У вас вопросы?
У нас ответы:) SamZan.net

ТЕМА 1 ЛИДЕРСТВО И РУКОВОДСТВО КАК ФОРМЫ УПРАВЛЕНИЯ КОЛЛЕКТИВОМ Статус руководителя и статус лиде

Работа добавлена на сайт samzan.net: 2016-03-13

Поможем написать учебную работу

Если у вас возникли сложности с курсовой, контрольной, дипломной, рефератом, отчетом по практике, научно-исследовательской и любой другой работой - мы готовы помочь.

Предоплата всего

от 25%

Подписываем

договор

Выберите тип работы:

Скидка 25% при заказе до 8.6.2025

ПСИХОЛОГИЯ УПРАВЛЕНИЯ / ПСИХОЛОГИЧЕСКАЯ КОМПЕТЕНТНОСТЬ

РУКОВОДИТЕЛЯ

ТЕМА №1

ЛИДЕРСТВО И РУКОВОДСТВО КАК ФОРМЫ УПРАВЛЕНИЯ КОЛЛЕКТИВОМ

  1.  Статус руководителя и статус лидера в системе отношений организации.
  2.  Отличия между лидерством и руководством как формами управления людьми.
  3.  Проблема соотношения статусов лидера и руководителя в организации.
  4.  Основные типы лидерства и их характеристика.
  5.  Теории происхождения лидерства и формирования лидерских качеств.
  6.  Методики выявления лидера и диагностики лидерских качеств.

Задания:

  1.  Подберите примеры известных лидеров из политики и бизнеса для каждой из теорий, объясняющих происхождение лидерских качеств.

Литература:

  1.  Гозман, Л.Я. политическая психология / Л.Я. Гозман, Е.Б. Шестопал. – Ростов-на-Дону : Феникс, 1996. – 448 с. (Глава 8).
  2.  Парыгин, Б.Д. Лидерство и руководство в структуре организации групповой деятельности и общения // Организационная психология / Сост. и общ. редакция Л.В. Винокурова, И.И. Скрипнюка. – СПб. : Питер, 2000. – 512 с.
  3.  Ю.П., Платонов Психологические феномены поведения персонала в группах и организациях. В 2-х томах. Том 1 / Ю.Н. Платонов. – СПб. : Речь, 2007. – 416 с. (Раздел 3).
  4.  Шалагинова, Л.В. Психология лидерства / Шалагинова Л.В. – СПб. : Речь, 2007. – 464 с. (Глав 1–3).
  5.  Бендас, Т.В. Психология лидерства : Учебное пособие / Т.В. Бендас. – СПб. : Питер, 2009. – 448 с. (Глава 3).

ТЕМА №2

ПОЛИТИЧЕСКОЕ ЛИДЕРСТВО И УПРАВЛЕНИЕ ГОСУДАРСТВОМ

  1.  Феномен политического лидерства и его отличие от лидерства внутри организации.
  2.  Типы политических лидеров и стили управления массами.
  3.  Особенности личности политического лидера.
  4.  Способы и механизмы влияния политического лидера на последователей.
  5.  Гендерные особенности лидерства в организации и в государственном управлении.

Задания:

  1.  Подберите примеры известных политических лидеров современного мира или из мировой истории, которых можно отнести к разным типам лидеров и разным стилям управления людьми.

  1.  Выберите из них: а) одного политического лидера, который кажется вам наиболее успешным с точки зрения управления людьми; б) одного политического лидера, который кажется вам наиболее неуспешным с точки зрения управления людьми; в) одного политического лидера, который мог бы статья для вас образцом.

Литература:

  1.  Гозман, Л.Я. политическая психология / Л.Я. Гозман, Е.Б. Шестопал. – Ростов-на-Дону : Феникс, 1996. – 448 с. (Главы 8 и 10).
  2.  Шалагинова, Л.В. Психология лидерства / Шалагинова Л.В. – СПб. : Речь, 2007. – 464 с. (Часть вторая).
  3.  Бендас, Т.В. Психология лидерства : Учебное пособие / Т.В. Бендас. – СПб. : Питер, 2009. – 448 с. (Глава 4).
  4.  Дилигенский, Г.Г. Социально-политическая психология / Г.Г. Дилигенский. – М. : Наука, 1994. – 304 с.  (Глава IV).
  5.  Психология лидерства : Хрестоматия / Состав. К.В. Сельчонок. – Минск : Харвест, 2004. – 368 с. (Часть 3).

ТЕМА №3

ОСОБЕННОСТИ УПРАВЛЕНЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ В УСЛОВИЯХ СТРЕССА

  1.  Понятие об эмоциональном выгорании специалистов и руководителей.
  2.  Основные этапы и симптомы эмоционального выгорания.
  3.  Причины эмоционального выгорания специалистов и руководителей.
  4.  Роль руководителя в профилактике эмоционального выгорания у сотрудников.
  5.  Понятие о профессиональной деформации специалистов и руководителей.
  6.  Причины и способы профилактики профессиональной деформации.
  7.  Особенности профдеформации руководителей организаций и госслужащих.

