Понятие менеджмента в сфере страхования 2
Работа добавлена на сайт samzan.net:
3. 10
МАТЕРИАЛЫ ДЛЯ САМОСТОЯТЕЛЬНОЙ РАБОТЫ ОБУЧАЮЩЕГОСЯ:
Вопросы для рубежного контроля знаний студентов необходимы для сдачи студентами ВСК (внутрисеместрового контроля), который является одной из обязательных форм контроля знаний и умений в условиях кредитной системы обучения. Задания выполняются с использованием основной, дополнительной литературы.
Баллы, полученные студентами за ВСК являются основой для выставления итоговой оценки после сдачи экзамена
Вопросы для проведения 1 рубежного контроля
1.Понятие менеджмента в сфере страхования
2. Организация страхового менеджмента
3. Риск-менеджмент –система управления рисками страховщика
4. Комплекс мероприятий страхового риск-менеджмента.
5. Сущность и виды организационной структуры управления СК
6. Стратегия управления персоналом страховой компании
7. Сущность, цели и функции страхового маркетинга.
8. Структура страхового маркетинга
9. Особенности страхового маркетинга и факторы, определяющие его развитие
10. Разработка маркетинговых программ в страховании
11.Направление деятельности страхового маркетинга
12. Страховая услуга и страховой продукт в системе маркетинга.
13. Разработка нового и модернизация страхового продукта.
Вопросы для проведения 2 рубежного контроля
1. Цена как инструмент страхового маркетинга.
2. Стратегия и тактика ценовой политики в страховом деле.
3. Понятие и структура систем продаж в страховом предпринимательстве.
4. Функции и роль страхового брокера и агента как посредника на страховом рынке
5. Место и роль рекламы в системе маркетинговых мероприятий.
6. Разработка рекламной стратегии в страховании
7. Бенчмаркетинг-технология изучения и применения комплексных страховых решений
8.Мерчендайзинг –эффективное направление продвижения страховых продуктов.
9. Интернет-маркетинг и сетевой метод в страховании
10. Сущность, понятие и процесс создания бренда страховых услуг.
11. Управление брендом в страховании
12. Место организационного маркетинга в общей структуре страхового маркетинга.
13. Контроль и аудит страхового маркетинга
Тематика рефератов по дисциплине
«Страховой менеджмент и маркетинг»
- Место маркетинга в экономике
- Цели страховщиков в системе маркетинга
3 Особенности страхового бизнеса, определяющие специфику страхового
маркетинга
- Нынешнее состояние российского страхового маркетинга.
- Социально ориентированный маркетинг в российском страховании
- Организация маркетинговой службы в страховой компании
- Исследование страхового рынка в системе маркетинга
- Технологии опроса страхователей и общественного мнения
- Сегментация российского страхового рынка
10 Основные потребительские группы на российском страховом рынке
- Понятие страхового продукта
- Структура страхового продукта и его основные свойства
13 Методика разработки страхового продукта
14 Понятие гаммы (пакета) страховых продуктов. Маркетинговое
взаимодействие продуктов в пакетной гамме
- Комплексные страховые программы на российском рынке
- Качество страхового продукта и фиделизация клиентуры
17 Цена как маркетинговый фактор. Эластичность потребления страховой
продукции
- Особенности жизненного цикла страхового продукта
- Стратегия коммуникаций
- Фирменный стиль страховой компании
- Страховая реклама в средствах массовой информации
- Имиджевая реклама страховой компании
- Общественные связи страховой компании
- Новейшие тенденции внедрения маркетинговых технологий
Деловые игры
Для закрепления пройденного материала предлагаются варианты деловых игр.
Фигурантов деловых игр следует определить заранее, обозначив их место и роль в предстоящей игре. Предварительное распределение ролей позволит фигурантам вжиться в роль, подготовиться к предстоящим диалогам, что отразиться на качестве и эффективности проводимой игры.
Студенты, не получившие роли должны стать активными участниками обсуждения итогов проведенной деловой игры.
Деловая игра: Подбор и расстановка кадров
1. Основатель страховой компании – не специалист страхования подбирает менеджера способного организационно оформить компанию.
Определение направления деятельности компании, ее клиентуры, набора видов страхования, структуры компании, основных структурных подразделений им разрабатывается структура создаваемой компании в соответствии с поставленной целью.
2. Подбор специалистов-менеджеров по направлениям деятельности.
