Если у вас возникли сложности с курсовой, контрольной, дипломной, рефератом, отчетом по практике, научно-исследовательской и любой другой работой - мы готовы помочь.
Предоплата всего
Подписываем
7. Системный подход к организации
До становления в начале XX в. науки о менеджменте правители, министры, полководцы, строители, принимая решения, руководствовались интуицией, опытом, традициями. Действуя в конкретных ситуациях, они стремились найти лучшие решения.
Системный подход - это подход, при котором любая система (явление, процесс, какой-либо объект) рассматривается как совокупность взаимосвязанных элементов (компонентов), имеющая выход (цель), вход (ресурсы), связь с внешней средой, обратную связь. Это наиболее сложный подход. Системный подход - это не набор каких-либо принципов или руководств для управляющих, а способ мышления по отношению к организации и управлению.
Основными принципами системного подхода являются:
1. Целостность, позволяющая рассматривать одновременно систему как единое целое и в то же время как подсистему для вышестоящих уровней.
2. Иерархичность строения, т.е. наличие множества (по крайней мере, двух) элементов, расположенных на основе подчинения элементов низшего уровня - элементам высшего уровня. Реализация этого принципа хорошо видна на примере любой конкретной организации. Как известно, любая организация представляет собой взаимодействие двух подсистем: управляющей и управляемой. Одна подчиняется другой.
3. Структуризация, позволяющая анализировать элементы системы и их взаимосвязи в рамках конкретной организационной структуры. Как правило, процесс функционирования системы обусловлен не столько свойствами ее отдельных элементов, сколько свойствами самой структуры.
4. Множественность, позволяющая использовать множество ки-бернетических, экономических и математических моделей для описания от-дельных элементов и системы в целом.
Системный подход рассматривает организацию как открытую систему, состоящую из нескольких взаимосвязанных подсистем. Организация получает ресурсы из внешней среды, обрабатывает их и выдает товары и услуги во внешнюю среду.
Таким образом, организационная система - это определённая совокупность внутренне взаимосвязанных частей организации, формирующая некую целостность.
Существует два типа организационных систем:
1. Закрытая организационная система - это та система, которая имеет жесткие фиксированные границы, и не имеет связи с внешней средой (т. е. ее действия независимы от среды). Примером может служить натуральное хозяйство, которое не обменивается с внешней средой продуктами, услугами, товарами.
2. Открытая организационная система имеет связи с внешней средой, т. е. другими организациями, институтами и характеризуется:
Значение системного подхода заключается в том, что менеджеры могут проще согласовывать свою конкретную работу с работой организации в целом, если они понимают систему и свою роль в ней. Это особенно важно для генерального директора, потому что системный подход стимулирует его поддерживать необходимое равновесие между потребностями отдельных подразделений и целями всей организации. Он заставляет его думать о потоках информации, проходящих через всю систему, а также акцентирует внимание на важности коммуникаций. Системный подход помогает установить причины принятия неэффективных решений, он же предоставляет средства и технические приемы для улучшения планирования и контроля.
14. Организационные технологии
Организация функционирует, обеспечивая достижение поставленных целей только при наличии эффективной технологии. Следовательно, технология является внутренней переменной, при помощи которой обеспечивается целенаправленная деятельность организации.
По выражению Люиса Дейвиса, технология - это сочетание квалификационных навыков, оборудования, инфраструктуры и соответствующих знаний, необходимых для осуществления желаемых преобразований в материалах, информации и людях.
По своей сути, технология представляет собой способы (методы), которые позволяют осуществить преобразование входов (капитал, материалы, сырье, люди, информация) в выходной результат (продукция, работа, услуги).
В зависимости от используемых ресурсов, методов, операций и назначения процессов в организации различаются два вида технологий: производственные технологии; управленческие технологии.
Организации как производственные системы значительно отличаются друг от друга. Одни организации производят ресурсы, другие - эти ресурсы доводят до состояния готовности к потреблению, т. е. производят готовый продукт, который использует человек для удовлетворения своих потребностей. Вид технологии зависит от отраслей, в которой работает организация и способов производства.
Тем не менее, все технологии, которые представляют основу функционирования организации, можно отнести к двум типам. Один основан на дискретном производстве другой - на непрерывном производстве. Такое деление зависит от рынка, который производственная система обслуживает, видов продукции и стратегии маркетинга.
Дискретное производство основывается на работе по индивидуальным заказам потребителей.
В основе непрерывного производства заложен «поток», на котором производится однородная продукция для массового сбыта и распределения.
Изучая производственные предприятия, Дж. Вудворд обнаружила, что все технологии можно разделить на три категории.
Единичное, мелкосерийное или индивидуальное производство, где одновременно изготавливается только одно изделие или малая серия одинаковых изделий. Например, самолеты, суда, заказная мебель или одежда. Как видим, в основе лежит дискретное производство.
Массовое или крупносерийное производство применяется при изготовлении большого количества изделий, которые идентичны друг другу или очень похожи, например, потребительские товары. Основой такого производства являются конвейерные потоки непрерывного производства.
Непрерывное производство используется для беспрерывного изготовления одинакового по характеристикам продукта в больших объемах. Например, переработка нефти, производство электроэнергии.
Управленческая технология обеспечивает процесс управления организацией, заключающийся в решении задач, в котором принимает участие всякий менеджер.
К 19 вопросу
СМК основана на восьми принципов менеджмента качества:
24. ВЫСШЕЕ ОКРУЖЕНИЕ ОРГАНИЗАЦИИ
GR менеджмент что это...
GR (Government relations management) - это разновидность современного менеджмента, целью которого является повышение прибыльности компании в краткосрочной и долгосрочной перспективе. Джиар (gr) это не подкуп «нужного» чиновника, а установление неформального диалога в властью для достижения благоприятных условий деятельности компании в быстро меняющейся внешней конкурентной среде.
GR это формирование позитивного отношения со стороны государственных органов власти (включая Госдуму и Общественную Палату) по отношению к той структуре, к которой подключились GR-специалисты.
Джиар менеджмент это прежде всего большая открытость при ведении диалога между властью и бизнесом и снижение роли прямых контактов (так называемый «коридорный лоббизм») с широким привлечением бизнеса и общественных некоммерческих структур к выработке государственной политики в различных сферах экономики. Технологии влияния grmanagement включают в себя работу с общественным мнением, grass-roots lobbying, связи с медиасообществом и др. Без помощи джиара для связи с органами власти не может осуществиться ни один серьезный политический или бизнес-проект.