокупность факторов и параметров, которые характеризуют текущее состояние экономики в настоящий период.
5.5. Основным различием между рекламой и паблисити является:
более высокие затраты рекламы;
прямая оплата паблисити и косвенная оплата рекламы;
прямая оплата рекламы и косвенная оплата паблисити;
наличие обратной связи в рекламе;
наличие большого охвата у паблисити.
5.6. Что такое движение товаров?
- транспортировка товаров различными видами транспорта;
- сфера товарного обмена;
- перемещение товаров в экономическом и географическом просторе.
5.2. Объективность, как принцип проведения маркетингового исследования, представляет собой:
- четкость постановки задач исследования, однозначность их понимания и трактовки, а также выбор инструментов исследования, обеспечивающих необходимую достоверность результатов исследования;
- детальность планирования каждого этапа исследования, высокое качество выполнения исследовательских операций, достигаемое за счет высокого уровня профессионализма и ответственности исследовательского коллектива, а также эффективной системы контроля его работы;
- необходимость учета всех факторов и недопустимость принятия определенной точки зрения до завершения анализа всей собранной информации.
5.3. Недостатком имитации является:
- не позволяет однозначно установить внутренние мотивы поведения объектов наблюдения и процессы принятия ими решений;
- сложность и трудоемкость создания самой модели;
- относительно большая трудоемкость и значительные затраты на проведение исследования;
- требует квалифицированных исполнителей и больших денежных затрат;
- сложность воспроизведения нормального поведения социально-экономического объекта в лабораторных условиях.
5.4. Анализ объема продаж проводится в рамках:
- изучения поведения потребителей;
- диагностики микросреды фирмы;
- анализа конкурентной среды;
- исследования рынка;
- анализа издержек производства и прибыли.
5.5. Какая форма полезности создается в процессе реализации маркетинговой политики распределения товара?
- полезность обладания;
- полезность места и времени приобретения;
- полезность формы товара;
- полезность в виде престижности, повышения репутации потребителя.
5.6. Что из перечисленного не является политикой ценообразования с ориентацией на конкуренцию?
- ценообразование по принципу «убыточного лидера»;
- ценообразование ниже рыночных цен;
- ценообразование по принципу выше рыночных цен;
- ценообразование проникновения на рынок.
5.2. Авиакомпания “Донбасс Восточные авиалинии” нуждается в необходимой информации для выбора целевого сегмента рынка. В этом случае компании необходима информация о:
- группах людей, нуждающихся в услугах авиакомпании;
- представителях социального класса с невысокими доходами;
- представителях среднего социального класса;
- всех перечисленных группах.
5.3. Жизненный цикл товара это:
- интервал времени от момента приобретения до момента утилизации, прекращения существования товара;
- совокупность фаз внедрения товара на рынок, роста продаж, зрелости, насыщения товара и спада продаж;
- интервал времени, в котором спрос на сезонный товар проходит все возможные фазы и возвращается к исходной точке;
- процесс развития продаж товара и получения прибылей;
- ни один из вышеперечисленных вариантов не верен.
5.4. К рыночным атрибутам товара не относятся:
имидж;
упаковка;
уникальность;
марка;
простота ухода.
5.5. Нематериальный продукт или выгода, предлагаемый на продажу это услуга. Определите, какой из перечисленных ниже продуктов НЕ является услугой:
- маркетинговые исследования;
- медицинская помощь;
- обучение;
- игра на игровом автомате;
- обед в McDonald's.
5.6. Установление высокой цены, предназначенной для привлечения, прежде всего потребителей, заботящихся о своем общественном статусе, это:
- ценообразование “снятия сливок”;
- политика проникновения на рынок;
- престижное ценообразование;
- ценообразование по принципу ценовой линии;
- ценообразование по принципу неокругленных цен.
5.2. В том случае, когда товар поставщиков уникален или отказ от него приводит к росту расходов можно говорить о том, что:
- имеется зависимость от поставщиков;
- рынок не привлекателен для производителей;
- существуют барьеры выхода на рынок.
5.3. Использование товарного знака:
- обязывает производителя обеспечивать высокий уровень качества производимого товара;
- является формой защиты производителя товара государством;
- является формой защиты производителя товара от конкуренции;
- все утверждения верны.
5.4. Исключите неверный вариант: Внешние источники включают в себя:
- издания Госкомстата Украины: "Украинский статистический ежегодник", "Украина в цифрах". Краткий статистический сборник, "Экономическая конъюнктура";
- отчеты торгового персонала;
- аналитический сборник Центра Экономической конъюнктуры при правительстве;
- "Бизнес-путеводитель по Украине" ("Киеввнешинформ");
- Постановления Верховной Рады.
5.5. Среди посредников, как правило, правом собственности на товар обладают:
- агенты:
- брокеры:
- дистрибьюторы;
- консигнаторы;
- правильного ответа нет.
5.6. Какой из элементов продвижения использует прямые коммуникации с потребителями с целью вызвать ответную реакцию в виде заказа, запроса дополнительной информации или посещения точки розничной торговли?
- реклама;
- личная продажа;
- стимулирование сбыта;
- паблисити;
- прямой маркетинг.
