Если у вас возникли сложности с курсовой, контрольной, дипломной, рефератом, отчетом по практике, научно-исследовательской и любой другой работой - мы готовы помочь.
Предоплата всего
Подписываем
66
Федеральное агентство по образованию
Государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования
«Российский государственный торгово-экономический университет»
(РГТЭУ)
Торгово-экономический факультет
КУРСОВАЯ РАБОТА
по дисциплине «Организация коммерческой деятельности»
на тему: Организация коммерческой деятельности предприятий розничной торговли на примере ЗАО «Тандер»
Выполнил студент 5 курса 2 группы
заочной формы обучения
специальности _коммерция (торговое дело)_
___Труфанов Сергей Леонидович________________
(ФИО полностью)
Подпись__________________________
Дата «_____»________________20… г.
Руководитель
__Новикова Елена Александровна_____
(ФИО, ученая степень, звание)
Отметка о допуске (недопуске) к защите_____________
«_____»________________20… г. _______________________
(подпись руководителя)
Саратов 2012 г.
Содержание
Введение…………………………………………………………………………..3
1 ОСОБЕННОСТИ ОРГАНИЗАЦИИ КОММЕРЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЯ…..................................................................................................6
1.1 Направление перестройки торговли в период экономического кризиса………...................................................………….......................................6
1.2 Организация коммерческих операций в торговой фирме............................17
2 ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА ПРЕДПРИЯТИЯ ЗАО «ТАНДЕР»...............27
2.1 Организационно-правовой статус предприятия.…......................................27
2.2 Анализ основных экономических показателей предприятия............……..32
3 ОРГАНИЗАЦИЯ КОММЕРЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ТОРГОВОГО ПРЕДПРИЯТИЯ …...............................................................................................45
3.1 Организация закупки товаров в торговой фирме ЗАО «Тандер» и управление товарными запасами …....................................................................45
3.2 Организация и технология товароснабжения розничного торгового предприятия на примере ЗАО «Тандер» …........................................................52
3.3 Основные направления совершенствования организации коммерческой деятельности торговой фирмы ЗАО «Тандер» …..............................................60
Выводы и предложения....………………………………………………………64
Список использованной литературы………………………………..………….66
Приложения
Торговля является одной из основных отраслей народного хозяйства, поскольку она обеспечивает обращение товаров, их движение из сферы производства в сферу потребления.
В зависимости от цели, с которой приобретаются товары, торговлю делят на два вида:
- оптовую (торговля товарами с последующей их перепродажей или профессиональным использованием);
- розничную (торговля товарами и оказание услуг покупателям для личного, семейного, домашнего использования, не связанного с предпринимательской деятельностью).
В процессе развития российской экономики особую значимость приобретает такая важная форма реализации товаров как, розничная торговля.
Розничная торговля – это торговля продовольственными и непродовольственными товарами поштучно или в небольшом количестве для личного (некоммерческого) использования потребителя. Осуществляется деятельность по реализации товаров и услуг конечным покупателям.
Основной задачей розничной торговли является доведение товаров до населения и организация торгового обслуживания покупателей, предоставление им услуг.
Правильная организация коммерческой работы в рамках розничной торговли способствует росту товарооборота, достаточно полному удовлетворению совокупного спроса населения и получению коммерческого успеха.
Процесс торговли, то есть процесс купли-продажи товаров является функцией торгового предприятия, которое осуществляет свою деятельность на основе полного хозяйственного расчета. Розничные торговые предприятия в условиях функционирования рыночной экономики представляют собой самостоятельное звено торговли и сферы услуг.
Современное состояние экономики России характеризуется завершением первичного становления рыночных отношений. Одним из результатов этого процесса стало формирование товарных рынков и обострение внутри- и межотраслевой конкуренции, как фирм-производителей, так и торговых компаний.
Завершение процесса обращения товаров происходит в розничной торговой сети. Она объединяет большое количество предприятий. Торговое предприятие - основное звено торговли.
Товароснабжение розничной торговой сети представляет собой комплекс коммерческих и технологических мероприятий, осуществляемых промышленными, торговыми и транспортными организациями и предприятиями, направленных на доведение товаров от производственных предприятий и оптовых баз до магазинов.
Рациональная организация и технология товароснабжения требуют выбора наиболее эффективных методов доставки товаров в розничную торговую сеть. На практике получили распространение два основных метода товароснабжения: децентрализованный завоз и централизованная доставка.
Важнейшими принципами рациональной организации и технологии товароснабжения являются планомерность, ритмичность, оперативность, централизация, технологичность, экономичность.
В данной курсовой работе освещены вопросы организации коммерческой деятельности и технологий закупок и товароснабжения розничной торговой сети.
Актуальность выбранной темы заключается в том, что основой успешной коммерческой деятельности предприятия является первостепенная необходимость уделять особое внимание службе, осуществляющей закупку, доставку и временное хранение предметов труда (служба товароснабжения).
Объект исследования - ЗАО «Тандер» (управляющая компания сети магазинов «Магнит»)
Предмет исследования — коммерческая деятельность ЗАО «Тандер» и система организации закупок и товароснабжения, как её основа.
Цель исследования: изучить коммерческую деятельность предприятий розничной торговли и систему товароснабжения на примере ЗАО «Тандер» и определить пути ее совершенствования.
Задачи исследования:
- изучить понятие, формы и этапы процесса организации коммерческой деятельности;
- изучить методы управления закупками и товароснабжением на предприятиях торговли;
- дать характеристику предприятия;
- проанализировать основные экономические показатели на примере предприятия «Магнит», товароснабжения на данном предприятии;
- предложить мероприятия по совершенствования процесса товароснабжения.
Методы исследования.
- теоретический метод изучения данной проблемы;
- метод системного анализа;
- моделирование путей совершенствования.
Научная новизна: для достижения цели необходимо обеспечить бесперебойность, ритмичность, оптимальность завоза товаров в розничную торговую сеть, изучение товарных источников, которое должно сводиться к активному воздействию на расширение ассортимента и улучшение качества товаров, а ассортимент и качество товара играет важную роль не только для получение прибыли торговым предприятием, но и для удовлетворения потребностей покупателей.
C распада СССР и создания Содружества Независимых Государств перед каждой из бывших республик кроме задачи формирования собственной государственности стояла проблема выбора своего пути выхода из кризиса: от традиционно умеренного социального реформирования до радикальных либеральных реформ.
В новых условиях перед Россией открылись различные варианты развития. Однако при всем их многообразии основное направление было очевидно. Оно определялось общемировым движением к постиндустриальному обществу, что на деле означало коренную перестройку всей экономики, переориентацию ее на наукоемкие отрасли, демилитаризацию страны.
После распада СССР и образования СНГ сложилась принципиально новая внешнеполитическая ситуация для России. Россия сократилась в своих геополитических параметрах. Она потеряла ряд важных морских портов, военных баз, курортов, появился анклав – Калининградская область, отделенная от России Белоруссией и Литвой. Она не только лишилась традиционных союзников в Восточной и Центральной Европе (социалистический лагерь распался), но и получила вдоль своих "прозрачных" границ ряд государств с недружественно настроенным руководством (особенно в Прибалтике). Россия как бы отдалилась от Европы, стала еще более северной и континентальной страной.
Значительно пострадала обороноспособность, практически отсутствовали границы с бывшими республиками. Российский флот лишился баз в Балтийском море, предстояло делить черноморский флот с Украиной. Бывшие республики национализировали наиболее мощные военные группировки на своих территориях. Необходимо было выводить войска из Германии, Польши, Венгрии, Прибалтики. Развалилась единая система противовоздушной обороны. Было потеряно былое влияние на страны Центральной и Восточной Европы. Бывшие партнеры по СЭВ и Варшавскому договору связывали свои планы на будущее с Европейским союзом и НАТО.
Обострились проблемы русских в ближнем зарубежье и беженцев из соседних государств в Россию. Разрастались военные конфликты у ее границ (Нагорный Карабах в Азербайджане, Абхазия в Грузии, Таджикистан). Все это ставило принципиально новые внешнеполитические вопросы. Приоритетным становились отношения с ближним зарубежьем, но руководство не сразу осознало это.
В этих условиях другого выхода, чем укрепление СНГ не виделось. За 1992 год было принято свыше 250 документов, регулирующих отношения в рамках Содружества. Тогда же был подписан Договор о коллективной безопасности подписанный 6 странами из 11 (Армения, Казахстан, Россия, Узбекистан, Таджикистан, Туркмения).
С началом экономических реформ в России (особенно с освобождением цен на энергоносители и изменением структуры экспорта) Содружество пережило в 1992 году первый серьезный кризис. Экспорт российской нефти сократился вдвое (в то время как в другие страны вырос на треть). Начался выход стран СНГ из рублевой зоны.
Провал ГКЧП и крах перестройки означал не только конец социалистического реформирования экономики, но и победу сторонников либеральных реформ. Руководство России выбрало либеральный путь, провозгласив в октябре 1991 года переход к рыночным отношениям, а затем к либеральной политической модели. В мировой практике существует 2 модели перехода от командно-административной к рыночной экономике: постепенная и "шоковая терапия". Главным архитектором "шоковой терапии" стал вице-премьер правительства Гайдар со своими единомышленниками, молодыми экономистами, сторонниками монетаристских методов управления экономикой Чубайсом, Шохиным и др. Их программа экономических реформ включала 3 основные направления: либерализация цен, свобода торговли, приватизация (это прямо противоположно программе "500 дней", где сначала поэтапно должна была проводиться приватизация). В результате освобождения цен с 01.01.92 года денежные средства населения практически обесценились, в результате оказалось, что покупать акции приватизируемых предприятий уже было не на что. С 01.10.92 года началась выдача всему населению ваучеров (приватизационных чеков на которые затем можно покупать акции предприятий).
Началась неконтролируемая скупка ваучеров у населения новыми предпринимателями, банкирами. С помощью ваучеров сколачивался первоначальный капитал, а в процессе приватизация возникли многие огромные состояния. Одновременно с освобождением цен упразднялась система централизованного распределения ресурсов. Правительство пыталось добиться стабилизации прежде всего на макроэкономическом уровне (т.е. стабилизировать показатели экономики всей страны, контролируя основные показатели — ВВП, дефицит бюджета, инфляцию, объемы производства). Микроэкономические показатели (на уровне предприятий) выпали из поля зрения правительства и предприятия, в условиях свободных цен, взлетевших в сотни раз, испытывали огромные трудности — не могли закупить сырье и комплектующие, сбыть товар. В российской экономике существовали огромные перекосы: доминировали сырьевые отрасли и ВПК (военно-промышленный комплекс), процветали монополии, многие устаревшие производства выпускали ненужную продукцию, а потребительский рынок был пуст. Ситуация обострилась с распадом СССР: остался огромный внешний и внутренний долг, предприятия, связанные ранее производственным циклом оказались в разных государствах, исчезли рынки сбыта многих товаров. В результате положение в экономике ухудшалось. Промышленное производство упало в 1992 году на 35%. Эта тенденция сохранялась до 1996 года.
Производители диктовали свои цены, что привело к их увеличению в 100-150 раз, при росте средней зарплаты в 10-15 раз. Наиболее сильно пострадали “бюджетники”, начался отток научных кадров и специалистов ВПК в коммерческие структуры и за границу. Медленно разворачивалась приватизация госсобственности и ее децентрализация, в отличие от приватизации сферы торговли. Условия были таковы, что значительная доля госсобственности на предприятиях отошла управленческому аппарату, трудовые коллективы, которым предоставлялись преимущества, не смогли ими воспользоваться. Акции многих перспективных предприятий были скуплены новыми предпринимателями и банкирами.
Снизился жизненный уровень населения (сократилось потребление, ухудшилась структура питания, отсутствовала возможность у малообеспеченных получить квалифицированную медицинскую помощь и лекарства), что привело к сокращению продолжительности жизни. Растет безработица.
