Если у вас возникли сложности с курсовой, контрольной, дипломной, рефератом, отчетом по практике, научно-исследовательской и любой другой работой - мы готовы помочь.
Предоплата всего
Подписываем
Руководитель является первым лицом учреждения. Руководитель – это человек, который направляет работу других и несет персональную ответственность за ее результаты.
Самым оптимальным решением является, когда лидер и руководитель одно и то же лицо.
Лидерами редко рождаются. Благоприятные обстоятельства и настойчивость - вот основные составляющие воспитания любого лидера.
Таким образом, лидерство и руководство – это два разных понятия. Руководство концентрирует внимание на том, чтобы люди делали вещи правильно, а лидерство – на том, чтобы люди делали правильные вещи. Лидерство - это способность влиять как на отдельных людей, так и на группы людей для достижения необходимых целей.
Успех руководителя в данной ситуации возможен, если он обладает двумя важными качествами:
Первое - если он лидер по натуре и обладает такими качествами, как уверенность в себе; быстрая реакция в достижении намеченной цели; ответственность; нацеленность на результат; четкое понимание и выделение приоритетов; решительность.
Второе - обширные и твердые знания, способность их переноса на подчиненных, ясность мысли и речи.
Руководителю в своей деятельности необходимо учитывать следующие психологические особенности, определяющие процессы межличностных взаимоотношений, групповое поведение:
Феномен личности руководителя:
1. Организаторские способности. 2. Коммуникативные навыки. 3. Нравственно-этические характеристики отношения к другим людям. 4. Мотивационный фактор личности руководителя. 5. Волевая сфера. 6. Практический интеллект. 7. Особенности характера. 8. Эмоциональная сфера. 9. Характеристик темперамента. 10. Пол и возраст руководителя.
Качества, которые противопоказаны руководителю:
Управленческое решение зависит от многих факторов:
от положения дел в управляемой сфере; от состояния трудового коллектива; от кадрового обеспечения и т.д. Кроме того, управление предъявляет особые требования к личностным качествам руководителя, к его умственным способностям, к его умениям прогнозировать и анализировать складывающиеся управленческие ситуации.
Различают три подхода к принятию решений: интуитивный, основанный на суждениях, и рациональный.
Интуитивное решение принимается на основе ощущения его правильности, без анализа всех “за” и “против”. Решения, основанные на суждениях, — это выбор, обусловленный знаниями или накопленным опытом. Достоинством такого подхода к принятию решений является быстрота и дешевизна процесса выбора альтернатив. Недостаток его в том, что он не срабатывает в ситуациях, не имевших аналогов в прошлом опыте руководителя. Рациональное решение, в отличие от предыдущего, не зависит от прошлого опыта, оно обосновывается аналитически. Рациональное решение проблемы принимается в несколько стадий: диагностика проблемы, формулировка ограничений и критериев для принятия решений, выявление альтернатив, оценка альтернатив, окончательный выбор.
Управленческое общение – это общение с целью руководить людьми, т.е. изменять их деятельность в определенном направлении, поддерживать в заданном или формировать в необходимом направлении. Термин «руководить» применим только по отношению к людям. Термин «управлять» более широкий, он включает все те объекты, к которым применим и термин «руководить».
Руководитель вступает в управленческое общение с подчиненными, чтобы:
Распорядительная информация по форме бывает директивной и демократической. К директивным формам относятся: приказ (директива), указание, распоряжение, требование; к демократическим – рекомендация, совет, просьба.
Главный вопрос состоит в том, как эффективнее строить управленческое общение с подчиненными. Эффективнее – это значит с меньшими временными и энергетическими затратами; эффективнее – это значит достигать более высокого качества исполнения ваших распоряжений с большей отдачей для производства; эффективнее – это значит с учетом теории и практики, которые объединяются в понятие «наука».
Если вы — руководитель
- Правильно выбирайте тон в общении с подчиненными;
-Дружелюбно приветствуйте своих подчиненных и не забывайте об элементарной форме вежливости;
- Если вы хотите сделать какое-то замечание своему подчиненному, вызовите его в свой кабинет, но ни в коем случае не отчитывайте его при остальных сотрудниках.
- Если вы хотите уволить подчиненного, сделайте это лично, а не через третье лицо, и, естественно, наедине.
- Уволив одного из сотрудников, подумайте о тех, кто остался: им эта ситуация может показаться крайне неприятной и пугающей. Объясните своим подчиненным, чем вызвано ваше решение.
Если вы — подчиненный
Характер ваших отношений с руководителем устанавливает руководитель. Именно он определяет границы, за которые вы не должны заходить
Даже если руководитель предлагает вам не слишком официальные отношения, например, разрешает обращаться на «ты» и по имени, помните, что он все равно остается вашим начальником.
уравновешенность, преобладание, энтузиазм, добросовестность, общественная активность, практичность, уверенность в себе, подверженность влиянию, энергичность, интуиция, зрелость, ориентация на команду, сопереживание, обаяние.
- Авторитарный. Его характеризуют жесткие методы управления, определение стратегии деятельности группы, ограничение инициативы и возможности обсуждения принимаемых решений, единоличное принятие решения и др.;
- Демократический. Основные его признаки - коллегиальность, поощрение инициативы и т.п.;
-Смешанный (чередует элементы авторитарного и демократического стиля управления).