5.2. Под конкурентоспособностью понимают характеристику товара, которая отличает его от товара-конкурента по степени удовлетворения конкретной общественной потребности и по затратам на ее удовлетворение. Численное выражение конкурентоспособности называется уровнем конкурентоспособности и в общем виде выражается отношением:
- полезного эффекта к цене товара на рынке;
- качества товара к его себестоимости;
- полезного эффекта, выраженного через нормативные и технические параметры изделия, к цене потребления;
- себестоимости товара к его цене;
- полезного эффекта, выраженного через нормативные и технические параметры изделия, к себестоимости товара.
5.3. Уникальная сильная сторона компании, которая выделяет ее среди конкурентов благодаря качественным, временным, стоимостным и инновационным показателям, называется:
- рыночным достижением;
- корпоративным присоединением;
- конкурентным преимуществом;
- характеристикой бизнес-единицы;
- компетентностью бизнес-единицы.
5.4. Процесс систематического сбора информации о происходящих вне компании событиях, с целью выявления и толкования потенциальных тенденций называется:
- внешние источники;
- демография;
- защита компании;
- консьюмеризм;
- мониторинг внешней среды.
5.5. Что из перечисленного ниже можно отнести к внемагазинной розничной торговле?
- прямой сбыт;
- телемаркетинг;
- торговые автоматы;
- все ответы верны;
- правильного ответа нет.
5.6. Реклама это:
- неличная форма коммуникации;
- немассовая коммуникация;
- двусторонняя коммуникация;
- все ответы верны;
- правильного ответа нет.
5.2. Какое из утверждений относительно упаковки НЕВЕРНО?
- современной тенденцией является подчеркивание свойств упаковки, способствующих здоровью и безопасности потребителей;
- современной тенденцией является поиск новых видов упаковки, не вредящих окружающей среде;
- упаковка может использоваться для привлечения внимания покупателя к новым торговым маркам;
- упаковка имеет существенное влияние на восприятие покупателем цены, но не влияет на восприятие потребителем качества;
- упаковка может использоваться для увеличения срока хранения товара в магазине.
5.3. Жизненный цикл товара - это:
- период времени, на протяжении которого товар находится в сфере потребления;
- период времени, на протяжении которого товар находится в сфере потребления и на рынке;
- период времени, на протяжении которого товар находится на рынке;
- период времени, на протяжении которого товар находится в сфере производства, на рынке и в сфере потребления.
5.4. Какие из перечисленных ниже организаций не принадлежат к микроокружению фабрики «Свиточ»?
- банк, обслуживающий фабрику;
- поставщик упаковочных материалов;
- налоговая полиция;
- компания закупающая продукцию фабрики.
5.5. Рынок продавца имеет место, когда:
- покупатель формирует условия взаимодействия с продавцом (производителем);
- предложение значительно превышает спрос;
- спрос значительно превышает предложение;
- организация сбыта требует значительных затрат;
- производители постоянно занимаются инновационной политикой.
5.6. Среди посредников, как правило, правом собственности на товар обладают:
- агенты:
- брокеры:
- консигнаторы;
- дистрибьюторы;
- правильного ответа нет.
5.2. Какой рынок отвечает положению, когда предложение превышает спрос?
- целевой рынок;
- рынок продавца;
- фондовый рынок;
- рынок покупателя.
5.3. Производство применяет маркетинговую концепцию, если:
- продает то, что производит;
- стремится учитывать потребности общества;
- ставит цель - удовлетворить потребности покупателей;
- планирует объем продаж товара на уровне оптимальной мощности.
5.4. Если предприятие принимает решение активно действовать на двух сегментах рынка (или большем числе) и разрабатывает различные продукты и/или маркетинговые программы для каждого сегмента рынка, то это решение может быть охарактеризовано как:
- агрессивный маркетинг;
- дифференцированный маркетинг;
- концентрированный маркетинг;
- недифференцированный маркетинг.
5.5. Какой из элементов продвижения использует прямые коммуникации с потребителями с целью вызвать ответную реакцию в виде заказа, запроса дополнительной информации или посещения точки розничной торговли?
- реклама;
- личная продажа;
- стимулирование сбыта;
- паблисити;
- прямой маркетинг.
5.6. Вертикальная маркетинговая система как канал сбыта:
- базируется на собственности или мощи одного участника в отношении всех звеньев канала сбыта;
- предполагает механизм мотивирования одним участником канала сбыта всех остальных участников;
- возможны оба предыдущих варианта;
- предполагает сбыт товаров глубокого ассортимента.
5.2. Реклама это:
- неличная форма коммуникации;
- немассовая коммуникация;
- двусторонняя коммуникация;
- все ответы верны;
- правильного ответа нет.
5.3. К какому методу комплексного исследования рынка относится изучение различного рода справочников и статистической литературы?
- кабинетные исследования;
- внекабинетные исследования;
- полевые исследования;
- прямые исследования;
- косвенные исследования.
5.4. Потребительские товары это товары, приобретаемые конечным потребителем. Конечный потребитель это:
- закупщик промышленного предприятия, закупающий сырье для своего предприятия;
- коммерческий директор магазина, выбирающий новую коллекцию одежды для продажи;
- домохозяйка, покупающая стиральный порошок;
- компания, арендующая офисное помещение.
5.5. Ценообразование по принципу неокругленных цен осуществляется на основе:
- того, как воспринимают цены розничные торговцы;
- того, как воспринимают цены потребители;
- оптовых наценок;
- издержек производителя;
- целевой величины прибыли.
5.6. Исключительное (эксклюзивное) посредничество:
- дает особые права на распределение товаров фирмы в регионе;
- лишает права торговать товарами конкурентов;
- верно и то и другое;
- является интенсивным распределением;
- правильного ответа нет.
