Если у вас возникли сложности с курсовой, контрольной, дипломной, рефератом, отчетом по практике, научно-исследовательской и любой другой работой - мы готовы помочь.
Предоплата всего
Подписываем
Деловая игра «Контакт с руководителем»
Цель деловой игры – приобретение навыков подбора и выдвижения на руководящую должность в условиях, максимально имитирующих производственную обстановку.
Производственная ситуация
Ситуация, являющаяся основой данной деловой игры, входит в сферу кадровой политики предприятия. Причинами возникновения ситуации, вызывающими необходимость замены руководителя, могут быть:
- подбор руководителя на вновь создающуюся должность;
- несоответствие прежнего руководителя занимаемой должности;
- уход руководителя на пенсию и др.
Рассмотрим конкретную ситуацию, которая сложилась в строительно-монтажном тресте, в составе которого шесть строительно-монтажных управлений (СМУ), управление производственно-технического контроля (УПТК), автотранспортная контора и жилищно-коммунальное хозяйство (ЖКХ).
В СМУ-4 основными производственными звеньями являются строительно-монтажные участки, выполняющие работы на объектах жилищного, промышленного и сельскохозяйственного строительства.
За последние годы коллективы строительных организаций треста усилили внимание к использованию имеющихся возможностей, увеличению темпов и улучшению качества строительства, ускорению и вводу в действие производственных мощностей, темпам роста производительности труда при одновременном улучшении использования кадров, решения социальных программ. Однако в СМУ-4 условия для выполнения столь важных задач не были созданы. Производство и труд здесь организованы хуже, чем в других СМУ треста.
Рабочие места недостаточно оснащены инвентарными подмостками, столиками, лестницами, необходимыми защитными приспособлениями. Не всегда рабочие обеспечиваются горячими обедами. Отсутствуют освещение строек в вечернее время. Основные трудовые процессы выполняются также в вечернее время. Часть рабочих перевозят к месту работы от места жительства на расстояние до 60 км. По штату СМУ-4 положено иметь 300 человек, но фактически работают 250. В течение последнего года текучесть кадров составила 34 %. Основными причинами нестабильности кадров стали неудовлетворительная организация производства и труда, низкая заработная плата, трудности с получением жилья, большое расстояние от места жительства до объектов строительства и др.
В течение двух лет СМУ-4 не выполняет план ни по объемам строительно-монтажных работ, ни по вводу объектов в эксплуатацию.
В текущем году резко ухудшилась и трудовая дисциплина. Это, безусловно, сказывается на выполнении плановых заданий.
Однако начальник СМУ-4 по-прежнему ограничивается беседами, угрозами, не принимает никаких существенных мер, а в последнее время вообще не вникает в вопросы состояния трудовой дисциплины.
Нарушения трудовой дисциплины, снижение объемов строительно-монтажных работ вызывают у руководителя трестом серьезную тревогу. Когда все попытки воздействия на начальника СМУ-4 были исчерпаны, руководство треста приняло решение о его замене. Одновременно отделу кадров треста было поручено подобрать кандидатуры на должность начальника СМУ-4.
\
Информация о кандидатах на выдвижение
Отделом кадров предложено четыре кандидатуры: трое из них – Дмитриев, Еремин, Жилин – работают в этом же тресте, а четвертый – Зверев – начальник соседнего СМУ треста промышленного строительства, изъявивший желание перейти на работу в связи с получением квартиры в находящемся неподалеку доме.
Дмитриев – по образованию инженер-строитель, до этого был мастером. В настоящее время – заместитель начальника СМУ-4, непосредственно отвечает за организацию материально-технического снабжения и условия труда. Внешне он словно втесняется быть строгим, не желая хоть как-то обидеть подчиненного. Вежливый, общительный, с удовольствием участвует в организации экскурсий, загородных поездок, посещений театра.
Еремин – старший прораб участка, ему 42 года, окончил высшее учебное заведение, по специальности инженер-механик, работал механиком, после чего перешел на должность прораба. Требовательный и исполнительный работник. Непроизводительных затрат своего времени не допускает. Всегда подтянут и опрятен, серьезен и немногословен. Он официален и в своих отношениях с рабочими, принципиален и нетерпим к недобросовестным работникам, иногда конфликтует с вышестоящим руководством. У него на участке редки случаи нарушения трудовой и производственной дисциплины. Он поддерживает инициативу, добивается претворения в жизнь новых идей, настойчив и энергичен. Свободное время чаще всего отдает семье, любит шахматы. Общественных поручений не имеет.
