Сегодня статус PR как науки признается далеко не всеми учеными
Работа добавлена на сайт samzan.net:
Предмет и объект теории связей с общественностью.
Сегодня статус PR как науки признается далеко не всеми учеными. Существует мнение, что наука о PR не может быть самостоятельной и самодостаточной в силу того, что базируется на других дисциплинах: социологии, психологии, теории коммуникации, теории журналистики и др. Однако наличие профессионального вида деятельности, признанной государством профессии требуют наличия особой науки, отражающей сущностные характеристики этого вида деятельности.
В рамках Петербургской школы пиар наука о связях с общественностью получила название «пиарология».
Пиарология- наука о закономерностях, принципах и механизмах формирования и функционирования СО как совокупности социальных коммуникативных практик.
В общем Объектом познания является все то, что подлежит исследованию в качестве объективной реальности.
Объект Пиарологии - совокупность социальных коммуникативных практик
В свою очередь, предмет науки наиболее значимые закономерные связи и отношения этой реальности.
Предметом Пароглогии закономерности, принципы и механизмы формирования и функционирования связей с общественностью как социальных коммуникативных практик.
С объектом и предметом науки непосредственно связаны ее задачи, которые можно разделить на фундаментальные, прикладные и технологические.
^Фундаментальные задачи:
- исследования в области истории и перспектив развития PR
- уточнение содержания предмета пиарологии по мере усложнения практики PR
- разработка методологических основ пиарологии, ее связей с другими науками, методологии PR-исследований
- обобщение опыта европейских связей с общественностью
- создание и легитимизация единого профессионального лексикона, глоссария
- развитие отраслевых дисциплин пиарологии
- разработка и обоснование теоретических основ PR-деятельности в различных сферах ^Прикладные задачи:
- обобщение регионального опыта
- перевод и комментирование качественных европейских пособий
- определение перспектив создания и внедрения новых PR-технологий
- анализ и оценка социальных и социально-политических последствий реализации PR-проектов, а также применение тех или иных PR-технологий. ^Технологические задачи:
- развитие отечественных научных школ
- создание научной специальности. 2. Понятие «связи с общественностью» и его интерпретации. Альтруистический, прагматический и реалистический подход. Словарные и международные дефиниции.
Понятие «связи с общественностью» - существует уже более 200 лет, а может, и больше.
Впервые термин public relations употребил президент США Джефферсон в своем 7 обращении к Конгрессу с значении «действие во благо общества».
Современное понимание появилось в конце 19 в.
Однако до настоящего времени понятие «связи с общественностью» не получили однозначной трактовки. ( насчитывается около 1000 дефиниций )
Определения основываются на 3х подходах: альтруистический, прагматический и реалистический
Альтруистический подход подход, построенный на понятиях «благо», «правда», «гармония» и прочих сугубо положительных и идеализированных характеристиках PR.
В альтруистическом подходе ключевым игроком считается общество, общественность, аудитории, и цели PR это помогать компании или государственным организациям соответствовать запросам общества
Определения - Сэма Блэка, Институт общественных отношений (IPR), Фонда исследования PR
(Сэм Блэк): «PR это искусство и наука достижения гармонии посредством взаимопонимания, основанного на правде и полной информированности».
Прагматический подход.
В прагматическом подходе ключевым игроком является организация, компания, которая решает свои задачи, максимизирует прибыль, выигрывает выборы, создает общественное мнение.
PR это вид управленческой деятельности, обеспечивающий максимальную эффективность деятельности компании.
PR это товар, который можно купить и использовать в процессе функционирования компании .
Определения : Арнольда Н., В словаре новых иностранных слов, изданном МГУ, А.Н. Чумикова
Пример : (Арнольда Н.: «PR это искусство применения системы основанных на особенностях человеческого восприятия средств убеждения, направленной на увеличение конкурентных преимуществ одной идеи в ущерб другой».)
Реалистическийподход ( компромиссный)
Сочетает в себе черты альтруистич и прагматич подходов.
