. Использование преимущества выхода за пределы чисто национальных границ для экономически эффективного вед.

Работа добавлена на сайт samzan.net:

1 ВОПРОС .Отличительные черты МБ

МБ имеет главной своей целью извлечение прибыли.

МБ - это деловое взаимодействие частных фирм либо их подразделений, находящихся в различных странах. МБ базируется на возможности извлечения выгод именно из преимуществ межсmрановых деловых операций,обеспечивают вовлеченным в бизнес сторонам большие преимущества, чем они бы имели, ведя дело только в своих странах.

Основные черты МБ:

1. Использование преимущества выхода за пределы чисто национальных границ для экономически эффективного ведения деловых операций.

2. дополнит.экономические возможности, вытекающие из: ресурсных ; емкости рынков; правовых особенностей ; специфики межстрановых (межгос) политических и экономических взаимоотношений, регулируемых соответствующими формами межгос взаимодействия.

3. Доступность глобального бизнес-сервиса, то есть пакета разнообразных услуг

4. Учет культурного фактора, то есть всей совокупности требований и ограничений,

5. Глобальный характерМБ.

6. Система профессиональных знаний принципиально более высокого уровня.

7. Информация - главный стратегический ресурс, а адаптивность - главное стратегическое оружие.

8. Поддержка государства в борьбе с конкурентами во многих неявных формах.

ММ – особый вид менеджмента, главными целями которого выступают формирование, развитие и использование конкурентного преимущества фирмы за счет ведения бизнеса в различных странах и соответствующего использования экономических, социальных, демографических, культурных и других особенностей этих стран и межстранового взаимодействия.

Особенности ММ характеризуются не только учетом культурных различий, но и географическом положением страны, ее экономическое развитие, обеспеченность природными ресурсами, демографическая ситуация, правовую и политическую систему.

Целевая ориентация фирмы, решившей выходить в МБ, сосредотачивается в 3 осн. направлениях: 1) поиск и освоение нов.рынков; 2) поиск и исп. Эфф. ресурсов; 3) использование возможностей, откр. для бизнеса в рамках данной страновой и/или межстрановой правовой среды.

Модели МБ: торговая модель включает комплекс межд. (экспортно-импортных) операций связ. с торговлей товарами или услугами; кооперационные модели представляют собой межд. деятельность, связанную с реализацией совместных согласованных научно-технических или производственных программ, стороны совместно участвуют в пр-ве тов.или услуг и явля. совладельцами рез-в совместной деят.; инвестиционные модели характеризующиеся вложением капитала и владением собственностью за рубежом.

Структура ММ включает в себя проблемы, охватывающие 5 основных сфер управления бизнеса:

1 – исследование, анализ и оценка внешней среды бизнеса и внутренне среды организации.

2 – процессы коммуникации и принятия решений.

3 – базовые функции управления

4 - вопросы групповой динамики руководства

5 – вопросы эффективности деятельности фирмы

ЗадачиММ:

Комплексное изучение, анализ и оценка внешней среды международного бизнеса.
1. Углубленный анализ и оценка культурного фона
  1. Оценка, выбор и практическое использование организационных форм, в рамках которых осуществляются зарубежные операции фирмы.
  2. Формирование и развитие мультинационального коллектива фирмы в интересах макс. Исп. личного потенциала работников, возможностей отдельных коллективов и кросс-национальных эффектов от их взаимодействия внутри фирмы.

5. Поиск, развитие и эфф. использование разнообразных возможностей международного бизнес-сервиса, и прежде всего в сферах фин, технолог и инфо обслуживания экономических операций.

2 ВОПРОС .Этапы развития МБ.

Амер исследователь Э. Робинсон разделил развитие МБ на эры:

1. Коммерческая 1500-1850 гг. Поиск огромных личных выгод, связанных с торговлей колон. товарами в Европе был мощной движущей силой, кот. предопределяла разв.базовой формы межд. торговли. Выс. риски- опасностями далеких путешествий. Прибыль превышала затраты.so разв. бизнес-сервис: страх., инвест. развитие складского, транспортного хозяйства.

Эра экспансии 1850-1914 гг. Оконч. Оформл.и структуризация колон. Имп. на фоне бурного инд. Разв. Евр. стран, а позднее и США, вызванное пром. революцией к 19 в. Эра хар-ся резким ростом значимости колоний для инд. разв.Евр. Это исп-е эфф. ресурсов, сыр., прир., энерг-х. Возможн. инвест., расш. рынков сб, исп выгодных возможн.местного зак-ва.
1. Эра концессий 1914-1945 гг. Компании-концессионеры превращ. в автон. эк. гос-ва, осущ. производ, торг, образов и трансп. функции. Эра подготовила почву для самоопределения колон. и полуколон. стран. Концессия — форма гос.-частного партнёрства, подразумевает, что концедент (гос-во) передаёт концессионеру право на эксплуатацию прир. рес., объектов инфр-ры, предпр., оборуд.. Взамен концедент получ. вознагр.в виде разовых или периодических платежей.
  1. Эра национальных государств 1945-1970 гг. Становление и бурное развитее национальных государств. Выявлены издержки колониального хоз. развития от монопродуктовых экономик до тяжелейших фин. проблем. Это дало толчок к расширению МБ и развитию межд. рынков, капитала. Эта эра начала глобализации.
  2. Эра глобализации 1970-… гг. Межд. экономические связи охватили почти все страны планеты и каждая из них в той или иной мере зависит от МБ.

Организационные формы международного бизнеса: российская практика

Среди всего разнообразия организационных форм международного бизнеса в России можно выделить три группы:

- орг. формы МБ с закреплением их юр. статуса в стране базирования, т.е. с созданием юридических лиц (предприятия с иностранными инвестициями);

- орг. формы МБ с закреплением их налогового статуса, но без создания юр. лиц (представительства и филиалы иностранных юридических лиц);

- орга. формы МБ, осн. на дог-ных отн. (без создания юр. лиц и закрепления налог. статуса).

1. новой фирмы,поглащение старой,доли.

Орг. формы осущ. МБс закреплением их юр. статуса м. б. созданы в виде дочерней, ассоциированной или полностью самост. компании.

Дочерняя компания регистрируется как компания с собственным балансом, т.е. Явл. юр. лицом, но контроль над ней осущ. другая компания (основная, материнская) в силу того, что она обладает осн. частью акций (паев) дочерней компании.

Ассоциированная (зависимая) компания отл. от дочерней тем, что находится под более слабым контролем матер. фирмы, т к последней принадлежит сущ., но не осн. часть акций (паев). В РФ ко признается завис, если преобладающая ко им. более 20% голосующих акций ко.

3 ВОПРОС Структура внешней среды МБ.

баз. составляющими комплексного ан. д б след эл-ты: анализ эк. ; полит. ; прав. ,культ. внешней среды. Дальше- марк. анализ, что позволяет оценить шансы фирмы на самом приближенном уровне и решить стоит ли в дальнейшем заниматься структурированным подробным анализом внешней среды.

Методы: Свот - анализ; Пест -анализ — полит,эк,соц и технолог. аспекты внешней среды.

Экономического анализа необходимы следующие данные:

1. Место, занимаемое страной по показ.: ВНП, темпы эк роста, темпы роста инв внешнеторговый оборот, импорт товаров и услуг.

Население страны в целом и регионов
Структура и удельный вес соц.слоев с характ. их душевого и семейного дохода
Ресурсы основных видов, интересующих фирму с ранжировкой по:
- наличию в стране и регионах
- стоимостной оценке
- уровню дефицитности
Основные характеристики возможности связи
Характеристики транспортных коммуникаций
Уровни оплаты труда в интересующих фирму сферах бизнеса
Общая оценка развитости и возможностей:
- отраслей – вероятных конкурентов
- отраслей – вероятных поставщиков
- отраслей – вероятных потребителей
Элементы валютного регулирования в стране
Основные элементы торговых и экспортно-импортных ограничений
Развитость научно-технической и консультационной деят.

11. Уровень основных эк. проблем в стране (инфляция, безработица и т.д.)

4 ВОПРОС Анализ культурной внешней среды и учет национальных стереотипов поведения менеджеров разных стран.

Культуру-как образ жизни того или иного народа или этнической общности. Большое влияние на культуру внесла эпоха глобализации и эра информационных технологий с ничем не ограниченным доступом любого человека к идеям образам и достижениям и проблемам любой культуры.

Языковой барьер.
Невербальное общение. Общение без слов (жесты, позы, формы приветствий ритуалы)
Восприятие учет нюансов восприятия через призму другой культуры.
Стереотипы
Обстоятельства времени и места
Этика
Информация в системе управления – влияние централизации и децентрализации в системах информационного обмена, обработки и принятия решений.
Этноцентризм – убеждение в превосходстве своей нации над другими.

Этика и этикет в МБ.

Этика накладывает на бизнес систему ограничений, представляющую собой сумму морально-нравственных правил и традиций, сложившихся в данном обществе. Этика бизнеса — деловая этика, баз.на честности, открытости, верности данному слову, способности эфф-но ф-ть на рынке в соответствии с действующим зак-ом, установленными прав. и трад.. Репутация фирмы образуется из простой суммы примеров достойного поведения ее сотруднико. Амер иссл. сформулированы принципы деловой этики:

принцип справедливости; основывается на понятиях порядочности и честности и может быть использован при анализе принимаемых решений;

принцип права, нерушимости прав каждой личности. Когда права игнорируются, происходит этическое нарушение;

принцип утилитаризма - прин реш зависит от соотношения затрат и прибылей, наиболее желательный ход действия тот, который приводит к наибольшим прибылям.

Осн составляющими межд бизнес-этикета явл: 1.Правила приветствия. 2.Правила обращения. 3.Правила представления. 4.Орг. деловых контактов (переговоров, встреч, приемов, деловой переписки). 5.Дел. субординация. 6.Реком. по форм внешн. облика дел чел. 7.Этические нормы ден-х отн. 8.Правила обмена подарками и сувенирами и даже 9.Приемлемость чаевых.

5 ВОПРОС.Политический анализ внеш среды МБ.

Роль полит системы – интеграция общества. Идеология – систематизированная и интегрированная совокупность концепций, теорий и целей, кот образуют соц-полит программу. Большинство совр обществ явля плюралистическими, что означает сущ разл идеологий. Две экстр. точки – демок и тотал. Демокр системы подразумевают шир. участие граждан в процессе прин реш. В тотал гос.только несколько индивидуумов участвуют в прин реш. В зав. от степени демокр или тотал сущ разл формы правле.– парлам.или президентская.

Структура основных данных политического анализа

Политический режим в стране и его отношения с Россией
Межгосударственные соглашения между гос., кот. могут интересовать фирму
Участие страны в полит. блоках и межд. эк-х союзах (влияние на будущий бизнес)
Полит. организации и общ. организации в РФ, им. более тесные контакты с властями организациями страны
Наиболее видные политические лидеры
Основные политические организации и влиятельные общественные организации
Краткая характеристика связки бизнес – политика (фирмы, партии)
Ближайшие выборы парламента, президента
Полит. обстановка в регионах проникновения

10.Общая оценка полит. стабильности

Правовой анализ внеш. Среды

Прав.системы бывают 3 типов:

Обычного права базируется на трад, прецеденте, нравах и обычаях. А важнейшая роль истолкования закона принадлежит судам.
1. Гражданского права базируется на детально разработанном комплексе законов, среди них – кодекс.
  1. Теократического права основана на религиозных заповедях.

?-сы правовых отн. м/у гос. относятся к межд. личному праву; м/у отд. Орг.или гражданами, которые возникают в межд. жизни – к межд. частному праву. Ист. межд. частного права – межд. догов., внутр. зак-ва государств, суд. и арб. практика, обычаи. В России для форм-я нац. норм межд. частного права имеют знач основополагающие документы: конституция РФ, ГК РФ и зак-а правового положения иностранных граждан.

Структура правого анализа:

Осн. оценка согл-ти системы права в стране с осн. положениями международного права
Регулирование экспортно-импортных операций
Регулирование въезда, выезда частных лиц.
Защищенность собственности и прав личности
Регулирование перемещения капитала, экспорта прибыли через границу
Оценка элементов коммерческого права
Регулирование, создание и трансформации бизнеса
Регулирование трудовых отношений
Регулирование цен
Элементы антимонопольного законодательства для интересов фирмы
Вопросы налогообложения фирм и частных лиц

13. Общая оценка стабильности правовой системы страны

ОПФ МБ определяется особенностями тех стран, в кот. Зарегистр. со.ОПФ в РФ вкл. 2 формы без обр. юр.л. (ИП, простое товарищество-договорное объединение,соглашение о достиж. Некой цели опр способом и разделе прибылей и убытков), 7 видов коммерч и 7 видов некоммерч орг.

6 ВОПРОС ОПФ международного бизнеса.

1. Товарищества: Полное товарищество и Коммандитное товарищество

2. Хозяйственные общества

-Ооо К моменту регистрации Уставной капитал ООО должен быть оплачен не менее чем половину.

-АО

-Кооперативы

В России – прибыль распределяется между работниками не по имущественным вкладам, а в соответствии с их трудовым участием.

ОПФ фирм, осущ-х международ деят-сть опред-ся особенностями законодат-ва тех стран, где они зарегистрированы.

1. «физ. лица и ип»

2. «юр лица»

2.1 «коммерч общества»-орг-ции, преследующие извлечение прибыли в качестве основ цели свой деят-ти

2.1.1«полное тов-во»-тов-во, участники кот в соответствии с договором занимаются предпр деят-тью от имени тов-ва и солидарно несут по его обязат-ам субсидиальную ответственность. Во Франции права участников полного товарищества могут быть переданы третьему лицу только с согласия других участников. Полные товарищества не являются плательщиками налога на прибыль.

2.1.2 «коммандитное тов-во»-на ряду с полн тов-вами в его состав входят участники –вкладчики, кот несут риск убытков в связи с деят-тью тов-ва в пределах сумм внесенных ими вкладов.

2.1.3 «ООО»-общ-во, уставный капитал которого разделен на доли определенные учред. док-ом, участники не отвечают по его обязат-вам и несут риск убытков в пределах стоимости своих вкладов. мин устав кап-ал – 50 тыс франков.

2.1.4 «ООО на одного владельца»

«АО»-общ-ва, уст. кап. кот разделен на опр число акций, его участники не отвечают по его обязат-вам и несут риск убытков в пределах стоимости принадлежащих им акций. предел номин. стоимости акций 100 франков. Классич система упр АО, предусматривает вкл. в исполнит орган его работников в кол-ве не более 1/3 от состава правления.на долю привилег.акций должно приходится не более 25% капитала. члены рук-ва не имеют права приобретать привлег.акции. В РФ АО нет нижнего ограничения на численность учредителей АО, а во Франции не менее 7,
1. «некоммерч общ-ва»,

2.3 «некоммерч юр лица»- извлечение прибыли не яв-ся основ целью.

2.4 «кооператив»-добровольное объедин-е граждан на основе членства для совместной хоздеят-ти, основ-ой на их личном участии и объедин-ии имущ-х паевых взносов.Во Фр. кооперативы созд. лицами, кот. нужд. в выпускаемой ими продукции. Члены кооператива - поставщ, заказчиками, либо работниками.

2.5 «простое тов-во»

2.6 «объед-ие по экономич интересам»

7 МНК и их роль в мировой экономике.

Многонациональная компания (МНК) - одной из наиболее сложных форм организации МБ. Со исп. межд. подход в поиске заграничных рынков и при размещении производства, а также комплексную глоб. философию бизнеса, предусматр. хоз. деят. как внутри страны происхождения, так и за ее пределами.

основные принципы, лежащие в основе МНК:

корпоративная целостность, основанная на принципе акционерного участия;
ориентация на достиж. ед. для ко МНК страт целей и реш общих стратег задач;
наличие единой упр. вертикали (с различной степенью жесткости) и единого центра контроля в виде холдинговой компании, банка, либо группы взаимосвязанных компаний;
бессрочный характер существования МНК.

МНК превратили мир. эк-ку в подлинно межд. производство, дали импульс разв. НТП , обеспечили повышение технич. ур-я и кач-ва продукции, рост эфф. производства. МНК с позиции соверш. форм менеджмента и организации предпр., управления его комм., произв.-технол. и кадровым потенциалом.

Пример: Юнилевр, ABB.

8 Основные формы корпоративной интеграции в МБ.

Лицензионный договор — использование авторского права, товарного знака, патента;Лицензия-свид-вл, право пользования изобретения

Сопроизводство — изгот. комплексного изд., его компонентов 1 из зарубежных партнеров;

Контракт-менеджмент - передача 1 из партнеров другому ноу-хау в области менеджмента, зар. Партнер предоставляет капитал;

Франчайзинг — выдача лицензии на опр. деят. с предоставлением дополн. упр., марк. и технол поддержки; Франчайзер-товаропроизводитель, оказатель услуг, лицензиар. Франчайзи-дилер, сбыт сеть, лицензиат.

Стратегический альянс — форм или неформ союз, создаваемый с целью объед ресурсов для реш задач реорг, повыш рыночной эфф и т. д., либо достижения «эффекта масштаба»;

СП — одна из распространенных форм страт альянса, сопряженная с созданием новой ко юр. и эк самостоятельными предприятиями;

МНК

Факторы: опыт, конкуренция, снижение издержек, схожесть компаний, прав.аспект, риск, распр. rонтроля, характер активов.

Условия:

1.выбор сферы деят на внешн.рынке.нац и глоб.рынки.

2..выбор страны- рыночный аспект, эк.,местные усл,фактор конкурентоспособности.

3.выбор заруб парнера

9 Холдинговая форма организации МНК.

Больш.МНК развитых стран.орг-ны по иерарх. принципу и им холд. форму организации.

Холдинговая компания - особым типом фин. либо фин.-промышл.компании, созд. для владения контр. пакетами акций (паями) др фирм с целью делового контр над ними и упр их деятельностью.

«холдинговая компания» часто исп. сходные понятия «материнская» либо «головная» компания.

В процессе разработки стратегии международного маркетинга головная компания МНК выполняет две основные функции:

1. Сбор и интерпретация информации.

2. Координация межд. маркетинга. возрастающий межд. хар-р бизнеса и конкур. активность побуждают верх. эшелоны мен-в заниматься поиском мех-в коорд. разл.направл. Деят. МНК в сфере межд.маркетинга

м.б финанс.(контороль и упр-е) и смеш — занимаются опр. предпр.деят.(промышл., торг, транспр.)

Функции:

-выработка догосрочной дел. политики и эк. стратегии

-стратег. Упр. Дочерн.комп, коорд опер. Хоз.деят компаний

-коорд НИОКР и выполн.крупн.проектов

-фин. и адм.контроль деят.дочерних предпр.

Пример: Агрохолдинг, Газпром.

10 Интернационализация хоздеят.

Интернационализация хоз. деятельности - это усиление взаимосвязей и взаимозависимостей эк-к отд.х стран, влияние межд. эк. отн. на нац. экономики, участие стран в мировом хозяйстве.

Этапы:

1. развитие производительных сил.

2. межд. разделение труда(МРТ)

3. межд. эк. сотрудничество (интернац. пр-ва и кап, оно связано с возникновением межд. торговли (кон. 18- нач. 20вв.). В конце 19 в. набирает силу межд. дв. капитала. Межд. эк. сотрудничество озн. разв.устойчивых хоз.связей м/у странами и нар., выход воспр.процесса за рамки национальных границ.

4.межд. эк. интеграция - это сближение, взаимоприспособление нац. экономик, включение их в единый воспр. процесс в интернац. масштабах. Это выс. эфф.и перспективная ступень разв. Мир.эк. Она выражается: сотр-во м/у нац. хозяйствами разн. стран; ликвидация барьеров в дв-и товаров, услуг, кап.; сближение рынков стран с целью создания ед рынка; отсутствие дискриминации иностранных партнеров.

5. глобализация мир.эк. – усиление взаимозависимости и взаимовлияние различных сфер и процессов межд. эк., выражающейся в постепенном превращении межд. хозяйства в единый рынок товаров, услуг, капитала, раб. силы и знаний.

Процесс глобализации охватывает след. сферы межд. эк.:

- внешнюю межд. мир. торговлю тов. и услугами, технологиями.;

- мир. дв-е факторов производства (раб.сила, капитал, инфа);

- межд. фин-кредитные и валютные операции;

-производственно - научно - технологическое, технологическое и инфо сотрудничество.

Компоненты глобализации:

1.углубление интернационализации производства, обмена, капитала

2. рост интернационализации воздействия производства и потребления на окружающую среду.

4. формирование глобальной инфраструктуры.

5. глобализация производительных сил.

6. .рост масштабов межд. миграции рабочей силы.

Глобализация-многоуровневое явл,затрагив 1 ур-нь-регионально-национ эк (макро), 2-товарно-фин., валютн. Рынки (мезо),отд со (микро).

Цели международной интеграции.

1.Доступ к новым рынкам.

2.Доступ к новым источникам ресурсов - материальным (сырье, производственные мощности, здания, сооружения), финансовым, трудовым , информационным , технологическим.

3.Достижение конкурентных преимуществ – фирма получает возможность использовать знания и опыт своего партнера – конкурента.

4.Экономия на расширении масштаба производства .Снижению затрат способствует: распространение и обмен технологиями, ноу-хау, открытие благоприятных сырьевых рынков, МРТ.

5.Снижение риска - в процессе межд. интеграции достигается путем выхода на новые рынки, использования наиболее разнообразных каналов сбыта.

11Основные принципы функционирования ФПГ.

Цели создания:

-привлечение инвестиций

-восстановление технолог. связей между предпр

-повышение эф-ти пр-ва

Виды ФПГ:

1 вертикально интегрированные

2 горизонтально интегрированные

3 конгломератного типа

Также ФПГ подразделяется:

- однобанковские структуры.

- многобанковские структуры.

В настоящее время можно выявить тенденцию формирования ФПГ. Они формируются в направлениях: товарной и отраслевой.

Товарные- это общие цели производства преимущественно одного вида определенного товара. Успех зависит от спроса на данный товар.

Отраслевой- это формирование по типу диверсифицированной отрасли. Это организация в более устойчивой долгосрочной перспективе. Однако возникают трудности с оптимизацией ресурсов.концерн-многоотраслевое АО

Отличительные признаки ФПГ:

1.Сердцевиной группы служит какая-либо фин.комп-юр.лицо, явл.инвестиц. Инстит. Отчет. Бух.баланс

2. ФПГ основана на структуре торгового дома.

3.Важную роль играет участие пром. части, которая составляет предприятие различных отраслей.

