Будь умным!


У вас вопросы?
У нас ответы:) SamZan.net

Южный федеральный университет ПРИОРИТЕТНЫЙ НАЦИОНАЛЬНЫЙ ПРОЕКТ ОБРАЗО

Работа добавлена на сайт samzan.net:

Поможем написать учебную работу

Если у вас возникли сложности с курсовой, контрольной, дипломной, рефератом, отчетом по практике, научно-исследовательской и любой другой работой - мы готовы помочь.

Предоплата всего

от 25%

Подписываем

договор

Выберите тип работы:

Скидка 25% при заказе до 26.11.2024

   

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ

РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО ПО ОБРАЗОВАНИЮ

Технологический институт

Федерального государственного образовательного

учреждения  высшего профессионального образования

«Южный федеральный университет»

ПРИОРИТЕТНЫЙ НАЦИОНАЛЬНЫЙ ПРОЕКТ «ОБРАЗОВАНИЕ»

(2006-2007)

МЕТОДИЧЕСКИЕ УКАЗАНИЯ К САМОСТОЯТЕЛЬНЫМ

И ИНДИВИДУАЛЬНЫМ ЗАНЯТИЯМ по курсу

ПСИХОЛОГИЯ ОБЩЕНИЯ

Для студентов, обучающихся по направлению 030300  Психология

специальности  030301 Психология

Таганрог 2007


ББК 88.53я73

Составитель И.А. Дмитриева

Методические указания к самостоятельным и индивидуальным занятиям по курсу «Психология общения». – Таганрог: Изд-во Технологического института ЮФУ, 2007. 23 с.

Методические указания предназначены для студентов всех форм обучения специальности 030301  «Психология», изучающих курс «Психология общения».

Библиогр.: 29 назв.

Рецензент Т.В. Эксакусто, канд.психол.наук, доцент кафедры психологии и безопасности жизнедеятельности Технологического института ЮФУ.


МЕТОДИЧЕСКИЕ УКАЗАНИЯ

к самостоятельным и индивидуальным занятиям

по курсу «ПСИХОЛОГИЯ ОБЩЕНИЯ»

для студентов всех форм обучения специальности 030301 - «Психология»

Курс 3, семестр 6

Распределение часов по курсу

 

Форма обучения

Очная

Очно-заочная

Заочная

Учебных занятий по дисциплине

85 часов

85 часов

85 часов

Из них:

Лекции

Практические занятия

Индивидуальные занятия

Самостоятельная работа

17 ч

17 ч

17 ч

34 ч

18 ч

67 ч

6 ч

79 ч

Контрольные работы

1

1

Форма обучения

Очная

Очно-заочная

Заочная

Учебных занятий по дисциплине

85 часов

85 часов

85 часов

Из них:

Лекции

Практические занятия Индивидуальные занятия Самостоятельная работа

17ч 17ч

17 ч 34ч

18 ч

67 ч

6 ч

79 ч

Контрольные работы

1

1

Зачет – 6-й семестр.


1. МЕСТО, ЦЕЛИ И ЗАДАЧИ ДИСЦИПЛИНЫ

В ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЙ ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ ПРОГРАММЕ

1.1. Место дисциплины в реализации основных задач образовательной профессиональной программы (ОПП)

Дисциплина «Психология общения» является одной из базовых дисциплин при подготовке профессиональных психологов и представляет комплексный объем знаний теоретического и практического характера. Данная дисциплина предназначена для повышения профессиональной квалификации студентов: расширения их профессиональных знаний по проблемам межличностного общения, а также приобретения навыков эффективного общения, коммуникативной компетентности. Курс включает в себя методологические и теоретические основы психологии общения, а также основные сведения о способах применения психологических знаний в практической деятельности.

Предметной областью психологии общения является проблема общения, рассматриваемая с 3-х позиций: интерактивной, перцептивной и коммуникативной. Психология общения изучает: 1) межличностное общение как предмет научного знания; 2) личность в процессе общения; 3) трудности и дефекты общения; 4) технологии эффективного общения.

1.2. Место дисциплины в обеспечении образова-тельных интересов личности обучающегося студента по данной ОПП

В рамках дисциплины студент удовлетворяет основные образовательные потребности и интересы, что выражается:

1) в овладении знаниями:

  •  о проблеме общения как процессе приобретения своей индивидуальности, нахождения призвания и признания в социуме;
  •  о методологии и методах исследования в психологии общения;
  •  о личности в процессе общения;
  •  о трудностях и дефектах общения;
  •  об эффективном общении, способствующем становлению его личностного роста;

2) в развитии:

  •  представлений о базовой культуре общения, об этикетных и моральных нормах в различных странах мира;
  •  навыков и умений эффективного общения и усиления мотивации к самосовершенствованию;
  •  творческого потенциала и реализации его в тактиках и стратегиях общения.

