Будь умным!

У вас вопросы?
У нас ответы:) SamZan.net

Сыктывкарский государственный университет Факультет управления Кафедра менеджмента и маркетинга.

Работа добавлена на сайт samzan.net:

Поможем написать учебную работу

Если у вас возникли сложности с курсовой, контрольной, дипломной, рефератом, отчетом по практике, научно-исследовательской и любой другой работой - мы готовы помочь.

Предоплата всего

от 25%

Подписываем

договор

Выберите тип работы:

Скидка 25% при заказе до 9.11.2024

                                                 

Министерство образования и науки РФ

Федеральное государственное образовательное бюджетное учреждение

высшего профессионального образования

«Сыктывкарский государственный университет»

Факультет управления

Кафедра менеджмента и маркетинга

                                                                                                            

РАБОЧАЯ         ПРОГРАММА

Дисциплины «Маркетинг»

Блок дисциплин (ПЦ)

Направление подготовки 080200.62 «Менеджмент»

Квалификация: бакалавр

Факультет управления

Форма обучения: очная

Семестр 4

Общая трудоёмкость дисциплины 5 зачётных единиц, 180 часов

В том числе:

Аудиторных 80 час, из них:

Лекций - 40 часов;

Практических – 40 часов;

Самостоятельных -58 часов;

Контроль самостоятельной работы – 6 часов;

Текущий контроль – (опрос; письменные отчеты, подготовленные по результатам работы с бизнес-ситуациями);

Итоговый контроль –  экзамен (36 часов).

Сыктывкар 2014

Автор рабочей программы:

д.э.н., профессор кафедры

менеджмента и маркетинга                                                                                  Ю.Ф. Попова                                          

  1.  
    Рабочая программа дисциплины

1.1.Цель дисциплины

Цель данного курса – дать студентам бакалавриата базовые знания в области теории и практики маркетинга, как современной концепции управления фирмой. Изучение курса должно способствовать формированию маркетингового мышления, необходимого для успешной работы в современном бизнесе.

Основными задачами курса являются:

  1.  Ознакомление с эволюцией и современными тенденциями развития теории и практики маркетинга, особенностями развития маркетинга в России.
  2.  Изучение основных понятий, принципов  и концепций современного маркетинга.

3. Приобретение знаний и навыков для решения типовых задач маркетинга:

сегментирование рынков, выбор целевых сегментов, позиционирование компаний  (товаров) на рынке,

кастомизация товаров и услуг,

исследование поведения покупателей на рынке,

организация  маркетинговых исследований,

формирование товарной политики фирмы, разработка и выведение на рынок новых товаров, брендинг,

формирование сбытовой политики фирмы, разработку концепции системы продаж,

формирование коммуникационной политики фирмы, оценка эффективности инструментов коммуникационной политики,

организация маркетингового планирования,

организация маркетинговой деятельности фирмы.

1.2.  Место дисциплины в структуре ООП бакалавриата

Дисциплина «Маркетинг» включена в учебный план, как обязательная дисциплина для студентов 2 курса Факультета управления.

Курс "Маркетинг " опирается на компетенции, знания и умения, полученные студентами в ходе изучения следующих  дисциплин: «Теория статистики» и «Статистический анализ данных SPSS» (ОК-15), «Экономическая теория» (ОК-8, ОК-12, ОК-20),  «Информационные технологии в менеджменте» (ОК-16, ОК-17, ОК-18) и др.

1.3. Компетенции обучающегося, формируемые в результате  освоения дисциплины «Маркетинг».
Изучение курса «Маркетинг» способствует формированию компетенций, которые предусматривают способность:

  •  участвовать в разработке маркетинговой стратегии организаций, планировать и осуществлять мероприятия, направленные на ее реализацию (ПК-10) для профилей «Менеджмент организации» и «Маркетинг»;
  •  анализировать поведение потребителей экономических благ и формирование спроса (ПК-29) для профиля «Менеджмент организации»;
  •  знает экономические основы поведения организаций, имеет представление о различных структурах рынков и способен проводить анализ конкурентной среды отрасли (ПК-30) для профилей «Маркетинг» и «Менеджмент организации».

Изучение курса позволит сформировать у студентов систему знаний об основах современной теории и практики маркетингового управления компанией. Маркетинг рассматривается как управленческая концепция и функция, ориентирующаяся на эффективное использование потенциальных возможностей внешней среды и ресурсов предприятия для получения прибыли путем удовлетворения требований потребителей. Подчеркивается  его интеграционная функция, предполагающая координацию работы всех остальных подразделений фирмы с ориентацией на требования рынка. Студенты приобретают навыки разработки маркетинговой политики и принятия маркетинговых решений. Теоретические знания и практические навыки, полученные студентами, позволят им, будучи специалистами-маркетологами осуществлять эффективное управление маркетингом на предприятиях в соответствии с современными международными требованиями к данному виду деятельности.

Конечные результаты обучения в органичной увязке с осваиваемыми знаниями, умениями и приобретаемыми компетенциями 

 

Основные результаты обучения по дисциплине «Маркетинг»

По управлению маркетингом на предприятии (ПК-10):

  •  знать современные направления развития маркетинга и маркетинговый опыт ведущих компаний, работающих на российском рынке;
  •  организовать маркетинговую деятельность на предприятии;
  •  планировать маркетинговые мероприятия на стратегическом и оперативном уровнях;
  •  осуществлять контроль маркетинговой деятельности;
  •  представлять общую схему взаимодействия службы маркетинга с основными подразделениями коммерческого предприятия;
  •  обеспечивать рациональное использование финансовых средств, выделяемых на маркетинг.
  •  обладать навыками презентации маркетинговых решений, умением обосновывать и аргументировано доказывать маркетинговые изменения в компании;
  •  уметь оценивать экономическую целесообразность маркетинговых мероприятий
  •  знать и уметь пользоваться на стратегическом и тактическом уровнях комплексом инструментов маркетингового управления компанией;

По проведению маркетинговых исследований (ПК-29, ПК-30):

  •  уметь формулировать цель и задачи маркетингового исследования;
  •  уметь организовывать сбор первичной и вторичной информации;
  •  анализировать рынок и рыночную конъюнктуру;
  •  изучать поведение потребителей, а также их мотивы и предпочтения;
  •  анализировать деятельность конкурентов;
  •  сегментировать рынок, позиционировать товары и определять ключевые факторы успеха на выбранных целевых сегментах;
  •  оценивать и прогнозировать спрос, емкость рынка, рыночную долю предприятия.

По применению инструментов комплекса маркетинга (ПК-10)

По развитию продукта:

  •  формировать приоритеты продуктовой политики компании, включая элементы брэнд менеджмента, пакетирования продуктов и маркетинга услуг;
  •  оценивать конкурентоспособность продукции предприятия;
  •  создавать марочную продукцию, соответствующий сервис, упаковку;
  •  формировать ассортиментную политику с учетом жизненного цикла изделий.

По установлению цены:

  •  разрабатывать ценовые стратегии и условия их применения;
  •  разрабатывать и использовать ценовые стратегии в управлении жизненным циклом продукта и ассортиментных линеек;
  •  уметь рассчитывать цены, обосновывать скидки и надбавки к цене;
  •  активно использовать ценовые инструменты в конкурентной политике предприятия.