Жилин – прораб СМУ-4 , ему 28 лет. Как только получил специальность инженера-строителя, сразу был направлен в трест, где ему предложили должность мастера участка, затем прораба СМУ-4. Целеустремленный и энергичный, он действует смело и темпераментно. Решения принимает быстро, хотя и не всегда удачные. Прислушивается к советам рабочих. Читает отечественную и зарубежную литературу. Охотно делится своими знаниями с рабочими. Ему свойственно желание сделать свое дело как можно лучше. Если его убедили в неправоте, спор свой прекращает. Ему до всего есть дело. Если в СМУ возникают трудности, он старается их устранить. Пытается помочь в вопросе материально-технического снабжения управления ручными и механизированными инструментами. Может смело выступить с критикой на собрании. В обеденный перерыв играет в шахматы, инициатор туристических походов. Рабочие его не только уважают, но и любят. Жилин хороший семьянин, трогательно относится к жене и детям. Участвует в общественной работе, член совета молодых специалистов.
Зверев – инженер-экономист, ему 49 лет. В течение 10 лет работал в планово-экономическом отделе небольшого строительно-монтажного управления, затем начальником участка и заместителем начальника этого управления. Последние пять лет руководит СМУ другого треста, умело принимает управленческие решения.
Порядок проведения деловой игры.
В ходе деловой игры участникам предлагается:
1) изучить теоретический минимум (Приложение 1);
2) ознакомиться с основными положениями игровой модели;
3) ознакомиться с описанием производственной ситуации;
4) изучить информацию о кандидатах на выдвижение;
5) определить, какими качествами должен обладать начальник СМУ;
6) оценить претендентов с точки зрения соответствия общим требованиям к руководителю. Заполнить матрицу (см. табл. 1). При заполнении матрицы оценки соответствия кандидатов на выдвижение общим требованиям к руководителю присужденное место по фактору делится на коэффициент, представляющий собой значимость данного фактора в долях. Оценочные величины рангов и значимости качеств хозяйственных руководителей даны в табл. 5. Оценить претендентов с точки зрения соответствия производственной обстановке. Заполнить матрицу (см. табл. 2, 3 и 4);
7) определить, кто из претендентов наиболее соответствует должности начальника СМУ, рекомендовать его кандидатуру для заключения контракта
Форма 1
|
№ пп. |
Критерии первого уровня |
Содержание критерия |
|
1 |
Профессиональная компетентность |
Наличие профессиональных знаний и умений в сфере управления трудовым коллективом на конкретной должности |
|
2 |
Организаторские качества |
Взаимоотношения с людьми |
|
3 |
Политическая культура |
Умение понимать и учитывать в работе интересы личности, трудового коллектива и всего общества |
|
4 |
Деловитость |
Отношение к делу |
|
5 |
Моральные качества |
Нравственность и культура поведения |
|
6 |
Работоспособность |
Способность к напряженной творческой работе в течение длительного времени |
1.1.2. Профессиональная компетентность
|
№ пп. |
Критерии второго уровня |
Критерии третьего уровня |
|
1 |
Управленческая культура (система управленческих знаний и умений) |
Профессиональные знания в области теории и методов управления трудовым коллективом, в том числе на конкретной должности руководителя Знания: условий, техники, технологий и организации производства; психологии; педагогики; социологии; делопроизводства; владение техникой личной работы; владение вычислительной и организационной техникой |
|
2 |
Экономическая культура |
Знания: экономической теории; конкретной экономики; планирования; статистики; финансирования и кредитования; умение пользоваться экономическими методами управления в условиях рыночной экономики |
|
3 |
Правовая культура |
Знания: государственного права; административного права; трудового права |
|
4 |
Опыт руководства |
Производственный опыт; опыт руководства на конкретной должности руководителя трудового коллектива; широта информированности, научный кругозор |
1.1.3. Организаторские качества руководителя
|
№ пп. |
Критерии второго уровня |
Критерии третьего уровня |
|
1 |
Умение организовывать трудовую деятельность коллектива |
Способность делегировать полномочия; проверка исполнения Умение пользоваться организационно - распорядительными методами руководства |