а) с чего начинать набор конкурсантов (система привлечения конкурсантов);
б) первичный отбор, используемые методы;
в) собеседование с отобранными, порядок, вопросы;
г) предложение кандидатур главному менеджеру на конкретную должность, либо рекомендация в какой должности возможна его использовать. Обоснование.
В деловой игре участвуют:
- Основатель компании.
- Главный менеджер.
- Начальник отдела кадров.
- Конкурсанты на предлагаемые должности.
Компания специализируется по имущественным видам страхования, с созданием региональной сети.
Делова игра: Функции управления деятельностью стразовой компании.
Вводная часть.
Стратегическое направление деятельности страховой компании:
а) в будущем году увеличить поступление страховых платежей в 1,5 раза;
б) создать (модернизировать) либо приобрести и внедрить не менее 2–х видов страхового продукта.
Для проведения деловой игры назначить главного менеджера из числа студентов.
Назначенный менеджер должен сформулировать стратегическое направление в деятельности компании, обозначить задачи по изучению рынка, разработки и продвижению новых (модернизированных) страховых продуктов.
Выполнение обозначенных задач рассматривать с использование функций управления.
В функцию планирования войдут:
- разработка программы действия (исполнитель);
- определение и планирование организационных и финансовых ресурсов (исполнители);
- последовательность работ, кто, что и когда будет делать (исполнители участники составления планов).
В организационную функцию входит:
- определение маркетинговый сбор материалов, исполнителей из числа работников страховой компании (студентов) с озадачиванием каждого по конкретным видам работ (маркетинговые исследования рынка страховых услуг в необходимости нового страхового продукта и его сбыте, расчет экономической эффективности по новому продукту, актуарии, и т.п.);
- возможные организационно-структурные изменения с ростом объемов и расширением сферы страховых услуг;
- увязка временного фактора с обеспеченностью трудовыми ресурсами;
- набор отчетов и их обучение (задействовать кадровую службу);
- обучение действующих агентов методом продвижения нового продукта;
- распределение агентов по секторам (объектам) продвижения «нового» страхового продукта.
Мотивация труда:
- вопрос оплаты – поощрение (материальное, моральное, должностное) службы их обеспечивающие;
- выполнение поставленных организационных вопросов, как мотивация отражается на сроках и эффективности выполнения организационной функции.
Координационная функция:
- решение вопросов по сотрудничеству – службы страховой компании;
- решение финансовых вопросов – финансовый директор;
- уточнение плановых показателей возникшее при выполнении поставленной задачи.
Контрольная функция:
- текущий контроль – референт, юрист, отдел кадров;
- система контроля;
- увязка контрольной функции через координацию с другими функциями управления.
В деловой игре участвуют:
а) Главный менеджер компании.
б) Маркетолог.
в) Руководители подразделений служб продвижения страхового продукта и планирования.
г) Финансовый директор, главный бухгалтер.
д) Лицо осуществляющее текущий контроль.
е) Специалисты по отрасли деятельности используемые в процессе подготовки и решения поставленных перед страховой компанией задач.
2. 100 4 0 1000 5 2980 1220 6 0 2080 770 2.
3. Прибор для определения температуры плавления с диапазоном измерений в пределах от 20 до 360 град
4. Ураганы
5. Проверить есть ли в матрице 6x5 элементы большие 10 а в матрице B5x7 большие 5
6. реферат дисертації на здобуття наукового ступеня кандидата технічних наук Харків ~3.html
7. адиурез бтемпературу тела впроходимость дыхательных путей гартериальное давление дтемпер.html
8. Пресс-релиз в системе связей с общественностью компании Омскэнерго
9. Попал мелькнуло в голове
10. ТЕОРЕТИЧЕСКИЙ АНАЛИЗ ПРОБЛЕМЫ СУБКУЛЬТУРНЫХ ОБЪЕДИНЕНИЙ МОЛОДЕЖИ 1
11. 1 Опишите современную систему документации обеспечения управления предприятием организацией учреждением.
12. Безотходная очистка гальваностоков
13. 1923 рр 12
14. тематика Кафедра а~паратты~ ж~йелер 1203 2А С~Ж Та~ырыбы Жедел ж~не т~ра~ты есте са~т
15. Статья- Алгоритмизация системы управления маркетингом предприятия сферы услуг
16. Светские ежегодные праздники русского двора от Петра до Екатерины Великой
17. НА ТЕМУ- Реальное и фантастическое в повести М
18. Управление логистикой на предприятии
19. Контрольная работа- Система та процес бухгалтерського обліку
20. классов и семинаров для подготовки и ознакомления атлетов с дисциплиной