Если у вас возникли сложности с курсовой, контрольной, дипломной, рефератом, отчетом по практике, научно-исследовательской и любой другой работой - мы готовы помочь.
Предоплата всего
Подписываем
Поняття про етикет
Походження професійної етики
Професіоналізм як моральна риса особистості.
Види професійної етики.
Необхідні професійні та людські якості.
Медична етика.
Специфіка медичної етики в Радянський період.
Етика бізнесу і ділових відносин.
Висновок.
Введення.
Етика - філософська наука, об'єктом вивчення якої є мораль. В етиці можна виділити два роди проблем:
· Питання про те, як повинна поступати людина;
· Теоретичні питання про походження і сутності моралі.
Виходячи з першого роду проблем, стає очевидною практична спрямованість етики, її проникність у всі сфери буття, за що вона і отримала назву "практичної філософії". Практичне значення етики виявляється в першу чергу в сфері людського спілкування, важливою складовою якого є спілкування людей у процесі спільної діяльності. Спільна діяльність людей не може бути нейтральною по відношенню до моральності. Історично мораль, а не право, була першою формою регуляції відносин між людьми. Особливе значення ця форма регуляції ділових відносин набуває в демократичному суспільстві, в якому відсутній жорсткий контроль держави за господарською та іншою діяльністю людей.
Поняття про етикет
Сформовані норми моральності є результатом тривалого за часом процесу становлення взаємин між людьми. Без дотримання цих норм неможливі політичні, економічні, культурні відносини, тому що не можна існувати не поважаючи один одного, не накладаючи на себе певних обмежень.
Етикет - слово французького походження, що означає манеру поведінки. До нього відносяться правила чемності і ввічливості, прийняті в суспільстві.
Сучасний етикет успадковує звичаї практично всіх народів від давнини до наших днів. В основі своєї ці правила поведінки є загальними, оскільки вони дотримуються представниками не тільки якогось даного суспільства, але і представниками всіляких соціально-політичних систем, існуючих в сучасному світі. Народи кожної країни вносять в етикет свої виправлення і доповнення, обумовлені суспільним ладом країни, специфікою її історичної будови, національними традиціями і звичаями.
В міру змін умов життя людства, росту утворень і культури одні правила поведінки змінюються іншими. Те, що раніше вважалося непристойним, ставати загальноприйнятим, і навпаки. Але вимоги етикету не є абсолютними: дотримання їх залежить від місця, часу та обставин. Поводження, неприпустиме в одному місці і за одних обставин, може бути доречним в іншому місці і за інших обставин.
Норми етикету, на відміну від норм моралі є умовними, вони носять характер неписаної угоди про те, що в поводженні людей є загальноприйнятим, а що ні. Кожна культурна людина повинна не тільки знати і дотримуватися основних норм етикету, але і розуміти необхідність визначених правил і взаємин. Манери багато в чому відбивають внутрішню культуру людини, його моральні й інтелектуальні якості. Уміння правильно поводитися в суспільстві має дуже велике значення: воно полегшує встановлення контактів, сприяє досягненню взаєморозуміння, створює гарні, стійкі взаємини.
Слід зазначити, що тактовний і вихована людина поводиться відповідно до норм етикету не тільки на офіційних церемоніях, але і вдома. Справжня ввічливість, в основі якої лежить доброзичливість, обумовлюється актом, почуттям міри, що підказує, що можна, а чого не можна робити при тих чи інших обставин. Така людина ніколи не порушить громадський порядок, ні словом, ні вчинком не скривдить іншого, не образить його гідності.
Отже, етикет - дуже велика і важлива частина загальнолюдської культури, моральності моралі, виробленої протягом багатьох століть життя всіма народами відповідно до їхніх представлень про добро, справедливість, людяність - в області моральної культури і про красу, порядок, благоустрій, побутовій доцільності - в області культури матеріальної.
Походження професійної етики.
З'ясувати походження професійної етики - це простежити взаємозв'язок моральних вимог з поділом суспільної праці і виникненням професії. На ці питання, багато років тому звертали увагу Арістотель, потім Конт, Дюркгейм. Вони говорили про взаємозв'язок поділу суспільної праці з моральними принципами суспільства. Вперше матеріалістичне обгрунтування цих проблем дали К. Маркс і Ф. Енгельс.
