Управление качеством 1
Работа добавлена на сайт samzan.net:
Вопросы к экзамену по курсу «Управление качеством»
1. Предмет и задачи курса
2 .Экономическое содержание качества
3. Основные понятия и терминология качества продукции
4. Определения и категории качества продукции
5. Технология менеджмента в управлении качеством
товаров и услуг
6. Виды и номенклатура показателей качества
7. Общие принципы управления качеством продукции
- Сущность методов контроля качества
- Требования к методам контроля качества продукции
- Методическая основа контроля качества
- Понятие входного, приемочного и выборочного контроля
- Системный подход к оценке качества
- Методы оценки и прогнозирования качества
- Методы оценки уровня качества
- Прогнозирование качества функционирования СУ
- Общие принципы управления качеством на
предприятиях
17. Методы обеспечения качества товаров и услуг
18. Информационное обеспечение качества
19. Представление о статистических методах повышения качества
20. Роль статистических методов в управлении
качеством продукции
- Диаграммы Парето, гистограммы, диаграммы рассеивания
- Замкнутый цикл управления качеством
23. Стандартизация и сертификация в управлении качеством
24. Стандартизация требований к качеству
25. Содержание принципов управления качеством продукции
26. Области применения норм ИСО 9000
27. Базовые стандарты управления качеством
28. Сравнительная характеристика ISO и TQM
29. Сертификация продукции и услуг
30. Сертификация систем обеспечения качеством услуг
Рекомендуемая литература
3. Уткин Э.А. Курс менеджмента — М., Зеркало, 2006.
4. Веснин В.Р. Основы менеджмента — М., Элит-2000, 2001.
5. Фригман П. Контроль затрат и финансовых результатов при анализе качества продукции. М., Аудит, 1997.
6. Надежность и эффективность в технике: справочник в 10 т., М., Машиностроение, 1986.
7. Дружинин Г.В. Методы оценки и прогнозирования качества. М., Радио и связь, 1982.
8. Статистические методы повышения качества, пер. с англ. — М., Финансы и статистика, 1990.9. Варсан В.Г., Чайка И.И. 9.Системы управления качеством продукции. М.:Изд. Стандартов 2000
10. Барт Т.В., Ефимов В.В. Управление качеством: Учебное пособие. – МИЭМП, 2006.
2. неврозом тревоги
3. на тему- Психологическое консультирование по проблемам связанным с агрессивным поведением Выпол
4. Русской правды Во второй половине IX в
5. 1. Особенности современного этапа российской социальной работы
6. те своей деятти чк создает совокть матх и духх ценнй т
7. КОНТРОЛЬНАЯ РАБОТА по дисциплине Конституционное право России Вариант 1 Выполнила- Студе
8. На тему- Неандертальцы
9. Банковский менеджмент- содержание и принципы на примере Сберегательного Банка Российской Федерации
10. Клиническая психология Конспект лекций
11. Биологически активные добавки
12. Налоговая обязанность основания возникновения приостановления и прекращения налоговой обязанности
13. 2 002 Определение отвечает на вопросы какой чей B каков какой C.
14. выборного съезда Аграрной партии России от 9 октября 2004 года
15. Социальные нормы- понятие признаки классификация
16. В каких случаях и как ищется область определения функции
17. разгрузочных машин Погрузочноразгрузочные машины ПРМ предназначены для погрузки грузов в транспор
18. Ростовский государственный строительный университет Кафедра Пожарной безопасности и защиты в ЧС
19. Диалектика и метафизика
20. Включает в себя следующие отделы- Ствол ГМ