ФПГ: орг-ции, Пром.орг-ции, Кредитно-фин. Группы, торг.дома, предприятия, банки. оптово-рознич. Орг-ций. Концерны. пенсионные фонды, посреднические орг-ции, страховые компании, транспортные орг-ции, инвестиционные компании.

Нормативное регулирование ФПГ в РФ и за рубежом

Согласно расширенному зак-ву ФПГ- сов-сть юр.лиц, д-щие как основные и дочерние общ-ва, полностью или частично объед. свои матер. или немат. активы.

Участники фпг -юр.лица, подписавшие договор о создании ФПГ

В состав ФПГ могут входить комм. И некомм.орг,иностранные

ФПГ, в кот. имеются юр лица, нах-ся под юрисдикцией другого гос-ва наз-ся ТФПГ

ФПГ объединяет кредит., фин., торг, пром. предпр.

Кораративное упр. МБ

1.мягкие формы: картель, консорциум, альянс и ассоц.

2.жесткие: холдинг, концерн, синдикат, трест

3.смеш.: конгломерат

Примеры в РФ: Альфа групп, Газпром.

Слияния и поглощения

В ноябре 2007 года «Газпромбанк» приобрёл 80 % ЗАО «Арэксимбанк». В июле 2008 года «Арэксимбанк» провел допэмиссию, которая также была выкуплена «Газпромбанк». В результате июльской сделки доля ОАО «Газпромбанк» в УК ЗАО «Арэксимбанк» выросла до 94,15 % акций[2]. 12 сентября 2008 года ОАО «Газпромбанк» приобрел у ЗАО «Райффайзенбанк» 5,85 % УК ЗАО «Арэксимбанк», консолидировав тем самым 100 % уставного капитала армянского банка.

Собственники и руководство

Контроль над банком принадлежит негосударственному пенсионному фонду «Газфонд» (50 % плюс 1 акция). Российскому газовому монополисту ОАО «Газпром» принадлежит ещё 41,73 % акций. Еще 5,82 % акций принадлежит ООО «Новые финансовые технологии», 99,99 % долей которого принадлежит самому Газпромбанку.[3] Напрямую топ-менеджеры банка владеют 2,45 % его акций.

Основные характеристики ФПГ в МБ

Страна	Источник капитала	Механизм трансформации капитала	Тип акционерной структуры	Ядро ФПГ	Тип головной холдинговой компании
США	Независимые частные инвесторы	Фондовый рынок	Иерархия	Промышленная корпорация + банк	Смешанная/чистая
Германия	Независимые частные инвесторы	Банковская система	Иерархия с элементами перекрестного участия	Банк / промышленная корпорация	Смешанная/чистая
Япония	Государство	Банковская система	Этархия (нет головной компании) =акции	Банк	Отсутствует
Южная Корея	Семейный	Прямые инвестиции	Иерархия	Торгово-промышленная компания	Смешанная
РФ	Государство	Приватизация	Иерархия	Промышленное или торговое предприятие	Чистая холдинговая компания

12 МСА.(межд.стратег.альянсы)

МСА - отн-но продолж. по времени межорганизационное соглашение по сотрудничеству, кот. предусма. совместное исп. ресурсов и/или структур упр-я двух или более самост. орг, расположенных в 2 или более странах, для совместного выполн. задач, связанных с корпоративной миссией каждой из них.

МСА являются функциональными структурами, основанными на формальном (СП) пли неформальном договоре.(участие в активах)

Свойства МСА:

комбинация ресурсов партнеров должна быть направлена на создание ценности, общая величина которой превышала бы ценность, созданную при раздельном использовании ресурсов.

2. две или более орг, объединенные для реализации согласованных целей, остаются независимыми после формирования альянса.

3. фирмы-партнеры совместно делят выгоды от функционирования альянса и осуществляют совместный контроль.

4. организации-партнеры оказывают постоянную поддержку одному или нескольким стратегическим направлениям деятельности альянса

Виды и сущность МСА.

МСА горизонтального типа создаются с организациями, ведущими деятельность на одной и той же стадии производственного процесса и/или производящими однородные товары или услуги.

МСА вертикального типа закл. с поставщиками комплектующих изделий или услуг для фирмы.

МСА с дистрибьюторами или заказчиками предусматривают долгосрочное сотрудничество с дистрибьюторами или основными потребителями.

данная стратегия дает возможность производителю участвовать совместно с дистрибьютором в формировании нового, более прибыльного сегмента рынка, а конечному клиенту открывает доступ к новейшим технологиям.

-Родственные диверсифицированные МСА создаются с организациями, производящими как взаимодополняемые товары и услуги, так и товары или услуги-заменители.

-Перспективные диверсифицированные МСА создаются с организациями, оперирующими в первоначально несвязанных между собой отраслях, между которыми потенциально возможно (или уже происходит) размывание границ, как правило, вследствие инноваций. В этом случае межорганизационное сотрудничество взаимообогащает партнеров с точки зрения обмена технологиями и упр. Опытом.

Мотивы:

1 выход за нац. Границы

2 фин ресурсы и сырье

3 нов.техноло и оборуд.,ноу-хау

4 опыт

5 дешевая квал.раб сила

6 получение местных полит и эк льгот.

Разработка гибридной стратегии МСА.

Процедура разработки гибридной стратегии состоит из четырех шагов:

разработка конкурентной стратегии без учета возможности сотрудничества;
1. разработка стратегии сотрудничества без учета конкурентного позиционирования;
  1. соединение результатов шагов 1 и 2 и оценка степени их соответствия;
  2. если шаг 3 показывает отсутствие гармоничной взаимосвязи стратегий сотрудничества и конкуренции — изучение возможности такого их комбинирования, которое оптимизирует общее устойчивое преимущество фирмы.

При осуществлении третьего шага потенциал для создания устойчивого конкурентного преимущества и устойчивого преимущества от сотрудничества должен быть оценен по каждой позиции сил конкуренции и источников преимуществ от сотрудничества. Перспективы создания указанных преимуществ, а также баланс между ними, могут различаться в зависимости от специфики среды отрасли рассматриваемой фирмы и стратегии самой фирмы.

Соотношение стратегий конкуренции и сотрудничества, а также опоры на собственные силы при разработке и внедрении новых технологий, зависит от характера инноваций, которые могут быть классифицированы на автономные и системные; Автономные инновации могут быть достигнуты вне зависимости от других инноваций, а системные — только в сочетании со связанными с ними дополни- тельными инновациями. Поскольку крупная компания может приобретать технологии, одновременно покупая их у других компаний (стратегия конкуренции) через участие в стратегических альянсах (стратегия сотрудничества) и создавая их сама (стратегия опоры на собственные силы), постольку на практике фирмы реализуют гибридные стратегии, в каждой из которых указанные модели соотносятся определенным образом.

13 Критерии выбора партнеров по альянсу.

Критериями выбора партнера яв-ся:

совместимость партнеров, кот предполагает: сравнимые размеры и способности, т.к. сущ большвероятность поглощения более слабой компании; сопоставимость марк. стр., доли на рынке, объемов продаж, имиджа; знания о том, в каких альянсах состоит потенциальный партнер и нет ли в них конкурентов; опыт обоих партнеров в создании альянсов; совпадение корпор. культур компаний-партнеров; единство фин ценностей у обоих партнеров.
1. Компонента.хоз.деят. способности партнера связаны с его рыночной силой, уровнем технологического развития и продвижения его товара на рынке. Самое опасное переоценить потенциальный рынок и недооценить потребности в капитале для реализации совместных проектов.
  1. эквивалентность взаимных обязательств. Если альянс связан с видом деят, который для одного партнера является основным, а для др побочным, проблема возникает при расторжении альянса по каким-либо причинам. Для одного партнера расторжение не создаст больших трудностей, а для др может обернуться потерей бизнеса. Необходимо учитывать: наиболее успешные альянсы характеризуются тем, что товары и позиции на рынке партнеров должны дополнять дрдр, а не конкурентоспособность; не следует ждать от альянса немедленной отдачи; при заключении альянса необходимо быстро и детально ознакомится с основными идеями и практикой партнера в области технологии и управления, и внедрить из этого в свою деятельность наиб рациональные; в рамках стр альянса опасно передавать партнеру инфу, раскрытие ко.орой может повлиять на конкурентную ситуацию; стр. альянс необх. Рассм.как временное соглашение м/у партнерами.
  2. Правовая компонента и организ.компоненты-сфера деят,орг форма,число участников.

13 механизмы создания МСА.

этапов:

Этап 1. Проводится анализ всех доводов «за» и «против» создания МСА. Необходимо определить устойчивое преимущество от сотрудничества. Мотивы создания.Стратегические и оперативные цели.

Этап 2. Обобщаются предложения по созданию МСА, проводится обсуждение различных вопросов предполагаемого сотрудничества. Все это ведет к большей определенности, конкретизации проблемы. Многофункц. команда для переговоров.

Этап 3. Проводятся исследования и обсуждения, компанией-инициатором вырабатываются согласованные представления о сотрудничестве с потенциальными партнерами. На данном этапе необходимо четко сформулировать цели и сферы совместной деятельности, решить вопросы об эквивалентности вкладов партнеров, обеспечении учета поступлений и распределения дивидендов, принять во внимание реакцию правительств и конкурентов на создание альянса и т. д.

Этап 4. Результаты, полученные на предыдущем этапе, используются при подготовке рекомендаций по совершенствованию организации и управления МСА.

Исх.пункт создания-альтернативы сотрудничества.

14. Мотивы создания СП

трудности самостоятельного проникновения на внешние рынки,
недостаточное знание зарубежной хозяйственной среды и необходимость объединения усилий партнеров в условиях растущей неопределенности экономического развития,
национальное законодательство, ограничивающее 100%-ную иностранную собственность в отдельных отраслях и сферах. -стремясь установить хорошие связи с местными властями.
обмену организационным, управленческим и технологическим опытом, взаимному использованию сбытовой и сервисной инфраструктуры партнеров.

-в случае создания СП риск иностранного инвестора значительно ниже, чем при покупке зарубежной фирмы или создании филиала (представительства).

- синергетический эффект, т.е. взаимодополняющее действие активов двух или нескольких предприятий, находящихся в разных странах, совокупный результат которого намного превышает сумму результатов отдельных действий этих предприятий.

-объединять свои ресурсы для борьбы с более крупными и мощными конкурентами.

Основными отличительными чертами совместных предприятий являются:

• ориентация на долгосрочное сотрудничество сторон (5 - 10 лет и более);

• объединение собственности партнеров для достижения общей цели;

• совместное формирование уставного фонда;

• совместное формирование органов управления СП независимо от органов,

учредивших СП;

• распределение прибыли СП между его учредителями;

• совместный риск и совместная ограниченная ответственность партнеров.

«слияния и поглощения».

Слияние — это объединение двух или более хозяйственных субъектов, в результате которого образуется новая экономическая единица (новое юридическое лицо). А+Б=С

В зарубежной практике выделяется ещё один тип слияния, который в российском законодательстве попадает под термин «присоединение», как вид реорганизации юридического лица. В этом случае одна из объединяющихся компаний выживает, а остальные утрачивают свою самостоятельность и прекращают существование. При этом выжившая компания получает все права и обязанности ликвидированных компаний.А+Б=А

Поглощение — это сделка, совершаемая с целью установления контроля над хозяйственным обществом и осуществляемая путем приобретения более 30 % уставного капитала (акций, долей, и т. п.) поглощаемой компании, при этом сохраняется юридическая самостоятельность общества. А+Б=А+Б

ПРЕДПОСЫЛКИ ФОРМИРОВАНИЯ СТРАТЕГИИ МНК.

Выход на межд. рынок дает дополн. возм-ти МНК и ставит проблемы достижения конкур-го преим-ва в межд. масштабе.

Проблемы конкурентного преим-ва:

1.выбор стр-ры геогр. размещ. для достиж-я потенц. успеха

2.выбор форм проникновения

3.выбор концепции .упр-я МБ

М. Портер разработал модель нац.ромба, отраж.взаимосвязь всех факторов форм-я конкур. преим-ва:

1.стратегия и стр-ра фирмы, их соперничество

2-факторы производства (труд, земля,капитал, предпр. Способности)

3.условия спроса

4.сопутств. и поддерживающие отрасли.

Конкурентные преимущ. созд-ся и удерживается в зав-ти от усл страны базирования.

Под страной баз-я поним-ся страна, где разраб-ся стр.,основная продукц,технология и где им. раб. сила с необх. навыками.

Сущ 2 вида конкуренции:

1.многонац. -огр.нац.рынком.Для кажд страны разр-ся своя стр.Конкуренция предпол форм-е и реал. многонац и корпор. стратегии.

2.глобальная-лидерство фирмы обеспеч. ее деят-ю на всех рынках.Конкуренция предполагает форм-е и реал. глоб стр.

Стра-ра упр-я стр. планированием в многонац. корпорации

1. Фин группа МНК.

Менеджеры этих ко обладают полномочиями разрабат стр. бизнеса МНК в пределах нац. тер-ии своего местополож-я,что одновременно связано с отв-ю за реал. такой стр.Головная ко группы в варианте фин. группы выступает в роли как бы банкира, отслеживающ. фин сост-е дочерн. предпр. и контр. распр-е ден. потоков(фин. Холд. Компания).Производство в такой стр-ре опир-ся на нац. ресурсы. Это делает дан. стр-ру упр. неприменимой в капиталонмких и высокотехнолог. отраслях, где дублирование НИОКР и пр-ва оказ-ся очень дорогим.

2.Конгломерат

Головная компания МНК предоставл нац. дочерн. Ко единообразные плановые системы и процедуры,что обесп. единый мех-зм прин. реш.для всей МНК; снабжает мен-ров дочерн. ко инфо, выходящ за пределы нац. горизонта мен-ров дочерних ко;оказывает поддержу в распр-ии дел. опыта МНК и ее продуктов от 1 нац. дочерн. предпр. к др-му; предлаг технич. подддержку. Реш. о том, в какой мере стоит воспольз-ся предлаг инфо и помощью нах-ся в компет рук-лей нац. дочерних ко, кот свободны в прин собственных стр. реш.

3. Концерн-многоотраслевой АО.кот приобретает контр. пакет акц разл дочерних ко: фин. мониторинг (исследования) и контроль в сов-ти с общей системой план-я, консульт-ием и поддержкой дополня-ся коорд и упр-ем на адм. уровне ,распоряжениями и указаниями с головной холд. Ко МНК,кот опр роль и место разл. дочерних предпр.в стр-ре общ стр. плана развития.Выработка собствен стр нац-ми дочерн. предпр. ограничена теми областями,кот не затрагивают распоряжения головн. ко. Стр. план-ние на нац. уровне сохр-ся, но оно ограничено и проводится в рамках глоб стр МНК.

16. СТРАТЕГИЧЕСКИЕ РЕШЕНИЯ ПО МЕЖДУНАРОДНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ

В основе межд деят фирмы находится опр сов-сть страт.реш., принимаемых менеджерами. Эфф. управление фирмой предполагает, что эта сов-сть рационально сформирована, то есть:

1) охватывает все ключевые моменты, связанные с внешними взаимодействиями фирмы;

2) обеспечивает возможность последовательной реализации генеральной цели фирмы;

3) внутренне непротиворечива;

4) непротиворечива внешне;

5) ориентирована на оценку тенденций развития ситуации.

Охват всех решений по внешним взаимодействиям

сосредоточено в одной специализированной службе, так и осуществляться в рамках любой другой организационной структуры (линейной, функциональной и т. п.). Стратегия зарубежных операций должна вырабатываться в составе общей стратегии фирмы и поэтому объединять все направления ее деятельности, выделенные по продуктовому, функциональному или любому иному принципу.

Последовательная реализация генеральной цели

Цели второго уровня, стратегии, программы, планы деятельности и оперативные решения должны быть направлены на реализацию генеральной цели фирмы.

Генеральной целью может быть — выпуск определенных видов продукции и/или оказание определенного вида услуг, ориентированных на определенные слои потребителей.

Разделение стратегических решений высшего уровня на цели и задачи играет важную роль.

Внутренняя непротиворечивость

В ходе последовательной реализации миссии фирмы в ее целях и стратегиях могут выявиться внутренние противоречия:

а) неправильно сформированная совокупность решений на этом же уровне;

б) внутренне противоречивая формулировка из более высокого уровня.

1-можно решить переработкой целей и задач. 2-возвращение на тот уровень, где ошибка.

Внешняя непротиворечивость международных стратегических решений должна быть обеспечена по двум направлениям:

1) по отношению к решениям, регулирующим деятельность в пределах страны;

2) по отношению к внешней среде фирмы.

Международные и внутренние стратегические решения необходимо согласовывать между собой: а) по целям; б) по срокам выполнения; в) по ресурсам.

Что касается внешней среды деятельности, здесь необходимо учитывать:

а) потребности в продукции фирмы;

б) источники пополнения ресурсов фирмы;

в) регулирование бизнеса властями страны и региона базирования.

Ориентация на оценку тенденций

Оценка тенденций развития ситуации, вкл аналитическую и прогнозную фазы, не играет столь критичной роли при определении адекватности стр. реш в межд.области. Если первые четыре характеристики опр.допустимость прин. реш., то пятая позволяет сделать их оптимальными.

Исключительно важно, чтобы стратегия фирмы разрабатывалась и излагалась в ситуационной форме, обеспечивающей ее адаптивность, то есть предусматривала различные наборы действий в зависимости от складывающихся условий.

17. ОРГАНИЗАЦИЯ СТРАТЕГИЧЕСКОГО ПЛАНИРОВАНИЯ В МЕЖДУНАРОДНОЙ ФИРМЕ

предполагает решение следующих задач:

созд. упр. структуры, реализующей функцию стратегического планирования
разработка правил ее функционирования
подбор и мотивация персонала
организация инфо обеспечения
Создание управленческой структуры

Внедрение стр. планирования осущ. путем реорганизации фирмы и создания страт. Хоз. единиц

Разработка правил функционирования структуры

Деят. того или иного подразделения опр-ся орг.культурой. В зарубежной фирме существует форм. и неформ. орг.культ.. Правила ф-я созд. структуры закрепляются в должн. инструкциях, положениях о службах.

Зарубежные предприятия международной фирмы испытывают одновременное воздействие двух национальных культур: своей и страны размещения.

3. Подбор и мотивация персонала

Для решения проблем взаимосвязи стратегического планирования и кадровой политики необходимо осуществить мотивацию каждого сотрудника в соответствии с привычными для него нормами поведения и системой ценностей.

При мотивации менеджеров важно учитывать другие мотивы деятельности:

-интерес к данной деятельности

-возможность привлекательных контактов

-социальный статус.

4. Информационное обеспечение

На каждом этапе стратегического планирования используется большое количество разнообразных данных. Менеджер организуя стратегическое планирование ставит задачу упорядочить поток информации, придав ему рациональную структуру.

Важным условием эффективности и работоспособности системы стратегического планирования является ее информационная прозрачность. Во первых оценки и принимаемые решения должны быть известны остальным участникам процесса, во вторых объяснимы.

Процесс стратегического планирования :

Определение миссии и целей организации.
Анализ среды.
Выбор стратегии.
Реализация стратегии.
Оценка и контроль выполнения.

18. . ВИДЫ МЕЖДУНАРОДНЫХ СТРАТЕГИЙ

зависимости от приоритетности целей.

1) продуктово-рыночная стр – направлена на опр. видов конкретных продукций и технологий, кот фирма будет разрабатывать, сфер и методов сбыта, способов повышения ур. конкурентноспособности продукции в межд. масштабе.

2) стратегия маркетинга предполагает гибкое приспособление деят-ти фирмы с межд.рын условиями с учетом позиций товара на рынке, уровня затрат на исследования рынка, комплекса мероприятий по форсированию сбыта, распределение средств, выделенных на маркетинговую деят-ть между выбранными рынками различных стран.

3) конкуретная стр – направлена на снижение издержек производства, индивидуализацию и повышение качества продукции, определение путем сегментации новых секторов деят-ти на кокретных рынках.

4) стратегия управления набором отраслей предпологает что высшее руководство пост.держит под контролем виды деятельности и номенклатуру продукции по компании в целом в целях диверсификации видов деят-ти и выпускаемой продукции за счет новых отраслей и прекращения тех из них которые не согласуются с целями фирмами и ее ориентирами.

5) стратегия нововведений предполагает объединение целей технической политики и политики капиталовложений, направлена на введение новых технологий и видов продукции.

6) стр-я капиталоваложений – предполагает определение относительного уровня капиталовложений на основе расчета масштабов выпуска отдельных видов продукции и деят-ти фирмы в целом. выявление возможности фирмы на основе результатов планирования.

7) стр-я развития определяет МатКо по следующим ключ направлениям: расширение вертикальной интеграции, увеличении экспорта, расширение зарубежных капиталовложений.

8) стр-я поглощения предполагает приобретение акций др компаний с целью повышения эффективности деят-ти фирмы путем проникновения в новую отрасль хоз-ва и транснационализации капитала.

9) стр-я зарубеж инвестирования – направлена на создание за рубежом собственных производственных предприятий

стр межд. портфеля — общее снижение риска деловых операций за счет распр. доступных ресурсов между альтернативными отраслями и напр-ями бизнеса в разных странах и геогр. Регионах.

Различ. Подходы к стратегии упр-я МНК (совокупность нац. стратегий)

Командный подход. Цели и задачи диктуются сверху. Для разреш-я конфликтов м/у альтернатив. страт-ями исп-ся эк-кие факторы. При планир-и и реализ-и страт-и требуется незначит-е усилие от всей орг-ции. Требовательность рук-ва в обеспеч-и успеха высокая. Степень осознания рук-лем всех стратег. возмож-тей и угроз выс. Полный объём власти рук-ля.
Подход орг. перемен. Цели и задачи диктуются сверху. Для разреш-я конфликтов м/у альтернатив. страт-ями исп-ся эк-кие и полит. факторы. При планир-и страт-и требуется незначит-е усилие от всей орг-ции, при реализ-и - значит-е. Требовательность рук-ва в обеспеч-и успеха высокая. Степень осознания рук-лем всех стратег. возмож-тей и угроз высока. Полный объём власти рук-ля.
Коллаборативный подход. Цели и задачи обсуж-ся группами. Для разреш-я конфликтов м/у альтернатив. страт-ями исп-ся эк-кие, полит-е и соц-е факторы. При планир-и страт-и требуется значит-е усилие от всей орг-ции, при реализ-и - незначит-е. Требовательность рук-ва в обеспеч-и успеха средняя. Степень осознания рук-лем всех стратег. возмож-тей и угроз средняя. Средний объём власти рук-ля.
Культурный подход. Цели и задачи внедряется в культуру. Для разреш-я конфликтов м/у альтернатив. страт-ями исп-ся эк-кие и соц-е факторы. При планир-и страт-и требуется значит-е усилие от всей орг-ции, при реализ-и - незначит-е. Требовательность рук-ва в обеспеч-и успеха низкая. Степень осознания рук-лем всех стратег. возмож-тей и угроз низкая. Средний объём власти рук-ля.
Креативный подход. Цели и задачи намеч-ся сверху, соверш-ся снизу. Для разреш-я конфликтов м/у альтернатив. страт-ями исп-ся эк-кие, соц-е, полит. и поведен-кие факторы. При планир-и страт-и требуется значит-е усилие от всей орг-ции, при реализ-и - незначит-е. Требовательность рук-ва в обеспеч-и успеха низкая. Степень осознания рук-лем всех стратег. возмож-тей и угроз низкая. Средний объём власти рук-ля.