Виникнення перших професійно-етичних кодексів відноситься до періоду ремісничого поділу праці в умовах становлення середньовічних цехів у XI-XII ст. Саме тоді вперше констатують наявність у цехових статутах ряду моральних вимог стосовно професії, характеру праці, співучасникам по праці.
Однак ряд професій, що мають життєво важливе значення для всіх членів суспільства, виникли в далекій давнині, і тому, такі професійно-етичні кодекси, як "Клятва Гіппократа", моральні встановлення жреців, що виконували судові функції, відомі набагато раніше.
Поява професійної етики в часі передувало створенню наукових етичних навчань, теорій про неї. Повсякденний досвід, необхідність у регулюванні взаємин людей тієї чи іншої професії приводили до усвідомлення й оформленню визначених вимог професійної етики. Професійна етика, виникнувши як прояв повсякденної моральної свідомості, потім вже розвивалася на основі узагальненої практики поводження представників кожної професійної групи. Ці узагальнення містилися як у писаних, так і в неписаних кодексах поводження, так і у формі теоретичних висновків. Таким чином, це свідчить про перехід від повсякденної свідомості до теоретичної свідомості в сфері професійної моралі. Велику роль у становленні і засвоєнні норм професійної етики грає суспільна думка. Норми професійної моралі не відразу стають загальновизнаними, це буває пов'язано з боротьбою думок. Взаємозв'язок професійної етики і суспільної свідомості існує й у формі традиції. Різні види професійної етики мають свої традиції, що свідчить про наявність наступності основних етичних норм, вироблених представниками тієї чи іншої професії протягом сторіч.
Професіоналізм як моральна риса особистості.
Професійна етика - це сукупність моральних норм, які визначають ставлення людини до свого професійного обов'язку.
Моральні відносини людей у трудовій сфері регулює професійна етика. Суспільство може нормально функціонувати і розвиватися тільки в результаті безперервного процесу виробництва матеріальних і духовних цінностей.
Змістом професійної етики є кодекси поведінки, розпорядчі певний тип моральних взаємин між людьми і способи обгрунтування даних кодексів.
Професійна етика вивчає:
· Відносини трудових колективів і кожного фахівця окремо;
· Моральні якості, особистості фахівця, які забезпечують найкраще виконання професійного боргу;
· Взаємини всередині професійних колективів, і ті специфічні моральні норми, властиві для даної професії;
· Особливості професійного виховання.
Професіоналізм і ставлення до праці є важливими характеристиками моральності особистості. Вони мають першорядне значення в особистісній характеристиці індивіда, але на різних етапах історичного розвитку їх зміст і оцінка суттєво різнилися. У сучасному суспільстві вони визначалися соціальною нерівністю видів праці, протилежністю розумової та фізичної праці, наявністю привілейованих і непривілейованих професій. Про класовий характер моралі у сфері праці свідчить написана в першій третині II століття до н.е. християнська біблійна книга "Мудрість Ісуса, сина Сираха", в якій має науку про те, як слід ставитися до раба: "корм, палиця і тягар - для осла, його хліб, покарання і справа - для раба. Займай раба роботою і будеш мати спокій ; ослаб руки йому - і він буде шукати свободи ". У Древній Греції фізична праця по цінності і значущості знаходився на самій нижній оцінці. А у феодальному суспільстві релігія розглядала працю як покарання за первородний гріх, а рай представлявся як вічне життя без праці. При капіталізмі відчуження робітників від засобів виробництва і результатів праці породжувало два типи моральності: хижацьки-грабіжницьку капіталістичну і колективістських-освободітельскую робочого класу, распространявшуюся і на сферу праці. Про це пише Ф. Енгельс: "... кожен клас і навіть професія мають свою мораль ".
Ті ситуації, в яких виявляються люди в процесі виконання своїх професійних завдань, роблять сильний вплив на формування професійної етики. У процесі праці між людьми складаються певні моральні відносини. У них є ряд елементів, притаманних усім видам професійної етики.