1.3. Место дисциплины в удовлетворении требований заказчиков выпускников университета данной ОПП

С точки зрения запроса заказчиков студенты получают практические профессиональные навыки:

  •  эффективного общения и его реализации в тактиках и стратегиях межличностного общения;
  •  распознания невербального поведения партнеров по общению;
  •  использования законов социальной перцепции и интеракции для организации межличностного взаимодействия.

1.4. Знания каких учебных дисциплин должны предшествовать изучению дисциплины в данной ОПП

Данный курс предназначен для студентов третьего курса, владеющих основами философских, психологических и социальных знаний. В частности, базисными являются такие курсы, как «Философия», «Общая психология», «Психология личности», «Психология развития и возрастная психология», «Социология», «Социальная психология».

Теория межличностного общения – динамично развивающееся знание. Изучением тех или иных сторон общения заняты разные науки: философия, психиатрия, психология и этология, социология и информатика, но для каждой из них понятие общения свое. Сложность достижения единства в понимании того, что такое общение, с одной стороны, связана с той самой его вездесущностью, которая яростно сопротивляется всяким попыткам ограничить круг изучаемого явления. С другой стороны, попытки охватить все возможные составляющие общения приводят к тому, что оно само исчезает, растворяется, теряя свою живую ткань и переставая быть похожим на то, что мы связываем с этим понятием. В результате либо рассматриваются какие-то отдельные части и виды общения (деловое, дружеское, невербальное), либо выделяются и изучаются такие закономерности, которые могут быть общими для всех ситуаций общения, например, общение как коммуникация, как прием и передача информации. Однако в последнем случае в сферу исследования вовлекаются такие области, которые на первый взгляд вряд ли сочетаются с общением.

Главное, что характеризует общение – взаимодействие людей, в котором они, побуждаемые теми или иными мотивами и пользуясь речевыми или неречевыми средствами, осуществляют свои цели, и одновременно показывается влияние, которое оказывают на наши контакты с другими людьми имеющиеся у нас отношения, и, с другой стороны, как ход и результаты самого общения воздействуют на отношения, которые были характерны для его участников.

Занимая такое заметное место в структуре личности, отношения оказывают влияние на особенности познавательных процессов человека, когда они обращены на других участников общения и всегда сказываются на обращении последних друг с другом. Впрочем, как и результаты познания, тем более если они неожиданны, могут более или менее сильно скор-ректировать характер отношения.

Вместе с тем, от того, какой у человека опыт познания людей, насколько хорошо он систематизирован и насколько близко к действительности содержание оценочных эталонов, на которые он опирается в своем общении с другой личностью,  в немалой степени зависят полнота и точность расшифровки им внутреннего мира этой личности и выбор способов обращения с этой личностью во время контактов с нею.

Общение людей может быть ситуационным (например, обращение в магазине покупателя к продавцу с вопросом, какой хлеб в продаже – свежий или вчерашний). Оно может быть деловым и одновременно ярко выраженным ролевым (когда, например, учитель объясняет ученику, как доказывается теорема Пифагора, или когда начальник излагает суть задания, которое должен выполнить подчиненный). И оно может быть межличностным, очень неформальным, когда участники общения стараются до тонкостей учесть индивидуальные особенности друг друга и очень творчески выбрать способы обращения друг с другом.

Поскольку каждый из этих видов общения требует от их участников определенной подготовленности – в одних случаях, прежде всего профессиональной, в других – социально-гражданской, в третьих – индивидуально-психологической, не все люди чувствуют себя психологически комфортно, когда включаются в тот или иной вид общения. И по объективным, и по субъективным причинам возникают психологические трудности общения.

Коммуникативный опыт приобретается в течение всей жизни с детства и затем в процессе общения с окружающими в самых разных ситуациях.

Сформировавшиеся отношения к другим людям и к самому себе, если они становятся устойчивыми в личности, образуют в ее структуре так называемое коммуникативное ядро и очень определенно сказываются на характере человека. Поскольку отношение – это не только обобщенный эмо-циональный отклик личности на человека (в виде любви, ненависти, симпатии, неприязни и др.) или на какую-то общность, но и произошедшая во время встреч с ними интеграция результатов познания их, то коммуникативное ядро личности всегда оказывается обусловленным и этими последними характеристиками, точно так же, как присутствие их обнаруживается в социальной части картины мира, которая имеется у человека, а также в тех поступках и в том поведении, которые отмечаются у него, когда он по разным поводам вступает в контакты с другими людьми.

