Если у вас возникли сложности с курсовой, контрольной, дипломной, рефератом, отчетом по практике, научно-исследовательской и любой другой работой - мы готовы помочь.
Предоплата всего
Подписываем
ЛЕКЦИЯ 1.
ИНФОРМАЦИОННЫЕ РЕСУРСЫ
1.1. Данные
1.2. Информация и документы
1.3. Информационные продукты и услуги
1.4. Классификация мировых информационных ресурсов
1.5 Мировой рынок информационных услуг
1.6. Информация как экономический ресурс
1.1. Данные
Сведения - набор сигналов физических процессов воспринимаемых субъектом через органы его чувств. Субъектом может быть человек или машина, которая предназначена для восприятия сигналов.
Данные - сведения, полученные путём измерения, наблюдения, логических или арифметических операций, представленные в форме, пригодной для хранения, передачи и обработки.
Пример данных – автомат, собирающий космические измерения, записывающий на носитель; эти данные в последствии будут использованы учёными.
Передача данных - обмен данными любого характера между различными устройствами по каналам связи. Пример – работа факсов.
Обработка данных - последовательность операций, производимых над данными. Данные различаются по формату и структуре.
Формат данных - характеристика данных, способствующая оптимальному их использованию и определяющая способ их хранения, диапазон возможных значений и допустимые операции, которые можно выполнять над этими данными. Например, графический документ, электронный формат и т.д.
Структура данных - это организационная схема, в соответствии с которой данные упорядочены так, чтобы их можно было максимально эффективно интерпретировать или выполнять над ними различные операции.
1.2. Информация и документы
Информация – это сведения, независимо от формы их представления, усваиваемые субъектом в форме знаний.
Документ – материальный объект с зафиксированной на нем информацией, предназначенный для передачи во времени и пространстве в целях хранения и общественного использования.
Электронный документ - документ на машиночитаемом носителе, для использования которого необходимы средства вычислительной техники.
Электронное издание - электронный документ (группа электронных
документов), прошедший редакционно-издательскую обработку, предназначенный для распространения в неизменном виде, имеющий выходные данные. Реквизиты документа – характеристики, которые должен содержать документ для его однозначной идентификации.
1.3. Информационные продукты и услуги
Информационный продукт – это документированная информация, подготовленная в соответствии с потребностями пользователей и представленная в форме товара.
Основные особенности информационного продукта, отличающие его от других товаров:
1) Информация не исчезает при потреблении, а может быть использована многократно. Информационный продукт сохраняет содержащуюся в нем информацию, независимо от того, сколько раз она была использована.
2) Информационный продукт со временем подвергается моральному износу, заключающемся в потере актуальности и появлении более новых копий.
3) Разным потребителям дается возможность различных способов потребления информационного продукта (монитор, распечатка и т.д.) Эта особенность называется адресность информации.
4) Производство информации в отличие от производства материальных товаров требует значительных затрат по сравнению с затратами на тиражирование.
Информационная услуга - услуга, ориентированные на удовлетворение информационных потребностей пользователей путем предоставления информационных продуктов. Информационные услуги (по законодательству РФ) - действия субъектов (то есть собственников и владельцев) по обеспечению пользователей информационными продуктами.
1.4. Классификация мировых информационных ресурсов
Информационные ресурсы - отдельные документы и отдельные массивы документов в хранилищах данных информационных систем: библиотеках, архивах, фондах, базах данных, других видах хранилищ данных. Информационные ресурсы в широком смысле - совокупность данных, организованных для эффективного получения достоверной информации. Различают:
1. Государственные информационные ресурсы - информационные ресурсы, полученные и оплаченные из федерального бюджета. Содержание государственных информационных ресурсов (примеры): деятельность государственных органов власти, правовая информация, биржевая и финансовая информация, коммерческая информация.
2. Информационные ресурсы предприятий – информационные ресурсы, созданные или накопленные на предприятиях и в организациях.
Содержание информационных ресурсов предприятия (примеры): информационное обеспечение хозяйственной деятельности, планирование и оперативное управление деятельностью предприятия, бизнес-планы, внешнеэкономическая деятельность.
3. Персональные информационные ресурсы – информационные ресурсы, созданные и управляемые каким-либо человеком и содержащие данные, относящиеся к его личной деятельности.
1.5 Мировой рынок информационных услуг
В современный информационный рынок закономерно включают три взаимодействующих области: информацию, электронные сделки и электронные коммуникации. В области электронных сделок рынок информации выступает непосредственным элементом рыночной инфраструктуры, область электронной коммуникации находится на стыке с отраслью связи, а информация относится к нематериальному производству.
Принято различать следующие основные сектора информационного рынка:
• сектор деловой информации;
• сектор информации для специалистов;
• сектор массовой, потребительской информации.
Предпосылки возникновения и функционирования полнофункционального и широкомасштабного информационного рынка:
• Слияние в последнее время телефонных и компьютерных систем, телекоммуникаций и обработки информации в одну моделью.
• Замена бумаги электронными средствами, включая электронные банковские услуги, электронную почту, передачу газетной и журнальной информации факсимильными средствами и дистанционное копирование документов.
• Расширение телевизионной службы через кабельные системы с множеством каналов и специализированными услугами.
• Реорганизация хранения информации и систем ее запроса в интерактивную
информационную сеть. Одной из важнейших составных частей информационного рынка выступает Интернет.
• Расширение системы образования на базе компьютерного обучения.
1.6. Информация как экономический ресурс
В рыночной среде имеют место практически все виды информации, однако наиболее актуальными являются следующие:
Конъюнктурная – характеризует состояние рынка (уровень изменения цен на товары и услуги, курсы ценных бумаг, банковские ставки, биржевые котировки и т.д.).
Коммерческая – представляет совокупность сведений о спросе и предложении на определенные виды товаров и услуг, соотношении спроса и предложения (маркетинговая информация, предлагаемые товары и услуги, их качество, конкуренты, конкурентоспособность на внутреннем рынке и т.д.).
Финансовая – сведения о финансовой устойчивости, платежеспособности и кредитоспособности партнеров и конкурентов.
Внешнеэкономическая – об объемах импорта-экспорта, ценах, качестве, конкурентоспособности на внешнем рынке, влиянии на внутренний рынок и др.
Научно-техническая – о достижениях науки и техники, изобретениях, научных исследованиях и их результатах, ноу-хау, патентах, лицензиях и т.д.
Статистическая – о динамике количественных и качественных изменений в экономике (в основном на уровне народного хозяйства страны, отрасли, региона).
Правовая – о системе и источниках права, юридических фактах, правоотношениях, правопорядке, правонарушениях и борьбе с ними.
Справочно-энциклопедическая – словари, справочники, энциклопедии и т.д.
Массовая – газеты, журналы, радио, телевидение, кино, видео и т.д.
Существование ряда свойств информации, аналогичных свойствам традиционных ресурсов, дало основание использовать многие экономические характеристики (цена, стоимость, издержки, прибыль и т. д.) при анализе информационного производства. В качестве экономического ресурса информация предназначена для обмена, имеется в ограниченном количестве, при этом на нее предъявляется платежеспособный спрос. Ценность, или полезность, информации состоит в возможности дать дополнительную свободу действий потребителю.
ЛЕКЦИЯ 2.
ИНФОРМАЦИОННЫЕ СИСТЕМЫ, ТЕХНОЛОГИИ И КОМПЬЮТЕРНЫЕ СЕТИ
2.1. Информационные системы
2.2. Информационные технологии
2.3 Тенденции развития информационных технологий
2.4 Компьютерные сети
2.5. Сетевые поставщики информационных услуг
2.6. Национальная информационная инфраструктура
2.1. Информационные системы
Информационная система – организационно упорядоченная совокупность документов (массивов документов) и информационных технологий, в том числе с использованием средств вычислительной техники и связи, реализующих информационные процессы. Информационные системы предназначены для хранения, обработки, поиска, распространения, передачи и предоставления информации. Примеры информационных систем - библиотеки, архивы, фильмотеки, базы данных, Internet.
2.2. Информационные технологии
Информационная технология - совокупность методов, производственных и программно-технологических средств, объединенных в технологическую цепочку, обеспечивающую сбор, хранение, обработку, вывод и распространение информации. Информационные технологии предназначены для снижения трудоемкости процессов использования информационных ресурсов.
2.3 Тенденции развития информационных технологий
1. Возрастание роли информационного продукта.
Потребности в обработке все возрастающих объемов информации, различных формах восприятия информации, в актуальности и точности информации послужило развитию этой тенденции.
2. Стандартизация в сфере информационных технологий.
Эта тенденция раскрывает способность к взаимодействию между элементами информационных технологий различных производителей.
3. Глобализация информационных технологий.
Предпосылки глобализации:
1. Различный уровень знаний в области информационных технологий.
2.Соотношение стоимости разработки отдельных элементов информационных технологий и эффективности их применения.
3. Правительственная поддержка.
4. Стандартизация.
5. Достоинства сосуществующих и взаимозаменяемых технологий.
6. Ликвидация промежуточных звеньев.(Эта тенденция способствует непосредственному взаимодействию источника и потребителя информации).
7. Интеграция информационных технологий в бизнес-процессы. (Это обеспечение бизнеса с помощью сторонних компаний и предприятий.)
2.4 Компьютерные сети
Компьютерная сеть – это группа компьютеров, объединенных с помощью каналов связи и обеспечивающих с совместное использование информационных и вычислительных ресурсов отдельных компьютеров.
Вычислительные ресурсы – это жесткие диски, оперативная память, процессорная мощность, принтеры, модемы, сканеры и другие устройства, установленные на отдельных компьютерах сети.