Определения : Эдвард Бернейз, Всемирной ассамблее ассоциации по PR 1878, Доклад о трактовках PR
Пример :
Эдвард Бернейз, один из основателей связей с общественностью:
«^Паблик рилейшнз- это усилия, направленные на то, чтобы убедить общественность изменить свой подход или свои действия, а также на гармонизацию деятельности организации в соответствии с интересами общественности и наоборот».
3. Подходы к пониманию категории связей с общественностью. Базовая дефиниция связей с общественностью.
Категории PR- совокупность общенаучных и специфических понятий, используемых в теоретической, практичный и исследовательской деятельности субъектов управления и общественной деятельности по установлению и осуществлению СО.
^Назначение Категорий- помочь в фиксации, правильном (научном) определении и понимании существенных свойств связей и отношений процесса общения организаций, руководителей с общественностью и использовании их в качестве инструментов познания и практической деят-ти.
^Основными категориями СО как науки и искусства (практики) являются:
общественность, общественное мнение, связи с общественностью, коммуникации, вербальные коммуникации, , консенсус, имидж, информация, информационное поле, , маркетинг, маркетинговые коммуникации, масс-медиа, обратная связь , общение, пресса, паблисити, , пресс-конференция, пресс-релиз, реклама,, рынок, служба ПР, спич, , рекламные услуги, товарная информация, целевая аудитория, человеческий фактор, экономическая информация, эмблема бренд, ярмарки …
Общие, категории PR, - общественность, общественное мнение, связи с общественностью, коммуникационная система, имидж.
Общественность- это определенная группа людей, которые выражают свое мнение по той или с другой проблеме, а также реагируют на определенные события и ситуации.
( Например, студенческая общественность, общественность журналистов)
Общественное мнение- это уровень и состояние массового сознания, содержит определенное отношение к событиям различных социальных групп, личностей, государственных и общественных организаций, фирм, СМИ.
Коммуникационная система- это комплексная деятельность участников рыночных отношений или политического процесса, которая включает в себя всю совокупность операций, связанную с подготовкой, сбором, накоплением, перераспределением и использованием информации, а также установление межличностных связей, контактов между субъектами рынка или политической деятельности.
Имидж- целенаправленно формируемый образ, призванный эмоционально-психологически воздействовать на целевую общественность (цель - популяризация или реклама)
Высокий имидж фирмы является определенной гарантией ее успеха, стабильного, эффективного функционирования, устойчивого финансового положения и активных коммуникаций с общественностью.
Базовое определение PRдля петербургской школы следующее:
«^Public relations- это управленческая коммуникативная деятельность (совокупность социальных практик), направленная на оптимизацию взаимодействий социального субъекта со значимыми сегментами социальной среды с его общественностью».
Билет № 4. СО и смежные сферы социальной деятельности. PR и журналистика: сходства и различия
Параметры сходства:
- Информационные основы деятельности
- Обмен, получение информации
- Экономическое взаимовлияние
- Наличие общих творческих и организационных методов работы
- Выполнение на доинституциональных стадиях одним специалистом одновременно функций журналиста, пиарщика и рекламиста
+ достоверность, реальность информации, соц.значимость, открытость, публичность, опосредованность, массовый реципиент.
PR и журналистика конечная цель общественное мнение в отношении явления.
^Журналистика, Реклама, PR три самостоятельных ветви М.К., но они имеют общий сегмент. Существование их друг без друга невозможно (особенно в финансовом плане).
Именно через СМИ PR- спецы реализуют свои коммуникации с общественностью.
А СМИ - получает информ. материал, содержащий интересную новость.