5.2. Определите метод, который относится к качественным методам исследований:
- глубинное интервью;
- регрессионный анализ;
- факторный анализ;
- многомерное шкалирование;
- вариационный анализ.
5.3. С какого этапа начинается анализ текущей ситуации?
- прогнозирование;
- сбор информации;
- анализ сильных и слабых сторон, возможностей и угроз.
5.4. Доля рынка это:
- отношение прибыли данной фирмы к полной прибыли всех фирм данного товарного рынка, не включая саму фирму;
- отношение прибыли данной фирмы к полной прибыли всех фирм данного товарного рынка, включая саму фирму;
- отношение доходов от продаж данной фирмы к полным доходам от продаж всех фирм данного товарного рынка, не включая саму фирму;
- отношение доходов от продаж данной фирмы к полным доходам от продаж всех фирм данного товарного рынка, включая саму фирму;
- отношение полной прибыли всех фирм данного товарного рынка к прибыли данной фирмы.
5.5. Проранжируйте по степени значимости отдельные элементы системы маркетинговых коммуникаций для товаров потребительского назначения (1 пропаганда; 2 персональные продажи; 3 стимулирование сбыта; 4 реклама):
- 1,2,3,4;
- 4,3,2,1;
- 3,2,1,4;
- 2,4,3,1.
5.6. Установление на новый товар низкой начальной цены, необходимой для скорейшего привлечения большой массы покупателей, это:
- политика “снятия сливок”;
- политика проникновения на рынок;
- ценообразование по принципу ценовой линии;
- ценообразование по принципу неокругленных цен;
- престижное ценообразование.
5.2. Какие факторы маркетинговой среды оказывают наибольшее влияние на формирование имиджа предприятия?
- экологические;
- демографические;
- политико-правовые;
- торговые посредники;
- контактные аудитории.
5.3. Объединение потенциальных потребителей в группы, которые: 1 - имеют сходные потребности и 2 - одинаково реагируют на определенные маркетинговые усилия фирмы, называется:
- перекрестная табуляция;
- дифференциация продукта;
- сегментация рынка;
- позиционирование продукта;
- рыночные сегменты.
5.4. Оптимальный объем производства в рыночной экономике - это объем производства, который обеспечивает:
- минимальную себестоимость продукции;
- максимальную прибыль;
- максимальное использование мощности предприятия;
- безубыточность производства.
5.5. Расположите представленные цели рекламы в виде рекламной пирамиды:
- приобретение;
- закрепление повторной покупкой;
- осознание потребности;
- ознакомление с продуктом;
- желание совершить покупку;
- убеждение в необходимости совершить покупку.
5.6. Что из перечисленного ниже можно отнести к внемагазинной розничной торговле?
- прямой сбыт;
- телемаркетинг;
- торговые автоматы;
- все ответы верны;
- правильного ответа нет.
5.2. Процесс проведения маркетинговых исследований включает в себя следующие последовательно выполняемые операции (1 обоснование необходимости проведения исследования; 2 сбор данных; 3 составление плана исследования; 4 формирование цели исследования; 5 систематизация и анализ данных; 6 интерпретация результатов исследования):
- 1, 2, 3, 4, 5, 6;
- 1, 3, 4, 5, 2, 6;
- 1, 4, 5, 6, 3, 2;
- 2, 3, 1, 4, 5, 6;
- 1, 4, 3, 2, 5, 6.
5.3. Выберите правильный ответ. Сегмент рынка - это:
- целевой рынок;
- административная единица рынка;
- рынок, специализирующийся на определенном виде товаров;
- группа потребителей, сформированная по определенным критериям.
5.4. Конкуренция - это:
- наличие на рынке покупателей с разными потребностями;
- соперничество между продавцами;
- один субъект рынка полностью контролирует рынок;
- ценовая война между продавцами.
5.5. В одном районе выбрана группа женщин, которым за 50 лет и старше. Всех женщин в этой группе попросили ежедневно записывать, какие магазины и киоски они посетили в течение одного месяца. Как называется такой тип маркетингового исследования?
- панель торговцев в розницу;
- аудит розничной торговли;
- исследование распределения частот;
- панель потребителей.
5.6. Ценообразование по принципу “снятия сливок” наиболее эффективно в том случае, когда:
- потребители полагают, что ваш продукт идентичен товарам конкурирующих фирм;
- снижение цен оказывает существенное влияние на сокращение удельных издержек;
- высокие цены способны привлечь конкурентов на определенный рынок;
- покупатели высокочувствительны к цене;
- правильного ответа нет.
5.2. Глубина товарного ассортимента это:
- общая численность ассортиментных групп товаров, выпускаемых фирмой; (широта)
- варианты предложений каждого отдельного товара а рамках ассортиментной группы;
- общее количество составляющих ассортиментную группу товаров; (насыщенность)
- степень близости между товарами различных ассортиментных групп с точки зрения их конечного использования, требований организации производства и т.д.
5.3. К основным принципам маркетинга не относятся следующее: (множественный выбор)
- тщательный учет потребностей, состояния и динамики спроса и рыночной конъюнктуры при принятии хозяйственных решений;
- выбор необходимых инструментов маркетинга-микса для достижения поставленных целей;
- создание условий для максимального приспособления производства к требованиям рынка, к структуре спроса исходя из долгосрочной перспективы.