19. ВАЛЮТНО-ФИНАНСОВАЯ СРЕДА ММ

Особенностями современной валютно-финансовой среды, влияющими на рост неопределенности при прин реш международным менеджером, явл:

1. Многообразие валют.

2. Валютный риск.

3. Политический риск.

4. Разнообразие эк и юр-х систем.

5. Функционирование евровалютного рынка.

6. Роль гос. органов.

1.Под валютой понимают банкноты, монеты, явл-ся законным платежным средством на тер. данного гос-ва , также треб-я, выраженные в валюте в виде векселей и чеков. Потоки наличности, поступающ. в головн. ко МНК из разных стран выражены в разных валютах. Поэтому анализ обменных курсов, а также влияния колебаний стоимости валют должны быть включены в финансовый анализ.

Помимо национальных валют, на МФР исп-ся фидуциарные денежные единицы, эмитируемые межд орг, выполняющие роль международных денег, например (МВФ). (доллар, евро)

2. Валютный риск. При совершении операций, связанных с несколькими валютами, хозяйствующему субъекту необходимо знать стоимость обмена валют — валютный курс. Валютный курс может быть фиксированным и плавающим. Фиксированный курс национальной валюты предполагает ее привязку к другой валюте. При плавающем валютном курсе курс национальной валюты определяется игрой спроса и предложения на МВР.

Валютно-курсовой риск всех операций- вероятность потерь или недополучения прибыли по сравнению с планируемыми величинами, связ. с колебаниями вал. курса.

Хеджирование процедура, с помощью кот уменьшается нестабильность поступлений компании в буд.

3.Политический риск. Полит риск связан с любыми действиями правительства принимающей страны, которые уменьш стоимость инвестиций компании. (налоги)

4. Разнообразие экономических и юридических систем. Каждая страна имеет свои неповторимые политические и экономические институты. Такие различия могут привести к незаконности процедур, выполняемых одной частью такой компании для другой ее части.

5.Функционирование евровалютного рынка. Гос-во и крупные ко активно исп в фин деятельности евровалюты (это нац валюта, переведенная на счета в иностр банки и исп ими для операций во всех странах, исключая страну-эмитента этой валюты).

Появление евровалютного рынка привело к тому, что государство и крупные фирмы могут получить более дешевое финансирование на еврорынке.

6.Роль государственных органов. Основные денежные потоки от иностранных отделений МНК — дивиденды и роялти — обычно облагаются налогами как иностранными правительствами, так и местными правительствами.

Роялти- период платеж за право пользование лицензией на товары

Дивиденды – часть прибыли АО, распред. между акционерами в виде дохода на акцию

ИНТЕГРИРОВАННЫЕ БАНКОВСКИЕ СТРУКТУРЫ

- это крупные банки, имеющ. банковские офисы во многих странах и занимающ. обширной межд.деят, которая связана с бизнесом мнк. Межд. Банки - МНК

Напр-я деят. межд. банков:

-фин-ие экс-имп. операций, проектов

-опер с иностр (торговля), местной валютой

-опер. с иностр. ценными бумагами

-привлеч займов и предост кредитов на рынке евровалют

-консул клиентов

Элементы межд. банк. группы

В начальной межд. деят банк устанавливает корресп-кие отн-я с местными банками других стран, кот наз-ся банками- корр-ми.

Создание Банк. отделения созд-ся на тер вненац или оффшорного фин центра (Лондон, Сингапур, Люксенбург, Н-Й, Гонконг) для выполн роли учетных центров или оказ шир спектра банк услуг (Офшорная зона (от англ. off shore — вне берега) — государство или его часть, в пределах которой для компаний-нерезидентов определяется особый режим регистрации и деятельности)

Банк прин реш о полноценном присутствии на местном фин рынке в форме:

1.представ.- не явл банк офисом, предоставляет инфо, конс-ции, дел контакты для клиентов головного банка.1 рук-ль и 2 ассистента

2. филиал- ведет бух отчетность, предоставляет банк услуги, гол. банк выполняет все юр обяз-ва

3. дочерний банк – самост банк, орг в виде ЗАО или ООО, имеющий лицензии на осущ банк деят, кредитный лимит ограничен собств капиталом.

4. ассоц. банк – самост банк орг-я, часть акций кот принадл иностр банку.

Сущ. Банк консорциум, кот принадлежит группе из 2 и более банков, представл. разные страны (более крупные долгосрочные кредиты)

БАНКОВСКИЕ ХОЛДИНГОВЫЕ КОМПАНИИ

-это АО, влад пакетами акций юридически самост банков и небанк-их орг с целью осущ упр, финн-кредитных и контр функций по отн к ним.

Факторы, способств. появл БХК:

1.свободный доступ на рынки капитала

2.оптимизация налогооблажения путем компенсации убытков одного дочернено предпр засчет прибылей полученных другими

3. принятие стр-х реш на уровне единого центра

4. возм инвест в небанк сферу, что способств эф взаимод-ю пром. и банк. Капитала

Преим-ва банк холд комп:

Более широкий спектр предл услуг, более выс дох-сть операц, снижение общего рисковложения и большая устойчивость к банк-ву.

20. ФИНАНСОВЫЙ МЕНЕДЖМЕНТ МЕЖДУНАРОДНОЙ ФИРМЫ КРАТКОСРОЧНОЕ ФИНАНСИРОВАНИЕ ФИРМЫ

К задачам финансового менеджмента относятся:

• финансовый анализ и система принятия решений;

• планирование использования краткосрочных финансовых ресурсов;

• планирование использования долгосрочных финансовых ресурсов;

• анализ возможного риска;

• контроль и отчет о выполнении решения.

Финансирование фирмы, в зависимости от целей, подразделяется на краткосрочное и долгосрочное.

Целью краткосрочного финансирования фирмы является пополнение оборотного капитала, выполнение текущих обязательств. Задачами менеджера в сфере краткосрочного капитала являются управление наличностью, управление материально-техническими запасами, финансирование торговых операций и прочее.

Источники краткосрочного финансирования международной фирмы подразделяются на две основные группы:

• внутренние источники финансирования;

• внешние источники финансирования.

Внутрифирменное краткосрочное финансирование представляет собой взаимопредоставление займов различным подразделениям компании, а также предоставление кредитов материнской фирмой своим дочерним компаниям и наоборот.

Прямое международное внутрифирменное финансирование. При использовании этой схемы головная компания МНК предоставляет временно свободные денежные средства своей дочерней компании.

Компенсационный внутрифирменный кредит. - материнская фирма помещает целевые фонды на срочный депозит в банк своей страны с условием передачи денежных средств дочерней компании.

Параллельный внутрифирменный кредит. Участники предоставляют друг другу займы в валюте своей страны на оговоренный период времени.

Если внутрифирменное финансирование невозможно или слишком дорого, фирма может прибегнуть к внешнему финансированию.

К источникам временного (спонтанного) финансирования фирмы относится торговый кредит - (денежные средства, которые компания должна вернуть поставщикам).

Правительственное финансирование которое является наиболее дешевым. Для этого фирма должна принять участие в реализации определенной государственной программы.

Банковское финансирование может осуществляется в следующих основных видах:

1) Кредитная линия — договор между банком и его клиентом, содержащий обещание банка предоставить клиенту определенную сумму денег до некоторого лимита в течение определенного срока.

2) Револьверный кредит — возобновляемые в течение длительного периода времени кредитные линии, юридически формализованные контракты.

3) Срочный заем — краткосрочный кредит (чаще всего на 90 дней), обычно оформляемый в виде простого векселя, подписанного заемщиком. Денежные средства по срочному займу предоставляются единовременно в полной сумме и возвращаются с процентами в полной сумме займа одномоментно.

4) Овердрафт — это допущение дебетового остатка на счете клиента. Во многих странах клиентские овердрафты запрещены законодательно. Овердрафт рассматривается как своеобразная ссуда клиенту, которая должна быть погашена в короткие сроки и по процентной ставке, превышающей среднерыночную.

Так же краткосрочное финансирование можно осуществить с помощью:

Еврокредиты — краткосрочные или среднесрочные банковские кредиты в евровалюте, предоставляемые на базе корректируемых плавающих процентных ставок за пределами страны, в валюте которой открыт кредит.

Финансирование с помощью инструментов денежного рынка включает в себя выпуск коммерческих бумаг, представляющих собой простые векселя компании.

Данные способы привлечения денежных средств доступен только для крупных компаний, имеющих высокий кредитный рейтинг как в своей стране, так и в мире.

ФИНАНСОВЫЙ МЕНЕДЖМЕНТ МЕЖДУНАРОДНОЙ ФИРМЫ: ДОЛГОСРОЧНОЕ ФИНАНСИРОВАНИЕ КОМПАНИИ

Долгосрочное финансирование международной компании осуществляется в двух основных видах:

• от инвесторов (через покупку ими акций и облигаций); • от кредиторов (в форме банковского кредита или размещения долгосрочных ценных бумаг — облигаций).

По источникам долгосрочное финансирование компании подразделяется на внутреннее и внешнее.

Внутренними источниками долгосрочного финансирования компании являются накопленные чистые денежные потоки, возникающие при осуществлении международных операций. Основой нетто-денежных потоков являются нераспределенная прибыль и накопленная амортизация.

Внешними источниками долгосрочного финансирования фирмы выступают банковское финансирование в виде банковского кредита и привлечение средств за счет эмиссии акций и облигаций на открытом рынке.

Небанковским источником финансирования с иностранных рынков является выпуск иностранных облигаций.

Еврооблигационное финансирование является альтернативным выше приведенным способам привлечения средств на длительные сроки.

Еврооблигация - любая облигация, продаваемая в стране иной, чем та, в валюте которой данная облигация выражена.(обязательство,надежность)

Еврооблигации выпускаются МНК, международными финансовыми институтами, национальными правительствами, крупными нац. фирмами, которые с помощью еврозаймов снижают свои издержки на обслуживание задолженности.

Долгосрочное финансирование может быть получено и с помощью эмиссии евроакций. Эмиссии евроакций — это эмиссии, размещаемые одновременно на нескольких рынках международным синдикатом финансовых учреждений. (право собственности)

21. ДОЛГОСРОЧНЫЕ ВЛОЖЕНИЯ ФИРМЫ

Долгосрочные вложения фирмы могут быть связаны с инвестициями в капитальные и долгосрочные ценные бумаги и с осуществлением инвестиционных проектов за рубежом.

Задачей финансового менеджмента является достижение поступательного роста максимально возможного дивиденда по обыкновенной акции при сохранении устойчивого уровня безопасности доходов компании.

Финансовый менеджмент постоянно разрешает противоречие между целями предприятия и финансовыми возможностями их реализации. Для этого разрабатывается финансовая стратегия предприятия.

Долгосрочные решения финансового менеджера сводятся к следующим видам:1-бюджетирование капитала;2-политика дивидендов; 3-выбор способов достижения роста прибыли компании и диверсификации рисков; 4- выбор источников долгосрочного финансирования.

Бюджетированием капитала называется процесс, связанный с выбором и оценкой соответствующей структуры затрат капитала, которая в наибольшей мере соответствовала бы задаче максимизации доходов акционеров.

Процесс бюджетирования капитала состоит из пяти взаимосвязанных шагов:• выработка предложений;

• анализ и рассмотрение предложения;

• принятие решения;

• осуществление решения;

• контроль.

Инвестиционный проект оценивается на различных уровнях управления.

В настоящее время при сравнении различных вариантов проекта и выборе лучшего из них чаще всего используются четыре показателя:

1) срок окупаемости (РР);=IC:CF (чистый ден поток)

2) чистый приведенный доход (чистая приведенная стоимость) (NPV);= PV (современная стоимость ден потока)- IC (суммарные инв с учетом дисконтирования)

3) внутренняя норма доходности (IRR);процентная ставка при кот показатель НПВ равен нулю. Позволяет определить запас прочности проекта.

4) индекс рентабельности (PI).=PV:ICБ д б больше 1

После оценки непосредственно выгодности иностранного инвестиционного проекта международный финансовый менеджер должен скорректировать полученный с учетом данного проекта поток нетто- приведенной стоимости на уровне фирмы на:

• эффект «каннибализации»;

• эффект дополнительных продаж;

• эффект комиссионных и роялти.

Эффект каннибализации связан с тем, что рассматриваемый иностранный инвестиционный проект может привести к уменьшению общего экспорта продукции фирмы на зарубежные рынки.

Эффект дополнительных продаж связан с возможностью для фирмы при осуществлении рассматриваемого иностранного инвестиционного проекта создать дополнительный спрос на поставки дополнительной продукции.

Комиссионные и роялти, выплачиваемые по данному проекту — это отрицательные потоки для рассматриваемого проекта и положительные потоки для материнской компании.

Также должны быть учтены валютные и политические риски, связанные с проектом. Для этого необходимо иметь страновой рейтинг государства, где будет осуществляться проект.

Если рассматриваемый проект увеличивает суммарный чистый денежный поток фирмы в целом, то рекомендуется принять иностранный инвестиционный проект к исполнению.

Дивидендная политика фирмы. Остаточная теория распределения дивиденда предлагает выплачивать дивиденды исходя из суммы, оставшейся после совершения всех возможных инвестиций и прочих производительных вложений.

МЕЖДУНАРОДНЫЙ РЫНОК ИНВЕСТИЦИИ

Инвесторы, выгодно использовав все более и более разнообразные мировые активы, могут избежать неоправданного риска и получать дополнительную прибыль.

Основные проблемы, с решением которых придется сталкиваться в международном инвестиционном процессе, это: а) распределение активов (какие классы активов включать в портфель и в каком среднем объеме); б) активное изменение объемов различных классов активов; в) выбор тех или иных конкретных видов ценных бумаг; г) поиск компетентного руководителя инвестиционной программы.

По мере расширения рынка инвестиций принимать решения по распределению активов становится все сложнее и сложнее, так как теперь приходится не только выбирать между местными и зарубежными активами, но и принимать во внимание риск, связанный с зарубежной валютой.

Принимая во внимание увеличение разнообразия классов активов, мировой портфель должен или давать в долгосрочной перспективе более высокий доход, чем портфель из местных активов, при том же объеме риска, или давать такой же доход, но при пониженной степени риска.

Характеризуя международные инвестиционные активы, наименее рискованным классом активов являются наличные деньги, которые, однако, приносят весьма незначительный совокупный доход. Хотя недвижимость также может показывать незначительную рискованность, это, скорее всего, связано с тем, каким образом сообщаются цены на недвижимость. Типичные указатели цен на недвижимость приводят ее оценочную стоимость, которая обычно колеблется намного меньше, чем цены, которые имеют место во время реальных сделок на рынке.

В результате ретроспективная оценка рискованности доходов от сделок с недвижимостью не позволяет очень точно судить о рискованности этого класса активов.

На другом конце спектра находится спекулятивный капитал, который обычно демонстрирует как наибольшую рискованность, так и наибольшие доходы. Акции находятся на втором месте как с точки зрения дохода, так и с точки зрения степени рискованности. Облигации находятся между акциями и наличными деньгами как с точки зрения рискованности, так и с точки зрения дохода.

Современное понимание инвестиционного процесса требует, чтобы в рыночный портфель включались и активы, связанные с риском.

22. Корпоративная культура в международных компаниях.

УПРАВЛЕНИЯ ЧЕЛОВЕЧЕСКИМИ РЕСУРСАМИ МЕЖДУНАРОДНОЙ ФИРМЫ

В системе ММ выделяются 5 вариантов «фирменных» подходов международной компании к формированию культуры и кадровой политики:

• доминирующий стиль штаб-квартиры и перенесение его элементов на филиалы;

• приспособление к условиям страны пребывания (доминируют так называемые «домашние» подходы);

• «сплав» (происходит своеобразный синтез различных управленческих и культурных аспектов деятельности штаб-квартиры и филиалов);

• универсализм (устанавливается некий осредненный нейтральный стиль, принимаемый разными культурами);

• комбинированный подход (представляет собой сочетание всех перечисленных выше подходов).

4 подхода к подбору персонала:

1.этноцентризм - упр. персонал подбирается из числа «домашн» руководителей.

2.полицентризм- назначение на руков. Посты за границей представ. нац. этой страны.

3.геоцентризм- назначение на ключ. Посты опр-ся квалификацией

4. региоцентризм- назначение на ключ посты опр-ся специф. Региона

КК - система личных и коллективных ценностей, принимаемых и разделяемых всеми членами организации. Составляющие:

1. Ядром организационной культуры являются ценности, в большей или меньшей степени разделяемые всеми сотрудниками организации. Ценности могут быть как + и -

2.Действия и поведения работников

3. система отн-ний

Основные атрибуты корпоративной культуры (С. П. Роббинс):

1• личная инициатива - степень ответственности, свободы и независимости, которой обладает человек в организации;

2• степень риска, т.е. готовность работника пойти на риск;

3• направленность действий - установление орг четких целей и ожидаемых рез-в выполнения;

4• согласованность действий - подразделения и люди внутри орг координированно взаимодействуют;

5• управленческая поддержка;

6• контроль - перечень правил и инструкций, при меняемых для контроля и наблюдения за поведением сотрудников;

7• идентичность - степень отождествления каждого сотрудника с организацией;

8• система вознаграждений ;

9• конфликтность;

10• модели взаимодействия - степень взаимодействия внутри организации, при которой взаимодействие выражено в формальной иерархии и подчиненности.

Механизм формирования КК может быть представлен с помощью концепции 4 сред: мегасреда - МБ, макросреда соответсвует нац. уровню, корпоративный уровень определяет микросреда, на персональном уровне работника культура определяется метасредой.

Различают следующие типы корпоративных культур:

1-рыночная культура базируется на основе стоимостных отношений, компании проводят операции на высококонкурентных рынках и в новых отраслях. 2-Бюрократическая культура основывается на системе власти характерна для развивающихся стран 3-Техническая культура характерна для стран имеющих успешный исторический опыт технических разработок.

Классификация культур (Геерт Хофштеде):

1-Длина иерархической лестницы при которой поощряется использование руководителем своей власти. (Аргентина Испания). 2-Избегание неопределенности указывает на степень стремления людей избежать ситуаций, в которых он чувствуют себя неуверенно (Япония, Иран, Турция). 3-Индивидуализ-коллективим тенденция проявлять заботу о себе или ближайших родственниках против тенденции принадлежности к группе и совметной работы в коллективе (США, Британия). 4-Мускулинизм-феминизм доминирование мужской или женской культуры: мужские куьтуры большие внимание деньгам материальному положению (Италия ЮАР), женские культуры большое значение окружающей среде, качеству жизни (Голландия, скандинавские).

23. ПЛАНИРОВАНИЕ И ОРГАНИЗАЦИЯ МЕЖД. НИОКР

В план-ии межд НИОКР главн роль играют след задачи:

-размещ научно-иссл подразделений,

-реш о том, разраб ли самим продукт или закупать;

-выбор буд напр-я иссл-й;

- размещ людских и фин ресурсов в разл странах.

Модели размещения НИОКР

1. Модель технологической кривой

С точки зрения ММ стр задача сост в поиске страны, в кот переход на радикально нов технологию проходит при более низких издержках или легче в силу иной предпр-й или инженерной к-ры.

2. Модель Герпотта.

Предложен процесс выбора системы размещ-я НИОКР подразделений МНК. Выбор политики в технолог сфере опр-ся в данной методике в завис-ти от знач-й таких показателей, как привлек-сть технологий, технолог позиция предпр. При выс привлекательности нов технологии предполаг-ся выбор более капиталоемких проектов, а при низкой- меньшая инвест акт-сть.

3. Модель Пирсона-Брокхофа-Бемера

В ее основе лежит ромб факторов конкуренции М. Портера, чтобы можно было оценить разл возможности размещ центра НИОКР. Портер разработал модель нац ромба, отраж взаимосв всех факторов формирования конкур-го преим-ва.

Выбор форм межд сотрудничества в научно-технич сфере. Ситуация иногда вынуждает не только торговать, но идти на совместные проекты с конкурентами на межд. Рынке.

Финанс-ие межд проектов.

Способ финн-я межд. проектов опр-ся выбором метода бюджетирования НИОКР. Проектно-независимый способ сост в сведении воедино ден потоков всех проектов, достиж их сбаланс-ти. Проектно – завис способ разработки фин-го плана НИОКР сост в выделении денег под конкр представленные проекты.

Орг-я межд НИОКР.

При проведении межд НИОКР исп такие стр-ры как: межд целевые комитеты и проекты (выдел спец мен-р по упр-ю проектом), межд штабная орг (в отл от первых двух д-т на пост основе, проверка и коррдинация НИОКР).

Орг процесса выполнения НИОКР.

В ММ разл центр и децентр-ое упр-е а также гибкую интеграцию.

Технологическая политика предприятия — способ деят, на основании которого выбираются, разрабатываются и внедряются новые продукты и технологические процессы.

ТИПЫ ТЕХНОЛОГИЧЕСКОЙ ПОЛИТИКИ

Традиционно большинство МНК применяло один из двух классических типов проведения технологической политики:2 «center-for-global» (политика глобального центра) и «local-for-local (политика полицентризма).

1. Политика глобального центра

Данный тип политики состоит в поиске новых технологий в стране базирования для создания новых продуктов и процессов, используя централизованные ресурсы материнской фирмы, и распространении инноваций по мировым отделениям МНК.

2. Политика полицентризма

« local - for - local », предполагает, что дочерние компании МНК используют собственные возможности и ресурсы для разработки новых технологий, обеспечивающих их собственные потребности. Эта модель позволяет отражать уникальные потребности различных стран, в которых действуют МНК

24.ТНК.

ТНК – представляет собой систему предприятий, включающую головную компанию (она определяет национальность ТНК) и ее зарубежные филиалы. Головная компания контролирует активы филиалов в других странах и обычно владеет долей капитала.

