Если у вас возникли сложности с курсовой, контрольной, дипломной, рефератом, отчетом по практике, научно-исследовательской и любой другой работой - мы готовы помочь.
Предоплата всего
Подписываем
Муниципальное дошкольное образовательное учреждение «Детский сад № 185»
Ленинского района г.Саратова
"Психологическое выгораниие педагога"
подготовила:
заведующий МДОУ «Детский сад № 185»
Борисенко Наталия Александровна.
Образование: высшее
квалификация: высшая
г.Саратов
2011г
В настоящее время широко распространен термин «эмоциональное выгорание». Современные исследователи (Н.Е. Водопьянова, Е.С. Старченкова, Т.В. Форманюк и др.) эмоциональное выгорание рассматривают как специфический вид профессионального заболевания лиц, работающих с людьми: педагогов, врачей, психологов, работников торговли и др. Представители данных профессий подвержены постепенному эмоциональному утомлению и опустошению - синдрому эмоционального выгорания. Возникает этот синдром как следствие профессиональных стрессов. По мере того. Как усугубляются последствия рабочих стрессов, истощаются моральные и физические силы человека, ухудшается его здоровье.
В последнее время все большее внимание получил термин «психологическое выгорание», под которым понимают ответную реакцию на продолжительный стресс. Это механизм психологической защиты, выработанный личностью в форме полного или частичного исключения эмоций в ответ на психотравмирующие воздействия. Психологическое выгорание включает в себя три основные составляющие: эмоциональное истощение, деперсонализацию, редукцию профессиональных достижений.
Эмоциональное истощение проявляется в ощущении эмоционального перенапряжения и в чувстве опустошенности, усталости, исчерпанности своих эмоциональных ресурсов. Происходит потеря интереса к работе, человек не может отдаваться работе с таким же воодушевлением, как раньше.
Деперсонализация связана с возникновением негативного отношения к людям, с которыми работает специалист. Контакты с ними становятся формальными, обезличенными. Сдерживаемое раздражение со временем прорывается наружу и приводит к конфликтам.
Редукция профессиональных достижений говорит о возникновении у человека чувства некомпетентности в своей сфере, об осознании неуспеха в ней.
Психическое выгорание характеризуется рядом признаков: это изменения в поведении (специалист утрачивает творческие подходы к решению проблемы, часто смотрит на часы, опаздывает на работу, уединяется и избегает коллег), в чувствах (плохое настроение, отстраненность, «уход в себя», повышенная раздражительность чувство вины), в мышлении (неспособность концентрировать внимание, сомнения в правильности принятия решений, безразличие к результатам), нарушенное здоровье (плохой сон, головные боли, усталость).
Выгорание - динамический процесс, возникающий поэтапно, в соответствии с механизмом развития стресса. Ученые выделяют три стадии его развития:
• нервное (тревожное) напряжение (легкая форма), которое создают психоэмоциональная атмосфера, повышенная ответственность, проблемный контингент;
• резистенция, т.е. сопротивление (затяжная форма), когда человек пытается более или менее успешно оградить себя от неприятных впечатлений;
• истощение (хроническая форма) т.е. снижение эмоционального тонуса, которое наступает вследствие того, что проявленное сопротивление оказалось неэффективным (Н.Е. Водопьянова, Е.С. Старченкова).
Так, у человека, подверженного выгоранию первой степени, признаки процесса умеренны, недолги и случайны. Он может испытывать недовольство собой, занимаемой должностью, конкретными обязанностями.
На второй стадии выгорания симптомы более регулярны, носят затяжной характер и труднее поддаются коррекции. Человек может чувствовать себя истощенным после хорошего сна и даже после выходных. Первый признак перехода синдрома во вторую фазу развития - потеря способности улавливать разницу между принципиально различающимися явлениями: экономичное проявление эмоций (легкая улыбка, мягкий, спокойный тон речи, отсутствие категоричности, грубости) и неадекватное эмоциональное реагирование (эмоциональная черствость, равнодушие, холодность).