- информирование потенциальных потребителей и воздействие на них с помощью всех доступных средств, прежде всего рекламы, с целью склонить их приобрести именно данный товар.
5.4. Открытые вопросы анкеты следует использовать в тех случаях, когда:
- необходимо получить оценку респондентом какого-либо события;
- у респондентов не имеется четкой позиции в отношении поставленной проблемы;
- требуется разнообразная группировка респондентов;
- все ответы верны;
- правильного ответа нет.
5.5. Первым шагом в планировании рекламной кампании является принятие решения о:
- бюджете;
- миссии фирмы;
- целевой аудитории;
- выборе соответствующего мотива;
- выборе средств рекламы.
5.6. Двухсторонний поток коммуникации между покупателем и продавцом (часто при личной встрече), призванный повлиять на решение о покупке, принимаемое отдельным человеком или группой лиц, называется:
- управление продажами;
- личная продажа;
- стимулирование продаж;
- продажа на основе долговременных отношений;
- управление маркетингом.
5.2. Использование продуктовой концепции опасно в случае:
- когда себестоимость товара слишком высока и ее необходимо
снизить;
- когда продавцы продукции пренебрегают своими задачами продавцов и выполняют лишь функции, связанные с передачей запросов покупателей на фирму;
- появления товаров-конкурентов, которые наилучшим образом будут удовлетворять аналогичные потребности покупателей;
- если расходы по продаже резко возрастают по сравнению со стоимостью товара;
5.3. Понятие «уровни товара» отражает:
- наличие нескольких упаковок для товара;
- позиции, с которых рассматриваются характеристики товара;
- сорт товара, его качество;
- все ответы верны;
- правильного ответа нет.
5.4. Выберите правильный ответ. Синхромаркетинг связан с:
- отсутствием спроса;
- колеблющимся спросом;
- избыточным спросом;
- отрицательным спросом.
5.5. Процесс коммуникаций включает несколько элементов. Что из перечисленного ниже Не является элементом процесса коммуникаций?
- предложение;
- канал (средство);
- обратная связь;
- ответная реакция.
5.6. Недостатки рекламы относительно других элементов системы маркетинговых коммуникаций в том, что она:
- охватывает незначительную территорию;
- не передает полный объем информации;
- неспособна охватить всю желаемую аудиторию;
- несвоевременно предоставляет информацию.
5.2. В зависимости от степени дифференциации маркетинговых функций различают:
- производственный, товарный, сбытовой, рыночный;
- развивающий, конверсионный, поддерживающий, противодействующий;
- интегрированный и не интегрированный маркетинг;
- глобальный, дифференцированный, индивидуальный;
- стратегический, тактический, оперативный.
5.3. Какая из перечисленных стратегий не относится к маркетинговым стратегиям?
- Коммуникативная стратегия;
- Стратегия сбыта;
- Товарная стратегия;
- Финансовая стратегия;
- Ценовая стратегия.
5.4. Определите признак, относящийся к сегментации потребителей по демографическому фактору
- Возраст;
- Регион;
- Тип личности;
- Образ жизни;
- Размер территории.
5.5. Какой тип ценообразования предполагает расчет цены путем суммирования удельных издержек по созданию продукта или услуги с некоторой величиной надбавки?
- ценообразование по принципу стандартной наценки;
- ценообразование на основе кривой освоения;
- ценообразование по принципу “средние издержки плюс прибыль”;
- ценообразование проникновения на рынок;
- пакетное ценообразование.
5.6. Способность профессионалов в области управления логистикой удовлетворять потребительские требования клиентов по срокам, уровню надежности, удобству и эффективности коммуникаций называется:
- полезностью формы;
- обслуживанием клиентов;
- циклом заказа;
- циклом восстановления запасов;
- управлением физическим распределением.
5.2. На этапе зрелости продукта прибыль снижается из-за того, что:
на рынке все меньше и меньше конкурентов;
лучшие из продуктов-заменителей находятся только на этапе роста;
чем больше фирма производит данного продукта, тем больше издержки производства;
на рынке продавцов существует жестокая ценовая конкуренция;
ни один из вышеперечисленных вариантов не верен.
5.3. Качество товара с потребительской точки зрения это:
- набор необходимых функциональных характеристик товара, которые признаны потребителями обязательными;
- способность товара выполнять свое функциональное назначение;
- отсутствие у товара видимых дефектов;
- все ответы верны.
5.4. Дайте ответ, на каком этапе ЖЦТ используется преимущественно информационная реклама:
- на этапе роста;
- на этапе проникновения товара на рынок;
- на этапе зрелости;
- на всех этапах.
5.5. Выбор рыночного сегмента может базироваться на различных критериях. Какое из следующих утверждений являются НЕВЕРНЫМ?
- чем больше рыночный сегмент, тем больший интерес он представляет для компании;
- между сегментами должна быть существенная разница;
- должна существовать возможность свободного доступа к сегментам;
- компания должна иметь возможность подсчитать потенциальный объём сбыта для сегмента.
5.6. Основная причина существования оптовой торговли, как промежуточного звена между производителем и торговой точкой, заключается в том, что она:
- увеличивает эффективность распределения продуктов;
- способствует росту продаж фирмы-производителя;
- способствует росту продаж розничных торговцев;
- берет на себя ответственность за транспортировку грузов от производителя до розничного торговца.
5.2. Какая из названных ниже характеристик не относится к рыночной экономике?
