Если у вас возникли сложности с курсовой, контрольной, дипломной, рефератом, отчетом по практике, научно-исследовательской и любой другой работой - мы готовы помочь.
Предоплата всего
Подписываем
МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
МОСКОВСКАЯ ФИНАНСОВО-ПРОМЫШЛЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ
КАФЕДРА ИНФОРМАЦИОННОГО МЕНЕДЖМЕНТА И
ЭЛЕКТРОННОЙ КОММЕРЦИИ
ПРАКТИКУМ
по дисциплине
"Менеджмент IT"
для специальности:
Менеджмент
Лужецкий М.Г.
Красильникова Е.В.
Ребус Н.А
Москва 2012
Цели и задачи практикума
Получение представления о реальных задачах и проблемах, с которыми сталкивается IT-менеджер в своей профессиональной деятельности; иллюстрация технологии решения практических задач по дисциплине Информационный менеджмент; обучение навыкам анализа и систематизации информации, полученной из различных источников; развитие практических навыков по дисциплине.
Сфера профессионального использования полученных навыков
Выполнение практикума формирует знания и навыки, которыми должен обладать IT-менеджер фирмы-потребителя ИС для успешного внедрения информационной системы на фирме.
В результате выполнения данных практических заданий студент должен:
Данный практикум основан на рассмотрении конкретной ситуации (case-study) и направлен на приобретение навыков практического применения комплекса полученных студентами знаний для нахождения решения проблемы в конкретной предложенной ситуации, с которой студент (специалист IT-менеджер) может столкнуться в будущей профессиональной деятельности.
Case-study – это методика ситуативного обучения студентов, основанная на описании конкретной ситуации и направленная на поиск и реализацию решения проблемы. Описание конкретной ситуации включает описание компании, ее основных характеристик, описание проблемной ситуации, сложившейся в компании.
Основная задача практикума заключается в том, чтобы детально и подробно рассмотреть ситуацию на фирме-потребителе ИС при реализации проекта внедрения ИС.
Этапы выполнения практикума:
Правила выполнения практических работ и оформления отчетов
1. Перед выполнением практической работы внимательно ознакомьтесь с полным текстом задания. Если возникли вопросы по тексту задания, уточните их у преподавателя.
2. Если практическое задание подразумевает ответы на вопросы, то текст ответа необходимо сформулировать самостоятельно, т.е. «своими словами». Не допускается использование в качестве ответа только цитат с веб-сайтов или других источников.
3. Оформление цитат: В случае прямого цитирования коротких фраз необходимо выделять текст кавычками и в скобках указывать источник (т.е. откуда взята цитата). Источник цитаты указывается в виде цифры, заключенной в квадратные скобки; данная цифра ссылается на запись в перечне источников. Перечень источников, используемых в отчете, приводится в конце отчета и оформляется как список литературы. Если цитата приводится из статьи или книги, то описание источника оформляется по ГОСТу, если цитата взята с сайта, то указывается полный адрес веб-страницы и дата просмотра этой страницы.
4. Некоторые из практических работ имеют заранее определенный шаблон отчета. В этом случае студенту необходимо заполнить файл-шаблон отчета, который выдается преподавателем одновременно с выдачей текста задания практической работы.
5. Имя файла отчета должно начинаться с фамилии студента (или студентов, если работа выполнялась совместно) и имеет следующую структуру:
<Фамилия> - <номер работы>ИМ.<расширение файла>
Примеры:
Иванов – 1ИМ.doc
В случае выполнения работ группами последовательность фамилий в названиях отчётов желательно сохранять неизменной.
6. При оформлении отчета необходимо использовать следующий шрифт: Times New Roman, обычный, размер 12, межстрочный интервал - одинарный.
7. Каждый отчёт(кроме презентации) должен начинаться со следующей шапки внутри
|
Группа |
|
|
ФИО студентов |
|
|
Выполненный вариант |
1 |
|
Дата сдачи |
В случае внесения исправлений по требованию преподавателя после первой сдачи:
|
№ п\п |
Дата сдачи исправленной версии |
Краткое описание выполненных исправлений |
|
1 |
||
|
2 |
||
|
… |
Задание 1 Сравнение и выбор систем автоматизации различных классов
Цель работы:
Научиться различать классы информационных систем и давать характеристику каждому классу;
Научиться выбирать системы различных классов для автоматизации описанной деятельности;
Понять в чём состоят особенности информационных систем различных классов;
Рассмотреть компании-представители систем различных классов на современном рынке автоматизации;
Научиться выделять положительные и отрицательные стороны использования систем того или иного класса.