По продажам и сбыту:

  •  прогнозировать развитие спроса, продаж, товарооборота;
  •  формировать каналы распределения и выбирать торговых посредников;
  •  обеспечивать доступность товаров и их своевременную доставку в нужное место и нужное время;
  •  знать методы определения емкости рынка.

По активному продвижению, рекламе, стимулированию:

  •  развивать коммуникативные связи предприятия с рынком, повышать осведомленность потребителей о продукции предприятия;
  •  проводить (или заказывать) рекламные кампании и осуществлять мероприятия по стимулированию сбыта;
  •  знать основы персональных (личных) продаж;
  •  формировать положительное общественное мнение (имидж) о компании и ее товарах.
  •  разрабатывать медиа планы стимулирования продаж.

  1.  Структура и содержание дисциплины (модуля)

Общая трудоёмкость дисциплины составляет 5 зачётных единиц, 180 часов

 

Вид учебной работы

Всего часов

(4 семестр)

Аудиторные занятия (всего)

80

В том числе:

Лекции

40

Практические занятия (ПЗ)

40

Самостоятельная работа (всего)

64

В том числе:

Контроль самостоятельной работы

6

Вид конечной аттестации

экзамен (36 часов)

Общая трудоемкость                                     час

                                                                        зач. ед.

180

5

Содержание программы

Эволюция и сущность современного маркетинга

Сущность, цели, основные принципы маркетинга. Концепция маркетинга как философия бизнеса. Приоритет потребителя. Эффективность и продуктивность бизнеса. Прямая зависимость эффективности бизнеса от маркетинговой философии и маркетинговой  ориентации. Критерии маркетинговой ориентации: ориентация на потребителей, конкурентов и степень межфункциональной координации.

Ключевые факторы высокоэффективного бизнеса: разработка стратегии удовлетворения запросов основных заинтересованных групп (клиентов, служащих, поставщиков, дистрибьюторов) путем совершенствования основных бизнес-процессов (эффективного управления бизнес-процессами) и объединения ресурсов и организации. Обращение к внешним источникам (outsourcing) ресурсов, наименее существенных для их деятельности. Сохранение в качестве внутренней деятельности ядра бизнеса - основных компетенций (core compertance).

Обеспечение удовлетворенности и ценности для потребителей. Цепочка создания ценности Майкла Портера.

Стержневые процессы бизнеса: процесс реализации нового продукта; процесс управления материально-производственными запасами; процесс заказ-перевод денег; процесс обслуживания потребителей. Изучение цепочки создания стоимости поставщиками, дистрибьюторами и потребителями как системы создания и передачи ценности потребителям для поиска конкурентных преимуществ. Переход от конкуренции компаний к конкуренции деловых сетей.

Маркетинг и общая система управления качеством (total quality management). Качество - способность удовлетворять заявленные или подразумеваемые потребности. Соответствующее и сравнительное качество.

Основные категории маркетинга. Субъекты маркетинга. Сферы применения маркетинга.

Эволюция маркетинга. Основные этапы развития и их характеристика. Современные концепции маркетинга. Эра ориентации на рынок. Маркетинг в информационной среде. Глобальный маркетинг. Внутренний маркетинг. Его роль в достижении успеха компании.

Сетевой маркетинг и маркетинг отношений. 5 различных уровней маркетинга отношений: базовый, реактивный, ответственный, проактивный и партнерский.

Роль и функции маркетинга в обществе и на предприятии. Маркетинг и общество. Консьюмеризм. Энвиронментализм  и зеленый маркетинг.

Управление маркетингом как управление спросом. Тип маркетинга определяется состоянием спроса  на продукцию (услуги) предприятия.

Комплекс маркетинга как набор контролируемых факторов «четыре Р»: продукт, цена, продвижение и распространение. Роль комплекса маркетинга в формировании конкурентного преимущества предприятия. Особенности комплекса маркетинга в сфере услуг.

Особенности маркетинга в России.

Вопросы для самопроверки

  1.  Какова роль маркетинга на предприятии и в обществе в целом?
  2.  Назовите основные составляющие концепции маркетинга.
  3.  Сформулируйте направления и возможности применения маркетинга  отечественными предприятиями.
  4.  Каким образом происходила эволюция концепции маркетинга? В чем отличие концепции классического маркетинга от маркетинга взаимоотношений?
  5.  Что входит в понятие комплекс маркетинга и его отдельные составляющие?
  6.  Что является ключевыми факторами высокоэффективного бизнеса и его стержневыми процессами?
  7.  Как формируются ключевые конкурентные преимущества компании и решается вопрос о передаче выполнения ряда функций за пределы компании?

Основная литература

  1.  Котлер Ф. Маркетинг менеджмент/ Пер. с англ. – СПб: Питер, 2012.
  2.  Котлер Ф., Армстронг Г. и др. Основы маркетинга/ Пер. с англ. / 4-е европ. изд. – М.: Издательский дом «Вильямс», 2008.  

Дополнительная литература

1. Иган Дж. Маркетинг взаимоотношений. Анализ маркетинговых стратегий на основе взаимоотношений. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2008

2. Классика маркетинга / Составители Энис Б.М., Кокс К.Р., Моква М.П. –СПб.: Питер, 2001.

3. Котлер Ф. Маркетинг в третьем тысячелетии: Как создать, завоевать и удержать рынок / Пер. с англ. – М.: ООО «Издательство АСТ», 2000.

4. Ламбен Ж.Ж., Чумпитас Р., Шулинг И. Менеджмент, ориентированный на рынок. Стратегический и операционный маркетинг. - СПб: Питер, 2010.

5. Теория маркетинга/ Под ред. М.Бейкера.- СПб: Питер, 2002.

6. Третьяк О.А. Маркетинг: новые ориентиры модели управления. Серия учебников «Учебник Московского Государственного Университета им. М.В. Ломоносова». – М.: Инфра-М, 2005

Анализ маркетинговой среды предприятия и ее структуры

Характеристика факторов макро- и субъектов микросреды фирмы. Основные факторы макро и микросреды. Внешняя и внутренняя среда компании. Основные направления изменения внешней среды в России.

Анализ отрасли и конкурентной ситуации на рынке. Горизонтальная, вертикальная и диагональная составляющие отрасли. Использование модели 5 конкурентных сил М.Портера для оценки прибыльности отрасли, выгодности инвестиций.

Анализ стратегических групп в отрасли: изучения структуры отрасли, поиск прямых конкурентов компании и разработка стратегии роста. Модель М. Портера: 4 шага для анализа конкурентов при выработке стратегии фирмы. Оценка и сравнение эффективности работы компании и ее конкурентов (бенчмаркетинг).

Оценка привлекательности отрасли и ее роль в решении инвестиционных проблем. Определение ключевых факторов успеха в отрасли.

Анализ маркетинговых возможностей предприятия с целью получения представления о рыночных условиях деятельности (внешняя среда) и о реальном потенциале предприятия (внутренняя среда) для поиска привлекательных направлений на рынке.