Итоги первого (1992) года реформ:
спад промышленного производства — 35%, взаимные неплатежи предприятий достигли 3,5 трлн. рублей;
не удалось добиться успеха в финансовой реформе — жесткая кредитная политика под давлением директорского корпуса, депутатов, профсоюзов сменилась политикой уступок (даны новые кредиты убыточным предприятиям, денежная масса увеличивалась в 4 раза);
увеличение денежной массы привело к новой волне инфляции;
внешний долг рос, на его обслуживание уходило треть годового дохода страны;
снижение жизненного уровня, рост социальной напряженности, рост безработицы, забастовки.
Оформление российской государственности. Федеративный договор и новая Конституция
К осени 1991 года все автономные республики провозгласили себя суверенными государствами. Большинство автономных областей заявило о своем преобразовании в республики. Края и области также начали свою борьбу за равноправие субъектов Федерации. Судьба российской государственности во многом определялась противостоянием республиканских региональных властей с федеральной властью. Угроза распада России нарастала в течение всего 1992 года.
Десятки субъектов Федерации – Татарстан, Башкорстан, Якутия (Саха), Удмуртия, Новосибирская, Тюменская области – задерживали или прекращали перечислять налоги в федеральный бюджет. Более того, они начали сами устанавливать цены на товары, производимые на их территории.
Отдельные субъекты Федерации все настойчивее предлагали преобразовать ее в конфедерацию. Ситуация осложнялась непоследовательностью самого правительства. Советник по межнациональным отношениям Г.В. Старовойтова, например, считала, что полные суверенитеты всех народов бывшего СССР – неизбежный этап становления государства, а в перспективе РФ превратиться в одну из форм конфедерации (объединение государств при их полной политической и юридической самостоятельности, отсутствии центральной власти, общего законодательства). Но эта точка зрения не нашла поддержку в правительстве. В течение 1992 года продолжалось финансовое субсидирование республик взявших курс на отделение, не смотря на отказ отчислять налоги в федеральный бюджет. В основе сепаратизма лежало желание республик самостоятельно распоряжаться плодами своего труда. И поэтому так болезненно воспринималось то, что, например, в Татарии почти безвозмездно проводилась перекачка нефти, в Якутии – алмазов. Край, дающий более 80% алмазных поступлений России не был способен прокормить себя.
Первым серьезным шагом на пути сохранения единства России стал Федеративный договор, включивший в себя три близких по содержанию договора о разграничении полномочий между федеральными органами государственной власти и органами субъектов Федерации всех трех типов (республик, краев, областей, автономных областей и округов, городов Москва и Санкт-Петербург). Работа над этим договором началась еще в 1990 году, но шла очень медленно. Тем не менее в 1992 году был подписан Федеральный договор между субъектами Федерации (89 субъектов). С некоторыми субъектами позднее были подписаны договоры на особых условиях, расширяющих их права, началось это с Татарстана.
Обостряются межнациональные отношения в некоторых регионах — конфликт между осетинами и ингушами в 1992 году. Сначала Чечено-Ингушская республика разделилась на две части, затем произошли кровавые столкновения между ингушами и северо-осетинами. Особенно напряженные отношения сложились у федерального центра с Чечней, приведшие в последствии к затяжному военному конфликту "по наведению конституционного порядка", отличившемуся большими жертвами с обеих сторон и гибелью под бомбежками мирных жителей. В Россию хлынул поток беженцев с Северного Кавказа, из Закавказья и Средней Азии (с 1991 года общая их численность достигла 1 миллиона человек). Две трети из них – русские по национальности.
Другим важным вопросом суверенитета был вопрос российской государственности, о выборе формы правления: президентская республика (сильный президент, формирующий правительство и имеющий право на роспуск парламента при определенных условиях) или парламентская республика (сильный парламент, назначающий правительство) или смешанная форма — президентско-парламентская республика. На протяжении 1992 года шла борьба между законодательной и исполнительной ветвями власти. Разочарование ходом радикальных реформ значительной части общества, экономические трудности лишили реформаторские силы поддержки многими слоями населения и усилили блок старой номенклатуры. В условиях, когда власть продолжала оставаться главным источником собственности, стратегия оппозиции изменилась. Ее перестала устраивать возможность влиять на исполнительную власть за счет численного преобладания в парламенте. Целью становилась власть и возможность контролировать правительство. Именно эту цель отражал лозунг митингов "Трудовой России" и Фронта национального спасения -– "Вся власть Советам". В свою очередь, к весне 1992 года сторонники жесткой линии в окружении Президента взяли курс на роспуск парламента.
В феврале 1992 года Президент предложил законодательной власти сделать выбор: или заключить с исполнительной властью соглашение о продолжении радикальных реформ, или предоставить возможность избирателям на референдуме выбрать, кому вручить власть : Президенту или парламенту.
На протяжении 1992 года борьба вокруг конституционного строя России шла с переменным успехом. Верховный Совет во главе с Хасбулатовым все более активно вмешивался в дела исполнительной власти. Исполнительная власть и в центре и на местах была представлена органами Советской власти. В стране фактически возникло двоевластие.
В декабре 1993 года состоялись первые выборы законодательной власти и референдум по рассмотрению проекта новой конституции, получил одобрение. Конституция установила принцип разделения властей на 3 самостоятельные ветви власти (исполнительную, законодательную и судебную). Главой государства является Президент, избираемый прямым голосованием на 4 года, определяет основные направления внутренней и внешней политики, формирует Правительство. Законодательная власть — Федеральное Собрание, состоящее из двух палат (Совет Федерации и Государственная Дума). Выборы в Федеральное Собрание и принятие Конституции закрепило суверенитет России. Декабрьские выборы — первые выборы на многопартийной основе показали, что общественное мнение колеблется, основная часть населения испытывает психологическую усталость и дискомфорт в условиях резко меняющейся жизни. Результатом явился выбор большой части населения: 25% голосов получила партия ЛДПР (Жириновский), "Выбор России" Гайдара получил 15%. Создание Федерального Собрания и принятие Конституции способствовали стабилизации общества, в апреле 1994 года большинством политических партий и общественных организаций был подписан Договор об общественном согласии.
В 1995 году состоялись выборы в 6 Государственную Думу. Наиболее представительными оказались 4 партии и движения: КПРФ, ЛДПР, "Наш дом — Россия", ЯБЛоко. Лидировали КПРФ и ЛДПР. В 1996 году состоялись выборы президента, победил Ельцин с преимуществом в 13% голосов у Зюганова (КПРФ). В ходе выборов президент опирался на определенную часть промышленно-банковской элиты, в какой-то мере эта часть элиты оказалась более влиятельной при принятии решении государства, что явно прослеживалось в ходе 2 этапа денежной приватизации. А это в свою очередь вызвало недовольство другой части, что усиливало общественно-политическую нестабильность.
В конце 1992 года Съезд народных депутатов сменил главу правительства, взамен Гайдара пришел Черномырдин. С его приходом началась корректировка курса реформ, вернее курс остался (рыночная экономика), но ставка была сделана на поддержку государственных (в том числе и убыточных производств). Особое внимание было уделено топливно-энергетическому (газ, нефть, уголь, электроэнергия) и военно-промышленному (ВПК) комплексам, т.е. проводилась политика протекционизма. Была принята единая тарифная система оплаты труда, что смягчило ситуацию в бюджетной сфере. Все это потребовало новых денежных средств, взаимозачетов долгов предприятий и как следствие — новый виток инфляции. Только путем ужесточения финансово-кредитной политики к концу 1993 года темпы роста удалось снизить. Но непоследовательность в принятии решений в финансовой сфере и протекционизм были присущи правительству и последующие годы. В 1993 году чековая приватизация продолжалась, росло количество коммерческих банков, в сельском хозяйстве государственными остались не более 15% колхозов, но фермеры без поддержки государства разорялись. Продолжался спад производства промышленности (16%) и сельского хозяйства (4%), сократились грузовые перевозки. В негосударственном секторе было занято уже 40% работающих. Дефицит бюджета — 12 трлн. руб. Цены выросли в 9 раз, происходит расслоение населения на богатых и бедных, 10% богатых имеет доходы в 11 раз превышающие доходы остальных. Но число забастовок постепенно сокращается. Хотя официально численность безработных не велика, но растет скрытая безработица (неполный рабочий день, вынужденные отпуска).
К концу 1993 года завершилась первая стадия приватизации (“ваучерная”), в результате реально появилась частная собственность, возникают экономические методы регулирования. Произошла частичная адаптация производителей и потребителей к рынку, заработал потребительский рынок. Центр деловой активности переместился в негосударственный сектор. Удалось обеспечить конвертируемость рубля, пополнить золотовалютный запас. Россия постепенно интегрировалась в мировое хозяйство.
В 1994 году правительство сосредоточило свои усилия на стабилизации уровня жизни населения, поощрении предпринимательской деятельности, целевой поддержки наиболее незащищенных слоев населения, получении западных кредитов и инвестиций. В 1995 году приоритетной задачей была жесткая финансовая политика с целью обуздать инфляцию. В 1996 году — прекращение падения производства и стабилизация экономики. Уровень инфляции удалось снизить, но связанные с этим надежды на инвестиции и подъем производства не оправдывались. Нестабильная политическая обстановка (выборы в Государственную Думу 1995 года и Президента 1996 года), непоследовательная финансово-кредитная политика не способствовали стабилизации экономики и отпугивали западных инвесторов. Проводимый 2 этап приватизации (денежный) выявил противоречия в политической и промышленно-финансовой элите, разразились скандалы по поводу условий приватизации и ее результатов. На фоне падения производства (многие отрасли с высоким уровнем технологий угасали) все заметнее становился перекос в сторону производства сырья. Например, доля отчислений в бюджет такого монополиста как Газпром составляет 25%. Росла доля импорта, особенно продовольствия на фоне снижения производства продуктов питания. В 1997 году удалось остановить падение производства, но инвестиций было недостаточно для подъема. Высокая энергоемкость промышленности России и устаревшее оборудование делали товары неконкурентоспособными. Экспорт, - единственное что росло в годы реформ, теперь уже сокращается и в 1997 году упал на 2%. Дефицит бюджета в 1997 году составил 6,8%.
45% предприятий убыточны, взаимонеплатежи между предприятиями и невыплаты налогов в бюджет, при отсутствии инвестиций в производство оборудование не заменяется и не обновляется. Инфляция невысока, курс доллара в основном стабилен благодаря достаточным золотовалютным запасам Центробанка, но на обслуживание внутреннего и внешнего долга уходило 30% доходов. Высокая социальная напряженность, вызванная скрытой безработицей невыплатой зарплат, пенсий и социальных пособий, за чертой бедности от 30 до 40 млн. человек (по разным оценкам), забастовки, голодовки, перекрытие железных дорог.
Издержки реформ можно объяснить следующим:
Нельзя сказать, что данный курс не дал обществу каких-либо позитивных импульсов. Может быть, самым существенным сдвигом было преодоление трудного психологического барьера перехода к рынку, возникновение предпринимателей и появление рыночных механизмов. Однако негативные последствия реформ явно перевесили положительные. Одним из главных следствий ценовой либерализации стало быстрое сближение внутренних цен на сырье, материалы и энергоресурсы с мировыми. Это нанесло тяжелейший удар по основной массе традиционно низкоэффективных производств в обрабатывающей промышленности и сельском хозяйстве, которые оказались нежизнеспособными. Произошла сильная переориентация экономики на сырьевую. [27-29]
Коммерческие операции подразделяются на основные и обеспечивающие. Основные коммерческие операции осуществляются на возмездной основе между непосредственными участниками (контрагентами). К ним относятся: обмен продукцией в материально-вещественной форме; обмен торговыми патентами, ноу-хау и лицензиями; аренда (лизинг); туризм и инжиниринг. Международный товарооборот обеспечивают операции по расчетам и перевозкам грузов; транспортно-экспедиторские; по страхованию и хранению грузов.