Задания:

  1.  Самостоятельно подберите методики (тесты, опросники), позволяющие диагностировать стрессоустойчивость руководителя, профессиональное и эмоциональное выгорание у специалистов и руководителей.

  1.  Проанализируйте представленные ниже кейсы. Какие феномены в них описаны: эмоциональное выгорание или профессиональная деформация? Письменно обоснуйте свои ответы.

Кейс 1. «Я – командир»

«Я — командир военной части, и мне приходится постоянно руководить людьми, среди которых встречаются персонажи с разным, скажем так, уровнем интеллекта, — рассказывает подполковник внутренних войск МВД РФ Виктор Ч. — Иногда приходится и приказывать, и орать, и угрожать — в военной службе без этого никак. При этом моя жена жалуется, что я и дома веду себя, как в казарме, — мол, пытаюсь построить семью по ранжиру и руководить ею в приказном порядке. Может быть, я иногда перебираю. Но как, с другой стороны, иначе быть? У меня двое парней растут, им дисциплина нужна, чтобы в нынешнее сложное время их не захватила какая-нибудь модная дрянь».

Кейс 2. «Случай из жизни Бернара Т.»

Бернард Т. рос вместе со своим братом, который был старше его на 1,5 года. Уже в начальной школе тот всегда был одним из лучших, в отличие от Бернарда. Его отец неоднократно повторял, как важно для него, чтобы из его мальчиков «вышло что-то толковое». И, разумеется, он был недоволен, что Бернард так сильно отставал от своего брата. После окончания школы Бернард выбрал профессию сантехника и начал обучение. Он попал к мастеру, который признал его успехи. Очень рано ему стали поручать работы, которые он должен был выполнять самостоятельно, и Бернард наслаждался тем, что в фирме его воспринимают всерьез. Экзамен на подмастерье он сдал с отличием, и в кратчайшие сроки стал мастером, также выдержав экзамен.

Вскоре он открыл собственное дело. Вначале все складывалось удачно. Начав свой бизнес, Бернард женился. В фирму поступало много заказов, и он мог расширяться. Фирма переехала в новое здание в небольшой промышленной зоне, были приняты на работу новые сотрудники. Иногда ему и его жене казалось, что он очень много работает, но оба считали, что иначе нельзя. Когда семья купила новую машину, то это была очень престижная марка; Бернард знал, что именно она произведет на его отца наиболее сильное впечатление. Ведь сейчас он хотел именно этого, несмотря на все свои достижения. Но когда он приехал к своим родителям, то испытал разочарование. «Ну, посмотрим, сможешь ли ты ее оплатить!» — сказал отец, бросив небрежный взгляд на машину (за которую действительно был сделан только первый взнос). А затем Бернарду рассказали о последних успехах его брата.

К сожалению, вскоре с бизнесом начались проблемы. Так как экономическое положение ухудшилось, стало поступать намного меньше заказов. Если что-то шло не так, он выходил в минус. Несмотря на то, что сейчас на него работали 15 человек, большая часть его рабочего дня заключалась в том, что он проводил время на стройках и работал сам — разумеется, считая, что он делает все быстрее и качественнее своих сотрудников. Но даже в тех случаях, когда удавалось закончить проект удачно и в срок, это еще не значило, что все в порядке. Все чаще именно крупные клиенты ссылались на мнимые недостатки и находили способы отсрочить платеж или еще больше снизить цену. И каждый раз, когда работу так низко оценивали, Бернард воспринимал это как личное оскорбление. Так как дела у фирмы с каждым днем шли все хуже, он работал все больше и больше. Если субботы уже давно стали рабочими, то теперь Бернард стал все позже приходить домой и проводить воскресенье в офисе перед компьютером. Дети также заметили серьезные проблемы отца, и их поведение становилось все менее управляемым, что, разумеется, усугубило ситуацию в семье.

Друзья предложили ему снизить затраты за  счет уменьшения объемов работы. Тогда он перестал бы зависеть от крупных заказов, которые всегда были сопряжены с большим количеством бумажной работы. Но Бернард даже слышать об этом не хотел. Уменьшить фирму было для него равносильно провалу. Кроме того, ему не хотелось снова стать «паршивой овцой» в своей семье. И наконец, произошло неизбежное: у Бернарда Т. случился нервный срыв. После нескольких месяцев подавленного настроения и работы на пределе своих возможностей однажды утром у него возникло такое отвращение к работе и он почувствовал себя настолько запутавшимся, что не смог взять себя в руки. Медики поставили ему диагноз: депрессия.