Выделяют следующие основные качественные признаки ТНК: фирма реализует значительную часть своей продукции за рубежом, оказывая тем самым заметное влияние на мировой рынок; в зарубежных странах находятся некоторые ее дочерние предприятия и филиалы; собственники этой фирмы являются гражданами различных стран.

В настоящее время принято выделять следующие типы транснациональных корпораций: горизонтально интегрированные корпорации с предприятиями, выпускающими большую часть продукции, вертикально интегрированные корпорации, объединяющие при одном собственнике и под единым контролем важнейшие сферы в производстве конечного продукта, диверсифицированные транснациональные корпорации, которые включают в себя национальные предприятия с вертикальной и горизонтальной интеграцией.

ТНК обладает следующими преимуществами перед национальными компаниями: аккумулирует капитал всей своей международной системы и перемещает его в ту страну, где это наиболее выгодно; обладание инфой о состоянии мировых финансовых рынков 24 часа в сутки. Действуя в направлении с востока на запад, в непрерывном режиме, в рамках одной ТНК и т.д.; распределение инвестиционных рисков между своими филиалами в зависимости от колебания валют в принимающих странах и степени либерализации инвестиционного капитала; использование заемных средств национальных и международных финансовых институтов на более выгодных условиях в странах расположения зарубежных филиалов.

25.Основные виды структур организации международного производства.

Источник эффективного функционирования предприятий ТНК - это интернациональное производство, которое организуют головные компании, используя оптимальную комбинацию месторасположения ресурсов и рынок. При этом применяется комбинация различных форм международных экономических отношений.

Интегрированное международное производство представляет собой выпуск продукции за рубежом под контролем головной компании, объединяющую через гос. границы в одну систему капитал, технологические процессы, миграцию, квалификацию персонала, сбытовую сеть.

Существует три вида организации производства:

1.горизонтальное производство предусматривает выпуск однородной продукции в разных странах, когда определенный вид готовых изделий выпускается в одной стране для регионального рынка. Преимуществ : увеличение объемов рынка сбыта, расширение масштабов производства, рациональное использование мощностей.

А В С

Продукт Продукт Продукт

Х Х Х

А, В, С принимающие страны где организовано производство продукта Х.

2.вертикальная интеграция представляет собой объединение в одну технологическую цепочку производственных процессов в разных странах: добычу сырья в одной стране, его обработку и выпуск полуфабрикатов или комплектующих в др., сборку готовых изделий в третьей. Недостатки: географическое отделение сборки готовой продукции от выпуска компонентов и НИОКР ставит межд. производство в определенную зависимость от организации поставок.

А продукт Z сборка готовой продукции

В продукт Y полуфабрикаты

С продукт Х сырье

А,В,С принимающие страны.

3. диверсификация производства - выпуск разнообразной продукции в разных принимающих странах, целесообразно налаживание производства определенной продукции в той или иной стране, вместо экспорта этой продукции, определенной величиной импортных пошлин в принимающей стране на этот вид продукции.

Преимущество: организация производства одного вида продукции в этой стране, другого в другой позволяет международной компании выходить на новые рынки страхуя себя тем, что в др. странах др. продукция пользуется устойчивым спросом.

«Основы менеджмента», «Теория организации»

1.Понятие социальной и хозяйственной организации.

Соц системы, которые реализуют себя в производстве товаров, услуг, информации и знаний, называются СО.

Их особенности: реализация потенциальных возможностей и способностей человека; формирование единства интересов людей; сложность, динамизм и высокий уровень неопределенности.

СО объединяют деятельность людей в обществе. Основу СО составляет малая группа людей, которая объединяет до 30 человек, выполняет однотипные или связанные между собой функции и расположена в территориальной близости (в одной комнате, на одном этаже и т.д.). Механизмы взаимодействия людей через социализацию создают условия и предпосылки развития коммуникабельности, формирования позитивных моральных норм людей в общественных и производственных отношениях, а также систему контроля, включающую наказание и поощрение индивидов.

Виды: 1.естественные (семьи, неформальные группы, дружеские компании); 2.естесственно-искусственные (поселения, города, нации, партии, церкви); 3.искусственные (школы, вузы, больницы, фирмы, предприятия, армия). Кроме того: правит-ые и неправит-ые; общ-ые и хоз-ые; ком-ие и неком-ие; бюдж и внебюдж; гос-ые, мун-ые, общ-ые, частные и организации со смешанной формой собственности; форм и неформ; пром-ые, транс-ые, сх, торг и пр.; головные, дочерние, зависимые; крупные, средние, малые.

Особенности СО: целостность и устойчивость; наличие оргкультуры; регламентированное поведение и деятельность членов организации; способность организаций выявлять и удовлетворять свои потребности, или способность выявлять и решать свои проблемы; способность к саморазвитию и самообучению.

ХО создаются для удовлетворения потребностей и интересов человека и общества во внешней по отношению к организации среде. Данные организации могут производить продукцию в виде товаров, услуг, информации или знаний. К ним относятся: Юр лица всех форм (кроме общественных и религиозных организаций), в том числе ООО, АО, потребительские кооперативы и т.д.; неюр лица всех форм, в том числе подразделения организаций, организации на базе индивидуально-трудовой деятельности и т.д. ХО могут иметь след формы собственности: государственную, муниципальную, общественную, арендную, частную, групповую. Делятся на 4 группы: микро, малые, средние и крупные. Классификация: бессрочные и временные; сезонные; по масштабу производства (единичное, серийное, массовое); специализированные и универсальные.

2.Принципы построения и развития оргструктур.

Под организационной структурой управления предприятием понимается состав (перечень) отделов, служб и подразделений в аппарате управления, системная их организация, характер соподчиненности и подотчетности друг другу и высшему органу управления фирмы, а также набор координационных и информационных связей, порядок распределения функций управления по различным уровням и подразделениям управленческой иерархии. Базой для построения организационной структуры управления предприятием является организационная структура производства.

Многосторонность содержания структур управления предопределяет множественность принципов их формирования. Прежде всего, структура должна отражать цели и задачи организации, а, следовательно, быть подчиненной производству и меняться вместе с происходящими в нем изменениями. Она должна отражать функциональное разделение труда и объем полномочий работников управления; последние определяются политикой, процедурами, правилами и должностными инструкциями и расширяются, как правило, в направлении более высоких уровней управления. Другими словами, структура управления должна соответствовать социально-культурной среде, и при ее построении надо учитывать условия, в которых ей предстоит функционировать. Практически это означает, что попытки слепо копировать структуры управления, действующие успешно в других организациях, обречены на провал, если условия работы различны. Немаловажное значение имеет также реализация принципа соответствия между функциями и полномочиями, с одной стороны, и квалификацией и уровнем культуры – с другой.

В целом рациональная организационная структура управления предприятием должна отвечать следующим требованиям: обладать функциональной пригодностью, гарантировать надежность и обеспечивать управление на всех уровнях; быть оперативной, не отставать от хода производственного процесса; иметь минимальное количество уровней управления и рациональные связи между органами управления; быть экономичной, минимизировать затраты на выполнение управленческих функций.

3. Организационно-правовые формы организации.

Организационно-правовая форма — способ закрепления и использования имущества хозяйствующим субъектом и вытекающие из этого его правовое положение и цели предпринимательской деятельности.

Владение- это фактическое обладание вещью (например, арендатор, залогодержатель).

Пользование- это право пользования вещи с учетом ее назначения. Здесь имеется в виду эксплуатация

Распоряжение- это право определять юридическую судьбу вещи.

Ответственность гражданская (бремя собственности)- это обязанность возмещения убытков, уплаты неустойки за причиненный собственный ущерб.

Ответственность может быть долевой, солидарной и субсидиарной.

Долевая возникает при наличии нескольких должников, вытекающего из договора порядка их ответственности. Это могут быть равные доли или доли, пропорциональные их вкладам.

Солидарная также определяется договором и существует при неделимости предмета обязательства. При этом требования при ответственности могут быть предъявлены как ко всем должникам совместно, так и к любому из них в отдельности.

Субсидиарная определяет дополнительную ответственность третьих лиц за надлежащем исполнением обязательств, например, организации или физических лиц – гарантов по договору. Отношение субъекта и объекта к собственности должны быть обязательно отражены в договоре.

Согласно ст. 50 ГК РФ предусматриваются следующие формы организации:

Коммерческие:

- хозяйственные товарищества и общества,

- производственные кооперативы,

- государственные и муниципальные унитарные предприятия.

Некоммерческие:

- потребительские кооперативы,

- общественные и религиозные организации (объединения),

- благотворительные фонды,

- учреждения.

Допускается создания объединений коммерческих и (или) некоммерческих организаций в форме организаций и союзов.

Юридическим лицом признается организация, которая:

зарегистрирована в установленном порядке;
имеет расчетный счет в банке;
имеет в собственности, хозяйственном ведении или оперативном управлении обособленное имущество;
отвечает по своим обязательством этим имуществом;
может от своего имени приобретать и осуществлять имущественные и не имущественные права;
выполнять возложенные обязанности;
имеет самостоятельный баланс или смету;
может быть истцом и ответчиком в суде.

Рассмотрим формы хозяйственных организаций и обществ. К ним относятся, полное товарищество, товарищество на вере (коммандитное товарищество), акционерное общество (открытые и закрытые), общества с ограниченной и дополнительной ответственностью, зависимые и дочерние общества.

Общество с ограниченной ответственностью (ООО)

Участники-гражд и юр лица

Отв-сть- ответственность в пределах вкладов

Учр док-нты –учр договор и устав

Уст фонд-уставный капитал

Упр-ние- собрание участников

Число участн-50 чел

Выбытие-в любое время

Общество с дополнительной ответственностью (ОДО)

Отв-сть- солидарно несут субсидиарную ответственность за убытки, связанные за убытки общества.

Число участников - не ограничено

Акционерное общество (АО) – это коммерческая организация, уставный капитал который разделен на определенное число акций. Общество может быть открытым (ОАО) и закрытым (ЗАО). Акционеры ОАО могут отчуждать принадлежащие им акции без согласия других акционеров общества. Число акционеров ОАО неограниченно. В ЗАО акции общества распределяются только среди учредителей или иного, заранее определенного круга лиц. Число акционеров ЗАО не должно превышать 50 человек.

Отв-сть – в пределах стоимости акций

Упр- собрание акционеров

Выбытие-огр кругу лиц по реш большинства акционеров

Полное товарищество- это коммерческая орг или ИП, участники кот (полные товарищи) в соответствии с заключенным между ними договором занимаются предприн деят и несут полную ответственность всем принадлежащим им имуществом (в том числе и личным).

Участники - коммерч орг и ИП

Отв-сть - субсид отв-сть принадл им имуществом.

Учр док-нты –учр договор

Уст фонд- складочный капитал

Упр-ние- полное собрание участников.кажд им 1 голос

Число участн-

Выбытие- за 6 мес до выбытия.раньше-уваж причине

Товарищество (ТВ) на вере (коммандитное товарищество)

Участники- коммерч орг и ИП плюс вкладчики

Отв-сть- субсид отв-сть принадл им имуществом. Коммандисты-в пределах вкладах

Учр док-нты –учр договор

Уст фонд- складочный капитал

Упр-ние- полное собрание участников.кажд им 1 голос

Число участн-

Выбытие- за 6 мес до выбытия.раньше-уваж причине. Вкладчики-по оконч фин года.

Хозяйственное общество становится зависимым, если другое (участвующее в его делах)общество имеет более 20 % голосующих акций или 20% уставного капитала общество с ограниченной ответственностью.

«производственный кооператив» (артель) – добровольное объедениение граждан (не менее пяти лет) и их имущественных паевых взносов. Часть имущественного комплекса может быть объявлена неделимой. Не зависимо от величины пая каждый член кооператива имеет один голос. Статус производственного кооператива необходим для внесения определенности при предоставлении налоговых льгот организациям производственной сферы. Производственный кооператив может быть преобразован в хозяйственное товарищество или общество. Учредительный документ-устав кооператива.

Унитарным предприятием (УП) является коммерческая организация, не наделенная правом собственности на закрепленное за ней собственником имущество. Имущество унитарного предприятия неделимо. Имущественный комплекс может принадлежать предприятию на праве либо хозяйственного ведения, либо оперетивного управления. УП являются казенными предприятиями. Федеральное казенное предприятие создается, реорганизуются и ликвидируются по решению Правительства Российской Федерации, которое несет субсидиарную ответственность за убытки казенного предприятия.

НЕКОММЕРЧЕСКИЕ

Потребительский кооператив (ПК)- это объединений граждан и юридических лиц с целью удовлетворения материальных и иных потребностей его участников. Они вносят паевые взносы и несут субсидиарную ответственность по обязательствам кооператива и в пределах невнесенной части дополнительного взноса каждого из членов кооператива. Учредительным документом является устав.

Фонд – это организация, учреждениями гражданами и (или) юридическими лицами на основе добровольных имущественных взносов, преследующая социальные, благотворительные, культурные и иные общественно полезные цели. Фонд не имеет членства. Для реализации своих уставных задач фонд может заниматься предпринимательской деятельностью, создавая для этого хозяйственные общества или участвуя в них.

Учреждение – это орг, учрежденная гражданами и (или) юр лицами на основе добровольных имущественных взносов, преследующая соц, соц-культурн и иные функции некоммерческого характера и финансируемая им полностью или частично. Это форма может стать основой для холдинга., ФПГ и любого другого объединения предприятий. В учреждении м б сконцентрированы центр функции упр и сформированы структуры стратег управления.

Ассоциации и союзы - это некоммерческие организации, учрежденные либо группой коммерческих, либо группой некоммерческих организаций для координации и защиты своих имущественных и других интересов. Члены объединения сохраняют свою самостоятельность и права юридического лиц, несут субсидиарную ответственность по его обязательствам.

Организационные формы.

Организационные формы классифицируются по двум типам:

-Единичные организационные формы: не более одного юридического лица.

- объединения на основе либо принципа кооперации, либо концентрации.

Ассоциация - объединение организаций по технологическому признаку.

Банки:

- банк-эмитент - банк, выпускающий в обращение денежные знаки, ценные бумаги, платежно-расчетные документы;

- банки-корреспонденты, выполняющие на основе корреспондентских договоров поручения другим банкам по платежам и расчетам через специальные счета.

- ипотечный банк- банк, выдающий долгосрочные денежные ссуды под залог недвижимого имущества (земли, строений), а также выпускающий закладные листы, обеспечиваемые заложенной недвижимостью.

Биржа - государственная или частная организация. Биржа организует оптовую торговлю массовыми товарами, имеющие устойчивые и четкие качественные параметры (товарная биржа) , или систематические операции по купле-продаже ценных бумаг, золота, валюты (фондовая биржа).

Джоббер- фирма, скупающая крупные партии товаров для быстрой перепродажи.

Картель - долговременное договорное объединение ряда организаций, выполняющих функции, связаны с формированием благоприятной инфраструктуры их бизнеса. Входящие в него организации не теряют юридической, финансовой и другой самостоятельности при решении своих уставных задач.

Консорциум - долговременное договорное объединение ряда организаций. Консорциумы создаются для:

- размещения займов,

- осуществления единого капиталоемкого промышленного проекта,

- проведения эмиссионных операций.

Концерн – долговременное договорное объединение ряда организаций транспорта, промышленности, банков, рекламных агенств и других для формирования системной технологической цепи: производство – сбыт – производство – сбыт. Руководящим органом выступает обычно самая крупная организация этой системы.

Корпорация – аналог акционерного общества.

Синдикат – объединение предприятий, которое берет на себя осуществление всей коммерческой деятельности, при сохранении производственной и юридической самостоятельности входящих в него предприятий, но потере ими коммерческой независимости.

Трест – долговременное договорное объединение ряда организаций, при котором входящие в него организации теряют свою производственную, финансовую и коммерческую самостоятельность.

Финансово-промышленная группа – объединение типа концерна, взятое под опеку государством на определенный срок, чтобы создать определенную базу для удовлетворения стратегических потребностей общества.

Холдинг – компания (ХК) –АО, владеющее контрольным пакетом акций юридически самостоятельных банков и небанковских фирм с целью осуществления контроля над их операциями.

В настоящее время не допускается создание ХК в следующих сферах деятельности:

- торговля товарами производственно-технического назначения;

- с/х производство, обеспечение с/х;

- общественное питание, бытовое обслуживание населения;

- транспорт (кроме ж/д, трубопроводного).

4. Модели менеджмента

На Японский менеджмент наклад отпечаток самобытная к-ра Яп и то, что на мир рынок она вышла только после ВМВ. Яп перенела у Европы и США полож аспекты опыта, прежде всего - ориент на новые технол и псих. методы менеджмента. В Яп более высоко ценят опыт работы, чем образование поэтому рук-лей в Яп готовят непосредственно в процессе работы. Если в Европе и США сначала дают теор знания, кот затем закрепл-ся практикой , то в Яп предоставляют практику, кот только затем переходит к знанию.

Яп очень вним-но относятся к связям между людьми, а также к личностным особенностям раб-в, склонны подбирать должность под чел, а не человека под должность. Яп избегают индивидуализма в своих д-ях, не склонны к навязывнию персональной отв-ти, практически не контр эф-сть д-й отдельного работника; гораздло более важной для них явл. Коллективная (групповая) отв-сть.

5. Содержание, разнообразие и специализация ф-ций упр-я.

Функции упр-я – целенаправленный вид упр-го возд-я, осуществление кот рассм-ся как составная часть процесса упр-я.

Все ф-ции взаимосвязаны и представл собой взаимосв систему.

Они могут быть подразделены на общие и связующие

Общие:

Планирование:разработка плана. Вкл 3 вопроса:

-полож орг в наст время

-цели орг

-путь достиж цели

Организация дает возм-сть реш задачи, поставл на стадии план-я, проведение орг-х меропр-й (орг внутр стр-ры предпр, штатов, расстановка рабочих кадров, прав и обязанностей должностных лиц)

Мотивация + координация - закл в том, чтобы члены орг выполняли работу в соотв с планом. Мотивация рассм-ся в контексте созд-я внутр побуждения к д-ю. Рук-лю необх опр потребности раб-а, чтобы мотивировать его.

Контроль+ корректировка – 3 аспекта упр контроля:

-установление станд-в в процессе планирования, установление целей, кот д б достигнуты

-измерение того, что было достигнуто в действительности

-сравнение достигнутого с желаемым

-корректировка

Связ ф-ции:

-прин реш-выбор того, как и что планировать

-коммуникации – обмен инфо

Частные ф-ции выполняют отд-е подразделения орг-ции (обеспечение оргтехникой)

Специфические ф-ции (отрасл напр-сть ф-ций: для образ. Учреждений-оказание образоват услуг)

6. Школы менеджмента эволюция и современность

Первая школа научного управления сложилась1850-1920гг. Возникновение научного управления обычно связано с работами Фредерика Тейлора.

Основные положения тейлоризма:

- менеджмент (управление) – это самостоятельный вид деят, осн функцией кот явл рационализация производства;

- разделение процесса производства и трудовых операций на отдельные элементы, их нормирование по времени;

- планирование на основе норм рабочих заданий спец. подразделениями;

- поощрение работников;

- подбор работников в соответствии с физич и псих требованиями, их обучения.

Главная причина невысокой производительности труда – несовершенство системы поощрения работников.

Игнорировались проблемы управления организации в целом. Яркие представители школы: Тейлор и Гилберты (Фрэнк и Лилиан).

Административная школа (1920-1950 г.г.). Возникновение классической школы обычно связано с именем Анри Файоля.

Целью классической школы было создание универсальных принципов управления.

Файоль рассмотрел управление как универсальный процесс, состоящий из нескольких взаимосвязанных функций управления.

Файоль сформулировал 14 принципов административного управления:

-разделение труда,

- полномочие и ответственность,

-дисциплина,

-единоначалие,

-единство цели,

-подчинение частных интересов коллективным,

- вознаграждение,

-централизация,

-иерархия,

- порядок,

-справедливость,

-постоянство состава персонала,

- инициатива

- корпоративный дух.

К наиболее ярким представителям данной школы можно отнести Эмерсона, который сформулировал 12 принципов производительности (постановка идеалов и целей, здравый смысл в каждой работе, компетентная диспетчеризация, нормы и расписание, нормализация условий труда, нормирование операций, написание стандартных инструкций, вознаграждение за производительность).

Форд: вертикальная организация управления из одного центра, массовое производство, стандартизация, конвейер, постоянное совершенствование управления.

Представители классической школы рассматривали организацию, как закрытую систему и искали внутренние возможности повышения её эффективности.

Школа человеческих отношений (1930-1950 г.г.).

В данной школе человеческий фактор рассматривается как основной элемент эффективности деятельности любой организации. Представители: Мери Фоллет и Элтон Мейо. Мейо выдвинул теорию «человеческих отношений» в управлении. Основным мотиватором являются не экономические силы (денежное вознаграждение), а различные потребности – А.Маслоу.

Естественное продолжение школы человеческих отношений – развитие поведенческих наук.

Школа поведенческих наук сосредотачивалась на методах налаживания межличностных отношений (ДукласМак Грегор, Лайкерт, Герцберг).

Школа науки управления (50-е года – настоящее время) – математика, статистика, инженерные науки внесли существенный вклад в теорию управления.

Ключевой характеристикой науки управления является замена словесных рассуждений и описательного анализа моделями (форма представления реальности) символами и количественными значениями.

Развитие ПК и смежных отраслей дало толчок к применению количественных методов в управлении.

7. Процессный, системный и ситуационный подход к упр-ю

Процессный подход

Деят по выполнению ф-ций - явл процессом. Качество выполнения предыдущ этапа д-й - необх усл-е обеспечения качества выполнения послед этапа (управленческие ф-ции-процесс). В этом выражается взаимосвязь ф-ций. Осн ф-ции:

-планирование (цели, где находимся, куда будем двигаться и как достичь)

-организация (созд-е стр-ры, кто именно должен выполнять каждое задание)

-мотивация (выполн работы в соот-ии с делегированными полномочиями)

-контроль (стандарты, сравнения ожидаемого с достигнутым, корректировка).

Связ процессами явл процесс коммуникации и прооцесс прин реш

Все перечисл процессы образуют единую систему

Системный подход

Предпр в рамках данного подхода рассм-ся как сов-сть взаимосв-х эл-в. Осн идея сист теории закл-ся в том, что любое реш (д-е) имеет последствие для всей системы. В 70 годах 20 – го века сфор черты модели орг как открытой системы. Помимо открытой систем сущ закр системы (часы). Если сложная система, то форм-ся подсистемы.

Ситуац подход к упр-ю

Системный подход к упр не дает ответа на ? о том, почему предпр за сходным строением и в 1 и той же внешн среде знач-но отл-ся в отн-ии рез-та деят. Эту проблему пыт-ся реш ситуац. подход. Конц на том, что пригодность методов упр-я опр ситуацией. (много факторов внешн и внутр среды).