По-перше, це відношення до суспільної праці, до учасників трудового процесу.
По-друге, це ті моральні відносини, які виникають в області безпосереднього зіткнення інтересів професійних груп один з одним і суспільством.
Професійна етика не є наслідком нерівності у ступені моральності різних професійних груп. Просто до деяких видів професійної діяльності суспільство виявляє підвищені моральні вимоги. В основному це такі професійні сфери, в яких сам процес праці вимагає узгодженості дій усіх його учасників. Приділяється особлива увага моральним якостям працівників тієї сфери, які пов'язані з правом розпоряджатися життям людей, тут мова йде не тільки про рівень моральності, але і в першу чергу про належному виконанні своїх професійних обов'язків (це професії зі сфер послуг, транспорту, управління, охорони здоров'я, виховання). Трудова діяльність людей цих професій, більш ніж будь-яких інших, не піддається попередньої регламентації, не вміщується в рамках службових інструкцій. Вона за своїм суті є творчою. Особливості праці цих професійних груп ускладнюють моральні відносини і до них додається новий елемент: взаємодія з людьми - об'єктами діяльності. Тут моральна відповідальність набуває вирішальне значення. Суспільство розглядає моральні якості працівника як один з провідних елементів його професійної придатності. Общеморальние норми повинні бути конкретизовані в трудовій діяльності людини з урахуванням специфіки його професії.
Таким чином, професійна мораль повинна розглядатися в єдності з загальноприйнятою системою моралі. Порушення трудової етики супроводжується руйнуванням загальних моральних установок, і навпаки. Безвідповідальне ставлення працівника до професійних обов'язків становить небезпеку для оточуючих, завдає шкоди суспільству, може призвести в кінцевому рахунку і до деградації самої особистості.
У даний момент в країнах колишнього Радянського Союзу, в тому числі і в Казахстані, виявляється необхідність вироблення нового типу професійної моралі, яка відображає ідеологію трудової активності на основі розвитку ринкових відносин. Мова йде насамперед про моральну ідеології нового середнього класу, що становить переважна більшість робочої сили в економічно розвиненому суспільстві.
У сучасному суспільстві особистісні якості індивіда починаються з його ділової характеристики, ставлення до праці, рівня професійної придатності. Все це визначає виняткову актуальність питань, що становлять зміст професійної етики. Справжній професіоналізм спирається на такі моральні норми як борг, чесність, вимогливість до себе і своїх колег, відповідальність за результати своєї праці.
Види професійної етики.
Кожному виду людської діяльності (наукової, педагогічної, художньої і т.д.) відповідають визначені види професійної етики.
Професійні види етики - це ті специфічні особливості професійної діяльності, які спрямовані безпосередньо на людину в тих чи інших умовах його життя і діяльності в суспільстві. Вивчення видів професійної етики показує різноманіття, різнобічність моральних відносин. Для кожної професії якесь особливе значення набувають ті чи інші професійні моральні норми. Професійні моральні норми - це правила, зразки, порядок внутрішньої саморегуляції особистості на основі етичних ідеалів.
Основними видами професійної етики є: лікарська етика, педагогічна етика, етика вченого, актора, художника, підприємця, інженера тощо. Кожен вид професійної етики визначається своєрідністю професійної діяльності, має свої специфічні вимоги в області моралі. Так, наприклад, етика вченого припускає в першу чергу такі моральні якості, як наукову сумлінність, особисту чесність, і звичайно ж патріотизм. Судова етика вимагає чесності, справедливості, відвертості, гуманізму (навіть до підсудного при його винності), вірності закону. Професійна етика в умовах військової служби вимагає чіткого виконання службового боргу, мужності, дисциплінованості, відданості Батьківщині.
Необхідні професійні та людські якості.