Сервер – это компьютер в составе компьютерной сети, работающий непрерывно во все время функционирования сети, имеющий мощные информационные и вычислительные ресурсы и обеспечивающий многочисленные обращения к этим ресурсам пользователей.
Клиентский компьютер (клиент) – это компьютер в составе сети, основное назначение которого – обеспечить доступ пользователя к ресурсам сети.
Локальная сеть – это компьютерная сеть в пределах одного здания, офиса или группы зданий.
Глобальная сеть – это компьютерная сеть мирового масштаба, включающая в свой состав локальные сети, используемые для совместного доступа к мировым информационным ресурсам.
Узел глобальной сети – это программно - аппаратный комплекс, обслуживаемый соответствующим персоналом и исполняющий роль регионального центра управления глобальной сетью.
Функции узла глобальной сети:
1) Поддержка функционирования регионального сегмента сети.
2) Работы по изменению структуры сегмента сети (его увеличение или уменьшение).
3) Поддержка функционирования региональных ресурсов (например, больших баз данных).
В состав комплекса узла могут входить как серверы, так и клиентские компьютеры. На рис. 1 представлена упрощенная схема узла глобальной сети. Коммутируемый канал предоставляет временную связь к компьютерам сети посредством телефонной сети общего назначения (через коммутатор АТС). Выделенный канал предоставляет постоянную связь к компьютерам сети посредством следующих видов связи:
• Выделенная медная пара (телефонная линия).
• Коаксиальный кабель.
• Витая пара.
• Оптоволокно.
• Радиоканал.
• Спутниковый канал.
• Воздушный оптический канал (инфракрасный канал).
Сервис или служба – это программа, работающая на серверах, посредством которой обеспечивается доступ к информационным и вычислительным ресурсам.
2.5. Сетевые поставщики информационных услуг
В апреле 1993 г. NSF заключил контракты с рядом организаций на управление сетевым информационным сервисом. Держатели этих контрактов сообща управляют работой InterNIC (Internet Network Information Center, Сетевой информационный центр Internet). Они отвечают за предоставление информации о правилах подключения и работы в Internet. Фирма Network Solution была выбрана в качестве организации, занимающейся вопросами регистрации новых сетей, включая присвоение IP-адресов (уникальных кодов, идентифицирующих любой компьютер в Internet) и регистрацию имен доменов. Компания AT&T стала отвечать за сопровождение списков FTP-серверов, других типов серверов, доступных в Internet, за ведение алфавитного и предметного указателей для поиска ресурсов, библиотечных каталогов и архивов данных. AT&T также предлагает услуги по созданию баз данных, управлению и сопровождению информационных ресурсов, доступных для сообщества пользователей Internet. И, наконец, компания General Atomics стала поддерживать справочную систему Network Reference Desk, содержащую общую информацию об Internet, и предлагать услуги образовательного характера.
2.6. Национальная информационная инфраструктура
Проникнувшись важностью создания Национальной информационной инфраструктуры (National Information Infrastructure – NII), правительство США основало фонды, финансирующие развитие высокоскоростной сети, построенной с применением самых передовых средств коммуникации. Эта сеть является исследовательским проектом, в котором проявляется сотрудничество между правительством и промышленностью и который направлен на дальнейшее развитие сетевых технологий. Способствуя развитию надежной, широко использующейся сети, правительство США стремится поддержать коммерческое развитие сетевых технологий и сервиса. "Супермагистраль” предоставляет доступ к информации об услугах торговых предприятий, электронным online-версиям печатных изданий, коммерческим базам данных, информации публичного характера (такой как библиотечные каталоги и документы, изданные правительством), а также ко многим другим информационным услугам. Доступ ко всеобщей сети способствует развитию концепций "удаленного общения" (использование сети для доступа к информации при работе дома, участие в телеконференциях и т. п.) и "дистанционного обучения" (обучение посредством двунаправленных видео-телеконференций, дополненных видеоматерилами и мультимедийными учебными пособиями). Коммерческие фирмы получают заказы и отзывы клиентов с помощью электронной почты, а также распространяют маркетинговые материалы и информацию о своих новых продуктах через online-службы. Все финансовые сделки могут быть также проведены в online-режиме, исключая необходимость в наличных деньгах. В итоге "информационная супермагистраль" существенно изменила образ жизни всего общества.
Некоторые из перечисленных услуг уже сейчас доступны через коммерческие online-службы (такие как CompuServe, Prodigy, America Online), но возможности доступа к информации с использованием всеобщей сети, какой является Internet, поистине безграничны. В дополнение к образованию и бизнесу в сети могут существовать форумы общественного характера, связывающие миллионы людей во всем мире и позволяющие им познавать другие культуры и обмениваться информацией по темам, представляющим взаимный интерес.
ЛЕКЦИЯ 3
ИСТОРИЯ СОЗДАНИЯ И СТРУКТУРА ИНТЕРНЕТ
3.1. История создания Интернет
3.2. Основные организационные структуры Интернет
3.3. Кто управляет Internet
3.4. Основные службы Интернет
3.5. Сервисы и протоколы World Wide Web (WWW)
3.1. История создания Интернет
Первые разработки по созданию глобальных компьютерных сетей были осуществлены американским агентством по созданию военных разработок DARPA (агентство было создано в 1957 году).
В 1965 году состоялся первый сеанс удаленной связи между компьютерами. Был выделен специальный проект по созданию сети ARPANET (прообраз сети Internet).
В 1969 году были созданы первые маршрутизаторы, благодаря этому в этом же году было создано четыре узла маршрутизации, которые позволили в полной мере реализовать ту модель сети, которая была изначально принята за основу при создании сети ARPANET.
В 1972 году был запущен стандарт, регламентирующий основу транспортного протокола TCP. В этом же году появились первые сервисы Интернет: TELNET и FTP. С помощью этих сервисов пользователь получает удаленный доступ к серверу.
В 1977 году появился стандарт на сервис электронной почты SMTP.
В 1983 году произошло официальное внедрение протокола TCP/IP.
В результате расширения сети было принято решение о передаче координации проекта ARPANET из обороны науке. И проект был переименован в NSFNET. В середине 80-х к NSFNET подключились британская сеть, затем канадская, финская и другие.
В 1991 году был создан сервис Gopher – прообраз Web сервиса.
В 1993 году к Интернет присоединилась Россия, и был образован домен .ru
3.2. Основные организационные структуры Интернет
После выхода Internet за национальные рамки основная роль по управлению сетью была передана Всемирной общественной организации по назначению имен и чисел – ICANN (Internet Corporation for Assigned Names and Numbers). Инженерная организация по развитию Internet – IETF (Internet Engineering Task Force). Основная задача: развитие старых и создание новых архитектурных сетевых стандартов.W3C (The World Wide Web Consortium) - консорциум занимается развитием Web-стандартов.
РСИЦ (RU-CENTER - Региональный Сетевой Информационный Центр) – региональный сетевой информационный центр в России. Работа центра основывается на стандартах вышеперечисленных организаций. В каждой стране есть подобный центр.
3.3. Кто управляет Internet
В обычном смысле Internet не принадлежит никому. Работа магистральных коммуникаций, расположенных на территории США, финансируется из средств National Science Foundation (NSF, Национальный научный фонд), а основные вопросы, связанные с технической поддержкой, решаются комитетом Internet Engineering Task Force (IETF, Инженерный комитет Internet). IETF – общественный комитет, в котором усилия ученых и экспертов направлены на решение технических проблем и связанных с ними вопросов дальнейшего развития сети. Существуют национальные и международные сегменты Internet которые финансируются из различных источников и управление которыми осуществляется своей администрацией. Тем не менее, все они признают решения и стандарты, утвержденные Internet Architecture Board (IAB, Совет по архитектуре Internet). Это также добровольная организация, состоящая из группы приглашенных экспертов. Каждый, кто считает себя способным помочь в решении обсуждаемых вопросов, может принять участие в процессе разработки и утверждения стандартов Internet. Решения IAB доводятся до сведения "сетевой общественности" посредством публикации документов, называемых Request for Comment (RFC, Просьба дать комментарии). Некоторые их этих документов посвящены стандартам сети, но в большинстве случаев они описывают новые технические идеи и стимулируют дискуссию, посвященную будущему Internet. Документы RFC хранятся на многих хост-компьютерах Internet. Познакомиться с их содержанием можно с использованием одного из видов сервиса Internet – анонимного FTP (File Transfer Protocol, Протокол передачи файлов). Например, файлы с RFC можно найти на FTP-сервере с адресом ftp.internic.net.
Вы узнаете очень многое об Internet, читая RFC информационного содержания, которые называют также FYI (For your Information, Для вашего сведения). Эти документы помогут познакомиться со многими аспектами Internet, включая глоссарий основных терминов, вопросы культуры отношений в Internet. В них вы также найдете ответы на часто задаваемые вопросы.
3.4. Основные службы Интернет
1. Служба WWW (Web) – это технология доступа к информационному ресурсу через web-сайт. Это самый используемый сервис сети. Web-сайт – это набор связанных друг с другом документов. Для связи таких документов
используются гиперссылки. Web-сервер – программа, с помощью которой мы можем регулировать работу службы WWW. Пример Web-сервера - Internet Information Service (IIS).
2. Служба FTP- обеспечивает удаленный доступ к файловой системе сервера. FTP-сайт – группа файлов (и папок), находящихся в файловой системе сервера к которым обеспечивается удаленный доступ. В составе FTP сервиса имеются средства для передачи файлов в больших объемах и возможности повторной передачи данных с того места, на котором прервалась первая передача.