- конкуренция;
- частная собственность;
- общественная собственность;
- централизованное планирование.
5.3. Одна или несколько специфических групп потенциальных потребителей, на которых организация ориентирует свою маркетинговую программу, представляет собой:
- массовый рынок;
- виртуальный рынок;
- рынок потребителей;
- целевой рынок;
- рекламный рынок.
5.4. В зависимости от ориентации маркетинговой деятельности различают следующие виды маркетинга:
- производственный, товарный, сбытовой, рыночный;
- стратегический, тактический, оперативный;
- развивающий, конверсионный, поддерживающий, противодействующий;
- глобальный, дифференцированный, узкоцелевой, индивидуальный;
- маркетинг, ориентированный на продукт; маркетинг, ориентированный на потребителя; смешанный маркетинг.
5.5. Косвенный канал, в котором в качестве посредника между производителем и потребителем выступает представитель розничной торговли, чаще всего используется, когда:
- розничный торговец способен совершать большие закупки;
- товарно-материальные затраты слишком велики, чтобы работать через оптовые фирмы;
- при огромном ассортименте оптовик неспособен поддерживать запасы всех типов продукции, требующихся потребителю;
- затраты на поддержание запасов чрезмерно велики;
- все вышеперечисленное.
5.6. Реклама, личная продажа, стимулирование сбыта, связи с общественностью, прямой маркетинг составляют:
- факторы управления коммуникациями;
- элементы средств массовой информации;
- инструменты комплекса маркетинговых коммуникаций;
- маркетинговую матрицу;
- ни одно из перечисленных.
5.2. Если цена уменьшится, а спрос имеет единичную эластичность, то как это повлияет на совокупный доход предприятия?
- увеличится;
- не изменится;
- сначала вырастит, а потом останется на достигнутом уровне;
- будет медленно увеличиваться.
5.3. Основными субъектами маркетинга являются:
- организации-потребители;
- производитель;
- конечный потребитель;
- оптовая и розничная торговля;
- все вышеперечисленные субъекты.
5.4. Стратегия деятельности на рынке, при которой организация выступает на некоторых выбранных сегментах с предложением отдельных товаров, представляет собой:
- дифференцированный маркетинг;
- индивидуальный маркетинг;
- концентрированный маркетинг;
- узкоцелевой маркетинг;
- глобальный маркетинг.
5.5. Развивающий маркетинг вызван:
- формированием спроса на товар;
- незаинтересованностью потребителя;
- наличием негативного спроса;
- совпадением структуры спроса и предложения.
5.6. Осуществление сервиса связано:
- с подкреплением товара;
- с высокой ценой товара;
- со стимулированием сбыта;
- правильного ответа нет.
5.2. Что такое товарная политика фирмы?
- комплекс решений по разработке и выведению на рынок товаров;
- план маркетинговых действий, который составляет фирма;
- действия, направленные на продажу изготовленных товаров.
5.3. Контролируемые менеджером по маркетингу факторы продукт, цена, методы распределения и продвижения это:
- факторы маркетинговой среды;
- программа маркетинга;
- концепция маркетинга;
- элементы комплекса маркетинга;
- ничего из указанного.
5.4. Выберите правильный ответ. К какой группе факторов сегментации рынка принадлежит "Стиль жизни"?
- психологических;
- экономических;
- поведения потребителя;
- демографических.
5.5. Достоинством эксперимента является:
- исключение искажений, вызываемых контактами объектов с исследователями;
- его простота и, следовательно, относительная дешевизна;
- возможность оперативного анализа множества вариантов маркетинговых действий и выбора на этой основе наилучшего;
- возможность установления причинно-следственных связей между факторами маркетинга и поведением исследуемых объектов;
- практически неограниченной области его возможного применения.
5.6. К целям маркетинга не относится:
- максимизация предложения;
- максимизация потребления,
- максимизация степени удовлетворения потребителей,
- максимизация выбора потребителей,
- максимизация качества жизни.
5.2. Определите, к какому этапу ЖЦТ относится такая характеристика: «Сбыт слабый, покупатели - новаторы, количество конкурентов - незначительное, затраты на маркетинг большие»:
- этап проникновения товара на рынок;
- этап спада;
- этап зрелости;
- этап роста объемов продаж.
5.3. Создание условий для максимального приспособления производства к требованиям рынка, к структуре спроса исходя из долгосрочной перспективы, представляет собой:
- функцию маркетинга;
- принцип маркетинга;
- задачу маркетинга;
- цель маркетинга.
5.4. На рынке за сравнительно короткое время объем нового товара резко увеличился. Спрос на этот товар можно назвать:
- стабилизирующим;
- потенциальным;
- реализованным;
- интенсивным.
5.5. Маркетинговая информационная система - это:
- то же самое, что и “исследование рынка”;
- постоянно действующая система сбора, классификации, анализа, оценки и распространения маркетинговой информации;
- систематический сбор и анализ данных о проблемах, связанных с маркетингом товаров и услуг.
5.6. Для предпринимателя, который знает, что он действует на стабильном и насыщенном рынке, лучшим решением будет направить свои маркетинговые усилия на:
- первичный спрос;
- потенциальный спрос;
- общие потребности (общий спрос);
- избирательный (специфический) спрос.
5.2. Данные о состоянии внешней среды, опубликованные не для целей конкретного исследования, называются:
- данные опросов;
- данные экспериментов;
- первичные данные;
- внешние вторичные данные;
- внутренние вторичные данные.