Задание на выполнение работы:
1 Ознакомьтесь с деятельностью компании в соответствии с вашим вариантом.
2 Сформулируйте, в чём заключается основная деятельность компании.
3 Опишите задачи и цели бизнеса.
4 Выделите основные бизнес процессы в компании и цели их автоматизации.
6 Выберите классы информационных систем, которые необходимы для автоматизации выделенных бизнес процессов. Обоснуйте свой выбор, показав соответствие функций, свойственных системам выбранных классов и задач, которые решаются в рамках выделенных бизнес процессов.
7 Найдите 3х представителей систем выбранных классов в сети Интернет, определите функциональность предлагаемых систем и выберите наиболее подходящую по функциональности систему.
Составьте отчёт о выполненной работе по следующему плану:
|
сборке и оптовой продажей медицинского оборудования, предназначенного для диагностики и лечения сердечно-сосудистых заболеваний. |
|
Цель |
Задачи |
|
Увеличение прибыли путем улучшения конкурентных преимуществ |
Обеспечение более четкого планирования производственных процессов на предприятии, а именно: обеспечение гарантии наличия требуемых комплектующих и уменьшение временных задержек в их доставке, и, следовательно, увеличение выпуска готовых изделий без увеличения числа рабочих мест и нагрузок на производственное оборудование; уменьшение производственного брака в процессе сборки готовой продукции возникающего из-за использования «неправильных» комплектующих; упорядочивание производства, ввиду контроля статуса каждого материала, позволяющего однозначно отслеживать весь его путь в производстве, начиная от создания заказа на данный материал, до его положения в уже собранном готовом изделии. |
Производить и обеспечивать производство
Продавать продукты
Увеличение контроля поставляемых комплектующих
Контролирование статуса собираемой продукции и каждого его элемента
Тренинг сотрудников
Поиск постоянного заказчика.
|
Класс систем |
Обоснование выбора данного класса систем |
|
MRP |
обеспечивает учет данных по материальным и трудовым нормативам, а также по потребностям в материальных и трудовых ресурсах в разрезе заказов и партий заказов контрагентов, анализ потребностей и планирование закупок. Складской учет ведется по производственным запасам и запасам готовой продукции |
|
SCM |
Управление отношениями с поставщиками и повышение эффективности логистики. В результате внедрения этого решения обеспечивается оптимальный объем поставок и запасов на складах и магазинах, компании получают измеримые и существенные преимущества благодаря сокращению затрат, повышению уровня сервиса и производительности, что в конечном итоге приводит к более высокой рентабельности бизнеса. |
Система 1
Наименование: MRP
Текущая версия: -
Реализованная в системе функциональность: ГОЛЬФСТРИМ-MRP 2013
Система 2
Наименование: SCM
Текущая версия: -
Реализованная в системе функциональность: SAP SCM
Ввод данных систем автоматизации позволит решить поставленные топ-менеджером компании задач по обеспечение гарантии наличия требуемых комплектующих и уменьшение временных задержек в их доставке и упорядочивание производства, ввиду контроля статуса каждого материала, позволяющего однозначно отслеживать весь его путь в производстве.
А так же помогут избежать производственного брака в процессе сборки готовой продукции возникающего из-за использования «неправильных» комплектующих.
Варианты ситуаций
Вариант 1
Российская компания ОАО «Кардо» занимается сборкой и оптовой продажей медицинского оборудования, предназначенного для диагностики и лечения сердечно-сосудистых заболеваний. Комплектующие, необходимые для производства продукции поставляются компанией-партнером из Германии. От западных партнёров ожидается поступление инвестиций в первой декаде 2007 года, что позволит обновить парк производственного оборудования и внедрить новейшие информационные технологии.