|
2 |
Умение контактировать с людьми |
Умение опираться на коллектив Умение строить отношения с подчиненными Умение строить отношения с руководителями Умение строить отношения с коллегами, другими категориями работников Умение подбирать кадры Умение увлечь людей Умение быть воспитателем, действовать не силой приказа, а убеждением Общительность |
|
3 |
Личная привлекательность в коллективе |
Умение завоевывать авторитет и доверие Уверенность в себе Наличие чувства юмора |
1.1.4. Политическая культура
|
№ пп. |
Критерии второго уровня |
Критерии третьего уровня |
|
1 |
Общая политическая культура |
Знание политической обстановки и умение в ней разбираться Опыт общественно-политической деятельности Интернационализм Общественная активность Активная общественная позиция Способность отстаивать свою точку зрения Принципиальность Умение вести дискуссию Терпимость к различным точкам зрения |
|
2 |
Отношение к интересам трудового коллектива и личности работника |
Преданность трудовому коллективу Умение осуществлять воспитание в трудовом коллективе Органическая связь с массами, умение и желание учиться у масс Требовательность к себе и подчиненным Способность критически оценивать достигнутые результаты Умение строить правильные отношения с органами самоуправления Умение правильно относиться к критике в свой адрес в коллективе |
|
3 |
Отношение к общенародным интересам |
Постоянная забота об общенародных интересах Способность не терять из виду социальные последствия хозяйствования Чувство долга перед страной Ответственность перед обществом Соблюдение государственной дисциплины |
1.1.5. Деловитость руководителя
|
№ пп. |
Критерии второго уровня |
Критерии третьего уровня |
|
1 |
Умение аналитически мыслить (стратегия действия) |
Общий интеллект Жизненная мудрость Рассудительность Умение: генерировать идеи; видеть и учитывать перспективу; ставить и формулировать задачи; выделять главное; находить кратчайшие пути решения проблем; анализировать и делать выводы; принимать решения |
|
2 |
Предприимчивость (тактика действия) |
Деловая активность Самообладание Инициативность Находчивость Смелость и решительность Умение и желание рисковать Оперативность Умение постоянно учитывать изменяющиеся условия Практичность Бережливость Деловая хватка Наличие здравого смысла Умение увязывать планы с реальными условиями Наличие чувства нового Творческий подход к делу (нестандартность мышления) Целеустремленность Стремление выполнять работу наилучшим образом Постоянное стремление к самосовершенствованию Способность доводить начатое дело до конца |
1.1.6. Моральные качества руководителя
|
№ пп. |
Критерии второго уровня |
Критерии третьего уровня |
|
1 |
Морально-нравственные качества (духовность) |
Порядочность Честность Добросовестность Трудолюбие Мужество Благородство Скромность Независимость Достоинство Милосердие |
|
2 |
Морально-этические качества (культура поведения) |
Справедливость Вежливость Терпимость Уравновешенность и выдержанность Чуткость Внимательность к подчиненным Благожелательность Доброта Тактичность Приветливость Располагающий к себе внешний вид Опрятность и элегантность |
1.1.7. Работоспособность руководителя
|
№ пп. |
Критерии второго уровня |
Критерии третьего уровня |
|
1 |
Физиологические качества (способность организма выдерживать длительные физические эмоции, нервные нагрузки и перегрузки) |
Хорошее здоровье Соответствующий возраст Тренированность нервной системы |
|
2 |
Эмоционально-волевые качества (психологические устои личности руководителя, желание хорошо работать) |
Воля Упорство в работе Удовлетворенность результатами работы Увлеченность трудом (призвание) Преданность работе и коллективу Семейное благополучие Жизнерадостность Оптимизм |
Форма 2
Содержание производственных требований к качествам руководителя
производства и трудового коллектива
|
№ пп. |
Критерии первого уровня |
Критерии второго уровня |
|
1 |
2 |
3 |
|
1 |
Организация эффективной системы управления |
|
|
2 |
Обеспечение стабильного экономического положения |
