Если у вас возникли сложности с курсовой, контрольной, дипломной, рефератом, отчетом по практике, научно-исследовательской и любой другой работой - мы готовы помочь.
Предоплата всего
Подписываем
Маркетинг
Ма́рке́тинг (от англ. — продажа, торговля на рынке) — это организационная функция и совокупность процессов создания, продвижения и предоставления ценностей покупателям и управления взаимоотношениями с ними с выгодой для организации.
Товар -> потребительские свойства, т.е. способность товара выполнять свои функции: удовлетворять потребности своего владельца -> ориентирование товара на определенную, заранее выявленную целевую группу потенциальных покупателей, т.е. сегмент рынка -> конкурентоспособность товара.
Экспортный товар – товар, созданный после серьезного анализа требований сегмента рынка определенный страны, где мы будем вести экспорт.
ЭЖЦТ: Внедрение, Рост, Насыщение, Спад, Зрелость.
Существует 4 вида обновления продукции: улучшение качественных показателей (повышение надежности, долговечности); повышение технико-экономических или эксплуатационных свойств; создание условий для больших удобств потребителя; изменение внешнего вида.
3 вида товарной политики: концентрическая – поиск новых товаров, которые в технологическом и (или) рыночном отношениях «созвучны» имеющимся товарам предприятия и привлекают новых покупателей; горизонтальная – новый товар является «продолжением» выпускаемого и рассчитан на сформировавшийся круг покупателей, при этом его производство ведется без серьезных изменений технологии, принятой на предприятии; конгломератная – предпринимается экспорт нового товара, никак не связанного с товарами, существующими до сих пор у предприятия, а значит потребуется разработка новых технологий и освоение новых рынков.
Говоря о рынке, обычно добавляют к этому слову какой-либо уточняющий термин: -если сфера обмена охватывает всю национальную территорию, получается «рынок страны» - Франции, Италии; - если сфера обмена касается одного товара в самом широком его понимании, получается товарный рынок (обмен электронной аппаратурой, где выделяются рынки кассетных магнитофонов, видеомагнитофонов и т.д.); - совокупность национ. рынков государств, связи между которыми опосредованы международной торговлей, в том числе торговлей лицензиями и услугами, межнациональными перемещениями капиталов и т.д. составляет мировой рынок; - если спрос значительно превышает предложение товара - рынок продавца; - если предложение превышает спрос - рынок покупателя.
Рыночное окно – это группы потребителей, чьи конкретные потребности не могут быть прямо удовлетворены специально созданным для этого товаром, а удовлетворяется в результате использования других товаров.
Позиционирование – определение с позиций потребителя места товара на рынке в ряду других, аналогичных ему товаров.
Конъюнкту́ра ры́нка — экономическая ситуация, складывающаяся на рынке и характеризующаяся уровнями спроса и предложения, рыночной активностью, ценами, объемами продаж, движением процентных ставок, валютного курса, заработной платы, дивидендов…
Экономическая К. – форма проявления на рынке системы факторов и условий воспроизводства в их постоянном развитии и взаимодействии, в конкретно-историческом преломлении, выражающаяся в определенном соотношении спроса, предложения и динамики цен.
Основные особенности экономической К.: ее предмет – рынок; она включает не только сферу обмена, а через нее рассматривает весь процесс воспроизводства; она динамично развивается во времени и в пространстве; увязывается с конкретными условиями воспроизводства с характерными для них факторами и условиями развития К.; основная форма ее проявления – соотношение спроса, предложения, динамики цен.
Спрос - платежеспособную потребность – потребность в данном товаре.
Предложение - результат производственной деятельности в виде сумм товаров, предназначенных для продажи.
Методический подход к проведению исследования рынка включает следующие этапы: - предварительное изложение задач. Включает формулирование проблемы и ясную, четкую постановку задач. - поисковое исследование. Включает сбор уже имеющейся информации. - детальное планирование исследований. Задачи исследования должны быть окончательно сформулированы. - представление результатов исследования.
При авансе покупатель кредитует поставщика и из своего оборота изымает нередко значительную сумму денег или занимает их в банке, выплачивая за это проценты.
При рассрочке платежа продавец кредитует покупателя. Аванс ведет к снижению продажной цены, а рассрочка – к повышению относительно уплаты наличными.
Главный критерий представительности цены – процент охватываемого ею объема товара.
Независимый мелкий предприниматель, занимающийся продажей техники массового спроса - дилер.
Виды конкуренции: функциональная – например, все книги в магазине, или все туристические товары в магазине «Для Вашего отдыха»; видовая – товары удовлетворяют одну потребность, отличаясь одним существенно важным параметром; предметная – товары одного функционального параметра, различающиеся качеством изготовления; межфирменная; ценовая – продажа товара по более низким ценам, чем у конкурентов; скрытая ценовая – ввод нового товара с более высокими потребительскими свойствами, когда цена повышается непропорционально; неценовая – используется для проникновения на новые рынки, расширения сбыта, если нет возможности заниматься ценовым соперничеством.
