Если у вас возникли сложности с курсовой, контрольной, дипломной, рефератом, отчетом по практике, научно-исследовательской и любой другой работой - мы готовы помочь.
Предоплата всего
Подписываем
Резюме
Глушаева Ольга Сергеевна, 38 лет
Психолог, преподаватель психологии, организационный консультант, бизнес-тренер
Контактный телефон: 8-902-87-13-552.
Образование: 1995-2000 УрГУ, факультет психологии, дневное отделение
Другие образовательные программы, тренинги, стажировки:
Авторский тренинг Френка Карделла «Лидерство в жизни и в судьбе», Свердловская психотерапевтическая ассоциация
Курс «Современные методы психотерапии и медицинской психологии», Свердловская психотерапевтическая ассоциация
Курс «Трансперсональная психология. Интенсивные интегративные психотехнологии», Свердловская психотерапевтическая ассоциация
Курс «Современные методы психотерапии и психологического консультирования», Свердловская психотерапевтическая ассоциация
Курс «Креативность. Развитие творческой свободы в поведении и мышлении», Институт практической психологии ИМАТОН и др.
Курс «Управленческие поединки по В. Тарасову», «Хорошая компания»
Курс «Эффективнык продажи в конкурентной среде. Технологии перехвата клиента конкурента», «Школа эффективного бизнеса»
Курс «Мерчандайзинг в магазине одежды», «Филигри»
Тренинг-семинар «Танце-двигательная терапия в индивидуальном консультировании»
Авторский тренинг Кита Лоринга «Теория и практика групповой терапии»
Авторский тренинг Кита Лоринга «Секретные миры: творческие методы в работе с трудными детьми и подростками»
Авторский тренинг Кита Лоринга «Жизнь как творчество»
В настоящее время получаю два дополнительных образования:
ИИСТ (семейная системная психотерапия) – поступление в 2012 году
ИИСТ (системные расстановки) – поступление в 2013 году
Опыт работы:
С сентября 1998 по август 1999:
практический психолог, гимназия № 9 (индивидуальное консультирование старшеклассников, родителей учащихся, тренинги со старшеклассниками на темы «Развитие коммуникативных навыков», «Сплочение коллектива»).
В 2001 году:
участие в консалтинговых проектах в качестве психолога-диагноста, Уральское Кадровое Агентство
С сентября 2000 по июнь 2001:
ассистент преподавателя, Уральский Государственный Технический Университет
С апреля 2000 по июнь 2002:
консультирующий психолог, Центр Проблем Детства (консультации с детьми, родителями, семейные консультации, консультации студентов, диагностика психического развития детей)
С декабря 2000 по июнь 2002:
преподаватель психологии, филиал Московского Государственного Открытого Педагогического Университета в г.Екатеринбурге, факультет психологии (разработка и преподавание курсов «Психологические тренинги», «Психологическое консультирование», «Конфликтология», «Психологическая диагностика»)
С сентября 2003 по июнь 2004:
преподаватель психологии, Университет Российской Академии Образования, факультет психологии (разработка и преподавание курсов «Психология здоровья и сексологии», «Психофизиология сексуальности», «Акцентуации характера и психологические защитные механизмы»)
С сентября 2002 по июнь 2004:
преподаватель психологии, Уральский Гуманитарный Институт, факультет психологии (разработка и преподавание курсов «Тренинг продаж», «Психологическая диагностика», «Психосоматическая психология»)
С марта 2004 по март 2005:
организационный консультант, бизнес-тренер в Центре организационного консалтинга «Свободный выбор»
Тематика проводимых корпоративных и сборных тренингов:
«Тренинг наставничества для заведующих аптек»
«Клиент-ориентированный сервис при продаже фармацевтических препаратов в аптеке»
«Эффективная работа фармацевта в условиях открытой выкладки»
«Мерчандайзинг в аптеке»
«Профессионалы продаж»
«Методы взаимодействия с клиентами в ходе оказания услуг»
«Методы взаимодействия с клиентами в ходе выполнения дизайн-проекта»
«Секреты-суперсекретарей»
«Управление эмоциональным состоянием»
Реализованные проекты:
- Обучение специалистов фармацевтических компаний клинт-ориентированному обслуживанию, специфике продаж в условиях открытой выкладки, мерчандайзингу и технологиям наставничества («Атолл-фарм», «Лекон-фарм», «Биотонус», «Новая больница», «Годовалов» (г.Пермь), «Пермские аптеки» (г.Пермь), «Медея» (г.Пермь), «Лекоцентр» (г.Березники), «Оффицина» (г.Чайковский), а также на сборных тренингах);
- Обучение персонала фирм технике продаж, специфике продаж в условиях выставки, методам взаимодействия с клиентами в ходе оказания услуг («Дюкон», «Микс-центр», «Д-Бирс», «Агора», «Манарага», «Бис-Интерьер» и других);
- Формирование корпоративных стандартов работы с клиентами («Микс-центр»)
С апреля 2005 по январь 2006:
специалист по обучению и персоналу (региональный тренинг-менеджер) в сети киноцентров «Киномакс» (кинотеатр «Колизей» в г.Екатеринбурге и еще 5 киноцентров в Уральском регионе).
