Если у вас возникли сложности с курсовой, контрольной, дипломной, рефератом, отчетом по практике, научно-исследовательской и любой другой работой - мы готовы помочь.
Предоплата всего
Подписываем
Министерство образования и науки Российской Федерации
Государственное образовательное учреждение
высшего профессионального образования
«ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ УПРАВЛЕНИЯ»
Институт маркетинга
Кафедра: Рекламы и связей с общественностью
КУРСОВАЯ РАБОТА
По дисциплине: «Организационная культура»
на тему: «Влияние организационной культуры на удовлетворенность работой ».
Подготовила:
Студентка ССО 5-1
Бормотова М.В.
Проверил:
Соболев Д.В.
Москва 2013
Введение
В современном обществе и бизнесе уделяется большое внимание проблемам корпоративной культуры именно потому, что в ней стали видеть не просто идею, позволяющую объяснить многие организационные явления, но и то, с помощью чего руководители могут создать более эффективную организацию.
Проблеме культуры организации посвящены исследования отечественных и зарубежных авторов таких, как Э. Шейн, Ф. Харрис, Р. Морган (о структуре, характеристиках и типах организационной культуры); Г.С. Никифоров, В.М. Снетков, К. Камерон, Р. Куин (о методах и способах исследования организационной культуры). Благодаря их исследованиям, в настоящее время достаточно разработаны содержательные аспекты организационной культуры, однако недостаточно представлен ее процессуальный аспект.
Основная часть
Среди многочисленных социальных отношений, возникающих в процессе взаимодействия людей в организации, важнейшим можно признать отношение работников к труду. Удовлетворенность профессиональной деятельностью является тем интегральным показателем, который отражает отношение субъекта к избранной профессии, к условиям и результатам профессиональной деятельности [2]. Показатели удовлетворенности могут свидетельствовать о степени эффективности управления в организации.
Эффективная деятельности работников во многом зависит от удовлетворенности трудом. Это возможно, если человек ориентирован на содержание труда, когда он работает в благоприятных условиях, у него хорошо организовано рабочее место и трудовой процесс, благоприятные отношения с руководителем и коллегами, достаточное материальное вознаграждение, есть перспектива профессионального роста и многое другое.
В отечественной психологии исследовалась удовлетворенность человека трудовой деятельностью в основном у рабочих промышленных предприятий, что было связано с глобальной проблемой «текучести кадров». Удовлетворенность профессиональной деятельностью определяется соотношением уровня притязаний, характером мотивов и реального успеха профессиональной деятельности. Так, Ю.Н. Лысенко считает удовлетворение работой одним из критериев эффективности профессиональной деятельности.
Важнейшим условием развития профессионального самосознания, утверждает Е.Ю. Пряжникова, является удовлетворенность трудом, осознание себя в качестве признаваемого обществом эффективного работника по значимой для общества профессии становится условием принятия этой профессии как основного дела своей жизни и, следовательно, принятия человеком своей жизнедеятельности и самого себя [1].
Таким образом, удовлетворенность трудовой деятельностью это - эмоционально-оценочное отношение личности или группы к выполняемой работе и условиям ее протекания.
На ощущение удовлетворенности трудовой деятельностью большое влияние оказывает сложившаяся культура в организации. Отечественный подход к организационной культуре в настоящее время тяготеет к моделям стран с развитым рынком. Однако такой взгляд не может считаться вполне адекватным российской реальности в связи с присутствием глубоких системных различий, к которым относится разница экономических, политических, правовых и прочих условиях существования организационной, внутренней и внешней среды существования самих организаций. Поэтому представляется полезным рассмотрение исторически сложившихся специфических отечественных подходов к решению проблемы культуры в производственной сфере, сформулированных в советское время.
В отечественной философии и науке о труде превалировали понятия «культура производства» и «культура труда».
Культура труда понималась как составная часть культуры народа, определяемая уровнем работника, его профессионализмом, образованностью, компетентностью, соблюдением дисциплины, норм и правил работы, формами общения с другими людьми. Культура труда как явление относилось к личности работника.
Культура производства воспринималась как сложное явление, включающее человека, культуру, науку, технику, производство. Структура культуры производства включала культуру условий труда и производства, культуру средств труда и трудового процесса, культуру управления и межличностных отношений в трудовом коллективе, культуру самих работников.
Отечественные специалисты (В.А. Долятовская, Э.А. Капитонов, А.К. Маркова, В.И. Маслов) делали вывод о том, что культура труда, межличностных отношений, управления, а также культура самого работника является важным показателем при оценке уровня удовлетворенности трудовой деятельностью сотрудников организации.
Предложенная К. Замфир система, позволяет оценивать удовлетворенность трудом в соответствии с его содержанием. Система включает следующие основные показатели:
1) общие условия – транспорт до предприятия; удобный график работы; социальные льготы; заработок; возможности продвижения по службе;
2) физические условия труда – безопасность труда; эстетика места работы; шум, температура, вибрация;
3) содержание труда – разнообразие – монотонность; сложность труда, требуемая квалификация; необходимость решения новых, интересных проблем; элементы руководства и ответственности; соответствие личным способностям;
4) отношение между людьми в труде – отношения с коллективом; отношения с непосредственными руководителями;
5) организационные рамки труда – уровень организации на предприятии; состояние общественного мнения; социально-психологический климат.
Удовлетворенность трудовой деятельности является тем интегративным показателем, который отражает отношение субъекта к избранной профессии, к условиям и результатам профессиональной деятельности. Исследователи подчеркивают, что низкая удовлетворенность профессией в большинстве является причиной текучести кадров, которая, в свою очередь, приводит к негативным экономическим последствиям. Кроме того, от удовлетворенности профессиональной деятельностью в немалой степени зависит и психическое здоровье человека. Незаменимы показатели удовлетворенности при определении эффекта различных нововведений, что важно для современной ситуации в производстве.
Показатели удовлетворенности могут свидетельствовать о степени эффективности управления организацией. В более широком общественном плане уровень удовлетворенности профессиональной деятельностью в известной степени может свидетельствовать и о социальном благополучии в целом.
Необходимо отметить что, эффективная организационная культура является в настоящее время важнейшим условием высокой производительности и качественного труда персонала. Поэтому формирование и поддержание такой культуры – одна из основных задач высшего руководства, стремящегося обеспечить реализацию стратегических целей организации.
Заключение
Таким образом, определив содержательные характеристики и выявив тип культуры организации, который будет обеспечивать эффективную трудовую деятельность сотрудников, следует вырабатывать стратегию формирования и поддержания эффективной организационной культуры. Удовлетворенность трудом как оценочно-эмоциональное отношение работников к профессии, к условиям и результатам профессиональной деятельности, обеспечивает эффективность не только отдельного работника, но и всей организации в целом.
Литература
1) Пряжникова Е.Ю. Психологические основы развития профессионального самосознания профконсультанта / Е.Ю. Пряжникова. – Тверь., 2001. – 176 с.
2) Травин В.А. Управление человеческими ресурсами / В.А. Травин, М.И. Магура, М.Б. Курбатова. – М., 2004. – 127 с.
3) Диагностика и изменение организационной культуры / Под. ред. И.В. Андреевой. – СПб: Питер, 2001 г. – 453 с.
4) Ерасов Б.С. Социальная культурология.– М.: Аспект Пресс, 1998 г. – 591 с.
5) Замфир К. Удовлетворенность трудом: Мнение социолога.–М.:, 1983 г. – с.
6) Кочеткова А.И. Введение в организационное поведение и организационное моделирование. – М.: Дело, 2003 г. – 944 с.