8. Особенности рос-го менедж-та и современ проблемы исп-я заруб опыта упр-я

Рос. мен-нт - синтез мирового опыта эф-го упр и существ-его отечественного опыта на базе нац-ист-х особенностей нашей к-ры.

Особенности рос. менеджмента опр-ся:

-чрезвычайно выс скоростью протекания соц-эк-х , полит и др процессов, определ среду существ-я рос менедж-нта

- комплекс факторов, затрудн-х и благоприпятств-х укреплению мен-нта в РФ

-культ. средой, особенностями рос сознания

РФ сейчас нах-ся в состоянии «догоняющего» и вынуждена идти революц путем к освоению методов современного мен-нта

РФ мен-ры должны не только изучать науку и практику мен-нта, но и знать суть зап и вост культур ( РФ явл евроазаитской страной). Без этого невозможно соверш-ть собств стиль рук-ва, повышать имидж, созд усл-я для повыш конкурен-ти предпр

Амер мен-нт хар-ся жесткой орг упр. Для него в наиб степени хар-но стремление к форм-ции упр отн-ий

Для амер мен-нта хар-но представление о перс отв-ти раб-ка. Эф-сть работы конкр рук-ля опр-ся на осн того, смог ли он лично достигнуть тех целей, кот были ему поставлены

Евр мен-нт отл от амер в незнач степени. Дело в том, что Евр и США- это достаточно близкие к-ры,а поэтому обмен достиж-ми между ними протекает с меньшими трудн-ми.

В Евр и США важн роль в эк-ке игр мелкие и средние предпр. Эти и обусловлены некот особ евр-го мен-нта. Для мелких фирм более настоятельной явл потр в выживании, поэтому необх более быстрое реагирование на любое незнач изм-ние ситуации, к кот необх приспособиться.

9. Организация как объект и субъект упр-я

Люди объед-ся в орг-ю для достиж таких целей, кот они не могли бы достичь, д-я в одиночку.

Главн причиной созд-я самых разл орг-й явл потребность в общем д-ии на основе признания и подчинения или солидарности между людьми. Исторически опыт показывает, что орг-ое меньшинство достиг больш рез-в, чем неорг большинство.

Маркс Вебер опр орг-ю как сов-сть соц отн-ий, в кот регул-е осущ особой группой людей: рук-лем и адм апп-том, обладающими представ властью.

В теории мен-нта под орг к.. такие соц-эк системы, как гос и негос предпр и их подразделения, фирмы, банки, рестор, магаз, больн, театры, музеи, уч завед и т д.

Объект упр-я – это то, чем упр-ют, т е отрасль, предпр, подраз и т д.(управляемая подсистема)

Субъект упр-я – это то, что упр-ет, т е аппарат упр-я , отраслью, предпр, подразд.(управляющая подсистема)

Орг как процесс –сов-сть д-й, ведущих к обр-ю и соверш-ю взаимосв между частями в целом

Как явл - объед эл-в для реал целей, д-щие на осн правил и процедур.

Между субъектом и об.упр сущ прямые и обратные связи. Прям св- команда, поступ от субъекту к объекту упр. Обр св- это поступающ наоборот.

Характ особ орг явл то, что в качестве суб и об упр выступают люди. Вот почему орг можно рассм как соц систему.

11.Лидерство в менеджменте.

Лидерство - управленческие взаимоотношения между руководителем и последователями, основанные на эффективном для данной ситуации сочетании различных источников власти и направленные на побуждение людей к достижению общих целей.

Выделяют формальное и неформальное лидерство. В первом случае влияние на подчиненных оказывается с позиций занимаемой должности. Процесс влияния на людей через личные способности, умения и другие ресурсы получил название неформального лидерства. Считается, что идеальным для лидерства является сочетание двух основ власти: личностной и организационной.

Наиболее характерными чертами эффективного лидера являются: видение ситуации в целом; способность к коммуникациям; доверие сотрудников; гибкость при принятии решений. Отличия лидера от менеджера: менеджер, как правило, всегда лидер.

Лидер же не обязан быть менеджером. Лидерство встречается как в формальных отношениях, так и не в формальных, чего нельзя сказать о менеджменте.

Выделяют три основных подхода к лидерству: подход с позиции личных качеств, поведенческий подход и ситуационный подход.

В теории менеджмента существует не один подход к проблеме лидерства (руководства):

Подход с позиции личных качеств. Согласно личностной теории лидерства, лучшие из руководителей обладают определённым набором общих для всех личных качеств. Развивая эту мысль, можно утверждать, что если бы эти качества могли быть выявлены, люди могли бы научиться воспитывать их в себе и тем самым становиться эффективными руководителями. Некоторые из этих изученных черт - это уровень интеллекта и знания, впечатляющая внешность, честность, здравый смысл, инициативность, социальное и экономическое образование и высокая степень уверенности в себе. Однако изучение личных качеств продолжает давать противоречивые результаты. Лидеры, как правило, отличаются интеллектом, стремлением к знаниям, надежностью, ответственностью, активностью, социальным участием и социально-экономическим статусом. Но в разных ситуациях эффективные руководители обнаруживали разные личные качества. Учеными был сделан вывод, что «человек не становится руководителем только благодаря тому, что он обладает некоторым набором личных свойств».
Поведенческий подход. Поведенческий подход создал основу для классификации стилей руководства или стилей поведения. Это стало серьезным вкладом и полезным инструментом понимания сложностей лидерства. Этот подход к изучению лидерства сосредоточил свое внимание на поведении руководителя. Согласно поведенческому подходу, эффективность определяется не личными качествами руководителя, а скорее его манерой поведения по отношению к подчинённым.
Ситуационный подход. Ни подход с позиций личных качеств, ни поведенческий подход не смогли выявить логического соотношения между личными качествами или поведением руководителя, с одной стороны, и эффективностью, с другой. Это не означает, что личные качества и поведение не имеют значения для руководства. Наоборот, они являются существенными компонентами успеха. Однако более поздние исследования показали, что в эффективности руководства решающую роль могут сыграть дополнительные факторы. Эти ситуационные факторы включают потребности и личные качества подчиненных, характер задания, требования и воздействия среды, а также имеющуюся у руководителя информацию.

Функции лидера

1. устанавливает и поддерживает эталоны приемлемого группового поведения.

2. установив нормы, цели, обычаи и традиции, неформальный лидер мотивирует поведение каждого члена группы, заставляя его следовать эталонам группового поведения.

Теория Фидлера

Руководитель, ориентированный на взаимоотношения, прежде всего учитывает потребности сотрудников (что характерно и для описанного выше стиля внимания к подчиненным). Ориентированный на задачи лидер в первую очередь заинтересован в выполнении рабочих заданий.

Конкретные ситуации анализируются по трем параметрам: качество взаимоотношений руководитель—подчиненные (здесь оценивается атмосфера в коллективе, отношение подчиненных к менеджеру), структура задачи (отражает качество формулировки поставленного перед группой рабочего задания, необходимость выполнения специфических процедур и наличие ясных, четких целей) и должностные полномочия (уровень формальной власти руководителя над подчиненными).

Ситуационная теория П.Герси и К.Бланчарда

Они изобразили предписывающую кривую, указывающую наиболее адекватные различным обстоятельствам стили руководства, и выделили четыре основных стиля руководства: директивный, убеждающий, участвующий и делегирующий. Применение конкретного стиля зависит от степени готовности подчиненных к выполнению рабочих заданий.

Теория «путь-цель»

К семейству ситуационных теорий относится и теория «путь-цель», в соответствии с которой лидер несет непосредственную ответственность за повышение мотивации подчиненных к достижению их личных и организационных целей. Руководитель воздействует на мотивацию подчиненных двумя способами: 1) разъясняя им возможные способы достижения доступного вознаграждения, 2) увеличивая ценное, желаемое для сотрудников вознаграждение.

В отличие от теории Фидлера, которая исходит из необходимости трансформации стиля руководства в зависимости от обстоятельств, модель «путь-цель» предполагает, что усилия лидера и работника приводят к изменению обстановки.

В соответствии с теорией «путь-цель» поведение руководителя может характеризоваться как поддерживающий (руководитель демонстрирует заботу о благополучии подчиненных), директивный (лидер дает подчиненным точные указания по выполнению рабочих заданий), ориентированный на достижение цели(ставят перед подчиненными четкие цели, всем своим поведением подчеркивают важность достижения высоких результатов труда), стиль участия в управлении (побуждают сотрудников высказывать в процессе принятия решений свои мнения и вносить предложения).

11. Понятие менеджмента и управления

Под управлением - совокупность процессов, обеспечивающих поддержание системы в заданном состоянии и (или) перевод ее в новое более жизненное состояние организации путем разработки и реализации целенаправленных воздействий.

Выработка управляющих воздействий включает в себя сбор, передачу и обработку необходимой информации, принятие решений

Понятие "управление" и "менеджмент" часто употребляются как синонимы, в то же время между ними имеются различия. Рассмотрим, в чем состоят эти различия.

"Менеджмент" - английское слово, в переводе оно означает "искусство объезжать лошадей". Тем не менее в русском языке слова "управление" и "менеджмент" употребляются в разных контекстах. Обычно мы не говорим: "Я осуществляю менеджмент автомобиля". Мы говорим: "Я управляю автомобилем". Мы не говорим: "Они осуществляют менеджмент выплавки стали". Мы говорим: "Они управляют выплавкой стали".

Слово "менеджмент" обычно употребляется по отношению к людям, коллективам и организациям: менеджмент означает управление этой организацией. Объекты упр-я -Технич объекты и люди

Рисунок 1 - Подходы к определению сущности менеджмента

1.Функция по рук-ву людьми в различных орг

2.Наука-область чел знания и искусство- динамич среда, улавливание момента , когда осущ те или иные д-я.

3.Аппарат упр-я-группа людей, осущ работу по упр-ю

4.Процесс-интегра процесс, с пом кот профессионально подготовленные специалисты форм орг и упр ими путем постановки цели и разработки их достижения.

Менеджмент как система предст собой сов-сть эл, св-ва кот подбираются исходя из хар-ра целей и принципов упр-я тем или иным способом.

Цель упр-я –системообразующий элемент. Целям должна соотв вся система менеджмента и кажд эл в отд-ти

Элементы должны соотв друг другу. Имеет объективный хар-р, так как базируется на законах и принципах.

См= цели+ принципы+ функции +методы- +орг структура системы менеджмента +персонал +техника +технология + инфо

принципы–правила осущ упр деят (научности, целенапр-ти, функ специализации с сочет с универсальностью,опт сочетание центр регул с саморегуляцией, учет личных осо раб-в и общей психологии, сочет прав, обяз и отв-ти, обеспечение общ заинтересованности участников в достиж цели, максим вовлеч исп-лей в процессы подготовки реш, всемирное обеспеч состязательности)

функции-спец виды работ

методы-способ осущ функции (организ, административ, экономич, соц-псих)

орг структура системы менеджмента(исполнители ф-й, их функц обяз-ти взаимосв между исполн по поводу возложенных функции

персонал – работники, реал ф-ции упр

техника менедж- техн ср-ва, с помощью кот выполн упр работы

технология – послед выполн упр работ с исп технич ср-в и методов

инфо

12. Соотношения понятий менеджер, предприниматель и бизнесмен.

Менеджер — это наемный (приглашенный) работник аппарата управления, имеющий в подчинении нескольких специалистов, непосредственно занятых в обслуживающей или производственной деятельности, и выполняющий вместе с ними поставленную цель. не является собственником. руководящую должность в данной организации. В то же время менеджер в ряде случаев может быть совладельцем этого предприятия,
иметь его акции.

Предприниматель организует свое дело в какой-то одной сфере, например, продажа продуктов в собственной или арендованной палатке, производство клипов, выращивание цветов и т.д. Характерной чертой такой деятельности является высокий риск быстрого обогащения, так и быстрого разорения, вплоть до банкротства. применяющий свои средства или заемный капитал в целях получения прибыли или предпринимательского дохода. Он может не занимать в своем предприятии никакой официальной должности, но может и входить в состав его правления или попечительский совет.НОВИЗНА

Бизнесмен организует свое дело в нескольких разноплановых сферах деятельности. Например, строительство коттеджей, финансовая деятельность в страховой компании и дилерская деятельность с инофирмами по продаже мехов в супермаркете. Характерная черта такой деятельности — низкий суммарный риск. При этом общая вероятность краха и быстрого обогащения невелика.

Хоз деят объед всех их. Характеристика: наемный или собственник, прин реш - самост или нет; прибыль; риск; задачи.

Оценка внешн и внутр. среды фирмы

Характеристика внеш. среды ко:

Все факторы внешн. среды отн-ся к неконтролируемым со стороны ко.

Факторы прямого возд-я (нах-ся в непосредственном взаимод-ии с ко):

1-поставщики (деловые ко, обеспечивающие ко и ее конкурентов необх. ресурсами - энерг, сырьев, мат, инфо,чел- для производства тов. и услуг)

2. потребители

3.конкуренты

4.законы и гос-во

Факторы косвенного возд-я:

1. эк.

2.полит и правовые

3.технол. окруж

4.соц-культ.

5.межд. окр (компании, действ. на межд. Рынке).

Внутренние переменные -ситуац. факторы внутри орг. Явл-ся рез-том упр. реш.

Цели - конкретные конечные состояния и желаемый рез-т, кот. стремиться добиться группа, раб. вместе
1. Стр-ра –логические взаимоотн. уровней упр. и функц-х областей, построенных в такой форме, кот. Позволяет наиб. эф. достигать целей орг.

Гориз деление труда (по функциям)

Вертик. (по уровням упр)

Сфера контроля- число лиц, подчин 1 рук-лю

Задачи- предписанная работа, кот должна быть выполнена в опр способом и в оговоренные сроки.

3 категории задач:

-работа с люьми, предм, инфо

4. Технология-средство преобр сырья в искомые продукты и услуги

5. люди- явл центральным фактором в любой модели упр

Все внутр переменные взаимосв.в сов-ти рассм-ся как социотехнич. Подсистемы

14. Инфо обеспечение управления

Инфо от лат - разъяснение, осведомление, изложение; - это сведения о чем-то или о ком-то, о внешн и внутр среде организации, а также обмен инфо между чел-чел, чел-автоматом, автоматом-автоматом.

Инфо явл основой процесса упр-я. От уровня орг-ции сбора (методы сбра –опрос, интерьвю, наблюдение), обработки (ЭВМ)и передачи инфо зависит эф-сть упр-я.

В современных усл-ях важной обл-ю стало инфо обеспечение, кот сост в сборе и обработке инфо, необх для прин упр реш, передачи инфо о положении и деят фирмы на высший уровень упр-я и взаимном обмене инфо между всеми взаимосвязанными подразделениями фирмы. Осущ-ся передача на базе современной электронно-вычисл. техники и других технич средств связи.

К инфо предъявл требования:

-краткость

-актуальность

-достоверность

-полнота

-точность

-своевременность поступления

-адресность

Управленческая внутрифирменная инфо система предст собой сов-сть инфо процессов для удовл потребности в инфо разных уровней прин реш-й.

Состоит из компонентов: сбора, обработки инфо, внутренних и внешних каналов ее передачи (связи), инфо.

Аппарат упр-я внутрифирменной инфо системой инфо вкл:

-вычислительный центр для обслуживания фирмы в целом

-центр-ую службу инфо

-инфо системы в производственных отделениях

Инфо система в орг

Предметом труда упр-я –инфо; средством труда в упр-нии явл орг техника и продуктом труда явл прин решение

Инфо системы бывают

-локал – сов-сть инфо систем, обеспеч функ-ние предпр путем внутренних коммуникаций. (эконо инфо система, инновац инфо система)

-корпоративные – внутр коммуникации 1-го предпр, функц-х на разл терр-х объектов данного предпр

- глобальные – внешние коммуникации, обслуж неограниченное кол-во пользователей. (интернет)

15. Власть и партнерство в современном менеджменте.

Наличие хорошо проработанного плана достижения корпоративных целей – это необходимое, но не достаточное условие буд успеха произв деят. важно, чтобы менеджер обладал и умел пользоваться властными полномочиями.

Власть – это возможность влиять на поведение других,.

Власть может существовать, но не использоваться. Без власти нет организации.

Форма власти.

- Власть, основанная на принуждении: исполнитель верит, что влияющий им возм-ть наказывать таким образом, что помешает удовл какой-то потребн или приведет к неприятностям;

- Власть, основанная на вознаграждении: исполнитель верит, что влияющий имеет возможность удовлетворить насущную потребность или доставить удовольствие;

- Экспертная власть: исполнитель верит, что влияющий обладает спец. знаниями, которые позволяют удовлетворить потребность;

- Эталонная власть или власть примера: характеристики или св-ва влияющего настолько привлекательны для исполнителя, что он хочет быть таким же как влияющий;

- Законная власть: исполнитель верит, что влияющий имеет право отдавать приказания и что его или её долг подчиняться им; он или она исполняет приказания влияющего, так как традиция учит, что подчинение приведет к удовлетворению потребности исполнителя, часто эту власть называют традиционной.

Каждый эффективный руководитель должен поддерживать разумный баланс власти, достаточной для достижения целей организации, но не вызывающей у подчиненных чувства протеста и непокорности.

Руководитель выступает в роли лидера, обладающего властью лишь по воле данной организации.

Авторитарный стиль руководства (от лат. auctoritasвласть, влияние) – властный, основанный на стремлении утвердить свое влияние, авторитет, стиль руководства.

Демократический стиль руководства (от греч. demos – народ и kratos – власть). Этот стиль основан в первую очередь на инициативе коллектива, а не руководителя.

В менеджменте партнерством можно считать управление, осуществляемое на основе участия членов коллектива или группы в совместной работе, в том числе в разработке и принятии решений.

Для создания отношений партнерства необходимо соблюдение определённых условий:

менеджер должен обладать авторитетом;
в коллективе должна быть благоприятная социально-психологическая атмосфера;
организационная культура должна признавать;
система мотивации.

16. Методология и организация разработки управленческих решений.

Усл, в кот прин реш:

-реш бывают детерминированные, принятые в усл опр-ти,

-и вероятностные, приним в усл риска, рез-ты кот не явл опр-ми, но вероятность каждого варианта известна.

Метод разработки реш

1. Формализованные реш- рез-т выполн заранее опр-й послед-ти д-й.Формализация прин реш повыш эф упр-я в рез-те сниж вероятности ошибки и экономии времени. Рук-во часто формализует реш для регулярно повтор-ся ситуаций, разраб-ся соответствующие правила, инструкции, нормативы. Запрограммированные и незапрогр реш

Для новых нетипичных ситуаций и нестандартных проблем исп в больш степени интелл способности, знания и умения мен-ра.

На практике большинство реш им промеж значение.

Кол-во критериев выбора

Однокритериальные реш – выбор наилучшей альтернативы, кот проводится только по одному критерию

Многокрит (сложн) реш

Форма прин реш

-единоличные

-коллегиальные

Способ фиксации.

Документированные реш (приказ, распоряжения, письмо) и недокументирован реш (устные, не им докум формы).

Процесс прин реш вкл:

1. анализ ситуации

2. идентификацию проблемы

3.опр критериев выбора

4. разработку альтернатив

5. выбор наилучшей альт-вы

6. согласов реш

7. упр-е реал-ей реш-я

8. контроль и оценка рез-в.

10. Метод аналогий. Поиск возможных решений проблемы на основе заимствования из других объектов управления.

Методология управленческого решения представляет собой логическую организацию деятельности по разработке управленческого решения, включающую формулирование цели управления, выбор методов разработки решений, критериев оценки вариантов, составление логических схем выполнения операций.

17. Сравнительная характеристика теории мотивации.

Содержательные теории мотивации базируются на потребностях и связанных с ними факторах, определяющих поведение людей. Процессуальные теории рассматривают мотивацию в ином плане. В них анализируется то, как человек распределяет усилия для достижения различных целей и как выбирает конкретный вид поведения.

Не учтены инд потребности,движ вверх и вниз

18. Основные понятия менеджмента как науки управления.

Управление, менеджмент, бизнес, предпринимательство

19. Разрешение конфликтов в процессах управления.

Конфликт- это столкновение противоположно направленных действий работников, вызванный расхождением интересов, взглядов,стремлений.

Более 85% конфликтов в системе управления разрешаются внеюридическими методами.

Существует ряд точек зрения на методы обращения с конфликтом. Есть упрощенные видения методов, когда все сводится к трем типам:

уходу от конфликта;
подавлению конфликта;переход конфл. на новый уровень
управлению конфликтом:полное разрешение в виде-компромисс, сотрудничество

1. установление границ конфликта

временные -когда конфликт начался
системные-в какой системе конфликт произошел
пространственные-где произошел

2. Определить участников конфликта

летентные(скрытые)
явные

3. установить степень деприватности(степень желания)

высокая(Больше конфликтов в орг)
средняя
низкая(достижение целей без всяких усилий)

4.Степень деприватности у каждого участника конфликта

Конфликт=конфликтная ситуация+повод)

5. выслушать участников конфликта - роль посредника или судьи. Лучше оказаться на стороне справедливости.

Последствия-констр. И деструктивные

20. Лидерство и его роль в управлении

1. управление персоналом (мотивация)

2.управление изменениями

3.внешними взаимодействиями – сотрудничество и партнерство, налаживание отн-й

4.управление орг. культурой

21. Менеджер: его задачи и роли в организации. Уровни управления

Задачи вытекают из ролей, но можно включить следующие:

1.• Они должны уметь обосновывать и принимать решения в ситуациях, для которых характерны высокая динамичность и неопределенность.

2.• Они должны знать все, что связано с внешней средой организации и происходящими в ней изменениями.

3.• Они должны иметь четкое представление о том, как развивается отрасль, в которой работает предприятие. Уметь своевременно воспринимать информацию о характере проводимых в отрасли исследований, о нововведениях в области техники и технологии; знать законы и принципы рыночной конкуренции, динамики спроса и предложения на продукцию и услуги отрасли.

4.• Менеджеры должны владеть знаниями принципов построения процессов управления, а также способов и приемов, с помощью которых решаются проблемы.

5• Им необходимы знания и умения по управлению всеми видами ресурсов организации, а также умения по их эффективному распределению и использованию.

6• Они должны владеть методами планирования и прогнозирования работы организации и постоянно совершенствовать свое умение в использовании современной информационной технологии и средств коммуникации.

7• Управляя другими людьми, менеджеры должны знать, как наилучшим образом использовать собственное время и время, имеющееся в распоряжении организации, для получения наивысшего результата,

Операционный уровень управления (нижний)

Операционный уровень управления обеспечивает решение многократно повторяющихся задач и операций и быстрое реагирование на изменения входной текущей информации. На этом уровне достаточно велики как объем выполняемых операций, так и динамика принятия управленческих решений.