5.3. Изучение внутренней среды фирмы предполагает:
- исследование законодательных ограничений ее деятельности;
- исследование ее производственно-технологической деятельности;
- исследование возможностей фирмы на рынке;
- исследование кадрового обеспечения деятельности;
- все ответы верны.
5.4. Конверсионный маркетинг используется при:
- отрицательном спросе;
- снижающемся спросе;
- иррациональном спросе;
- чрезмерном спросе;
- отсутствии спроса.
5.5. Определите, к какому этапу ЖЦТ относится такая характеристика: "Сбыт быстрорастущий, покупатели - массовый рынок, количество конкурентов - постоянно растущее, затраты на маркетинг - умеренные":
- этап проникновения товара на рынок;
- этап зрелости;
- этап роста;
- этап спада.
5.6. Товарный знак это:
- любое слово, “средство дифференциации” (изображение, звук, форма или цвет либо их комбинация), используемые для создания отличий товаров и услуг данного продавца от других;
- часть торговой марки, которая может быть произнесена; (марочное название)
- юридически узаконенное обозначение исключительного права компании на использование торговой марки;
- часть торговой марки, символ или форма, которая не может быть озвучена;
- коммерческое, юридическое имя, под которым компания ведет свои дела.
5.2. Отсутствие прибыли на этапе внедрения товара зачастую является результатом:
- недостаточного вложения ресурсов в различные аспекты маркетинга;
- неудачного выбора каналов продвижения товара;
- высоких налогов;
- высоких затрат на инвестиции в разработку продукта;
- неэффективной реализации программы маркетинга продукта.
5.3. Ремаркетинг связан:
- с негативным (отрицательным спросом);
- со снижающимся спросом;
- иррациональным спросом;
- чрезмерным спросом.
5.4. Данные о состоянии внешней среды, опубликованные не для целей конкретного исследования, называются:
- данные опросов;
- данные экспериментов;
- первичные данные;
- внешние вторичные данные;
- внутренние вторичные данные.
5.5. Маркетинговая среда предприятия является:
- частью его микросреды;
- частью его макросреды;
- совокупностью микро- и макросреды;
- правильного ответа нет.
5.6. В процессе разработки товара новинки, фирма последовательно проходит следующие этапы:
- анализ возможностей производства и сбыта ® разработка товара ® испытания в рыночных условиях ® развертывание коммерческого производства ® формирование идей ® отбор идей ® разработка замысла и его проверка ® разработка стратегии маркетинга;
- анализ возможностей производства и сбыта ® формирование идей ® отбор идей ® разработка замысла и его проверка ® разработка товара ® разработка стратегии маркетинга ® испытания в рыночных условиях ® развертывание коммерческого производства;
- формирование идей ® отбор идей ® разработка замысла и его проверка ® развертывание коммерческого производства ® разработка товара ® разработка стратегии маркетинга ® испытания в рыночных условиях ® анализ возможностей производства и сбыта;
- формирование идей ® отбор идей ® разработка замысла и его проверка ® разработка стратегии маркетинга ® анализ возможностей производства и сбыта ® разработка товара ® испытания в рыночных условиях ® развертывание коммерческого производства;
- разработка стратегии маркетинга ® испытания в рыночных условиях ® развертывание коммерческого производства ® анализ возможностей производства и сбыта ® формирование идей ® отбор идей ® разработка замысла и его проверка ® разработка товара.
5.2. Жизненный цикл товара это:
- интервал времени от момента приобретения до момента утилизации, прекращения существования товара;
- совокупность фаз внедрения товара на рынок, роста продаж, зрелости, насыщения товара и спада продаж;
- интервал времени, в котором спрос на сезонный товар проходит все возможные фазы и возвращается к исходной точке;
- процесс развития продаж товара и получения прибылей;
- ни один из вышеперечисленных вариантов не верен.
5.3. К микросреде предприятия не относятся:
- средства массовой информации;
- население всей страны;
- торговые организации;
- все ответы верны;
- правильного ответа нет.
5.4. Выберите правильный ответ. Слоган - это:
- лозунг фирмы;
- сокращенное название фирмы;
- музыкальное оформление рекламы;
- товарный знак фирмы.
5.5. Какой рынок требует активного применения маркетинга?
- рынок продавца;
- рынок покупателя;
- сбалансированный рынок.
5.6. Некоммерческий маркетинг:
- связан с созданием положительного общественного мнения в отношении конкретной организации или отдельного лица;
- реализуется с целью обеспечения благополучия потребителя в том случае, когда товар не отвечает требованиям НТП, охраны окружающей среды, рациональному использованию материальных ресурсов;
- направлен на индивидуальное потребление;
- связан с вопросами удовлетворения потребностей национального потребителя, реализацией товаров и услуг в рамках одной страны.
5.2. Уникальная сильная сторона компании, которая выделяет ее среди конкурентов благодаря качественным, временным, стоимостным и инновационным показателям, называется:
рыночным достижением;
корпоративным присоединением;
конкурентным преимуществом;
характеристикой бизнес-единицы;
компетентностью бизнес-единицы.
53. Насыщенностью товарного ассортимента называется:
- общее количество составляющих ассортиментную группу товаров;
- общее число вариантов предложения в рамках ассортиментной группы;
- степень разнообразия товаров разных ассортиментных групп;
- общая численность ассортиментных групп товаров, выпускаемых фирмой.