Виды коммерческих операций:
1. Международные торги
подразделяются на гласные и негласные, открытые и закрытые. При гласных торгах информацию публикуются в открытой печати. К открытым торгам приглашаются все желающие, а к закрытым — ограниченное число фирм.
Лидирующее место в качестве экспортера лицензий занимают США. Лицензионные платежи являются вознаграждением продавцу за предоставление права покупателю на использование предмета лицензионного соглашения. Периодические отчисления продавцу за право пользования предметом лицензионного соглашения называются ройялти.
Патент — исключительное право, получаемое изобретателем для контроля использования своего изобретения в течение определенного периода времени. Получение патента позволяет получать вознаграждение за изобретательскую деятельность, что стимулирует его дальнейшую творческую активность. Не обеспечены патентной защитой ноу-хау — технические знания и практический опыт технического, коммерческого, управленческого, финансового и иного характера, представляющие коммерческую ценность.
При проведении коммерческих операций важное значение имеют инженерно-консультационные услуги коммерческого характера (инжиниринг) по подготовки и обеспечения процесса производства и реализации продукции; по обслуживанию строительства и эксплуатации инфраструктурных, промышленных и других объектов.
Консалтинг или деятельность по консультированию продуцентов, продавцов и покупателей осуществляется по широкому спектру экономической деятельности предприятий, фирм и организаций. Консалтинговые фирмы предоставляют услуги по исследованию и прогнозированию рынка (товаров, услуг, лицензий, ноу-хау и т.д.).
В бизнесе используются различные формы договорных отношений. На договорных условиях осуществляются франчайзинг, биржевые сделки, банкинг, дилинг, лизинг, факторинг и др.
Франчайзинг служит организационной моделью, которая в отличие от традиционной иерархической «командной», состоит из множества продольно-поперечных связей кластеров специализации. Работники франчайзерных компаний не организованы в иерархические структуры, а находятся в непосредственном контакте с нужными людьми за пределами компании и внутри неё. Ведение бизнеса может осуществляться без рекламы и посредников на основе информационных технологий и без них.
Биржевая торговля товарами и ценными бумагами осуществляется при посредничестве бирж. К биржевым товарам относятся цветные металлы, сырьевые и продовольственные товары сельскохозяйственного назначения (натуральный шелк, хлопок, натуральный каучук, зерно, сахар, кофе). Среди специализированных бирж выделяются по цветным металлам — Лондонская и Нью-Йоркская; по зерну — Чикагская, Лондонская, Виннипегская, Роттердамская и др.; по сахару — Лондонская, Нью-Йоркская и Гамбургская и т.д. Биржи осуществляют учет, систематизацию и публикацию биржевых котировок (цен на товары).
Товарная биржа представляет коммерческое предприятие, регулярно функционирующий рынок однородных товаров с определенными характеристиками. Различаются публичные и частные биржи. Биржа определяет биржевые цены (котировки), содействует расчетам, разрабатывает типовые контракты, ведет разбирательство торговых споров. По мере усиления влияния транснациональных корпораций на международную торговлю роль товарных бирж падает.
Лизинг (договор аренды) предусматривает предоставление клиенту-арендатору товара в исключительное пользование на строго установленный срок за согласованное вознаграждение. При этом право собственности сохраняется за арендодателем. Представляет особый вид финансирования капитальных вложений или кредитование экспорта товаров длительного пользования. Лизинг является специфической формой финансирования инвестиций, альтернативной традиционному банковскому кредитованию и использованию собственных финансовых ресурсов. Уходят в историю времена, когда товар оплачивался по факту поставки.
Факторинг или посредническая комиссионная деятельность банка осуществляется при расчетах между поставщиками товаров и покупателями посредством оплаты финансовых требований поставщиков с последующим взиманием долга с покупателей. Это форма банковского кредита, инкассирование дебиторской задолженности клиента с выплатной суммы счетов немедленно или по мере погашения задолженности. Наиболее распространено краткосрочное кредитование. Факторинг является гибкой формой взаимоотношения между продавцом и покупателем — товарный кредит, то есть отсрочка платежа за продаваемый товар. Банк или факторинговая компания берут на себя обязательства, связанные с управлением дебиторской задолженности, включая финансирование поставок товара, страхование рисков, связанных с отсрочкой платежа. Факторинг означает уступку дебиторской задолженности и успешно решает проблему дефицита оборотных средств. Эта проблема чаще всего возникает на рынках высоколиквидных потребительских товаров (продуктов питания, алкогольной продукции, бытовой техники и медикаментов, рекламных и туристических услуг).
Особый вид сделки на товарной или фондовой бирже составляет фьючерсная сделка, предполагающая уплату денежной суммы за товар или за акции через определенный срок после заключения сделки по цене, установленной в контракте.
Посреднические операции обычно выполняются брокерами, маклерами, дилерами и агентскими фирмами. Брокер содействует совершению сделок между заинтересованными сторонами — клиентами, а маклер — при заключении сделок на фондовых и товарных биржах. Маклер действует по поручению клиентов и за их счет. Имеет право юридического лица и специализируется на определенных видах биржевых операций. Дилер является физическим или юридическим лицом, занимающимся перепродажей товаров. Прибыль дилера образуется за счет разницы цен, по которой он продает и приобретает товары.
Функции сбытового посредника выполняет коммивояжер, который по поручению клиента (продавца) ищет покупателей на рынке.
Контрагент (физическое или юридическое лицо) является противоположной стороной в коммерческой сделке. Контрагентом продавца является покупатель, подрядчика — заказчик, дебитора — кредитор и т.п. Претензия покупателя к продавцу или поставщику вследствие нарушения им условий договора оформляется в виде рекламации.
В договорных отношениях существенно место занимает транспортно-экспедиторское обслуживание — деятельность специализированных предприятий, фирм, агентов по предоставлению грузовладельцу дополнительных услуг, связанных с подготовкой продукции к перемещению (оформлению транспортной документации, заключение договора перевозки, организация погрузочно-разгрузочных работ и др.).
Специфической формой транспортных услуг является линейное судоходство, при которой перевозчик организует между установленными портами регулярную доставку генеральных грузов по заранее объявленному расписанию, используя для всех отправителей стандартный договор морской перевозки (коносамент) и стабильные цены.
В отличие от линейного судоходства морское трамповое судоходство не закрепляет работу грузовых судов за постоянными портами, районами плавания и не ограниченно определенными видами грузов. Взаимоотношения перевозчика и грузовладельца в процессе транспортировки груза в международном судоходстве определяет специальный документ (коносамент).
На фрахтовом рынке сделок по фрахтованию и отфрахтованию тоннажа в отличие от других видов товарного рынка в качестве товара выступают транспортные услуги. Фрахт является одной из форм оплаты морской перевозки грузов, пассажиров и использования судов на протяжении определенного времени. Обязателен только для участников соглашения и в течение действия чартера или договора фрахтования, заключаемого между фрахтовщиком и фрахтователем.
Чартер может заключаться на рейс, на несколько последовательных рейсов, на определенное время (тайм-чартер).
Мировая цена является денежным выражением интернациональной стоимости реализуемого на мировом рынке товара. Устанавливается в ходе осуществления крупных и регулярных сделок с товаром на мировом рынке.
Один и тот же товар может продаваться по различным ценам в зависимости от места и времени его продажи, а также от взаимоотношений между продавцом и покупателем. Например, цена на энергоносители определяется в результате взаимодействия множества факторов, большинство из которых находится за пределами возможностей даже великих держав.
При проведении торговых переговоров используются базисные (справочные и прейскурантные) цены. В зависимости от условий контракта на поставку товара реальная цена купли-продажи (фактурная цена) может изменяться на сумму транспортных и страховых издержек.
При цене ФОБ продавец несет лишь часть расходов по транспортировке и страхованию (до момента доставки товара на борт судна).
Цена ФАС ограничивает транспортно-экспедиторские расходы отправителя доставкой груза до причала.
Цена КАФ (cost and freight) включает полностью расходы по транспортировке товара без расходов на страхование.
В зависимости от характера реализации товара может быть установлена оптовая цена, когда товар поставляется большими партиями крупным компаниям; и розничная цена, по которой товар реализуется в розничной торговле.
Договорная цена устанавливается по договоренности между производителем (продавцом) и потребителем (покупателем) продукции.
Контрактная цена фиксируется в сделке по купле-продаже товара (контракте). Контрактные цены являются ценами реальных сделок и представляют коммерческую тайну.
Цена зависит от платежеспособного спроса на товары и услуги, обеспеченного денежными средствами покупателей.
Существуют международные товарные соглашения (договоры) по регулированию мировых рынков отдельных сырьевых товаров в целях предотвращения чрезмерного колебания мировых цен и развития международной торговли этим товаром.
Инфляция означает повышение общего (среднего) уровня цен в экономике, а гиперинфляция — очень быстрый рост уровня цен.
Добавленная стоимость — разница между стоимостью произведенных товаров и стоимостью сырья и материалов, потребляемых при их производстве. Добавленная стоимость состоит из зарплаты, процентов и прибыли, получаемых отдельным предприятием или отраслью.
Налог на добавленную стоимость (НДС) взимается с предприятия в виде процентов с разницы между стоимостью созданных товаров и стоимостью приобретенных комплектующих, сырья и т.п.
Налог с оборота взимается при продаже всех товаров за некоторым исключением, например, со всех товаров, кроме продуктов питания.
Специальный налог — акциз, взимаемый при приобретении конкретного товара, например, алкоголя или табака.
Одним из элементов налоговой политики государства, являются налоговые льготы — частичное или полное освобождение физических и юридических лиц от налогов.
Формы расчетов в международной торговле включают аккредитив, инкассо, открытый счет, стопроцентный аванс.
Аккредитив — обязательства банка произвести в соответствии с указаниями импортера платеж экспортеру (при наличных расчетах) или акцептовать тратту (переводный вексель), выставленную экспортером (при расчетах в кредит), в пределах определенной суммы и срока и против предусмотренных документов.
Акцепт (от лат., принятый) — согласие на оплату денежных и товарных документов во внутренней и международной торговле. Акцепт переводного векселя означает согласие плательщика на оплату векселя и оформляется в виде соответствующей надписи акцептанта на лицевой стороне векселя.
Вексель — письменное долговое обязательство строго установленной формы, дающее его владельцу бесспорное право по истечению срока требовать с должника уплаты обозначенной денежной суммы. Вексель является важнейшим инструментом расчетов и кредитования в международной торговле. Различаются простые и переводные векселя.
Простой вексель выписывается и подписывается должником.
Переводный вексель (тратта) выписывается и подписывается кредитором и представляет собой приказ должнику об уплате в указанный срок обозначенной суммы третьему лицу (ремитенту).
Инкассо — банковская расчетная операция, посредством которой банк по поручению своего клиента получает на основании расчетных документов причитающиеся ему денежные средства от плательщика за отгруженные в его адрес товары и услуги и зачисляет эти средства на счет клиента в банке.
Факторинг — посредническая комиссионная деятельность банка или фактор-компании при расчетах между поставщиками товаров и покупателями посредством оплаты финансовых требований поставщиков с последующим взиманием долга с покупателей.
Клиринг — система безналичных расчетов за товары, услуги и ценные бумаги, основанная на взаимном зачете встречных требований и обязательств.
Чек является документом, содержащим безусловный приказ владельца текущего счета банку о выплате указанной в нем суммы определенному лицу.
Кредитная карточка служит платежно-расчетным документом, выдаваемым банками своим вкладчикам для оплаты приобретаемых ими товаров и услуг.
Итак коммерческие операции в торговой фирме подразделяются на основные и обеспечивающие.