Признаки и симптомы третьей стадии выгорания носят хронический характер. Попытки заботиться о себе, как правило, не приносят результата, сомнению подвергается ценность работы, выбор профессии. Наблюдается хроническая усталость, нарушения памяти и внимания, нарушения сна с трудностями засыпания, личностные изменения. Возможно развитие тревожности, депрессии, зависимости от психоактивных веществ.
На психологическом уровне профессиональное выгорание педагога проявляется в эмоциональной и личностной отстраненности, приходит ощущение, что уже нет возможности взаимодействовать с детьми. Постепенно симптом усиливается - все реже проявляются положительные эмоции и все чаще отрицательные: грубость, раздражительность, обиды. Даже мысль о профессиональной деятельности вызывает плохое настроение, бессонницу, чувство страха, неприятные ощущения в области сердца.
Если обнаружены признаки стресса или выгорания, рекомендуется составить личный план самонаблюдения. Важно, чтобы план этот свидетельствовал о желании «возродиться», выступал в качестве той энергии, которая способна обновить чело-зека, вывести его из состояния «потухшего горения».
Речь идет:
• о постановке новых целей и задач для личностного роста;
• о приобретении новых профессиональных знаний и навыков эффективного педагогического общения;
• о развитии лидерских умений;
• об оптимизации режима и отдыха;
• о переоценке себя и своих достижений;
• о регулярном воссоздании позитивного восприятия жизни и эмоционального настроя;
• о преобразовании «стрессового» стиля жизни в «нестрессовый», накоплении ресурсов счастья.
Можно привести множество физиологических механизмов разрядки, которые оказывают восстанавливающее действие на человека. Проявляются они внешне в виде плача, смеха, в желании ударить, выговориться и др. И не надо их сдерживать. Возбуждение снижается физической разрядкой, желанием выговориться. И в итоге человек может осознать свои ошибки и принять правильное решение,
Можно дать себе и усиленную физическую нагрузку (бег на месте, 20-30 приседаний, прыжки со скакалкой) или переключиться на интересную деятельность, любимое занятие, создать новую доминанту. А если найдется место, не помешает вслух проговорить, прокричать то, что возмущает, обижает, При сильном эмоциональном возбуждении человек оценивает ситуацию неадекватно, Поэтому в острой эмоциогениой ситуации не следует принимать никаких решений. Необходимо успокоиться, а потом все обдумать.
Для укрепления уверенности в себе и жизнерадостного мировосприятия как важнейших ресурсов «антистресса» полезно овладеть принципами и техниками позитивного мышления. Мысли, убеждения, внутренний диалог оказывают созидающее влияние на сценарий жизни человека. И проявляются они не только в поведении, переживаниях, но также в установке и готовности преодолевать жизненные стрессы.
Почему же «выгорают» педагоги? Традиционно факторы, способствующие развитию этого синдрома, группируются в две группы.
Первая группа включает в себя социально-психологические условия, а также особенности профессиональной деятельности. Ими являются:
• хронически напряженная психоэмоциональная деятельность;
• дестабилизирующая организация деятельности (нечеткая организация труда, расплывчатая информация, наличие шума, помехи);
• повышенная ответственность за выполняемые функции;
• неблагополучная психологическая атмосфера профессиональной деятельности,
Во второй группе факторов ведущая роль отводится личностным проявлениям педагога, Речь идет:
• о склонности к эмоциональной ригидности: эмоциональное выгорание быстрее возникает у тех, кто менее восприимчив, более эмоционально сдержан;
• об интенсивном восприятии и переживании обстоятельств профессиональной деятельности. Явление это возникает у людей с повышенной ответственностью за порученное дело. Постепенно эмоциональные ресурсы истощаются, и возникает необходимость беречь их, прибегая к механизмам психологической защиты.
• о слабой мотивации эмоциональной отдачи в профессиональной деятельности.
