Если у вас возникли сложности с курсовой, контрольной, дипломной, рефератом, отчетом по практике, научно-исследовательской и любой другой работой - мы готовы помочь.
Предоплата всего
Подписываем
17. Процесс и функция управления
Выделяют общие и частные функции управления. Общие имеют универсальный характер и применяются всеми организациями, к ним относятся : планирование, организация, мотивация, контроль и координация.
Частные функции управления имеют специфические характеристики и применяются с учетом специфики предприятия(маркетинг, мерчендайзинг).
Общие функции управление являются составными элементами процесса управления.
1)Планирование это процесс разработки этапов работы, Отвечает на вопрос что нужно достичь , какими методами, какими ресурсами.
Виды планирования: стратегическое , текущее
Задачи планирования: определение оптимальных стратегий развития организации; обеспечение устойчивости функционирования и развития; формирования организационно-технических и социально-экономических мероприятий.
Этапы планирования: анализ ситуации(SWOT анализ) ; установка целей и задач; разработка стратегии; оценка альтернативных вариантов; определение ресурсов для реализации плана; доведение плана до исполнителей и ответственных лиц.
2) функция организации
Задачи: деление организации на части; создание условий для формирования организационной культуры; обеспечение деятельности организации всеми ресурсами
3) мотивация процесс побуждения себя и других к определенному виду деятельности.
Существую следующие мотивационные теории: Теория Маслоу (физиологически, безопасность, общение, самоактуализация, уважение); Теория ожиданий Врума; Теория Портера_Лоулера
Виды мотивации персонала:
-Материальная мотивация направлена на экономические интересы, и выступает в формах з/п, льгот, страховки, премий
- Моральная мотивация направлена на социально-психологические процессы в коллективе. Формы: деловые контакты беседы; психологические тренинги.
- Властная мотивация направлена на стремление персонала продвигаться по служебной лестнице
4) Контроль это процесс сопоставлении намеченных целей с достигнутыми.
Виды контроля:
-административный: контроль исполнения трудовой дисциплины
- финансовый: контроль за денежными средствами
- Экологический за качеством используемого сырья и продукции
- предварительный осуществляется перед началом работы, устанавливает готовность к началу работы
- текущий осуществляется в процессе трудовой деятельности
-заключительный по его результатам принимаются управленческие решения о дальнейшей деятельности
- внезапный
- запланированный
Процесс контроля осуществляется на основе разработанных положений, с приминением различных средств
Субъект контроля – специалист осуществляющий контроль
Объект – трудовые ресурсы, управленческая деятельность, управленческие решения.
5)Координация призвана обеспечивать взаимосвязь и сопоставимость между всеми функциями управления.