Основные коммерческие операции осуществляются на возмездной основе между непосредственными участниками (контрагентами). В бизнесе используются различные формы договорных отношений.
На договорных условиях осуществляются толлинг, франчайзинг, биржевые сделки, банкинг, дилинг, лизинг, факторинг и др.
Внешнеторговые сделки купли-продажи осуществляются в результате действия физических и юридических лиц разных стран, направленных на установление, изменение или прекращение гражданских прав и обязанностей при купле-продаже товаров и услуг во внешней торговле.
В международной торговле наиболее широко используются мировые цены. В зависимости от условий контракта на поставку товара реальная цена купли-продажи (фактурная цена) может изменяться на сумму транспортных и страховых издержек.
Формы расчетов в международной торговле или способы расчетных операций включают аккредитив, инкассо, открытый счет, стопроцентный аванс.[6]
Контактная и юридическая информация:
Центральный офис:
Адрес: 350072 г. Краснодар ул. Солнечная, 15/5
Тел./факс: (861) 210-98-10
"Горячая линия" 8-800-200-90-02
e-mail: info@gw.tander.ru
Реквизиты:
Закрытое Акционерное Общество «Тандер»
РФ г. Краснодар, ул. Леваневского, 185
Почтовый адрес: 350072 г. Краснодар ул. Солнечная, 15/5
ИНН 2310031475 / КПП 230750001
ОГРН 1022301598549
р/с 40702810930010120150 в отделении № 8619 СБРФ г. Краснодар
К/с 30101810100000000602
БИК 040349602
ОКПО 41351125 / ОКОНХ 71100
Закрытое акционерное общество "Тандер" является юридическим лицом, имеет печать, штампы, бланки со своим наименованием, товарный знак (знак обслуживания), расчетный и иные счета в учреждениях банков.
Целью создания ЗАО «Тандер» является осуществление хозяйственной деятельности, направленной на извлечение прибыли.
Основным предметом деятельности предприятия является:
– осуществление розничной торговли продовольственными и непродовольственные товарами;
– организация оптовой торговли, посреднической и коммерческой деятельности;
– организация прямых связей с предприятиями-поставщиками продукции;
– участие в проведении выставок, аукционов и других мероприятий.
ЗАО «Тандер» осуществляет свою деятельность в соответствии с законодательством РФ и Уставом предприятия.
Органами управления обществом является собрание акционеров, правление и дирекция.
Высшим органом управления предприятием является собрание акционеров. К его компетенции относится: внесение изменений и дополнений в Устав Общества или утверждение Устава в новой редакции; изменение уставного фонда; определение основных направлений деятельности предприятия, утверждение его планов и отчетов об их выполнении; решение вопросов приобретения и отчуждения предприятием ценных бумаг, им выпущенных, а также ценных бумаг иных субъектов хозяйствования; утверждение отчетов и заключений ревизионной комиссии, распределения прибыли и покрытия убытков; принятия решения о прекращении деятельности общества и его реорганизации, решение других вопросов в соответствии с Уставом общества.
Правление осуществляет руководство деятельностью ЗАО «Тандер» в период между собраниями акционеров.
Дирекция является исполнительным органом общества, подотчетна по всем вопросам своей деятельности собранию акционеров и правлению и действует в пределах полномочий, определенных Уставом общества, решениями собраний акционеров и правления.
В состав дирекции входят директор, его заместители, главный бухгалтер, юрист-консульт, руководители предприятий общества.
Контроль за деятельностью ЗАО «Тандер», предприятий и филиалов, а также директора и должностных лиц осуществляет ежегодно избираемая собранием акционеров ревизионная комиссия.
Поимённый состав органов управления:
Совет директоров:
1. Помбухчан Хачатур Эдуардович – Председатель совета директоров
2. Арутюнян Андрей Николаевич
3. Бутенко Валерий Владимирович
4. Галицкий Сергей Николаевич
5. Зайонц Александр Леонидович
6. Махнев Алексей Петрович
7. Шхачемуков Аслан Юрьевич
Комитет по аудиту совета директоров:
1. Зайонц Александр Леонидович - Председатель
2. Махнев Алексей Петрович
3. Шхачемуков Аслан Юрьевич
Комитет по кадрам и вознаграждениям совета директоров:
1.Махнев Алексей Петрович - Председатель
2. Бутенко Валерий Владимирович
3. Зайонц Александр Леонидович
Правление:
1. Галицкий Сергей Николаевич – Председатель
2. Барсуков Александр Павлович
3. Иванова Марина Алексеевна
4. Саттаров Илья Каримович
Генеральный директор - Галицкий Сергей Николаевич
По месту нахождения предприятия ведется полная документация, в том числе: учредительные документы, а также нормативные документы, регулирующие и регламентирующие порядок работы предприятия; документы бухгалтерского учета; протоколы заседаний правления, ревизионной комиссии, собраний акционеров и др.
Компания имеет линейно-функциональную структуру. Высшим руководящим органом является совет директоров, которому непосредственно подчиняется главный бухгалтер, директор по производству и закупкам, директор по продажам, начальник службы маркетинга.
Между всеми специалистами высшего и среднего руководящего звена осуществляется постоянный обмен информацией.
Управление на предприятии осуществляется через работников, т.к. это один из важнейших инструментов управления в руках руководителя. Используя и передавая эту информацию, а также получая обратные сигналы, он организует, руководит и мотивирует подчиненных.
Эффективная коммуникация в силу ряда причин очень важна для успеха в управлении на любом предприятии, это касается и ЗАО «Тандер», т.к. решение многих управленческих задач строится на непосредственном взаимодействии людей (начальник с подчиненным, подчиненные друг с другом в рамках различных событий). Поэтому межличностная коммуникация является лучшим способом обсуждения и решения вопросов, характеризующихся неопределенностью и двусмысленностью.
Политика ЗАО «Тандер» позволяет установить общие ориентиры для действий и принятия решений, которые облегчают достижение целей.
Правила осуществления управленческих действий предписывают норму поведения работников в конкретной ситуации. Процедуры – набор правил, выполняемых в определенной последовательности, предписание относительно того, какие действия предпринять работнику в конкретной ситуации.
В ЗАО «Тандер» руководители высшего звена редко общаются с подчиненными на низших уровнях, которые фактически выполняют большинство конкретных задач, тем не менее, они несут ответственность за дела предприятия и своих подчиненных.
В компании хорошо налажена координация между подразделениями.
Основные задачи кадровой политики:
– взаимодействие менеджеров и рабочих;
– наем, обучение и продвижение кадров;
– оценка результатов труда и стимулирования;
– создание и поддержание отношений между работниками.
ЗАО «Тандер», управляющая компания сети магазинов «Магнит» основана в 1994 г. как оптовый поставщик бытовой химии и косметики, а с 1997 г. приступила к освоению продовольственного сегмента рынка, став одним из пяти крупнейших дистрибьюторов в России.
В 1998 году начата работа по развитию розничного рынка: открыт первый магазин самообслуживания. В течение года компания вышла на лидирующие позиции на юге России, после чего началось продвижение компании в другие регионы.
2000 г. – знаменательный год в истории компании. Руководство принимает решение о реорганизации работы розничного направления. Все магазины переводят в формат дискаунтера и объединяются под брендом «Магнит».
В период с 2001 по 2005 гг. сеть показала стремительный региональный рост и заняла первое место в России по количеству магазинов – 1500 и стала второй по объему выручки в стране.
В начале 2006 года была завершена реорганизация группы компаний «Магнит», в результате которой ОАО «Магнит» стало холдинговой компанией группы обществ, занимающихся розничной торговлей через сеть магазинов «Магнит».
В апреле 2006 года компания провела IPO (первичное размещение акций на фондовом рынке), большая часть вырученных средств направлена на развитие сети магазинов «Магнит» и разработку формата гипермаркетов под тем же брендом.
В апреле 2008 года в рамках вторичного размещения Компания вышла на Лондонскую Фондовую Биржу. Средства, привлеченные в результате SPO, были также направлены на развитие сети, а также на усиление собственной логистической системы.
Сеть "Магнит" является лидером на рынке по количеству торговых объектов и территории их покрытия в России. Ведет свою деятельность в четырех форматах: магазин "у дома", гипермаркет, магазин косметики и магазин "Магнит Семейный" в более чем 1 605 городах и населенных пунктах, открывая несколько десятков новых магазинов в месяц.
По неаудированным данным чистая выручка ОАО «Магнит» на 31 марта 2011 составила 75 031,30 млн. руб. Количество магазинов сети «Магнит», по состоянию на 31 марта 2011 года, составляло 4189. Из них 4128 «магазина у дома», 4 магазина косметики и 57 гипермаркетов. Торговая площадь гипермаркетов варьируется от 2000 до 12500 кв.м. Ассортимент насчитывает 13 500 наименований товаров, из которых в среднем около 76% составляют продукты питания.
Сеть «Магнит» не использует франчайзи, компания полностью самостоятельно управляет своими магазинами, что позволяет устанавливать и поддерживать единые стандарты качества во всей сети.
Благодаря использованию региональных распределительных центров ОАО «Магнит» удалось наладить эффективную систему логистики. В составе компании действуют 11 собственных распределительных центров, на которые приходится порядка 79% всего товарооборота. Также компания располагает и собственным автопарком из 2642 машин, что позволяет снижать транспортные издержки и практически полностью исключать потери при транспортировке.
В ассортименте магазинов «Магнит» насчитывается 614 наименований товаров под собственной торговой маркой, что составляет 18,24% от ассортимента и 12,66% от общего объема продаж. Внедрена в компании и автоматизированная система управления товарными запасами, благодаря чему повышается их оборачиваемость. ОАО «Магнит» является владельцем крупнейшей по числу магазинов и территории их покрытия сети в России, что позволяет осуществлять закупки на специальных условиях.
Большое внимание уделяется сотрудничеству с местными производителями и поставщиками, что позволяет оперативно решать вопросы обеспечения сетей магазинов свежими товарами местного производства.
На данный момент, конец 2012 года, сеть "Магнит" насчитывает 6046 магазинов у дома, 126 гипермаркетов, 20 супермаркетов формата "Магнит-Семейный", 692 магазина косметики.
Более 150 000 сотрудников, которые своим трудом обеспечивают покупателям возможность приобретения качественных товаров повседневного спроса по доступным ценам.
ЗАО "Тандер" разрабатывает и применяет в своей коммерческой деятельности новейшие методы и технологии в области товародвижения, продаж, финансов и кадровой политики, позволяющие эффективно управлять компанией и снижать цену товара для конечного потребителя.
Компания на собственные средства содержит и развивает сеть распределительных центров на всей европейской части России, получающих товар от крупных поставщиков и подготавливающих его для отправки в магазины.
Розничная сеть "Магнит", сегодня - это привычные всем магазины формата "У дома", которые в течение долгого времени обеспечивают необходимыми продуктами и товарами жителей России, и сеть гипермаркетов "Магнит", магазинов нового уровня и формата.
"Магнит" - это большой ассортимент товаров повседневного спроса по доступным ценам, в сознании огромного числа россиян он стал неотъемлемой частью быта. Так в чем же причина столь стабильного присутствия и уверенного развития на рынке среди других сетей?
Успех предприятия - это, в значительной степени, заслуга его сотрудников и умение компании правильно организовать их работу.
На сегодняшний день «Магнит» - единственная торговая сеть в России с такой обширной географией и крупнейшим автопарком.
Августовский кризис 1998 года, нанесший серьезный удар по всей экономике страны, на некоторое время замедлил развитие фирмы, был закрыт Нижегородский филиал. В то же время, в период кризиса за короткий временной отрезок была произведена полная реструктуризация деятельности компании, перешли на новейшие формы и технологии работы, что позволило к августу 1999 года достичь докризисных объемов продаж.
Основные показатели хозяйственной деятельности ОАО «Магнит» представлены в таблице 1.