Пользователи ИАСУ этого уровня - исполнители и менеджеры низшего звена (бригадиры, инженеры, ответственные исполнители, мастера, нормировщики, техники, лаборанты и т.п.). менеджеры , имеющ в подчинении работников исполн труда.

Функциональный (тактический) уровень управления 50-60 %.ход произв процесса в подразд

Функциональный уровень управления обеспечивает решение задач, требующих предварительного анализа информации, подготовленной на первом уровне. ИАСУ этого уровня предназначена для менеджеров среднего звена и специалистов (начальники служб, отделов, цехов, начальник смены, участка, научные сотрудники и т.п.).

Cтратегический уровень управления

Cтратегический уровень обеспечивает выработку управленческих решений, направленных на достижение долгосрочных стратегических целей организации. На этом уровне управления ИАСУ обслуживает менеджеров высшего звена руководства организации (администрация)

22. Понятие «стиль руководства». Виды руководства

Слово «стиль» греческого происхождения, первоначально оно означало стержень для писем на восковой доске, а позднее употреблялось в значении «почерк».
«Стиль управления – совокупность наиболее характерных и устойчивых методов решения задач и проблем, используемых руководителями организаций и предприятий в своей практической деятельности»

Основные виды стилей руководства

Современная типология стилей руководства была разработана К. Левиным, который выделял авторитарный, демократический и анархический стили. Для авторитарного (автократического) стиля характерна централизация власти в руках одного руководителя, требующего, чтобы о всех делах докладывали только ему. Этому стилю присущи ставка на администрирование и ограниченные контакты с подчиненными. Такой менеджер единолично принимает (или отменяет) решения, не давая возможности проявить инициативу подчиненным. Он категоричен, часто резок с людьми, всегда что-нибудь приказывает, распоряжается, наставляет, но никогда не просит. Иными словами, основное содержание его управленческой деятельности состоит из приказов и команд.

Все новое воспринимается им с осторожностью или вообще не воспринимается, так как в управленческой работе он практически пользуется одними и теми же методами.

Менеджер, использующий преимущественно демократический стиль, стремится как можно больше вопросов решать коллегиально, систематически информировать подчиненных о положении дел в коллективе, правильно реагирует на критику. В общении с подчиненными он предельно вежлив и доброжелателен, находится с ними в постоянном контакте, часть управленческих функций делегирует другим специалистам, доверяет людям. Он требователен, но справедлив. При таком стиле руководства в подготовке к реализации управленческих решений принимают участие все члены коллектива.

Руководитель-демократ старается привлечь своих подчиненных к выработке и принятию решений, поддерживает инициативу и самостоятельность. Приемы и способы воздействия на подчиненных у автократа и демократа существенно различаются.

Руководитель с либеральным (невмешательским) стилем руководства практически не вмешивается в деятельность коллектива, а работникам предоставлены полная самостоятельность и возможность индивидуального и коллективного творчества. Такой руководитель с подчиненными обычно вежлив, готов отменить ранее принятое им решение, особенно если это угрожает его популярности. Либералов отличает безынициативность, неосмысленное исполнение директив вышестоящих органов управления.

Из всего имеющегося арсенала средств воздействия на коллектив основное место у либерала занимают уговоры и просьбы. При выполнении управленческих функций он пассивен: «плывет по течению». Менеджер-либерал боится конфликтов, в основном соглашается с мнением подчиненных. Мягкость в обращении с людьми мешает ему приобрести реальный авторитет, поскольку отдельные сотрудники требуют от него поблажек, которые он и делает, боясь испортить с ними взаимоотношения. его управленческая деятельность не результативна.

23. Содержательные теории мотивации.

Теория Абрахама Маслоу-иерархия потребностей

Создавая свою теорию мотивации в 40-е годы

1. Физиологические потребности - необходимыми для выживания. Они вкл потребности в еде, воде, убежище, отдыхе и сексуальные потребности.

2. Потребности в безопасности и уверенности в будущем включают потребности в защите от физических и психологических опасностей со стороны окружающего.

3. Социальные потребности, потребностями в причастности, — это понятие, включающее чувство принадлежности к чему или кому-либо, чувства социального взаимодействия, привязанности и поддержки.

4. Потребности в уважении включают потребности в самоуважении, личных достижений, компетентности, уважении со стороны окружающих, признании.

5. Потребности самовыражения — потребность в реализации своих потенциальных возможностей и росте как личности.

1, 2 –первичные потребности

Потребности стан-ся мотиватором после того, как будут удовл потребности низш уровня. Если потребн удовл, то она не явл мотиватором. 5- никогда не может быть удовл-й

Теория Дэвида Мак-Клелланда

Основной упор на потребности высших уровней.

На поведение чел влияют опыт, обучение и общ-во.

1. Потребность власти выражается как желание воздействовать на других людей. (откровенные и энергичные люди, они хорошие ораторы)

2. Потребность успеха - процессом доведения работы до успешного завершения.

3. на основе причастия - налаживание друж-х отн-й, оказание помощи другим. (устраняют конфликты, интеграторы)

Двухфакторная Фредерика Герцберга

Гигиенические факторы (связ с окр средой, в кот осущ работа)	Мотивации (связаны с сущностью работы)
Политика фирмы и администрации	Успех
Условия работы	Продвижение по службе
Заработок	Призн и одобрение рез-в работы
Межличностные отношения	Выс степень ответственности
Степень контроля за работой	Возможности творческого и делового роста

Согласно Герцбергу, при отсутствии или недостаточной степени присутствия гигиенических факторов у человека возникает неудовлетворение работой. Однако, если они достаточны, то сами по себе не вызывают удовлетворения работой и не могут мотивировать человека на что-либо. В отличие от этого отсутствие или неадекватность мотиваций не приводит к неудовлетворенности работой. Наличие вызывает удовл и явл мотиватором.

Теория сущ-я-, связи и роста К Альдерфера

1. потр связи отраж соц природу чел, его стремление быть членом группы (2, 3, 4)

2.потр сущ-я (1,2)

3.потр роста (5)

Движение в обе стороны

Снизу вверх – удовл потр

Наоборот-фрустрация –пораж в стремл удовл потр

24.Процессуальные теории мотивации. (стимул –реакция)

Теория ожидания Виктора Врума

Мотивация как функция трех осн ожиданий

-затраты труда- рез-т

- рез-т -вознагрождение

- ожид ценности вознагр (то ,насколько удовл потребности). Валентность-степень удовл-ти вознагр

Усилия чел зависят от 2, 3. Чем выше степень ожидания с действ-вероятность повтор поведения выше.

Теория справедливости С. Адамса

Чел субъективно оцен рез-ты труда и вознагр, сравн их с «другими». При этом учит-ся затраченные усилия

Если поведение справедливое, то д-я повтроряются

Если нет-то возм след д-я:

-сокращ затрат собств сил

-попытка повыш вознр за труд

-переоценка своих возм-тей, сниж цвер-сть в себе

-влиян на рук-ля с целью изм-ть отн-я к другим

-выбор другого ориентира

-уход

Комплексная Модель Портера –Лоулера (функция ) - вкл элементы теор ожид и справ-ти. Результативный труд ведет к удовл.

Современные теории:

1.теория подкрепления. Теория подкрепления базируется на принципе — можно изменить поведение путем подкрепления его желательных проявлений и игнорирования нежелательных.

2. Теория целеполагания Эдвина Локка

(интерес раб-в к целям и мисси орг)

Идентификация своих целей с целями орг

Мотив:

1.приобщ раб-в к собств орг

2. партисипат мен-нт- участие раб-в в прин реш.

3. Теория атрибуции (св-во чего-либо)- теория взаимод-я личного восприятия и межличностного поведения. внешний(псих мотивацией)-х; и внутр контроль-у ( Мак Грегор)

25. Основы организационного поведения: понятие, система и модели

Организационное поведение является научной дисциплиной, которая занимается изучением поведения работающих людей и тем, как они осуществляют деятельность в рамках определенных организационных структур, или организаций.

Философия – преобладание в мышлении руководства системы убеждений, определяющей действия менеджмента организации.
Видение – образ возможного желаемого будущего.
Миссия – причина существования организации в условиях изменения внешней среды.
Цель – желаемый результат.
Ценности – стандарты и нормы, которыми руководствуется индивид в своем поведении. Это достаточно устойчивое социально обусловленное избирательное отношение индивида к материальным и духовным благам.
Организационная культура – набор убеждений, верований, традиций, обычаев и норм поведения, который разделяют большинство работников организации.
Философия, видение, ценности, миссия и цели организации составляют фундамент организационной культуры, которая склеивается с помощью формальной и неформальной организаций. Организационная культура в свою очередь определяет стиль руководства руководителей организации и подразделений. На основе стиля формируется мотивация персонала, которая в сочетании с уровнем квалификации и способностями персонала позволяет достигать определенных результатов для организации и самих работников.

"История менеджмента", "Инновационный менеджмент", "Антикризисное управление", "Маркетинг", "Сравнительный менеджмент", "Управление качеством", "Управление персоналом", "Организационное поведение", "Исследование систем управления", «Стратегический менеджмент», «Управление проектами»

1.Система и уровни управления качеством: (не написала уровни)

12.Современные системы управления качеством.

Система управления качеством продукции представляет собой совокупность управленческих органов и объектов управления, мероприятий, методов и средств,направленных на установление,о беспечение и поддержание высокого уровня качества продукции.

Сегодня можно выделить 3 уровня систем управления качеством, имеющих некоторые концептуальные различия:

1. Системы, соответствующие требованиям стандарта ИСО 9000. Главная целевая установка - это обеспечение качества продукции, требуемого заказчиком, и предоставление ему доказательств способности предприятия сделать это. Важнейшим признаком того, что на предприятии имеется система качества ИСО 9000, является сертификат. Принципы построения стандартов состоят в органическом сочетании статуса обязательности и рекомендательности применения элементов систем качества и инициативы предприятия в выборе технологий внутреннего управления. Основной современной концепцией качества является ориентация на удовлетворение спроса потребителей и общества в целом.

2. Всеобщее управление качеством (TQM). Концепция предусматривает всестороннее целенаправленное применение систем и методов управления качеством во всех сферах деятельности - от исследований и разработок до послепродажного обслуживания - при участии руководства и служащих всех уровней и рациональном использовании всех ресурсов, технических возможностей. Основные принципы концепции TQM изложены в стандарте ИСО 9004, являющемся методическим пособием по разработке и применению систем качества.

3. Системы, соответствующие критериям национальных и международных премий, дипломов по качеству.

В 1987 г. Международной организацией по стандартизации(ИСО)были разработаны и утверждены пять международных стандартов серии 9000(по системам качества),в которых были установлены требования к системам обеспечения качества продукции,в том числе к разработке продукции, изготовлению,к организации контроля и испытаний продукции, к ее эксплуатации,хранению и транспортированию.Международные стандарты ИСО 9000 по системам качества включают пять наименований:

-ИСО 9000 “Общее руководство качеством и стандарты по обеспечению качества.Руководящие указания по выбору и применению”.

-ИСО 9001 “Система качества.Модель для обеспечения качества при проектировании и (или) разработке, производстве, монтаже и обслуживании”.

-ИСО 9002 “Система качества.Модель для обеспечения качества при производстве и монтаже”.

-ИСО 9003 “Система качества.Модель для обеспечения качества при окончательном контроле и испытаниях”.

-ИСО 9004 “Общее руководство качеством и элементы системы качества. Руководящие указания”.

Система управления качеством продукции должна удовлетворять требованиям к:

9001 – требования к системе контроля и испытаний продукции, сертификации надежности.
9002 – требования к системе организации производства.
9003 – требования к системе управления качеством от проектирования до эксплуатации.

Система управления качеством включает:

Задачи руководства (политика в области качества, организация).
Система документации и планирования.
Документация требований и их выполнимость.
Качество во время разработки (планирование, компетентность, документация, проверка, результат, изменения).
Качество во время закупок (документация, контроль).
Обозначение изделий и возможность их контроля.
Качество во время производства (планирование, инструкции, квалификация, контроль).
Проверка качества (входные проверки, межоперационный контроль, окончательный контроль, документация испытаний).
Контроль за испытательными средствами.
Корректирующие мероприятия.
Качество при хранении, перемещении, упаковке, отправке.
Документирование качества.
Внутрифирменный контроль за системой поддержания качества.
Обучение.
Применение статистических методов.
Анализ качества и систем принимаемых мер.

2.Оценка персонала и работы служб предприятия:

Оценка персонала позволяет оценить его качество с точки зрения соответствия его целям бизнеса и стратегии предприятия.

Оценка персонала - деятельность, проводимая на разных этапах функционирования СУ персоналом для различных целей.

Основные этапы, определяющие содержание процесса оценки, включают:

- анализ анкетных данных;

- наведение справок об испытуемом работнике;

- проверочные испытания;

- собеседование.

Основной вопрос любой оценки - установление ее показателей, позволяющих определить соответствие работников предъявляемым требованиям. При всем многообразии показателей оценки их можно условно разделить на три следующие группы:

- результативность труда;

- профессиональное поведение;

- личностные качества.

Одним из традиционных способов оценки персонала является регулярная аттестация персонала, которая представляет собой процесс оценки эффективности выполнения сотрудником своих должностных обязанностей, осуществляемая его непосредственным руководителем.

Методы оценки персонала по их направленности:

1.Качественные методы - методы описательного характера, определяющие качества работников без их количественного выражения.

2.Комбинированные методы. В их основу положены как описательный принцип, так и количественные характеристики.

3.Количественные методы- в результате применения которых можно определить уровень деловых качеств работников с достаточной степенью объективности.

3.Структурное содержание анализа хозяйственной деятельности предприятия:

Изучение явлений природы и общественной жизни невозможно без анализа. Анализ представляет собой расчленение явления или предмета на его составные части (элементы) с целью изучения их внутренней сущности. Однако анализ не может дать полного представления об изучаемом предмете или явлении без синтеза, т.е. без установления связей и зависимостей между его составными частями. Только анализ и синтез в их единстве обеспечивают научное изучение предметов и явлений.

Возникновение экономического анализа как средства познания сущности экономических явлений и процессов связывают с возникновением и развитием бухгалтерского учета и балансоведения. Однако свое теоретическое и практическое развитие он получил в эпоху развития рыночных отношений, а именно во второй половине XIX в.

Система управления состоит из следующих взаимосвязанных функций: планирования, учета и контроля, анализа хозяйственной деятельности и принятия управленческих решений.

С помощью планирования определяются основные направления и содержание деятельности предприятия, его структурных подразделений и отдельных работников. Его главной задачей является обеспечение планомерности развития предприятия и деятельности каждого его члена, определение путей достижения лучших конечных результатов производства.

Для управления производством нужно иметь полную и правдивую информацию о ходе производственного процесса и выполнении планов. Поэтому одной из функций управления производством является учет, обеспечивающий сбор, систематизацию и обобщение информации, необходимой для управления производством и контроля за ходом выполнения планов и производственных процессов.

Анализ хозяйственной деятельности является связующим звеном между учетом и принятием управленческих решений. В процессе его учетная информация проходит аналитическую обработку: проводится сравнение достигнутых результатов деятельности с данными за прошлые периоды времени, с показателями других предприятий и среднеотраслевыми; определяется влияние разнообразных факторов на результаты хозяйственной деятельности; выявляются недостатки, ошибки, неиспользованные возможности, перспективы и др

Как функция управления АХД тесно связан с планированием и прогнозированием производства, поскольку без глубокого анализа невозможно осуществление этих функций. Важная роль принадлежит АХД в подготовке информации для планирования, оценки качества и обоснованности плановых показателей, в проверке и объективной оценке выполнения планов.

4.Социальная ответственность организации:

Существуют 2 разл. Точки зрения, как следует себя вести организациям в отношении с их общ-й средой, чтобы считаться социально ответственными.

согласно одной из них, организация соц.отв-нна, когда она максимально увеличивает прибыль, не нарушая законов и норм гос. регулирования. С этих позиций организация должна преследовать только эк. Цели
Согласно другой точки зрения, орг-ция в дополнение к отв-ти эк. хар-ра обязана учитывать человеческие и социальные аспекты.

Соц. Отв. подразумевает опр-й уровень добровольного отклика на соц. проблемы со стороны организации.

«за» соц. Отв-сть:

-открываются для бизнеса благоприятные перспективы

-изменение потребности и ожиданий общества

-моральное обязательство вести себя отв-но-повышение имиджа

«против»:

-нарушение принципа максимизации прибыли

-расходы на соц. Вовлеченность ведут к повыш. Цен на товары и услуги

-недостаточный уровень отсчетности

Соц. Ответственность м. Б внутренняя(персонал), внешняя (все общество и др. организации)

Пример: спонсортво, безопасность труда.

5.Основы финансового анализа деятельности предприятия:

Основными показателями, характеризующими финансовое состояние предприятияявляются: обеспеченность собственными оборотными средствами и их сохранность;состояние нормируемых запасов материальных ценностей; эффективность использования банковского кредита и его материальное обеспечение; оценка устойчивости платежеспособности предприятия. Анализ факторов, определяющих финансовое состояние, способствует выявлению резервов и росту эффективности производства.

Особо внимание уделяется эффективности использования оборотных средств, так как рациональное использование оборотных средств влияет на основные показатели хозяйственной деятельности промышленного предприятия: на рост объема производства, снижение себестоимости продукции, повышение рентабельности предприятия. Анализ эффективности использования оборотных средств должен помочь выявить дополнительные резервы и способствоватьулучшению основных экономических показателей работы предприятия.

Управление оборотными средствами имеет большое значение. Контроль за состоянием товарно-материальных запасов и дебиторской задолженности является необходимым условием успешной работы предприятия. Для быстро растущих компаний это особенно важно, так как вложения в активы такого рода могут быстрой выйти из-под контроля.

Важным источником внешнего финансирования являются краткосрочные обязательства. По этим причинам финансовый директор и его помощники уделяют значительную часть своего времени проблеме оборотных средств.

В конечном результате после анализа руководство предприятия получает картину его действительного состояния, а лица, непосредственно не работающие на данном предприятии, но заинтересованные в его финансовом состоянии (например,кредиторам, которые должны быть уверены, что им заплатят; аудиторам, которым необходимо распознавать финансовые хитрости своих клиентов; вкладчикам и др.)

- сведения, необходимые для беспристрастного суждения (например, о рациональности использования вложенных в предприятие дополнительныхинвестиций и т.п.)

6.Подходы к отбору персонала:

Существует 4 основных подхода к отбору персонала для заграничных операций

1.Этноцентризм. Управленческий персонал на все ключевые позиции, как дома, так и за границей, подбирается из числа «домашних» руководителей. Этот подход используется в фирмах с высокой централизацией управления;

2.Полицентризм. Назначение на руководящие посты за границей в стране пребывания представителей национальностей этой страны. Этот подход основан на доверии к местным руководителям и лучшем знании ими местных рынков, людей и политики правительства страны пребывания;

3.Региоцентризм. В рамках этого подхода предполагается, что глобальные рынки должны управляться регионально, и назначение на ключевые посты определяется спецификой региона. Подход применяется, когда товары фирмы продаются по всему миру без изменений и лишь маркетинг учитывает культурные различия стран или регионов;

4.Геоцентризм. Согласно этому подходу, назначение на ключевые посты определяется квалификацией работника и не зависит от национальности, культуры, окружения. При этом управление персоналом, производство, маркетинг, распределение ресурсов осуществляются на глобальной основе.

Возможности альтернативного отбора персонала включают следующие методы

-Использование биографических данных. Анкету или интерьвю, тесты. недорогой метод отбора.

-Отбор методом «открытых дверей». (массовый отбор) Этот простой метод означает, что на работу принимается тот соискатель, который обратился в компанию первым и который обладает необходимыми для выполнения работы на вакантной должности квалификацией и опытом. Преимуществами метода «открытых дверей» является его низкая себестоимость, устранение административной волокиты.

7.Основные черты инновационного менеджмента

Инновационный менеджмент —самостоят область эк науки и профессиональной деят, направл на форм-е и обеспечение достиж орг целей путем рационального исп мат, трудовых и финн ресурсов.

Объектами инновационного менеджмента являются инновация и инновационный процесс.

Субъект – один или группа специалистов, кот посредством различных приемов и методов упр возд-я орг-т целенаправленное ф-е объекта упр.

Инновационный процесс — это послед цепь событий, в ходе кот ин возревает от идеи до конкр продукта, технологии или усл и распр-ся при практическом исп.

Инновация (нововведение)-это материал рез-т от вложения средств.(нов продукт ,нов метод производства, созд нов рынка, новый ист сырья и нов стр-ра упр)

Св-ва- новизна, практ применимость, реал-сть.

Фазы: исслед, конструкторская- идея-образец, концептуальная - массовое производство и дистрибутивная.

И.м:

1. целенапр поиск идеи

2.организацию процесса ин

3. продвиж и реал товара на рынке

инновации могут быть разделены на

1. эф-сть: успешные и неудачные

2. по сфере приложения: продуктовые, процессные

3.тип потребности: сущ, новая потребность

4. по глубине вносимых изм: базисные, улучш, псевдо инновации

5.причина возн-я : реактивные, стратегические

Как и для любой другой сферы управления, для инновационного менеджмента характерны пять стадий развития и функционирования: планирование и прогнозирование, определение условий и организация, исполнение, руководство анализ результатов и внесение корректив.

Значение: получ конкурентных преимуществ

8.Основные черты и особенности антикризисного менеджмента

Кризис - крайне обостренное противоречие в социально-экономической системе,угрожающий ее жизнестойкости в окр среде.

Антикри́зисное управле́ние — процесс применения форм, методов и процедур, направленных на социально-экономическое оздоровление финансово-хозяйственной деятельности индивидуального предпринимателя, предприятия, отрасли, создание и развитие условий для выхода из кризисного состояния.

Закон « о несостоятельности» номер 127.

Возникновение понятия антикризисного управления в отечественной практике обусловлено введением правового регулирования деятельности хозяйствующих субъектов, характеризуемой явлениями финансовой несостоятельности (банкротства).

АУ имеет предмет воздействия – проблемы и предполагаемые и реальные факторы кризиса, т.е. все проявления неумеренного совокупного обострения противоречий, вызывающих опасность крайнего проявления этого обострения, наступления кризиса.