Хотя продукция фирмы значительно уступает по цене аналогам западных производителей, но, тем не менее, предприятию становиться все труднее конкурировать на рынке в связи с возрастающими объемами незавершенного производства и как следствием невозможности выполнения всех заказов в рамках намеченных сроков. Основная масса задержек в процессе производства связана с запаздыванием поступления отдельных комплектующих, в результате чего, параллельно с уменьшением эффективности производства, на складах возникает избыток материалов, поступивших в срок или ранее намеченного срока.
Очевидной стала необходимость более четкого планирования производственных процессов на предприятии. Для решения сложившейся ситуации топ-менеджером фирмы был сформулирован следующий ряд задач:
обеспечение гарантии наличия требуемых комплектующих и уменьшение временных задержек в их доставке, и, следовательно, увеличение выпуска готовых изделий без увеличения числа рабочих мест и нагрузок на производственное оборудование;
уменьшение производственного брака в процессе сборки готовой продукции возникающего из-за использования «неправильных» комплектующих;
упорядочивание производства, ввиду контроля статуса каждого материала, позволяющего однозначно отслеживать весь его путь в производстве, начиная от создания заказа на данный материал, до его положения в уже собранном готовом изделии.
Вариант 2
Российское акционерное научно-производственное объединение «Росхолод» с 1995 года производит холодильное оборудование. Предприятие работает с большим количеством поставщиков различных комплектующих, необходимых для производства. В связи с необходимостью экономно использовать складские помещения и сокращения производственных задержек, обусловленных отсутствием необходимых материалов, на предприятии была внедрена система класса MRP. Тем не менее внедренная система не удовлетворила полностью всех потребностей предприятия, т. к. алгоритм MRP-планирования не учитывает ограничения на доступные производственные мощности. Достаточно частой стала ситуация, когда материалы в необходимом количестве доставлены на склад, а потребуются они много позже, т.к. производственные мощности загружены полностью и изготовление запланированного изделия будет выполняться по мере их высвобождения. Кроме того, предприятие продолжает выполнять заказы исключительно по долгосрочным планам, которые не позволяют вносить в производственный процесс текущие изменения. Основные задачи, которые необходимо решить:
улучшить обслуживание заказчиков - за счет своевременного исполнения поставок;
сократить цикл производства и цикл выполнения заказа - следовательно, бизнес будет более гибко реагировать на спрос;
сократить незавершенное производство - работа не будет выдаваться, пока не потребуется "точно ко времени" для удовлетворения конечного спроса;
значительно сократить запасы, что позволит более экономно использовать складские помещения и потребуется меньше средств на его хранение;
сбалансировать запасы - будет меньше дефицита и меньше устаревших запасов;
повысить производительность - людские ресурсы и материалы будут использоваться в соответствии с заказами с меньшими потерями; можно использовать анализ "что-если", чтобы проверить, соответствует ли производство задачам предприятия по получению прибыли;
создать скоординированную группу управления, которая сможет решать стратегические и оперативные вопросы и организовать работу в соответствии с выработанным основным планом производства.
Вариант 3
Российская компания ОАО «TradeMax» занимается производством и оптовой продажей строительного оборудования с 1999 года. В конце 2004 года было принято решение об открытии нескольких торговых филиалов по стране. Но прежде, чем расширить бизнес руководство фирмы выявило необходимость решения текущих проблем предприятия, а именно:
За последние годы на российском рынке строительного оборудования появилось достаточно много фирм-конкурентов, и предприятию все сложнее привлекать новых клиентов и удерживать старых;
На данный момент все бизнес-процессы предприятия автоматизированы «кусочным» способом, т.е. каждый отдел использует изолированные базы данных. Обмен информацией между подразделениями фирмы и руководством осуществляется посредством передачи отчетов, которые «ручным способом» формируются сотрудниками каждого отдела, что зачастую приводит к неактуальности или недоступности необходимой информации, затрудняет производственные и управленческие процессы на предприятии.
Не удается во время справиться с оформлением и доставкой заказов на оборудование;
Выездные группы по настройке оборудования зачастую не знают сроки и объемы работ, которые им предстоит выполнить и т.д.
