Если у вас возникли сложности с курсовой, контрольной, дипломной, рефератом, отчетом по практике, научно-исследовательской и любой другой работой - мы готовы помочь.
Предоплата всего
Подписываем
УЧЕБНАЯ ДИСЦИПЛИНА
«ВВЕДЕНИЕ ВО ВСЕОБЩЕЕ УПРАВЛЕНИЕ КАЧЕСТВОМ »
ИТС 21-28
ИНФОРМАЦИОННОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ ДИСЦИПЛИНЫ
1.1 ЛИТЕРАТУРА
|
Никифорова-Денисова С.Н. «Всеобщее управление качеством»: Уч. пособие. - М.: МИЭТ, 2007. -156 с.: ил. |
|
|
Капырин В.В., Коренев Г.Д. Системы управления качеством: Учебник. – М.: «Европейский центр по качеству». 2002. – 324 с. (б-ка МИЭТ: 658.56 (075.8) К-209 ) |
|
|
Никитин В.А., Филончева В.В. Управление качеством на базе стандартов ИСО 9000:2000. 2-е изд. – Политика, оценка, формирование. СПб.: Питер, 2004. -1227 с. (Чит. зал МИЭТ: ББК 65.290 Н-624) 178с |
|
|
Журналы «Методы менеджмента качества» за 2010-2002 г.г. (Чит. зал МИЭТ) |
|
|
Журналы «Стандарты и качество» за 2010-2002 г.г. (Чит. зал МИЭТ) |
1.2 ЭЛЕКТРОННЫЕ РЕСУРСЫ
|
Никифорова-Денисова С.Н. Электронный конспект лекций по управлению качеством. http://www.mocnit.miet.ru/oroks-miet/srs.shtml |
|
№ |
Содержание |
|
1 |
Техника мысле-схем как инструмент системного усвоения знаний. Сущность и понятия «Всеобщего управления качеством», связь с критериями стандартов серий ИСО 9000 и ИСО 14000. Интеграция задач обеспечения качества с задачами бизнеса и интересами общества (качество жизни, экология, безопасность). Эволюция управления качеством. |
|
Программные продукты |
Word, Visio |
|
2 |
Организация как система процессов. Множественность целей организационной системы. Концепция баланса интересов всех заинтересованных сторон. |
|
Программные продукты |
Word, Visio |
|
3 |
Оптимизация и субоптимизация систем. Причины субоптимизации. Структуризованные потоковые диаграммы как инструмент процессного подхода |
|
Программные продукты |
Word, Visio |
|
4 |
Теория вариаций как основа управления качеством процессов; ее сравнение с концепцией допусков. Стабильные и нестабильные процессы. Ошибки 1-го и 2-го рода. |
|
Программные продукты |
Word, Visio |
|
5 |
Классификация состояний процессов. Стратегия их улучшения. |
|
Программные продукты |
Word, Visio |
|
6 |
Семь простых методов статистического управления процессами: контрольные листки, контрольные карты, гистограммы, диаграммы Исикавы, Парето, точечные диаграммы, стратификация. |
|
Программные продукты |
Word, Visio, Excel |
|
7 |
Принципы непрерывного совершенствования процессов: циклы PDCA и SDCA, концепции «just-in-time», «кайзен» и др. Операциональные определения понятий и принципы их конструирования. |
|
Программные продукты |
Word, Visio |
|
8 |
Четырнадцать принципов менеджмента, разработанные У.Э.Демингом. Управление персоналом в системе менеджмента качества. Мотивация и обучение работников. Лидерство и формирование команды. Методы командной работы. |
|
Программные продукты |
Word, Visio |
(адрес: http://orioks.miet.ru/oroks-miet/srs.shtml - кафедра Системная среда качества- логин: u<номер студенческого билета>, пароль: <дата рождения> в формате ДД.ММ.ГГГГ)
|
№ |
Темы ЭМИРС |
Используемый ПП |
|
СРС-1 |
Построение индивидуальных мысле-схем на свободные темы и на тему «Ожидания от высшего образования» с целью освоения техники «мысле-схем» |
Word, Visio |
|
СРС-2 |
Разработка легенды и структуризованной потоковой диаграммы для индивидуально выбранного процесса |
Word, Visio |
|
СРС-3 |
Формирование пакета документов по использованию методов статистического управления процессами (SPC): разработка контрольных листков, оформление контрольных карт, гистограмм, схем Исикавы, анализа Парето в соответствии с индивидуальным заданием |
Word, Visio, Excel |
|
СРС-4 |
Построение индивидуальных мысле-схем по принципам непрерывного совершенствования; разработка операциональных определений индивидуально выбранных понятий |
Word, Visio, Excel |
|
СРС-5 |
Построение индивидуальных мысле-схем на тему «Роль персонала организации в управлении качеством процессов ЖЦП и СМК». |
3