У вас вопросы?
У нас ответы:) SamZan.net

Анкета для гостей Уважаемые гости Мы будем Вам очень признательны если Вы оцените уровен

Работа добавлена на сайт samzan.net: 2016-03-30

Поможем написать учебную работу

Если у вас возникли сложности с курсовой, контрольной, дипломной, рефератом, отчетом по практике, научно-исследовательской и любой другой работой - мы готовы помочь.

Предоплата всего

от 25%

Подписываем

договор

Выберите тип работы:

Скидка 25% при заказе до 30.6.2025

Пример анкеты для опроса потребителей услуг гостиницы «______»

Анкета для гостей  

Уважаемые гости!

Мы будем Вам очень признательны, если Вы оцените уровень услуг, оказанных Вам в гостинице « _____      ».

В будущем это поможет повысить качество услуг нашего предприятия.

  1.  Укажите цель Вашего приезда во Владивосток:
  2.  Командировка;
  3.  Отдых;
  4.  Другое_____________________________

  1.  Основания для выбора гостиницы:
  2.  Стоимость услуг;
  3.  Качество обслуживания;
  4.  Месторасположение;
  5.  Другое_____________________________

  1.  Укажите, на каком уровне, по Вашему мнению, находятся следующие услуги

Услуга

Оценка

отлично

хорошо

удовлетворительно

Ежедневная уборка жилой комнаты

Смена постельного белья

Отправка, получение и доставка писем и телеграмм

Хранение ценностей, багажа

Медицинская помощь: вызов скорой помощи, пользование аптечкой

Предоставление туристской информация

Обеспечение

безопасности жизни и здоровья туристов, сохранность их имущества

 

 

  1.  Наличие, каких дополнительных услуг является для Вас важным?
  2.  Водный комплекс (бассейн, сауна, караоке);
  3.  Конференц-зал;
  4.  Площадка для проведения мероприятий open-air;
  5.  Другое________________________

  1.  Имеет ли для Вас значение наличие услуги «экскурсионное обслуживание»?
  2.  Имеет
  3.  Не имеет

  1.  Что  в номере для Вас является особенно  важным?
  2.  Наличие рабочего места
  3.  Интернет доступ
  4.  Сигнализация
  5.  Сейф
  6.  Другое________________________

  1.    Важно ли для Вас наличие парковки?
  2.  Да
  3.  Нет

  1.  Как часто Вы пользуетесь услугами гостиницы?
  2.  Часто
  3.  Редко
  4.  Другое _______________________

  1.  Оцените уровень радушия при приеме и размещении
  2.  Отлично
  3.  Хорошо
  4.  Удовлетворительно

  1.  Оцените уровень качества работы сотрудников гостиницы при оказании помощи в разрешении вопросов быта?
  2.  Отлично
  3.  Хорошо
  4.  Удовлетворительно

  1.  Оцените внешний вид персонала гостиницы?
  2.  Отлично
  3.  Хорошо
  4.  Удовлетворительно

  1.   Дайте оценку вежливости и корректности персонала при общении с Вами?
  2.  Отлично
  3.  Хорошо
  4.  Удовлетворительно

 

  1.  Откуда Вы узнали о существовании гостиницы «_____»?
  2.  СМИ
  3.  Друзья, коллеги, знакомые
  4.  Интернет

  1.  Ваши предложения по улучшению качества услуг в гостинице «____»__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

  1.  Укажите Ваш возраст
  2.  от 16-25
  3.  от 26-35
  4.  36-45
  5.  От 45 и старше

 

  1.  Ваш пол
  2.  М (M)
  3.  Ж (W)

Благодарим Вас за заполнение анкеты.

   




1. 4 По каждому несчастному случаю на производстве вызвавшему необходимость перевода работ.html
2.  Печатные СМИ Пермского края их возможности для решения задач политконсультанта
3. Реферат- Оптина пустынь в жизни Гоголя
4. і Сам термін культура ldquo;culturrdquo; з~явився у Стародавньому Римі і означав для римлян не що інше як обробку зе
5. Створення найпростііших прогграм засобами С-С++
6. 51 Зимник А.В. Прийняв- Пухтаевич Г.html
7. Одна из принципиальных проблем связанных с монадическим сознанием заключается в том что люди настойчиво
8. Интерпретатор; наберите команду- ddlibrry [filenme] Дополнительные функции будут загружены и созданные
9. Стороны а индивидуально ~
10. Войнович В