Для повышения конкурентоспособности предприятия и возможности расширения бизнеса руководство фирмы посчитало необходимым внедрение на предприятии информационной системы, реализующей следующие функции:
организация учета комплектующих и материалов;
организация учета материалов на складе;
эффективное планирование и контроль использования ресурсов, в первую очередь финансовых и материальных;
организация и хранение информации о выполненных и проведенных когда-либо работах, структурированной по отраслям и типам работ;
планирование текущих и будущих работ в целом;
четкое определение работ, составление расписания их выполнения для каждого конкретного заказчика;
четкое определение работ, составление расписания их выполнения для каждой выездной группы;
возможность управления географически распределенным бизнесом.
Вариант 4
Фирма “Cosmopack” занимается продажей упаковки для косметики, парфюмерии и бытовой химии. Данные по каждому клиенту (оплаты заказов, информация о продажах, интересах клиентов), а также об источниках информации ведется каждым из менеджеров на своем компьютере самостоятельно в стандартных прикладных программах Office Microsoft Word и Excel. Таким образом, возникла необходимость наличия единого хранилища информации, в которое можно в любое время поместить или извлечь сведения обо всех взаимодействиях с клиентами. Необходимо синхронизировано управлять множест вом каналов взаимодействия с клиентами, для получения о них исчерпывающей информации. Анализ собранной информации позволил бы выработать наиболее эффективные стратегии маркетинга, продаж, обслуживания клиентов, т.е. принимать организационные решения.
Учитывая вышеперечисленные проблемы руководство фирмы сформулировало следующий ряд целей, необходимых для повышения конкурентоспособности предприятия:
индивидуальная работа с каждым клиентом: “цены под каждого клиента”, подбор индивидуальной упаковки, закупка упаковки на склад под конкретного заказчика, “предвидение” будущих пожеланий покупателя;
привлечение новых покупателей - расширение рынка;
изучение рынка, разработка маркетинговой стратегии;
расширение ассортимента предлагаемых видов упаковки;
построение взаимосвязанной базы данных о клиентах, оперативный доступ к данным о клиенте в процессе продажи и обслуживания;
возможность получить полную историю взаимоотношений с любым клиентом, что особенно важно при уходе или временном отсутствии сотрудника;
ведение архива документации по работе с клиентами;
автоматизация рабочего места каждого менеджера, для осуществления полного контроля за выполнением сделок, мониторинга всех покупателей, как настоящих, так и возможных в будущем;
планирование работы с клиентами;
обеспечение взаимодействия компании с покупателями (телефония, электронная почта, чат, интернетфорумы и т.п.).
Вариант 5
Российский автомобилестроительный завод «Сокол» занимается производством автомобилей с 1982 года. На протяжении 10 лет на заводе не обновлялся парк оборудования и технологии производства, используемые предприятием устарели. В результате продукция завода становиться все более неконкурентоспособной по сравнению с продукцией западных производителей, использующих высокоточные технологии. В конце 2004 года ситуация с российским заводом привлекла западных инвесторов, вследствие чего ожидается поступление инвестиций в первой декаде 2005 года, что позволит обновить парк производственного оборудования и внедрить новейшие информационные технологии. В связи с этим руководством фирмы были поставлены следующие задачи:
Оптимизация производственных процессов на предприятии;
Повышение конкурентоспособности продукции за счет повышения качества, сокращения брака;
ускорение вывода новой продукции на рынок, благодаря привлечению к процессам проектирования в реальном времени всех заинтересованных участников, включая внешних поставщиков и заказчиков;
совершенствование характеристик разрабатываемой продукции и повышение качества, обнаружение недостатков и ограничений проекта на самых ранних стадиях;
увязка проектирования и производственных процессов (инженеры-технологи становятся интегральной частью команды проектировщиков, благодаря чему проект сразу создается с учетом специфики производственного процесса, включая тестирование, контроль качества и т.д.);
учет и использование опыта других проектов;
реализация новой бизнес-модели «виртуального предприятия» — к процессу проектирования и производства привлекаются поставщики, либо работы определенного этапа жизненного цикла продукции передаются на выполнение внешним компаниям.
Вариант 6
Планируется открытие торговой компании ООО «Fox», которая по договору будет занимается продажей на всей территории РФ элитной мебели немецкого производителя «Ourken». Компания имеет онлайновое представительство в Интернете, где клиент может осуществлять просмотр каталогов продукции с ценами и делать заказы.