5.4. Что НЕПОСРЕДСТВЕННО не включают в комплекс маркетинга?
- товар;
- цена;
- место продажи;
- реклама.
5.5. Под конкурентоспособностью понимают характеристику товара, которая отличает его от товара-конкурента по степени удовлетворения конкретной общественной потребности и по затратам на ее удовлетворение. Численное выражение конкурентоспособности называется уровнем конкурентоспособности и в общем виде выражается отношением:
- полезного эффекта к цене товара на рынке;
- качества товара к его себестоимости;
- полезного эффекта, выраженного через нормативные и технические параметры изделия, к цене потребления;
- себестоимости товара к его себестоимости;
- полезного эффекта, выраженного через нормативные и технические параметры изделия, к себестоимости товара.
5.6. Отношение «ощущаемых выгод» к цене называется:
- соотношением цена-качество;
- престижным ценообразованием;
- ценообразованием на основе добавленной стоимости;
- ценностью;
- анализом ценности.
5.2. Величина изменения объема спроса, рассчитанная на один процент изменения цены товара - это:
- коэффициент ценовой эластичности;
- коэффициент перекрестной эластичности;
- характеристика эластичности товара;
- показатель конкурентоспособности товара.
5.3. Какая группа товаров не включена в матрицу Бостонской группы?
- товары "Собаки";
- товары "Знаки вопроса";
- товары "Золотые плоды";
- товары "Дойные коровы".
5.4. Выберите правильный ответ. Реклама - это:
- форма предложения товара, осуществляемая за отдельную плату;
- одна из форм информации покупателя о товаре;
- средство увеличения объема продаж;
- форма связи между продавцом и покупателем.
5.5. Для какого рынка предназначено ценообразование проникновения на рынок?
- для весьма требовательных к качеству покупателей;
- для рынка с низкой чувствительностью к ценам;
- для массового рынка;
- для рынка специализированных товаров;
- для того же рынка, для которого годится стратегия “снятия сливок”.
5.6. Ценообразование по принципу обеспечения целевой рентабельности продаж это:
- корректировка цены продукта таким образом, чтобы она укладывалась в “одну линию” с ценой аналогичного товара основного конкурента;
- установление цен на линию продуктов в форме определенного числа различных ценовых пунктов;
- прибавление фиксированной процентной наценки к себестоимости всех изделий, входящих в состав конкретного класса товаров;
- установление цен таким образом, чтобы получить прибыль, составляющую требуемую долю от объема продаж;
- небольшое повышение цены с целью защиты от потери прибыли вследствие влияния факторов внешней среды.
5.2. Какая форма полезности создается в процессе реализации маркетинговой политики распределения товара?
полезность обладания;
полезность места и времени приобретения;
полезность формы товара;
полезность в виде престижности, повышения репутации потребителя.
5.3. Стратегия деятельности на рынке, при которой организация решает действовать на нескольких сегментах со специально для них разработанными продуктами, представляет собой:
- индивидуальный маркетинг;
- дифференцированный маркетинг;
- концентрированный маркетинг;
- узкоцелевой маркетинг.
5.4. Достоинством эксперимента является:
исключение искажений, вызываемых контактами объектов с исследователями;
его простота и, следовательно, относительная дешевизна;
возможность оперативного анализа множества вариантов маркетинговых действий и выбора на этой основе наилучшего;
возможность установления причинно-следственных связей между факторами маркетинга и поведением исследуемых объектов;
практически неограниченной области его возможного применения.
5.5. Что из нижеперечисленного НЕ является ценообразованием с ориентацией на конкуренцию?
ценообразование по принципу "убыточного лидера";
ценообразование по принципу ниже рыночных цен;
ценообразование по принципу выше рыночных цен;
ценообразования следования за лидером;
ценообразование проникновения на рынок.
5.6. Фотокамера Kodak это:
- товар повседневного спроса;
- товар пассивного спроса
- товар предварительного выбора;
- товар особого спроса;
- вспомогательный товар.
5.2. Когда фирма IBM поставила на производство линию мощных персональных компьютеров для делового использования и научных исследований, она установила на них цены примерно вполовину ниже, чем хотели за аналогичную продукцию конкуренты. О какой стратегии ценообразования можно было говорить в этом случае?
престижное ценообразование;
ценообразование проникновения на рынок;
ценообразование по принципу “снятия сливок”;
целевое ценообразование;
ценообразование на основе конкуренции.
5.3. Основные функции логистики распределения:
- транспортирование и обработка заказов;
- складирование товарных запасов и управление ими;
- обработка материалов, распределение товаров, комплектация партий товара;
- все варианты ответов дополняют друг друга.
5.4. Изучение деятельности конкурентов осуществляется для того, чтобы:
- следовать за преуспевающими конкурентами: производить такие же товары, использовать такую же стратегию и т. д.;
- избежать конкуренции путем производства товаров, отличных от товаров конкурента, и разработки собственной стратегии;
- ориентироваться в вопросах цен на товары;
- быть конкурентоспособным на новом рынке;
- выявить неудовлетворенные потребности покупателей.
5.5. К основным принципам маркетинга не относится:
- тщательный учет потребностей, состояния и динамики спроса и рыночной конъюнктуры при принятии хозяйственных решений;
- выбор необходимых инструментов маркетинг-микса для достижения поставленных целей;
- создание условий для максимального приспособления производства к требованиям рынка, к структуре спроса исходя из долгосрочной перспективы.
