Если у вас возникли сложности с курсовой, контрольной, дипломной, рефератом, отчетом по практике, научно-исследовательской и любой другой работой - мы готовы помочь.
Предоплата всего
Подписываем
рактикум по дисциплине «Информационный менеджмент»
Практическая работа № 1.
«IT-менеджмент»
Постановка задачи: в ходе выполнения практических работ должен быть разработан проект автоматизации компании «ХХХ» (см. файл «Характеристика компании (пример)») или организации, на которой студент проходил (будет проходить) производственную практику.
Необходимо:
Системы управления информационными технологиями (ИТ) предприятий и организаций (далее по тексту используется термин "предприятие") являются достаточно сложными, поскольку требуется учет интересов множества участников, вовлеченных в создание и использование ИТ-ресурсов (спонсоров создания информационной системы, конечных пользователей и разработчиков).
Понятие "информационные технологии" является общеупотребительным, в то же время отсутствует общепризнанное определение этого понятия.
Информационные технологии (ИТ), или информационные и коммуникационные технологии (ИКТ), — это технологии, применяемые для обработки информации. В частности, они используют компьютеры и программное обеспечение для преобразования, хранения, защиты, передачи и извлечения информации в любом месте и в любое время. С учетом этого определения ИТ-менеджмент охватывает управление всеми компьютерными и коммуникационными ресурсами предприятия. Его основная задача состоит в создании и поддержании в работоспособном состоянии приложений и инфраструктуры, на которой они исполняются. Подобный менеджмент можно разделить на три уровня: операционный, тактический и стратегический. На стратегическом уровне обеспечивается установление соответствия между информационными функциями системы и ее контентом, что сводится к атрибуции задач на поле информационной политики, определению содержания информационных функций и ИТ-поддержке. На операционном и тактическом уровнях ИТ-менеджмента должны обеспечиваться заданные уровни работоспособности и надежности эксплуатации приложений информационной системы (ИС) на продолжении всего жизненного цикла системы.
Создание системы управления ИТ, как и любой другой системы управления, предполагает определение управляемых объектов и управляющих воздействий (рис. 1.1).
Рис. 1.1. Объекты информационного менеджмента
Объектами ИТ-менеджмента являются:
Инфраструктура ИТ включает техническое и системное программное обеспечение. Техническое обеспечение ИТ состоит из серверов, персональных компьютеров, систем хранения данных, сети и коммуникационных приложений. Программное обеспечение характеризуется операционными системами, инструментальными средами разработки, программами поддержки ИТ-менеджмента и средствами обеспечения информационной безопасности.
Приложения обеспечивают поддержку бизнес-процессов предприятия и работоспособность отдельных автоматизированных рабочих мест.
Организационная структура службы ИТ определяет состав подразделений, распределение между ними функций и задач. Служба ИТ должна обеспечивать разработку, ввод в действие и эксплуатацию информационной системы посредством координированных действий, которые обеспечивают непрерывность функционирования существующей системы в соответствии с согласованными правилами и процедурами на протяжении жизненного цикла ИТ.
ИТ-проекты представляют собой проекты внедрения новых информационных систем, а также модернизацию существующих. При этом модернизация (изменения, дополнения) рассматривается как результат действий, выполненных по запросу и относящихся к функциональным или нефункциональным требованиям, которые не были специфицированы изначально, при разработке и внедрении системы.
Задание 1.
Необходимо организовать службу информационного менеджмента (какая существует на данный момент и какая должна быть).
Решение задания 1 представить в виде:
Рисунок 1.2. Структура службы информационного менеджмента
Таблица 1.1. Перечень задач и объектов службы информационного менеджмента
|
Подразделения |
Объекты информационного менеджмента |
|||
|
Инфраструктура |
Приложения |
Организацион-ная структура службы ИС |
ИТ-проекты |
|
|
Задачи: … |
Задачи: … |
Задачи: … |
Задачи: … |
|
в том числе: |
||||
|
Задачи: … |
Задачи: … |
Задачи: … |
Задачи: … |
|
… |
Задание 2.
Дайте определение ИТ-менеджера, определите управленческую роль ИТ-менеджера на различных этапах жизненного цикла информационного продукта.