2.1. Прибыльность и рентабельность 2.2. Производительность труда 2.3. Выполнение плана по выпуску законченной продукции и по номенклатуре заказанных изделий 2.4. Материальное стимулирование труда 2.5. Финансовое состояние 2.6. Умение планировать работу в условиях рыночной экономики 2.7. Экономическая подготовка производства 2.8. Аренда, акционерные общества и другие формы хозяйствования |
|
3 |
Организация производства |
3.1. Материально-техническое обеспечение 3.2. Внешние связи 3.3. Планирование производства 3.4. Инженерная подготовка производства 3.5. Обеспечение технической и проектно-сметной документацией 3.6. Современная техническая политика |
|
4 |
Технология производства и организации труда |
4.1. Формирование бригад 4.2. Внедрение передовых методов организации труда 4.3. Подготовка и аттестация рабочих мест 4.4 Использование технологических карт и карт трудовых процессов 4.5. Подготовка и повышение квалификации рабочих кадров 4.6. Организация состязательности в бригадах |
|
5 |
Условия труда |
5.1. Механизация ручного труда 5.2. Санитарно-гигиенические условия 5.3. Санитарно-бытовые условия 5.4. Общественное питание 5.5. Режимы труда и отдыха 5.6. Охрана труда и техника безопасности 5.7. Противопожарная безопасность |
|
6 |
Жилищно-бытовые условия |
6.1. Обеспечение жильем, детскими садами и яслями 6.2. Обеспечение транспортом 6.3. Коммунальное обслуживание |
|
7 |
Морально-психологический климат |
7.1. Авторитет руководителя 7.2. Умение убеждать 7.3. Наставничество 7.4. Культурно-массовая работа и спорт 7.5. Организация отдыха 7.6. Текучесть кадров 7.7. Удовлетворенность работой |
|
8 |
Трудовая дисциплина и исполнительская дисциплина |
8.1. Контроль исполнения решений 8.2. Требовательность к подчиненным |
Таблица 1
Матрица оценки кандидатов на выдвижение общим требованиям к руководителю
|
№ пп. |
Общие требования к руководителю производственного коллектива (критерии профессиональной оценки) |
Кандидаты на выдвижение |
|||
|
Дмитриев |
Еремин |
Жилин |
Зверев |
||
|
1 |
Профессиональная компетентность |
||||
|
2 |
Организаторские качества |
||||
|
3 |
Деловитость |
||||
|
4 |
Политическая культура |
||||
|
5 |
Моральные качества |
||||
|
6 |
Работоспособность |
||||
|
Итого (сумма мест): |
Таблица 2
Матрица соответствия кандидатов на выдвижение производственной обстановке в трудовом коллективе
|
№ пп. |
Классификация основных групп производственных требований к руководителю |
Кандидаты на выдвижение |
|||
|
Дмитриев |
Еремин |
Жилин |
Зверев |
||
|
1 |
Организация эффективной системы управления |
||||
|
2 |
Обеспечение стабильного экономического положения производственного коллектива |
||||
|
3 |
Организация производства |
||||
|
4 |
Технология производства и организация труда |
||||
|
5 |
Условия труда |
||||
|
6 |
Жилищно-бытовые условия |
||||
|
7 |
Морально-психологический климат |
||||
|
8 |
Трудовая и исполнительская дисциплина |
||||
|
Итого (сумма мест): |
Таблица 3
Определение степени предпочтения кандидатов на должность руководителя СМУ
|
Фамилия кандидата на выдвижение |
Степень предпочтения |
|
Дмитриев |
|
|
Еремин |
|
|
Жилин |
|
|
Зверев |
Примечания: Степени предпочтения
Наиболее подходящему, по вашему мнению, кандидату - 1
Менее подходящему - 2
Еще менее подходящему - 3
Наименее подходящему - 4
Таблица 4
Таблица для подсчета результатов
|
№ пп. |
Кандидаты на выдвижение (ф., и., о.) |
Количество голосов, отданных кандидатам на выдвижение по степени предпочтения (баллы -) |
Итого сумма баллов |
Место, занятое по минимальной сумме баллов |
|||
|
1-е место |
2-е место |
3-е место |
4-е место |
||||
|
1 |
Дмитриев |
||||||
|
2 |
Еремин |
||||||
|
3 |
Жилин |
||||||
|
4 |
Зверев |
Формулы для подсчета:
; (1)
. (2)
Таблица 5
Итоговые результаты по оценке рангов и значимости качеств
хозяйственных руководителей
|
№ пп. |
Эксперты |
Факторы |
Сумма рангов, весов |
|||||
|
Политическая культура |
Профессиональная компетентность |
Деловитость |
Организаторские качества |
Моральные качества |
Работоспособность |
|||
|
1 |
Результирующие ранги |
III |
I |
IV |
II |
V |
VI |
21 = |
|
2 |
Средний ранг экспертизы |
2,34 |
2,12 |
4,06 |
2,59 |
4,25 |
5,22 |
|
|
3 |
Вес фактора, % |
19,1 |
23,0 |
13,8 |
19,7 |
13,2 |
11,2 |
|
|
4 |
Вес фактора, в долях |
0,19 |
0,23 |
0,14 |
0,20 |
0,13 |
0,11 |
Факторы:
- кол-во факторов (объектов);
- средний ранг i – го фактора;
- вес i – го фактора, %;
- вес i – го фактора, в долях.