Литература:

  1.  Грановская, Р.М. Элементы практической психологии / Р.М. Грановская. – СПб. : Речь, 2010. – 656 с. (С. 521–534).
  2.  Грабе, М. Синдром выгорания – болезнь нашего времени / М. Грабе. – СПб. : Речь, 2008. – 96 с.
  3.  Безносов, С.П. Профессиональная деформация личности / С.П. Безносов. – СПб. : Речь, 2004. – 272 с. (Глава 3).
  4.  Профессиональная деформация личности. Учебное пособие / Сост. А.В. Коваленко, Л.А. Шиканов. – Томск : Изд-во ТПУ, – 2009. – 90 с. (Темы 2, 3 и 5).
  5.  Водопьянова, Н. Синдром выгорания / Н. Водопьянова, Е. Старченкова. – СПб. : Питер,  2009. – 336 с. (Главы 2–7).

ТЕМА №4

КОММУНИКАТИВНАЯ КОМПЕТЕНТНОСТЬ РУКОВОДИТЕЛЯ

  1.  Понятие о коммуникативной компетентности. Критерии коммуникативной компетентности.
  2.  Роль коммуникативной компетентности руководителя в управленческой деятельности.
  3.  Основные коммуникативные качества и их диагностика.
  4.  Коммуникативные знания как компонент коммуникативной компетентности.
  5.  Понятие об общении. Структура, виды общения и современные тенденции в деловом взаимодействии.

Задания:

  1.  Выберите из известных вам людей и/или публичных персон (предпринимателей, администраторов, руководителей государственных учреждений, политиков, исторических деятелей и т.д.) одного человека, который, на ваш взгляд, является коммуникативно компетентным и одного человека, который коммуникативно некомпетентен. Письменно обоснуйте свою точку зрения. Опишите, какие именно критерии коммуникативной компетентности присутствуют/отсутствуют у данных людей, влияет ли как-то их коммуникативная компетентность/некомпетентность на эффективность управленческой деятельности.

  1.  Оцените собственную коммуникативную компетентность по трем показателям, отметив на каждой вертикальной линии, где нижняя точка означает нулевое значение показателя, а верхняя точка наиболее высокое значение показателя: 1) уровень развития по каждому показателю, на котором вы находились до изучения данной темы; 2) уровень, на котором вы находитесь сейчас; 3) уровень, которого вы хотите достичь в будущем. Поразмышляйте над результатами самоанализа.

Коммуникативные

качества

Коммуникативные

знания

Коммуникативные

умения

  1.  Самостоятельно подберите диагностические методики (тесты, опросники), с помощью которых можно диагностировать различные коммуникативные качества: общительность, уверенность в себе, эмпатия и т.д. Подготовьте все необходимое для их проведения с группой во время занятия. Приложите методики к выполненным в тетради заданиям, указав автора методики и источник (книга, адрес в Интернете).

Литература:

  1.  Межличностная коммуникация: теория и жизнь / О.И. Матьяш, В.М. Погольша и др. – СПб. : Речь, 2011. – 560 с. (С. 116–138).
  2.  Психология делового общения / Авт.-сост. Ю.А. Фомин. – Минск : Амалфея, 1999. – 352 с.
  3.  Сидоренко, Е.В. Тренинг коммуникативной компетентности в деловом взаимодействии / Е.В. Сидоренко. – СПб. : Речь, 2008. – 208 с. (Главы 2, 3).
  4.  Аминов, И.И. Психология делового общения: учебное пособие / И.И. Аминов. – М. : Омега-Л, 2009. – 304 с. (Глава 1).
  5.  Баева, О.А. Ораторское искусство и деловое общение / О.А. Баева. – Минск : Новое знание, 2001. – 328 с. (Глава 1).
  6.  Бороздина, Г.В. Психология делового общения / Бороздина Г.В. – М. : Инфра-М, 2006. – 224 с. (Глава 1, §1).
  7.  Психология и этика делового общения: учебник для вузов / В. Ю. Дорошенко, Л.И. Зотова, В.Н. Лавриненко и др. – М. : Культура и спорт, ЮНИТИ, 1997. – 279 с. (Глава 5).

ТЕМА №5

НЕВЕРБАЛЬНЫЕ СРЕДСТВА ОБЩЕНИЯ И КОММУНИКАТИВНЫЕ ДЕЙСТВИЯ

  1.  Понятие о средствах общения и коммуникативных действиях.
  2.  Жестикуляция как коммуникативное действие. Виды и функции жестов.
  3.  Принципы использования и интерпретации жестов в процессе общения.
  4.  Дистанция, пространственное расположение и поза как средства общения.
  5.  Поддержание зрительного контакта как невербальное коммуникативное действие.
  6.  Мимика и распознавание эмоций в процессе межличностного общения.