Параметры различия:
- специфика целей, функций, результатов деятельности
-собственные средства распространения информации
-разница в содержании деятельности специалистов
- специфика субъектно-объектных отношений
-отличие структуры и инфраструктуры
- жанровые особенности текстов, видов и форм подачи информации
- специфика авторства (персонификация текстов)
- различие законодательного и этического регулирования сфер личной деятельности специалиста
- особенности менеджмента специализированных структур
Различия:
в отношениях зависимость-независимость
Журналистика:
*Свобода в выборе инф и элементов комм. сети,* Приоритетом считается источник инф (кто говорит),
* основная хар-ка инф референтность (соответствие фактам, необходимость полного информирования) PR:
*меньшая свобода в обращении с инф-ей,* стремление к ее оптимистичному влиянию,
*приоритетной считается аудитория (кому говорят), *оптимизированная информация PR-специалисты не могут применить такие приемы, как прослушивание телефонных разговоров, перлюстрация (просмотр чужих писем )корреспонденции, анонимное фотографирование, использование сомнительных источников, кот. зачастую используют журналисты.
^Журналистский текст объективная оценка, без искажения инф-и , нет оценки субъекта , нейтральностьне , не оптимизирована, не селективная, не инициирована, релевантная(соотв запросам)
PR информация селективна, инициирована, оптимизирована, не всегда релевантная.
^5. PR и пропаганда
PR -это управленческая коммуникативная деятельность (совокупность социальных практик), направленная на оптимизацию взаимодействий социального субъекта со значимыми сегментами социальной среды - с его общественностью. Пропаганда- распространение политических, философских, научных, художественных и других взглядов и идей с целью их внедрения в общественное сознание и активизации массовой практической деятельности. Сходства:
У пропаганды также как и у PR манипуляционная природа.
PR и пропаганда стремятся воздействовать на ценности, ориентируясь на долговременный результат.
Различия лежат в способах манипуляции.
ОсноваPR - это двусторонняя симметричная коммуникация.
PR стремится к достижению диалога, пропаганда - к монологу.
Методы PR подразумевают открытость
Пропаганда, при необходимости, скрывает факты.
В пропаганде не всегда учитываются этические аспекты ( средства: искажение фактов или даже фальсификация )
СО основаны на этических нормах
PR признаeт ответственность и стремятся достичь взаимопонимания через добровольное принятие мнений и идей.
Различный круг функции.
Функции пропаганды-социальный контроль, мобилизация и активизация сознания, опосредованная борьба с противником (конкурентом).
Функции PR- изучение и формирование общественного мнения, предотвращение конфликтов, содействие взаимному уважению, гармонизация отношений равноправных субъектов.
^6. PR и реклама PR управленческая коммуникативная деятельность (совокупность социальных практик), направленная на оптимизацию взаимодействий социального субъекта со значимыми сегментами социальной среды с его общественностью. Реклама любая форма неличного представления товаров или услуг, оплаченная точно установленным заказчиком. ^Признаки родства:
- Достоверность, реальность информации;
- Социальная значимость;
- Открытость, публичность;
- Опосредованность;
- работа с массовой аудиторией, массовый реципиент. ^Параметры сходства:
- Информационная основа деятельности
- Обмен, получение информации
- Наличие общих творческих и организационных методов работы;
- Выполнение на доиндустриальных (незрелых) стадиях одним специалистом ряда функций. Различия:
Билет № 8 . Наука о PR и смежные дисциплины: философия, психология, теория коммуникации, экономика.
Взаимосвязь наук служит важным источником их взаимосвязанного развития и проявляется в 2-х аспектах : 1) Содержание научного знания одних наук помогает другим глубже проникнуть в свой предмет исследования. 2) во взаимосвязи происходит взаимное обогащение методами научных исследований.
^Пиарология и философия.
Философия- это методологический и мировоззренческий каркас пиарологии. Раскрывает ее основные стратегические направления в исследовании своего предмета. Принципы философии это универсальные инструменты научного познания в сферах ПР-деятельности.
^Пиарология и психология.
Психология личности и социальных групп лежат в основе закономерности поведения людей в сложных коммуникативных процессах, составляющих основу пиарологии.
Для пиарологии важны идеи БИХЕВИОРИЗМА понимания поведения и совокупности вербальных и эмоциональных реакций на стимулы внешней среды.
^Пиарология и теория коммуникации.
Большая часть теоретического материала в области СО представляет собой теоретические модели, которые были взяты из социальных наук. Т.К исследует роль и место коммуникации в обществе, ее развитие структуру, средства коммуникационные процессы.