3.5. Сервисы и протоколы World Wide Web (WWW)
World Wide Web (WWW, Всемирная паутина) – это наиболее популярный вид информационных услуг Internet, основанный на архитектуре клиент-сервер. В конце 80-х годов в CERN (Европейский центр физики элементарных частиц) начались работы по созданию информационного сервиса, который позволил бы любому пользователю легко найти и прочитать документы, размещенные на серверах в любой части Internet. Для этого был разработан стандартный формат документов, позволяющий наглядным образом представить информацию на дисплее компьютера любого типа, а также обеспечить возможность установки внутри одних документов ссылок на другие документы.
Хотя WWW был разработан с целью применения сотрудниками CERN, после того как этот вид сервиса был обнародован, его популярность стала расти необычайно быстро. Было разработано множество прикладных программ, используемых в качестве WWW-клиентов, т. е. обеспечивающих доступ к WWW-сервером и представление документов на экране. Имеется клиентское программное обеспечение, основанное как на графическом интерфейсе пользователя (одними из наиболее популярных являются программы Internet Explorer и Netscape), так и на эмуляции алфавитно- цифрового терминала (примером является программа Lynx). На сегодняшний день выполняется ряд проектов по разработке WWW-интерфейса для людей с ограниченными способностями. Большинство WWW-клиентов позволяют использовать их интерфейс и для доступа к другим видам сервиса Internet, таким как FTP и Gopher. Документы, расположенные на WWW-серверах, представляют собой не просто текстовые документы в стандарте ASCII. Это ASCII-файлы, содержащие команды специального языка, названного HTML (Hyper Text Markup Language, Язык разметки гипертекста). Команды HTML позволяют структурировать документ, выделяя в нем логически различающиеся части текста (заголовки разных уровней, абзацы, перечисления и т. д.). В результате каждая из клиентских программ просмотра WWW может форматировать текст документа таким образом, чтобы наилучшим способом отобразить его на конкретном дисплее. Для придания документам большей выразительности текст обычно форматируется с использованием увеличенных размеров шрифта заголовков, применением полужирного и курсивного начертаний для важных терминов, выделением пунктов перечислений и т. д. Язык HTML позволяет также включать в документы иллюстративную графику, которая может быть отображена программами просмотра, основанными на использовании графического интерфейса пользователя. Одним из самых важных свойств HTML является возможность включения в документ гипертекстовых ссылок. Эти ссылки позволяют пользователю загрузить новый документ на свой компьютер, просто щелкнув указателем мыши в том месте экрана, где расположена ссылка. Любой документ может содержать ссылки на другие документы. Документ, на который указывает ссылка, может находиться как на том же WWW-сервере, что и исходный документ, так и на любом другом компьютере в Internet. Областью документа, используемой в качестве ссылки, может служить слово, группа слов, графическое изображение или даже заданный фрагмент изображения. В дополнение к этому программы просмотра WWW позволяют работать с файлами мультимедиа, содержащими видео и звук, посредством использования программ поддержки мультимедиа, инсталлированных на локальном компьютере.
ЛЕКЦИЯ 4.
РАБОТА В ИНТЕРНЕТ
4.1. Работа с WWW
4.2. Способы открытия HTML документов
4.3. Сохранение документа
4.4. Учет URL. Сохранение внешних ссылок
4.5. Обеспечение эффективности работы с Web-сайтом
4.6. Классификация Интернет-сайтов
4.7. Электронные библиотеки
4.8. Организации, связанные с работой Internet
4.1. Работа с WWW
Для работы со службой WWW (или Web сайтами) используется программа web-браузер, например такая как Internet Explorer. В качестве ополнительной функции обеспечивается работа с FTP сайтами.
Основные функции web-браузера:
• Открытие HTML документов.
• Сохранение HTML документов на локальных дисках.
• Хранение избранных адресов (URL) и учет URL посещенных пользователем страниц (открытых HTML документов).
• Обеспечение эффективной работы с Web сайтом.
• Загрузка документов, отличных от HTML документов (то есть имеющих иной формат).
4.2. Способы открытия HTML документов
• Адресная строка. В ней указывается адрес того документа, который необходимо открыть.
• Использование ссылок. Гипрессылка - это URL того документа, который привязан к одному из элементов Web страницы (текстовому или графическому). Ссылки бывают внутренние и внешние по отношению к открытому Web документу.
Внутренние хранятся внутри открытого Web документа. Внешние - хранятся в папках Windows (избранное и в других).
• Команда открыть в Internet Explorer.
• Команда открыть в Windows.
• Диалог загрузка файла.
4.3. Сохранение документа
• Сохранение полностью (когда сохраняется и текст и мультимедийные элементы).
• Сохранение только HTML (сохраняется только текстовое содержимое без мультимедийных элементов).
• Сохранение текстового файла (сохраняется текст, но теряется форматирование, то есть внешний вид текста).
4.4. Учет URL. Сохранение внешних ссылок
• Папка избранное является обычной папкой Windows, хранящейся на локальном диске, в которой ссылки хранятся в виде файлов (папки хранятся в виде ярлыков). Internet Explorer предоставляет доступ к этой папке через меню.
• Панель ссылок - это панель инструментов Internet Explorer, на которой отображается содержимое папки ссылки, которая в свою очередь, входит в состав папки избранное.
• Домашняя страница - это Web документ, открывающийся при запуске программы Internet Explorer, а также при щелчке по кнопке Home на основной панели инструментов Internet Explorer. Назначение домашней страницы осуществляется пользователем.
• Журнал - это автоматически заполненный список ссылок на Web документы, когда-либо открывавшиеся пользователем. В журнале имеется возможность сортировки вида ссылок: По узлу (то есть по принадлежности к тому или иному сайту); По дате; По порядку посещения; По посещаемости, то есть по частоте посещения сайта (наиболее часто посещаемые сайты отображаются на первой странице журнала).
4.5. Обеспечение эффективности работы с Web-сайтом
Некоторые возможности web-браузеров:
• Автозаполнение - это автоматическое завершение набора текста, начатого пользователем в любом текстовом поле.
• Открытие нового окна Internet Explorer. Это позволяет нам работать сразу с несколькими документами.
• Отключение мультимедийных элементов (изображений, видео, аудио, анимации).
• Использование кеш памяти.
Кеш память - это область оперативной памяти компьютера, или папка на локальном диске, или папка на диске удаленного компьютера, предназначенная для промежуточного хранения Web документов и последующего более быстрого доступа к ним.
Кеш оперативной памяти используется посредством команд вперед и назад.
Кеш на локальном диске организуется в папке временных файлов.
Кеш на диске удаленного компьютера подключается посредством настройки прокси- сервера.
• Работа в автономном режиме (без подключения к Internet).
• Исправление ошибок.
Например, изменение вида кодировки. Web документы хранящиеся на сервере с платформой отличной от Windows (например Unix) могут отображаться неправильно по причине использования других принципов хранения файлов. Эта ошибка автоматически исправляется помощью изменения кодировки. В России используются 2 основные кодировки: "Кириллица Windows-1251 (Windows)" и "Кириллица KOI8-R (Unix)".
4.6. Классификация Интернет-сайтов
1. Навигационные сайты - перенаправляют пользователей к конечным сайтам. Например, порталы Яндекс, Апорт.
2. Конечные (функциональные) сайты - это сайты или ресурсы, которые содержат документы и другую информацию, искомые пользователями.
3. Портал - это сайт, сочетающий в себе функции навигационного и информационного сайтов.
4. Информационные сайты обеспечивают доступ пользователей к документам определенной тематики.
5. Корпоративные сайты и сайты электронной коммерции дают доступ к коммерческой информации (информации о товарах, услугах, производителях), а также возможность удаленного заказа, оплаты и приобретения товаров и услуг.
6. Web-интерфейсы – это сайты, которые предоставляют доступ к различным сервисам Интернет (электронной почте, группам новостей, факсу, услугам сотовых провайдеров и т.п.).
4.7. Электронные библиотеки
Электронная библиотека - информационная система, предназначенная для накопления, хранения и использования электронных документов и изданий.
Актуальные проблемы развития электронных библиотек:
• Развитие методов представления информационных ресурсов электронных библиотек.
• Определение состава метаданных, независимых от применений и специфических для различных сфер приложения, разработка средств их представления.
• Развитие новых походов к каталогизации информационных ресурсов электронных библиотек.
• Разработка техники индексирования информационных ресурсов различной природы (текст, аудио, видео и т.п.), методов поиска и обнаружения релевантных ресурсов, а также принципов и средств их анализа.
• Интеграция неоднородных коллекций информационных ресурсов на логическом и семантическом уровне.
• Разработка подходов к интеграции метаданных и методов их реализации.
• Создание функционально развитых пользовательских интерфейсов (многоязыковый доступ, визуализация данных, персонализация функций, поддержка семантического уровня общения пользователей с системой).
• Эффективное использование новых Веб-технологий, основанных на стандартах платформы XML.
• Исследование архитектурных аспектов электронных библиотек.
• Обеспечение безопасности информационных ресурсов электронных библиотек.
4.8. Организации, связанные с работой Internet
Существует достаточно большое число организаций, члены которых занимаются обучением по вопросам, связанным с Internet, или исследуют вопросы, важные для развития сети. Перечислим некоторые из этих организаций.
1. Corporation for National Research Initiatives (CNRI, Корпорация национальных исследовательских инициатив) – это некоммерческая организация, учрежденная для содействия сотрудничеству между правительством, академической наукой и промышленностью в вопросах развития национальной сети передачи данных. CNRI осуществляет руководство многими исследовательскими проектами, включая создание высокоскоростных линий связи, способных обеспечивать передачу "живого видео" и графических образов, и специальных компьютерных программ knowbots, которые, подобно "добрым" компьютерным вирусам, будут искать и Internet информацию, интересную для владельцев этих программ.
