Если у вас возникли сложности с курсовой, контрольной, дипломной, рефератом, отчетом по практике, научно-исследовательской и любой другой работой - мы готовы помочь.
Предоплата всего
Подписываем
1(227)/2010 УП ЯНВАРЬ 2010
КОПАЙТЕ КОЛОДЕЦ, ДО ТОГО КАК ЗАХОТИТЕ ПИТЬ
Харви Маккей, преуспевающий бизнесмен, основатель корпорации «Мак-Кей Энви-лоуп»
В 26 лет Маккей приобрел фактически прогоревшую фирму, занимавшуюся производством конвертов. Поначалу предприятие еле сводило концы с концами. Однако трудности, встретившиеся на пути, не остановили Маккея. В результате он выработал свой собственный стиль руководства и тактику поведения в бизнесе, которые и привели Харви к успеху. А опыт и знания воплотились в раз
работанной Маккеем концепции честного и гибкого бизнеса, основанного на безупречной личной репутации. Итоги своего пути Маккей подвел в книге «Как уцелеть среди акул», где изложил основные принципы тактики выживания в мире коммерции.
Путь к успеху, предлагаемый Харви Маккеем, начинается с усвоения трех основных принципов.
1. Деньги не являются основной движущей силой бизнеса. Гораздо более важную роль играет создание атмосферы уважения и симпатии между людьми, работающими в нем. Задача любого человека, стремящегося достичь успеха в бизнесе, — научиться делать деньги, но преуспеть в этом может только тот, кто овладел искусством понимать людей и научился по-настоящему интересоваться ими.
2. Выигрышные позиции занимает тот, кто владеет информацией о клиентах и конкурентах. Особое значение для успеха в деловых отношениях приобретает умение собирать, классифицировать и использовать необходимую информацию о сотрудниках, клиентах и конкурентах. Причем важной может оказаться информация не только делового, но и личного плана, которая помогает установить доверительные отношения.
3. Хорошие навыки простого человеческого общения приносят невероятные дивиденды в любом деле. Для того чтобы быстро и четко формулировать свои идеи, доносить их до сознания коллег и клиентов и лучше понимать своих сотрудников, необходимо овладеть мастерством устной и письменной речи, постараться использовать весь потенциал языка.
Ценным навыком, к примеру, окажется умение выступать публично.
Законы бизнеса во многом определяются теми же факторами, что и другие сферы человеческой деятельности. Будь то коммерция, .политика или искусство — все это делают люди, и от их интеллекта, силы воли и творческой индивидуальности зависит то, как именно будет развиваться эта отрасль.
По большому счету успешно осуществить какую-нибудь отдельную коммерческую операцию — заключить договор на продажу, организовать сделку и т. д. — может почти каждый. Однако настоящего успеха добивается лишь тот, кто умеет повторить свой успех снова и снова, не теряя при этом уважения и симпатии клиентов и партнеров.
ЗАКОНЫ ДЕЛОВЫХ ОТНОШЕНИЙ ОТ ХАРВИ МАККЕЯ
В деловом мире человеческие отношения столь же важны для успеха, как и профессиональные навыки.
Информация — главная сила любого бизнеса. Собирайте и используйте информацию для своей выгоды, но сохраняйте при этом доверие окружающих.
Честность, гибкость и профессионализм — определяющие черты любой успешной личности.
Деловые отношения в подавляющем большинстве случаев представляют собой сделки купли-продажи. Научитесь заключать соглашения на наилучших условиях, минуя противостояние, и это станет залогом вашего успеха в любой сфере деятельности.
Для достижения успеха необходимо не только умение «делать деньги», но и умение так управлять людьми, чтобы они были готовы помогать в осуществлении ваших планов.
Имидж и репутация, которые вы зарабатываете сейчас, определяют не только ваше положение в деловом мире на настоящий момент, но и возможность развития и продвижения вперед в будущем.
ФОРМУЛА УСПЕХА ОТ ХАРВИ МАККЕЯ
УСПЕХ = УПОРСТВО
+ ОПРЕДЕЛЕННЫЕ ЦЕЛИ
+ СОСРЕДОТОЧЕНИЕ УСИЛИЙ
«Нельзя научиться плавать среди акул в один момент - для этого от вас потребуются практика и настойчивость».