Инструменты исследования маркетинговой среды: маркетинг-аудит, SWOT-анализ, STEP, SWOT и GAP анализ.

Вопросы для самопроверки

  1.  Что такое микро и макросреда компании? Как угрозы и возможности со стороны внешней среды влияют на формирование рыночной стратегии фирмы?
  2.  В чем особенности  сформировавшейся в России бизнес-среды? Как они влияют на формирование маркетинговой политики компаний?
  3.  Дайте определение отрасли по вертикали, горизонтали и диогонали. Опишите методы анализа структуры отрасли и выделения стратегических групп.
  4.  Приведите примеры ключевых факторов успеха в различных отраслях, например, в отрасли косметических изделий, безалкогольных напитков, в торговле и т.д.
  5.   Какова методология анализа конкурентной среды  в отрасли?
  6.  Что понимается под STEP, GAP и ситуационным анализом?
  7.  Какую роль SWOT-анализ играет в обобщении результатов анализа внешней и внутренней среды фирмы?

Основная литература

  1.  Котлер Ф. Маркетинг менеджмент/ Пер. с англ. – СПб: Питер, 2012.
  2.  Котлер Ф., Армстронг Г. и др. Основы маркетинга/ Пер. с англ. / 4-е европ. изд. – М.: Издательский дом «Вильямс», 2008.  

Дополнительная литература

1. Аакер Д. Стратегическое рыночное управление/ Пер. с англ. под ред. С.Г. Божук- СПб: Питер, 2007.

2. Аакер Д., Кумар В., Дэй Дж. Маркетинговые исследования. 7-е издание/  Пер. с англ. Под ред. С. Божук.- СПб.: Питер, 2004.

3. Амблер Т. Стратегический маркетинг / Пер. с англ. под общей ред. Ю.Н. Каптуревского. –СПб.: Издательство «Питер», 1999.

4. Гайдаенко Т.А. Маркетинговое управление. Полный курс МВА: принципы управленческих решений и российская практика - М.: ЭКСМО, 2005.

5. Дойль П. Маркетинг-менеджмент и стратегии.- СПб: Питер, 2002.

Стратегия, организация и планирование маркетинговой деятельности компании

Стратегический маркетинг и его инструменты. 

Три уровня разработки стратегии: корпоративная, деловая или конкурентная, функциональная.

Разработка корпоративной стратегии. Методы анализа диверсифицированного портфеля. Матрицы БКГ, корпорации «Дженерал электрик» (Мак-Кинзи), «стадии жизненного цикла товара – конкурентоспособности» фирмы. Их достоинства и ограничения в использовании. Политика инвестирования, сохранения позиций, ухода и ликвидации.

Разработка деловой (конкурентной) стратегии. Стратегии роста. Интенсивный рост, интеграционный рост и диверсификация. Матрица «продукты-рынки» И. Ансоффа. Конкурентные стратегии. Матрица завоевания конкурентных преимуществ (трех основных альтернативных стратегий) М. Портера. Даймонд модель Фрая и Киллинга. Ресурсы фирмы и их классификация. Роль ключевых компетенций компании в формировании ее конкурентоспособности. Преимущества использования ресурсного подхода в стратегическом анализе.

Сетевая теория маркетинга и концепция маркетинга взаимоотношений. Становление CRM-систем. Роль сетевого подхода в организации маркетинга в компании. Функции сетей, их формы. Сравнение сетевого и классического маркетингового подходов. Особенности организации маркетинговой деятельности предприятия на промышленных рынках.

Функциональная маркетинговая стратегия. Сегментация рынка и определение целевого рынка покупателей. Выбор переменных для описания потребителей на потребительских и В2В рынках. Стратегия интегрированного, дифференцированного и концентрированного маркетинга. Стратегия позиционирование и перепозиционирование товара на рынке. Цели и этапы позиционирования. Выбор критериев позиционирования. Построение карты восприятия товара (услуги). Разработка комплекса маркетинга 4Р (7Р для сферы услуг). 

Информационное обеспечение маркетинга и организация  маркетинговых исследований

Маркетинговая информационная система (МИС). Механизмы и формы получения маркетинговой информации. Информационное обеспечение маркетинга на базе мировых информационных ресурсов, классификация информации: внутренняя и внешняя, характеристика первичной и вторичной маркетинговой информации. Качественные и количественные данные.  

Роль маркетинговых исследований в информационной системе. Этапы маркетингового исследования. Определение проблемы и план маркетингового исследования. Методы сбора данных. Экспертные оценки. Метод «Дельфи» и  коллективной генерации идей (мозговой атаки). Направления проведения маркетинговых исследований. Виды маркетинговых исследований: поисковые, описательные, причинные. Измерение и шкалирование. Разработка анкеты. Генеральная совокупность и выборка. Содержание  программы сбора первичной маркетинговой информации. Характеристика методов сбора первичной маркетинговой информации (наблюдение, эксперимент, опросы). Источники вторичной маркетинговой информации.  

Организация маркетингового планирования.

Сущность и технология маркетингового планирования. Процесс маркетингового планирования. Цели маркетинга. Характеристика стратегий маркетинга. Формирование маркетингового бюджета. Структура маркетингового плана.

Контроль реализации и корректировка маркетингового плана. Показатели результативности деятельности маркетинговых подразделений.

Маркетинговое планированиеФинансы и контроль маркетинга,   маркетинговый аудит. Связь управленческих функций на предприятии: маркетинг с производством, финансами, снабжением и сбытом, кадрами. Интеграция маркетинговой функции. Внутренний маркетинг.

Система маркетинга как совокупность информационных, организационных, плановых и контрольных элементов, обеспечивающих связь предприятия с рынком. Особенности стратегии и системы маркетинга в России.

Организация маркетинговой деятельности в компании

Организация управления маркетингом. Функция маркетинга на предприятии. Элементы маркетинговой системы предприятия: информация, организация, планирование и контроль. Управление маркетингом – сбор и анализ информации, планирование, реализация и контроль маркетинговой деятельности.

Традиционные типы структур маркетинговых служб: функциональная, товарная, сегментная (рыночная), географическая. Факторы, влияющие на выбор типов структур. Регламентация деятельности сотрудников маркетинговых служб. Взаимодействие маркетинговой службы и других подразделений компании. Ключевые показатели деятельности маркетинговой службы. Роль внутреннего маркетинга в достижении рыночных целей компании. Современные тенденции в организации маркетинговой деятельности в компании

Международный и глобальный маркетинг 

Необходимость международного и глобального маркетинга. Международные корпорации. Глобальные корпорации. Международная маркетинговая среда: экономическая, социально-культурная, юридическая, технологическая. Методы выхода на внешние рынки: экспорт, совместные предприятия, лицензирование, подрядное производство, управление по контракту, прямое инвестирование.

Международные рынки и рыночное планирование: международная, глобальная и комбинированная стратегия (глобальная и страно-центристская). Стандартизированный комплекс маркетинга. Разработка маркетинговой программы: товар, цена, стимулирование сбыта, каналы распределения. Решение о службе маркетинга: экспортный отдел, международное отделение, глобальная организация.

