Если у вас возникли сложности с курсовой, контрольной, дипломной, рефератом, отчетом по практике, научно-исследовательской и любой другой работой - мы готовы помочь.
Предоплата всего
Подписываем
10
Тема 15. Лидерство и руководство.
1. Лидерство, теории лидерства.
Власть – это условие управления. Без этого условия трудно влиять на людей, особенно тех, которые не находятся в твоем непосредственном подчинении. Однако обладание властью не гарантирует эффективного управления. Необходимо также умение влиять на людей и вести их за собой, т.е. быть лидером.
Цель эффективного менеджера состоит в том, чтобы высвободить энергию подчиненных и направить ее на достижение целей организации. Ведь энергия человека наиболее значимый ресурс.
Лидерство нельзя обозначить формулой. Это особое влияние через искусство, мастерство, умение, талант.
Лидерство – это процесс влияния на членов группы. Управляющим становятся в результате делегирования им полномочий формальной организации. Лидерами часто становятся без помощи формальной организации, поэтому иногда подчиненные «ведут» старших по должности. Идеал: лидер и управленец в одном лице.
Как должен вести себя руководитель, чтобы быть одновременно лидером? Какие средства влияния и стили поведения показали себя наиболее эффективными, чтобы направлять усилия людей на достижение целей организации?
Теория лидерства предполагает три подхода к определению факторов эффективного лидерства:
Первый подход предполагает, что руководитель, как представитель любой рисковой профессии должен иметь, и, развивать в себе, необходимы качества. Согласно теории лидерства (теории великих людей) лучшие руководители обладали набором общих для всех качеств, чаще всего это были интеллект, профессиональные знания, здравый смысл, впечатляющая внешность, честность, здравый смысл, инициативность, социальное и экономическое образование и т.д.
Исследователи не пришли к единому мнению о наборе качеств, которые непременно отличают крупного лидера. В разных ситуациях эффективный руководитель обнаруживает разные личные качества.
Поэтому интерес вызвал «поведенческий» аспект деятельности менеджера, его стиль руководства.
Стиль руководства в контексте управления – это привычная манера поведения руководителя по отношению к подчиненным, чтобы оказать на них влияние и побудить их к достижению целей организации.
Д.МакГрегор определил две группы полярных стилей руководства:
Представление «автократа» о работниках характеризует теория «Х»:
Представления «демократа» о работниках характеризует теория «У»:
Руководитель «сосредоточенный на работе» ориентируется на задачу, которую строит по техническим принципам эффективности. Мотивация работников также осуществляется по этим принципам. Руководитель заботится о проектировании задачи и разработке системы вознаграждений для повышения производительности труда.
Руководитель «сосредоточенный на человеке» озабочен совершенствованием человеческих отношений, позволяет работникам максимально участвовать в принятии решений, поощряет их профессиональный рост.
Каждый из названных стилей имеет свои достоинства и недостатки. Каждый из них может обнаружить высокую продуктивность. Каждый управляющий – это уникальная личность, обладающая рядом способностей. Поэтому стили руководства не всегда можно отнести к какой-то конкретной категории. Можно говорить о преобладании черт какого-то стиля.
Исследователи не выявили постоянной зависимости между стилем руководства и эффективностью работы организации, поэтому стали обращать внимание не только на руководителя и исполнителя, а на всю ситуацию в целом.
Среди моделей ситуационного лидерства наибольший интерес представляет «Теория жизненного цикла», согласно которой эффективные стили лидерства зависят от «зрелости» исполнителей.
Зрелость отдельных лиц и групп подразумевает способность нести ответственность за свое поведение, желание достигнуть поставленные цели, а также образование и опыт. Зрелость не является постоянным качеством лица и группы и характеризуется конкретной ситуацией (задачей). Соответственно руководитель может использовать один из четырех стилей руководства:
Чтобы точно оценить ситуацию, руководитель должен хорошо представлять способности и подчиненного и свои собственные, природу задачи, полномочия и качество информации.
Руководитель, который хочет работать эффективно, не может позволить себе применить какой-то один стиль руководства на протяжении всей карьеры. Он должен научиться пользоваться всеми методами и типами влияния. Лучшим стилем руководства является «адаптивный». Эффективные руководители – это те, кто может вести себя по-разному – в зависимости от требований реальности.
Лидерство в современных принципиально ситуационно важнейшая проблема состоит в том, какие параметры ситуации являются в тот или иной момент определяющими. В целом проблему лидерства в современном менеджменте можно представить в виде «когнитивной карты» (рис. 1).
Рис. 7.3. "Когнитивная карта" лидерства
Представленную карту можно прочитать следующим образом. Важным фактором в осуществлении лидером своих функций являются его личностные качества. Однако не зря говорят, что каждая эпоха выдвигает своих лидеров: конкретная обстановка и динамика внешней среды в существенной степени определяют успех или неудачу того или иного лидера. Поведение лидера и результаты, которых он добивается, во многом зависят от зрелости последователей, их умений и опыта. Кроме того, на судьбу лидера влияют как ситуационные факторы (например, удачное или неудачное стечение обстоятельств), так и результаты деятельности исполнителей. Поведение лидера также является решающим фактором, от которого зависит работа организации и ее успех.
Сейчас уже совершенно ясно, что сама основа лидерства зависит от тех ценностей, которые являются основополагающими в конкретной национальной бизнес-культуре. И это не только почти очевидное утверждение - это еще и серьезная проблема, которая стоит перед деловыми организациями.