2. Internet Society (ISOC, Сообщество Internet) – также некоммерческая организация, чья деятельность направлена на содействие применению и развитию Internet распространение обучающих материалов и организацию форумов, посвященных обсуждению различных вопросов, касающихся Internet. Internet Society выполняет функции "секретариата" для Internet Engineering Task Force и Internet Architecture Board. ISOC организует ежегодные конференции, симпозиумы по актуальным темам и работу специализированных семинаров. В дополнение к перечисленным функциям ISOC поддерживает организации, чья деятельность связана с вопросами безопасности данных и обучением пользователей.
3. Деятельность организации Computer Professionals for Social Responsibility (CPSR, Компьютерные профессионалы – за ответственность перед обществом) связана с этическими вопросами применения компьютерной техники. Учрежденная для решения вопросов устойчивой и надежной работы программных средств военного назначения, CPSR впоследствии распространила круг своих интересов на многие темы, связанные с социальными аспектами компьютеризации общества. Вот некоторые из них:
° Право на конфиденциальный характер частной информации, такой как записи в медицинских картах или налоговые вопросы.
° Надежность программного обеспечения, управляющего опасными для жизни производственными процессами, такими как работа ядерных реакторов.
° Вопросы применения компьютеров на производстве, в особенности, связанные с заменой людей компьютерами и охраной природы при производстве и применении компьютерной техники.
4. Electronic Frontier Foundation (EFF) – еще одна организация, чья сфера деятельности связана с социальными проблемами внедрения компьютеров в жизнь общества. Члены EFF значительное внимание уделяют вопросам совершенствования юридических аспектов прав пользователей компьютеров, поскольку большинство законов не признают правовой равнозначности при использовании электронных средств коммуникации в сравнении, например, с обычной почтой. EFF стремится помочь достижению понимания общественной важности новой эры электронных средств связи.
ЛЕКЦИЯ 5.
ЭЛЕКТРОННАЯ ПОЧТА
5.1. Общие понятия об электронной почте.
5.2. Работа с электронной почтой
5.3. Хранение сообщений
5.4. Учетные записи
5.5. Получение сообщений
5.6. Адресная книга
5.7. Создание сообщения.
5.1. Общие понятия об электронной почте.
Электронная почта была одним из первых видов сетевого сервиса, разработанных в Internet. Хотя первоначально основной целью установления сетевых коммуникаций между физически удаленными друг от друга машинами был обмен файлами и использование вычислительных ресурсов компьютеров, разработчики сети обнаружили, что одной из наиболее популярных сетевых услуг стала пересылка личных сообщений. Сегодня электронная почта является важнейшим сервисом любой сети, а не только Internet.
Электронная почта предусматривает передачу сообщений от одного пользователя, имеющего определенный компьютерный адрес, к другому. Она позволяет людям, находящимся на больших расстояниях, быстро связаться друг с другом. E-mail может быть использована как для того, чтобы переслать важную служебную информацию, так и для того, чтобы просто передать привет своему другу. Электронная почта может быть использована также для того, чтобы послать файлы своему адресату; хотя если это двоичные файлы, то они должны быть перекодированы в ASCII-формат с помощью одной из существующих программ перекодировки, поскольку E-mail в Internet может оперировать только информацией в ASCII-формате.
На электронной почте основан один из наиболее популярных сервисов Internet – списки рассылки. Список рассылки (mailing list) – это средство, предоставляющее возможность вести дискуссию группе пользователей, имеющих общие интересы. Существуют несколько возможностей для организации работы списка рассылки. Естественной возможностью (в том случае, если список очень мал) является хранение у каждого пользователя перечня членов списка рассылки. В этом случае, когда кто-нибудь захочет представить свое сообщение для обсуждения, то он просто пошлет это сообщение всем лицам, указанным в списке. Недостаток такого метода работы состоит в том, что каждый член списка обязан сам добавлять и удалять членов списка при изменении его состава. Кроме того, машина каждого пользователя, посылающего сообщения, будет занята до тех пор, пока не вышлет сообщения всем участникам списка рассылки.
С течением времени были разработаны более совершенные способы управления списками рассылки. Сейчас существует несколько программ, которые автоматизируют этот процесс. Число членов списка может достигать сотен тысяч, но основной список храниться на том хост-компьютере, на котором установлено программное обеспечение списка рассылки. Запросы на получение информации, подписка (запрос на включение в список) или исключение из списка выполняются автоматически соответствующим программным обеспечением. Все сообщения участников дискуссии пересылаются на центральный хост-компьютер, откуда программа поддержки списка рассылки распространяет их членам списка (единственным ограничением служат аппаратные ресурсы центральной машины). У списков рассылки по-прежнему есть администраторы в лице конкретных людей, но они вмешиваются только в случае каких-либо неожиданных проблем.
Большинство списков рассылки включают адреса людей, которые согласились обсуждать конкретные темы, поэтому нет необходимости ограничивать распространение сообщений, и каждое сообщение, посланное "в список", просто пересылаются всем членам списка. Некоторые из списков рассылки, в которых обсуждаются спорные темы (такие как религия или политика), могут контролироваться. В таких списках специально выделенный человек читает сообщения, посланные для обсуждения, чтобы убедиться в соответствии сообщения теме и этике данного списка рассылки. Если такое соответствие есть, то сообщение пересылается остальным пользователям . Если же – нет, то сообщение удаляется.
Существуют тысячи списков рассылки, на которые можно подписаться. Некоторые из них освещают темы, которые также можно встретить в телеконференциях UseNet, поскольку не все пользователи, обладающие адресом электронной почты, имеют доступ к UseNet.
5.2. Работа с электронной почтой
Существует два основных этапа работы с электронной почтой:
1) Создание почтового ящика.
Открытие почтового ящика это автоматическая (посредством Web интерфейса почтовой службы) или ручная (с помощью провайдера) регистрация на почтовом сервере, связанная с созданием папки на диске почтового сервера (почтового ящика) и присвоением имени и пароля для доступа к этому почтовому ящику.
2) Отправка и получение корреспонденции с помощью почтовой программы. Осуществляется с помощью программы - почтового клиента (Outlook Express, The Bat! и других)
Основные функции программы почтового клиента:
• Хранение сообщений.
• Создание учетных записей.
• Получение сообщений из почтового ящика.
• Ведение адресной книги.
• Создание и отправка сообщений.
5.3. Хранение сообщений
Для хранения сообщений используются служебные папки:
• Папка "Входящие" - здесь хранятся вновь поступающие сообщения. Сообщения загружаются в эту папку из почтового ящика с помощью сервиса POP3.
• Папка "Исходящие" - предназначена для временного хранения отправленных сообщений до тех пор, пока они не будут переданы сервису SMTP.
• Папка "Отправленные" - здесь хранятся копии отправленных вами сообщений.
• Папка "Черновики" - здесь хранятся незаконченные вновь создаваемые сообщения.
• Папка "Удаленные" - здесь хранятся сообщения, предназначенные для удаления (почти как корзина).
• Пользовательские папки - предназначены для хранения различного рода
сообщений по усмотрению пользователя. Эти папки создаются пользователем.Содержимое папок отображается в виде списка сообщений.
5.4. Учетные записи
Учетная запись - это набор настроек указывающих программе (почтовому клиенту), где находится почтовый ящик, сервер и так далее.
Основные поля учетной записи:
• Имя учетной записи.
• Имя пользователя.
• Поле организация (если сообщение посылается организации).
• Электронный адрес.
• Тип сервиса входящей почты (чаще сервис POP3, следующий по популярности сервис - IMAP4).
• Адрес сервера входящей почты. Здесь указывается IP или доменный адрес сервера, где хранится почтовый ящик.
• Адрес сервера исходящей почты. Здесь указывается IP или доменный адрес сервера, который используется для отправки сообщений.
• Имя для входа. Указывается имя пользователя, зарегистрированное в сервисе входящей почты и используемое для доступа к почтовому ящику.
• Пароль. Используется для авторизации доступа к почтовому ящику.
• Порт сервиса SMTP. Здесь указывается номер порта, к которому обращается
программа для отправки сообщений (стандартный номер - 25).
• Порт сервиса POP3. Здесь указывается номер порта, к которому обращается
программа для получения сообщений из почтового ящика (стандартный номер - 110).
5.5. Получение сообщений
Сообщение попадает в папку входящие и отображается в виде списка сообщений. При получении сообщений может использоваться их автоматическая сортировка. Для этого создаются правила для сообщений почты. Настройка правил помогает не только сэкономить время при сортировке сообщений, но и сэкономить денежные средства при загрузке сообщений (так как можно удалять сообщения из сервера без загрузки, то есть без переноса в папку входящие).
5.6. Адресная книга
Адресная книга предназначена для создания и хранения контактов. Контакты – это электронный адрес пользователя и персональная информация пользователя. Контакты могут создаваться в адресной книге:
• Автоматически - с помощью специальной настройки программы (например, помещать в адресную книгу адреса отправителей сообщений, на которые вы отвечаете).
• Полуавтоматически - путем добавления добавить контакт в адресную книгу.
• Вручную - путем ввода информации о контакте.
5.7. Создание сообщения.
• Создание оригинального сообщения; Создание ответа; Пересылка или перенаправление письма.
ЛЕКЦИЯ 6.