Суть АУ выражается в следующих положениях:

-кризисы можно предвидеть, ожидать и вызывать;

-кризисы в определенной мере можно ускорять, предварять и отодвигать;

-к К. можно и необходимо готовиться;

-К. можно смягчать;

- управление в условиях К требует особых подходов, спец. знаний, опыта и искусства;

-кризисные процессы могут быть до определенного предела управляемыми;

-управление процессами выхода из кризиса способно ускорять эти процессы и минимизировать их последствия.

Деятельность по антикризисному управлению персоналом включает следующие этапы:

планирование антикризисных кадровых мероприятий
снижение издержек на рабочую силу
формирование антикризисной управленческой команды
формирование готовности персонала к деятельности в условиях антикризисной ситуации

Свойства АУ:

-гибкость и адаптивность;

-склонность к усилению неформального управления, мотивация энтузиазма, терпения, уверенности;

-поиск наиболее приемлемых признаков эффективного управления в сложных ситуациях;

-снижение централизма для обеспечения своевременного ситуационного реагирования на возникающие проблемы.

Особенности АУ:

-мобильность и динамичность в использовании ресурсов, проведении изменений, реализации инновационных программ;

-осуществление программно-целевых подходов в технологиях разработки и реализации УР;

-повышенная чувствительность к фактору времени в процессах управления, осуществлению своевременных действий по динамике ситуаций;

-усиление внимания к предварительным и последующим оценкам УР и выбора альтернатив поведения и деятельности.

Фазы криз процесса:

1. страт кризис- отсутств или недостат разв системы стр упр-я, отсутств структурированных стр целей, отсутствия страт развития

2. углубление 1 –тактический: сокращ масш деят, сниж доли рынка, сниж прибыли, сниж числ-ти персонала

3. кризис обеспеченности – зключается в повышение задолжности и ухудш показателе ликвидности

4. неплатежеспособность:ликвид или реструктуризация

Принципы:

1. адекватности

2. оптимальности-подходящий

3. ед-ва целей упр-я на всех уровнях иерархии

4. целепанр-фин план

5.системный подход к реш поставленных задач

6. вывед в упр ведущего звена

9.Система управления персоналом в организации:

Персонал – основной штатный состав организации, выполняющий различные производственные функции. Политика в области управления персоналом формируется кадровыми службами, получившими в настоящее время самый высокий статус. Менеджмент человеческих ресурсов складывается из двух элементов: кадрового и социального менеджмента.

Социальный менеджмент – вознаграждение персонала, надлежащие условия труда и отдыха, формирование благоприятного морального – психологического климата и т.д.

Основные принципы кадрового менеджмента: ориентация на требования законодательства о труде; учет текущих перспективных потребностей организации в персонале; обеспечение условий для стабилизации кадрового состава и минимизации увольнений; максимальная забота о каждом человеке в отдельности, уважение его прав и свобод. Система кадрового менеджмента состоит из двух подсистем: тактической и стратегической. Тактическая выполняет следующие функции: организация набора рабочей силы (поиск, собеседование, тестирование), организация подготовки, повышения квалификации кадров, организация распределения и увольнения работников. Стратегическая подсистема, ориентированная на разработку кадровой политики – на перспективу, основными направлениями которой являются: переквалификация кадров в связи с обновлением производственного аппарата, переводом на новые технологии; омоложение кадров путем привлечение молодых специалистов; привлечение широких слоев работников к участию в управлении организации.

Менеджмент персонала предлагает согласованные действия всех сотрудников и выполняет функции, свойственные кадровому потенциалу всей организации. Предметом научных исследований являются трудовые отношения и поведение человека в организации. Такие исследования проводятся на уровнях: управленческих процессов, в которые непосредственно вовлечен человек; организации (предприятий) как систем по достижению определенных целей с помощью людей и их действий; самого человека как личности и обязательного участника производственных отношений. Главная цель управления персоналом состоит в формировании, развитии и реализации с наибольшей эффективностью кадрового потенциала организации.

10.Маркетинг в системе и процессах управления:

Маркетинг – система внутрифирменного управления, направленного на изучение и учет спроса и требований рынка для ориентации деятельности предприятий на выпуск конкурентоспособных видов продукции.

Задача службы маркетинга закл в том, чтобы держать курс на потребителя, постоянно следить за тем, что ему нужно, а также следить за деят конкурентов, опр слабые и сильные стороны, исходя из этого определять напр-я соверш-я своей деят. Доводить эту инфо до всех других подразделеий фирмы. Т. О. разработчики получают от марк-х служб инфо о разв продукта, о том, в каком направлении нужно соверш-ть выпуск продукции и какую новую разрабатывать. Производственники узнают, какой д б ассортимент продукции, каковы сроки ее обновления. Подразделения, связ с ценовой политикой, исходя из инфо, получ от службы маркетинга, должны уметь прав-но опр цены. Марк служба должна точно представлять возможности предпр, чтобы, занимаясь его развитием, не оторваться о реальной жизни предпр. Произв и функц-ные звенья предпр направл-ся и корд-ся службой маркетинга.

Т. О маркетинг явл ведущей ф-ей, опр технич, произв политику предпр, стиль и хар-р упр всей предприним деят. Специалисты по маркетингу нах-ся в начале, а не только в конце произ процесса. Они должны установить и донести до кажд раб-ка, каким потр-ль хочет видеть данный продукт, какую цену готов заплатить, где и когда потреб этот продукт

Служба маркетинга: конкуренты, поставщики, потребители, возможности и угрозы. 4 пи: продакт, промоушен, плэйс,прайс.

Функции маркетинга: анал, произв, сбытовая, упр-я и контроля.

11.Развитие теории управления проектами:

В течение последних десятилетий сформировалась новая научная дисциплина – управление проектами (project management) – раздел теории управления соц-эк системами, изуч методы, формы, средства наиболее эфф и рац упр-я изменениями.

На протяжении многих веков человечеству приходилось реализовывать множество проектов. Возрастающая сложность проектов, с одной стороны, и накопленный опыт управления, с другой, сделали необходимым и возможным создание идеологии и методологии управления проектами. Особенности:

· как показывает анализ различных источников, на сегодня нет единой концепции Управления проектом, четко определяющей состав знаний - функций, процессов, процедур и т.д.

· развитие методов и средств УП обуславливаются задачами, решение которых необходимо для достижения целей проекта.

· различная терминология, применяемая к одному понятию и используемая в литературе по управлению проектом осложняет взаимопонимание между специалистами, работающими в этой области.

Начало развитие в период индустриализации в тридцатых годах.

Управление проектами как профессиональная комплексная дисциплина и специальная методология эффективного управления изменениями до 90-х годов не было востребовано практикой в период планово-распределительной экономики и преобладания административно-командных методов управления. Ситуация резко изменилась в период перестройки в начале 90-х годов.

По оценкам ведущих международных и российских экспертов широкое применение современных технологий Управления проектами и программами позволит в целом повысить эффективность экономики страны как минимум на 15-20%.

В России существует целый ряд успешных примеров внедрения Управления проектами (УП) в частных компаниях и на предприятиях со значительной долей государственной собственности. В первую очередь это высокотехнологичные компании, такие как: НК «ЮКОС», холдинг Ланит и др. Тем не менее, к настоящему моменту сделаны лишь первые шаги в применении УП в России. В России же — не больше 1,5-2% от их общего количества.

Развитие управления проектами за рубежом
В последние годы правительства таких стран как США, Германия, Япония, Франция и др. все более и более используют в своей повседневной деятельности методы и средства УП.

Так в Японии, по данным Японской ассоциации Управления проектами, все инвестиционно-строительные проекты оцениваются и реализуются с помощью технологий Управления проектами. В России же — не больше 1,5-2% от их общего количества.

По данным Международной ассоциации Управления проектами (IPMA).

12.Понятие проекта: цели, участники и классификация:

Прое́кт (от лат. projectus — брошенный вперед) — это уникальная деят, имеющая начало и конец во времени, направленная на достижение заранее опр результата/цели, создание опр, уник продукта или услуги, при заданных огр. по ресурсам и срокам, требованиям к качеству и допустимому уровню риска.

Признаки:

-Цель – получить конечный результат выполнения проекта должен быть уникален.

-сроки

-ресурсы

Классификация:

проекты бываю большие и мелкие

2. Над проектами может работать один или несколько человек

Руководство и контроль форм и нефор
Могут выполн-ся для внешн и внутр заказчиков

Период реал:

-долго

-средне до 3

- кратко до 1

Характер цели:

-промежут

-конечн

Уровень реш:

-фед

-презед

-Регион

-Отрасл

-Отд предпр

Вид потребности:

-нов потребности

-существующ

Тип инновации

-нов продукт

- новый метод пр-ва

-нов рынок

-нов ист сырья

- нов стр-ра упр-я

Миссия – это генеральная цель проекта, четко выраженная причина его существования.

Стратегия проекта

Участники проекта - основной элемент его структуры

Главный участник - Заказчик - будущий владелец и пользователь результатов проекта.

Инвестору - стороне, вкладывающей средства в проект

Лицензиаре - юридическом или физическом лице - обладателе лицензий и "ноу-хау", используемых в проекте.

Руководитель Проекта - юридическое лицо, которому заказчик (инвестор или другой участник проекта) делегируют полномочия по руководству работами по проекту.

Под руководством Руководителя (менеджера) Проекта работает Команда Проекта - специфическая организационная структура, возглавляемая руководителем проекта и создаваемая на период осуществления проекта с целью эффективного достижения его целей.

13.Основы стратегического менеджмента:

Стратегический менеджмент (син. стратегическое управление) – обобщ модель д-й, необх для достиж поставленных целей путем корд и распр ресурсов ко.( трудовых, природных, энерг, материальных, финн,произв)

Этапы стратегического менеджмента:

-Анализ внешней среды фирмы

-Анализ её внутренней обстановки

-Формирование миссии, видении и целей фирмы, задачи

-Выбор и разработка стратегии (определение необх ресурсов)

- реализация стратегии

-оценка и корректировка

-контроль

Последний этап –начало первого этапа

Объект- предпр и его подразд

Предмет:

- пробл , связ с ген целями

- пробл , связ с эл-том орг

- пробл, связ с факторами внешн среды

Система стр упр: система анализа и планирования

Вилы стр:

-стр дифференциации

-стр лидерства по издержкам

-стр опт-х издержек

-стр фокусирования

-Стр интернационализации- освоение новых зар-х рынков

-стр экспорта – оринт на иностр потребителей

-стр ликвидации –стр закрытия предпр

- страт сокращения

- стр отступления –связ с ухудш положения фирмы

- Стр предупр конфликта- созд таких произв и псих атмосферы, где конфликты минимальны

- Стр упрежд удара (выгодное положение на рынке)

14.Разработка стратегии развития предприятия 50-60 гг, И Ансофф.

Разработка стратегии развития предприятия - процедура разработки желаемого состояния организации: видения, миссии, целей и конкретных мероприятий по использованию сильных (слабых) сторон для достижения возможностей.

Разработка видения и миссии орг
1. Разработка целей орг (общие цели, цели по подсистемам, цели подсистем), оперативные. Тактич и стр цели.
  1. разработке стр ( 1 анализ возможностей и угроз, оценка ресурсов, оценка рисков, сильные и слаб стороны, 2 формулировка альтернатив мозговой штурм 3 рассмотр альтернатив деят .Преим и недостаткуи.4 выбор наилучшей альтернативы)

Стр: запланированная и адаптивная

15.Виды стратегий: наступательные и оборонительные стратегии:

Наступательная стратегия (стратегия прорыва) направлена на завоевание крупной доли рынка и даже лидирующего положения в новой отрасли или на новом рынке. Она базируется на инн технологиях и предпринимательском подходе и имеет след варианты:

«Врывайся первым и наноси массированный удар»;

«Нападай быстро и неожиданно»;

«Найди и захвати экологическую нишу»;

«Измени характеристики создаваемого продукта, рынка или целой отрасли».

Основными типами наступательной стратегии являются:

- противопоставление сильным сторонам конкурентов и превосходство над ними;

- использование слабых сторон конкурентов;

-проведение одновременного наступления на разных фронтах (усиление рекламной деятельности, снижение цен, поставка новых товаров, бесплатная раздача образцов и купонов, дополнительные скидки);

- Захват свободных пространств (предполагается маневрировать вокруг конкурентов и первым занять свободную рыночную территорию);

- «партизанская» война (используются попеременно принципы удара и отхода, так как организации не имеют ресурсов для крупномасштабных операций против противника);

- упреждающие удары (отбивают у конкурентов желание копировать стр данной фирмы).

Преимуществом данной стратегии является возможность быстрого достижения результата при относительно невысоких затратах.

Оборонительная стратегия (стратегия выживания) предусматривает удержание занимаемых позиций на рынке с сохранением имеющейся доли. Эту политику выбирают компании с удовлетворительной рыночной позицией и недостатком финансовых возможностей для активного наступления. Данный тип развития требует внимания к научно-техническим вопросам.

Стратегия сокращения и смены вида бизнеса используется тогда, когда компания после достаточно длинного периода роста и для повышения эффективности нуждается в перераспределении сил.

Практически многоотраслевые компании-производители одновременно могут использовать несколько стратегий развития:

-глубокого проникновения (позволяет завоевывать лучшие позиции на рынке);

-роста (предполагает изменения продукта или рынка);

-развития рынка (создает новые рынки для уже выпускаемых изделий и товаров);

-развития продукта (способствует росту компании за счет выхода с новым продуктом на существующий рынок);

-диверсификация - расширение ассортимента выпускаемой продукции и переориентация рынков сбыта.

16.Методы изучения сильных и слабых сторон предприятия:

SWOT — это аббревиатурное обозначение сильных сторон (Strengths), слабых сторон (Weaknesses), благоприятных возможностей (Opportunities), факторов угрозы (Threats). Качественный анализ перспектив предприятия проводится с целью выяснения вышеназванных сторон его деятельности, открывающихся перед ним возможностей и надвигающихся угроз. Сила и слабость предприятия должны оцениваться в контексте его конкурентоспособности.

SWOT-анализ предусматривает интерактивное использование матрицы. Слева выделяются два раздела (сильные стороны, слабые стороны), в которые соответственно вносятся все выявленные на первом этапе анализа характеристики предприятия.

В верхней части матрицы выделяются два раздела (возможности и угрозы), а на пересечении этих разделов образуются четыре поля для дальнейшего исследования:

1. «СИВ» (сила и возможности);

2. «СИУ» (сила и угрозы);

3. «СЛВ» (слабость и возможности);

4. «СЛУ» (слабость и угрозы).

Все соответствующие записи вносятся в эти поля в качестве предложений в результате анализа взаимодействия вышеперечисленных характеристик.

Менеджер должен знать, что возможности и угрозы могут переходить в свою противоположность. Так, неиспользованные возможности предприятия могут стать угрозой, если их вовремя использует конкурент. С другой стороны, удачно предотвращенная угроза может обеспечить предприятию сильную позицию, если конкуренты не устранили эту же угрозу.

17.Виды стратегий: конкурентные стратегии:

Стратегия – это обобщ модель д-й, необх для достижения поставленных, долгосрочных целей орг.

конкурентная стратегия, - это стремление компании занять выгодную рыночную позицию в отрасли за счет конкурентного преимущества.

1. Стратегия лидерства по издержкам. Достигается конкурентное преимущество за счет низких цен, выпуск большего товара – объем продаж увеличится - доля рынка увеличится. Рынок ,где стандартные товары, не подлежат дифференциации.

2. Стратегия дифференциации, или индивидуализации. Стремление индивидуализировать свою продукцию для того, чтобы она отличалась от продукции
конкурентов и таким образом стала более привлекательной для широкого
круга покупателей (продуктовая, сервисная, персонала, имиджа). Рынок, где для удовл потребностей необх разнообразные товары

3. Стратегия оптимальных издержек. Предложение потребителям большей реальной ценности денег с упором на сочетание низких издержек и дифференциации качества. Цель состоит в том, чтобы иметь наилучшие (наиболее
низкие) издержки и цены, чем у продукции конкурентов, обладающей
аналогичными свойствами и качеством. Пропорционально больше ценностей-больше цена.

4. Стратегия концентрации на узком сегменте рынка на основе низких издержек. Концентрация на узком потребительском сегменте и опережение конкурентов за счет более низких издержек.

5. Стратегия концентрации на узком сегменте на основе дифференциации. Предложение узкому сегменту рынка товаров и услуг, индивидуализированных, под его вкусы и потребности.

18.Основные принципы принятия управленческих решений:

Управленческое решение – протекающее во времени мыслительный, эмоц и правовой акт по выбору одной из альтернатив, совершаемый рук-лем в пределах своих полномочий.

В основе процесса принятия решений по управлению фирмой лежат четыре основных принципа, игнорирование которых может привести к ошибочным решениям. Соблюдение же этих принципов дает возможность принимать качественные решения.

Первый принцип - это принцип организационного соответствия. Форма организации должна быть приспособлена к бесперебойному осуществлению связей, что облегчает как процесс принятия решений, так и контроль за их выполнением. Только возлагая на руководителей ответственность за результаты их решений можно подготовить лучшие руководящие кадры.

Второй принцип: политика, стратегия и цели должны быть настолько четко сформулированы, чтобы они позволяли принимать решения общего характера, касающихся новых видов деятельности, выходящей за пределы сегодняшних потребностей.

Третий принцип требует иметь достаточное количество надежных данных об изменяющейся обстановке, необходимых для поддержания эффективных связей между руководителями высшего уровня и более низкими уровнями функционирующих подразделений организации.

Четвертый принцип предусматривает гибкость, без которой могут остаться неиспользованными бесчисленные возможности. При идеальных условиях (наличие точных критериев, ясных целей и полной информации) потребность в менеджерах, принимающих решения, была бы невелика. ЭВМ смогла бы ответить на любой вопрос.

19.Маркетинговая информационная система:

Маркетинговая информационная система (МИС) включает в себя индивидов, оборудование и процедуры сбора, сортировки, анализа, оценки и распределения необходимой своевременной и достоверной информации, используемой при принятии маркетинговых решений.

Цель – предст инфо с заданными св-ми для прин упр реш

Ресурсы- специалисты

Продукт- базы данных

Ф. Котлеров:

Марк среда:рынки, потребители, конкуренты, дистрибьюторы и СМИ

Внутр инфо: свед о продажах, запасах, ценах, расходов на маркетинг

Система внутр отчетности – сов-сть инфо данных, которые обобщ внутр деят предпр

Система набл за внешн средой- отслеживание изм-й в зак-ве, эк-ме, соц среде

Система маркетинг исследований –отли от 2 целевой напр-ю

Система анализа марк инфо – банк методов -экономическо- матем методы и банк моделей- методики (арифм обработка, статист и графич)

Лица прин реш: анализ, планир, реал, контроль.

20.Понятие организационной культуры:

Введение в практику термина «организационная культура» относится к концу 70-х годов.

Концепция организационной культуры была разработана в начале 1980-х гг. в США.

Под организационной культурой понимается система ценностей, норм, образцов поведения, установок, разделяемых наибольшим количеством членов организации.

Под ценностями понимаются свойства предметов, процессов и явлений, обладающие эмоциональной привлекательностью для большинства членов организации, что позволяет им служить образцами, ориентирами, правилом поведения.

Специалисты выделяют две важные особенности культуры:

1) многоуровневость. Поверхностный уровень (атрефакты) образует способы поведения людей, ритуалы, эмблемы, дизайн, униформа, язык, лозунги и пр. Промежуточный уровень составляют поведения и д-я. Глубинный уровень представлен ценности;

2) многогранность, многоаспектность. Культура организации, во-первых, состоит из субкультур отдельных подразделений или социальных групп, существующих под «крышей» общей культуры (они могут конкретизировать и развивать последнюю, могут мирно существовать наряду с ней, а могут ей противоречить).

Функции оргкультуры:

1. Охранная - создание барьера, ограждающего организацию от нежелательных внешних воздействий, реализуется через запреты, «табу», ограничивающие нормы.

2. Интегрирующая - формирует чувство принадлежности к организации, гордости за нее, стремление других включиться в нее, что облегчает решение кадровых вопросов.

3. Регулирующая - поддерживает правила и нормы поведения работников, их взаимоотношений, контактов с внешним миром, что является гарантией ее стабильности, уменьшает возможность нежелательных конфликтов.

4. Адаптивная - облегчает приспособление людей друг к другу и к организации, реализуется через общие нормы поведения, ритуалы, обряды, совместные мероприятия.

5. Ориентирующая - направляет деятельность организации и ее участников.

6. Мотивационная - создает необходимые стимулы.

7. Формирование имиджа организации (образа в глазах окружающих).

Этапы форм-я :

1.выбор миссии, стратегии, цели и ценности

2.изучение сложившейся ОК, выявл – и +

3. разработка меропр по форм, развт, закреплен + ценностей

4. устранение –

5. оценка и корректировка

Жизн цикл ОК:

=эксплерент-зарожд

=патиент= рождение

=виолент= уверждение

=коммутант= стабилизация

21.Методы оценки эффективности инновационных проектов:

В качестве основных показателей эффективности инновационного проекта устанавливаются:

-финансовая (коммерческая) эффективность, учитывающая финансовые последствия для участников проекта;

-бюджетная эффективность, учитывающая финансовые последствия для бюджетов всех уровней;

-народнохозяйственная экономическая эффективность, учитывающая затраты и результаты, выходящие за пределы прямых финансовых интересов участников проекта и допускающие стоимостное выражение.

Безусловно, следует учитывать и затраты, и результаты, не поддающиеся стоимостной оценке (социальные, политические, экологические и прочие). В состав результатов проекта при расчете его экономической эффективности включаются как производственные, так и социальные результаты, а также выручка от реализации произведенной продукции.

Особенность анализа инноваций заключается прежде всего в том, что расширяется круг проблем по их организации, оценке, отбору и финансированию. Это резко усложняет задачу экспертов. В анализе инновационных проектов возникают крупные проблемы. Во-первых, увеличивается число объектов, подлежащих анализу. Это связано с принципиальной новизной продукта, неизвестностью рынка, особенностью целевого подбора технологического и производственного аппарата, специальной подготовкой и обучением персонала и, наконец, со значительными техническими, технологическими и коммерческими рисками. Кроме того, особое внимание при разработке инноваций необходимо уделять правовым, институциональным, экологическим и социальным проблемам. Во-вторых, для оценки инноваций приходится применять качественные и прогностические методы, что усложняет процедуру и снижает точность прогноза. Для необходимой качественной оценки новшества используют как стандартные подходы регрессионного, корреляционного, финансового и инвестиционного анализов, так и ситуационные, вероятностные и итеративные методы моделирования. В-третьих, при оценке инноваций существуют два "узких" места: это экспертиза и прогнозирование результатов НИОКР и оценка жизнеспособности проекта. Методы синектики, морфологического анализа не дают гарантий успеха, а часто используемый метод аналогий не всегда применим. Процедура по оценке жизнеспособности проекта требует от инвестиционного менеджера не только высокой квалификации и профессионализма, но и развитой интуиции. Поэтому, если при анализе инвестиционных проектов можно ограничиться стандартными методиками, то инновации требуют сочетания качественных и количественных методов и проведения сравнительного анализа факторных моделей в разных совокупностях.