Дотримання правил етикету - хороших манер повинно бути нормою поведінки як у суспільстві, так і при виконанні своїх професійних обов'язків. Дотримання цих негласних правил дає кожній людині запорука успіху на роботі, розуміння в суспільстві і просто людського спокою, життєвого успіху і щастя. Одним з основних принципів сучасного життя є підтримка нормальних відносин між людьми і прагнення уникнути конфліктів. У свою чергу повагу і увагу можна заслужити лише при дотриманні ввічливості і стриманості. Тому ніщо не цінується оточуючими нас людьми так дорого, як ввічливість і делікатність.
У суспільстві хорошими манерами вважаються скромність і стриманість людини, вміння контролювати свої вчинки, уважно і тактовно спілкуватися з іншими людьми. Поганими манерами прийнято вважати звички голосно говорити, не соромлячись у виразах, розв'язність у жестикуляції і поведінці, неохайність в одязі, грубість, притаманні в відвертої недоброзичливості до оточуючих, у зневазі до чужим інтересам і запитам, в безсоромному нав'язуванні іншим людям своєї волі і бажань, у невмінні стримувати своє роздратування, у навмисному образу гідності оточуючих людей, в безтактності, лихослів'ї, вживанні принизливих прізвиськ. Така поведінка є неприйнятною для культурного і вихованої людини як у суспільстві, так і на роботі.
Обов'язковою умовою спілкування є делікатність. Делікатність не повинна бути надмірною, перетворюватися на льстівость, приводити до нічим невиправданого вихваляння побаченого або почутого.
Одним з головних елементів ввічливості вважають вміння запам'ятовувати імена. Ф. Рузвельт знав, що один з найпростіших, найбільш дохідливих найдієвіших способів завоювати прихильність оточуючих - це запам'ятати їхні імена і навіяти їм усвідомлення власної значущості
Тактовність, чуйність - це і почуття міри, яку слід дотримуватися у розмові, в особистих і службових стосунках, уміння відчувати межу, за якою в результаті наших слів і вчинків у людини виникає незаслужена образа, засмучення, а іноді й біль. Тактовна людина завжди враховує конкретні обставини: різницю віку, статі, суспільного становища, місце розмови, наявність або відсутність сторонніх.
Тактовність, чуйність увазі також здатність швидко і безпомилково визначати реакцію співрозмовників на наше висловлювання, вчинки і в потрібних випадках самокритично, без почуття фальшивого сорому вибачитися за допущену помилку. Це не тільки не упустить гідність, але, навпаки, зміцнить його на думці мислячих людей, показавши їм вашу виключно цінну людську рису - скромність
Повага до інших - обов'язкова умова тактовності навіть між добрими товаришами. Культура поведінки в рівній мірі обов'язкова і з боку нижчестоящого по відношенню до вищестоящого. Вона виражається насамперед у чесному ставленні до своїх обов'язків, у суворій дисциплінованості, а також у повазі, ввічливості, тактовності по відношенню до керівника. Те саме - по відношенню до товаришів по службі. Вимагаючи шанобливого ставлення до себе, задавайтеся частіше питанням: чи відповідаєте ви їм тим же.
Скромна людина ніколи не прагне показати себе краще, більш здібні, розумнішими за інших, не підкреслює свою перевагу, свої якості, не вимагає для себе ніяких привілеїв, особливих зручностей, послуг. Разом з тим, скромність не повинна асоціюватися ні з боязкістю, ні з сором'язливістю. Це зовсім різні категорії. Дуже часто скромні люди виявляються набагато твердіше і активніше в критичних обставинах, але при цьому відомо, що суперечкою переконати у своїй правоті неможливо.
Д. Карнегі вважає одним із золотих правил таке: "Людей треба вчити так, як якщо б ви їх не вчили. І незнайомі речі підносити, як забуті". Спокій, дипломатичність, глибоке розуміння аргументації співрозмовника, добре продумана контраргументації, заснована на точних фактах - ось вирішення цього протиріччя між вимогами "хорошого тону" при дискусіях і твердості у відстоюванні своєї думки.
