Если у вас возникли сложности с курсовой, контрольной, дипломной, рефератом, отчетом по практике, научно-исследовательской и любой другой работой - мы готовы помочь.
Предоплата всего
Подписываем
3-25. Методы оценки эффективности управленческих решений.
Особенности оценки эффективности решений.
Эффект – абсолютный показатель: прибыль, выручка и т.д;
Эффективность – относительный: эффект/затраты на этот эффект – рентабельность и т.д.]
Применительно к управленческим решениям выделяют большое количество различных направлений, по которым может быть получен эффект (эффективность). Это организационный, экономический, социальный, технологический, психологический и др.эффекты.
Все виды эффектов связаны между собой и оказывают друг на друга взаимное влияние (м.б. отрицательные и положительные). Соответственно различают виды эффективности – под эффективностью управленческого решения понимается соотношение эффекта (результата) и затрат на получение этого эффекта – например,
- социальная эффективность управленческого решения может рассматриваться как факт достижения соц. целей для большего количества сотрудников организации за более короткое время и с меньшими затратами. Соц. цели работников характеризуются потребностями человека в самовыражении, общении, творческом характере труда, причастностей и т.д.
Управление эффективность управленческого решения осуществляется через систему количественных и качественных оценок на базе реальных показателей, нормы стандартов эффективности, принятых в отрасли либо компании.
К показателям, отражающим уровень эффективности, относятся показатели, которые характеризуют:
a) Деятельность компании в целом;
b) Степень удовлетворения потребностей и интересов персонала;
c) Деятельность компании на конкретном рынке;
d) Деятельность по производству конкретных видов продуктов;
f) Уровень использования ресурсов по направлениям и ресурсного потенциала в целом.
Методы определения экономической эффективности управленческого решения:
1) Косвенный метод сопоставления различных вариантов управленческих решений;
2) Метод сопоставления управленческих решений по конечным результатам деятельности предприятия;
3) Оценка эффективности управленческих решений по непосредственным результатам их разработки и принятия.
1) Предполагает анализ вариантов управленческих решений путем сравнения стоимости произведенного продукта в период реализации этих решений и затрат, осуществленных в соответствующий период.
Пример: в компании принято управленческое решение, связанное с изменением кадрового состава. В результате его реализации произошло изменение затрат и выручки.
|
Этап работы компании |
Выручка от реализации за мес., млн.руб. |
Общие затраты за мес., млн. руб. |
Прибыль за мес., млн.руб. |
|
Текущее УР |
2,592 |
2,074 |
0,518 |
|
Новое УР |
2,722 |
2,056 |
0,668 |
Ээ =
2) Основан на расчете эффективности предприятия в целом и выделении фиксированной, статистически обоснованной части (К), связанной с принятием соответствующего управленческого решения. Как правило, К определяется для отраслевого уровня в целом, применительно к важнейшим типам управленческих решений.
Пример: задача та же, условие, если К=25%.
Ээ = 0,25*0,325 = 0,081*100% = 8,1%
3) В соответствии с 3-м методом оценивают ресурсную эффективность управленческого решения. На первом этапе по каждому виду ресурса в отдельности, для этого соотносят стандарт и фактическое использование ресурса. На втором этапе получают интегральную оценку эффективности использования всех ресурсов. Интегральная оценка получается путем усреднения суммы локальных оценок. При необходимости в расчете интегральной оценки можно учитывать приоритеты ресурсов.
;
,
i = 1, m
Пi – приоритет,
Сi - стандарт,
Pi - расход
Пример:
|
Состояние ресурса |
Наименование ресурса |
||
|
Финансы, тыс.руб. |
Персонал, чел. |
Орг.техника, комплекты |
|
|
1. Приоритет |
1,2 |
1 |
1,1 |
|
2. Выделено |
200 |
16 |
9 |
|
3. Использовано |
220 |
13 |
8 |
|
Эффективность |
(118,61% - 100% = 18,61% - прирост – запланированный эффект)