Таблица 1. Основные показатели хозяйственной деятельности по магазинам ОАО «Магнит»
|
Показатели |
Ед-ца измерения |
2009 г. |
2010 г. |
Изменение (+,-) |
2010 г. в % к 2009 г. |
|
Розничный товарооборот: |
|||||
|
- действующие цены |
тыс. р. |
1931676 |
5693314 |
+3761638 |
294,7 |
|
- сопоставимые цены |
тыс. р. |
1931676 |
2241462 |
+309786 |
116,0 |
|
Валовой доход: |
|||||
|
- сумма |
тыс. р. |
258221 |
711356 |
+453135 |
275,5 |
|
- в % к обороту |
% |
13,37 |
12,49 |
-0,88 |
93,4 |
|
Налоги и другие обязательные платежи, взимаемые за счет валового дохода: |
|||||
|
- сумма |
тыс. р. |
30096 |
41400 |
+11304 |
137,6 |
|
- в % к обороту |
% |
1,56 |
0,73 |
-0,83 |
46,8 |
|
Издержки обращения |
|||||
|
- сумма |
тыс. р. |
231761 |
676346 |
+444585 |
291,8 |
|
- в % к обороту |
% |
12,0 |
11,88 |
-0,12 |
99,0 |
|
Прибыль от реализации товаров: |
|||||
|
- сумма |
тыс. р. |
-3636 |
-6390 |
-2754 |
175,7 |
|
- в % к обороту |
% |
-0,19 |
-0,11 |
+0,08 |
57,9 |
|
Прочие доходы: |
|||||
|
- сумма |
тыс. р. |
9732 |
14777 |
+5045 |
151,8 |
|
- в % к обороту |
% |
0,50 |
0,26 |
-0,24 |
52,0 |
|
Доходы от внереализационных операций: |
|||||
|
- сумма |
тыс. р. |
10157 |
27625 |
+17468 |
272,0 |
|
- в % к обороту |
% |
0,53 |
0,49 |
-0,04 |
92,5 |
|
Балансовая прибыль: |
|||||
|
- сумма |
тыс. р. |
16253 |
36012 |
+19759 |
221,6 |
|
- в % к обороту |
% |
0,84 |
0,63 |
-0,21 |
75,0 |
|
Среднесписочная численность работников |
чел. |
422 |
444 |
+22 |
105,2 |
|
Средний оборот на одного работника: |
|||||
|
- в действующих ценах |
тыс. р. |
4577 |
12823 |
+8246 |
280,2 |
|
- в сопоставимых ценах |
тыс. р. |
4577 |
5048 |
+471 |
110,3 |
|
Торговая площадь |
м2 |
1911 |
1911 |
-- |
100,0 |
|
Средний оборот на м2 торговой площади: |
|||||
|
- в действующих ценах |
тыс. р. |
1011 |
2979 |
+1968 |
294,7 |
|
- в сопоставимых ценах |
тыс. р. |
1001 |
1173 |
+162 |
116,0 |
Источник: данные внутренней отчетности ОАО «Магнит»
Таким образом, сравнивая основные показатели хозяйственной деятельности ОАО «Магнит» за 2009 и 2010 г.г. можно отметить, что розничный товарооборот в сопоставимых ценах увеличился на 16 %, средний уровень валового дохода снизился на 0,88 % к обороту, уровень налогов и других обязательных платежей, взимаемых за счет реализованных торговых надбавок уменьшился на 0,83 пункта, а уровень издержек обращения снизился на 0,12 % к обороту. Это сказалось на уменьшении суммы прибыли от реализации товаров на 2754 тыс. руб. или на 75,7 %[13].
Таким образом, рост прочих доходов общества на 5054 тыс. руб. или на 51,8 %, а также внереализационных доходов на 17468 тыс. руб. или на 172 % обеспечили рост балансовой прибыли на 19759 тыс. руб. или на 121,6 %. Однако, уровень рентабельности продаж магазинов ОАО «Магнит» (исходя из балансовой прибыли) по отношению к прошлому периоду снизился на 0,21 пункт или на 25%, что говорит об ухудшении хозяйствования.
Анализ выполнения плана и динамики розничного товарооборота ОАО «Магнит» произведем за год, по кварталам и месяцам. Это позволит установить как ритмично развивается розничная реализация и как равномерно удовлетворяется спрос покупателей на товары. Изучим ритмичность развития товарооборота магазинов ОАО «Магнит», представленной в таблице 2.
Таблица 2. Ритмичность развития розничного товарооборота ОАО «Магнит» в действующих ценах, тыс. руб.
|
Месяцы и кварталы |
2009 г. |
2010 г. |
Отклонение |
2010 г. в % к 2009 г. |
|||
|
план |
факт |
% выполнения плана |
от плана |
от прошлого года |
|||
|
Январь |
72417,3 |
295500 |
291977,6 |
98,8 |
-3522,4 |
+219560,3 |
403,2 |
|
Февраль |
76402,4 |
311000 |
320504,0 |
103,1 |
+9504 |
+244101,6 |
419,5 |
|
Март |
108402,6 |
367500 |
363942,2 |
99,0 |
-3557,8 |
+255539,6 |
335,7 |
|
Итого за 1 квартал |
257222,3 |
974000 |
976423,8 |
100,2 |
+2423,8 |
+719201,5 |
379,6 |
|
Апрель |
111661,8 |
379500 |
390178,9 |
102,8 |
+10678,9 |
+278517,1 |
349,4 |
|
Май |
134804,5 |
429000 |
428026,9 |
99,8 |
-973,1 |
+293222,4 |
317,5 |
|
Июнь |
136711,6 |
453000 |
469008,0 |
103,5 |
+16008 |
+332296,4 |
343,1 |
|
Итого за II квартал |
383177,9 |
1261500 |
1287213,8 |
102,0 |
+25713,8 |
+904035,9 |
335,9 |
|
Итого за 1 полугодие |
640400,2 |
2235500 |
2263637,6 |
101,3 |
+28137,6 |
+1623237,4 |
353,5 |
|
Июль |
160338,8 |
495000 |
508786,3 |
102,8 |
+13786,3 |
+348447,5 |
317,3 |
|
Август |
172297,8 |
531000 |
520566,8 |
98,0 |
-104433,2 |
+348269,0 |
302,1 |
|
Сентябрь |
198121,2 |
565000 |
525719,2 |
93,0 |
-39280,8 |
+327598,0 |
265,3 |
|
Итого за III квартал |
530757,8 |
1591000 |
1555072,3 |
97,7 |
-35927,7 |
+1024314,5 |
293,0 |
|
Итого за 9 месяцев |
1171157,7 |
3826500 |
3818710,6 |
99,8 |
-7789,4 |
+2647552,9 |
326,1 |
|
Октябрь |
222459,4 |
584000 |
583565,9 |
99,9 |
-434,1 |
+361106,5 |
262,3 |
|
Ноябрь |
236332,1 |
603000 |
594142,7 |
98,5 |
-8857,3 |
+357810,6 |
251,4 |
|
Декабрь |
301726,6 |
680000 |
696895,8 |
102,5 |
+16895,8 |
+395169,2 |
231,0 |
|
Итого за IV квартал |
760548,1 |
1867000 |
1874604,4 |
100,4 |
+7604,4 |
+1114086,3 |
246,5 |
|
Итого II полугодие |
1291275,9 |
3458000 |
3429676,7 |
99,2 |
-28323,3 |
+2138400,8 |
265,6 |
|
Всего за год |
1931676,1 |
5693500 |
5693314,3 |
100,0 |
-185,7 |
+3761638,2 |
294,7 |
Источник: данные внутренней отчетности ОАО «Магнит»
ОАО «Магнит» успешно выполнило план розничного товарооборота в феврале, апреле, июне, июле и декабре 2010 года. В остальных месяцах план розничного товарооборота не выполнен. Потери товарооборота в связи с недовыполнением плана в отдельные месяцы составили 67058,7 тыс. руб. или 1,18 % к плановому годовому его объему (67058,7 : 5693500 х 100).
План розничной реализации товаров выполнен в трех кварталах, перевыполнение плана в этих кварталах - 35742,0 тыс. руб. В связи с недовыполнением плана в третьем квартале потери товарооборота составили 35927,7 тыс. руб.
Равномерность развития товарооборота ОАО «Магнит» проанализируем, используя данные таблицы 3.
Таблица 3. Информация о доле каждого квартала в годовом розничном товарообороте ОАО «Магнит», %
|
Кварталы |
2009 г. |
2010 г. |
Отклонение |
||
|
план |
факт |
от плана |
от прошлого года |
||
|
I |
13,3 |
17,1 |
17,2 |
+0,1 |
+3,9 |
|
II |
19,8 |
22,2 |
22,6 |
+0,4 |
+2,8 |
|
III |
27,5 |
27,9 |
27,3 |
-0,6 |
-0,2 |
|
IV |
39,4 |
32,8 |
32,9 |
+0,1 |
-6,5 |
|
Всего за год |
100 |
100 |
100 |
- |
- |
Товарооборот ОАО «Магнит» распределялся по кварталам неравномерно. Наиболее напряженным был четвертый квартал, наименее напряженным - первый.
Для определения равномерности развития розничного товарооборота исчислим коэффициенты ритмичности и равномерности выполнения плана реализации товаров.
Коэффициент ритмичности определим как отношение числа периодов, за которые выполнен план, к общему их количеству. ОАО «Магнит» план товарооборота выполнило в 5 месяцах из 12. Отсюда, коэффициент ритмичности равен 0,42 (5112), или ритмичным его выполнение было только на 42 %. Выполнение плана товарооборота было равномерным на 97,09 % (100,0-2,91).
Неравномерность развития розничного товарооборота в ассортиментном разрезе в динамике привела к изменению его структуры, которая характеризуется удельным весом (долей) отдельных товарных групп и товаров в общем объеме товарооборота. Так в 2010 году по сравнению с 2009 годом возросла доля в товарообороте колбасных изделий, рыбы, молока и молочных продуктов, сахара, кондитерских изделий, хлеба и хлебобулочных изделий, макаронных изделий, картофеля, водки и ликероводочных изделий, вина, коньяка, шампанского и соответственно уменьшился удельный вес других товарных групп и товаров.
Розничный товарооборот ОАО «Магнит» в действующих ценах вырос на 3761638,2 тыс. руб. или на 194,7 % (что обусловлено ростом цен на товары), а в сопоставимых ценах наблюдается его рост на 309786,2 тыс. руб. или на 16 %.
Главный фактор успешного развития товарооборота - обеспеченность и рациональность использования товарных ресурсов.
У ОАО «Магнит» имеются следующие данные о движении товаров (см. табл. 4).
Таблица 4. Товарный баланс по ОАО «Магнит» в действующих ценах, тыс. руб.
|
Показатели |
2009 г. |
2010 г. |
Отклонения (+,-) |
|
Товарные запасы на начало года |
23364,9 |
96263,4 |
+72898,5 |
|
Поступление товаров |
2016827,2 |
5875343,2 |
+3858516,0 |
|
Прочее выбытие товаров |
12252,6 |
22352,8 |
+10100,2 |
|
Товарные запасы на конец года |
96263,4 |
255939,5 |
+159676,1 |
Источник: данные внутренней отчетности ОАО «Магнит»
По сравнению с 2009 годом объем товарооборота увеличился за счет завышенных товарных запасов на начало года (на 72898,5 тыс. руб.), роста поступления товаров (на 38585160 тыс. руб.) возможности роста товарооборота в динамике уменьшились в результате увеличения прочего выбытия товаров (на 10100,2 тыс. руб.) и увеличения товарных запасов на конец года (на 159676,1 тыс. руб.).