Основные функциональные обязанности:
организация систематического обучения в киноцентрах региона;
подбор кандидатов на руководящие должности;
внедрение стандартов работы компании;
контрольные проверки работы персонала в киноцентрах;
проведение аттестаций.
Тематика проводимых тренингов:
«Повышение управленческой компетентности руководителя»
«Организация работы с персоналом первой линии»
«Стандарты взаимодействия с гостями киноцентра»
«Мерчандайзинг»
«Технологии продаж»
«Командообразование»
С января 2006 по декабрь 2007:
независимый бизнес-тренер, сотрудничающий с тремя консалтинговыми компаниями г.Екатеринбурга («Свободный выбор», «Школа Эффективного Бизнеса», «Афина-Паллада»).
Реализованные в этот период проекты:
Серия тренингов в компании «Эль» (оборудование и материалы для салонов красоты), серия тренингов в мебельной компании «Лазурит», тренинг в мебельной компании «Элекком», тренинги в полиграфических компаниях «Астра» и «Авантаж», тренинг в компании «Экодрев», тренинг в компании «Климатком», тренинги в фармацевтической сети «Живика», тренинг в стоматологической клинике «Третье поколение», реализация долгосрочного (72 часа) сборного проекта «Организация системы обучения и развития персонала компании» (тренинг тренеров), разработка книги стандартов (компании «Катрен», «Обувь оптом») и другие.
Основные темы тренингов:
Январь 2008 года – октябрь 2009 года:
штатный тренер-консультант консалтинговой компании ГК «Логос».
Реализованные в этот период проекты:
тренинги продаж («Бест Оф», «Реформа», «Марк О Поло» (г.Тюмень), «Атташе» (г. Тюмень), «Армада», «Уралсвязьинформ» (г.Курган), «Сервиском» (г.Курган), «Акона», «Леонардо и Пикассо» (г.Ижевск)), серия тренингов по темам продажи, командообразование, основы управленческой компетентности (ТС «Д.А.»), реализация консалтингового проекта «Постановка внутренней системы обучения» (ТС «Д.А.»), разработка пакета должностных инструкций (ТС «Д.А.»), серия тренингов по теме «Мерчандайзинг в аптеке» (аптечные сети «Радуга», «Валета», ГУП СО «Фармация»), проект «Разработка стандартов мерчандайзинга» (ГУП СО «Фармация»), серия тренингов по теме «Продажи для провизоров и фармацевтов первого стола» («Радуга», «Славия», «Герис»).
Октябрь 2009 года – январь 2011 года: независимый бизнес-тренер.
В настоящее время:
консультирующий психолог (индивидуальное консультирование, семейное консультирование, игровая психотерапия): свободно-практикующий, с 2011 года через детский центр «Вавилон»;
ведущая терапевтических расстановочных групп с 2013 года;
специалист по обучению персонала в МО «Новая Больница» с апреля 2011 года;
преподаватель рисования для детей дошкольного возраста в изостудии детского центра «Вавилон» с 2011 года, индивидуально в семьях.