Анализ инновационного проекта как объекта деятельности предприятия заключается в исследовании показателей качества новшества и экономическом анализе и формировании стоимостных оценок новшества, а также в определении прибыльности и окупаемости проекта с учетом рисков.

Для прогноза стоимостной оценки новшества необходимо применять не один метод, а последовательно-параллельное вариантное системное моделирование. Экономическая часть этого моделирования основана на применении метода анализа «затраты – эффективность». Показатели качества новшества и его инвестиционная привлекательность рассчитываются на основе экспертных оценок, создания агрегированного мнения, метода проб и ошибок и специального прогнозного графа - дерева целей. Здесь выявляется рейтинг показателей, проводится ранжирование и осуществляется условный перевод в количественную форму.

Важное место отводится определению будущего дохода от реализации продукции. Здесь существенное значение приобретают маркетинговые исследования конъюнктуры, возможной сегментации рынка, уровня и характера конкуренции, конкурентоспособности продукции, поведения конкурентов.

22.Этика и этикет в деловом общении:

Деловое общение — это сложный многоплановый процесс развития контактов между людьми в служебной сфере. Его участники выступают в официальных статусах и ориентированы на достижение цели, конкретных задач. Спецификой является регламент — подчинение установленным ограничениям, определенных национальными и культурными традициями, профессиональными этическими принципами.

Этика (от греч. ethos — обычай, нрав) — учение о морали, нравственности. Термин «этика» впервые употребил Аристотель для обозначения практической философии, которая должна дать ответ на вопрос, что мы должны делать, чтобы совершать правильные, нравственные поступки.

Мораль (от лат. moralis — нравственный) — это система этических ценностей, которые признаются человеком. Мораль — важнейший способ нормативной регуляции общественных отношений, общения и поведения людей в самых различных сферах общественной жизни — семье, быту, политике, науке, труде и т. д.

Важнейшими категориями этики являются: «добро», «зло», «справедливость», «благо», «ответственность», «долг», «совесть» и т.д.

Деловой этикет включает в себя правила:

• нормы, действующие в сфере общения между равными по статусу членами коллектива (горизонтальные);

• наставления, определяющие характер контакта руководителя и подчиненного (вертикальные).

Общим требованием считается приветливое и предупредительное отношение ко всем коллегам по работе, партнерам, независимо от личных симпатий и антипатий, Регламентированность делового взаимодействия выражается также во внимании к речи. Обязательно соблюдение речевого этикета — разработанных обществом норм языкового поведения, типовых готовых «формул», позволяющих организовать этикетные ситуации приветствия, просьбы, благодарности и т. д.

23.Этапы анализа ситуации в отрасли и конкуренции

Обзор эк характеристик отрасли, сила конкуренции и их влиянии, определение движ-х сил в отрасли, анализ положения комп, прогноз возм-х шагов конкурентов, определение КФУ, оценка общ привлекательности отрасли.

1. обзор эк хар-к отрасли:

-емкость рынка

-темпы роста рынка

-прибыльность

-препятствия входа и выхода

-степень технолог изм-й

-требования капиталовложений

2.силы конкуренции и их влияние

Модель 5 сил Майкла Портера

-конкуренция между фирмами-продавцами

-угроза прихода новых конкурентов

-угроза со стороны поставщиков

- конкуренция среди покупателей

-влияние товаров субститутов

3.анализ дв-х сил конкуренции (глобализ, развитие интернета, развитии техн)

- выявление движ сил

-выявл степени их влияния

4.анализ положения компании-карта стратегтических групп

1. выбрать размерность:качество, цены, масштаб деят

2. классификация предпр конкурентов в соотв с хар-ми и нанести их на карту с 2 переменными

3 предпр со схож характ объед в одну группу

4. нарисовать окр-ти вокруг кажд стр группы-пропорционально объему продаж

5. прогноз возможных шагов конкурентов

-плюсы и минусы конкурентов, стратегия, возможное полож в буд

6. определение ключевых факторов успеха

-выявить факторы , а затем завладеть ими

7. оценка общей привлекательности отрасли

Прибыльность

Стратегия.

Отрасль- группа рынков,чья продукция им настолько сходные качества, что борьба идет за одних и тех же покупателей.

24.Методы анализа внутренней и внешней среды организации:

Внутренние переменные - это ситуационные факторы внутри организации. (может повлиять)

Основные переменные в самой организации, которые требуют внимания руководства, это цели, структура, задачи, технология и люди.

Внешнюю среду подразделяют на:

- микросреду - среду прямого влияния на предприятие, которую создают поставщики , потребители , торговые и маркетинговые посредники, конкуренты, государственные органы, финансово-кредитные учреждения, страховые компании;

- макросреду. Она включает природную, демографическую, научно-техническую, экономическую, экологическую, политическую и международную среду.

Методы анализа внутренней и внешней среды организации

SWOT-анализ -- это определение сильных и слабых сторон предприятия, а также возможностей и угроз, исходящих из его ближайшего окружения (внешней среды).

§ Сильные стороны (Strengths) -- преимущества организации;

§ Слабости (Weaknesses) -- недостатки организации;

§ Возможности (Opportunities) --преимущества организации на рынке;

§ Угрозы (Threats).

SNW - анализ - это усовершенствованный SWOT-анализ.

Strength (сильная сторона),

Neutral (нейтральная сторона),

Weakness (слабая сторона).

Основная причина добавления нейтральной стороны является, то что «зачастую для победы в конкурентной борьбе может оказаться достаточным состояние, когда данная конкретная организация относительно всех своих конкурентов по всем кроме одной ключевым позициям находится в состоянии N, и только по одному в состоянии S». Для составления SNW - анализа необходимо заполнить таблицу.

PEST - анализ - это инструмент, предназначенный для выявления политических (Policy), экономических (Economy), социальных (Society) и технологических (Technology) аспектов внешней среды, которые могут повлиять на стратегию компании.

Профиль среды удобно применять для составления профиля отдельно макроокружения, непосредственного окружения и внутренней среды. В таб-лицу профиля среды выписываются отдельные факторы среды. Каждому из факторов экспертным образом дается оценка.

Далее все три экспертных оценки перемножаются и получается интегральная оценка, показывающая степень важности фактора для организации.

Таблица 1.3 Таблица профиля среды

Факторы среды

Важность для отрасли, А

Влияние на организацию, В

Направленность влияния, С

Степень важности, D=A*B*C

25.Основные характеристики сравнительного менеджмента:

Сравнительный менеджмент — это дисциплина, в которой рассматриваются, сравниваются или сопоставляются различные национальные модели менеджмента.

Предметом сравнительного менеджмента являются национальные модели менеджмента, сходства и различия в которых определяются культурно-институциональными особенностями стран и регионов.

Сравнительный менеджмент является межпредметной дисциплиной, включающей положения антропологии, этнографии, лингвистики, психологии, социологии, культурологии и др. С одной стороны, этим можно объяснить эклектичность учебного материала и содержания дисциплины в ее нынешнем виде. С другой — межпредметность и даже многодисциплинарность позволяют использовать достижения разных областей знания. Предмет сравнительного менеджмента таков, что он частично совпадает с предметом других, близких дисциплин, прежде всего международного менеджмента и кросс-культурного менеджмента, а также сравнительной психологии и социологии, культурологи, антропологии и т. п.

THE UNITED KINGDOM

1. Географическое положение, флаг, национальные эмблемы

The UK is situated in the northwest coast of Europe. It is separated from the Europe Continent by the English Channel, Straits of Dover, by the North See. The UK is situated on the British Isles. The western coast of Great Britain is washed by the Atlantic ocean and the Irish sea. The north of Scotland is mountainous and is called Highlands. The south and the east which has beautiful valleys and plains is called Lowlands. The north and west of England are a vast plain. Mountains are not very high. There are a lot of rivers in Great Britain, but they are not very long. The Severn is the longest river while the Thames is the deepest and the most important one. The mountains, the Atlantic ocean and the warm water of Gulf Stream influence the climate of the British Isles.

The UK includes England, Scotland, Wales, the Northern Ireland. The UK has an area of 94,249 square miles. The population is 56,6 million people. The official language is english. The climate is temperate and mild.

The UNION JACK, approved in 1801, is the national flag of the UK. It contains intersecting crosses of 3 British patron saints: St. George’s cross, red on white for England, St. Andrew’s cross, white on blue, for Scotland and St. Patrick’s cross red on white, for Ireland.

The red rose is the symbol of peace of England

The thistle is the symbol of nobility of character of Scotland

The daffodil and the leek the symbol of Wales

The shamrock is the symbol of Ireland (father, Son and holy spirit)

2. экономика, транспорт, наука

The country is the 4th exporter of manufactured goods.

England is the most industrial part of UK. Heavy machinery, shipbuilding, electrical and electronics are developed in London, Manchester, Birmingham. Wool producing is developed in Leeds. Food processing is developed in Liverpool.

Shipbuilding is the most important industry of Scotland. Whiskey and biscuits industry are developed there. Other industries are: iron, steel, coal-mining.

The economy of N.I includes such industries as shipbuilding, manufacture of aircraft, textiles. Agriculture is a major sector of economy. Britain grows wheat, berry, fruit, vegetables.

Wales is famous for coal-mining, manufacture of plastics, textiles, chemicals. Agriculture is a major sector of economy, too. There are a lot of dairy farms.

The important ports are London, Cardiff, Glasgow.

London is the center of trade, commerce and business

World-famous Royal Society, the national academy of science, is founded in 1660. It is the organization which supports many top young scientists, engineers and technologists. A. Graham Bell is invented the first telephone in 1876. Oxford and Cambridge are the famous university centres.

People in Britain drive on the left and generally overtake on the right. When you are in London you can choose from four different means of transport: bus, train, underground or taxi. The typical bus in London is a red double-decker. . The London is famous for its underground is also called the Tube, because of the circular shape of its deep tunnels. G B has all kinds of transport. The fastest way is by plane.

3. Education in Britain

The UK has 3 level of education.

1. Primary school: compulsory school begins at the age of five. The primary education includes 2 levels: infant school (play) and junior school (work).

In Primary School children learn to read and write and the basis of arithmetic. In the higher classes of Primary School children learn geography, history, religion and, in some schools, a foreign language.

2.Then children go to the Secondary School at the age of 11-12 years. When students are 16 years old they may take an exam in various subjects in order to have a qualification. After that students can leave school and start working or continue their studies in the same school as before. If they continue, at the age of 18 they have to take examinations which are necessary for getting into university or college.

Some parents choose private schools for their children. They are very expensive but considered to provide a better education and good job opportunities.

3. Higher education. In England there are more than 90 universities, about 400 colleges(4) and institutes of higher education. The oldest universities in England are universities of Oxford and Cambridge. Generally, universities award two kinds of degrees: the Bachelor's degree (3-4) and the Master's degree (1-2).

5. Государственное и политическое устройство

British State System is unique and complex .The United Kingdom of Great Britain and Northern Ireland is a constitutional monarchy. Britain does not have a written constitution, but they have a set of laws.

The power of the monarch is not absolute but limited by the Parliament. The monarch is a formally head of state.( Elizabeth II.)

B.S.S. Consists of 3 main parts: the monarchy, the parliament and the government.

The monarch has a lot of representative functions, gives the royal assent to the bills, appoints the Prime Minister, Lords, Judges and the head of the church. The monarch is the commander of English forces.

Ex. The government consist of the Prime Minister and the Cabinet. the Prime Minister must be from the House of Commons. He chooses the Cabinet, which includes 20 ministers. The Prime Minister is the head of executive power. The Cabinet administer laws.

L. Parliament consists of the House of Commons, where members are elected, and the House of Lords. the House of Common makes laws, discusses political problems. the House of Lords can change bills, can reject or accept bills.

There are 3 key powers: Legislative, Executive and the Judicial.

Political parties: 3 party system – Conservation party, Labour party and Liberal party.

Культура, обычаи и традиции

English people like to spend their free time in pubs where they can have a glass of beer and talk about different things with their friends. The British like to travel abroad and visit other regions of their own country.

English people like domestic animals. Every family has a pet: a dog, a cat or a bird.

Politeness is a characteristic feature of Englishmen. They often say "Thank you", "Sorry", "Beg your pardon". Russian people, I think, have to learn this good custom.

There are only 8 official public holidays a year. They are New Year Holiday, Good Friday(Good Friday is the first Friday before Easter.), Easter Monday, May Day Holiday (The day of beauty), Spring Holiday, Summer Holiday, Christmas Day and Boxing Day (To give to receive gifts). But there are many more unofficial holidays, for example Halloween.

In the UK there are four Saint’s Days: St. David’s Day, St. Patrick’s Day, St. George’s, and St. Andrew’s Day.

Football is the national sport.

THE UNITED STATES OF AMERICA

6. США: экономика, транспорт и наука

The USA is rich in mineral resources.

Before the crisis the economy of the USA had the largest gross domestic product in the world. Also the USA had a low rate of unemployment and high rate of capital investment. It is regulated by the government.

The USA has and had the largest national and external debts.

A central feature of the USA is the economical freedom. It’s connected with low levels of regulation and taxation.

Most people travel with their own cars. There are taxi companies in most metropolitan areas. Most of the taxis are yellow and their model is a ford crown Victoria.

There are different companies which offer buses between cities. Greyhound. Buses are economical transport.

Long distance travel by train is not popular. (Amtrak) .If you have a lot of time and want to see many regions of the USA you can travel by train.

Talking about a flight is the most preferred way to travel. There are many big airports. Its the fastest way.

The White brothers invented the first airplane in 1903/

In 1908 Henry Ford produced a practical car called the model T.

A new invention was the radio station in 1920

Another invention was the cinema.

7. История возникновения, географическое положение, флаг

The first settlements is hunters, descendants of American Indeans. Christopher Columbus discovered America in 1492, he thought that it must be India but it was not. It was a new land — a new continent.

The USA territory consists of three separate parts: the US proper (It borders on Canada in the north and Mexico in the south. It is washed by the Pacific Ocean in the west and the Atlantic Ocean in the east), Alaska, including a lot of islands in the northwest and Hawaii in the Pacific Ocean.

The United States of America is situated in the temperate and subtropical zones. Alaska lies in the subarctic and arctic zones, Hawaii are situated in tropical zones.

The eastern part of the country is occupied by the Appalachian Mountains. The western part of the USA is Cordillera system.

The main plains are Central Plains, the Great Plains and the Mexico Lowlands.

The main rivers are the Mississippi, Columbia, Missouri, Colorado. The main lakes in the USA are the Great Lakes in the north.

There are fifty states and district of Columbia. The population of the United States is about 300 million people. The capital is Washington DC.

The flag of the USA is called "Stars and Stripes". (1776). The 50stars — white on a blue field — represent the 50 states, 13 stripes represent original English colonies, which in 1776 became independent from England.

Red - courage.

White stripes - liberty.

Blue - loyalty.

8. Education

The USA has 3 levels of basic education.

1.Elementary school to sixth grade

Junior high school to 8 th or 9 th grade
1. High school to 12 th grade. There are general and specialized High schools.

About 90 % of children receive education in public school, which is free. About 10 % of children go to private school, which often is associated with religion.

In the USA education is regulated by state government.

After that Americans go on to higher education. American institutions of higher education include: colleges, which offer 2 years programs, universities (4) offering masters or doctoral degree programmes.

Colleges and universities may be public and private, too.

9. Государственное и политическое устройство

The USA is an indirect democracy. The US has federal system. It includes 50 states. The capital is Washington DC. Each states has own government and there is a national government.

The American constitution is the world’s oldest written constitution. The father of constitution is James Madison.

The power is divided among three branches: Legislative, Executive and the Judicial.

The Legislation is represented by Congress, which consists of two parts – the House of Representatives and the Senate. Congress makes laws.

The executive branch is headed by the President. Besides the President, it includes departments, agencies and the Vice-President. They administer laws.

The judicial branch is represented Supreme court and 9 federal courts.

Political parties: 2 party system – the Republican and Democrats.

11Культура, обычаи и традиции

The US is a one of the centre of culture. The US has the world’s greatest museums, theatres, concert halls (New York, Boston, Chicago, San Francisco, Los Angeles) American people like TV, movies and record music. Americans enjoy sport, such as baseball football, basketball and hockey, as well as golf and tennis.

Americans like to travel by car and by plane to the regions with warm climate. (Florida).

There are 10 federal holidays: Labor Day (Sep), Columbus Day (Oct), Veterans Day (Nov), Thankgiving Day (1620, 4 Nov, traditional foods: Turkey, pumpkin pie), Christmas, Martin Luther King’s Day ( Jan, he was the famous fighter for civil rightes), President’s Day ( Feb, two American presidents are honoured - George Washington and Abraham Lincoln), Easter (March), Memorial Day (Americans honour the soldiers killed in war) and Independence Day ( 4 July, 1776).

THE COMMONWEALTH OF AUSTRALIA

10. Географическое положение, флаг, национальные эмблемы

The Commonwealth of Australia is a federal state and a member of the Commonwealth of Nations. The territory of A. with the island state of Tasmania is about 3 million sq miles. The population is of about 20 million people. As A. is situated in the south hemisphere, it has a winter when we have summer, and summer – when we have winter.

A. is washed by the Indian Ocean on its west and by the Pacific Ocean on its east coast. Mountain ranges are situated in the east. The western part includes the Great Victoria Desert to the south and the Great Sandy Desert to the north. Tasmania is situated in the south-east.

The climate is warm and dry. The main rivers are Murray and Darling. There is one Lake Eyre.

The Australian Flag was adopted in 1901. It consists of a blue background with the Union Jack in its top left corner. The large 7-ponted star under Union Jack represents the 6 states and 2 territories. The smaller stars form the Southern Cross, a constillation of 5 stars, which is a well-known feature of the southern hemisphere’s night sky.

The emu and kangaroo are represented on the national emblem of A.

12. Education

Education is regulated by the state governments. Compulsory education in A includes 2 levels:

- the primary education

-the secondary education

The age of compulsory education is from 6 or 7 years to 15-17 years.

Post compulsory education in A is regulated by the Australian Qualifications Framework. It is Tertiary education. Tertiary education is Universities, Technical and Further education colleges.

Tertiary education includes vocational and higher education. You can get certificate, Diploma of vocational training for 1-2 years. You can get Bachelor degree at University for 3- 4 years.

After completion of Bachelor degree you can get Master degree, then Doctorate.

13 Австралия: экономика, транспорт и наука

About 98% of manufacturing firms in A are a small business. The main industries are: electrical and electronics, airspace, information technology, chemicals, iron and steel, forestry, motor vehicles.

A is a leader of wool production. Also A is a supplier of cereals, dairy products, meat, sugar, fruits, fishing products. A-n wines are famous for their high quality.

The service industry is the largest segment of economy. It includes trade, finance, communication, education, tourism and business services.

A-n scientists and researchers are responsible for many advances in medical science, manufacturing, mining and agricultural industries, technology, geology. Penicillin was discovered by Lord Flog.

Transport in A has developed rapidly. Regional airplanes have a good reputation. Also A is one of the leaders in road safety. Trains operate in all state of A expect Tasmania. There is the famous Long Straight. It is the longest straight in the world.

A has about 70 commercial ports, which trade with about 200 countries.

15. Государственное и политическое устройство

In 1901 The The Commonwealth of Australia was born. The British colonies became states and territories of A. and a new Federal state was formed.

A follows the British Westminster system of government and constitution. There are 3 key powers: Legislative, Executive and the Judicial.

Legislative power is represented by Parliament comprising the House of Representatives and the Senate.

Executive power includes the Prime Minister – Kevin Roode and the Governor General –Quentin Bryce- representing the Queen and the other members of the Senate. They form the Cabinet.

Judicial power has the role to interpret laws. There are High Court of Australia and other federal courts.

Political parties: the Liberal party in coalition with the National Party.

Культура, обычаи и традиции

14. Австралия: культура, традиции и обычаи

Australians enjoy open air sports: water sports (surfing), cricket, rugby and soccer.

Museums of Aborigine art, theatres, opera are very popular in Australia. The Opera House in Sydney is one of the best known places of Australia.

The Australian culture is a complex of Aboriginal Culture and European culture.

Music in Australia is different. A national instrument of Australia didgeridoo, also there are rock and pop music of Europe, and classical music.

Culture in Australia is supported by the Australian Council.

Australian Cuisine consists of Turkish, Italian, Chinese, Indian, Greek, Arab and Thai cuisines.

Barbeque and alcohol are a high feature of the cuisine. Australian vines are very popular in the world.

Friendship, loyalty and equality are important features of the Australian Society.

Holidays in Australia: New Year,s Day, Australia,s Day, Labour Day, Easter, Anzac Day, Queen,s Birthday, Christmas, Boxing Day.

1. Оползни Особенности действий человека в условиях оползня
2. The Cinema
3. Оренбургская теплогенерирующая компания 2
4. ЗЕМЕЛЬНОЕ ПРАВО КОНТРОЛЬНО-ИЗМЕРИТЕЛЬНЫЕ МАТЕРИАЛЫ
5. вариант Из аминокислот ЛЕЙ МЕТ СЕР ТИР ЦИС АРГ составьте полипептид гидролизуемый трипсином
6. 20 Закона об адвокатуре формами адвокатских образований являются- адвокатский кабинет; коллегия адвокато
7. С другой стороны в Скандинавии только лишь владения было недостаточно
8. Исследование сорбции дрожжевых клеток на углеродном волокне и разработка технологии сбраживания гидролизного сусла1
9. Статья Взаимодействие специалистов школьного психологомедикопедагогического консилиума в системе ко
10. послабивши болти кріплення кронштейна натяжного ролика зняти зношений ремінь
11. Обзор универсальной швейной машины с фрикционным приводом7 2
12. М ОПИСАНИЕ ЦЕНА ЗА КВ
13. Лабораторная работа 13
14. КОНТРОЛЬНАЯ РАБОТА 1 по дисциплине Финансы и кредит Вариант 72 Выполнил- Федотова А
15. Реферат- Государственная политика занятости в России
16. Понятие правотворчества, его виды и принципы
17. Правило В зависимости от части речи правило делится на три части
18. Реферат на тему- Экологические проблемы сокращения химического оружия.
19. Становлення філософії, як науки в Україні у другій половині XVII-XVIII ст
20. Разработка системы удобрения в хозяйстве

Материалы собраны группой SamZan и находятся в свободном доступе