^Пиарология и экономика
Содержание научного знания экономики помогает глубже проникнуть в экономическую сферу жизни общества. Познание закономерностей экономических процессов в интересах проявление в них социально коммуникативных практик.
^Билет № 9 . Наука о PR и смежные дисцеплины: менеджмент, филология, политология,культурология, конфликтология.
Взаимосвязь наук служит важным источником их взаимосвязанного развития и проявляется в 2-х аспектах : 1) Содержание научного занния одних наук помогает другим глубже проникнуть в свой предмет исследования. 2) во взаимосвязи происходитвзаимное обогащение методами научных исследований. ^Пиарология и менеджмент.
Менеджмент это управление социально-экономическими системами, в том числе производственными . PR является одной из функций менеджмента. PR-менеджмент - процесс управления в сфере связей с общественностью, направленный на поддержание благоприятной внешней среды развития организации, а также на создание внутренней корпоративной атмосферы.
^Пиарология и филология.
Филология это название группы дисциплин, изучающих культуру через текст. Содержание научного знания филологии помогает глубже проникнуть в суть основного инструмента специалиста по СО языка.
^Пиарология и политология
Содержание научного знания политологии помогает глубже проникнуть в политическую сферу жизни общества. Познание закономерностей политических процессов, средств, методов осуществления власти в интересах проявления в них социально коммуникативных практик. Политология тесно связана с такими отраслями пиарологии, как электоральная и политическая пиарология. ^Пиарология и культурология
Содержание научного знания культурологии помогает глубже проникнуть в духовную сферу жизни общества. Познание закономерностей культурной интеграции, культурной дифференциации общества и процессов, взаимосвязанных с данными процессах , в интересах проявления в них социально коммуникативных практик. ^Пиарология и конфликтология.
Конфликтология разрабатывает методологию подхода в решении задач по управлению конфликтами как особой формой социального взаимодействия, связанной с кризисными ситуациями.
^Билет №10. Понятие информации и социальной информации.
Информация совокупность данных, фактов, сведений о физическом мире и обществе как результат познавательной деятельности человека, которая в том или ином виде используется обществом в различных целях
С точки зрения различных областей знания, данное понятие описывается своим специфическим набором признаков.
^Виды информациипо ее форме представления, способам ее кодирования и хранения :
Графическая или изобразительнаясначала - наскальных рисунков, а позднее - картины, фотографии, схемы, чертежи, изображающих картины реального мира;
Звуковаязадача хранения и тиражирования звуков - изобретение звукозаписывающих устройств в 1877 г
Разновидности : музыкальная информация изобретен способ кодирования ноты , что делает возможным хранение ее аналогично графической информации;
Текстовая способ кодирования речи специальными символами буквами
Числовая количественная мера объектов; большое значение приобрела с развитием торговли, экономики и денежного обмена; кодирование цифрами, разные системы счисления
Видеоинформация способ сохранения «живых» картин окружающего мира, появившийся с изобретением кино.
Виды информации, для которых до сих пор не изобретено способов их кодирования и хранения
тактильная информация, передаваемая ощущениями,
органолептическая, передаваемая запахами и вкусами и др.
Социальнаяинформация информация, которая производится в процессе человеческой деятельности ,отражает факты с точки зрения их общественной значимости и служит для общения между людьми и достижения ими своих целей, обусловленных социальным положением.
^Признаки Социальной Информации :*истинной,*достоверной,*систематизированной*,комплексной,*реливантной,
*полной,*точной, *своевременной, *оперативной.
*Служит целям социального творчества
Поскольку люди объединены в группы, то существуетгрупповая социальная информация социальная информация семьи, нации и общечеловеческая социальная информация. Соответственно существует хотение, опасение, намерение информационное и реальное действие семьи, нации, человечества в целом.
Билет №11
Информационно-коммуникативная природа СО. Информация журналистская и PR-информация.
Связи с общественностью имеют информационно-коммуникативную природу.