Задание:

  1.  Понаблюдайте за людьми в различных ситуациях: во время общения с друзьями и знакомыми, за общением между другими людьми и т.д. Проанализируйте невербальные средства общения, которые используют люди. Какую информацию несут те или иные невербальные средства общения в данных конкретных ситуациях? Соответствуют ли друг другу невербальные средства общения, используемые одним человеком, или нет? Соответствуют ли невербальные средства общения речевым высказываниям людей? Опишите в тетради подробно одну из таких ситуаций с анализом невербальных средств общения.

  1.  Подготовьте минутное выступление перед аудиторией на тему: «Мои увлечения», максимально эффективно используя основные невербальные средства общения. Подумайте, какие именно невербальные средства общения и с какой целью вы будете использовать во время выступления перед аудиторией.

Литература:

  1.  Психология делового общения / Авт.-сост. Ю.А. Фомин. – Минск : Амалфея, 1999. – 352 с.
  2.  Аминов, И.И. Психология делового общения: учебное пособие / И.И. Аминов. – М. : Омега-Л, 2009. – 304 с. (Главы 3, 5).
  3.  Баева, О.А. Ораторское искусство и деловое общение / О.А. Баева. – Минск : Новое знание, 2001. – 328 с.
  4.  Бороздина, Г.В. Психология делового общения / Бороздина Г.В. – М. : Инфра-М, 2006. – 224 с.
  5.  Психология и этика делового общения: учебник для вузов / В. Ю. Дорошенко, Л.И. Зотова, В.Н. Лавриненко и др. – М. : Культура и спорт, ЮНИТИ, 1997. – 279 с.

ТЕМА №6

ВЕРБАЛЬНЫЕ СРЕДСТВА ОБЩЕНИЯ И НАВЫКИ АКТИВНОГО СЛУШАНИЯ

  1.  Общая характеристика вербальных средств общения. Понятие о языке и речи.
  2.  Характеристика языка как средства общения: достоинства и недостатки.
  3.  Сравнительный анализ устной и письменной форм использования языка в общении.
  4.  Понятие о смысловом барьере и обратной связи.
  5.  Активное слушание как форма обратной связи.
  6.  Основные техники активного слушания.

Задание:

  1.  Письменно сравните между собой две формы общения с помощью языка: реальное (устное) и виртуальное (письменное), заполнив таблицу. Критерии сравнения сформулируйте самостоятельно (не менее 3 критериев).

Критерии сравнения

Реальное общение

Виртуальное общение

  1.  Приведите примеры возникновения смыслового барьера во время общения с собеседником из конкретного собственного опыта или опыта другого человека. Опишите, что именно привело к непониманию и приписыванию различного смысла одним и тем же словам или высказываниям, каким образом собеседникам удалось преодолеть смысловой барьер, были ли использованы для этого какие-либо техники активного слушания.

  1.  Составьте список правил, которых следует придерживаться при общении в форме деловой переписки, чтобы сделать его наиболее эффективным и избежать возможных барьеров общения.

Литература:

  1.  Психология делового общения / Авт.-сост. Ю.А. Фомин. – Минск : Амалфея, 1999. – 352 с. (Тема 8).
  2.  Баева, О.А. Ораторское искусство и деловое общение / О.А. Баева. – Минск : Новое знание, 2001. – 328 с. (Глава 12).
  3.  Психология и этика делового общения: учебник для вузов / В. Ю. Дорошенко, Л.И. Зотова, В.Н. Лавриненко и др. – М. : Культура и спорт, ЮНИТИ, 1997. – 279 с. (Глава 11).
  4.  Зельдович, Б.З. Деловое общение : Учебное пособие / Б.З. Зельдович. – М. : Альфа-Пресс, 2007. – 456 с. (С. 47–71).
  5.  Столяренко, Л.Д. Психология делового общения  и управления. Учебник / Л.Д. Столяренко. – Ростов н/Д : Феникс, 2005. – 416 с. (П. 1.9).




1. Политическая борьба исламизма и кемализма в Турецкой Республике
2.  Классификация основных форм деятельности человека Физиология труда это наука изучающая изменения ф
3. Нет ничего в умечего прежде не было в ощущениях
4. 10 игроков. Продолжительность 610 часов
5. Контрольная работа- Особенности приказного производства
6. мир менеджеров существует только в какихто юридических лицах фирмах предприятиях учреждениях
7. Развитие дошкольников. Шпаргалка.html
8. статья кладет начало серии сопряженных взаимосвязанных материалов посвященных реформированию регионально
9. Лабораторная работа Урок КВН на тему Занимательное материаловедение
10.  1 Классификация тракторов- по назначению силы тяги расположению двигателя конструкции ходовой час

Материалы собраны группой SamZan и находятся в свободном доступе