Если у вас возникли сложности с курсовой, контрольной, дипломной, рефератом, отчетом по практике, научно-исследовательской и любой другой работой - мы готовы помочь.
Предоплата всего
Подписываем
Чебоксарский политехнический институт(филиал)
Федерального государственного бюджетного образовательного
учереждения высшего профессионального образования
«Московский государственный машиностроительный универститет (МАМИ)»
Кафедра Менеджмента
Курсовая работа
по дисциплине Теория менеджмента
на тему : Виртуальные компании
Выполнила:
студентка 2 курса
специальность 080200
очного отделения
Ефремова Анастасия Владимировна
учебный шифр 1512736
Проверила:
к.п.н., старший преподаватель
Ратьева Ольга Юрьевна
Чебоксары-2014
СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ………………………………………………………………….…….3
1. ОСНОВНЫЕ ХАРАКТЕРИСТИКИ ВИРТУАЛЬНОЙ ОРГАНИЗАЦИИ.....5
1.1 Понятие виртуальной организации и цели ее создания …..…….………..5
1.2 Виды виртуальных организаций и их участники …………….…….……..7
1.3 Достоинства и недостатки виртуальных организаций.…………………..10
2. Анализ практики деятельности виртуальных организаций в современных условиях …..………………………………………..………...12
2.1 Краткая история развития «Tonelli». Количество сотрудников, распределение по возрасту, образование…………………………………………………..…………………..12
2.2 Миссия и цели организации. Внутренняя среда организации………………………………………………..………………...…...15
3. НОВЫЕ ЗАДАЧИ ВИРТУАЛЬНОГО МЕНЕДЖМЕНТА………………....17
ЗАКЛЮЧЕНИЕ……………………………………….…..…..............................19
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ……………………………..22
связана с помощью современных технологий, в том числе и интернетом. Так появляется понятие «виртуальная организация».
О виртуальных организациях уже сегодня говорят много, но, к сожалению, не всегда внятно. Вместе с тем в условиях современной сетевой экономики их роль существенно возрастает. Реагируя на эти изменения, организации ищут новые формы сотрудничества, и новые формы управления. На основе современных информационных технологий, создаются системы реорганизации существующих организаций и принципиально новые типы организаций - виртуальные.
По некоторым оценкам, в экономически развитых странах к 2010 году те или иные формы виртуальных компаний будут использовать почти 90% организаций, занимающихся бизнесом.[1]
Все это определяет актуальность и новизну темы настоящей курсовой работы, посвященной попытке охарактеризовать деятельность виртуальных организаций, выявить их признаки, цели и разновидности.
Объектом курсовой работы является деятельность современных виртуальных организаций, а предметом исследования выступают современные формы организаций, связанные с использованием новых информационных (сетевых) технологий, в частности интернета.
Целью исследования является анализ и разработка современных виртуальных форм организаций с использованием Интернет-технологий.
Для достижения поставленной цели требуется решить следующие основные задачи: исследовать понятие виртуальной организации, цели ее создания, разновидности, выявление участников виртуальной организации, особенностей управления, а также достоинств и недостатков организаций данного типа. Провести сравнительный анализ основных организационно-правовых форм деятельности компаний на примере современных виртуальных организаций.
Глава 1. Основные характеристики виртуальной организации
1.1 Понятие виртуальной организации и цели ее создания
Существует множество определений виртуальной организации как сетевой организационной формы. Однако с учетом особенностей практического функционирования таких структур, виртуальную организацию можно определить как временную кооперационную сеть предприятий (организаций, отдельных коллективов и людей), обладающих ключевыми компетенциями для наилучшего выполнения рыночного заказа, базирующуюся на единой информационной системе.[2]
Термин «виртуальная организация» используется в двояком смысле. В более абстрактном значении виртуальная организация означает наиболее передовую и эффективную форму построения организации, которая является наилучшей с точки зрения имеющихся технических и экономических условий. В более конкретном смысле, виртуальная организация подразумевает сетевую, компьютерно-посредованную структуру компании, состоящую из неоднородных частей, расположенных в различных местах. Тогда прилагательное «виртуальное» может интерпретироваться как «искусственно образованное», или как «мнимое, не существующее в реальном физическом пространстве», или как «расширенное за счет совместных ресурсов».
