Если у вас возникли сложности с курсовой, контрольной, дипломной, рефератом, отчетом по практике, научно-исследовательской и любой другой работой - мы готовы помочь.
Предоплата всего
Подписываем
Лекция 2
Технология и методы обработки экономической информации
1. Понятиe информационной системы (ИС), автоматизированной ИС (АИС). Свойства, структура АИС
Экономику в целом и ее отдельные компоненты (предприятия, фирмы, компании, учреждения и т.д.) можно отнести к сложным экономическим системам. Их работа сопряжена с воздействием внешней среды и обработкой больших объемов информации.
Под системой понимают любой объект, который одновременно рассматривается и как единое целое, и как объединенная в интересах достижения поставленных целей совокупность разнородных элементов.
Для описания системы используют понятия:
- структура (множество элементов и взаимосвязей между ними);
- входы и выходы (входящие и выходящие материальные, финансовые и информационные потоки);
- закономерности поведения (функции связей входов с выходами);
- цели и ограничения (процесс функционирования системы описывается рядом переменных, на которые могут накладываться ограничения).
Под управлением понимают изменение состояния системы, ведущее к достижению поставленной цели.
Процесс управления системой определяется целями управления, окружающей обстановкой и внутренними условиями.
Примеры систем, состоящих из разных элементов и направленных на реализацию разных целей
Таблица 1
|
Система |
Элементы системы |
Главная цель системы |
|
Фирма |
Люди, оборудование, материалы, здания и др. |
Производство товаров |
|
Компьютер |
Электронные и электромеханические элементы, линии связи и др. |
Обработка данных |
|
Телекоммуникационная система |
Компьютеры, модемы, кабели, сетевое программное обеспечение и др. |
Передача информации |
|
Информационная система |
Компьютеры, компьютерные сети, люди, информационное и программное обеспечение |
Производство профессиональной информации |
Информационная система (ИС) – взаимосвязанная совокупность средств, методов и персонала, предназначенных для сбора, хранения, обработки и выдачи информации в интересах достижения целей управления.
ИС, в которых данные мероприятия осуществляются с помощью вычислительной техники, называются автоматизированными (АИС). Автоматизированная ИС – это комплекс, который включает компьютерное и коммуникационное оборудование, экономико-математические методы и модели, программное и организационное обеспечение, технологические процессы и лингвистические средства, а также системный персонал (специалистов). АИС предназначена для обеспечения реализации некоторой информационной технологии переработки информации в процессе профессиональной деятельности с целью эффективной эксплуатации ЭИС.
АИС предполагает использование в качестве основного технического средства переработки информации ПК или другой ЭВМ. Необходимо понимать разницу между компьютерами и АИС. Компьютеры являются технической базой и инструментом для АИС. АИС немыслима без персонала, взаимодействующего с компьютерами и телекоммуникациями или участвующего в разработке технологий.
В неавтоматизированной ИС все действия с информацией и решения осуществляет человек.
Схема функционирования АИС
Функционирование АИС можно условно представить в виде схемы взаимодействующих процессов (рис.1):
- ввод информации из внешних или внутренних источников;
- обработка входной информации и представление ее в удобном виде;
- вывод информации для представления потребителям или передачи в другую систему;
- обратная связь — это информация, переработанная людьми данной организации для коррекции входной информации.
Рис.1. Схема функционирования АИС
Свойства АИС
Структура АИС
На рис.2 представлена структура АИС.
Рис.2. Структура АИС
Информационные технологии (ИТ) – инфраструктура, обеспечивающая реализацию информационных процессов.
ИТ – это комплекс методов переработки разрозненных исходных данных в надежную и оперативную информацию для принятия решений с помощью аппаратных и программных средств с целью достижения оптимальных параметров управления.
Функциональные подсистемы и приложения (ФП) – специализированные программы по обработке и анализу информации с целью подготовки документов и принятия решений в конкретной функциональной области на базе ИТ.
Цель ФП – обеспечить рабочий процесс с четко определенным множеством входной и выходной информации (например, учет сдельной зарплаты).
Управление ИС – компонент, который обеспечивает взаимодействие ИТ, ФП и связанных с ними специалистов, развитие их в течение жизненного цикла ИС.
Пользователи АИС
Пользователей АИС можно разделить на 4 категории.
АИС включают в себя множество АРМ специалистов, средства коммуникации и обмена информацией, другие средства и системы, позволяющие автоматизировать работу персонала.
2. Классификация АИС. Роль и место АИС в экономике
Каждая АИС ориентирована на ту или иную предметную область. Большое количество АИС отличаются своей ориентацией на уровень управления, сферу функционирования экономического объекта, на характер процесса управления, вид ИР, архитектуру, способы доступа к системе и др.
