Информационный менеджмент Практическая работа 1

Работа добавлена на сайт samzan.net:

рактикум по дисциплине «Информационный менеджмент»

Практическая работа № 1.

«IT-менеджмент»

Постановка задачи: в ходе выполнения практических работ должен быть разработан проект автоматизации компании «ХХХ» (см. файл «Характеристика компании (пример)») или организации, на которой студент проходил (будет проходить) производственную практику.

Необходимо:

1.  Описать структуру отдела информационного менеджмента (какая есть и какая должна быть) на предприятии (ПР №1);
2.  Составить стратегический план (ПР №2);
3.  Составить оперативный план (ПР №3);
4.  Составить план управления рисками проекта автоматизации (ПР №4);
5.  Описать должностные инструкции исполнителей проекта автоматизации (ПР №5).

Системы управления информационными технологиями (ИТ) предприятий и организаций (далее по тексту используется термин "предприятие") являются достаточно сложными, поскольку требуется учет интересов множества участников, вовлеченных в создание и использование ИТ-ресурсов (спонсоров создания информационной системы, конечных пользователей и разработчиков).

Понятие "информационные технологии" является общеупотребительным, в то же время отсутствует общепризнанное определение этого понятия.

Информационные технологии (ИТ), или информационные и коммуникационные технологии (ИКТ), — это технологии, применяемые для обработки информации. В частности, они используют компьютеры и программное обеспечение для преобразования, хранения, защиты, передачи и извлечения информации в любом месте и в любое время. С учетом этого определения ИТ-менеджмент охватывает управление всеми компьютерными и коммуникационными ресурсами предприятия. Его основная задача состоит в создании и поддержании в работоспособном состоянии приложений и инфраструктуры, на которой они исполняются. Подобный менеджмент можно разделить на три уровня: операционный, тактический и стратегический. На стратегическом уровне обеспечивается установление соответствия между информационными функциями системы и ее контентом, что сводится к атрибуции задач на поле информационной политики, определению содержания информационных функций и ИТ-поддержке. На операционном и тактическом уровнях ИТ-менеджмента должны обеспечиваться заданные уровни работоспособности и надежности эксплуатации приложений информационной системы (ИС) на продолжении всего жизненного цикла системы.

Создание системы управления ИТ, как и любой другой системы управления, предполагает определение управляемых объектов и управляющих воздействий (рис. 1.1).

Рис. 1.1.  Объекты информационного менеджмента

Объектами ИТ-менеджмента являются:

•  инфраструктура;
•  приложения;
•  организационная структура службы ИС;
•  ИТ-проекты.

Инфраструктура ИТ включает техническое и системное программное обеспечение. Техническое обеспечение ИТ состоит из серверов, персональных компьютеров, систем хранения данных, сети и коммуникационных приложений. Программное обеспечение характеризуется операционными системами, инструментальными средами разработки, программами поддержки ИТ-менеджмента и средствами обеспечения информационной безопасности.

Приложения обеспечивают поддержку бизнес-процессов предприятия и работоспособность отдельных автоматизированных рабочих мест.

Организационная структура службы ИТ определяет состав подразделений, распределение между ними функций и задач. Служба ИТ должна обеспечивать разработку, ввод в действие и эксплуатацию информационной системы посредством координированных действий, которые обеспечивают непрерывность функционирования существующей системы в соответствии с согласованными правилами и процедурами на протяжении жизненного цикла ИТ.

ИТ-проекты представляют собой проекты внедрения новых информационных систем, а также модернизацию существующих. При этом модернизация (изменения, дополнения) рассматривается как результат действий, выполненных по запросу и относящихся к функциональным или нефункциональным требованиям, которые не были специфицированы изначально, при разработке и внедрении системы.

Задание 1.

Необходимо организовать службу информационного менеджмента (какая существует на данный момент и какая должна быть).

Решение задания 1 представить в виде:

•  схем, где проиллюстрировать структуру служб информационного менеджмента, отношения между подразделениями (см. рисунок 1.2);
•  перечня задач каждого подразделения, выделенного в вышеуказанной схеме, и объектов информационного менеджмента, в отношении которых будут решаться поставленные задачи (см. таблицу 1.1.);
•  пояснений к схеме и перечню задач, которые доказывают оптимальность предложенной Вами организации службы информационного менеджмента.

Рисунок 1.2. Структура службы информационного менеджмента

Таблица 1.1. Перечень задач и объектов службы информационного менеджмента

Подразделения	Объекты информационного менеджмента
	Инфраструктура	Приложения	Организацион-ная структура службы ИС	ИТ-проекты
Отдел по управлению …	Задачи: …	Задачи: …	Задачи: …	Задачи: …
в том числе:
ИТ-менеджер по управлению …	Задачи: …	Задачи: …	Задачи: …	Задачи: …
…

Задание 2.

Дайте определение ИТ-менеджера, определите управленческую роль ИТ-менеджера на различных этапах жизненного цикла информационного продукта.

1. дипломная работа по специальности 060501 Сестринское дело Квалификация Медицинская сестра-Медицинск
2. 45 4604 ЭиЭ22 Практика 16 декабря 2013 понедельник
3. ПО ТЕМЕ rdquo;ФУНКЦИИ И ОДНОМЕРНЫЕ МАССИВЫrdquo; Условия выбора варианта под
4. Нормирование расхода материалов
5. Деловая беседа и анализ текста
6. Лабораторная работа 7
7. тематические модели- объекта управления исполнительного устройства регулятора Коэф
8. Тема 1 Занятие 4 Вопрос 4 Русская философия конца XIXначала XX века
9. защитная зона является обязательным элементом любого объекта который может быть источником химического би
10. философское учение настаивающее на ограниченности познавательных возможностей разума и мышления призна
11. Тема- Изготовление изделия Сделай Молоток Сам
12. Лекция Саши 0045
13. Адъюнктура б~л- А техникалы~ о~у орындарында ~ылымипедагогикалы~ кадрлар дайындау т~рі Б ~нертану о~
14. Продукты пчеловодства, их использование в медицине
15. понентные цифровые сигналы для создания всех возможных эффектов спецэф фектов а на последней стадии о
16. Финансовая политика государства и механизм ее реализации
17. вання- обслуговування офіціантом барменом буфетником і самообслу говування
18. 27 Отчёт по лабораторной работе 56
19. Взгляд на первый период Русской истории с позиций Ключевского
20. Экзаменационные вопросы по курсу «Основы радиоэлектроники и связи»

Материалы собраны группой SamZan и находятся в свободном доступе