В некоторых работах виртуальные организации или предприятия обозначают и другими терминами: «сетевые организации»[3], «безграничные предприятия»[4], «расширенные организации»[5]. Как правило, речь идет о сети партнеров (предприятий, организаций, отдельных коллективах и людей), совместно осуществляющих деятельность по разработке, производству и сбыту определенной продукции.
Новизна виртуальной организации проявляется на четырех уровнях:
Стратегический уровень - виртуальная организация более фрагментарная и изменчивая, ориентированная на появляющиеся идеи и формируется вокруг возможностей. Основным стратегическим ресурсом будет время, что приведет к ускорению делового цикла «нашел», «реализовал», «забыл». Потребности клиента будут формировать сами виртуальные организации, предлагая новые возможности, поскольку сама философия интернет - бизнеса - это не решение проблем, что означало бы вложение сил и времени в свои слабости, а поиск возможностей и развитие сильных сторон.
Структурный уровень - связи и элементы виртуальной организации представляют равноправное сотрудничество «свободных художников», рабочих групп, отделов и целых организаций на основе аутсорсинга, причем отношения каждый раз выстраиваются по-новому и только на этапе реализации конкретного проекта.
Организационный уровень - построение отношений основывается на идеях, компетентности и партнерстве людей, участвующих в виртуальной организации. От работника будет требоваться не выполнение работы и даже не улучшение продукта или процесса ее выполнения, а умение сделать выбор, т.е. какую работу делать дальше, а от какой отказаться. А сам виртуальный характер работы помимо командной работы и внутренней мотивации потребует постоянного взаимодействия работников с работниками других организаций для выполнения работы в рамках виртуальной организации.
Технологический уровень - бизнес-процессы, как основа технологии и процесса создания продукта или услуги, будут доведены до замкнутого
С практической точки зрения, обычной организации, например, для разработки и выведения нового товара на рынок требуется привлечение значительных ресурсов. В отличие от него виртуальная организация ищет новых партнеров, обладающих соответствующими рыночным потребностям ресурсами, знаниями и способностями, для совместной организации и реализации этой деятельности. То есть выбираются предприятия (организации, отдельные коллективы, люди), обладающие ключевой компетенцией в форме ресурсов и способностей для достижения конкурентного преимущества на рынке.[6]
1.2 Виды виртуальных организаций и их участники
Существует несколько позиций, на основании которых различают виртуальные организации.
Представители первого подхода выделяют три основных вида виртуальных организаций:
- с централизованным типом управления, при котором один из агентов управляет процессом (уясняет задачу, выдает задания другим агентам, обобщает результаты и принимает решения);
- с распределенным типом управления, где знания и ресурсы распределяются между агентами, но сохраняется общий орган командного управления, принимающий решения в конфликтных ситуациях;
- с децентрализованным типом управления, при котором все управленческие процессы осуществляются только за счет локальных взаимодействий между агентами.
Для эффективного функционирования всей партнерской сети, работающей над выполнением виртуального проекта, агенты-партнеры должны базироваться на единой методологической основе и согласованно вести хозяйственную деятельность.
Если между партнерами уже существуют налаженные производственные связи и ясно, кто из них какую продукцию (услуги) и в какие сроки способен произвести и доставить в назначенную точку, то такое предприятие нельзя считать виртуальным.