Поставка осуществляется напрямую со склада производителя из Германии. Фирма «Ourken» использует ERP-систему SAP R/3.
С целью обеспечения успешной коммерческой деятельности и конкурентоспособности компании руководством фирмы были поставлены следующие задачи:
Цены на товар всегда должны соответствовать, поставляемый в Россию, должны всегда соответствовать изменению цены компании – производителя;
На момент заказа торговая компания должна иметь полную информацию о наличии товара на складе в Германии и о возможном времени доставки;
Клиент должен быть четко информирован о состоянии доставки товара на любой момент времени;
Сбор информации о клиенте;
Процесс доставки в каждом случае должен быть оптимизирован (товар должен быть доставлен по возможности в кратчайшие сроки и с минимальными издержками для компании).
Задание 2. Разработка плана управления рисками проекта автоматизации компании
Цель работы:
Задание на выполнение работы:
Разработать план управления рисками проекта автоматизации компании.
Составьте отчёт о выполненной работе по следующему плану
1.Предприятие «______________________________________»
2. Краткое описание деятельности: _____________________________________
____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
3.
|
Рисковая ситуация |
Мероприятия по снижению потерь от риска |
|||
|
Мониторинг |
Профилактика |
Управление ситуацией |
Вероятность возникновения, %* |
|
|
1. |
||||
|
2. |
||||
|
3. |
* - % вероятности возникновения рисковой ситуации показывает, насколько реально ее возникновение на предприятии при внедрении информационного проекта.
4. Составьте "План управления рисками проекта автоматизации компании".
Задание 3 Стратегии автоматизации предприятий и способы приобретения информационных систем
Цель работы:
Задание на выполнение работы:
Отчёт о выполненной работе:
Задание 3 по информационному менеджменту
СТАНДАРТНАЯ ШАПКА ОТЧЁТА см. в начале практикума
1. Функциональная матрица деятельности компании
|
ПОДРАЗДЕЛЕНИЕ 1 |
ПОДРАЗДЕЛЕНИЕ 2 |
ПОДРАЗДЕЛЕНИЕ 3 |
2. Характеристика возможных путей реализации каждой из существующих стратегий автоматизации
3. Характеристика возможных последствий в случае реализации каждого из стратегий автоматизаций в случае наступления различных событий
|
A |
B |
C |
D |
|
|
Самостоятельная разработка |
||||
|
Заказная разработка |
||||
|
Покупка |
||||
|
Покупка + самостоятельная доработка |
||||
|
Покупка + заказная доработка |
4. Преимущества и недостатки реализации различных способов приобретения ИС на предприятии
|
Преимущества |
Недостатки |
|
|
Самостоятельная разработка |
||
|
Заказная разработка |
||
|
Покупка |
||
|
Покупка + самостоятельная доработка |
||
|
Покупка + заказная доработка |
5. Характеристика способов приобретения ИС
|
Способ 1 |
|
|
Последовательность этапов реализации |
|
|
Внешние элементы окружения ИМ |
|
|
Внутренние элементы окружения ИМ |
|
|
Макро направления затрат |
6. Факторы, влияющие на принятие решения о способе приобретения информационной системы
7. Характеристика этапов эксплуатации и сопровождения
|
Преимущества на этапах эксплуатации и сопровождения |
Недостатки на этапах эксплуатации и сопровождения |
|
|
Самостоятельная разработка |
||
|
Заказная разработка |
||
|
Покупка |
||
|
Покупка + самостоятельная доработка |
||
|
Покупка + заказная доработка |
Описание компаний:
Вариант1
Компания «Вейн» владеет сетью ресторанов быстрого обслуживания и собственным производством полуфабрикатов для их непосредственного приготовления в ресторанах. Помимо этого часть продукции закупается у независимых поставщиков. На текущий момент основу автоматизации деятельности компании составляют множество локальных систем, установленных на каждом из торговых терминалов в отдельности и корпоративную отчётность, которая формируется на основе файлов Excel, выгружаемых с каждого из терминалов и затем собираемых в головном офисе в Москве посредством электронной почты. Бухгалтерский и складской учёт ведётся в программе 1с Бухгалтерия и склад.
