доступа обозначим R totl

Работа добавлена на сайт samzan.net:

Планирование доходов

Рассмотрим методику планирования доходов на примере услуги предоставления широкополосного доступа в  Интернет.

Общие доходы по продукту интернет-доступа обозначим R total.  

Они складывается из:

•  доходы от предоставления услуг R service, 
•  доходы от продажи абонентского оборудования R eq 
•  доходы от подключений R install (составляющая может отсутствовать если провайдер осуществляют бесплатное подключение)

Рассмотрим как определяется первая составляющая ()

Для расчета доходов от предоставления услуг необходимо выявить факторные переменные. 

Естественно, что доходы от услуг ШПД зависят от количества пользователей.

Обозначим в виде прямоугольника общую зарегистрированную абонентскую базу (total subscriber base).

Часть из этих пользователей в рассматриваемый момент времени являются активными (т.е. в биллинговой системе имеют статус «Active»).

Биллинговая система

 (англ. billing — составление счёта) — автоматизированная система учёта предоставленных услуг, их тарификации и выставления счетов для оплаты.

Остальные являются неактивными, т.е. имеют статус «Suspend» (дословно «приостановленные»).

Статус «Suspend» может быть присвоен абоненту в случае:

- добровольной блокировки,
- принудительной финансовой блокировки.

Понятно, что статус абонента может изменяться во времени:

•  неактивный абонент может пополнить счет и перейти из статуса «Suspend» в статус «active»
•  или, наоборот, активный абонент может израсходовать имеющиеся на балансе средства и перейти в состояние принудительной финансовой блокировки (статус «suspend»).

Кроме того, абонент может прекратить пользоваться услугами данного провайдера (отключиться), при этом ему будет присвоен статус «cancel»

Количество активных пользователей также может измениться вследствие новых подключений.

В целях анализа обычно применяют информацию по активной абонентской базе. 

Выделяют 2 принципиально разных типа активности абонентов.

1 – текущая активность  (активность в рассматриваемый момент времени), т.е., временной срез на какой-то конкретный момент.

2 – активность за период:

•  за 1 день,
•  за неделю (7 дней)  (отслеживается для подготовки текущей отчетности, для управления продуктами) 

•  за месяц (30 дней),
•   за 3 месяца (90 дней)

В официальной отчетности открытых компаний приводится 90-дневная активная абонентская база. Как у мобильных операторов, так и у интернет-провайдеров.

Для учета изменения кол-ва пользователей за период рассчитывают среднее значение ().

Обозначения:

BOP (begin of period) - кол-во пользователей на начало периода,

EOP (end of period) - кол-во пользователей на конец периода

Данные по абонентской базе могут быть детализированы в разрезе тарифных планов. Для планирования доходов необходимы следующие исходные данные.

ИСХОДНЫЕ ДАННЫЕ

1.  кол-во новых домов, которые будут подключены

обозначим    определяется на основании утвержденного плана развития сети (точнее плана подключения новых домов по месяцам).

1.  продажи на дом (Sales per 1building)

кол-во новых абонентов на 1 дом, которые планируется подключить за месяц

1.  Доля 30-дневной абонентской базы

Часть зарегистрированной абонентской базы, которая является активной в течении месяца (30 дней).

Обозначим R30d (active 30d ration)

1.  Процент оттока абонентов (R churn, %)

Прогнозное значение, отражающее долю абонентской базы, которая предпочтет отказаться от услуг данной компании и уйдет к конкурентам.

1.  Средний доход на 1 активного 30-ти дневного абонента, ARPU

Значения этих показателей определяются на основании:

•  накопленных фактических данных,
•  средних значений по рынку,
•  экспертной оценки менеджера с учетом конкурентной ситуации и этапа развития продукта.  

МЕТОДИКА РАСЧЕТА

Доходы от предоставления услуг интернет-доступа за отчетный период определяются по формуле:

где  - среднее значение 30-дневной абонентской базы,

      – средний доход от одного 30-дневного абонента.

Среднее значение 30-дневной абонентской базы определяется по формуле:

Количество абонентов на конец периода (берутся только абоненты, активные в течении месяца)  определяется как:

- доля абонентской базы, активной в течение месяца

Для определения  общего зарегистрированного количества абонентов на конец периода (ЕОР) воспользуемся балансовым уравнением по абонентской базе:

основное уравнение, показывает, что кол-во абонентов на конец периода должно быть  = сумме кол-ва абонентов, подключенных на начало отчетного периода и новых подключений за вычетом оттока

Если продукт новый (только запускается на рынок), то N bop = 0

следующего периода =текущего периода

Например:

мы хотим составить план на 2011 год.

Кол-во пользователей на начало 2011 года будет равно кол-ву пользователей на конец 2010 года.    

 определяется по формуле:

где   Sales per 1 building – экспертная оценка кол-во новых абонентов на 1 дом, которые планируется подключить за месяц.

Например, если Sales per 1 building = 2, то это значит, что в течении месяца к нам подключатся 2 человека из 1 дома.

- среднее кол-во домов (среднее кол-во берется потому что подключение может проводится и в старых домах. Дом подключен 2 года назад, а абонент решил подключиться только сейчас).

N new subs – кол-во новых подключений зависит от многих факторов таких как:

•  технические возможности провайдера (охват сети),
•  конкурентная ситуация,
•  тарифная политика,
•  платежеспособность целевой аудитории,
•  и т.д.

Далее необходимо определить отток абонентов

                              (*)

подставляя в балансовое уравнение вместо показателей  выражение (*) получим формулу для расчета зарегистрированной аб.базы на конец отчетного периода.