• Профессионал в сфере общения не считает необходимым или не заинтересован проявлять соучастие и сопереживание в работе с детьми.
• Основной причиной развития выгорания исследователи считают личностный фактор (Л.М. Митина, О.А. Прохоров, А.А. Реан). Склонность к выгоранию связана с такими личностными чертами, как высокая степень тревожности, низкая эмоциональная устойчивость, робость, подозрительность, импульсивность. Противоположные полюса этих черт, а также сердечность, доброта, гибкость поведения, независимость играют защитную роль при эмоциональном стрессе. Профессиональная помощь при выгорании- различные виды психотерапии и применение лекарственных препаратов, и социально-психологическая помощь - по выработке необходимых качеств и навыков, направленных на сохранение эмоциональных резервов в организме.
Определения степени выраженности синдрома выгорания.
тест-опросник (Н.Е. Водопьянова, Е.С. Старченкова).
Чтобы получить ответ на ниже перечисленные показатели, следует поставить балл, соответствующий частоте переживаний того или иного чувства; 0 - никогда, 1 - очень редко, 2 - редко, 3 - иногда, 4 - часто, 5 - очень часто, 6 - всегда (2 раза).
1.Я чувствую себя эмоционально опустошенной.
2.К концу рабочего дня я чувствую себя как выжитый лимон.
3.Когда утром нужно идти на работу, чувствую себя уставшей.
4.Я хорошо понимаю, что чувствуют мои воспитанники, и использую это в интересах дела.
5.Я общаюсь со своими воспитанниками без лишних эмоций.
6.Я чувствую себя энергичной и воодушевленной.
7.Я умею находить правильное решение в конфликтных ситуациях.
8.Я чувствую угнетенность и апатию.
9.Я могу позитивно повлиять на продуктивность деятельности моих воспитанников.
10.В последнее время я стала более равнодушной по отношению к тем, с кем работаю.
11.Окружающие скорее утомляют меня, чем радуют.
12.У меня много планов, и я верю в их осуществление.
13.Я испытываю все больше жизненных разочарований.
14.Я чувствую равнодушие ко многому, что радовало меня раньше.
15.Бывает, мне безразлично, что происходит с некоторыми моими воспитанниками.
16.Мне хочется уединиться и отдохнуть.
17.Я легко могу создать атмосферу доброжелательности и оптимизма при общении.
18.Я легко общаюсь с людьми.
19.Я многое успеваю сделать за день.
20.Я чувствую себя на пределе возможностей.
21.Я многого еще могу достичь в своей жизни.
22.Бывает, что коллеги перекладывают на меня груз своих проблем.
Для подсчета значений показателей необходимо сложить цифры согласно ответам (см. табл. 1 и 2).
Показатели синдрома выгорания
|
Показатель |
Номер утверждения |
Номер утверждения |
|
Эмоциональное истощение |
1,2, 3, 6, 8,13,14,16, 20 |
54 |
|
Деперсонализация |
5,10,11,15, 22 |
30 |
|
Редукция профессиональных достижений |
4, 7, 9,12,17,18,19,21 |
48 |
Степень выраженности синдрома выгорания, баллов
|
Показатель синдрома выгорания |
Низкий уровень |
Средний уровень |
Высокий уровень |
|
Эмоциональное истощение |
0-15 |
16-24 |
25 и больше |
|
Деперсонализация |
0-5 |
6-10 |
11 и больше |
|
Редукция профессиональных достижений |
37 и более |
36-31 |
30 и меньше |
Низкий уровень свидетельствует об отсутствии выраженности показателя, средний - о том, что он находится в стадии формирования, высокий - о сформированности.
Литература
1. Гаджиева ИМ. Основы самосовершенствования. Тренинг самосознания Н.М. Гаджиева, Н.Н. Никитина, Н.В. Кислинская. Екатеринбург, 1998.
2. Шебеко В..Если вас охватил стресс: бежать от него или управлять им?- «Дошкольное воспитание» №12, 2009г.