В общении надо всегда видеть не только внешнюю сторону, но и обязательно фиксировать личностную суть людей, которые хотят установить с нами контакты и по возможности точно определять цели и мотивы их общения.

Дисциплина «Психология общения» включает в себя знания об основах и закономерностях межличностного взаимодействия.

В повседневных контактах между людьми зарождается дружба и вражда, одиночество и привязанность, семья и команда. В общении человек приобретает свою индивидуальность, находит признание и подтверждает призвание. Много книг и статей посвящается этой главной форме жизнедеятельности человека, но она по-прежнему оставляет широкий простор для исследований и творчества.

Творческие потенции человека реализуются не только в новых тактиках и стратегиях общения, взаимном духовном обогащении людей. Творчество способствует преодолению рутины, скуки, шаблонов, выводит отношения на новые высоты, придает им необходимый импульс и глубину, радостную неожиданность, новые перспективы, окрашивает их добрым юмором, наделяет их ощущением надежности, защищенности, неисчерпанности.

Устоявшиеся положения и идеи, классические концепции и подкрепляющие их эмпирические данные – все это позволяет рассматривать теорию межличностного общения в качестве самостоятельной отрасли научного знания. Анализ межличностного общения, не только выявляет огромное разнообразие изучаемых вопросов, но и представляет направления специализации в рамках самой предметной области.

Объединяющая мысль курса «Психология общения» – подлинно человеческое общение, неважно – ситуационное оно, деловое или межличностно-интимное, это прежде всего общение, которое обязательно несет в себе отношение к другому человеку как к высшей ценности (А.А. Бодалев).

1.5. Для изучения каких дисциплин будет ис-пользоваться материал дисциплины при реализации рассматриваемой ОПП

Дисциплина «Психология общения» является базовой для таких курсов, как «Психология социальной работы», «Орга-низационная психология», «Психология менеджмента». Таким образом, знания психологии общения необходимы для дальнейшего изучения курсов, целью которых является знакомство студентов с работой психолога на предприятиях, в различных организациях и учреждениях, с психологическими аспектами управленческих функций руководителей органи-заций. «Психология общения» является также основой для изучения таких спецкурсов, как «Конфликтология», «Психо-логия малых групп». В основе данных спецкурсов лежат основные направления, психологические исследования: психо-логия межличностного общения, психология малых групп и коллективов, психология массовой коммуникации.

1.6. Цель преподавания дисциплины

Цель дисциплины «Психология общения» – изучение процесса общения во всем его многообразии, включая виды, уровни, функции, структурный анализ, теоретические и методологические основы.

1.7. Задачи изучения дисциплины

В задачи курса входят:

  •  ознакомление студентов с основными направлениями и тенденциями развития психологии общения;
  •  изучение основных теоретических и методологи-ческих направлений в психологии общения;
  •  изучение методов исследования структур общения;
  •  изучение приемов и методов эффективного общения;
  •  ознакомление с основными направлениями практического приложения знаний в области психологии общения.
  •  развитие творческого потенциала студентов и реализация его в тактиках и стратегиях общения.

  1.  ВИДЫ ЗАНЯТИЙ И ИХ НАЗНАЧЕНИЕ

Для студентов очной формы обучения по дисциплине «Психология общения» предусмотрены лекционные, практи-ческие, индивидуальные занятия, а также самостоятельная работа. Завершается курс итоговым рейтинг-контролем в форме зачета.

Лекции предполагают введение студентов в проблематику курса, общий обзор основных теоретических и методологических проблем психологии общения. План лекций представлен в разделе «Содержание теоретического курса».

Основой обучения студентов являются практические занятия, цель которых – развитие навыков эффективного общения студентов, моделирование и анализ ситуаций при выполнении социально-психологических упражнений.

Темы практических занятий

  1.  Культура и средства общения. (2 часа)
  2.  Методы и техника эффективного общения. (2 часа)
  3.  «Я-концепция» личности в процессе общения. (2 часа)
  4.  Вербальная коммуникация. Убеждающее воздействие. (2 часа)
  5.  Невербальная коммуникация, взаимовосприятие и понимание. (2 часа)
  6.  Взаимные представления (друг о друге). (2 часа)
  7.  Диагностика и развитие коммуникативных способ-ностей. (2 часа)
  8.  Конфликтное взаимодействие. (2 часа)
  9.  Саморегуляция в процессе общения. (2 часа)

Самостоятельная работа является внеаудиторной и предназначена для самостоятельного ознакомления студента с определенными разделами курса по рекомендованным педагогом материалам и для подготовки к выполнению индивидуальных и творческих заданий по курсу. Индивидуальные занятия предполагают выполнение студентами мини-исследовательской работы «Актуальные проблемы моего общения» в виде письменного отчета (самоанализа). Работа носит прикладной характер, ее цель – развитие аналитико-синтетических навыков в изучении собственного поведения.