Вопросы для самопроверки

  1.  Опишите уровни маркетинговой стратегии: портфельную, деловую и функциональную стратегию.
  2.  Дайте определение стратегических хозяйственных подразделений.  Каким образом используются стратегические матрицы «Бостон Консалтинг групп» и «Мак-Кинси» для разработки портфельной стратегии компании? Какую роль играет концепция жизненного цикла товара в осуществлении маркетингового стратегического планирования?
  3.  Что понимается под интенсивным, интегрированным и диверсификационным развитием фирмы?
  4.  Каким образом многоугольник конкурентоспособности и семантический дифференциал используются для оценки сильных и слабых сторон предприятия и его товаров, а также товаров конкурентов?
  5.  Что понимается под МИС? Какова роль системы маркетинговых исследований на предприятии?
  6.  Роль и сущность сегментирования и позиционирования товара на рынке. Основания для сегментирования покупательских рынков.
  7.  Что представляют собой стратегии выбора целевых сегментов: недифференцированный, дифференцированный и концентрированный маркетинг?
  8.  Опишите процесс маркетингового планирования и структуру маркетингового плана предприятия.
  9.  Какие существуют формы организации работы маркетингового отдела? Что такое внутренний маркетинг и почему необходима интеграция маркетинговой функции в компании?

Основная литература

  1.  Котлер Ф. Маркетинг менеджмент/ Пер. с англ. – СПб: Питер, 2012.
  2.  Котлер Ф., Армстронг Г. и др. Основы маркетинга/ Пер. с англ. / 4-е европ. изд. – М.: Издательский дом «Вильямс», 2008.  

Дополнительная литература

  1.  Аакер Д., Кумар В., Дэй Дж. Маркетинговые исследования. 7-е издание/  Пер. с англ. Под ред. С. Божук.- СПб.: Питер, 2004.
  2.  2. Аакер Д. Стратегическое рыночное управление/ Пер. с англ. под ред. С.Г. Божук- СПб: Питер, 2007.
  3.  Амблер Тим. Маркетинг и финансовый результат: Новые метрики богатства корпорации. – М.: Финансы и статистика, 2003
  4.  Берк Вуд М. Маркетинговый план. Практическое руководство по разработке.   – М.:      Издательский дом «Вильямс», 2005.
  5.  Галицкий Е.Б. Методы маркетинговых исследований. М.: Институт Фонда «Общественное мнение», 2006.
  6.  Дэй Д. Стратегический маркетинг. – М.: Изд-во ЭКСМО-Пресс, 2002.
  7.  Иган Дж. Маркетинг взаимоотношений. Анализ маркетинговых стратегий на основе взаимоотношений. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2008
  8.  Завгородняя А.А., Ямпольская Д.О. Маркетинговое планирование. - СПб: Издательство «Питер», 2002.
  9.  Кревенс Д. Стратегический маркетинг. – ИД «Вильямс», 2003.
  10.  Ламбен Ж.Ж., Чумпитас Р., Шулинг И. Менеджмент, ориентированный на рынок. Стратегический и операционный маркетинг. - СПб: Питер, 2010.
  11.  Липсиц И.В., Вигдорчик Е.А. Маркетинговые стратегии для российских компаний. – М.: Издательский дом ГУ-ВШЭ, 2006. МакДональд М. «Планы маркетинга. Как их составлять и использовать». – М.: Издательский дом «Технологии», 2004
  12.  Малхотра Нэреш К. Маркетинговые исследования. Практическое руководство. – М.: Издательский дом «Вильямс», 2002.
  13.  . Ойнер О.К. Управление результативностью маркетинга: учебник для магистров. Доп. МО РФ / О.К. Ойнер. – М.:Юрайт, 2012.  
  14.  Сбалансированная система показателей в маркетинге и сбыте/ Андреас Прайснер. – М.: Издательский дом «Гребенников», 2009
  15.  Черчилль Г. Маркетинговые исследования. – СПб: Издательство «Питер», 2000.
  16.  Журналы «Маркетинг и маркетинговые исследования», «Маркетинговые исследования в России и за рубежом», «Практический маркетинг»

Разработка эффективного комплекса маркетинга товара

Формирование продуктовой политики компании

Продукт как элемент комплекса маркетинга. Три типа продукта: потребительские товары, продукция производственно-технического назначения. Трехуровневая  и двухуровневая концепция продукта. Атрибуты товара (функциональные и эмоциональные).

 Концепция «жизненного цикла товара». Роль анализа кривой жизненного цикла в разработке сбалансированного продуктового портфеля.

Продуктовая линия предприятия и формирование товарного ассортимента. Методы анализа и планирования ассортимента компании: АВС и XYZ анализ. Использование матрицы БКГ для управления ассортиментом.

Выведение новых товаров на рынок. Разработка новых товаров. Упаковка товара. Марка. Марочное имя. Марочный знак. Товарный знак. Марка производителя. Частная марка. Марочные стратегии: индивидуальные марки для каждого продукта; единая марка для всех продуктов (многопродуктовая марочная стратегия); различные марки для отдельных групп продуктов; использование марки компании-производителя в сочетании с марками ее отдельных продуктов («зонтичная» марочная стратегия).

Ценообразование и ценовая политика

Цена продукции  как один из основных элементов комплекса маркетинга.

Ценовая и неценовая конкуренция. Внутренние и внешние факторы, влияющие на величину цены. Ценовая эластичность спроса. Связь спроса и доходов потребителей. Перекрестная эластичность. Факторы, определяющие чувствительность потребителей к цене. Изменение цен по мере прохождения продуктом стадий своего жизненного цикла. Установление цен на новую продукцию: стратегия «снятия сливок», стратегия проникновения на рынок.

Определение задач ценовой политики. Основные этапы ценообразования. 3 подхода к определению базисных (исходных) цен. Анализ издержек и определение нижней границы цены. Методы ценообразования: затраты плюс, ценообразование от воспринимаемой или реальной ценности товара, имитационное ценообразование. Система цен компании: учет географических факторов в ценообразовании, скидки и их виды, ценовое стимулирование сбыта, ценовая дискриминация, ценовые ступени по ассортименту. Ценовая чувствительность. Стратегии адаптации цен.

Политика формирования и управления каналами распределения и сбытовыми каналами предприятия

Определение канала распределения и его функций. Уровень  и длина канала распределения. Прямой маркетинг (по почте, по каталогам, телемаркетинг, телевизионный маркетинг, электронная торговля) и прямая продаж, сетевой маркетинг. Причины образования многоуровневых каналов распределения. 4 наиболее распространенных вида каналов распределения.

С организационной точки зрения выделяют обычные каналы распределения; вертикальные и горизонтальные маркетинговые системы. 

Вертикальная маркетинговая система: субъекты каналов распределения и взаимоотношения между ними.

Стратегия и распределение поставщика: сегментирование и уровень сервиса в каналах распределения. Экономические и неэкономические цели, используемые при выборе компанией канала распределения: максимизация продаж; минимизация издержек; максимизация доброжелательности внутри канала распределения; максимизация контроля над каналом.

Маркетинговые каналы.  Логистика. Канал поставок. Ценностная  цепочка.