Его эффективность при выполнении уникального заказа определяется простой способностью оперативно разместить частные задания у партнеров (или успешностью переговоров агентов по организации процесса выполнения заказа), а также добросовестностью выполнения партнерами своих обязательств.[7]
Представители второго подхода, рассматривая возможные варианты организации внешнеэкономической деятельности с использованием Интернет-технологий, опираются на классические международные организационно-правовые формы. Указывают следующие группы критериев классификации виртуальных организаций:
- юридические;
- географические;
- хозяйственно-экономические;
- системно-сетевые.
Выделяются два главных класса виртуальных организаций: виртуальные корпорации и виртуальные товарищества (партнерства).
Виртуальная корпорация представляет собой электронное объединение капиталов (ресурсов) различного типа - финансового, технологического, человеческого (в частности, интеллектуального) в интересах выполнения сложных уникальных проектов, создания продукции мирового класса и максимально полного удовлетворения требований заказчика.
- возможность снижения совокупных затрат;
- возможность более полного удовлетворения потребностей заказчика;
- возможность гибкой адаптации к изменениям окружающей среды.[10]
Виртуальные организации создаются не столько людьми интеллектуального труда, сколько людьми, имеющими представление о создании структуры, которая бы юридически была не идентифицируемой и при этом работоспособной. Почти все виртуальные организации предполагают использование компьютерной коммуникации при посредстве компьютерных сетей. Проблемы, которые возникают при этом, можно кратко сформулировать так:
1. Последствия для каждого участника от принципиального повышения качества текущей интеллектуальной работы и оплаты за такую работу;
2. Условия разработки и освоения новых интеллектуальных инструментов или товаров, освоения новых сфер участия фирмы на рынке, финансирования исследовательского труда;
3. Объем полномочий и допустимость санкционированного вмешательства стратегического менеджмента со стороны проектной группы по отношению к основной структуре виртуальной организации;
4. Каким образом должна быть оформлена любая новая идея (проект, этапы, ресурсы, задействованные структуры виртуальной организации);
5. Условия субренты (отчисления, процент с прибыли, увеличение оплаты по контракту) от реализации проекта;
6. Оплата от повторного использования уже утилизированных стратегий.[11]
Глава 2
2.1. Краткая история развития «Tonelli».
«Tonelli» основано в 2008 году. За это время, благодаря квалифицированным специалистам, любящим свое дело, новым технологиям применяемым в производстве предприятие достигло высокого качества продукции. «Tonelli» выпускает конкурентную продукцию по минимальным ценам, что позволяет партнерам реализовывать свои коммерческие планы как в оптовой торговле, так и в розничной. Все изделия, выполненные из натуральной кожи, изготавливаются вручную с применением современных технологий.
В состав «Tonelli» входят 5 предприятий, которые производят широкий ассортимент кожгалантерейных изделий, и 2 организации, реализующие выпускаемую продукцию.
За год предприятия «Tonelli» производят свыше 350 моделей женских, дорожных, спортивных, хозяйственных сумок, чемоданов, деловых портфелей и аксессуаров из натуральных, искусственных кож и синтетических тканей.
В 2010-2011гг. в развитие производства вложено более 7 млн. рублей. Приобретено современное швейное оборудование с программным обеспечением, а также оборудование для постановки фурнитуры ведущих иностранных фирм. В целях расширения «Tonelli» арендовало помещения бывшего интерната для детей в пос.Казановка Кимовского района, где на подготовленных площадях организован участок для изготовления кожгалантерейных изделий из полиэстера - кейсов, дорожных сумок и сумок для ноутбуков. Создано 50 рабочих мест.
|
Неполное среднее |
159 |
162 |
|
Среднее |
470 |
472 |
|
Среднеспециальное |
42 |
42 |
|
Незаконченное высшее |
59 |
58 |
|
Высшее |
33 |
36 |
За исследуемый период не наблюдается значительных изменений в структуре персонала предприятия
Руководство «Tonelli» сформулировало цели своей организации следующим образом: добиться и поддерживать наибольшую сумму прибыли и удовлетворённость покупателей путем обеспечения его всем необходимым и создания комфортных условий обслуживания.