В основе PR лежит социальная коммуникация обмен между социальными субъектами информацией, которая в том или ином виде используется обществом в различных целях.
Информация- сообщение о чем-либо; сведения, являющиеся объектом хранения, переработки, передачи.
Информация совокупность данных, фактов, сведений о физическом мире и обществе как результат познавательной деятельности человека, которая в том или ином виде используется обществом в различных целях
^Социальная информация информация, производящаяся в процессе человеческой деятельности, которая отражает факты с точки зрения их общественной значимости и служит для общения между людьми и достижениями ими своих целей.
Журналистская информация тип социальной инф, особым образом обработанный, с целью ее поступления к потребителю, облегчения ее восприятия и воздействие на него, соединяющая в себе документальную обоснованность сведений, их осмысление с позиции социальных интересов и личного восприятия автором наблюдаемых позиций.
Информирует общество о социально-значимых, актуальных событиях.
Формирует отношение к событиям или фактам.
Средства передачи Ж,И: печать, радио, телевидение, интернет, информационные агентства.
Результат: информированность общества о к-либо событии, формирование общественного мнения.
Журналистская информация не инициированная, не селективная, не оптимизированная, но релевантная.
PR информация- тип социальной инф, которая производится в процесседеят-ти субъекта PR , распространяется по его же инициативе, отражает в оптимизированном виде значимые факты деят-ти данного субъекта.(для целевой общественности)
информация, значимая для продвигаемого субъекта PR.
Формирует отношение к базисному субъекту PR.
Средства передачи: СМИ, различные мероприятия, межличностные коммуникации.
Результат передачи : информированность о базисном субъекте PR, успешное формирование к базисному субъекту PR, формирование общественного мнения о нем, его имидже и репутации.
PR-информация инициированная, селективная, оптимизированная, может быть как релевантной, так и нерелевантной
Журналисты в отличие от PR-специалистов обладают большей свободой при выборе информации, и приоритетным считают ее источник.
PR-специалисты же не могут так свободно обращаться с информацией, стремясь к ее оптимистическому влиянию. Приоритетной считают аудиторию, которой доносится информация, т.к. сообщение должно «работать» для целевой группы воздействия.
PR-специалисты не могут в своей работе применять такие прием как: прослушивание телефонных разговоров, перлюстрация корреспонденции, использование сомнительных источников, которые зачастую используют для приобретения сенсации журналисты.
Билет №12
Информационно-коммуникативная природа СО. Рекламная информация и PR-информация.
Связи с общественностью имеют информационно-коммуникативную природу.
В основе PR лежит социальная коммуникация обмен между социальными субъектами информацией, которая в том или ином виде используется обществом в различных целях.
Информация- сообщение о чем-либо; сведения, являющиеся объектом хранения, переработки, передачи.
Информация совокупность данных, фактов, сведений о физическом мире и обществе как результат познавательной деятельности человека, которая в том или ином виде используется обществом в различных целях
^Социальная информация информация, производящаяся в процессе человеческой деятельности, которая отражает факты с точки зрения их общественной значимости и служит для общения между людьми и достижениями ими своих целей.
Рекламная информация значимая информация для потребителей товаров и услуг.
Формирует отношение, побуждает к покупке.
Средства передачи: средства распространения рекламы, любые рекламные носители, директмейл, реклама в местах продаж и т.д.
Результат передачи - информированность о товаре/услуге, формирование общественного мнения, отношения к товару/услуге, купля/продажа.
Рекламная Инф : обезличена, опосредована и опосредована; оплачена заказчиком.
Рекламная информация инициированная, селективная, оптимизированная, но нерелевантная.
PR информация- тип социальной инф, которая производится в процесседеят-ти субъекта PR , распространяется по его же инициативе, отражает в оптимизированном виде значимые факты деят-ти данного субъекта.(для целевой общественности)
информация, значимая для продвигаемого субъекта PR.
Формирует отношение к базисному субъекту PR.
Средства передачи: СМИ, различные мероприятия, межличностные коммуникации.