Разработка системы интегрированных маркетинговых коммуникаций компании

Сущность и роль маркетинговых коммуникаций в современном комплексе маркетинг-микс. Элементы комплекса продвижения: реклама, стимулирование сбыта, формирование деловой репутации через связь с общественностью. Концепция интегрированных маркетинговых коммуникаций. Брэнд как совокупность представлений, идей, образов, ассоциаций  и т. д. о конкретном продукте, которая сложилась у потребителей. Брэндинг – деятельность по разработке марки продукции, продвижению на рынок и обеспечению ее престижности, а также мониторинг соответствия марки требованиям к уровню ее престижности, наука и искусство создания долгосрочного покупательского предпочтения к определенной товарной марке. Стратегическая роль брэндинга в создании и укреплении отношений между потребителем и компанией.

Маркетинговый бюджет и оценка эффективности маркетинговых коммуникаций.

Вопросы для самопроверки

  1.  Сформулируйте трехуровневую концепцию продукта и его основные атрибуты. В чем состоит роль марочной политики фирмы?
  2.  Каким образом формируется ценовая политика на предприятии? Перечислите основные этапы ценообразования.
  3.  Дайте определение маркетинговым каналам, каналам распределения и стоимостной цепочке.
  4.  Что такое интегрированные маркетинговые коммуникации?
  5.  Какова роль рекламы, пропаганды, стимулирования сбыта и персональной продажи в системе продвижения продукта на рынке?
  6.  Каким образом формируется сбалансированный комплекс маркетинга?

Основная литература

  1.  Котлер Ф. Маркетинг менеджмент/ Пер. с англ. – СПб: Питер, 2012.
  2.  Котлер Ф., Армстронг Г. и др. Основы маркетинга/ Пер. с англ. / 4-е европ. изд. – М.: Издательский дом «Вильямс», 2008.  

Дополнительная литература

1. Аакер Д.А. Бренд-лидерство: новая концепция брендинга. – М.:ИД Гребенникова, 2003.

2. Бернет Дж., С. Мориарти Маркетинговые коммуникации. Интегрированный подход. - СПб: Питер, 2001.

3. ЛеПла Ф. Дж., Паркер Л.М. Интегрированный брендинг.- СПб.: Издательский Дом «Нева»; М.: «ОЛМА-ПРЕСС Инвест», 2003.

4. Романов А. А. Маркетинговые коммуникации: учебник для студ. Вузов. Рек. УМО / А.А. Романов, И.М. Синяева, В.А. Поляков. – М.: Вузовский учебник: Инфра-М, 2011.

5. Уэллс У., Бернет Дж., Мориарти С. Реклама: принципы и практика. Пер. с англ. - СПб: Питер,2001.

6. Штерн Л., Эль-Ансари А., Кофлан Э. Маркетинговые каналы, 5-е издание.- М.:

Издательский дом «Вильямс», 2002.

7.Щепилова Г.Г. Основы рекламы: учебник для бакалавров: учебник для студ. Вузов. Доп.УМО / Г.Г. Щепилова, К.В. Щепилов.- М.: Юрайт, 2012.


2. Самостоятельная аудиторная и внеаудиторная работа

Самостоятельная работа студентов (58 часов) занимает центральное место в учебном процессе и включает:

  •  изучение основной и дополнительной рекомендуемой литературы по курсу (в т.ч. статей из электронного компендиума для самостоятельной работы);
  •  подготовку к практическим занятиям, в том числе работа с кейс-ситуациями: подбор необходимых дополнительных материалов (в том числе из Интернета), обсуждение в группах и подготовка ответов на вопросы, сформулированные в ситуационных задачах; подготовка докладов, участие в групповых дискуссиях на практических занятиях;
  •   подготовку выступлений для участия в групповых дискуссиях на практических занятиях;
  •  написание курсовой работы;
  •  подготовка к экзамену.

3. Вопросы для подготовки к экзамену по дисциплине  «Маркетинг»

