Тема- Бизнеспроцесс
Работа добавлена на сайт samzan.net:
Поможем написать учебную работу
Если у вас возникли сложности с курсовой, контрольной, дипломной, рефератом, отчетом по практике, научно-исследовательской и любой другой работой - мы готовы помочь.
Предоплата всего
от 25%
Подписываем
договор
ТЕСТ 3_ЛЕКЦИЯ1
Тема: Бизнес-процесс. Основные термины и определения
- Бизнес-процесс – это:
- Совокупность последовательных действий, направленных на достижение определенных результатов
- Совокупность работ, в ходе выполнения которых создается выходной результат, имеющий ценность для потребителя
- Совокупность работ, в ходе выполнения которых, при использовании ресурсов, создается выходной результат, имеющий ценность для потребителя
- Совокупность взаимосвязанных и взаимодействующих видов деятельности, преобразующих в ходы в выходные результаты, которые имеют ценность для конкретного результата
- У бизнес-процесса должен быть:
- Вход
- Выход
- Исполнитель
- Владелец
- Сущность регламентов бизнес-процессов:
- Описывает процессы взаимодействия исполнителей
- Описывает порядок действий отдельных исполнителей при реализации БП
- Описывают общепризнанные способы выполнения соответствующих процессов
- Методами качественного анализа бизнес-процессов является:
- Субъективное оценивание
- Анализ графических схем
- Сравнение с требованиями
- Имитационное моделирование, ABC-метод
- Методами количественного анализа бизнес-процессов является:
- Субъективное оценивание
- Анализ графических схем
- Сравнение с требованиями
- Имитационное моделирование, ABC-метод
- Владелец бизнес-процесса:
- Отвечает за координацию действий и согласовывает интересы исполнителей БП
- Отвечает за своевременную адаптацию и реорганизацию БП
- Отвечает за результативность, эффективность и возобновляемость БП
- Исполнитель бизнес-процесса это:
- Человеческий ресурс
- Оборудование
- Поставщик
- Вход выход бизнес-процесса это:
- Ресурс на основании, которого инициализируется бизнес-процесс
- Сырье
- Формы документов
- Какие из перечисленных показателей относятся к качественным показателям анализа бизнес-процессов:
- Анализ входов-выходов
- Степень соответствия мировым образцам
- Степень выполнения требований потребителя
- Какие из перечисленных показателей относятся к количественным показателям анализа бизнес-процессов:
- Объем производства в денежном выражении
- Величина дебиторской задолженности потребителя
- Затраты на брак
Тест 2
Тема: Место бизнес-процессов в организации
- Бизнес-процессы классифицируются:
- Основной
- Вспомогательный
- Управления
- К основным бизнес-процессам относятся:
- Процессы, добавляющие ценность продукту/услуге
- Результат по процессу получает внешний потребитель
- Процессы, не касаются напрямую основного продукта/услуги
- К вспомогательным бизнес-процессам относятся:
- Процессы, добавляющие стоимость продукту/услуге
- Результат по процессу получает внешний потребитель
- Процессы, не касаются напрямую основного продукта/услуги
- К бизнес-процессам управления относятся:
- Процессы, которые задают цели и критерии
- Процессы, которые координируют все процессы
- Процессы, не касаются напрямую основного продукта/услуги
- Бизнес-процесс «Учет банковских операций» относится:
- Основной
- Вспомогательный
- Управления
- Бизнес-процесс «Предоставление услуги по кредитованию физических лиц» относится:
- Основной
- Вспомогательный
- Управления
- Бизнес-процесс «Координация работ в отделе кредитования физических лиц»:
- Основной
- Вспомогательный
- Управления