По целевой функции АИС можно разделить на следующие основные категории (рис. 3).
Рис.3. Виды АИС
Экономические ИС (ЭИС) управления связаны с предоставлением и обработкой информации для разных уровней управления экономическими объектами. Эта информация позволяет осуществлять функции учета, контроля, анализа, планирования и регулирования с целью принятия эффективных управленческих решений.
По уровню в системе государственного управления ЭИС управления делятся на ИС федерального, регионального и муниципального значения.
В зависимости от области функционирования экономических объектов можно выделить ЭИС промышленно-производственной сферы (например, АСУТС) и непроизводственной сферы (например, АСУП).
Системы поддержки принятия решений (СППР) – аналитические ИС, ИС руководителя, ИС оперативного дежурного, ИС оператора – это системы для изучения состояния, прогнозирования, развития и оценки возможных вариантов поведения на основе анализа данных о результатах деятельности компании на протяжении определенного времени. В них применяются технологии баз данных, OLAP (OnLine Analytical Processing – оперативная аналитическая обработка данных), ХД (хранилище данных), глубинный анализ и визуализация данных.
Информационно-вычислительные системы используются в научных исследованиях и разработках для проведения сложных и объемных расчетов, в качестве подсистем АСУ и СППР при сложных вычислениях. К ним относятся информационно-расчетные системы, САПР (системы автоматизированного проектирования), имитационные стенды контроля, ПОИС (проблемно-ориентированные имитационные системы), моделирующие центры.
Информационно-справочные системы предназначены для сбора, хранения, поиска и выдачи справочной информации: автоматизированные архивы, системы делопроизводства, справочники, картотеки, энциклопедии, системы ведения электронных карт и др. Примеры: Гарант; Кодекс; Референт; системы семейства Консультант-Плюс: КонсультантБухгалтера, КорреспонденцияСчетов, НалогиБухучет, КонсультантПлюс: Версия Проф, ДеловыеБумаги, КонсультантПлюс: Эксперт и др.).
ИС образования – для автоматизации подготовки специалистов и управления процессом обучения. Основные виды: автоматизированные системы дистанционного обучения, системы обеспечения деловых игр, тренажеры и тренажерные комплексы.
Если ИС автоматизирует все функции управления, то она называется интегрированной ИС. Она охватывает весь цикл функционирования экономического объекта от НИР, проектирования, изготовления, выпуска и сбыта продукции до анализа эксплуатации изделия.
Корпоративные ИС – это интегрированные ИС по управлению фирмой или корпорацией, подразделения которой (филиалы, отделения, офисы) разобщены между собой территориально.
Роль и место АИС в экономике
Задачи АИС:
Например, ИС, установленная в фирме по сдаче автомашин внаем, отслеживает местонахождение, стоимость и техническое состояние парка прокатных машин. Это позволяет минимизировать потери от простоя и пустого прогона для каждой машины, перераспределяя предложения согласно спросу;
Например, в фирме, которая специализируется на поставках продуктов в определенные учреждения, например в больницы, установлена ИС, ускоряющая потоки товаров. Для оптимизации запасов продуктов на складах фирмы устанавливаются терминалы в обслуживаемых учреждениях, которые подключены к ИС. Заказчик прямо с терминала вводит свои пожелания по предоставляемому ему каталогу. Эти данные поступают в ИС по учету заказов. Менеджер, делая выборки по поступившим заказам, принимает оперативное решение по доставке заказчику нужного товара за короткий промежуток времени. Таким образом, экономятся огромные деньги на хранение товаров, ускоряется и упрощается поток товаров, отслеживаются потребности покупателей;
Например, ИС фирмы регистрирует данные о покупателе, что позволяет:
- определять группы покупателей, их состав и запросы, а затем ориентироваться в стратегии на наиболее многочисленную группу;
- посылать потенциальным покупателям различные предложения, рекламу, напоминания;
- предоставлять постоянным покупателям товары и услуги в кредит, со скидкой, с отсрочкой платежей;
Например, ИС банка обеспечивает все виды оплат по счетам его клиентов. Она умышленно сделана несовместимой с информационными системами других банков. Таким образом, клиент попадает в круг услуг банка, из которого ему трудно выйти. В обмен банк предлагает ему различные скидки и бесплатные услуги.
3. Понятие информационной технологии (ИТ). Классификация ИТ
Процесс переработки информации (по аналогии с процессами переработки материальных ресурсов) можно воспринимать как технологию.