  1.  Понятие маркетинга. Классическая и альтернативная концепции маркетинга.
  2.  Сущность, цели, основные принципы и функции маркетинга.
  3.  Концепция маркетинга как философия бизнеса.  Приоритет потребителя.
  4.  Связь маркетинговой ориентации с эффективностью бизнеса.
  5.  Основные концепции маркетинга: производственная, товарная, сбытовая, маркетинговая, социально-этического, стратегического  и интегрированного маркетинга. Сетевой подход и маркетинг отношений.
  6.  Эволюция развития маркетинга. Современные направления развития маркетинга.
  7.  Роль маркетинга в обществе и в компании. Сферы применения маркетинга.
  8.  Стратегия сегментации. Выбор целевого рынка.
  9.  Маркетинговая среда и ее структура.
  10.  Особенности маркетинга в России.
  11.  Поведение покупателя. Анализ потребительских рынков
  12.  Анализ привлекательности рынка.
  13.  Анализ конкурентоспособности фирмы.
  14.   Комплекс маркетинга: товар, цена, распределение, продвижение. Понятие эффективного комплекса маркетинга.
  15.  Товар в системе маркетинга: марка, марочное название, марочный знак. Товарный знак. Формирование товарного ассортимента.
  16.  Понятие конкурентоспособности товара (услуги) и способы ее оценки.
  17.  Эволюция маркетинга. Основные категории в маркетинге. Рыночные концепции.
  18.  Корпоративное стратегическое планирование: цель и способы осуществления.
  19.  Определение стратегических производственных единиц. Оценка существующего портфеля СХП. Разработка портфельной стратегии компании. Виды  стратегических бизнес-портфелей.
  20.  Концепция жизненного цикла товара и ее использование как средства маркетингового стратегического планирования.
  21.  Управление маркетингом как управление спросом.
  22.  Матрица «Бостон Консалтинг Групп» и ее использование при разработке портфельной стратегии фирмы.
  23.  Матрица товары/рынки И.Ансоффа и ее использование при анализе возможностей развития фирмы и разработки стратегии роста.
  24.  Анализ привлекательности  отрасли. Модель 5 конкурентных сил Портера.
  25.  Группировка фирм отраслей в стратегические группы и ее использование для анализа структуры отрасли.
  26.  Разработка деловой стратегии фирмы. Матрица завоевания конкурентных преимуществ М.Портера.
  27.  Финансы  и контроль маркетинга. Маркетинговый аудит.
  28.  Анализ структуры и привлекательности отрасли.
  29.  Маркетинговая информационная система.
  30.  Организация маркетинга на предприятии
  31.  Маркетинговое планирование. Структура и содержание маркетингового плана.
  32.  Маркетинговый контроль и аудит.
  33.  Маркетинговые исследования.
  34.  Система маркетинговых планов.
  35.  Продукт как элемент комплекса маркетинга. Типы продукта, трехуровневая и двухуровневая концепция продукта, его атрибуты. Формирование товарного ассортимента на предприятии.
  36.  Ценовая политика предприятия.
  37.  Стратегия разработки и вывода нового товара на рынок.
  38.  Политика формирования и управления каналами распределения и сбытовыми каналами предприятия.
  39.  Разработка системы интегрированных маркетинговых коммуникаций.
  40.  Анализ конкурентной среды в отрасли: теоретические подходы.
  41.  Матрица Мак-Кинси (Дженерал): роль в разработке портфельной стратегии и принципы построения.
  42.  SWOT анализ: оценка сильных и слабых сторон фирмы конкурентов, анализ угроз и возможностей со стороны внешней среды.
  43.  Разработка стратегии роста компании. Интенсивное, интеграционное развитие, диверсификация деятельности предприятия.
  44.  Маркетинговый план и его роль в системе внутрифирменного планирования.
  45.  Служба маркетинга на предприятии: функции, система организации, их достоинства и недостатки.
  46.  Организация сбытовой и маркетинговой деятельности на предприятии. Проблема организационного разделения. Функции маркетинговых служб в компании.
  47.  Понятие внешней и внутренней маркетинговой среды фирмы. Роль анализа микро и макросреды компании.
  48.  Анализ макросреды фирмы. STEP анализ. Основные характеристики макросреды в России.
  49.  Стратегии маркетинга: портфельная, деловая и функциональная.
  50.  Система маркетинговых исследований: виды и роль.
  51.  Маркетинговая информационная система: концепция и компоненты.
  52.  Анализ поведения потребителей. Модель покупательского поведения.
  53.  Роль и сущность сегментации рынка. Основания для сегментирования покупательских рынков.
  54.  Сегментация рынка. Выбор целевых сегментов: недифференцированный, дифференцированный и концентрированный маркетинг.
  55.  Роль и способы позиционирования и перепозиционирования товаров на рынке.
  56.  Новые товары. Стратегия их разработки и позиционирования. Пробные рынки.
  57.  Ценообразование в маркетинге: цели, основные этапы ценообразования.
  58.  Определение каналов распределения и его функций в маркетинге. Горизонтальные и вертикальные маркетинговые системы.
  59.  Элементы комплекса продвижения: реклама, стимулирование сбыта, формирование деловой репутации через связь с общественностью.
  60.  Элементы комплекса стимулирования продаж. Значение стимулирования в комплексе маркетинга.
  61.  Сущность и функции рекламы в системе маркетинга.
  62.  Понятие отрасли. Анализ конкурентной среды в отрасли. Факторы успеха в отрасли.
  63.  Система продвижения товаров и услуг на рынке.
  64.  Роль рекламы в системе продвижения продукта.
  65.  Сущность маркетинговых исследований и их роль в системе принятия решений.
  66.   Деловая маркетинговая стратегия компании.
  67.  Анализ конкурентоспособности фирмы и разработка деловой рыночной стратегии.
  68.  Уровни стратегического маркетингового планирования: портфельная, деловая и функциональная стратегии.
  69.  Понятие конкурентоспособности товара и способы ее оценки. Роль позиционирования в обеспечении конкурентоспособности товара.
  70.  Классический и альтернативные сетевой подходы в маркетинге.
  71.  Прямой маркетинг и личные продажи.
  72.  Функциональная маркетинговая стратегия предприятия.
  73.  Международный и глобальный маркетинг.
  74.  Стратегия и организация маркетинговой деятельности на предприятиях сферы услуг
  75.  Особенности управления маркетингом на промышленных предприятиях
  76.  Роль ситуационного,GAP и STEP анализа в разработке стратегии компании.

4. Примерная тематика курсовых работ для студентов 2 курса направления подготовки 08.0200.62 «Менеджмент»

  1.  Становление маркетинговой системы управления в российских компаниях.
  2.  Новые стратегии ориентации на клиента.
  3.  Использование маркетинговых инструментов в банке.
  4.  Стратегический маркетинг: новые акценты и инструменты маркетинговой системы управления.
  5.  Современные технологии управления брендами
  6.  Стратегии выстраивания взаимоотношений с клиентами.
  7.  Стратегии управления поставщиками.
  8.  Взаимодействия в цепочке создания ценности.
  9.  Разработка   маркетинговой стратегии фирмы …..
  10.  Исследование возможностей повышения эффективности маркетинговой деятельности компании, работающей на рынке В2В
  11.  Исследование маркетинговых аспектов развития (отрасли промышленности, межфирменной сети, кластера, группы компаний, компании…)
  12.  Исследование и разработка стратегии маркетинга при бизнес-планировании (развития фирмы, создания нового бизнеса и т.д.)
  13.  Управление взаимоотношениями с клиентами и партнерами (поставщиками, дилерами …)
  14.  Ценообразование в маркетинге.                                        
  15.  Анализ конкурентной среды компании: структурные характеристики рынка, конкурентные стратегии.
  16.  Конкурентное преимущество компании: методы выявления, пути использования в конкурентной борьбе.
  17.  Выбор направления развития организации на основе формирования модели компетенций
  18.  Разработка комплекса организационных мероприятий по повышению эффективности маркетинговой деятельности компании
  19.  Разработка маркетинговой стратегии фирмы на развивающемся рынке на примере
  20.  Совершенствование механизма принятия решений при формировании ассортимента продукции
  21.  Исследование отраслевого окружения компании и основных особенностей поведения участников рынка
  22.  Пути и методы разработки программ потребительской лояльности
  23.  Продуктовые стратегии в условиях кризиса
  24.  Анализ имиджа образовательного учреждения
  25.  Региональные бренды: особенности восприятия и продвижения
  26.  Анализ стратегии межфирменных взаимодействий фирмы…
  27.  Возможные стратегии по вхождению в новый бизнес
  28.  Варианты портфельных стратегий
  29.  Оценка эффективности маркетинговых коммуникаций.
  30.  Оценка эффективности рекламной стратегии
  31.  Разработка и оценка эффективности стратегии продвижения интернет-проекта
  32.  Организация маркетинговой деятельности в компании.
  33.  Разработка стратегии развития фирмы.
  34.  Реклама и ее роль в системе маркетинга.
  35.  Роль ресурсного подхода в определении ключевых компетенций компании и формировании ее конкурентоспособности.
  36.  Маркетинговое планирование в системе разработки бизнес-планов.
  37.  Политический маркетинг: роль и особенности.
  38.  Маркетинговая информационная система фирмы: оценка
  39.  Разработка системы интегрированных маркетинговых коммуникаций.
  40.  Маркетинг в сфере услуг и некоммерческий маркетинг.
  41.  Маркетинг в сфере образовательных услуг.
  42.  Формирование продуктовой политики компании.
  43.  Ценовая политика предприятия.
  44.  Анализ структуры и привлекательности рынка в системе маркетинга.
  45.  Анализ конкурентной ситуации на рынке и разработка деловой маркетинговой стратегии.
  46.  Роль маркетинга отношений в разработке стратегии и организации маркетинговой деятельности на предприятии.
  47.  Поведение покупателя. Анализ потребительских рынков
  48.  Разработка маркетинговой программы в компании.
  49.  Анализ конкурентоспособности фирмы.
  50.  Разработка эффективной конкурентной стратегии компании.
  51.  Роль сегментирования и позиционирования товара на рынке в обеспечении конкурентоспособности предприятия.
  52.  Анализ поведения потребителей и потребительские рынки.
  53.  Маркетинг как стратегия предпринимательской деятельности.
  54.  Организация службы маркетинга на предприятии.
  55.  Маркетинг во внешнеэкономической деятельности предприятия.
  56.  Маркетинговые исследования: функции и классификация.
  57.  Становление маркетинговой концепции на предприятиях России в современных условиях.
  58.  Политика формирования и управления каналами распределения и сбытовыми каналами предприятия.
  59.  Опыт применения маркетингового подхода на примере конкретного предприятия.
  60.  Новые товары. Стратегия разработки и выхода на рынок.
  61.  Анализ потребительской удовлетворенности: индикаторы оценки.
  62.   Роль сетевого подхода в разработке стратегии и организации маркетинговой деятельности на предприятии.
  63.  Анализ конкуренции в отрасли.
  64.  Портфельный анализ бизнеса.
  65.  Создание устойчивых конкурентных преимуществ.
  66.  Разработка стратегии роста.
  67.  Использование маркетинговых коммуникаций для продвижения бренда.
  68.  Маркетинг розничного торгового предприятия.
  69.  Управление результативностью маркетинга.

