Если у вас возникли сложности с курсовой, контрольной, дипломной, рефератом, отчетом по практике, научно-исследовательской и любой другой работой - мы готовы помочь.
Предоплата всего
Подписываем
ВОПРОСЫ ДЛЯ КОНСПЕКТА ПО КОРПОРАТИВНОЙ СОЦИАЛЬНОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТИ(КСО).
1.Понятие КСО.
2. Три концепции КСО.
3. Компоненты КСО.
4. Построение системы управления КСО в организации.
5. Внутреннее и внешнее КСО.
6. Социальные и благотворительные программы в рамках КСО.
7. Социальное инвестирование.
8. Межсекторальное партнерство.
9. Международные стандарты в области КСО.
10. Социальный отчет и его независимое подтверждение.
11. Европейский опыт управления КСО.
12. Управление КСО в странах Африки, Брик и на развивающихся рынках.
13. Практика управления КСО в США.
14. Управление КСО в условиях реализации приоритетных национальных проектов в России.
1) Корпоративная социальная ответственность (КСО, также называемая корпоративная ответственность, ответственный бизнес и корпоративные социальные возможности[1]) — этоконцепция, в соответствии с которой организации учитывают интересы общества, возлагая на себя ответственность за влияние их деятельности на заказчиков, поставщиков, работников, акционеров, местные сообщества и прочие заинтересованные стороны общественной сферы. Это обязательство выходит за рамки установленного законом обязательства соблюдать законодательство и предполагает, что организации добровольно принимают дополнительные меры для повышения качества жизни работников и их семей, а также местного сообщества и общества в целом.
Практика КСО является предметом многочисленных споров и критики[2]. Защитники утверждают, что имеется прочное экономическое обоснование КСО, и корпорации получают многочисленные преимущества от того, что работают на более широкую и продолжительную перспективу, чем собственная сиюминутная краткосрочная прибыль. Критики спорят, что КСО уводит в сторону от фундаментальной экономической роли бизнеса; одни утверждают, что это не что иное, как приукрашивание действительности; другие говорят, что это попытка подменить роль правительства в качестве контролера мощных мультинациональных корпораций.
2) В настоящий момент можно выделить три основных концепции по отношению к КСО
3) Компоненты системы управления КСО
Исследователи из Международной финансовой корпорации (МФК) определяют систему управления КСО как "способность бизнеса решать, какие услуги он будет оказывать, с какими клиентами будет сотрудничать, какие воздействия на социальную и окружающую среду от деятельности клиентов будет учитывать, какие условия работы, консультации и поддержку будет предлагать". При этом они упрощенно разделяют систему управления КСО на два компонента.
Первый компонент - это управление прямыми и косвенными рисками в стратегическом и тактическом управлении деятельностью финансовой организации. Прямые риски связаны с управлением персоналом, маркетингом, обслуживанием клиентов, отношениями с органом банковского надзора, использованием ресурсов и т. д. Банки могут улучшить качество своих портфелей с помощью систематической оценки косвенных рисков в процессе анализа кредитоспособности клиентов или технико-экономических обоснований инвестиционных проектов. Таким образом, они могут нацелить свои инвестиции на те компании и проекты, которые имеют позитивный экономический, социальный и экологический результат. Это поможет уменьшить риск безнадежных ссуд и повысить возможность улучшения показателей финансовой стабильности и репутации банка.
Второй компонент системы - это выявление возможностей для развития инновационных финансовых продуктов в областях, относящихся к устойчивому развитию общества. Такими продуктами могут быть социально ответственное инвестирование на рынке ценных бумаг или целевое кредитование компаний, инвестирующих в альтернативные источники энергии, безотходные производственные процессы и технологии и т. д. Также социально ответственными можно считать продукты, которые удовлетворяют потребности определенных групп населения, особенно имеющих ограниченные права или возможности. К таким продуктам можно отнести банковские услуги для лиц с низкими доходами (микрофинансирование), для женщин, пенсионеров и т. д. Бизнес-модели для реализации подобных продуктов помогают банкам выходить на новых клиентов и новые рынки, отличиться от конкурентов, повысить репутацию и привлечь новый капитал.
4)
5) Внутренняя и внешняя социальная политика
Важным представляется разделение социальной политики корпорации в соответствие с её адресатам на внутреннюю и внешнюю.
Внутренняя корпоративная социальная политика – социальная политика, проводимая для работников своей компании, а потому ограниченная рамками данной компании.
Внешняя корпоративная социальная политика – социальная политика, проводимая для местного сообщества на территории деятельности компании или ее отдельных предприятий9.
Внутренняя корпоративная социальная политика основывается на сложившемся мнении общества о необходимости компании не только обеспечивать прибыль и платить налоги, но и заботиться о своих работниках. Однако общество посылает бизнесу не совсем четкие сигналы, относительно своих пожеланий. Поэтому компания зачастую формирует социальную политику исходя из собственных представлений о данном процессе.