Для студентов очно-заочной и заочной форм обучения предусмотрены лекционные занятия, контрольная и самосто-ятельная работы.

Лекции для студентов безотрывных форм обучения представляют обобщенный и структурированный материал, они предназначены для вхождения в проблематику курса, обзора основных подходов, теорий, концепций, а также обобщения знаний, полученных в процессе самостоятельного изучения курса.

Цель контрольной работы – расширение и углубление знаний студентов в области психологии общения.

Контрольная работа состоит из ряда вопросов, которые отражают как теоретический раздел курса, так и прикладной. Ответы на вопросы предполагают полный анализ прочитанной литературы по курсу и собственное мнение на проблему, поставленную в вопросе.

Самостоятельная работа студентов очно-заочной и заочной форм обучения предполагает изучение теоретического материала и подготовку контрольной работы.

3. КОНТРОЛЬ РЕЗУЛЬТАТОВ ИЗУЧЕНИЯ ДИСЦИПЛИНЫ

К основным методам контроля относятся: метод анкетных опросов и письменных обзоров, оценка творческих работ, устный зачет.

Дополнительный метод контроля: метод конкретных ситуаций (метод моделирования).

В процессе письменных опросов и собеседования студент должен продемонстрировать знание основных положений психологии общения, понимание основных методов, приемов, теории и практики психологии общения, умение оперировать терминами психологии общения, умение использовать теоретические знания для решения различных психологических задач.

Формы контроля определяются стандартной технологией обучения и системой рейтинг-контроля «РИТМ».

Для студентов очной формы обучения текущий рейтинг-контроль проводится преподавателем в процессе всех видов занятий. Промежуточный рейтинг-контроль предназначен для практической комплексной оценки освоения разделов курса и осуществляется путем подготовки студентами ответов на заданные педагогом вопросы. Контроль проводится дважды в течение семестра на специальной рейтинг-неделе в виде контрольных работ или специализированных тестов.

Максимальное количество по курсу – 85 баллов, набрать которые студент может во время промежуточного рейтингконтроля и итогового зачета.

Рубежный и суммарный рейтинг по дисциплине

Рейтинг первого контроля

Рейтинг второго контроля

Рейтинг третьего контроля

Суммарный рейтинг

Макс.

Мин.

Макс.

Мин.

Макс.

Мин.

Макс.

Мин.

20

11

25

14

40

22

85

47

По результатам первого модуля студент может набрать максимум 20 баллов. Данное количество баллов выставляется по результатам контрольной работы (максимум 5 баллов) и по результатам работы на практических занятиях (5 занятий по 3 балла). Для достижения удовлетворительного уровня необходимо набрать минимум 11 баллов.

Во второй половине семестра, по результатам контрольной работы (10 баллов максимум), работы на практических и семинарских занятиях (4 занятия по 3 балла) и устного реферата (3 балла) по теме, предложенной преподавателем (темы см. в приложении), студент может набрать максимум 25 баллов и необходимый минимум 14 баллов.

Таким образом, в течение семестра студент может набрать максимум 20 + 25 = 45 баллов. Оставшиеся от общей суммы 40 баллов выставляются преподавателем по результатам ответа на зачете (максимум 40 баллов).

Зачет выставляется студенту, набравшему в общей сумме от 47 до 85 баллов. Студенты, набравшие менее 47 баллов, зачет не получают. При сдаче зачета учитывается наличие отчета по мини-исследованию.

Для студентов очно -заочной и заочной форм обуче-ния контроль результатов изучения дисциплины «Психология общения» проводится в форме зачета, включающего собеседование с преподавателем как по теоретической, так и по практической части курса и защиту предварительно проверенной преподавателем контрольной работы.

В процессе собеседования студент должен продемон-стрировать знание основных положений психологии общения, видение многообразия способов решения проблемных задач, умение использовать теоретические знания для решения практических задач. При защите контрольной работы студент должен хорошо ориентироваться в практическом применении полученных данных и ориентироваться в использованной литературе.

4. СОДЕРЖАНИЕ ТЕОРЕТИЧЕСКОГО КУРСА

(17 ч для дневной формы обучения)

Раздел 1. Межличностное общение как предмет научного знания

Тема 1. Введение. Общая характеристика проблемы общения (2 ч)

Значение и толкование термина «общение» в различные исторические эпохи. Общее представление о теории и практике общения в психологии. Проблема общения в отечественной и зарубежной психологии.