Компания решила проводить автоматизацию своей деятельности, однако стоит перед выбором того, какую из стратегий автоматизации реализовывать и как приобретать систему. В головном офисе компании находится группа ИТ специалистов, которая разрабатывала текущую систему и сейчас занимается её поддержкой во всех городах, где присутствуют рестораны компании.
В результате обследования рынка, были предложены следующие варианты:
Группе, состоящей из главного бухгалтера, начальника отдела автоматизации и программиста предлагается оценить каждый из вариантов для данной издательской компании и выбрать наиболее оптимальный с учетом перспективы, цены, функционала.
Вариант 2
Страховая компания "Вест" образована в 1998г. и с тех пор активно развивает свою деятельность в Московской области. В 1998г. для ведения бухгалтерского учета был закуплен программный продукт "Парус", а так же 5 компьютеров, что на тот момент полностью удовлетворяло потребностям фирмы. В дальнейшем образовалось 5 новых региональных филиалов компании, где так же устанавливался данный пакет и докупалась техника в соответствии с требованиями на момент закупки. Кроме того, в 2002 г. в штат компании было нанято 2 программиста, которые к данному моменту завершили самостоятельную разработку специализированной страховой базы данных, использующихся во всех филиалах и головном офисе компании, и в настоящее время заняты поддержкой существующей информационной системы компании. На нынешний момент пакет той версии "Парус" полностью перестал отвечать требованиям фирмы, в связи с отсутствием необходимого функционала, и трудностями, связанными с обменом данными между головным офисом и филиалами. Учитывая прогнозируемый рост компании и увеличение филиальной базы, перед начальником отдела автоматизации была поставлена задача выработки вариантов автоматизации компании и выбора одного из них. Количество рабочих мест составляет 5 человек в головном офисе и по 2 человека в каждом филиале.
В результате обследования рынка, были предложены следующие варианты:
Далее группе, состоящей из главного бухгалтера, начальника отдела автоматизации и программиста предлагается оценить каждый из вариантов для данной страховой фирмы и выбрать наиболее оптимальный с учетом перспективы, цены, функционала.
Вариант 3
Промышленное предприятие "Фотон", образованное в 1932 году, занимается производством высокоточных оптических приборов. Главные производственные мощности находятся в г. Нижний Новгород, а региональные представительства в 15 субъектах РФ. Потребители продукции (как правило) крупные промышленные предприятия в РФ и странах ближнего зарубежья.
На нынешний момент (2003г.) в различных офисах компании находится более 100 персональных компьютеров. В 10 офисах компьютеры объединены в сеть. Программное обеспечение представляет собой разрозненные пакеты бухгалтерского, складского и кадрового учета собственной разработки.
Штат программистов состоит из 10 человек, постоянно занятых доработкой и сопровождением существующих программ. Кроме того, в каждом представительстве есть системный администратор, отвечающий за функционирование компьютеров и установленных на них программ.
Проблема в данный момент состоит в том, что руководству тяжело управлять остатками готовой продукции на складах, контролировать своевременное поступление сырья и материалов, автономные, ввести контроль качества, определить на каком из технологических этапов находится та или иная партия. Годовые убытки (по оценкам аналитиков) из-за данных процессов составляют $800 тыс.
В результате обследования рынка, были предложены следующие варианты автоматизации:
Далее группе, состоящей из зам. Директора по производству, главного бухгалтера и начальника отдела автоматизации предлагается оценить каждый из вариантов для данного предприятия и выбрать оптимальный с учетом перспективы, цены, функционала.
Вариант 4
Торговая сеть "Креон" образована в 1999 г., имеет 3 торговые площадок в г. Санкт-Петербург и 5 в городах Ленинградской области занимается, специализируется на продаже видеотехники и бытовой электроники. У "Креона" большой спектр клиентов (частные лица, фирмы). Компания располагает большим количеством (50 шт.) персональных компьютеров, все они связаны в сеть. На фирме установлена система документооборота (на базе Lotus Notes), единая складская программа, бухгалтерская программа 1С, программа по учету труда и заработной платы той же фирмы. В компании имеется отдел автоматизации из 5 человек (2 из них программисты, 1 WEB - дизайнер).