Условные обозначения:
- сумма рангов;
- сумма весов, %;
- сумма весов, в долях.
Приложение 1
Должностные обязанности и квалификационная характеристика руководителя
строительной организации
Должностные обязанности. Осуществляет руководство производственно-хозяйственной деятельностью. Обеспечивает выполнение плановых заданий, ритмичный выпуск продукции высокого качества, эффективное использование основных и оборотных фондов, соблюдение правильного соотношения между темпами роста производительности труда и средней заработной платой. Проводит работу по совершенствованию организации производства, его технологии, механизации и автоматизации производственных процессов, предупреждению брака и повышению качества изделий, экономии всех видов ресурсов, внедрению научной организации труда, аттестации и рационализации рабочих мест, использованию резервов повышения производительности труда, а также по повышению рентабельности производства, снижению трудоемкости и себестоимости продукции. Организует планирование, учет, составление и своевременное предоставление отчетности о производственной деятельности управления, работу по развитию и укреплению хозрасчета, улучшению нормирования труда, правильному применению форм и систем заработной платы и материального стимулирования, обобщению и распространению передовых приемов и методов труда, изучению и внедрению передового отечественного и зарубежного опыта конструирования и технологии производства аналогичной продукции, развитию изобретательства и рационализации. Обеспечивает технически правильную эксплуатацию оборудования и других основных средств и соблюдение графиков их ремонта, безопасные и здоровые условия труда, а также предоставление работающим льгот по условиям труда. Координирует работу мастеров и цеховых служащих. Осуществляет подбор кадров рабочих и служащих, их расстановку и рациональное использование. Контролирует соблюдение работниками правил и норм охраны труда и техники безопасности, производственной и трудовой дисциплины, правил внутреннего трудового распорядка. Представляет предложения о поощрении отличившихся работников, наложении дисциплинарных взысканий на нарушителей производственной дисциплины, применении при необходимости мер материального воздействия. Создает условия для проявления творческой инициативы и активности работающих в достижении высоких результатов работы. Оказывает поддержку и обеспечивает распространение творческих починов и начинаний, проводит воспитательную работу в коллективе.
Должен знать. Постановления, распоряжения, приказы вышестоящих органов, методические, нормативные и другие руководящие материалы, касающиеся производственно-хозяйственной деятельности управления, перспективы развития(технического) цеха, предприятия, технические требования, предъявляемые к продукции управления, технологию ее производства, оборудование цеха и правила его эксплуатации, порядок и методы технико-экономического и производственного планирования, методы хозяйственного расчета, действующее положение по оплате труда и формы материального стимулирования, передовой отечественный и зарубежный опыт в области производства аналогичной продукции, основы экономики, организации труда, производства и управления; основы трудового законодательства, правила и нормы охраны труда, техники безопасности, производственной санитарии и противопожарной защиты.
Квалификационные требования. Высшее техническое образование и стаж работы по специальности на инженерно-технических должностях не менее трех лет или среднее специальное образование и стаж работы по специальности на инженерно-технических должностях не менее пяти лет.