У наш час майже повсюдно відзначається прагнення до спрощення багатьох умовностей, наказував загальногромадянського етикету. Це - одне з знамень часу: темпи життя, що змінилися і продовжують швидко змінюватися соціально побутові умови, надто впливають на етикет. Тому, дуже багато з того, що було прийнято ще на початку або в середині нашого століття, може зараз здатися абсурдним. Тим не менш, основні, найкращі традиції загальногромадянського етикету, навіть видозмінившись за формою, залишаються жити за своїм духом. Невимушеність, природність, почуття міри, ввічливість, тактовність, а головне доброзичливість щодо людей, - ось якості, які безвідмовно допоможуть у будь-яких життєвих ситуаціях, навіть тоді, коли ви не знайомі з будь-якими дрібними правилами загальногромадянського етикету, яких існує на Землі безліч.
Медична етика.
Своєрідність медичної етики полягає в тому, що в ній, всі норми, принципи та оцінки орієнтовані на здоров'я людини, його поліпшення та збереження. Своє вираження ці норми спочатку були закріплені у Клятві Гіппократа, яка стала відправною точкою для створення інших професійно-моральних медичних кодексів.
Наприклад, виникла в 1947 р . Всесвітня медична асоціація розпочала свою діяльність з прийняття "Женевської декларації" - сучасного варіанта Клятви Гіппократа. "Женевська декларація" не просто підтвердила основоположну роль гуманістичного ідеалу в медицині, але й стала морально етичної гарантією незалежності медичної професії від політичних режимів і ідеологічного диктату.
Специфіка медичної етики в Радянський період.
А.Я. Іванюшкін, доцент, доктор філософських наук, кандидат медичних наук пише: "Етичний кодекс медичної сестри Росії" набуває особливої значущості в контексті історії вітчизняної медицини в ХХ ст. З одного боку, величезну безліч медичних сестер і лікарів були в цей час вірні своєму професійному обов'язку (наприклад, в роки Великої Вітчизняної війни). З іншого ж боку, не можна забувати про наступні факти. Ще в 20-ті роки офіційні керівники радянської охорони здоров'я трактували професійну медичну етику як "буржуазний пережиток", були переконані, що поняття як "лікарська таємниця" для радянської медицини в майбутньому відімре. Аналогічне ставлення в ці роки було і до поняття "медична сестра", яке пропонувалося замінити поняттями "помврача", "замврача", "Медтехнік" та ін: "Саме слово" сестра ", та й ще" сестра милосердя ", як поняття , що включає в себе щось релігійне, чернече, не відповідає завданням радянської охорони здоров'я і типу медпрацівника, який нам потрібен ...".
В кілька згладженому вигляді таке ставлення до професійної етики в нашій охороні здоров'я зберігалося протягом усього радянського періоду. "Присяга лікаря Радянського Союзу" була створена в 1971 р ., Тобто на 23 роки пізніше "Женевської декларації". До того ж, в їхньому змісті є значні, принципові відмінності. Наприклад, у радянській лікарської Присязі зовсім відсутня морально-етична оцінка штучного аборту. Хоча всі наші лікарі в 70-80г.г. давали клятву не розголошувати конфіденційну інформацію про пацієнта, на практиці запис у листку непрацездатності назви захворювання була обов'язковою аж до 1993 р . Інакше кажучи, протягом довгих років у професійному середовищі радянських медиків офіційно насаджувався етичний нігілізм.
Етика бізнесу і ділових відносин.
Особливим проявом професійної етики виступає економічна етика ("ділова етика", "етика бізнесу"). Цій проблемі зараз приділяється багато уваги. Економічна етика - наука давня. Її початок покладено Арістотелем у творах "Етика", "Нікомахова етика", "Політика". Аристотель не відокремлює економіку від економічної етики. Він радив своєму синові Никомаху займатися тільки виробництвом благ. його принципи знайшли розвиток в ідеях і концепціях католицьких і протестантських теологів, які протягом тривалого часу напружено міркували на проблемами етики бізнесу. Виникнення капіталізму в Європі в XVI столітті було тісно пов'язане з протестантською Реформацією. Можна сказати, що протестантизм зробив можливим формування етики бізнесу. Якщо б він слідував за середньовічної католицької ідеологією, яка стверджувала, що "роблення грошей" підлягає моральному осуду, то не зміг би встановити моральних стандартів для досягнення своїх цілей. Так, Фома Аквінський вірив у те, що більшість форм торгівлі, що здійснюється з метою отримання прибутку, є обов'язково аморальними. Заперечуючи ці установки, протестантизм зробив можливим формування етики бізнесу в результаті морального освячення прагнення до прибутку. Він стверджує, що праця бізнесмена може бути схвалений Богом. Прагнення до прибутку і прагнення до Бога стали не тільки сумісними, але і взаимообуславливающих. А винагорода фінансовим успіхом стало розумітися як знак розташування Бога. Світська версія протестантської етики бізнесу стала важливою складовою частиною західної громадської культури. У наш час гарна етика означає хороший бізнес. Можна бути одночасно доброчесним і процвітаючим у бізнесі людиною, і що моральна чеснота необхідна умова для успіху.