Балансовое уравнение имеет вид:

преобразуем выражение:

                     (**)

Вычислив значение  по формуле (**) можно определить активную 30-дневную абонентскую базу:

в случае необходимости аналогично выполняется расчет для 90-дневной базы

Теперь можем рассчитать доходы от предоставления услуг доступа в интернет:

         (формулу писали в начале лекции)

Значение  прогнозируется на основе имеющейся статистики по рынку. 

Напомнить:

Общие доходы по продукту интернет-доступа  складывается из :

1.  доходов от предоставления услуг Revenue from service,
2.  доходов от продажи абонентского оборудования (модемы, роутеры)
3.  доходов от подключений (составляющая может отсутствовать если провайдер осуществляют бесплатное подключение)

Рассмотрим вторую составляющую - доходов от продажи абонентского оборудования

Расчет доходов от продажи абонентского оборудования

Предположим, что компания продает абонентское оборудование 2-х видов:

•  модемы,
•  роутеры (или маршрутизаторы)

 

«Роутер» — устройство связи (также называется маршрутизатором), которое позволяет подключить к беспроводному Wi-Fi-Интернет большую группу пользователей одновременно.

К примеру, у вас дома имеется два компьютера, ноутбук и коммуникатор.

Можно конечно каждое устройство независимым образом подключить к сети Интернет, но это получается не рациональным в плане расходов денежных средств.  Гораздо дешевле оплатить один безлимитный высокоскоростной тарифный план Интернета и распределить его между компьютерами с помощью роутера.

Доходы от продажи абонентского оборудования определяются по формуле:

n – кол-во видов оборудования,

- объем продаж оборудования i-ого вида,

- цена оборудования i-ого вида

Например, если компания продает оборудование 2-х видов, то формула будет иметь вид:

Расчет доходов от подключения

Доходы от подключений планируются исходя из прогнозируемого кол-ва платных подключений и платы за подключение:

– плата за подключение к сети

– доля платных подключений

 

Дополнительно вычисляется показатель проникновение, которое будет обеспечено при данном кол-ве абонентов.

Для определения проникновения может быть использована следующая формула:

- кол-во зарегистрированных абонентов на конец периода

– общее кол-во ДХ в домах охваченных сетью на конец периода,

Знаменатель:

Общее кол-во ДХ в домах охваченных сетью на конец периода определяется на основании кол-ва домов на конец периода и среднего кол-ва ДХ в 1 доме:

– среднее количество домохозяйств в 1 доме.

Пример:

есть 100-квартирный дом в зоне охвата сети (есть техническая возможность подключить все квартиры)

10 кв уже подключено и явл абонентами

penetration в доме = 10/100 = 0, 1 или 10%

также можно считать по городу

Отражает потенциал развития услуги

Если  penetration EOP = 100%, потенциала развития на этой территории  нет

необходимо расширять сеть, выходить в другие города

Также можно вычислять процент проникновения по активной абонентской базе:

- кол-во домохозяйств на конец периода определяется по формуле:

Еще один очень важный показатель – объем трафика.

Расчет объема трафика

Общий трафик в расчете доходов напрямую не участвует, но этот показатель важно отслеживать, чтобы не сложилась ситуация, когда провайдер работает себе в убыток.

Это возможно, например, на безлимитном тарифном плане, когда абонент выкачивает очень большой объем трафика и себестоимость такой услуги для провайдера (cost) превышает ARPU такого абонента.

 – среднее кол-во активных 30-дневных пользователей

 - кол-во Мб, «выкачиваемое» одним активным 30-дневным абонентом.

ОПРЕДЕЛЕНИЯ ПОКАЗАТЕЛЕЙ ПО ПРОДУКТУ FTTB INTERNET
Статус	Определение
Статус абонента "Активен"	Active	Технологический статус абонента на платформе, при котором абоненту доступны все предусмотренные договором услуги без ограничения. Необходимые условия присвоения статуса: - положительный баланс; - и/или движение по счёту; - и/или движение по трафику.
Статус абонента "Заблокирован"	Suspend	Технологический статус абонента на платформе, при котором пользование услугой временно ограничено по причине: - добровольной блокировки, - принудительной финансововой блокировки с возможностью восстановления согласно условиям договора, на период до момента оплаты услуги.
Статус абонента "Удален"	Cancel	Технологический статус абонента на платформе, при котором прекращено предоставление услуги в связи с расторжением контракта по инициативе абонента.

1. Отчет по практике Дневник практики Аттестационный лист по учебной практике
2. Реферат на тему-система освітлення і сигналізація
3. Лабораторная работа 3 по курсу Механика жидкостей и газов Измерение скорости и расх
4. реферат дисертації на здобуття наукового ступеня кандидата медичних наук Одеса ~
5. Осознанное восприятие
6. Игромир стал первым мероприятием где можно было поиграть в World of Wrplnes.html
7. і 3ЧАС і МІСЦЕ ВИВЕДЕННЯ 4 Ганноверські коні виведені в 18ст
8. На тему- Компьютерные методы проектирования и исполнения рекламной печатной продукции
9. Физик обязан быть философом
10. Статья- Типология денежного хозяйства
11. Критика чистого разума
12. Учебное пособие- Чрезвычайные ситуации природного характера
13. Дружба завязывается на основе общих интересов Дружба это всегда взаимная симпатия взаимный интерес
14. Тема 22 Механизмы поступления и передвижения мин
15. кодом так и своим собственным паролем или использованием графического кода
16. Экономическая География 9класс
17. Доклад Приморского края
18. Контрольная работа- Информационные системы в бухгалтерском учете
19. Великая Охота Роберт ДжорданВеликая Охота Серия- Колесо Времени ~ 2 OCR Bcumo Mnuscrip
20. Софисты, Сократ, сократики

Материалы собраны группой SamZan и находятся в свободном доступе