Из истории становления «потребности общаться». Культура и эталоны общения. Правила и основные виды общения. Уникальность психологии общения как науки о развитии личностного потенциала человека и развития возможности эффективного восприятия других людей. Основные направления психологии общения и критерии их выделения.

[1. С. 429–431; 4. С. 270–288]

Тема 2. Теоретические направления в исследованиях психологии общения (2 ч)

Общение как межличностное и межсубъектное взаимодействие – аналитические модели. Зависимость категории «общения» от категории «деятельности». Подходы к определе-нию понятия «общения» через совместную деятельность и через потребности личности. Субъект-субъектная характеристика общения. Основные функции и характеристики общения. Теоретические направления: бихевиоризм, когнитивизм, ролевая парадигма, психоанализ, гуманистическая психология в психологии общения.

[1. С. 12 – 26]

Раздел 2. Методология и методы исследования в психологии общения

Тема 3. Методы исследования различных структур общения (2 ч)

Методы психологии общения, их специфика. Развитие психологии общения как прикладной науки. Классификация методов. Методы сбора первичных данных. Методы наблюдения и эксперимента: их возможности и ограничения. Разновидности метода беседы, анкетирования. Организация конкретного исследования потребностей и характеристик общения, его основные этапы. Технологии эффективного общения.

[1. С. 33 – 35]


Раздел 3. Общение как коммуникация, интеракция, перцепция

Тема 4. Общение как обмен информацией (коммуникативная сторона общения) (2 ч)

Речь как основной канал вербальной коммуникации. Речевое взаимопонимание. Убеждение. Построение вербального сообщения в различных видах деятельности. Вербальные игры. Культура речи, речевые нормы и речевые позиции. Особенности речи в социально-ориентированном общении. Невербальная коммуникация. Основные каналы невербальной коммуникации. Сознание и бессознательное в общении с другими людьми. Построение невербального сообщения. Проблема интерпретации невербального поведения.

[2. С 84–100; 3. С. 105–174; 5. С. 136–143]

Тема 5. Общение как взаимодействие (интерактивная сторона общения) (2 ч)

Контексты и пространство межличностного взаимо-действия, сценарии и механизмы взаимодействия. Социальные ритуалы и особенности ритуального поведения. Межличност-ные ритуалы. Феномен личного влияния. Понятие личного влия-ния. Личное влияние, власть и лидерство. Коммуникативно-лич-ностный потенциал влияния. Типы личного влияния. Манипу-ляции в общении. Стратегии и тактики общения. Деловое обще-ние как межличностное взаимодействие. Межличностное взаи-модействие в игре.

[2. С. 100–116; 3. С.175–265]

Тема 6. Общение как восприятие и понимание людьми друг друга (перцептивная сторона общения) (2 ч)

Межличностная аттракция. Чувства и эмоции в общении. Неформальное общение и его особенности. Межличностное вос-приятие. Социальная перцепция. Первое впечатление и точность интерпретации. Направленное формирование первого впечат-ления. Межличностное понимание. Психологические основы и закономерности понимания. Роль национальных и этнических стереотипов в понимании других людей.

[2. С. 117–135; 3. С. 9–104]

Раздел 4. Личность в процессе общения

Тема 7. Особенности «Я-концепции» личности и ее эмоциональное состояние в процессе общения (2 ч)

«Я - концепция»: самоанализ и его эффективность, самопрезентация, самомониторинг как возможность само-раскрытия личности. Настроение как базовая категория психологии общения. Классификация настроения. Личность и стресс. Способы регулирования состояния. Способы понимания состояния других людей. Творчество в общении. Психофизи-ологические аспекты состояния, поведения и деятельности.

[5. С. 181–202; 6. С. 74–77, С. 94–98; 4. С. 54–64]

Раздел 5. Трудности и дефекты общения

Тема 8. Трудности межличностного общения (2 ч)

Нарушения, барьеры, трудности общения. Классификация барьеров общения. Застенчивость как специфическая трудность межличностного общения. Дефицитное общение. Одиночество, аутистичность и отчужденность. Комплексные трудности в общении. Дефектное общение. Деструктивное общение. Корыстные формы общения. Вранье, обман, ложь. Эгоизм как основа деструктивного общения. Агрессивно-конфликтное взаимодействие. Источники агрессивности, закономерности агрессивного поведения и взаимодействия. Криминогенное общение.

