Если у вас возникли сложности с курсовой, контрольной, дипломной, рефератом, отчетом по практике, научно-исследовательской и любой другой работой - мы готовы помочь.
Предоплата всего
Подписываем
ИС управления (3)
ИС – взаимосвязанная совокупность средств, методов персонально использ. Для хранения, обработки и выдачи инф. Для достижения поставленной цели. Разница между компьютером и ИС – ПК является только базой для ИС.
Для того, чтобы оценить возможности ИС для поддержки принятия решения следует учесть: 1) структурированность решаемых управленческих задач; 2) уровень иерархии управления на котором принимаются решения; 3) принадлежность решаемой задачи к той или иной сфере бизнеса; 4) вид используемой ИТехнол. (если требуется отчет в определенной форме, то необходимо определить соответствие уже применяемых ИС). Работа с ИС должна быть доступна специалистам не компьютерных областей. В результате внедрения ИС: 1) возможность получения более рациональных вариантов решения управленческих задач за счет внедрения математич. Методов, интеллект. Систем и т.д.; 2) освобождение работников от рутинной работы; 3) обеспечение достоверности информации; 4) совершенствование структуры документооборота и отказ от бумажных носителей; 5) предоставление потребителю уникальных услуг; 6) привязка к фирме новых покупателей и поставщиков за счет предоставления различных скидок. Классификация ИС по признаку структурированности задач. Различают три типа задач для решения которых создаются ИС: - структурированные (формализованные); - частично структурированные(частично формализов.); - неструктуриров. (неформализуемые). Структуриров задача – задача для которой известны все элементы и взаимосвязи между ними. Неструктурир. – задача, в которой невозможно выделить элементы и установить связи между ними. Для структуриров задачи можно выразить ее содержание в форме мат. Модели, имеющей алгоритм решения. Подобные задачи решаются многократно, а решение носит рутинный характер. Целью использован ИС для таких задач является полная автоматизация их решения. Для неструтурированных задач решение принимается человеком на основе опыта и интуиции, и , возможно, с использ информации из косвенных источников. Использование ИС позволяет выработать, например, возможные варианты решения. Классификация ИС по функциональному признаку и уровням управления. Функциональный призанк определяет назначениесистемы, а также ее цели и задачи. Признаки классификации ИС: - производственный; - маркетинговый; - финансовый; - кадровый. Производственный связан с непосредственным выпуском продукции. Маркетинговый – анализ рынка производителей и потребителей; анализ продаж; организационно-рекламных компаний по продвижению продукции и организации материально-технического снабжения. Финансовая деятельность – организация контроля и анализа финансовых ресурсов на основе бухгалтерской и статической и оперативной информации. Кадровый признак – ведение служебной документации.Типы ИС. Тип ИС зависит от уровня управления, для которого эта ИС используется.
Чем выше уровень, тем меньше возможностей для использования ИС. Основание пирамиды составляет ИС, задачей которой является обработка данных. На верхнем уровне ИС становятся стратегическими и используются руководителями как системы поддержки принятия решений. ИС оперативного уровня – задачи, цели и источники инф заранее определены, решение задач запрограммировано, системы могут функционировать без участия человека (бух система, система регистр заказов, складской учет). ИС специалистов – выделяются ИС офисные и ИС обработки знаний. Офисные ИС выполняют след функции: 1)обработка текстов; 2)архивация док-тов; 3)аудиопочта; 4)системы теле- видео-конференций. ИС для менеджеров среднего звена – функции: контроль, регистрация, сравнение текущих показателей с прошлыми, составление отчетов за определ время, обработка архивной инф. Выделем два типа систем: 1)управленческие- использ для поддержки принятия решений неструктурир и частично структ задач; - использ данные, собираемые ИС нижнего уровня; - не содержат аналитических функций и имеют негибкую структ. 2)система поддержки принятия решений –имеют ср-ва моделирования и анализа; -позволяют легко изменить постановку задачи, корректировать исход данные и ограничен; -имеют гибкую структуру и средства адаптации. ИС стратегического уровня – под стратегией понимают набор методов и средств для решения перспективных долгосрочных задач. Стратегические ИС – компьютерная ИС, обеспеч поддержку принятия решения по реализац стратегич целей развития организации.
Уров. Управ.
Кадры
тратегический
Тактический (функциональный)
Оперативный
Функциональные систем.
Пр-во Фин. Маркет. Кадры
Исполнители
Специал.,менедж.средн.звена
Руководит.,менедж. Высш. звена
Аппаратная и программная часть
ИС
Персонал
Организация
Другие ИС
Обратная связь
Выв инф
Обраб инф
Вв инф