ФОССТИС (ФОС — формирование спроса, СТИС — стимулирование сбыта) — вся совокупность мер в системе маркетинга...
менеджмент
Ме́неджмент (от англ. management — управление, руководство, администрация, дирекция, умение владеть) — разработка, создание (организация), максимально эффективное использование (управление) и контроль социально-экономических систем.
Метод менеджмента - способ, связанный со спецификой воздействия на управляемый объект для достижения поставленной цели.
Классификация конкретных методов осуществляется по трем основным направлениям, позволяющим выделить: – методы управления функциональными подсистемами; – методы выполнения функций менеджмента; – методы принятия управленческих решений.
Экономические методы менеджмента – комплекс способов и приемов управления, основанных на использовании экономических законов, интересов и системы взаимосвязанных экономических показателей, норм и нормативов.
Коммерческий расчет сочетает в себе как функции менеджмента, так и экономические рычаги, инструменты и направлен на соизмерение затрат и результатов, обеспечение прибыльности производства.
Маркетинг – инструмент регулирования производства и сбыта, а значит и рыночных отношений.
Вопросы, решаемые с помощью административно-правовых методов, можно сформулировать следующим образом:
Задачи, решаемые с помощью социально-психологических методов:
Менеджмент – это прежде всего управление социальным коллективом людей.
Закрытая система характерна для предприятий-монополистов при стабильной внешней среде и ясной ситуации на рынке.
Открытая система характерна для постоянно меняющейся внешней среды, динамично развивающемся рынке.
Управленческие решения принимаются в следующих ситуациях:
Управленческое решение – творческое, волевое действие субъекта менеджмента на основе знаний объективных законов функционирования управляемой подсистемы, анализа информации о ее состоянии, состоящее в выборе цели, программы и способов деятельности коллектива по разрешению проблемы.
Лица, принимающие решения, называются субъектами решения.
Управленческая операция - технологически неразделенный процесс обработки управленческой информации, поступающей в данное структурное подразделение.
Формальная – исполнители действуют по заранее известному алгоритму, не принимая никаких решений (за исключением лично касающихся исполнителя).
Альтернативная – совершается проверка логического условия, анализируются и предлагаются варианты решений, но сами решения не принимаются.
Решающая – совершается проверка логического условия, анализируются и предлагаются варианты решения и принимаются решения.
Управленческая процедура – комплекс взаимосвязанных в определенном порядке управленческих операций и документов, направленных на достижение фиксированной цели.
Тип предприятия
1.Концерн - интеграция производства на межотраслевой основе со строгим соблюдением интересов каждого участника. Закон деятельности - чёткая ориентация на потребителя. Одна из форм организации – акционерная.
2.Межотраслевые научно-технические комплексы – головная организация, несколько институтов, опытных и серийных заводов отраслевого подчинения, сохраняющих свою самостоятельность и права.
3.Ассоциация - добровольное объединение предприятий при их полной экономической и административной самостоятельности.
4.Консорциум - временное добровольное объединение предприятий для решений целевых программ и проектов.
5.Конгломерат - концерн, возникший при поглощении большого числа компаний, не имеющих между собой функциональных связей, большие размеры диверсификации производства, акций на финансовых операциях. Значительная часть прибыли не от производственной деятельности, а от выпуска ценных бумаг.
6.Холдинг - объединение капиталов, а не предприятий; финансовый фонд. Считается, что холдинг не вмешивается во внутренние дела предприятий, акциями которых владеет, а интересуется в основном дивидендами.
Финансово-промышленная группа (ФПГ) — это объединение, с одной стороны, организаций, имеющих свободные денежные средства (банков, финансовых и инвестиционных фондов и т.д.), а с другой — предприятий и организаций, испытывающих потребность в инвестициях и других заемных средствах.
Из всей совокупности типов руководства можно выбрать пять таких, которые характеризуются индивидуальными свойствами поведения руководителей:
9.1 — максимальная забота об эффективности производства (девять баллов) сочетается с минимальной заботой о подчиненных (один балл). Руководитель типа 9.1 отдает приоритет максимизации производственных результатов, диктуя подчиненным, что и как они должны делать;
1.9 — минимальная забота о производстве (один балл) сочетается с максимальной заботой о людях (девять баллов). Основное внимание уделяется сохранению дружеских отношений между работниками, пусть даже и за счет производственных показателей;
1.1 — минимальная забота и о производстве, и о нуждах работников. Руководитель данного типа принимает лишь минимальные усилия, требующиеся для того, чтобы сохранить свое место в организации;
5.5 — это теория руководителя с философией «золотой середины». В ее основе лежит система допущений, обеспечивающих мирное сосуществование руководителя и подчиненных;
9.9 — высокий уровень заботы и о людях, и о производстве. В действиях руководителя типа 9.9 преобладают демократические приемы и способы решения производственных и личных задач.
Стратеги́ческий маркетинг — активный маркетинговый процесс с долгосрочным горизонтом плана, направленный на превышение среднерыночных показателей путём систематического проведения политики создания товаров и услуг, обеспечивающих потребителей товарами более высокой потребительской ценности, чем у конкурентов.