Результат передачи : информированность о базисном субъекте PR, успешное формирование к базисному субъекту PR, формирование общественного мнения о нем, его имидже и репутации.
PR-информация инициированная, селективная, оптимизированная, может быть как релевантной, так и нерелевантной
В отличие от рекламной информации, утилитарная цель которой может быть сформулирована как «Купи меня», PR-информация нацелена на лозунг «доверяй мне».
Билет №13 Понятия «публичные коммуникации», «публичная сфера», «публичный дискурс».
Социальная коммуникация может иметь как публичный, так и непубличный характер, соответственно можно говорить о публичных и непубличных коммуникациях.
Публичные коммуникации вид коммуникаций, нацеленных на передачу информации, затрагивающей общественный интерес, с одновременным приданием ей публичного статуса. Публичным признается статус, связанный с открытостью (с ориентацией на общий интерес).
Непубличная коммуникацииимеет дело с информацией, у которой нет публичного статуса.
Характеристики Публичности социального феномена(субъекта, объекта, отношения) :
-связь с какой-либо общностью людей, рассматриваемой в целом;
-реализация общих интересов;
-общеизвестность.
Публичные коммуникации функционируют в тех обществах, где возможно существование публичной сферы.
Публичная сфера
Публичная сфера- определенное пространство (место), в котором различные социальные системы, правительство, партии, профсоюзы, массмедиа ведут общественную дискуссию и могут вступать в определенную оппозицию.
Публичная сфера возникла как противопоставление приватной сфере.
Публичная сфера признак демократического общества, предполагающего возможность свободного обмена мнениями между его членами.
В демократическом обществе, гос. органы и организации стараются оптимизировать свой имидж, активно включаясь в так называемый публичный дискурс.
Публичная сфера сфера обитания СО, которые могут развиваться и существовать лишь в гос-вах с развивающейся и развитой демократией.
Публичный дискурс есть производное от дискурса.
Дискурс вид речевой коммуникации, основанный на обсуждении и обосновании любых значимых аспектов действий, мнений и высказываний ее участников.
В социогуманитарном смысле) Дискурс социально обусловленная организация , а так же определенные принципы, в соответствии с которыми реальность классифицируется и представляется в те или иные периоды времени.
Паблицитный капитал- особый вид капитала, которыми обладает рыночный субъект, функционирующий в пространстве публичной коммуникации, несводимый к другим видам капитала, но в существенной мере производный от них.
Субъект собственности на паблицитный капитал за счет его рыночного использования способен осуществить увеличение своей экономической власти. Потребительные стоимости для паблицитного капитала:
Репутация
Позитивное общественное мнение
Престиж и привлекательный имидж в глазах общественности
Эффективный и выгодный публичный дискурс и, в целом, позитивная паблисити
Каждая из этих субстанций и все они вместе в рыночных условиях имеют свой стоимостный эквивалент и по существу функционируют как стоимости. Капитал- особое социальное отношение, связанное с объективным процессом возрастания стоимости. Реализует экономическую власть в процессе экономических отношений.
Это происходит за счет того, что стоимость, в ходе обмена, принадлежащая какому-л. субъекту, превращается в потребительную стоимость, удовлетворяет общественные потребности и неэквивалентно обменивается на какую-л. другую стоимость. Отсюда возникает понятиеэкономический капитал совокупность товаров, участвующих в процессе обмена и служащих для получения прибыли.
Экономическая власть способность одним субъектом навязывать свою волю другому в экономической сфере на основании свободного контракта.
^Социальный капитал(паблицитный капитал) используется для получения экономической власти.
3 категории капитала:
Экономический символ экономической власти
Культурный обладатель большого культурного потенциала превращает все в капитал, включая процесс рыночного обмена
Символический- связан с извлечением экономической власти и прибыли за счет монополии на производство смыслов
Паблисити информация из СМИ, которая привлекает к объекту (индивиду, группе, территории, предмету) внимание публики.
заинтересованное внимание публики (общественности) к тому или иному объекту
деятельность или бизнес по завоеванию и удержанию публичного заинтересованного внимания к тому или иному объекту