Если у вас возникли сложности с курсовой, контрольной, дипломной, рефератом, отчетом по практике, научно-исследовательской и любой другой работой - мы готовы помочь.
Предоплата всего
Подписываем
Вопросы к Конкурсу среди жителей и гостей города Тюмени,
посвященному Всемирному дню прав потребителей
(2013)
Участникам Конкурса предлагается 10 вопросов по теме законодательства по защите прав потребителей. Ответы направлять на адрес электронной почты: YatsykovaNV@tyumen-city.ru или в адрес департамента потребительского рынка Администрации города Тюмени (ул. Мельникайте, д. 74, каб. 110, 112, 120, либо по факсу: 510-924).
За каждый правильный и исчерпывающий ответ участник Конкурса получает 2 балла. За правильный, но неполный ответ - 1 балл. За неправильный и неполный ответ – 0 баллов.
Победителями в Конкурсе считаются три участника, набравшие наибольшее количество баллов. При равенстве баллов преимущество имеет более полный и исчерпывающий ответ. При равенстве полных и исчерпывающих ответов преимущество имеет ответ, поступивший раньше.
Обязательно указывайте свои данные: фамилию, имя, отчество, обратный адрес, контактный телефон.
Напоминаем Вам, что ответы на предлагаемые вопросы департамент рассматривает до 13.03.2013 включительно.
ВОПРОСЫ
для жителей и гостей города
Ф.И.О.________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
Адрес места проживания ______________________________________________________
_____________________________________________________________________________
Контактные телефоны _________________________________________________________
Вопрос № 1: Импортер ввез в Россию из Абхазии продовольственные товары, произведенные российским изготовителем и впоследствии экспортированные в Абхазию. Несет ли импортер этих товаров в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей», ответственность за их качество?
Вопрос № 2: Андрей приобрел айфон через интернет-магазин. В период эксплуатации айфона он стал зависать. Обратившись к своему приятелю Дмитрию с вопросом «можно ли вернуть айфон?» Дмитрий ответил, что во-первых айфон-это технически сложный товар и вернуть его можно только при наличии существенных недостатков, во вторых – через Интернет покупку товара вернуть невозможно. Прав ли Дмитрий и какие права в данном случае есть у Андрея?
Вопрос № 3: В период летней распродажи (июль 2012) Алла приобрела себе дорогостоящее меховое пальто из меха норки, на которое был установлен гарантийный срок три месяца. В начале зимнего сезона, при его эксплуатации, она обнаружила в пальто недостатки, а именно под подкладкой разошелся шов. Вправе ли она предъявить продавцу требования о возврате денежных средств в связи с продажей некачественного товара исходя из того, что пальто было приобретено в летний период?
Вопрос № 4: Алина приобрела дорогостоящую тушь для ресниц известной фирмы. В информации, прилагаемой к туши, было указано, что тушь не имеет комочков. Однако оказалось, что тушь плохо наносится на ресницы, скатывается. В магазине ей сообщили, что товар дорогостоящий и парфюмерно-косметическая продукция возврату и обмену не подлежит. Как поступить Алине? Обоснуйте ответ.
Вопрос № 5: Павлу Петровичу продавец магазина отказалась продать товар, мотивировав это тем, что у нее отсутствует сдача. Может ли продавец, отказать потребителю в приобретении товара, учитывая отсутствие сдачи? Каковы права у покупателя в этом случае?
Вопрос № 6: Мария с Аленой увидели на афише любимого артиста и, узнав, что он приезжает на гастроли в их город, решили посмотреть спектакль с его участием. Однако, в спектакле без предупреждения заменили любимого артиста на другого. Об этом Мария с Аленой узнали уже по ходу спектакля. Какие у них есть права в этом случае, могут ли они вернуть деньги за билет?
Вопрос № 7: В книжном магазине Мария не заметила ценника на обратной стороне книги, предположила стоимость по аналогии с подобными изданиями, но на кассе оказалось, что цена книги намного дороже, чем она рассчитывала. Является ли нарушением Закона РФ «О защите прав потребителей» отсутствие ценника на витрине?
Вопрос № 8: Семья Зыряновых заключила со строительной фирмой договор на постройку частного жилого дома. Подрядчик обязался в срок до 31.08.2012 закончить строительство и сдать объект. Денежная сумма за строительство по договору подрядчику Зыряновыми была уплачена в полном объеме, однако в срок строительство не завершено и его завершение откладывается на длительный срок (до полугода) без всяких на то оснований. Все документы (договора) имеются и оформлены в соответствии с законодательством РФ. Может ли семья Зыряновых предъявить к строительной организации неустойку и в каком размере, если между сторонами согласно ст. 702 Гражданского кодекса РФ заключен договор подряда?
Вопрос № 9: 15 октября 2012 Оксана купила зимние сапоги. Так как долго стояла теплая погода, она их не разу не одевала. Второго ноября она купила зимнее пальто и, придя домой, обнаружила, что сапоги не подходят по цветовой гамме. Решила сапоги вернуть, так как при покупке продавец сказал, что гарантийный срок на обувь - 30 дней и для зимней обуви он начинается с 1 ноября. Но, придя в магазин и предъявив требование о возврате денежной суммы за сапоги, Оксана получила отказ продавца, так как сапоги куплены давно. На каком основании Оксане отказали в возврате денежной суммы за обувь, если с начала наступления зимнего сезона прошло только 7 дней, а гарантия 30 дней?
Вопрос № 10: На рынке при покупке печенья с Евгении взяли отдельную плату за целлофановый пакетик, в который продавец насыпала печенье. Однако, Евгения с этим не согласилась и начала спорить с продавцом магазина. Кто прав в этой ситуации продавец или потребитель?