Таблица 5. Динамика товарных запасов в действующей оценке по ОАО «Магнит» за 2010 год
|
Кварталы 2010 г. |
Ед-ца измерен. |
Фактические товарные запасы |
Изменения товарных запасов по сравнению с данными на начало квартала |
|||||
|
На начало квартала |
На начало второго месяца |
На начало третьего месяца |
На конец квартала |
На начало второго месяца |
На начало третьего месяца |
На конец квартала |
||
|
1 |
тыс. р. дни |
96263,4 8,9 |
98621,8 9,1 |
124256,4 11,5 |
139197,8 12,8 |
+2358,4 +0,2 |
+27993,0 +2,6 |
+42934,4 +3,9 |
|
II |
тыс. р. дни |
139197,8 9,7 |
148072,6 10,4 |
156010,1 10,9 |
177192,0 12,4 |
+8874,8 +0,7 |
+16812,3 +1,2 |
+37994,2 +2,7 |
|
III |
тыс. р. дни |
177192,0 10,3 |
186959,0 10,8 |
193716,6 11,2 |
215431,5 12,5 |
+9767,0 +0,5 |
+16524,5 +0,9 |
+38239,5 +2,2 |
|
IV |
тыс. р. дни |
215431,5 10,3 |
208097,3 10,0 |
251370,0 12,1 |
255939,5 12,3 |
-7334,2 -0,3 |
+35938,5 +1,8 |
+40508,0 +2,0 |
|
1 |
тыс. р. дни |
96263,4 8,9 |
98621,8 9,1 |
124256,4 11,5 |
139197,8 12,8 |
+2358,4 +0,2 |
+27993,0 +2,6 |
+42934,4 +3,9 |
Источник: данные внутренней отчетности ОАО «Магнит»
Фактический розничный товарооборот за 1 квартал 2010 года составил 976423,8 тыс. руб. (см. табл. 2).
Товарные запасы в днях в 1 квартале по ОАО «Магнит» составили:
На 01.01 96263,4 : (976423,8:90) = 8,9 дня
На 01.02 98621,8 : (976423,8:90) = 9,1 дня
На 01.03 124256,4 : (976423,8:90) = 11,5 дня
На 01.04 139197,8 : (976423,8:90) = 12,8 дня
Фактический розничный товарооборот за II квартал 2010 года равен 1287213,8 тыс. руб.
Товарные запасы в днях во II квартале составили:
На 01.04 139197,8 : (1287213,8:90) = 9,7 дня
На 01.05 148072,6 : (1287213,8:90) = 10,4 дня
На 01.06 156010,1 : (1287213,8:90) = 10,9 дня
На 01.07 177192,0 : (1287213,8:90) = 12,4 дня
Фактический розничный товарооборот за III квартал 2010 года равен 1555072,3 тыс. руб.
Товарные запасы в днях во III квартале составили:
На 01.07 177192.0 : (1555072,3:90) = 10,3 дня
На 01.08 186959,0 : (1555072,3:90) = 10,8 дня
На 01.09 193716,6 : (1555072,3:90) = 11,2 дня
На 01.10 215431,5 : (1555072,3:90) = 12,5 дня
Фактический розничный товарооборот за IV квартал 2010 года равен 1874604,4 тыс. руб.
Товарные запасы в днях во IV квартале составили:
На 01.10 215431,5 : (1874604,4:90) = 10,3 дня
На 01.11 208097,3 : (1874604,4:90) = 10,0 дня
На 01.12 251370,0 : (1874604,4:90) = 12,1 дня
На 01.01 255939,5 : (1874604,4:90) = 12,3 дня
Товарооборачиваемость в днях определим по формуле:
Тдн. = Зср. : (Р : Д), (1)
где Зср. - среднегодовые товарные запасы;
Р - реализация товаров за год;
Д - количество дней анализируемого периода,
где - запасы товаров на отдельные даты изучаемого периода;
n - число дат, за которые взяты данные среднегодовые товарные запасы по ОАО «Магнит» составили за 2009 год:
Зср = 61554,8 тыс. руб.
Зср за 2010 г= 172918,8 тыс. руб.
Время обращения товаров по ОАО «Магнит»:
Фактически за 2009 год 61554,8 : (1931676:360)=11,5 дня
Фактически за 2010 год 172918,8 : (5693314:360)=10,9 дня
Таким образом, товарооборачиваемость в 2010 году по сравнению с 2009 годом ускорилась на 0,6 дня (10,9-11,5).
Определим сумму средств, высвобождаемости.
Для этого ускорение времени обращения товаров в днях умножим на фактический среднедневной товарооборот 2010 года.
Следовательно, ускорение времени обращения товаров в 2010 году по сравнению с 2009 годом на 0,6 дня высвободило средства, вложенные в товарные запасы, в сумме 9488,9 тыс. руб. ((5693314:360)х(-0,6)).
По ОАО «Магнит» скорость обращения товаров составила:
Фактически за 2009 год 1931676 : 61554,8=31,4 оборота
Фактически за 2010 год 5693314 : 172918,8=32,9 оборота
Результаты анализа товарооборачиваемости по ОАО «Магнит» оформим в табл. 6.
Таблица 6. Информация о средних товарных запасах и товарооборачиваемости по ОАО «Магнит»
|
Показатели |
2009 г. |
2010 г. |
Отклонение |
2010г. в % к 2009 г. |
|
1. Розничный товарооборот в действующих ценах, тыс. р. |
1931676 |
5693314 |
+3761638 |
294,7 |
|
2. Среднегодовые товарные запасы в действующих ценах, тыс. р. |
61554,8 |
172918,8 |
+111364 |
280,9 |
|
3. Время обращения товаров в днях |
11,5 |
10,9 |
-0,6 |
94,8 |
|
4. Скорость обращения товаров в количестве оборотов |
31,4 |
32,9 |
+1,5 |
104,8 |
Источник: данные внутренней отчетности ОАО «Магнит»
Следовательно, в 2010 году товарные запасы обновлялись 32,9 раза и оборачиваемость товаров ускорилась по сравнению с 2009 годом на 1,5 оборота (32,9-31,4) [12].
ОАО «Магнит» работает с большим количеством поставщиков, поэтому перечислим основные из них (табл. 7).
Таблица 7. Поставщики магазина
|
№ |
Товары |
Поставщики |
Товары |
|
1 |
Рыба и рыбные продукты |
СП “Санта-Импэкс”; ОАО “Рыбокомплекс”; ООО “Торговые традиции”; ПКФ “Магнат”; |
Рыба и рыбные продукты |
|
2 |
Мясо и мясные продукты |
г. курск, ОАО “Мясокомбинат”; Березовский консервный завод; г. Москва, мясокомбинат; г. Воронеж, мясоконсервный комбинат; |
Мясо и мясные продукты |
|
3 |
Молоко и молочные продукты |
ОАО “Белгородский молочный комбинат”; Курский хладокомбинат; Областная оптовая база “Мясомолторг”; Высоковский ОАО сыродельный завод; Каменецкий ОАО сыродельный завод; Березовский ОАО маслосырзавод; |
Молоко и молочные продукты |
|
4 |
Яйца и яичные продукты |
Г. Железногорск, птицефабрика; Г. Курск, птицефабрика; |
Яйца и яичные продукты |
|
5 |
Пищевые жиры |
Областная оптовая база “Мясомолторг”; “Атика Импакс”; |
Пищевые жиры |
|
6 |
Продукты переработки зерна |
Куркий хлебозавод; Старооскольскиий хлебозавод; Рыльский хлебозавод; ЧП Глущук А. А.; ЧП Мельничук И. В.; ОАО Борисовская макаронная фабрика; ОАО Витебская макаронная фабрика; Брестская база “Бакалея”; ООО “Юстек”; ООО “Вастал”; ООО “Ракал”; |
Продукты переработки зерна |
|
7 |
Крахмал, мед, сахар, кондитерские изделия |
ОАО Жабинковский сахарный завод; ОАО Скительский сахарный комбинат; ОАО “Спартак”; ОАО “Красный пищевик”; ОАО “Коммунарка”; |
Крахмал, мед, сахар, кондитерские изделия |
|
8 |
Вкусовые товары |
ООО “Бемсоли”; ЧП “Аджибел”; Курская база “Бакалея” Курский ликероводочный завод; КУрский комбинат безалкогольных напитков; СП “Кока-кола”; |
Вкусовые товары |
|
9 |
Овощи, плоды |
Совхоз “Россия”; Совхоз “Молодая гвардия”; Совхоз “Знамя”; Совхоз “Мухавец” Горплодоовощторг; Фермерские хозяйства; |
Овощи, плоды |
Таким образом, важную роль в совершенствовании товароснабжения играет поиск стратегических поставщиков.
Важным направлением совершенствования товароснабжения розничной торговой сети является прогрессивная технология товародвижения с применением тары-оборудования. В этом случае тара-оборудование одновременно выполняет функцию товароснабжения при транспортировке, хранении товара и торгового оборудования при его реализации в торговом зале. Такая технология предполагает комплексную механизацию погрузочно-разгрузочных и транспортно-складских работ на всех этапах товародвижения и продажу товаров по методу самообслуживания.
Внедрение такой технологии позволяет:
- механизировать и ускорить погрузочно-разгрузочные работы;
- исключить тяжелый ручной труд;
- сократить количество звеньев и технологических операций по обработке товаров в магазинах;
- сократить численность работников;
- повысить коэффициент использования транспортных средств;
- сократить затраты на тару и упаковку;
- более эффективно использовать торговые и складские помещения;
- снизить затраты времени покупателей на приобретение товаров.
Сущность прогрессивной технологии товароснабжения и продажи товаров заключается в следующем: товар уже в сфере производства или оптовом звене расфасовывается и в потребительской упаковке укладывается в специализированную тару-оборудование, которая доставляется непосредственно в торговый зал магазина или помещения для хранения. Товары при этом продаются методом самообслуживания.
Конструктивные особенности тары-оборудования:
- многоцелевое назначение (может использоваться для продовольственных и непродовольственных товаров);
- возможность монтирования в ней полок, корзин для легко деформирующихся товаров;
- обеспечение сохранности товаров;
- возможность горизонтальной транспортировки;
- возможность пакетирования некоторых видов при возврате.
Виды тары-оборудования:
- неразборная;
- сборно-разборная;
- складная;
- переносная;
- передвижная.
Тара-оборудование может применяться при доставке важнейших продовольственных товаров (хлеб, бакалея, пиво и безалкогольные напитки, винно-водочные изделия, консервы, овощная продукция и отдельные непродовольственные (хозтовары, обои, спортивная обувь и т.д.) [4].
Экономический эффект доставки и продажи товаров в таре-оборудовании представляет собой суммарную экономию всех видов ресурсов (живого труда, капитальных вложений, оборотных средств), которую получает народное хозяйство в результате применения этой технологии.
От внедрения тары-оборудования экономический эффект получают предприятия промышленности, розничной торговли и транспорта.
Важную роль в совершенствовании товароснабжения играет поиск стратегических поставщиков. Это процесс, который помогает компаниям по-новому взглянуть на то, как они закупают продукты и услуги по более низким ценам, повышают прибыль и улучшают управление каналами поставок. В то время, как многие компании внедряют различные инициативы в области стратегических закупок только лишь с целью экономии средств, есть не менее веские причины: улучшение самого процесса закупок и оценки профиля поставщика, и также минимизация рисков.
Что касается исследуемого нами субъекта коммерческой деятельности ЗАО «Тандер» организация закупочной деятельности в нём отлажена и работает как часы.
Благодаря многолетнему опыту работы в данной сфере, а также посредством вложения немалых денег, компании удалось разработать и реализовать полуавтоматизированную систему управления своими технологическими процессами.
Итак, процесс закупок организован следующим образом.
В каждом структурном подразделении (магазине) установлена система учёта товародвижения «Тандер-Склад». Её частью является сервер обработки, который ежедневно анализирует товарные остатки.
Затем формируется заявка на конкретного поставщика, который подключён к данному магазину, в зависимости от графика поставки, минимальной партии поставки, срока годности, переходящего остатка.