[1. С. 398–410; 4. С. 126–150]

Тема 9. Эффективное общение (2 ч)

Факторы успешного общения. Понятие, критерии и уровни успешности общения. Общительность, контактность, коммуникативная совместимость. Стиль общения как фактор успешности. Мужской и женский стили общения. Технологии эффективного общения

[1. С. 414–447]


5. МЕТОДИЧЕСКИЕ УКАЗАНИЯ К САМОСТОЯТЕЛЬНЫМ И ИНДИВИДУАЛЬНЫМ ЗАНЯТИЯМ

Приступая к самостоятельному изучению курса, необ-ходимо ознакомиться с программой дисциплины и подобрать соответствующую литературу. Теоретический материал изучается последовательно, в соответствии с приведенным содержанием курса.

Подготовка к лекциям по курсу предполагает прочтение предыдущего материала лекций и учебной литературы (тех разделов, которые были изучены ранее). В случае, если предстоящая тема изложена в книге, она рекомендуется к прочтению для лучшей ориентировки в новом материале. Если возникает непонимание какого-либо раздела/параграфа, пред-ставляется возможным уточнить возникшие вопросы у преподавателя на лекции. Важные задачи на данном этапе работы – освоение терминологии курса, сущности основных понятий и закономерностей общения, определение основных подходов к решению проблем общения. После того как сформированы системные представления и усвоены основные идеи, рекомендуется приступать к выполнению контрольной работы (для студентов очно-заочной и заочной форм обучения) и подготовке к зачету.

Подготавливая отчет мини-исследовательской работы «Актуальные проблемы общения», следует ориентироваться на свои собственные интересы и предпочтения, а также использовать возможности рассмотрения собственного поведе-ния в нестандартных ситуациях. Цель данной работы –   овладение методикой самоотчета и самоанализа.

Последовательность действий

  1.  Попытаться проанализировать своё поведение в трудных ситуациях общения (рекомендуется использовать психотехнику «Я в зеркале», [1. С. 117]. Опишите эмоции и чувства с использованием этой техники.
  2.  Подробно описать трудную ситуацию общения в вашей жизни. Выделить цели общения сторон и степень непонимания. По возможности определить, в чем заключается именно ваша проблема и как ее решить уже по истечении какого-то времени.

3. Сделав вывод из ситуации (или ситуаций), определить собственные черты (положительные или отрицательные) в общении с другим человеком (людьми) в конкретной ситуации (см. п. 2). Отметить негативные или позитивные черты противо-положной стороны.

Объем самоотчета не должен превышать пяти машинописных страниц.

Контрольная работа состоит из двух частей. В первой части дается теоретический обзор проблемы, анализ различных источников психологической литературы. Во второй части приводится собственное мнение по рассматриваемой проблеме. В ответах должны присутствовать и теоретический, и практи-ческий аспекты (например, в теории это звучит так, а в прикладном аспекте я вижу это так...). При выполнении работы рекомендуется соблюдать следующую последовательность действий:

  1.  подобрать литературу по рассматриваемой проблеме, ориентируясь на научные монографии и научные статьи в периодической печати (журналы «Вопросы психологии», «Вест-ник Московского Университета» серия «Психология» и др.);
  2.  проанализировать собранный материал, составить общее впечатление о проблеме, освещаемой в научной литературе;
  3.  составить план контрольной работы, для чего рекомендуется сформулировать названия основных разделов рассматриваемой темы. Представленные разделы должны достаточно полно освещать выбранную тематику;
  4.  обосновать актуальность темы и отразить ее во введении;
  5.  написать основное содержание работы, следуя ее плану. В конце каждого раздела рекомендуется делать краткий вывод, формулируя основные идеи;
  6.  проанализировать всю изложенную информацию, отразив собственное мнение по рассматриваемой теме;
  7.  оформить список используемой литературы.

По согласованию с преподавателем возможна замена тем контрольных работ на иные, не содержащиеся в указанных вариантах.

Контрольная работа выполняется в отдельной тетради или на листах бумаги формата А4. Титульный лист оформляется согласно стандартным требованиям. Общий объем контрольной работы должен составлять не более 10–15 страниц машинописного текста.

Основным ориентиром при подготовке к зачету служат вопросы для самоконтроля и практические ситуации общения (см. приложение).

Зачет включает в себя ответ на теоретический вопрос и ролевое разыгрывание практической ситуации, предложенной преподавателем.

6. АНАЛИЗ РЕЗУЛЬТАТОВ ОБУЧЕНИЯ

И ПЕРЕЧЕНЬ КОРРЕКТИРУЮЩИХ МЕРОПРИЯТИЙ ПО УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЕ

После окончания изучения студентами учебной дисциплины по результатам ее преподавания ежегодно осуществляется анализ и обработка результатов преподавания дисциплины и результатов контролей (промежуточного и итогового).