Компания 2 раза в месяц выпускает каталог товаров, но проблема состоит в том, что их ассортимент быстро обновляется, изменяются цены, и каталог устаревает раньше, чем он доходит до потребителей.
Руководство компании решило использовать технологии электронной коммерции для создания Интернет-каталога с системой заказов on-line.
В результате обследования рынка, были предложены следующие варианты автоматизации:
Далее группе, состоящей из зам. директора по продажам, главного бухгалтера и начальника отдела автоматизации предлагается оценить каждый из вариантов для данного предприятия и выбрать наиболее оптимальный с учетом перспективы, цены, функционала.
Вариант 5
Коммерческий банк "Коломенский" образован в 1998 г., головной офис находится в Москве, и 15 филиалов в различных регионах. С 1998 для автоматизации банковской деятельности во всех филиалах применяется система RS-Bank 4x4.
Для внутреннего (бухгалтерского и кадрового) учета в настоящий момент используется комплекс автономных программ, разработанных группой программистов банка в 1998-1999 гг. Ситуацию осложняет тот факт, что из тех разработчиков в банке никого не осталось, а возросшие с тех пор требования и введение новых форм отчетности требуют доработки данных систем.
Штат программистов из 10 человек сталкивается при этом с большими трудностями, так как основная их деятельность - поддержка и доработка банковской информационной системы.
В результате обследования рынка, были предложены следующие варианты автоматизации:
Далее группе, состоящей из директора департамента автоматизации, главного бухгалтера и 2 программистов предлагается оценить каждый из вариантов для данного предприятия и выбрать наиболее оптимальный с учетом перспективы, цены, функционала.
Вариант 6
Издательская компания «Курсив», образованная в 1990г. выпускает специализированные издания экономической направленности (журналы, книги). На данный момент бухгалтерия компании оснащена 4-мя персональными компьютерами и бухгалтерской программой "Инфобухгалтер" приобретенной в 1998г. В штате компании состоят 3 программиста, занятых поддержкой и доработкой существующих у фирмы программ (издательских, бухгалтерских и т.д.). В 2003 г. у компании появился зарубежный партнер - американский издательский дом "McGrawHill". Компания "Курсив" получила возможность для крупных инвестиций на свое развитие. Проблема состояла в том, что для этого требовалось вести кроме бухгалтерского учета в российском стандарте, еще и учет в стандарте GAAP. Кроме того, появилась необходимость детализировать существующий учет по проектам, для лучшего осуществления контроля качества.
Закупленный пакет "Инфобухгалтер" такими возможностями не обладал.
В результате обследования рынка, были предложены следующие варианты:
Далее группе, состоящей из главного бухгалтера, начальника отдела автоматизации и программиста предлагается оценить каждый из вариантов для данной издательской компании и выбрать наиболее оптимальный с учетом перспективы, цены, функционала.
Задание 4 Совокупная стоимость владения ИС на предприятии
Цель работы:
Задание на выполнение работы:
Описание компании:
Компания «Крокус» занимается выращиванием, закупкой и последующей перепродажей цветов частным и корпоративным клиентам в виде оптовых поставок либо в виде оформленных букетов с доставкой к определённой дате и времени по указанному клиентом адресу. Компания имеет 40 представительств в различных городах европейской части России, в каждом из которых имеется служба продаж, склад, бухгалтерия и курьерская служба. В центральном представительстве в Москве находится всё управление компанией и в частности управление логистикой. Также в московской области у компании имеется собственные теплицы по выращиванию цветов.
Компания планирует осуществление полной автоматизации и приобретение:
Для частичного осуществления автоматизации и последующей эксплуатации ИС в компании существует своя ИТ служба, которая находится в центральном офисе и насчитывает порядка 15 человек.
Отчёт о выполненной работе:
Задание 4 по информационному менеджменту
СТАНДАРТНАЯ ШАПКА ОТЧЁТА см. в начале практикума
1.Сравнительный анализ стоимости получения ИС по способам приобретения
|
Этапы (направления) |
Разработка |
Покупка |
Покупка + Доработка |
|
ИТОГО |
2. Сравнительный анализ стоимости при различных политиках лицензирования
3. Анализ затрат компании на эксплуатацию и сопровождение ИС
4. Минимальная ТСО и методика её поиска