Курсовые работы по дисциплине «Основы маркетинга» для студентов 2 курса специальности «Маркетинг», как правило, являются групповыми исследованиями. Студенты работают в группах по 4-5 человек. Список тем курсовых работ является предварительным. Он обсуждается и утверждается кафедрой ежегодно по согласованию с предприятиями, являющимися базовыми для проведения студенческих исследований.

Структура курсовой работы

Введение:

  •  краткое описание ситуации и обоснование проблемы;
  •  актуальность;
  •  цели и задачи исследования;
  •  исследовательская база (в том числе используемая литература).

1. Теоретические аспекты, методология проведения исследования

2. Представление результатов исследования, анализ результатов исследования

3. Разработка рекомендаций по решению заявленной проблемы

Заключение

Список используемой литературы

Приложения

4. Учебно-методическое  и   информационное  обеспечение  дисциплины   (модуля)

Основная литература1

  1.  Котлер Ф. Маркетинг менеджмент/ Пер. с англ. – СПб: Питер, 2012.
  2.  Котлер Ф., Армстронг Г. и др. Основы маркетинга/ Пер. с англ. / 4-е европ. изд. – М.: Издательский дом «Вильямс», 2008.  
  3.  Котлер Ф. Маркетинг менеджмент. Экспресс-курс. – СПб.:2006. С. 16-45
  4.  Котлер Ф. Маркетинг- менеджмент/ Пер. с англ. СПб.: Питер, 2006.
  5.  Попова Ю.Ф., Бушуева Л.И., Жуковец М.В. Практика современного маркетинга/ Под ред. Ю.Ф. Поповой. Сыктывкар: Изд-во Сыктывкарского университета, 2008.
  6.  Попова Ю.Ф. Стратегический и операционный маркетинг. Сыктывкар: Изд-во Сыктывкарского университета, 2008.

Дополнительная литература

1. Аакер Д. Стратегическое рыночное управление/ Пер. с англ. под ред. С.Г. Божук- СПб: Питер, 2007.

2. Аакер Д., Кумар В., Дэй Дж. Маркетинговые исследования. 7-е издание/  Пер. с англ. Под ред. С. Божук.- СПб.: Питер, 2004.

3. Аакер Д.А. Бренд-лидерство: новая концепция брендинга. – М.:ИД Гребенникова, 2003.

4.Амблер Т. Стратегический маркетинг / Пер. с англ. под общей ред. Ю.Н. Каптуревского. – СПб.: Издательство «Питер», 1999.

5. Ассель Г. Маркетинг: принципы и стратегия. – М.: ИНФРА-М, 1999.

6. Багиев Г.Л. и др. Маркетинг. Под общ. Ред. Г.Л.Багиева - СПб: Питер, 2008

7. Вествуд Дж. Маркетинговый план. – СПб.: Изд-во «Питер», 2001

8. Гордон Я. Маркетинг партнерских отношений/ Пер с англ. под ред. О.А. Третьяк.- СПб: Питер, 2001.

9. Дж. Бернет, С. Мориарти Маркетинговые коммуникации. Интегрированный подход. - СПб: Питер, 2001.

10. Джоббер Д. Принципы и практика маркетинга: Учебное пособие / Пер. с англ. – М.: Издательский дом «Вильямс», 2000.

11. Дойль П. Маркетинг-менеджмент и стратегии.- СПб: Питер, 2002.

12. Дэвис Д. Д. Исследования в рекламной деятельности: теории и практика. М.: Издательский дом «Вильямс», 2003.

13. Дэй Д. Стратегический маркетинг. – М.: Изд-во ЭКСМО-Пресс, 2002.

14. Иган Дж. Маркетинг взаимоотношений. Анализ маркетинговых стратегий на основе взаимоотношений. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2008

15. Карделл Стивен Стратегическое сотрудничество. Креативный бизнес-курс.- М.: ФАИР-ПРЕСС, 2005.

16. Карлофф Б. Деловая стратегия. - М.: Экономика, 1991.

17. Классика маркетинга / Составители Энис Б.М., Кокс К.Р., Моква М.П. –СПб.: Питер, 2001.

18. Котлер Ф. Маркетинг в третьем тысячелетии: Как создать, завоевать и удержать рынок / Пер. с англ. – М.: ООО «Издательство АСТ», 2000.

19. Кревенс Д. Стратегический маректинг, 6-е издание.: Пер. с англ. – М.: Издательский дом «Вильямс», 2003.

20. Ламбен Ж. Стратегический маркетинг. Европейская перспектива. - СПб.: Наука, 1996.

21. Ламбен Ж.Ж., Чумпитас Р., Шулинг И. Менеджмент, ориентированный на рынок. Стратегический и операционный маркетинг. - СПб: Питер, 2010.

22. Мак-Дональд М. Стратегическое планирование маркетинга. – СПб.: Издательство «Питер», 2000.

23. Нэгл Т. Теория и практика ценообразования. – СПб.: Питер, 2004.

24. Ойнер О.К. Управление результативностью маркетинга: учебник для магистров. Доп. МО РФ / О.К. Ойнер. – М.:Юрайт, 2012.

25. Попова Ю.Ф. Межфирменные сети на промышленных рынках России: теоия и практика управления. СПб.: Наука, 2008.

26. Райс Эп, Траут Джек. Маркетинговые войны. – СПб.: ЗАО Изд-во «Питер», 2000.

Роджер Д. Блэкуэлл, Пол У. Миниард, Джеймс Ф. Энджел. Поведение потребителей. 9-е международное издание – СПб.: Питер, 2002.

27. Романов А. А. Маркетинговые коммуникации: учебник для студ. Вузов. Рек. УМО / А.А. Романов, И.М. Синяева, В.А. Поляков. – М.: Вузовский учебник: Инфра-М, 2011.

28. Теория маркетинга/ Под ред. М.Бейкера.- СПб: Питер, 2002.

29. Томпсон А.А., Стрикленд А.Дж. Стратегический менеджмент. Искусство разработки и реализации стратегии / Пер. с англ. под. ред. Зайцева Л.Г.- М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1998.

