Лабораторная работа 4.3
Работа добавлена на сайт samzan.net: 2016-03-13
Поможем написать учебную работу
Если у вас возникли сложности с курсовой, контрольной, дипломной, рефератом, отчетом по практике, научно-исследовательской и любой другой работой - мы готовы помочь.
Предоплата всего
от 25%
Подписываем
договор
Лабораторная работа №4. Регламентация бизнес-процессов на предприятии
Методические указания.
Бизнес-процесс «Продажи» включает в себя следующие бизнес-процессы верхнего уровня и нижнего уровня:
- Проверка наличия клиентов, с которыми не истекли сроки заключенных ранее договоров
- Поиск новых клиентов
- Оформление коммерческих предложений
- Согласование счета-фактуры
- Поиск клиентов
- Отправка информации о товаре потенциальным клиентам
- Получение и анализ запросов на товар от потенциальных клиентов
- Отправка коммерческих предложений
- Подготовка коммерческих предложений
- Контроль счетов. Проверка правильности движения финансовых потоков в процессе выполнения договора на продажу, выполнения налоговых отчислений, исчисление таможенных пошлин и иных затрат.
- Согласование коммерческих предложений
- Отгрузка товара
- Регистрация счета-фактуры и отправка клиенту
- Согласование заказа
- Выставление счета-фактуры клиенту
- Отправка коммерческих предложений потенциальным клиентам
- Заключение договоров с клиентами
- Получение подтверждения комплектации заказа от клиента
- Проверка наличия договора с клиентом
- Заключение/продление договоров с клиентами
- Обработка заказа
- Получение заказа от клиента фирмы
- Подготовка счета-фактуры в соответствии с заказом.
- Выполнение обязательств по договору. Данный бизнес-процесс, включает в себя оплату клиентом товара и отгрузку товара
- Контроль выполнения клиентом обязательств по оплате согласно договору
- Итоговый контроль счетов. Данный бизнес-процесс, включает в себя проверку правильности всех затрат, произведенных в рамках выполнения бизнес-процесса.
- Контроль выполнения условий договора. Производится выставление или рассмотрение претензий по невыполнению или отступлению от условий договора в установленном порядке.
Контрольное задание.
- Разделить перечисленные БП на процессы верхнего уровня и нижнего уровня.
- Описать результат выполнения процессов верхнего уровня.
- На основании полученных данных составить иерархически упорядоченную структуру БП «Продажи». (Дерево БП)