Мир бизнеса неотделим от мира людей, поэтому в деловом мире, как и везде, действуют законы человеческих желаний, потребностей и страхов. Здесь, как и в любой другой сфере, люди хотят получить признание и творческую свободу, а не только деньги. Задача человека, стоящего во главе предприятия, состоит не столько в том, чтобы отдавать приказы и следить за их исполнением, сколько в том, чтобы создать условия, в которых люди будут работать творчески, сообща, создавая и приумножая благосостояние фирмы.
Среди таких условий Маккей выделяет:
— возможность для каждого сотрудника высказывать свои предложения, идеи и опасения непосредственно тому человеку, который имеет власть и может помочь;
— простор для творческого процесса и самостоятельных действий.
ЯНВАРЬ 2010 УП
1(227)/2010
Ваша задача — создать такие условия труда, которые в первую очередь будут отвечать потребностям ваших сотрудников, а не вашим желаниям и амбициям.
Жесткие правила и авторитарное управление, наоборот, оказываются отрицательным фактором и приводят к застою, отсутствию новых идей, формальному отношению к работе, исподволь формируя атмосферу постоянного недовольства начальством.
Харви Маккей убежден, что единственным настоящим богатством человека является привлекательность его личности, которая побуждает других людей доверять ему, верить в него и помогать ему.
позволит повысить эффективность работы:
1) чем большее уважение испытывает человек к самому себе, тем лучше он ладит с самим собой и с окружающими и тем больших результатов добивается в своем деле;
2) каждая, даже самая успешная и знаменитая, личность нуждается в искреннем восхищении, одобрении и сочувствии со стороны других людей. Даже достигнув вершины благосостояния — денег, славы, власти, — человек может быть несчастлив. Поэтому стремитесь к тому, чтобы оказывать поддержку другим, а также ощущать ее и в своей жизни;
ЛИЧНОСТЬ ЧЕЛОВЕКА ЯВЛЯЕТСЯ ЕГО ВКЛАДОМ В СВОЙ БУДУЩИЙ УСПЕХ
Настоящее стремление к преуспеванию превращает деятельность человека в основное увлечение, дело и смысл жизни. По этой причине человек, желающий достичь определенных высот в мире бизнеса, должен привносить в деятельность не только профессиональные знания и умения, но также вырабатывать и использовать определенные качества своей личности. Эмоциональные, интеллектуальные и даже физические свойства должны стать основой для развития деловых качеств. Это требуется для того, чтобы не просто «выжить», но и преуспеть. Личность человека является его вкладом в свой будущий успех. К тому же деньги могут в любой момент исчезнуть из жизни любого человека в силу различных обстоятельств, но если он не лишится при этом доверия и симпатии тех, кто помог ему прийти к успеху, он сможет добиться всего вновь.
Маккей акцентирует внимание на следующих психологических особенностях, знание которых
3) человеку несвойственно долгое время испытывать чувство благодарности. Поэтому, если вы помогли кому-то, не ждите большой признательности, а лучше считайте, что сделали это для себя;
4) память человека хранит только то, что для него важно. Для другой информации существует запись. Записывайте все необходимое сразу после разговора с клиентом и прочитывайте записи непосредственно перед визитом к нему. Таким образом, ваша память вас никогда не подведет;
|БИОГРАФИЯ
5) каждый человек с удовольствием говорит о том, что ему действительно интересно. Если в разговоре с собеседником вы нащупали тему, которая его увлекает, считайте, что заручились его вниманием и симпатией;
Mitchell Modell and Dr. Daniel J. Thomas with his wife and Harvey MacKay
6) если у человека родилась одна хорошая идея, значит, ему непременно придут в голову и другие, поскольку они не случайны и являются результатом накопленных знаний и развитой интуиции;
7) человек, который утверждает, что всего в жизни добился сам, согласится с чем угодно, если вы преподнесете ему идею как его собственную.
С. Плетнева; по материалам книги Ю. Петровой, Е. Спиридоновой «Самые богатые люди современности»
Биографическая справка
Харви Маккей окончил университет в Миннесоте и аспирантскую школу бизнеса при Стэндфордском университете. В 1981 году Маккею была присуждена степень почетного доктора прав Уэслианского колледжа штата Айова. Маккей также был удостоен награды за «Выдающиеся достижения в области маркетинга», учрежденной Международной организацией по сбыту и маркетингу.
60
УП ЯНВАРЬ 2010