Анализ результатов обучения систематически осущест-вляется путем:

–  диагностики и анализа субъективного мнения студентов о качестве преподавания дисциплины, степени удовлетворения образовательных потребностей студентов;

–  рассмотрения затруднений студентов при выполнении каждого из видов работ, предусмотренных программой дисциплины, а также при освоении каждого из разделов теоретического курса;

–  сопоставительного анализа успешности обучения студентов, активно и пассивно участвующих в аудиторных занятиях.

Анализ результатов обучения позволяет реализовать (по мере необходимости) в процессе семестра: проведение тематических консультаций, изменение тематики и повышение уровня методической проработки вопросов, рассматриваемых на аудиторных занятиях, корректировку методов и приемов обучения; в конце семестра осуществляется разработка методических рекомендаций для студентов по освоению курса, методическая переработка содержания теоретического курса, корректирование методов проведения практических и индивидуальных занятий, а также пересмотр рабочей программы.

Библиографический список

Основной

  1.  Куницына В.Н., Казаринова Н.В., Погольша В.М. Межличностное общение: Учебник для вузов. – СПб.: Питер, 2001.
  2.  Андреева Г.М. Социальная психология. – М.: МГУ, 1980.
  3.  Крижанская Ю.С., Третьяков В.П. Грамматика общения. М., 2005.
  4.  Бодалев А.А. Психология общения. М, 2002.
  5.  Шибутани Т. Социальная психология. М., 1998.
  6.  Майерс Дж. Социальная психология. – СПб.: Питер, 1997.

Дополнительный

  1.  Аронсон Э. Общественное животное. М., 1998.
  2.  Петровская Л.А. Компетентность в общении. М., 1998.
  3.  Франкл В. Человек в поисках смысла. М, 1990.
  4.  Мосеев Р.Н. Международные этические нормы и психология делового общения. М., 2000.
  5.  Беркли-Ален М. Забытое искусство слушать. М., 1999.
  6.  Сергеечева В. Как говорить убедительно. – СПб.: Питер, 2002.
  7.  Казаринова Н.В. Межличностное общение. – СПб.: Питер, 2001.
  8.  Гришина Н.В. Психология социальных ситуаций. – СПб.: Питер, 2000.
  9.  Куликов Л.В. Психические состояния. – СПб.: Питер, 2000.
  10.  Леонтьев А.Н. Проблемы развития психики. М., 1981.
  11.  Лисина М.И. Проблемы онтогенеза общения. М., 1986.
  12.  Линдсей П., Д. Норман Д. Переработка информации у человека. М., 1974.
  13.  Вилюнас В.К. Психологические механизмы биологи-ческой мотивации. М., 1986.
  14.  Томсон П. Самоучитель общения. – СПб.: Питер, 2000.
  15.  Гильдин В.Е. Речь и этикет. Томск, 1983.
  16.  Дерябо С.Д. Гроссмейстер общения. М.,1996.
  17.  Пиз А. Язык телодвижений. М., 1995.
  18.  Доценко Е.Л. Психология манипуляций. М., 1997.
  19.  Чалдини Р. Психология влияния. Спб., 2000.
  20.  Экман П. Психология лжи. Спб., 2000.
  21.  Шейнов В. П. Конфликты в нашей жизни и их разрешение. Спб., 1996.
  22.  Миллер С. Психология игры. Спб., 1999.
  23.  Берн Э. Люди, которые играют в игры... М., 1993.

ПРИЛОЖЕНИЕ

Варианты тем устных рефератов

  1.  Я-концепция и самоанализ в психологии общения.
  2.  Агрессия в общении.
  3.  Внушение и убеждение в коммуникации.
  4.  Самопрезентация в общении.
  5.  Проблемы коннотата и деннотата в коммуникации.
  6.  Основные принципы ведения беседы.
  7.  Как научиться эффективному общению?
  8.  Классификация и интерпретация невербальных средств общения.
  9.  Барьеры общения.
  10.  Феномены предубеждений (стереотипов) в коммуникации.

Вопросы к выбору варианта контрольной работы

  1.  Опишите основные принципы совершенствования ораторских навыков.
  2.  Как в поведении человека проявляется интуиция?
  3.  В чем сложности перцептивной стороны общения?
  4.  Каковы культурные эталоны общения?
  5.  Опишите основные уровни регуляции психических состояний.
  6.  Опишите основные стратегии и тактики влияния.
  7.  Каковы факторы успешного общения?
  8.  Чем устная речь отличается от письменной: достоинства и недостатки.
  9.  Опишите иллюзию контроля на конкретном примере.
  10.  Дайте характеристику основным проблемам коммуникации. Проанализируйте пути избегания (разрешения) коммуникативных ошибок.