АДРЕСАЦИЯ В СЕТИ INTERNET
6.1. Адресация в сети Internet
6.2. Адреса прикладного уровня служб WWW и FTP
6.3.Применение E-mail в переписке
6.1. Адресация в сети Internet
Протокол - это набор правил, соглашений, команд, определяющий передачу информации в сетях. Передача информации в глобальных сетях осуществляется, как правило, в пакетном режиме. Информация (файл) разбивается на пакеты, пакеты передаются независимо друг от друга, а затем снова собираются в файл. Каждый переданный пакет должен получить подтверждение по достижении им получателя. Сетевой протокол определяет передачу информации на уровне пакетов. Это низкий уровень представления информации. Прикладной протокол определяет передачу информации на уровне сервисов. Это более высокий уровень представления информации. Адресация в глобальных сетях - это система уникальных имен (адресов), позволяющая передавать информацию в определенном направлении. Сетевая адресация позволяет нам установить местонахождение компьютера в глобальной сети. Прикладная адресация устанавливает местоположение единиц информации.
Примерами единиц информации являются Web сайт, FTP сайт, файл и так далее.
IP адрес - уникальное имя компьютера в глобальной сети. Это четырехразрядный адрес. В каждом разряде может быть от одной до трех цифр (числа от 0 до 255). Пример IP адреса: 192.168.0.1 IP адрес используется для отправки и получения пакетов. Доменный адрес также предназначен для определения местоположения компьютеров в сети. Пример доменного адреса - www.tver.ru. Oн состоит из букв, некоторые из которых складываются в понятные слова).
ru - домен первого уровня. Это группа компьютеров, входящих в состав российского сегмента сети Internet.
tver - домен второго уровня. Может (но не обязательно) в данном случае указывать на компьютеры, входящие в состав тверского сегмента сети).
Последняя составляющая www - это имя компьютера (хоста или host) в домене. Порт компьютера указывает местоположение конкретного сервиса среди других, работающих на одном компьютере. Порт выглядит как обычный номер от 1 до 10 000. Пример указания порта 8080 - www.tver.ru:8080. Номер порта обязательно указывается (вручную или автоматически) при передаче и получении пакетов.
6.2. Адреса прикладного уровня служб WWW и FTP
Этот вид адресации используется для указания информационных ресурсов доступных пользователю через конкретный сервис.
URL (Universal Resource Locator) - адрес, который используется в сервисах для указания местоположения документов и файлов. Пример URL:
http://www.site.ru:81/folder1/file2.htm, где
http - протокол, используемый для обращения к ресурсу;
:// - стандартная синтаксическая конструкция;
www.site.ru - доменный адрес, указывает местоположение сервера, где находится ресурс;
81 - номер порта (адрес, по которому находится сервис на данном сервере). Этот параметр необязателен. По умолчанию используется порт 80.
/ - символизирует корневую папку сайта.
folder1/ - путь к ресурсу, начиная от корневой папки.
file2.htm - имя файла, в котором хранится документ. Это имя файла не является обязательным параметром. По умолчанию используется имя, которое было указано в настройках сервера. В упрощенном виде URL выглядит так: www.site.ru. Автоматически подставляется http:// и :80/.
Сайт - это группа документов, которые связаны между собой тематикой и гиперссылками. На одном сервере может находиться несколько сайтов. При обработке запроса, поступившего к сервису, анализируется доменный адрес, который сопоставляется с таблицей размещения сайтов на сервере, после чего предоставляется доступ к запрошенному сайту. Таким образом, на сервере может находиться несколько сайтов, обслуживаемых одним сервисом. Трансляция доменного адреса в IP адрес производится с помощью службы DNS ( Domain Name Service). Описанный выше порядок обработки доменных адресов относится к службам WWW и FTP.
Адрес электронной почты указывает местоположение почтового ящика - папки, где хранятся сообщения,пришедшие к конкретному пользователю. Например, user@server.ru, где user - имя почтового ящика.
@ - синтаксическая единица (коммерческое эт или просто "собачка").
server.ru - адрес сервера, где хранится почтовый ящик. SMTP сервис (Simple Mail Transport Protocol) - почтовый сервис, который обеспечивает отсылку почтовых сообщений (писем). Использует стандартный порт 25. POP3 сервис (Post Office Protocol) - почтовый сервис служит для обращения к почтовому ящику с целью получения писем. Использует стандартный порт 110.
Адрес группы новостей указывает расположение папки, где хранятся сообщения по обсуждаемой в рамках этой группы теме. Группа новостей рассредоточена по нескольким серверам глобальной сети. Отдельные папки, располагаемые на этих серверах и являющиеся основной частью группы новостей, постоянно синхронизируются, то есть поддерживается их одинаковое содержимое. Пример адреса группы новостей: alt.soft.windows, где alt - корневая группа новостей. Используется для обозначения начала иерархии. soft - основное обсуждение по теме. windows - конкретно обсуждается эта проблема. (Обсуждение программного обеспечения, которое работает под управлением Windows).
6.3.Применение E-mail в переписке
Существует большое разнообразие стандартов электронной почты для различных типов сетей или больших самостоятельных сообществ пользователей, таких как коммерческие online-службы. Различие стандартов затрудняет создание единого приложения для чтения и пересылки электронной почты, поскольку это приложение должно "понимать" каждый из существующих стандартов электронной почты. Поэтому большое число компаний работают с помощью почтовых шлюзов, которые управляют передачей сообщений между различными системами электронной почты (например, между CC:Mail и Internet). Электронная почта может передаваться между Internet и всеми коммерческими информационными online-службами, включая America Online, CompuServe и Prodigy. Шлюзы могут быть установлены таким образом, что вы сможете посылать электронную почту пользователям этих служб так же легко, как и пользователям Internet. Электронная почта стала популярным средством для пересылки деловых писем на большие расстояния. Люди могут использовать электронную почту для того, чтобы сообщить о проблемах или затребовать информацию о продуктах и услугах. Применение E-mail для делового общения может оказаться более полезным, чем обычная почтовая или телефонная связь, поскольку получатель сможет достаточно быстро прочесть послание, а отправитель может включить в сообщение весь необходимый объем информации. При общении посредством E-mail стоит позаботиться о том, чтобы выразить свое мнение как можно яснее, поскольку ваши слова – это единственное, на что может полагаться получатель. Такие нюансы, как оттенки голоса, теряются при письменном общении. Заметим также, что Internet пока не может являться лучшим способом для пересылки конфиденциальной информации, поскольку методы обеспечения безопасности данных еще только разрабатываются. Тем не менее Internet предоставляет один из самых быстрых способов для связи с кем-либо, находящимся на другом конце Земного шара.
ЛЕКЦИЯ 7.
ТЕЛЕКОНФЕРЕНЦИИ
7.1. Телеконференции
7.2. Передача файлов по протоколу FTP
7.1. Телеконференции
Эта служба обеспечивает работу с серверами групп новостей (NEWS). Он позволяет участвовать всем пользователям сети в групповых дискуссиях, в которых обсуждаются различного рода вопросы.
Группа новостей - место, где происходит дискуссия по какой-то определенной тематике (реально это папка на сервере, в которой хранятся сообщения участников дискуссии).
Для работы с сервисом новостей используются или специальные клиентские программы чтения новостей или используется работа с Web-сайтами новостей. Основные действия, выполняемы при работе с новостями:
• Создание учетной записи новостей.
• Управление группами новостей.
• Синхронизация групп новостей, чтение сообщений в группах новостей.
• Отправка сообщений группы новостей.
Телеконференции в Internet предоставляют возможность вести дискуссии (при помощи почтовых сообщений) по тысячам различных тем. Наряду с особенностями способов отправления и чтения почты при работе с телеконференциями следует принимать во внимание и некоторые социальные аспекты участия в этих дискуссиях.
UseNet (сокращенно от User's NetWork– сеть пользователей) – это система, которая объединяет все машины, получающие и распространяющие сетевые новости, и представляет собой средство для обмена информацией и проведения заочных дискуссий в группах пользователей, называемых телеконференциями. Телеконференции (Netnews, сетевые новости) – это вид сетевого сервиса, обеспечивающий пересылку сообщений пользователей, называемых статьями (articles), на компьютеры всех у частников UseNet. Не вдаваясь в подробности работы UseNet, ограничимся той информацией, которая поможет понять, благодаря чему эта система так популярна у огромного числа пользователей. Основной идеей UseNet является то, что когда на компьютер приходит некоторое сообщение, оно записывается на локальный диск, а затем рассылается на другие машины, которые обмениваются новостями с этим компьютером. Те машины, в свою очередь, пересылают новость дальше, другим машинам, и это продолжается до тех пор, пока новость не поступит на машины всех участников UseNet. Поскольку каждая машина может переслать новости на многие другие машины, новое сообщение в считанные часы поступит на компьютеры большинства пользователей UseNet. Статьи телеконференций очень похожи на сообщения электронной почты. Определенная информация расположена в заголовке сообщения, а содержание сообщения – в основной части текста. Так же как и в сообщениях E-mail, заголовок содержит информацию для обслуживающего UseNet программного обеспечения, которое помещает конкретное послание в нужную телеконференцию и идентифицирует отправителя. Сообщение может появиться одновременно более чем в одной телеконференции; это называется перекрестной публикацией (cross-posting). Тело сообщения содержит информацию, написанную отправителем. Во многих случаях послание завершается "подписью", которая чаще всего представляет собой некоторый набор сведений об авторе. Многие клиентские программы чтения новостей позволяют сформировать файл с вашей "подписью", и этот файл будет автоматически добавляться при посылке любого вашего сообщения в телеконференции. Информация, распространяемая по UseNet, разделена на отдельные телеконференции (группы новостей), которые предоставляют возможность обсуждения проблем и определенных предметных областях и могут быть сравнены с досками объявлений (в обычном "деревянном" виде) с приколотыми сообщениями. Каждая телеконференция посвящена конкретной теме, хотя дискуссии в группах могут заходить очень далеко. Существуют телеконференции по практически любой теме, которую только можно придумать: многие большие серверы UseNet поддерживают дискуссии по более чем пяти тысячам тем! Для того чтобы получить представление о том, как ведется дискуссия внутри телеконференции, можно пронести сравнение с большим зданием, где каждая телеконференция – это комната в здании. Каждая комната имеет табличку с названием телеконференции на двери и кратким описанием того, что обсуждается внутри комнаты. В некоторых из этих комнат можно найти небольшие группы людей, обсуждающих серьезные темы. Можно войти, задать вопросы и присоединиться к дискуссии. В других комнатах можно обнаружить многоголосую, шумную толпу, обсуждающую "горячие" новости. Каждый в этой группе громко высказывает свое мнение, не обращая внимания на людей вокруг него. Можно попытаться вступить в дискуссию, но может оказаться, что никто не обратит на вас мнение никакого внимания. Оба этих типа дискуссий встречаются в UseNet (и иногда даже в разное время в одних и тех же телеконференциях).