На основе анализа собственной миссии и состояния внешней среды организация формирует стратегическое видение – описание того состояния, которое она хочет достигнуть к определенному времени:
К 2018 году «Tonelli» станет самой крупной и известной фирмой в области торговли товарами кожгалантереи в России, будет лидером на рынке, характеризоваться быстрым и высококачественным обслуживанием покупателей и с хорошими условиями для работы своих сотрудников.
«Tonelli» устанавливает цели своей деятельности в четырёх сферах:
Доходы организации:
Работа с клиентами: работа с потребителями
2.2.Миссия и цели организации
Внутренняя среда организации
Миссия – обеспечение населения товарами кожгалантереи.
Задачи в большей степени возлагаются не на работника, а на должность, на которой данный работник работает. В данном случае – это сотрудники торгового отдела предприятия, задачей которых является реализация продукции. Конечная выручка будет зависеть от количества произведённого и проданного товара.
Рассмотрим цели организации «Tonelli» в аспекте долгосрочных, среднесрочных и краткосрочных целей. Поскольку цели, установленные организацией в сферах работы с клиентами, потребностей и благосостояния сотрудников, социальной ответственности, не могут быть количественно измерены, рассмотрим цели фирмы только в сфере её доходов.
Прибыльность
Долгосрочная цель: Рост прибыльности организации на 35% к 2015г.
Среднесрочные цели: Увеличение прибыли до 70 млн. руб. в год.
Краткосрочные цели: Увеличение прибыли от оказания услуг до 47 млн. руб.
Увеличение прибыли от долевого участия фирмы на 10% к 2013 г.
Снижение издержек на 20% к 2013 г.
Рынки
Долгосрочная цель: Увеличение доли рынка до 30% к 2015г.
Среднесрочные цели: Привлечение клиентов
Краткосрочные цели: Усиление рекламы
Введение скидок постоянным клиентам
Расширение рынков
Эффективность
Долгосрочная цель: Увеличение эффективности труда на 25% к 2014г.
Среднесрочные цели: Увеличение количества оказываемых услуг на 1 работника
Повышение квалификации рабочих и служащих
Краткосрочные цели: Повышение уровня компьютеризации
Финансовые ресурсы
Долгосрочные цели: Достижение финансовой устойчивости организации
Среднесрочные цели: Достижение стабильной платежеспособности предприятия.
Краткосрочные цели: Увеличение оборотного капитала фирмы на 15% к 2015г.
Таким образом, «Tonelli» установила цели в различных сферах, способствующие достижению своей миссии.
Для эффективного использования рабочей силы, управленческого труда на предприятии применяется принцип разделения труда.
Проведенный в анализ деятельности виртуальных предприятий показал, что основными характеристиками виртуальной формы организации являются: открытая распределенная структура; гибкость; приоритет горизонтальных связей; автономность и узкая специализация членов сети; высокий статус информационных и кадровых средств интеграции.
Наряду с перечисленными выше достоинствами, виртуальные предприятия обладают и некоторыми недостатками, точнее, слабыми местами: чрезмерная экономическая зависимость от партнеров, что связано с узкой специализацией членов сети; практическое отсутствие социальной и материальной поддержки своих партнеров вследствие отказа от классических долгосрочных договорных форм и обычных трудовых отношений; опасность чрезмерного усложнения, вытекающая, в частности, из разнородности членов предприятия, неясности в отношении членства в ней, открытости сетей, динамики самоорганизации, неопределенности в планировании для членов виртуального предприятия.[14]
Интернет с каждым днем все больше и больше проникает в нашу жизнь, регулируя почти все общественные отношения. На основании этого факта организация должна понимать, что ее деятельность будет успешной только тогда, когда ее структура частично станет виртуальной. Это поможет организации быстро реагировать на стремительное изменение внешней среды, проникать во все сферы рынка. С помощью передовых технологий организации смогут достичь небывалых высот своего развития.
Список используемой литературы