Если у вас возникли сложности с курсовой, контрольной, дипломной, рефератом, отчетом по практике, научно-исследовательской и любой другой работой - мы готовы помочь.
Предоплата всего
Подписываем
1. Маркетинг – ф-ция предприятия, комплекс инструментов, стратегич конкуренция управлен предпр, соц процесс, этика бизнеса, философия бизнеса.
Цели: полное удовлетворение потребностей потребителя, достиж мах уровня прибыльности, достиж мах уровня потребительского удовлетворения, мах повышен качества жизни.
3. принципы маркетинга:
- потребитель король, потребитель всегда прав означ , что на рынке не потребит зависит от производителя, а наоборот, поэтому на рынке борятся за клиента, за пост потребителя, т.к. 20% пост потребит приносят 80% прибыли;
- производить то, что продаётся, а не пытаться продавать то, что производится. Означ для того чтобы организовать производство товара необходимо изучить спрос на этот товар.
- созд товар. созд потребителя означ чтобы выжить в конкурентной борьбе необход созд товар отличительный от конкурента, а ещё лучше новый товар, кот нет на рынке, но для этого надо созд спрос на этот товар, а кот не знает этот потребитель.
- деференцированный подход к потребит – чтобы удовлетворить потребности всех групп потребит необход созд такой товар, кот больше всего подходит каждой группе.
сбыт
прибыль
производство
- комплексный подход в использов инструм маркетинга – маркетинговая деятельность будет эффективной, если эти инструм будут использованны одновремменно в комплексе, а не поотдельности.
4. сбытовая деятельность: - -
План за счет проданное кол-во
комерч усилий
Маркетингов деят :
прибыль
сбыт
производство
маркетинг исследов
Изуч: конкурентов исходя из потребн за счёт 4Р: за счёт удовлетв
Товара, цены, рынка новый товар товар, цена, потребителей
Потребителей удобная упак и т.д. реклама, сбыт
5. методы сбора данных:
1. наблюдение – изуч исслед объекта без установления контакта с ним.
2. эксперемент – измен цена, реклама и т.д.
3. иметация – с помощью информац технологий.
4. опрос – сбор информ. Путём опрашивания в писм форме.
6. разраб анкеты:
1. вводная часть (кто проводит, с какой целью, краткая инструкция по заполнен, указыв ананимность, благодарность за сотрудничество).
2. основная часть (с закрытыми или откр вопросами).
3. сведения об опрашиваемом (образование, возраст, пол, профессия,).
7. товарная политика – комплекс мероприятий и действий с товаром направл на продвиж его к потребителю с целью полного удовлетворения его потребностей включ: опред осн товаров фирмы, созд нового товара. Опред маркетинговых действий на каждой фазе ЖЦТ, разраб упаковки и маркировки, марочная политика товара, сервис и обслуж товара.
8. товар – всё, что может удовлетвор нужду или потребность человека.
3 уровня товара: 1. Товар по замыслу – серцевина, полезность, разрешение какой-либо проблемы,
2. товар в реальном исполнении – все характ-ки товара (вес, мощность),
3. товар с подкреплением- всё, что окруж товар (упаковка, условия подачи, оплата, сервис).
9. Содержание ценовой политики предприятия
Ценовая политика — все мероприятия над ценой с целью лучшего продвижения товара на рынок.
Она включает: процесс ценообразования, виды цен, скидки с цен, установление окончательной цены.
10. Методы ценообразования:
- основанные на издержках- цена=себест.прод.+прибыцль+скидка;
- с ориентацией на спрос и уровень конкуренции – включ. методы гибких цен, текущих цен конкурентов, тендорного и аукционного ценообразов.;
- основанные на учёте качества- включ. Учет качества и ошущаемую ценность товара.
11. Дифференцированная стратегия – в её основе лежит изменение цен в зависимости от: - групп покупателей, - места продажи, - географического положения, - кол-ва покупаемых товаров, - времени продажи, - сезонности.
12. К стратегиям ассортиментного ценообразования относятся:
- стратегия ассортим. «набора» ; - стратегия комплектного ценообразования, - стратегия цен на обязательные принодлежности.
13. Коммуникационная политика- все решения по передаче информации о товаре, фирме к потенциальному покупателю, с помощью коммуникационных средств: реклама, стимулир. сбыта, связь с общественностью, личная продажа.
14. Рекламная деятельность на предприятии. Реклама – любая платная форма не личного представления и продвижения товаров до покупателей, её цель пост. созд. спроса на товар.
Достоинства: большая география, большой объём информации, формирует образ, легко изменяется, низкая цена на единицу.
Недостатки: не способна на диалог, много бесполезной аудитории, большие, общие расходы.
15. основные средства стимулирования сбыта: бесплатные образцы на пробу, купоны для преобрет товара со скидкой, премии за покупку отдельных товаров, лотереи, купоны, зачётные талоны, возврат устаревшего товара, скидки с цен, предоставление кредита в рассрочку.
16. средства пропаганды (комплекс мероприятий по воздействию на общественное мнение в целях поддержания благоприятных отношений между ней и фирмой): 1) использов редакционного, а не платного места в СМИ, газетах, радио. 2) регулярные письма клиентам с информ о новом товаре, приёмы гостей, день откр дверей, дискуссии и т. д. 3) участие в фондах благотворительстве, спонсорстве, стимулир науки и т.д.
17. сбытовая политика – совокупность мероприятий и действий в результ кот обеспечив перемещение необходимых товаров в пространстве и времени от производителя к потребителю со сменой прав собственности на товар.
Политика сбыта:- канал сбыта; - логистика сбыта.
18. каналов сбыта – совокупность фирм и отдельных лиц приним на себя право собственности или способствующих его передаче другим по пути движ товара от производителя к потребителю.
Канал сбыта – органы, методы, формы сбыта.
19. логистика сбыта – физич перемещ товара от производителя к потребителю. Включает: складирование, транспортирование, сервис, исполнение заказа.