Также сервер обработки проводит анализ списаний по товарным позициям, чтобы не заказывать излишне много товаров, которые часто попадают в списания.
Тем самым снимается большая часть работы с директора и товароведа магазина.
Затем по электронной почте заявка отправляется в отдел местных закупок филиала ЗАО «Тандер».
Операторы местных закупок анализируют заявку и могут её корректировать, либо в сторону уменьшения, либо в сторону увеличения, в зависимости от того, не слишком ли мало или много рассчитала программа «Автозаказ», либо по просьбе администраторов магазина, если товар вымывается, либо заказывается слишком много.
После получения заявок от всех магазинов филиала и их контроля, оператор местных закупок формирует консолидированную заявку и отправляет её снова по электронной почте напрямую поставщику.
Таким образом происходит технологический процесс выполнения закупок местных поставщиков, к ним относятся скоропортящиеся товары — хлебобулочные, кондитерские изделия, выпечка, салаты, молочные и кисломолочные, а также мясные изделия.
Теперь рассмотрим как этот процесс происходит с формированием заказа на «корпоративный» ассортимент товара, т. е. товара поставляемого через распределительный центр.
Подобно «Автозаказу» местных поставщиков, автоматизированный сервер обработки точно также проводит анализ товарных остатков и остальных вышеназванных факторов оценки необходимости поставки определённых позиций товара.
Затем формируется единое письмо на весь корпоративный ассортимент и отправляется прямиком в распределительный центр.
Там это письмо обрабатывается и формируется задание работникам склада — наборщикам. Оно приходит им на портативный компьютер (ТСД — терминал сбора данных), висящий на руке или груди.
Заказ разбивается по товарным группам и в зависимости от этого задание на формирование паллеты отправляется на нужную секцию склада — заморозка, охлаждёнка, фрэш(свежие овощи и фрукты), либо бытовая химия, продукты, прикассовый товар (сигареты, жвачки).
Товар укладывается в три вида транспортной тары-оборудования: транспортные сетчатые тележки 60х80см, термочехлы (это тележки с термоизоляционным чехлом) 60х80см, либо термобоксы 120х80 см(предназначены для поддержания оптимальной температуры для транспортировки охлаждённой продукции - -2...+8С, либо замороженной (до -18С).
В условиях нехватки оборотной транспортной тары, например в случае новогодних праздников, иногда применяют стандартные европоддоны 120х80см.
Затем сформированные паллеты грузятся в автомобили посредством электрокары. И отправляются в магазины. Здесь уже выступает наперёд планирование и организация технологической цепочки товароснабжения.
Товароснабжение розничной торговой сети представляет собой комплекс коммерческих и технологических мероприятий, осуществляемых промышленными, торговыми и транспортными организациями и предприятиями, направленных на доведение товаров от производственных предприятий и оптовых баз до магазинов.
Основными задачами рациональной системы товароснабжения являются:
- обеспечение полноты ассортимента, оптимального уровня и структуры товарных запасов в магазинах;
- повышение экономической эффективности товароснабжения за счет ускорения товарооборачиваемости и сокращения звенности товародвижения;
- обеспечение четкой взаимосвязи технологических процессов в оптовой и розничной торговле, рационального разделения труда между ними;
- повышение эффективности и достоверности изучения спроса и активное влияние на промышленность;
- применение эффективных систем управления товароснабжением[6].
Важнейшими принципами рациональной организации и технологии товароснабжения являются планомерность, ритмичность, оперативность, централизация, технологичность, экономичность.
Планомерность товароснабжения предполагает организацию завоза товаров в соответствии с заданиями но товарообороту, ассортиментным профилем магазина, состоянием товарных запасов.
Ритмичность - осуществление завоза товаров через оптимальные промежутки времени в течение дня, недели, месяца.
Оперативность означает корректировку ритма завоза в зависимости от изменения конъюнктуры рынка (изменение спроса, сезонные, модные колебания и т.д.).
Технологичность товароснабжения означает внедрение наиболее прогрессивных технологических решений на всем пути движения товаров от поставщика до магазина. Важную роль в этом играют применение тары-оборудования, механизация погрузочно-разгрузочных работ, рационализация транспортных средств, тары и упаковки, контейнеризация и пакетирование товаров.
Экономичность товароснабжения характеризуется минимальными расходами на транспортировку, высокой оборачиваемостью товаров, их сохранностью и снижением затрат на реализацию.
Важным условием, определяющим рациональную организацию товароснабжения, является правильный выбор формы движения товаров из пунктов производства в районы потребления. Процесс доведения товаров до потребителей (розничной торговли) может осуществляться в двух организационно-экономических формах: транзитной и складской. Выбор той или иной формы товароснабжения зависит от конкретных условий покупателя и поставщика - объема товарооборота, транзитных норм отгрузки, нормативов товарных запасов, состояния складского хозяйства и т.п.[16]. товароснабжение управление цена закупка
Транзит экономически оправдан, когда объем розничного товарооборота позволяет принимать транзитную норму отгрузки и это не приводит к образованию сверхнормативных запасов
Необходимый объем товарооборота Т для осуществления транзитных отгрузок товаров простого ассортимента можно определить по формуле
Т=365 Н/Ч, (3)
где Н - норма отгрузки, тыс.руб.;
Ч - частота завоза, дней.
По товарам сложного ассортимента учитывается количество поставщиков:
T=(365 Н П)/Ч, (4)
где П - количество поставщиков.
Складская форма товароснабжения не связана с обязательным получением транзитной нормы. Она позволяет розничной торговле заказывать товары в нужном количестве исходя из спроса на них и товарных запасов. При складской форме товароснабжения товары завозятся сначала на склады оптовой базы, а затем в розничную торговлю. На складах осуществляется подсортировка и комплектование товаров.
Эта форма обычно применяется по товарам сложного ассортимента и главным образом для предприятий розничной торговли, закупающих товары мелкими партиями. Через склады могут продаваться и товары простого ассортимента, когда покупатели по размерам товарооборота не могут получать минимальную транзитную норму, а также товары сезонного производства и потребления.
Складская форма товароснабжения применяется при получении товаров от иногородних поставщиков крупными партиями, требующими преобразования производственного ассортимента в торговый, а также по товарам, требующим длительного хранения. Эта форма товароснабжения требует значительных издержек по осуществлению транспортно-экспедиционных и складских операций, замедляет в целом товарооборачиваемость, так как прерывается процесс движения товаров от производства в розничную торговлю[1].
Одним из важнейших вопросов, который необходимо решить при организации складской формы товароснабжения, является звенность товародвижения. Число складских звеньев должно быть минимальным, так как от их количества зависит время товарного обращения, размер товарных запасен, уровень издержек обращения.
К звеньям в процессе товародвижения относятся склады оптовой и розничной торговли, которые прерывают движение товаров для подсортировки, хранения или перевалки на другой вид транспорта.
Основным показателем звенности товародвижения является коэффициент звенности, показывающий отношение валового товарооборота к розничному:
Кзв.= (Топт.+Трозн.)/Трозн., (5)
где Топт -- оптово-складской товарооборот, тыс.руб.,
Tpoзн -- розничный товарооборот, тыс.руб. Таким образом, на показатель звенности товародвижения оказывает влияние ряд факторов: территориальное размещение производства, степень специализации промышленности, размеры партий отгрузки, объем товарооборота оптовых покупателей, характер и свойства товаров и т. п. [22].
На практике при составлении плана централизованной доставки могут применяться несколько методов расчета размера партий и частоты доставки исходя из установленных нормативов товарных запасов в магазинах, затрат по содержанию запасов в единицу времени и др.
При равномерной реализации товаров простого ассортимента периодичность можно определить по формуле:
П = 2(З - Змин), (6)
а по товарам сложного ассортимента:
П=2К(З - Змин), (7)
где П - периодичность завоза, дни;
З - средний запас товаров, дни;
Змин - минимальный запас товаров, дни;
К - коэффициент комплектности, определяемый как отношение среднего числа разновидностей товаров в одной партии к количеству разновидностей, предусмотренных ассортиментным перечнем.
Централизованная доставка товаров должна осуществляться по строго установленным графикам. В них указывают номера маршрутов, дни завоза, наименования торговых предприятий и их адреса, вид транспорта и часы доставки.
Маршрут завоза - это путь перевозки товара от места его отправки до розничного торгового предприятия. Они бывают линейные и кольцевые.
Линейные маршруты используются для доставки товаров за один рейс в один магазин.
Для магазинов, объем поставки в которые меньше грузоподъемности автомобиля, товары могут завозиться кольцевым завозом.
Время, необходимое для выполнения каждого маршрута, может определяться по формуле:
В=(Р/С)+ Вп.р. + Вз (Чз - 1), (8)
где Р - расстояние маршрута, км;
С - средняя техническая скорость, км/ч;
Вп.р - время на погрузочно-разгрузочные операции, ч.;
Вз. - время на каждый заезд, ч;
Чз. - число заездов.
Маршруты доставки товаров разрабатывают с учетом территориального размещения сети розничных торговых предприятий.
Важное значение при разработке планов централизованной доставки товаров имеет определение необходимого количества транспортных средств, контейнеров и многооборотной тары.
Необходимое количество транспортных средств определяется следующим образом. Вначале определяется суточная производительность автомобиля по формуле:
Р=(Д к К) /(Р/С+Т), (9)
где Д - полезное время работы автомашины, мин;
к - коэффициент использования грузоподъемности автомобиля;
К - грузоподъемность автомобиля, т;
Р - расстояние рейса, км;
С - техническая скорость движения автомобиля с грузом и без него, км/час;
Т - время простоя автомобиля под погрузкой и выгрузкой, мин.
Затем исчисляется необходимое количество автомашин:
М = О:Р, (10)
где О - количество грузов, подлежащих перевозке в предстоящий период[19].
Успешное функционирование системы товароснабжения розничной торговой сети требует оперативного сбора, обобщения и передачи коммерческим службам информации о состоянии торговли отдельными товарами на каждом розничном торговом предприятии. Оперативное управление товароснабжением розничной торговой сети возлагается на диспетчерскую службу. Диспетчерская служба обеспечивает постоянную связь с розничной торговой сетью и оптовыми базами, осуществляющими товароснабжение. Она занимается сбором и обобщением информации, поступившей от магазинов, и оперативно передает ее коммерческой службе оптовой балы для принятия необходимого решения о завозе товаров[18].
При организации товароснабжения предприятий розничной торговли должны учитываться следующие основные требования:
- завоз товаров следует осуществлять в соответствии со спросом населения и установленным для магазина ассортиментным перечнем;
- количество завозимых товаров должно определяться типом предприятия, объемом товарооборота и размерами торговых площадей. - величину единовременно доставляемой партии нужно исчислять с учетом имеющихся товарных запасов, объема среднедневной реализации и установленной периодичности завоза[5, с 119]. Таким образом, маркетинговые подходы к закупочной деятельности нарабатывают методы, позволяющие реализовать концепцию, существенно дополняющую и расширяющую концепцию закупок.
Исследуемая нами компания ЗАО «Тандер» в вопросе организации товароснабжения выбрала наиболее оптимальный путь, совместив децентрализованный и централизованный метод доставки.
В этом случае доставка местных скоропортящихся товаров — хлебобулочные, молочные, мясные изделия, осуществляется силами поставщика непосредственно в магазин.
А доставка остальных товаров производится поставщиком на распределительный центр, а оттуда развозится специализированными автомобилями компании точечно по магазинам.
Местные поставщики самостоятельно планируют маршрут и выбирают тип автомобиля в зависимости от объёмов поставки.