Вопросы для самоконтроля

  1.  Общее представление о теории и практике общения в психологии.
  2.  Культура и эталоны общения.
  3.  Аналитические модели общения.
  4.  Основные функции и характеристики общения.
  5.  Теоретические направления в психологии общения.
  6.  Классификация методов в психологии общения.
  7.  Технологии эффективного общения.
  8.  Сценарии и механизмы межличностного взаимодействия.
  9.  Социальные ритуалы и особенности ритуального поведения.
  10.  Манипуляции в общении.
  11.  Чувства и эмоции в общении.
  12.  Речевое взаимопонимание.
  13.  Речевые нормы и речевые позиции.
  14.  Цели и факторы эффективного слушания.
  15.  Классификация и характеристика невербальных средств общения.
  16.  Классификация барьеров общения.
  17.  Деструктивное общение.
  18.  Особенности криминогенного общения.
  19.  Дефицитное общение.
  20.  Дефектное общение.
  21.  Настроение как психологическое понятие.
  22.  Эмоциональные и активационные состояния, их характеристика.
  23.  Личность и стресс.
  24.  Способы регулирования собственного состояния.
  25.  Творчество в общении.
  26.  Психофизиологические аспекты состояния, поведения и деятельности.
  27.  Общение в экстремальных условиях.
  28.  Феномен личного влияния в общении.
  29.  Межличностная аттракция.
  30.  Интуиция и иллюзия в общении.

Варианты моделирования ситуаций

с целью самоконтроля

  1.  Убедить собеседника в конкретном музыкальном пристрастии, увлечении (которое он не разделяет).
  2.  Уйти от навязчивого продавца (словесный вариант).
  3.  Вежливо прорекламировать залежавшийся товар.
  4.  Успокоить паникера (вербальная тактика).
  5.  Отстоять свои права на повышенную заработную плату (убедить, что вы ее заслуживаете).
  6.  Покритиковать коллегу по работе по поводу часто повторяющихся ошибок.
  7.  Самопрезентировать себя таким образом, чтобы выиграть конкурс (преодолеть конкуренцию).
  8.  Отказаться от неприятного вам действия в компании сверстников, сослуживцев и т.д.
  9.  Вас попросили выполнить поручение, а вы не можете, его выполнить, как отказать?
  10.  Тактично доказать человеку, что он не прав.


Дмитриева Ирина Анатольевна

Методические указания к самостоятельным

и индивидуальным занятиям по курсу

Психология общения

Для студентов специальности

030301 Психология

Ответственный за выпуск

Дмитриева И.А.

Редактор

Проценко И.А.

Корректор

ЛР № 020565 от 23 июня 1997 г.

Подписано к печати

Формат 60 х 84 1/16.

Бумага офсетная.

Офсетная печать.

Усл. п.л. – 1,5. Уч.-изд. л. – 1,4.

Заказ №

Тираж 120 экз.

«С»

_______________________________________________________________________________________________

Издательство Технологического института

Южного федерального университета

ГСП 17А, Таганрог, 28, Некрасовский, 44

Типография Технологического института

Южного федерального университета

ГСП 17А, Таганрог, 28, Энгельса, 1




1. 1Гражданское право в системе правовых отраслей Гражданское право представляет собой отрасль российско
2. Экономическая история развития биржевого дела
3. тема международного частного права1
4. Информационные правоотношения на рынке ценных бумаг- соотношение конституционного и гражданского законодательства
5. Организация и проведение спасательных работ в чрезвычайных ситуациях
6. строкой Если же m]1 а n1 то говорят об одностолбцовой матрице которую называют матрицейстолбцом или вектор
7. Культура и мы Время Номинация Возрастная категори
8. ПРАКТИЧЕСКИ НЕОГРАНИЧЕННАЯ ВОЗМОЖНОСТЬ КОПИРОВАТЬ материалы webсайтов как основное препятствие для охраны
9. на тему- Небесный зоопарк
10. Улыбка женщины написанная англичанином
11. во аптек на 1 МП препараты Балы бонус аптеке план
12. Компьютерная графика ФОЕНП 3 кредита 2й семестр 2011 ~ 2012 уч.
13.  Що таке умовивід На які види поділяються умовиводи Що таке абстрактне мислення Охарактеризуй
14. Тема 1 Понятие сущность и функции денег
15. 09 Вт Зн 24
16. Облік і аудит для студентів заочної форми навчання Затверджено на засіданні методичної к
17. на тему- ЕЛЕКТРОННИЙ ДОКУМЕНТООБІГ- СУЧАСНИЙ СТАН І ПЕРСПЕКТИВИ РОЗВИТКУ Вико
18. а из 23 цельных куриных яиц и яичных белков без ограничения или из 812 цельных перепелиных яиц
19. Папа. Как же иной раз хочется стать парнем
20. тематика 2