2. Стиль руководства и его влияние на людей
Поведенческий подход создал основу для классификации стилей руководства. Согласно поведенческому подходу к руководству, эффективность его определяется не личными качествами руководителя, а, скорее всего, манерой его поведения по отношению к подчиненным.
Важным вкладом поведенческого подхода является то, что он помог провести анализ и составить классификацию стилей руководства, т.е. того, как руководитель ведет себя со своими подчиненными. Стиль руководства – это привычная манера поведения руководителя по отношению к подчиненным, чтобы оказать на них влияние и побудить их к достижению целей.
По традиционной системе классификации стиль может быть автократичным (это одна крайность) и либеральным (это другая крайность). Между ними – демократичный стиль.
Автократичный стиль соответствует автократичному руководителю. Он, как правило, обладает достаточной властью, чтобы навязывать свою волю исполнителям, и в случае необходимости прибегает к этому. Автократичный стиль порождает системы управления, где как можно больше централизуются полномочия, структурируется работа подчиненных, почти нет свободы в принятии решений, преобладает администрирование, навязывается неукоснительное соблюдение огромного количества правил, которые жестко регламентируют поведение сотрудника, руководитель контролирует выполнение заданий. Такие управленческие системы называют авторитарными или командными, т.к. вся власть сосредоточена, как правило, в управленческом звене.
Демократичные руководители предпочитают такие механизмы влияния, которые обращены к потребностям высокого уровня, т.е. потребности в принадлежности, высокой цели, самовыражении и автономии. Они избегают навязывать свою волю подчиненным, предпочитают поощрение. Демократичный стиль характеризуется высокой степенью децентрализации полномочий. Подчиненные принимают активное участие в принятии решений и пользуются широкой свободой в выполнении заданий. Вместо того, чтобы осуществлять жесткий контроль за подчиненными в процессе работы, руководитель обычно ждет, когда работа будет выполнена до конца, чтобы провести ее оценку. Конечно, чтобы такой механизм действовал, он должен быть подкреплен высокоэффективной системой контроля. В связи с этим демократичные системы управления отличаются стремлением все делать сообща, преобладанием общих интересов над личными, использованием правовых и экономических регуляторов, создающих основу для стимулирования и контроля результатов.
Либеральный («попустительский») стиль руководства – французские слова, означающие «не трогайте, оставьте». Либеральный руководитель поступает именно так. Подчиненным дается почти полная свобода в определении своих целей и контроле за своей собственной работой.
Таким образом, автократичное руководство характеризуется высокой степенью единоличной власти руководителя. Демократичное – разделением власти и участием трудящихся в управлении, при этом ответственность не концентрируется, а распределяется. Либеральное руководство характеризуется минимальным участием руководителя, группа имеет полную свободу принимать собственные решения.
Практика показала, что авторитарное руководство добивается выполнения большего объема работы, чем демократичное. Однако ему присущи более низкая мотивация, меньшая оригинальность, отсутствие группового мышления, большая агрессивность, более зависимое и покорное поведение. Либеральное руководство, по сравнению с демократичным отличается снижением объема работы, ухудшением ее качества.
Возможны и другие классификации стилей руководства. Однако, в большинстве случаев, специалистами выделяются два полярных стиля: авторитарный и либеральный, между которыми располагаются промежуточные варианты.
По мнению западных ученых Р. Блейка и Д. Мутон, внимание к человеку и внимание к производству – два основных ориентира в любой управленческой деятельности. Эта мысль получила свою графическую интерпретацию в так называемой "решетке менеджмента". Оказывается, что рассмотренные выше стили управления естественным образом вписываются в это графическое представление (рис.2). Этот рисунок, задавая простейшую "систему координат" управленческой деятельности, может служить инструментом анализа руководителем собственной профессиональной деятельности, ее целей и приоритетов.
По-видимому, ни один стиль руководства не может претендовать на универсальность, применимость в любых условиях. Поэтому важным качеством руководителя является владение разными стилями, гибкое использование их в зависимости от обстановки.
При выборе того или иного стиля руководства должно учитываться по меньшей мере три фактора:
Конечно, демократический стиль руководства чаще всего приводит организации к успеху и процветанию: он в большей степени отвечает интересам человека и производства.
|
9 |
|||||||||
|
8 |
|||||||||
|
7 |
|||||||||
|
6 |
|||||||||
|
5 |
|||||||||
|
4 |
|||||||||
|
3 |
|||||||||
|
2 |
|||||||||
|
1 |
|||||||||
|
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
8 |
9 |
Рис. 2. Стили руководства на "решетке менеджмента"
В менеджменте нет понятия наилучшего и наихудшего стиля. Есть стиль, наиболее пригодный к определенной ситуации. Так, считается, что автократичный стиль более пригоден в экстремальных, кризисных ситуациях, когда необходимо сконцентрировать усилия в короткие сроки и добиться результатов. Демократичный - развивает стабильную организацию. Либеральный стиль показал свою эффективность в творческих, научно-исследовательских организациях.
Список рекомендованной литературы
10
PAGE 9
Личностные
качества лидера
Зрелость коллектива (последователей)
Время и динамика среды
Ситуационные факторы
Результаты деятельности последователей
Поведение
лидера
ЭФФЕКТИВНОСТЬ
ОРГАНИЗАЦИИ
Либеральный стиль
Демократический стиль
Внимание к человеку
втократичный стиль
Внимание к производству