Поможем написать учебную работу
Если у вас возникли сложности с курсовой, контрольной, дипломной, рефератом, отчетом по практике, научно-исследовательской и любой другой работой - мы готовы помочь.

Предоплата всего

Подписываем
Если у вас возникли сложности с курсовой, контрольной, дипломной, рефератом, отчетом по практике, научно-исследовательской и любой другой работой - мы готовы помочь.
Предоплата всего
Подписываем
Когда определение ОЭ производится по критерию достижения цели, то происходит только частичная оценка эффективности. Организация должна быть оценена также с точки зрения ее способности получения входных данных, их обработки для достижения результата, с точки зрения поддержания стабильности и сбалансированности ее развития. Поэтому другой способ увидеть определения ОЭ - это использование системного подхода.
В системном подходе цели не игнорируются, но они являются только одним из элементов большой совокупности критериев. Данный подход основан на том, что эффективная организация способна обеспечить внутреннее единство и гарантировать ее выживание в окружающей среде. Т.е., в соответствии с законом самосохранения, эффективная организация должна располагать некоторым объемом неиспользованных ресурсов, которые позволяют ей противостоять непредвиденным изменениям внешней среды.
Т.о., подход, основанный на системных критериях, сосредоточен не столько на результатах, сколько на средствах, необходимых для достижения этих результатов.
Данный подход основан на том, что организация - совокупность взаимосвязанных подсистем, и если какая-либо из подсистем функционирует неправильно, то организация не сможет полностью использовать свой потенциал. Эффективность требует также продуманного и успешного взаимодействия с окружающей средой.
Хотя подход, основанный на системных критериях сосредоточен на средствах, обеспечивающих функционирование организации, но он не отрицает важность такого фактора организационной эффективности, как достижение целей организации. Более того, здесь рассматривается реальность, достижимость поставленных целей и средства, используемые для их достижения.
В этом подходе используются следующие показатели ОЭ:
Входные данные - инвестиции; преобразование - технология, оборотные средства; выходные данные - выпуск продукции.
Системный подход был использован работниками Мичиганского университета для анализа деятельности страховых организаций. Для этого были предложены следующие 10 характеристик.
В данном исследовании внимание концентрируется на ключевых результатах, но также рассматриваются средства, наличие которых необходимо для выживания организации (что характерно для системного подхода). Например, наличие таких переменных, как «производительность новых работников», важность «наличия молодого персонала» говорит о том, что успех в продажах ставится в зависимость от размера инвестиций в молодых работников и их развитие.
Для расчета ОЭ подход, основанный на системных критериях нашел свое применение в управленческом аудите. Открытый Джексоном Мартиндейлом и его Американским институтом управления управленческий аудит анализирует ключевые направления деятельности коммерческих фирм в прошлом, настоящем и будущем с целью обеспечения получения организацией максимального эффекта от используемых ресурсов. Мартиндейл оценил деятельность организации в следующих 10-ти областях: экономическое состояние, организационная структура, здоровье работников, обслуживание акционеров, исследования и развитие, совет директоров, фискальная политика, производственная эффективность, объем продаж, качество руководителя. Каждая из этих областей получила различные оценки, отражающие степень их важности в функционировании организации.
Недостатки подхода.
Но применение рассматриваемого подхода становится целесообразным когда конечные цели или очень неопределенные, или не поддаются оценке.