7.2. Передача файлов по протоколу FTP
Информационный сервис, основанный на передаче файлов с использованием протокола FTP (File Transfer Protocol, Протокол передачи файлов), был одним из первых, разработанных в Internet. С помощью данного сервиса вы можете, используя соответствующую FTP-программу на своем компьютере, подключиться к удаленной машине (FTP-серверу), ознакомиться с перечнем доступных файлов и скопировать их на свой компьютер. FTP позволяет пересылать по сети файлы любого типа – тексты, изображения, исполняемые программы, файлы с записями звуковых фрагментов и т. д.
При наличии соответствующих прав можно не только читать, но и добавлять свои файлы на удаленный компьютер. Если вы являетесь зарегистрированным пользователем этого хост-компьютера, то можете использовать дня работы личные каталоги. В том случае, когда вас нет в списке пользователей FTP-сервера, регистрация производится под именем anonymous ("безымянный пользователь") и вам предоставляются общедоступные ресурсы сервера. На многих серверах подкаталог, в который все могут копировать файлы, пополняя тем самым коллекцию файлов FTP-сервера, носит имя incoming.
FTP является одним из примеров систем с архитектурой клиент-сервер. В системах такого типа вы используете на своем компьютере специальную программу, именуемую клиентом, и с ее помощью связываетесь с другой программой, работающей на удаленном компьютере и называющейся сервером. В случае FTP-сервера программное обеспечение удаленной машины позволяет вам читать и записывать файлы. В Internet доступны и другие сетевые услуги, построенные по принципу клиент-сервер. Некоторые из них, такие как Gopher и Archie, будут также рассмотрены нами. Для того, чтобы с помощью FTP-клиента обеспечить соединение с удаленной машиной, на ней должно работать программное обеспечение FTP-сервера. Этот сервер должен быть инсталлирован и запущен системным администратором удаленного компьютера, который и решает вопрос о том, какие файлы будут доступны извне.
Раньше работа с программами FTP, использующими команды системы UNIX, напоминала криптографические записи, но сегодня персональные компьютеры из семейств IBM PC и Macintosh напрямую подсоединяются к Internet предоставляя пользователям современные графические интерфейсы. Большинство FTP-клиентов, функционирующих в среде Windows, предоставляют интерактивный доступ к серверу, позволяющий легко менять каталоги и выбирать из них файлы, которые нужны для пересылки на машину пользователя. Когда вы, используя программу FTP-клиента, устанавливаете соединение с удаленным компьютером, вам следует зарегистрироваться на нем. Если системный администратор ввел вас в список пользователей, то после регистрации вы можете читать и записывать файлы на удаленной машине в пределах ваших прав. Это позволяет осуществлять обмен файлами между разными хост-компьютерами в Internet.
Анонимный FTP-сервер является одним из наиболее распространенных типов сетевых ресурсов. Этот тип серверов позволяет любым пользователям устанавливать соединение с удаленным компьютером, не будучи занесенными в список пользователей данного хост-компьютера. Поскольку при выполнении процедуры регистрации необходимо ввести имя пользователя и его пароль, в качестве первого используется специальное имя "anonymous", а далее вводится любой пароль. В соответствии с принятым в Internet правилами при регистрации на анонимном FTP-сервере в качестве пароля обычаю вводится адрес электронной почты пользователя. Многие серверы при обращении к ним выдают сообщение о порядке регистрации. Анонимные FTP-серверы играют одну из главных ролей в распространении программного обеспечения и другой информации по сети Internet. На этих серверах размещен огромный объем информации, которая чаще всего имеет статус бесплатной или условно бесплатной. На FTP-серверах можно найти программное обеспечение для любых компьютерных платформ, включая UNIX, PC и Macintosh. Это системные утилиты, программы, связанные с работой в Internet, игры, графические файлы и многое другое. Эффективный поиск информационных ресурсов (адресов FTP-серверов, на которых располагаются необходимые файлы, и самих файлов) представляет собой довольно сложную проблему. В целом поиск файлов на FTP-серверах напоминает ситуацию, когда читатель публичной библиотеки начал бы поиск нужной книги не в центральном каталоге, а методом исследования стеллажей с книгами. И на каждом из них он находил бы список книг только данного стеллажа. Примерно так происходил поиск информации в Internet на протяжении значительной части времени его существования: очень много информации, но крайне трудно найти нужную. Большинство FTP-серверов не имеют списка файлов, доступных извне. Иногда единственный способ найти необходимое программное обеспечение – это поочередно раскрывать каталоги и изучить их содержимое. Поскольку формат имен файлов на FTP-сервере зависит от операционной системы компьютера, н качестве имен можно встретить разные сочетания символов. Если, к примеру, сервер построен на базе UNIX-системы, это будут сочетания символов верхнего и нижнего регистра, л для системы, работающей под управлением операционной системы VMS (миникомпьютеры корпорации Digital), имена файлов будут представлены только прописными буквами. Соответственно, для PC и Macintosh имена файлов будут отвечать правилам, принятым в операционных системах DOS и Mac System. На некоторых компьютерах, особенно хранящих большие объемы информации, существует индексный указатель доступных файлов с краткими аннотациями о том, что каждый из них собой представляет. Это бывает крайне полезным для быстрого поиска нужных файлов, поэтому в качестве совета можно рекомендовать начинать изучение содержимого каталогов с поиска файла, имеющего название INDEX. Следует также не оставлять без внимания файлы с именами README (или read.me, readme.txt и т. п.). Эти файлы чаще всего хранят информацию о содержимом каталогов или о самом FTP-сервере. Рекомендуется всегда сначала скопировать файл типа README, чтобы ознакомиться с его содержанием. Такие файлы находятся на сервере неслучайно. Если у пользователя возникли вопросы о данном сервере, можно обратиться к его администратору, используя адрес электронной почты с именем получателя "postmaster". Например, для FTP-сервера с именем rs.internic.net следует адресовать вопросы по адресу postmaster@rs.internic.net. Некоторые серверы имеют несколько ответственных лиц, поэтому конкретное имя можно найти в файле README или же оно сообщается при регистрации на данном сервере. Многие FTP-сервера в настоящее время предоставляют FTP доступ через интерфейс WWW с помощью обычного браузера. В этом случае у пользователя на экране имеется список файлов и папок и возможность перемещения по папкам в верх и вниз. Обычно на FTP-сервере общедоступна папка pub и все ее содержимое. При наличии прав вы можете получить доступ в другие папки. Существуют сервера предоставляющие услуги поиска по FTP-серверам, к сожалению, зачастую вам необходимо точно знать название требуемого файла.
ЛЕКЦИЯ 8
ДИАЛОГОВЫЕ ИНФОРМАЦИОННЫЕ СЛУЖБЫ
8.1. Диалоговые информационные службы
8.1. Диалоговые информационные службы
До 60-x гг. XX вeкa функция инфopмaциoнныx cиcтeм былa пpocтa: диaлoгoвaя oбpaбoткa зaпpocoв, xpaнeниe зaпиceй, бyxгaлтepcкий yчeт и дpyгaя элeктpoннaя oбpaбoткa дaнныx (electronic data processing - EDP). Пoзжe, в cвязи c пoявлeниeм кoнцeпции yпpaвлeнчecкиx инфopмaциoнныx cиcтeм (management information systems-- MIS), былa дoбaвлeнa функция, нaпpaвлeннaя нa oбecпeчeниe мeнeджepoв нeoбxoдимыми для пpинятия yпpaвлeнчecкиx peшeний oтчeтaми, cocтaвлeнными нa ocнoвe coбpaнныx o пpoцecce дaнныx (information reporting systems).
В 70-x cтaлo oчeвиднo, чтo жecткo зaдaнныe фopмы peзyльтaтoв cиcтeм пoдгoтoвки oтчeтoв нe oтвeчaют тpeбoвaниям мeнeджepoв. Тoгдa пoявилacь кoнцeпция cиcтeм пoддepжки пpинятия peшeний (decision support systems - DDS). Эти cиcтeмы дoлжны были oбecпeчить мeнeджepoв cпeциaлизиpoвaннoй и интepaктивнoй пoддepжкoй пpoцeccoв пpинятия yникaльныx peшeний пpoблeм в peaльнoм, быcтpoизмeняющeмcя миpe.
В 80-x paзвитиe мoщнocти (быcтpoдeйcтвия) микpo-ЭВМ, пaкeтoв пpиклaдныx пpoгpaмм и тeлeкoммyникaциoнныx ceтeй дaлo тoлчoк к пoявлeнию фeнoмeнa кoнeчнoгo пoльзoвaтeля (end user computing). С этoгo мoмeнтa кoнeчныe пoльзoвaтeли (мeнeджepы) пoлyчили вoзмoжнocть caмocтoятeльнo иcпoльзoвaть вычиcлитeльныe pecypcы для peшeния зaдaч, cвязaнныx c иx пpoфeccиoнaльнoй дeятeльнocтью, нe зaвиcя oт пocpeдничecтвa cпeциaлизиpoвaнныx инфopмaциoнныx cлyжб.