На распределительном центре же процесс товародвижения разрабатывается логистической компьютерной программой, которая анализирует объём автозаказа выраженный в поддоно-местах (120х80см), количество поддоновместимости автомашины с прицепом, оптимизирует маршрут доставки между ближайшими магазинами, так же учитывает наличие у магазинов дебаркадеров и возможность парковки и разгрузки с прицепа. Берёт в рассчёт такой немаловажный фактор, как возможное время разгрузки, ведь в некоторых местах невозможно будет разгрузится например утром, т. к. подъезды будут забиты машинами, и разгрузку нужно спланировать на поздний вечер, либо на раннее утро.
Итак автомобили развозят товар по магазинам, забирают с магазинов пустую оборотную тару-оборудование, неиспользуемой торговое оборудование, например, холодильное, выведенное из эксплуатации.
Также корпоративные автомашины занимаются и развозом нового торгового оборудования, т. е. решают любые задачи транспортировки между распределительными центрами и магазинами.
Помимо этого автопарк ЗАО «Тандер», точнее дочернее предприятие «Сельта», осуществляет самостоятельно вывоз импортируемых товаров из крупных морских портов и транспортных узлов, производит развоз их по распределительным центрам всей европейской части России.
Компания установила для себя следующую стратегию экономического развития на ближайшие годы:
Достижение максимальной зоны покрытия сети магазинов "Магнит":
Дальнейшее развитие сети фокусируется на укреплении позиций сети "Магнит" в Уральском и Центральном регионах:
Поддержание индустрии лидерства в контроле над издержками:
Как видно из вышепроведённого анализа, всеми ресурсами и оборотными средствами для выполнения данных стратегических задач компания обладает, однако в данном блоке можно также вести более экономичную политику.
Исходя из результатов проведенного анализа, можно сделать следующие заключения. Предприятие хоть и прибыльное, но имеет ряд проблем.
Несомнено ЗАО «Тандер» имеет потребность в дополнительном внешнем финансировании, причем предприятие накапливает такие неденежные оборотные средства (запасы дебит, зад.), которые не покрываются кредиторской задолженностью. Предприятию придется привлекать на платной основе краткосрочные займы и кредиты.
Снизить текущие финансовые потребности, возможно при:
1. Уменьшении оборотных активов, за счет уменьшения запасов предприятия.
2. Управлении запасами имеет огромное значение как в технологическом, так и в финансовом аспектах.
Для финансового менеджмента ЗАО «Тандер» запасы – это иммобилизованные средства, то есть отвлеченные из оборота, а, следовательно, ведущие к прямым и косвенным потерям. Прямые потери связаны с оплатой дополнительных источников финансирования, хранением и содержанием запасов и др. Косвенные потери - это потери «упущенных возможностей» получения дохода от вложения данных средств в альтернативный проект.
Политика управления запасами ЗАО «Тандер» является частью политики управления оборотными средствами и направлена на решение следующих двух основных проблем:
1. Каков должен быть оптимальный объем заказываемой партии.
2. Какой объем запасов является минимально необходимым.
Затраты, связанные с содержанием запасов состоят из:
– затрат по хранению,
– затрат по размещению и выполнению заказов.
В ходе анализа системы закупок и товародвижения ЗАО «Тандер» были сделаны следующие предложения.
1. Улучшить методику управления товарными запасами предприятия с помощью системы показателей.
2. Нецелесообразно хранить излишки нераспродаваемых позиций. Необходимо скорректировать ассортиментные матрицы, сделав упор на наиболее оборачиваемые товары.
3. Мероприятия по оптимизации движения запасов приведут к ускорению оборачиваемости и дополнительному высвобождению средств.
Оптимизация объемов запасов заключается в определении их минимальной величины, необходимой для непрерывного функционирования предприятия. Основным методом оптимизации объемов запасов является их нормирование.
Текущий запас – основной вид запаса, который зависит от периодичности поставок. Так как ЗАО «Тандер» торгово-розничное предприятие, нормирование запасов является ключевым моментом, так как оптимальный заказ поставки продукции должен каждый день корректироваться к каждодневному потоку потребителей. Правильно произведенный заказ товаров, позволит предприятию обеспечить дневную потребность в товаре и не допустить переходящего остатка, что позволить сократить количество продукции с окончившимся сроком годности, а соответственно уменьшит потери предприятия.
Продукция должна быть высокого качества для широкого круга покупателей.
Следовательно, необходимо выпускать и закупать ту продукцию, которую можно достаточно быстро и выгодно продать, прекращая или значительно сокращая приобретение продукции, не пользующейся текущим спросом.
К основным путям сокращения производственных запасов относится их рациональное использование, своевременная ликвидация некачественной и неликвидной продукции, улучшения организации снабжения, в том числе путем установления четких договорных условий поставок и обеспечения их выполнения, оптимального выбора поставщиков, налаженной работы транспорта.
Снижение дебиторской задолженности можно достичь при сокращении договоров о поставки продукции с предоплатой.
Оптимизировать кредиторскую задолженность за счет удлинения сроков расчета с поставщиками крупных партий товаров, но не в ущерб репутации предприятия.
Так же ускорение оборачиваемости основных средств, помимо основных показателей, существенно зависит от организации финансовой работы на предприятии. В связи с этим особое значение имеет установление эффективных форм расчетов с потребителями работ и услуг. Систематический контроль за состоянием дебиторской задолженности, своевременное предъявление претензий к дебиторам и принятие мер к взысканию задолженности способствует снижению доли средств, находящихся в расчетных документах, и ускоряют оборачиваемость основных средств, повышая эффективность их использования и эффективность работы предприятия.
И наконец, верно выбранный компанией курс на повсеместное внедрение электронных средств автоматизации и использование информационных технологий приносит и ещё будет приносить немалые положительные результаты, также существенно позволив сократить издержки.
Подводя итоги проделанному в данной работе исследованию, я сделал следующие выводы.
Розничная торговая сеть занимает основное место в материально-технической базе торговли. От ее состояния и развития во многом зависит степень удовлетворения потребностей населения в товарах и услугах и культура торгового обслуживания в целом, ведь торговля участвует в решении задачи повышения уровня жизни народа не только посредством доведения до покупателей предметов потребления. Результаты ее усилий самым непосредственным образом отражаются также и на росте производительности труда во всем народном хозяйстве, на настроении людей, на моральном климате жизни общества, способствуют экономии свободного времени населения, увеличению его для гармоничного развития личности.
Поэтому специалисты должны уметь оценивать современные процессы и проблемы, тенденции развития отрасли и конкретного предприятия, разрабатывать новые механизмы направления на повышение эффективности работы предприятия.
Главной задачей торговли в настоящее время является наращивание объемов товарооборота при высокой культуре обслуживания с целью удовлетворения спроса населения и получения прибыли. Также для достижения этой же цели необходимо обеспечить бесперебойность, ритмичность, оптимальность завоза товаров в розничную торговую сеть.
Важнейшей задачей розничной торговли является тщательное изучение товарных источников, которое должно сводиться к активному воздействию на расширение ассортимента и улучшение качества товаров, а ассортимент и качество товара играет важную роль не только для получение прибыли торговым предприятием, но и для удовлетворения потребностей покупателей.
Рациональная организация и технология товароснабжения требуют выбора наиболее эффективных методов доставки товаров в розничную торговую сеть.
Важным условием, определяющим рациональную организацию товароснабжения, является правильный выбор формы движения товаров из пунктов производства в районы потребления.
Выбор того или иного источника товаров осуществляют предприятия розничной торговли с учетом типов магазинов, размеров товарооборота, места расположения, состояния спроса и уровня цен на товары различных поставщиков.
Совершенствование товароснабжения вызывает необходимость создания единой системы управления этим процессом. Основу такой системы составляют диспетчерские службы, организованные в различных звеньях управления торговлей, в том числе и в розничной, основными задачами которых является контроль и регулирование завоза товаров в розничную торговую сеть.
В данной работе была исследована коммерческая деятельность предприятий розничной торговли и их система товароснабжения на примере ЗАО «Тандер» .
Было изучено понятие, формы и этапы процесса организации закупок и товароснабжения; методы управления товароснабжением на предприятиях торговли. Так же была дана характеристика предприятия ЗАО «Тандер». Проанализированы основные экономические показатели данного предприятия и намечены пути совершенствования коммерческой деятельности предприятия.
1. Предприятия розничной торговли. – М.: Издательско-книготорговый центр Маркетинг, 2002.
2. Айбазов Р.У., Атаманчук Г.В. и др. Теория организации: учебник. - М.: Изд. РАГС, 2007.
3. Альферьев Е.А. Качество. Развитие науки об управлении. Методические указания. - Самара, СГТУ, 2006.
4. Андерсен Б. Бизнес-процессы. Инструменты совершенствования. - М.: РИА «Стандарты и качество», 2007.
5. Брагин Л.А. Торговое дело - экономика и организация. М, ИНФРА - М, 2002.
6. Виноградова С.Н. Организация коммерческой деятельности. Мн.: Высшая школа, 2003 г.
7. Гончаров П. Г., Егоров В. Ф., Жданова С. Д. и др. Организация торговли продовольственными товарами. - М.: Экономика, 2003.
8. ГОСТ Р ИСО 9000-2001 Системы менеджмента качества. Основные положения и словарь, - М.: Госстандарт России, 2001
9. ГОСТ Р ИСО 9001-2001 Системы менеджмента качества. Требования, - М.: Госстандарт России,2001
10. ГОСТ Р ИСО 9004-2001 Рекомендации по улучшению деятельности, - М.: Госстандарт России, 2001
11. Дашков Л.П., Памбухчиянц В.К. Коммерция и технология торговли. – М., 2000.
12. Денисова И. Н. Организация и технология коммерческой деятельности: в рисунках, схемах, таблицах: Учеб. пособие для сред. проф. образования по специальностям 0608 «Коммерция» (по отраслям), 0612 «Товароведение» (по группам однород. товаров)/ И. Н. Денисова. – М.: ИНФРА-М, 2003.
13. Ежеквартальный отчет ОАО «Магнит» за 3-й квартал 2010 г.
14. Зорин Ю.В., Ярыгин В.Т. Системы качества и управление процессами. - Самара, 1997
15. Каплина С. А. Организация коммерческой деятельности: Учеб. пособие для сред. спец. заведений/ С. А. Каплина. – Ростов н/ Д: Феникс, 2002.
16. Козлов А.С. Проектирование и исследование бизнес-процессов: учеб. пособие - 2-е изд. -М.: Флинта: МПСИ, 2006.
17. Козловский В.А. и др. Производственный менеджмент: учебник. - М.: Инфра-М, 2006.
18. Корольков В.Ф., Брагин В.В. Процессы управления организацией. - Ярославль: 2001
19. Коммерческая деятельность производственных предприятий (фирм) Учебник О. А. Новиков, С. А. Уваров и др.; Под общ. ред.: О. А. Новикова. В. В. Щербакова. — СПб.: Изд-во 2005.
20. Ньюман Э. Кален П. Розничная торговля – СПб.: Питер, 2005
21. Официальный сайт ЗАО «Тандер» (управляющая компания сети магазинов «Магнит»), [Электронный ресурс]. http://www.magnit-info.ru
22. Плиханов Г.В. Торговое дело. - Москва, 2000.
23. Покровский А.И. Экономика торговли. – М., 2005.
24. Практикум по коммерческой деятельности. Учеб. пособие/ Ф.Г. Панкратов и др. – М.: Маркетинг, 2002.
25. Пугинский Б. И. Коммерческое право России: Учеб. для вузов/ Б. И. Пугинский. – 3-е изд., перераб. и доп. – М.: Высшее образование, 2005.
1993). Конституция Российской Федерации [Текст]: офиц. Текст. – М.: Маркетинг, 2010.
27. Гайдар Е. Т. Власть и собственность. — СПб. Норма, 2009.
28. Лопатников Л. И. Перевал. К 15-летию рыночных реформ в России. — М.-СПБ.: Норма, 2006.
29. Нечаев А. Россия на переломе. — М.: Астрель, 2010.