Однією з перших етико-економічних концепцій була концепція Г. Форда. Він вважав, що щастя і добробут добуваються тільки чесною роботою і що в цьому полягає етичний здоровий глузд. суть фордовской економічної етики укладена в думці про те, що вироблений продукт не просто реалізована "ділова теорія", а "щось більше" - теорія, мета якої створити зі світу речей джерело радощів. Сила і машина, гроші і майно корисні лише остільки, оскільки вони сприяють життєвої свободи. Етико-економічні установки Форда мають практичне значення і в даний час. Економічна етика - це сукупність норм поведінки підприємця, вимоги пред'являються культурним товариством до його стилю роботи, характеру спілкування між учасниками бізнесу, їх соціального вигляду. Це - адаптовані до практичних потреб бізнесмена відомості про етичні поняттях, про моральні вимоги до стилю роботи і виглядом ділової людини. Це - етика ведення переговорів з партнерами, етика складання документації, використання етичних методів конкуренції.
Економічна етика включає в себе діловий етикет, який формується під впливом традицій і певних сформованих історичних умов конкретного країни. Діловий етикет - це норми, що регламентують стиль робіт, манеру спілкування між фірмами, імідж бізнесмена і т.д. Етика підприємництва не може виникнути за суб'єктивним бажанням. Її формування - складний і тривалий процес. Умовами формування її є: політична та економічна свобода, сильна виконавча влада, стабільність законодавства, пропаганда, право,
Основними постулатами етичного кодексу підприємця є наступні:
· Він переконаний у корисності своєї праці не тільки для себе, але і для інших, для суспільства в цілому;
· Виходить з того, що люди, що оточують його хочуть і вміють працювати,
· Вірить у бізнес, розцінює його як привабливе творчість,
· Визнає необхідність конкуренції, але розуміє і необхідність співробітництва,
· Поважає будь-яку власність, суспільні рухи, поважає професіоналізм і компетентність, закони,
· Цінує освіту. науку і техніку,
Ці основні принципи етики ділової людини можуть бути конкретизовані стосовно до різних сфер його професійної діяльності.
Для Казахстану проблеми економічної етики набувають великого значення. Це пояснюється стрімким формуванням ринкових відносин в нашій країні. Якщо згадати минулі часи, і сьогоднішні, відзначаються разючі зміни. Взяти, наприклад, обслуговування в сфері торгівлі. Якщо раніше існуючий гасло "Покупець завжди правий" був тільки формальним, то зараз все встало на свої місця. У більшості магазинів, але не у всіх (деякі магазини ще не перебудувалися, точніше люди), тебе зустрічають з усмішкою, пропонуючи свою допомогу у виборі товарів. Це говорить про те, що все-таки економічна етика в нашій країні розвивається.
Висновок.
В даний час зростає значення професійної етики в регулюванні різних видів трудової діяльності. Це пов'язано з прагненням постійно удосконалювати професійні норми стосовно до змінних суспільних відносин.
Професійна етика суспільства не може представляти абсолютну істину в поведінці людей. Кожне покоління має вирішувати їх знову і знову самостійно. Але нові розробки повинні спиратися на моральний запас, створений попередніми поколіннями.
Сьогодні, коли має місце випереджальний розвиток технічних аспектів і відставання культурного, дуже важливо зрозуміти, що для стабілізації суспільства необхідні етичні знання.