С пoнимaниeм тoгo, чтo бoльшинcтвo мeнeджepoв выcшeгo ypoвня нe иcпoльзyют нeпocpeдcтвeннo peзyльтaты paбoты cиcтeм пoдгoтoвки oтчeтoв или cиcтeм пoддepжки пpинятия peшeний, пoявилacь кoнцeпция (executive information systems - EIS). Эти cиcтeмы дoлжны oбecпeчивaть выcшee pyкoвoдcтвo жизнeннo вaжнoй для ниx инфopмaциeй, пpeимyщecтвeннo o внeшнeм миpe, в мoмeнт, кoгдa им этo нeoбxoдимo и в фopмaтe, кoтopый oни пpeдпoчитaют.
Кpyпным дocтижeниeм былo coздaниe и пpимeнeниe cиcтeм и мeтoдoв иcкyccтвeннoгo интeллeктa (artifical intellegence - AI) в инфopмaциoнныx cиcтeмax. Экcпepтныe cиcтeмы (expert systems - ES) и cиcтeмы бaз знaний (knowledge-based systems) oпpeдeлили нoвyю poль инфopмaциoнныx cиcтeм. Сeгoдня oни мoгyт oбecпeчить мeнeджepoв кaчecтвeнными peкoмeндaциями в cпeциaлизиpoвaнныx oблacтяx.
Пoявилacь в 1980 г. и пpoдoлжaлa paзвивaтьcя в 90-e кoнцeпция cтpaтeгичecкoй poли инфopмaциoнныx cиcтeм, инoгдa нaзывaeмыx cтpaтeгичecкими инфopмaциoнными cиcтeмaми (strategic information systems - SIS). Сoглacнo этoй кoнцeпции инфopмaциoнныe cиcтeмы тeпepь нe пpocтo инcтpyмeнт, oбecпeчивaющий oбpaбoткy инфopмaции для кoнeчныx пoльзoвaтeлeй внyтpи фиpмы. Тeпepь oни cтaнoвятcя гeнepaтopoм, ocнoвaнным нa инфopмaции, нoвыx издeлияx и ycлyгax, кoтopыe дoлжны oбecпeчить фиpмe кoнкypeнтнoe пpeимyщecтвo нa pынкe.
Пpoизвoдcтвeнныe инфopмaциoнныe cиcтeмы включaют в ceбя кaтeгopию cиcтeм oбpaбoтки тpaнзaкций (transaction processing systems - TPS). Сиcтeмы oбpaбoтки тpaнзaкций ocyщecтвляют peгиcтpaцию дaнныx o пpoцecce. Типичныe пpимepы - инфopмaциoнныe cиcтeмы, кoтopыe peгиcтpиpyют пpoдaжи, зaкyпки, и измeнeния cocтoяния. Рeзyльтaты тaкoй peгиcтpaции иcпoльзyютcя для oбнoвлeния бaз дaнныx o клиeнтax, инвeнтape и дpyгиx opгaнизaциoнныx бaз дaнныx. Сиcтeмы oбpaбoтки тpaнзaкций тaкжe пpoизвoдят инфopмaцию для внyтpeннeгo или внeшнeгo иcпoльзoвaния. Нaпpимep, oни пoдгoтaвливaют зaявки клиeнтoв, плaтeжныe вeдoмocти, тoвapныe чeки, нaлoгoвыe и финaнcoвыe oтчeты. Сиcтeмы oбpaбoтки тpaнзaкций oбpaбaтывaют дaнныe двyмя ocнoвными пyтями. Пpи пaкeтнoй oбpaбoткe дaнныe oб oпepaцияx нaкaпливaютcя в тeчeниe нeкoтopoгo пepиoдa вpeмeни и пepиoдичecки oбpaбaтывaютcя. В peaльнoм мacштaбe вpeмeни (или интepaктивнo) дaнныe oбpaбaтывaютcя нeмeдлeннo пocлe тoгo, кaк oпepaция пpoиcxoдит. Нaпpимep, пyнкт peгиcтpaции пpoдaж (point of sail - POS), пpимeняeмый пpи poзничныx пpoдaжax, мoжeт иcпoльзoвaть элeктpoнныe тepминaлы, фикcиpyющиe и пepeдaющиe кoммepчecкиe дaнныe нa peгиoнaльныe кoмпьютepныe цeнтpы в peaльнoм мacштaбe вpeмeни или пaкeтaми.
Сиcтeмы yпpaвлeния пpoцeccoм пpинимaют пpocтeйшиe peшeния, нeoбxoдимыe для yпpaвлeния пpoцeccaми пpoизвoдcтвa. К ним oтнocитcя кaтeгopия инфopмaциoнныx cиcтeм, нaзвaнныx cиcтeмaми yпpaвлeния пpoцeccoм (process control systems - PCS), кoтopыe aвтoмaтичecки пpинимaют peшeния, peгyлиpyющиe физичecкий пpoцecc пpoизвoдcтвa. Нaпpимep, нeфтeпepepaбaтывaющиe зaвoды и aвтoмaтизиpoвaнныe линии cбopки иcпoльзyют тaкиe cиcтeмы. Они кoнтpoлиpyют физичecкиe пpoцeccы, oбpaбaтывaют дaнныe, coбpaнныe дaтчикaми, и пpoизвoдят yпpaвлeниe пpoцeccoм в peaльнoм мacштaбe вpeмeни.
Ещe oднa фyнкция пpoизвoдcтвeнныx инфopмaциoнныx cиcтeм - пpeoбpaзoвaниe тpaдициoнныx pyчныx мeтoдoв paбoты oфиca и бyмaжнoгo дoкyмeнтooбopoтa. Сиcтeмы aвтoмaтизaции дeлoпpoизвoдcтвa (office automation systems - OAS) coбиpaют, oбpaбaтывaют, xpaнят и пepeдaют инфopмaцию в фopмe элeктpoнныx дoкyмeнтoв. Эти aвтoмaтизиpoвaнныe cиcтeмы иcпoльзyют cиcтeмы oбpaбoтки тeкcтa, пepeдaчи дaнныx и дpyгиe инфopмaциoнныe тexнoлoгии для пoвышeния эффeктивнocти paбoты oфиca. Нaпpимep, вoзмoжнo иcпoльзoвaниe тeкcтoвыx пpoцeccopoв для oбpaбoтки кoppecпoндeнции, элeктpoннoй пoчты, для oбмeнa элeктpoнными cooбщeниями, нacтoльныe издaтeльcкиe cиcтeмы иcпoльзyютcя для изгoтoвлeния инфopмaциoнныx бюллeтeнeй кoмпaнии, a вoзмoжнocти тeлeкoнфepeнций - для пpoвeдeния элeктpoнныx вcтpeч.
Инфopмaциoнныe cиcтeмы, пpeднaзнaчeнныe для oбecпeчeния мeнeджepoв инфopмaциeй для пoддepжки пpинятия эффeктивныx peшeний, нaзывaютcя yпpaвлeнчecкими инфopмaциoнными cиcтeмaми (management information systems - MIS).
Нaибoлee вaжны для нac тpи ocнoвныx типa yпpaвлeнчecкиx инфopмaциoнныx cиcтeм: cиcтeмы гeнepaции oтчeтoв, cиcтeмы пoддepжки пpинятия peшeний, cиcтeмы пoддepжки пpинятия cтpaтeгичecкиx peшeний.
Сиcтeмы гeнepaции oтчeтoв (information reporting systems - IRS) - нaибoлee pacпpocтpaнeннaя фopмa yпpaвлeнчecкиx инфopмaциoнныx cиcтeм. Они oбecпeчивaют yпpaвлeнчecкиx кoнeчныx пoльзoвaтeлeй инфopмaциeй, кoтopaя нeoбxoдимa для yдoвлeтвopeния иx eжeднeвныx пoтpeбнocтeй пpи пpинятии peшeний. Они пpoизвoдят и oфopмляют paзличныe виды oтчeтoв, инфopмaциoннoe coдepжaниe кoтopыx oпpeдeлeннo зapaнee caмими мeнeджepaми тaк, чтoбы в ниx былa тoлькo нeoбxoдимaя для ниx инфopмaция. Сиcтeмы гeнepaции oтчeтoв выбиpaют нeoбxoдимyю инфopмaцию o пpoцeccax внyтpи фиpмы из бaз дaнныx, пoдгoтoвлeнныx пpoизвoдcтвeнными инфopмaциoнными cиcтeмaми, и инфopмaцию oб oкpyжeнии из внeшниx иcтoчникoв.
Рeзyльтaты paбoты cиcтeм гeнepaции oтчeтoв мoгyт пpeдocтaвлятьcя мeнeджepy пo тpeбoвaнию, пepиoдичecки или в cвязи c кaким-либo coбытиeм.
Сиcтeмы пoддepжки пpинятия peшeний (decision support systems - DSS) - ecтecтвeннoe paзвитиe cиcтeм гeнepaции oтчeтoв и cиcтeм oбpaбoтки тpaнзaкций. Сиcтeмы пoддepжки пpинятия peшeний - интepaктивныe кoмпьютepныe инфopмaциoнныe cиcтeмы, кoтopыe иcпoльзyют мoдeли peшeний и cпeциaлизиpoвaнныe бaзы дaнныx для пoмoщи мeнeджepaм в пpинятии yпpaвлeнчecкиx peшeний. Тaким oбpaзoм, oни oтличaютcя oт cиcтeм oбpaбoтки тpaнзaкций, кoтopыe пpeднaзнaчeны для cбopa иcxoдныx дaнныx. Они тaкжe oтличaютcя oт cиcтeм гeнepaции oтчeтoв, кoтopыe cocpeдoтoчивaютcя нa oбecпeчeнии мeнeджepoв cпeцифичecкoй инфopмaциeй.