Обычно программы «внутренних» инвестиций не выходят за рамки следующих расходов:
Внутренняя корпоративная политика направлена, как правило, как на развитие социального капитала, путем укрепления связей, в том числе и неформальных, между работниками, а также между руководством компаний и работниками, так и на увеличение человеческого капитала (здоровье, образование) сотрудников.
Все больше компаний участвует в различных внешних социальных проектах (федеральных и региональных), инициируемых как властью, так и самостоятельно. Основные направления социального партнерства бизнеса и власти:
Наибольшее значение и распространение имеют программы внешних социальных инвестиций в моногородах. Проводятся они, соответственно, градообразующими предприятиями, в основном на дополнительные средства, кроме налоговых платежей в местные бюджеты. С учетом того, что на градообразующих предприятиях работает большинство населения территорий присутствия крупных компаний, происходит фактически смыкание внутренней и внешней социальной политики.
В некоторых случаях внешняя социальная политика фирмы способствует устранению провалов государства в определенных направлениях социальной сферы; зачастую муниципальные и региональные власти согласуют и даже перекладывают значительную часть социальной нагрузки на предприятия.
6)
7) Внутренние социальные инвестиции
Социальный пакет
Многие компании осознают сегодня важность внутренних социальных программ как своего конкурентного преимущества. Дальнейшее развитие в социальной практике компаний получили следующие достаточно стандартные программы:
Помимо этих программ, Компании осуществляют также программы, направленные на охрану здоровья сотрудников, продвижение здорового образа жизни и организацию отдыха персонала и членов их семей независимо от отраслевой принадлежности. В области здравоохранения компании:
Российские компании уделяют основное внимание реорганизации системы охраны и улучшения здоровья работников на своих предприятиях. До сих пор используются два принципиальных подхода к организации этой системы:
В ряде случаев применяется смешанная система, т.к. согласно действующему законодательству предприятия ряда отраслей обязаны иметь постоянно действующие медицинские учреждения для контроля за состоянием здоровья работников.
8)
9)
10)
11)
12)
13)
14)
МЕТОДЫ СИСТЕМНОГО АНАЛИЗА
Основные методы, используемые при анализе логистических систем:
1. Метод сценариев. Является средством первичного упорядочения логистической проблемы, получения и сбора информации о взаимосвязях решаемой проблемы с другими, о возможных и вероятных направлениях будущего развития.
Сценарий — преимущественно качественное описание возможных вариантов развития исследуемого логистического объекта при различных сочетаниях определенных (заранее выделенных) условий. Сценарий в развернутой форме показывает возможные варианты развития событий для их дальнейшего анализа и выбора наиболее реальных и благоприятных.
Группа экспертов по логистике составляет план сценария, где намечаются функциональные области логистики, а также факторы внешней среды, учитываемые при постановке и решении логистической проблемы. Различные разделы сценария пишут обычно разные группы экспертов.
Сценарии могут быть использованы на разных этапах анализа логистических систем, когда требуется собрать и упорядочить весьма разнородную информацию. Но главной областью применения метода сценариев являются этапы анализа логистической проблемы, а также прогноза и анализа будущих условий.
2. Метод Дельфи. В отличие от метода сценариев метод Дельфи предполагает предварительное ознакомление экспертов по логистике с ситуацией с помощью какой-либо модели.
Этапы метода Дельфи:
3. Метод дерева целей. В анализе логистических систем основной формой модели, подлежащей совершенствованию и насыщению данными с помощью экспертных оценок, является дерево целей. Экспертам по логистике предлагается оценить структуру логистической модели в целом и дать предложения о включении в нее неучтенных связей. При этом используется анкетный метод. Результаты каждого опроса доводятся до сведения всех экспертов по логистике, что позволяет им далее корректировать свои суждения на основе вновь полученной информации.
Дерево целей представляет собой связной граф, вершины которого интерпретируются как цели логистической системы, а ребра или дуги — как связи между ними. Это основной инструмент увязки целей верхнего уровня логистической организации с конкретными средствами их достижения на нижнем операционном уровне.
В программно-целевом планировании (когда цели плана увязываются с ресурсами с помощью программ) дерево целей выступает как схема, показывающая разделение общих целей логистического плана на подцели различных уровней.
Представление целей начинается с верхнего уровня логистической организации, дальше они последовательно разукрупняются. Основным правилом разукрупнения целей является полнота: каждая цель верхнего уровня должна быть представлена в виде подцелей следующего уровня исчерпывающим образом, т. е. так, чтобы объединение подцелей полностью определяло исходную цель.
4. Матричный метод. Матричные формы представления и анализа логистических данных не являются специфическим инструментом анализа логистических систем. Однако они широко применяются на различных этапах анализа логистической системы в качестве вспомогательного средства.
Матрица — это наглядная форма представления данных, раскрывающая внутренние связи между элементами, помогающая выяснить и проанализировать ненаблюдаемые части структуры. Примером может служить периодическая система Д.И. Менделеева.