Вообще любая технология (или технологический процесс) – это упорядоченная совокупность технологических этапов, операций, действий по переработке тех или иных материальных и духовных ресурсов, ценностей (например, предметов труда) с целью получения конечного результата (например, продукции).
Информационная технология (ИТ) – это комплекс методов, программно-технических средств и процессов, обеспечивающий сбор, хранение, обработку, вывод и распространение данных (первичной информации) для получения информации нового качества о состоянии объекта, процесса или явления (т.е. информационного продукта).
Цель использования ИТ – производство информации для ее анализа и принятия на его основе решения по выполнению какого-либо действия, снижения трудоемкости, повышения эффективности использования информационных ресурсов.
Например, основные цели использования ИТ в бизнесе:
- обработка, группировка, сортировка, агрегирование данных и вычислений;
- удовлетворение информационных потребностей всех субъектов, имеющих дело с управлением процессов;
- принятие решений и организация взаимодействия участников процесса и вычислительной техники;
- консультация по знаниям, накопленных в базах знаний;
- обеспечение оперативной связи и взаимодействия участников.
Производство и обработка информации осуществляется с помощью средств аппаратного, программного и математического обеспечения данного процесса и методов их использования.
Основным техническим средством ИТ является персональный компьютер (ПК).
Программный инструментарий ИТ - это программные продукты для ПК: текстовый процессор (редактор), настольные издательские системы, электронные таблицы, системы управления базами данных, электронные записные книжки, электронные календари, информационные системы функционального назначения (финансовые, бухгалтерские, для маркетинга и пр.), экспертные системы и т.д.
Другие компоненты ИТ: компьютерная техника, средства коммуникаций, офисное оборудование и специфические виды услуг – информационное, техническое и консультационное обслуживание, обучение и т.п.
Основным инструментарием для ИТ являются информационные системы. Понятия «ИТ» и «ИС» различаются.
ИТ является процессом, состоящим из четко регламентированных правил выполнения операций, действий, этапов разной степени сложности над данными, хранящимися в компьютерах. Основная цель ИТ – в результате целенаправленных действий по переработке первичных разрозненных данных получить необходимую для пользователя информацию.
ИС является средой, составляющими элементами которой являются компьютеры, компьютерные сети, программные продукты, базы данных, люди, различного рода технические и программные средства связи и т.д. Основная цель ИС – организация хранения, обработки и передачи информации, т.е. ИС представляет собой человеко-машинную систему обработки информации.
Каждая ИС обеспечивает реализацию некоторой ИТ переработки информации. Невозможно реализовать функции ИС без знания ориентированной на нее ИТ. ИТ может существовать и вне сферы ИС. Таким образом, ИТ является более емким понятием.
ИТ имеет иерархическую структуру взаимодействия между собой технологических этапов, операций, элементарных действий по работе с информацией на ПК.
Освоение и использование ИТ сводят к тому, что сначала овладевают набором элементарных операций, число которых ограничено. Из этого ограниченного числа элементарных операций в разных комбинациях составляется действие, а из действий, также в разных комбинациях, составляются операции, которые определяют тот или иной технологический этап.
Требования к ИТ:
• обеспечение высокой степени расчленения процесса обработки информации на этапы (фазы), операции, действия;
• ИТ должна включать весь набор элементов, необходимых для достижения поставленной цели;
• ИТ должна иметь регулярный характер, что позволяет стандартизировать и унифицировать технологические этапы и операции.
Основным достижением многолетнего развития ИТ явилось максимальное приближение терминальных устройств к рабочему месту специалиста или руководителя.
Классификация ИТ
Основные классификационные признаки ИТ (рис.4):
1. способ построения компьютерной сети: локальные, многоуровневые, распределенные ИТ;
2. вид технологии обработки информации;
3. тип пользовательского интерфейса;
4. область управления социально-экономическим процессом.
1. Способ построения компьютерной сети
Многоуровневые и распределенные системы характерны для многоуровневых экономических объектов: банковских, налоговых, снабженческих, статистических и других служб. Реализуются сетью автоматизированных банков и баз данных различных уровней с использованием распределенных систем обработки данных и каналов связей для обмена между базами данных.
2. По виду технологии обработки информации ИТ рассматриваются в программном аспекте и включают:
текстовую обработку, электронные таблицы, автоматизированные БнД, обработку графической информации, мультимедийные, интегрированные и экспертные системы, системы программирования.
Мультимедийные технологии реализуют программно-техническую организацию обмена с компьютером текстовой, графической, аудио- и видеоинформацией.
Интегрированные и экспертные системы предполагают использование как базы данных (БД), так и базы знаний (БЗ). База знаний - сложная, детально моделируемая структура информационных сведений о предметной области, включая факты (фактические знания), правила (знания условий для принятия решений) и метазнания (знания о знаниях), т.е. знания, касающиеся способов использования знаний и их свойств.