30. Третьяк О.А. Маркетинг: новые ориентиры модели управления. Серия учебников «Учебник Московского Государственного Университета им. М.В. Ломоносова». – М.: Инфра-М, 2005

31. Уэбстер Фр. Основы промышленного маректинга. – М.: Издательский Дом Гребенникова, 2005.

32. Уэллс У., Бернет Дж., Мориарти С. Реклама: принципы и практика. – СПб.: Питер, 2002.

33. Шерман С., Сперри Дж., Риз С. Семь ключевых принципов управления стратегическими клиентами.- М.: ЗАО Издательский Дом Гребенникова», 2005.

34. Штерн Л., Эль-Ансари А., Кофлан Э. Маркетинговые каналы, 5-е издание.- М.: Издательский дом «Вильямс», 2002.

35. Щепилова Г.Г. Основы рекламы: учебник для бакалавров: учебник для студ. Вузов. Доп.УМО / Г.Г. Щепилова, К.В. Щепилов.- М.: Юрайт, 2012.

в) программное обеспечение:

Освоение дисциплины «Маркетинг» и написание курсовых работ базируется на возможности использования текстового редактора МS WORD, программы электронных таблиц MS ECXEL, программы SPSS для обработки маркетинговой информации, программы Power Point для подготовки презентаций.

г) интернет-ресурсы по маркетингу:

http://www.marketing.rbc.ru

Портал компании РосБизнесКонсалтинг, включает результаты маркетинговых исследований товарных рынков и рынков услуг, регионов, в помощь маркетологу – бесплатные шаблоны для проведения исследований, новости.

http://www.bkg.ru

Раздел «Статьи» общетеоретические по маркетингу и брендингу и практические по организации продаж, ведению переговоров и др.

http://www.e-xecutive.ru

Портал профессионального сообщества менеджеров, включает результаты маркетинговых исследований рынков, публикации по маркетингу

http://www.marketing.spb.ru

Энциклопедия маркетинга. Представлены  публикации по вопросам маркетинга: брендинг, ценообразование, поведение потребителей, финансовый, промышленный, международный маркетинг и т.д.; примеры маркетинговых исследований.

http://www.retail.ru/news/

Новости розничной торговли

http://www.creatiff.ru/

Портал рекламистов

http://www.sostav.ru

Информационно-аналитический портал «Маркетинг, реклама, PR», включает информацию об участниках рынка маркетинговых услуг, аналитическую информацию по рынкам товаров и услуг, информацию о выставках, конференциях и др.

http://www.btl.ru

Сайт Российской ассоциации стимулирования сбыта, включает статьи, интервью специалистов по вопросам BTL - коммуникаций

http://www.marketing-mix.ru

Материалы по теоретическим и практическим вопросам маркетинга

http://www.4p.ru

Электронный журнал по маркетингу, включает статьи по вопросам теории и практики маркетинга, готовые маркетинговые исследования рынков товаров и услуг и др.

http://www.nns.ru

«Национальная электронная библиотека»

http://www.libertarium.ru

Библиотека Либертариума

http://e-library.ru

Научная электронная библиотека

http://www.expert.ru

Журнал «Эксперт»

http://www.cfin.ru

Корпоративный менеджмент

http://www.bkg.ru

BKG. Management Consulting Experts - русскоязычный ресурс

http://www.rsl.ru

Российская государственная библиотека

http://www.ecsocman.hse.ru

Федеральный образовательный портал – Экономика, Социология, Менеджмент

Периодические и электронные издания

Научные и научно-методические журналы

  1.  Вестник Санкт-Петербургского университета. Серия «Менеджмент».
  2.  Корпоративное управление и инновационное развитие Севера: Вестник Научно-исследовательского центра корпоративного права, управления и венчурного инвестирования Сыктывкарского государственного университета.
  3.  Маркетинг в России и за рубежом.
  4.  Маркетинг и маркетинговые исследования.
  5.  Маркетинговые коммуникации.
  6.  Маркетинг услуг.
  7.  Новости маркетинга.
  8.  Практический маркетинг.
  9.  Проблемы теории и практики управления.
  10.  Промышленный маркетинг и в2в маркетинг.
  11.  Реклама. Теория и практика.
  12.  Российский журнал менеджмента.
  13.  Harvard Business review – Россия.

Деловые журналы и газеты

  1.  Ведомости.
  2.  Искусство управления
  3.  Коммерсант.
  4.  Компания.
  5.  Секрет фирмы.
  6.  Эксперт.
  7.  Эксперт Северо-Запад.

Электронная база данных Springer

  1.  Journal of the Academy of Marketing Science
  2.  International Entrepreneurship and Management Journal
  3.  Small Business Economics
  4.  Management Review Quarterly
  5.  Health Care Management Science (МАГИСТРАТУРА)
  6.  Management International Review
  7.  Journal of International Entrepreneurship
  8.  Journal of Innovation and Entrepreneurship
  9.  International Review on Public and Nonprofit Marketing
  10.  Marketing Letters
  11.  Review of Managerial Science
  12.  Operations Management Research
  13.  Quantitative Marketing and Economics
  14.  Electronic Commerce Research
  15.  Journal of Business Market Management
  16.  Journal of Market-Focused Management



1 Все студенты обеспечиваются раздаточными материалами к лекциям и практическим занятиям

PAGE   \* MERGEFORMAT 25




1. sосіеtаs суспільство або socius товариш свідчить про те що предметом дослідницького інтересу соціології ма
2. песенной практики что обусловило возникновение самобытного киевского распева 17 в
3. это способ социальной жизни основанный на праве и демократии; общественное устройство при котором человек
4. тема знаний о государственноправовых явлениях соответствующих своему понятию и с естественной необходимос
5. область шеи и декольте 20 ~ 25 мин
6. Педагогічні умови формування готовності майбутніх учителів до музично-естетичної діяльності
7. .И.Введенский В настоящее время подавляющее большинство авторов по крайней мере те которые не хотят польз.
8. ЛЮБОМОРЬЕ 2014 03 мая 2014 года
9. Проблемы религиозного освоения мира Формирование религиозных представлений
10. Билеты по Литературе 2003г МТЭТ РГТЭУ
11. Тема- Выполнил студент- Группа- Подпись студента- Дата сдачи работы 2
12. Толкай толкай говорю Лестница такая крутая насмерть разобьется ведь Я подстрахую только ногу сломает К
13. Русская кампания 1812 года фр
14. тематизатор античної філософії і логіки
15. Структура рынка информационных ресурсов
16. Актив баланса- содержание, оценка статей, техника составления
17. і А~ымда~ы ~аржы ~ажеттілігіні~ А~~ аны~тамасы-А~~ ~ б~л а~ымда~ы активтер мен кредиттік ~арыздарды~ айы
18. Mr 19th 2012 t 7-08 M Как связан либерализм и толерантность равноправие полов и прочие достижения ев
19.  современный человек который существует в расколе образов и мыслит искаженно
20. Роль иммунопатологий в развитии вирусных заболеваний у детей и взрослых

Материалы собраны группой SamZan и находятся в свободном доступе