- информирование потенциальных потребителей и воздействие на них с помощью всех доступных средств, прежде всего рекламы, с целью склонить их приобрести именно данный товар.
5.6. Проведение целенаправленной товарной политики относится к:
- аналитической функции маркетинга;
- производственной функции маркетинга;
- сбытовой функции маркетинга;
- функции управления и контроля;
- закупочной функции.
5.2. В зависимости от применяемой концепции управления маркетинговой деятельностью различают следующие виды маркетинга:
производственный, товарный, сбытовой, рыночный;
стратегический, тактический, оперативный;
развивающий, конверсионный, поддерживающий, противодействующий;
глобальный, дифференцированный, узкоцелевой, индивидуальный;
маркетинг, ориентированный на продукт; маркетинг, ориентированный на потребителя; смешанный маркетинг.
5.3. Нематериальный продукт или выгода, предлагаемый на продажу это услуга. Определите, какой из перечисленных ниже продуктов НЕ является услугой:
- маркетинговые исследования;
- медицинская помощь;
- обучение;
- игра на игровом автомате;
- обед в McDonald's.
5.4. Стимулирование сбыта отличается от других инструментов коммуникационной политики тем, что:
- обеспечивает дополнительную мотивацию покупателей;
- обладает коммерческой направленностью коммуникаций;
- имеет массовый характер;
- все ответы верны;
- правильного ответа нет.
5.5. При иррациональном спросе используется:
конверсионный маркетинг;
стимулирующий маркетинг;
ремаркетинг;
синхромаркетинг;
противодействующий маркетинг.
5.6. Недостатком опроса является:
не позволяет однозначно установить внутренние мотивы поведения покупателей и процессы принятия ими решений и, следовательно, они могут быть неправильно истолкованы исследователями;
относительно большая трудоемкость и значительные затраты на проведение, а также возможное снижение точности полученной информации;
требует квалифицированных исполнителей и больших денежных затрат;
сложность воспроизведения нормального поведения социально-экономического объекта в лабораторных условиях;
исключение искажений, вызываемых контактами объектов с исследователями.
5.2. В процессе разработки товара новинки, фирма последовательно проходит следующие этапы:
- анализ возможностей производства и сбыта ® разработка товара ® испытания в рыночных условиях ® развертывание коммерческого производства ® формирование идей ® отбор идей ® разработка замысла и его проверка ® разработка стратегии маркетинга;
- анализ возможностей производства и сбыта ® формирование идей ® отбор идей ® разработка замысла и его проверка ® разработка товара ® разработка стратегии маркетинга ® испытания в рыночных условиях ® развертывание коммерческого производства;
- формирование идей ® отбор идей ® разработка замысла и его проверка ® развертывание коммерческого производства ® разработка товара ® разработка стратегии маркетинга ® испытания в рыночных условиях ® анализ возможностей производства и сбыта;
- формирование идей ® отбор идей ® разработка замысла и его проверка ® разработка стратегии маркетинга ® анализ возможностей производства и сбыта ® разработка товара ® испытания в рыночных условиях ® развертывание коммерческого производства;
5.3. Цены, которые устанавливаются ниже издержек производства или ниже средней (нормальной) рыночной цены это:
психологические цены;
единые цены;
льготные цены;
стандартные цены;
преимущественные цены.
5.4. Продукт это товар (услуга, идея), которые приобретаются в обмен на:
идею;
благодарность;
деньги (или другие единицы ценности);
услугу;
подарок.
5.5. Основным различием между рекламой и паблисити является:
- более высокие затраты рекламы;
- прямая оплата рекламы и косвенная оплата паблисити;
- прямая оплата паблисити и косвенная оплата рекламы;
- наличие обратной связи в рекламе;
- наличие большого охвата у паблисити.
5.6. Что из перечисленного ниже можно отнести к внемагазинной розничной торговле?
прямой сбыт;
телемаркетинг;
торговые автоматы;
все ответы верны;
правильного ответа нет.
5.2. Среди посредников, как правило, правом собственности на товар обладают:
агенты:
брокеры:
консигнаторы;
дистрибьюторы;
правильного ответа нет.
5.3. Микромаркетинг:
охватывает только функции продажи и рекламы;
занимается удовлетворением долговременных целей общества;
является социально-экономическим процессом;
практика приспособления маркетинговых программ к потребностям определенных сегментов;
занимается удовлетворением кратковременных целей предприятия.
5.4. Компания проводит эксперимент, чтобы определить, насколько предлагаемый на рынок новый продукт может увеличить объем продаж. В данном случае объем продаж является:
- зависимой переменной;
- независимой переменной;
- объектом исследования;
- контрольной группой;
- экспериментальной группой.
5.5. Рынок изучается с целью:
удачного вступления в конкурентную борьбу;
снижения риска не реализации продукции;
использования благоприятно складывающейся конъюнктуры;
разработки тактики поведения фирмы путем выбора из множества потенциальных рынков таких, которые могут быть приоритетными для предприятия и его товаров, на которых эффективнее можно достичь коммерческого успеха;
все вышеперечисленное верно.
5.6. Лабораторные эксперименты отличаются от полевых экспериментов:
манипулированием с зависимыми и независимыми переменными;
стоимостью;
репрезентативностью полученных данных;
различной средой, в которой проводится эксперимент;
возможностью контроля за каждым этапом эксперимента.