Экспертная система выступает в роли накопителя знаний в предметной области и советчика специалисту и руководителю при анализе и выработке решений.
Рис.4. Классификация автоматизированных ИТ
3. По типу пользовательского интерфейса ИТ рассматривают сточки зрения возможностей доступа пользователя к информационным и вычислительным ресурсам: ИТ с командным интерфейсом, с WIMP-интерфейсом, с SILK-интерфейсом.
Интерфейс – правила взаимодействия пользователей, устройств и программ.
С помощью командного интерфейса пользователь подает команды ПК, а тот их выполняет и выдает результат пользователю. Командный интерфейс реализован в виде пакетной технологии и технологии командной строки (диалоговой ИТ).
Пакетная ИТ исключает возможность пользователя влиять на обработку информации, пока она производится в автоматическом режиме. Это объясняется организацией обработки, которая основана на выполнении программно заданной последовательности операций над заранее накопленными в системе и объединенными в пакет данными.
В случае технологии командной строки ввод информации в компьютер пользователь осуществляет только с помощью клавиатуры, а ПК выводит информацию с помощью монитора. В отличие от пакетной, диалоговая ИТ дает возможность пользователю взаимодействовать с информацией в реальном масштабе времени.
WIMP- и SILK-интерфейсы – интерфейсы сетевых ИТ. Предоставляют пользователю средства теледоступа к территориально распределенным информационным и вычислительным ресурсам благодаря средствам связи.
Особенность WIMP-интерфейса (Window – окно, Image – образ, Menu – меню, Pointer – указатель) – ведение диалога с пользователем с помощью графических образов – меню, окон, других элементов. Пример – операционная система MS Windows.
SILK-интерфейс (Speech – речь, Image – образ, Language – язык, Knowledge – знание) приближен к обычной, человеческой форме общения. Компьютер, анализируя человеческую речь, находит для себя команды, выбирая в ней ключевые фразы. Далее ПК выполняет эти команды и результаты преобразует в понятную человеку форму. Примеры: интерфейс на основе речевой технологии - команды подаются голосом путем произнесения специальных зарезервированных слов – команд. Интерфейс на основе биометрической технологий - для управления компьютером используются выражение лица, направление взгляда, размер зрачка, рисунок оболочки глаз, отпечатки пальцев и др. информация. Изображения считываются с цифровой видеокамеры, затем с помощью специальных программ распознавания образов из этого изображения выделяются команды.
4. Роль телекоммуникационных технологий в экономических ИС.
Тенденции развития ИТ
Информационно-телекоммуникационные технологии (ИТТ) обеспечивают дистанционную передачу данных на базе компьютерных сетей и современных технических средств связи.
ИТТ развиваются за счет объединения локальных, местных и глобальных компьютерных сетей на основе технологии сети Интернет как наиболее удобного средства взаимодействия различных ИС.
Далее, уже на основе использования и развития средств телекоммуникаций созданы интегрированные сетевые ИТ (т.е. объединения различных типов ИТ в единый компьютерный технологический комплекс): локальные, многоуровневые, распределенные, глобальные вычислительные сети, электронная почта, цифровые сети интегрального обслуживания.
Также на основе телекоммуникационных средств развиваются интранет-технологии для работы с большими массивами информации, их структуризации, поиска и делового применения.
Примеры конвергенции компьютерной и телекоммуникационной технологий: создание сетей банковских автоматов, видеоконференции, дизайн и производство с помощью компьютера, работа из дома, автоматическое формирование заказов на товары и услуги, электронные публикации и финансовые операции.
Роль информационно-телекоммуникационных технологий (ИТТ)
ИТТ обеспечивают решение разных задач:
Тенденции развития ИТ
Персоналом
Пользователями
Оперативное
Финансами
Безопасностью
Качеством
Развитием ИС
Производство
Бухгалтерия
Финансы
Кадры
Маркетинг
Сбыт
Снабжение
Аппаратные средства
Программные средства
Данные
Телекоммуникации
правление ИС
Функциональные подсистемы и приложения
Информационные технологии
Автоматизированная информационная система
ввод информации
обработка информации
вывод информации
обратная связь
Персонал организации
или другая информационная система
Аппаратная и программная части АИС
АИС
ЭИС управления
(АСУ)
СППР
ИС образования
Информационно-справочные
Информационно-вычислительные
по уровням управления
по объектам управления
- Государственного
- Регионального
- Муниципального
Непромышленной сферы
Промышленно-производственной сферы