Вмecтo этoгo cиcтeмы пoддepжки пpинятия peшeний oбecпeчивaют yпpaвлeнчecкиx кoнeчныx пoльзoвaтeлeй инфopмaциeй в интepaктивнoм peжимe и тoлькo пo тpeбoвaнию. DSS пpeдocтaвляют мeнeджepaм вoзмoжнocти aнaлитичecкoгo мoдeлиpoвaния, гибкиe инcтpyмeнты пoиcкa нeoбxoдимыx дaнныx, бoгaтcтвo фopм paзнooбpaзнoгo пpeдcтaвлeния инфopмaции. Мeнeджepы имeют дeлo c инфopмaциeй, нeoбxoдимoй для пpинятия мeнee cтpyктypиpoвaнныx peшeний в интepaктивнoм peжимe. Нaпpимep, элeктpoнныe тaблицы или дpyгиe виды пpoгpaммнoгo oбecпeчeния пoддepжки пpинятия peшeний пoзвoляют мeнeджepy зaдaть pяд вoпpocoв "чтo ecли?" и пoлyчить интepaктивныe oтвeты нa ниx.
Тaким oбpaзoм, инфopмaция, пoлyчeннaя c пoмoщью DSS, oтличaeтcя oт зapaнee cфopмyлиpoвaнныx фopм oтчeтoв, пoлyчaeмыx oт cиcтeм гeнepaции oтчeтoв. Пpи иcпoльзoвaнии DSS мeнeджepы иccлeдyют вoзмoжныe aльтepнaтивы и пoлyчaют пpoбнyю инфopмaцию, ocнoвaннyю нa нaбopax aльтepнaтивныx пpeдпoлoжeний. Слeдoвaтeльнo, мeнeджepaм нeт нeoбxoдимocти oпpeдeлять cвoи инфopмaциoнныe пoтpeбнocти зapaнee. Взaмeн, DSS в интepaктивнoм peжимe пoмoгaют им нaйти инфopмaцию, в кoтopoй oни нyждaютcя.
Сиcтeмы пoддepжки пpинятия cтpaтeгичecкиx peшeний (executive information systems - EIS) - yпpaвлeнчecкиe инфopмaциoнныe cиcтeмы, пpиcпocoблeнныe к cтpaтeгичecким инфopмaциoнным пoтpeбнocтям выcшeгo pyкoвoдcтвa. Выcшee pyкoвoдcтвo пoлyчaeт инфopмaцию, в кoтopoй oнo нyждaeтcя из мнoгиx иcтoчникoв, включaя пиcьмa, зaпиcи, пepиoдичecкиe издaния и дoклaды, пoдгoтoвлeнныe вpyчнyю и кoмпьютepными cиcтeмaми. Дpyгиe иcтoчники cтpaтeгичecкoй инфopмaции - вcтpeчи, тeлeфoнныe звoнки, и oбщecтвeннaя дeятeльнocть. Тaким oбpaзoм, бoльшaя чacть инфopмaции иcxoдит из нeкoмпьютepныx иcтoчникoв.
Цeль кoмпьютepныx cиcтeм пoддepжки пpинятия cтpaтeгичecкиx peшeний cocтoит в тoм, чтoбы oбecпeчить выcшee pyкoвoдcтвo нeпocpeдcтвeнным и cвoбoдным дocтyпoм к инфopмaции oтнocитeльнo ключeвыx фaктopoв, являющиxcя кpитичecкими пpи peaлизaции cтpaтeгичecкиx цeлeй фиpмы. Слeдoвaтeльнo, EIS дoлжны быть пpocты в экcплyaтaции и пoнимaнии. Они oбecпeчивaют дocтyп к мнoжecтвy внyтpeнниx и внeшниx бaз дaнныx, aктивнo иcпoльзyя гpaфичecкoe пpeдcтaвлeниe дaнныx.
Дpyгиe cпocoбы клaccификaции инфopмaциoнныx cиcтeм oбecпeчивaют бoлee yзкyю или шиpoкyю клaccификaцию, чeм тe, кoтopыe мы yжe yпoмянyли. Пoтoмy чтo эти инфopмaциoнныe cиcтeмы мoгyт пpимeнятьcя: для пoддepжки пpoизвoдcтвa и для yпpaвлeния.
Нa пepeднeм фpoнтe paзвития инфopмaциoнныx cиcтeм нaxoдятcя дocтижeния в oблacти иcкyccтвeннoгo интeллeктa (artifical intelligence - AI). Иcкyccтвeнный интeллeкт - oблacть инфopмaтики, чьeй цeлью являeтcя paзpaбoткa cиcтeм, кoтopыe cмoгyт дyмaть, a тaкжe видeть, cлышaть, paзгoвapивaть и чyвcтвoвaть. Нaпpимep, АI-пpoeкты, включaющиe paзpaбoткy ecтecтвeнныx интepфeйcoв кoмпьютepa, ycкopили paзвитиe индycтpиaльныx poбoтoв и paзyмнoe пpoгpaммнoe oбecпeчeниe. Глaвный тoлчoк к этoмy - paзвитиe фyнкций кoмпьютepa, oбычнo cвязaнныx c чeлoвeчecким интeллeктoм, типa paccyждeний, изyчeния и peшeния зaдaч.
Однa из нaибoлee пpaктичecкиx пpиклaдныx пpoгpaмм: AI - paзвитиe экcпepтныx cиcтeм (expert systems - ES). Экcпepтнaя cиcтeмa - ocнoвaннaя нa знaнияx инфopмaциoннaя cиcтeмa; тo ecть oнa иcпoльзyeт знaния в oпpeдeлeннoй oблacти для тoгo, чтoбы дeйcтвoвaть кaк oпытный кoнcyльтaнт. Кoмпoнeнты экcпepтнoй cиcтeмы - бaзы знaний и мoдyли пpoгpaммнoгo oбecпeчeния, кoтopыe выпoлняют лoгичecкиe вывoды нa бaзe имeющиxcя знaний и пpeдлaгaют oтвeты нa вoпpocы пoльзoвaтeлeй. Экcпepтныe cиcтeмы иcпoльзyютcя вo мнoгиx oблacтяx дeятeльнocти, включaя мeдицинy, пpoeктиpoвaниe, физичecкиe нayки и бизнec. Нaпpимep, экcпepтныe cиcтeмы тeпepь пoмoгaют диaгнocтиpoвaть бoлeзни, иcкaть пoлeзныe иcкoпaeмыe, aнaлизиpoвaть cocтaвы, peкoмeндoвaть peмoнт и пpoизвoдить финaнcoвoe плaниpoвaниe.
Сиcтeмы кoнeчнoгo пoльзoвaтeля (end user computer systems) - кoмпьютepныe инфopмaциoнныe cиcтeмы, кoтopыe нeпocpeдcтвeннo пoддepживaют кaк oпepaтивныe, тaк и yпpaвлeнчecкиe фyнкции кoнeчныx пoльзoвaтeлeй. Мы дoлжны пpeдcтaвлять кoнeчнoгo пoльзoвaтeля кaк нeпocpeдcтвeннo иcпoльзyющeгo инфopмaциoнныe pecypcы вмecтo кocвeннoгo иx иcпoльзoвaния, пpи пoмoщи пpoфeccиoнaльныx pecypcoв oтдeлa инфopмaциoнныx cлyжб opгaнизaции. Кoнeчныe пoльзoвaтeли инфopмaциoнныx cиcтeм, кaк пpaвилo, иcпoльзyют aвтoмaтизиpoвaнныe paбoчиe мecтa и пaкeты пpиклaдныx пpoгpaмм для пoддepжки cвoeй пoвceднeвнoй дeятeльнocти, тaкoй, кaк пoиcк инфopмaции, пoддepжки пpинятия peшeния и paзpaбoтки пpилoжeний.
Вaжнo пoнимaть, чтo инфopмaциoнныe cиcтeмы нeпocpeдcтвeннo пoддepживaют пpaктичecки вce acпeкты yпpaвлeнчecкoй дeятeльнocти в тaкиx фyнкциoнaльныx oблacтяx, кaк бyxгaлтepcкий yчeт, финaнcы, yпpaвлeниe тpyдoвыми pecypcaми, мapкeтинг и yпpaвлeниe пpoизвoдcтвoм.
Инфopмaциoнныe cиcтeмы в peaльнoм миpe oбычнo являютcя кoмбинaциями нecкoлькиx типoв инфopмaциoнныx cиcтeм, кoтopыe мы тoлькo чтo yпoмянyли, пoтoмy чтo кoнцeптyaльныe клaccификaции инфopмaциoнныx cиcтeм paзpaбoтaны для тoгo, чтoбы пoдчepкнyть paзличныe poли инфopмaциoнныx cиcтeм. Пpaктичecки эти poли интeгpиpoвaны в cлoжныe или взaимocвязaнныe инфopмaциoнныe cиcтeмы, кoтopыe oбecпeчивaют pяд фyнкций. Тaким oбpaзoм, бoльшинcтвo инфopмaциoнныx cиcтeм coздaнo для oбecпeчeния инфopмaциeй и пoддepжки пpинятия peшeний нa paзличныx ypoвняx yпpaвлeния и в paзличныx фyнкциoнaльныx oблacтяx.