Если у вас возникли сложности с курсовой, контрольной, дипломной, рефератом, отчетом по практике, научно-исследовательской и любой другой работой - мы готовы помочь.
Предоплата всего
Подписываем
ТЕМА №1.
ХАРАКТЕРИСТИКА РАБОТЫ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ КОМПЬЮТЕРОВ С ТОЧКИ ЗРЕНИЯ ОХРАНЫ ТРУДА
§1. ОХРАНА ТРУДА, КАК СИСТЕМА МЕРОПРИЯТИЙ И СРЕДСТВ, НАПРАВЛЕННЫХ НА СОХРАНЕНИЕ ЗДОРОВЬЯ И ТРУДОСПОСОБНОСТИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ КОМПЬЮТЕРОВ
Современное развитие науки и техники привносит принципиальные нововведения во все сферы материального производства, коренным образом изменяя орудия и предметы труда, технологию, методы обработки информации. Вместе с тем, увлекшись усовершенствованием средств работы их творцы оставили без внимания проблемы человека в рамках своеобразной технической и компьютерной революции. С широким внедрением автоматизации и компьютеризации возникла, потребность учета психологических возможностей человека, таких как скорость реакции, особенности памяти и внимания, эмоциональное состояние и др. Появление операторской деятельности привела к существенным изменениям в профессиональной структуре работы. Уменьшились физическая тяжесть работы, риск производственного травматизма, однако вместе с тем, на работающего человека усиливается влияние новых, раньше не известных либо мало изученных неблагоприятных производственных факторов физического, химического и в особенности психофизиологического характера.
Работа человека, которая протекает в условиях чрезмерного нервно-эмоционального напряжения, долгодействующих статических нагрузок, ограниченной двигательной активности приводит к неврозам, отклонениям в психике, заболеваниям опорно-двигательного аппарата, сердечно-сосудистой системы и т.п.. Компьютеры, телевидение, системы связи и прочие средства, которые используют достижения радиоэлектроники являются генераторами целого ряда электромагнитных излучений, влияние которых на организм человека еще не совсем изученный.
При таких условиях возрастает роль и значение охраны труда, как системы правовых, социально-экономических, организационно-технических, санитарно- гигиеничных и лечебно-профилактических мероприятий и средств, направленных на сохранение здоровья и трудоспособности человека в процессе работы. Ведь в конечном счете плоды научно-технического прогресса могут быть эффективными лишь в той мере, в которой они обеспечивают человеку безопасность. комфортность и удобство трудовой деятельности.
Методологической основой охраны работы есть научный анализ условий работы, технологических процессов, производственного оснащения, рабочих мест, трудовых операций, организации производства с целью выявления вредных и опасных производственных факторов, их свойств, особенностей влияния на организм человека. На основании такого анализа разрабатываются мероприятия и средства, направленные на минимизацию неблагоприятного влияния производственных факторов, создание безопасных и безвредных условий работы.
Решить такую сложную задачу невозможно, оставаясь в рамках лишь одной науки. Поэтому охрана труда — это комплексная научная дисциплина, которая тесно связанная с гигиеной и физиологией работы, антропометрией, научной организацией работы, инженерной психологией, эргономикой, технической эстетикой.
Поскольку главным, объектом охраны работы есть человек в процессе его трудовой деятельности, то при разработке наиболее удобных рабочих мест, средств работы, требований относительно производственной санитарии необходимы результаты исследований отдельных медицинских наук (антропометрии, физиологии и гигиены работы).
Антропометрия — совокупность методов и приемов оценки морфологических особенностей тела человека: измерение роста, весы. форм и размеров отдельных элементов тела человека, а также ряда функциональных показателей (жизненной ёмкости легких, минутного объема сердца, силы мышц и др.). Антропометрические данные, в частности, необходимые для правильной организации и оснащения рабочих мест (определение параметров основных и вспомогательных элементов рабочих мест, например стола, стула, подставки для ног), установление размеров и формы сенсорного и моторного пространства для рационального расположения органов управления и отображение информации, например клавиатуры и дисплея компьютера.
Физиология работы изучает функции организма человека в условиях его трудовой деятельности с целью обеспечения высокого уровня трудоспособности и здоровье.
Гигиена труда — это комплекс мероприятий и средств относительно сохранения здоровья работников, профилактики неблагоприятных влияний производственной среды и трудового процесса.
Физиология и гигиена работы есть основными источниками для разработки обоснованных санитарно-гигиенических нормативов, которые регламентируют основные требования охраны труда к проектированию, строительству, разработке, изготовлению и использованию новых средств производства и технологий; к производственным и вспомогательным помещениям; условиям работы; действующего оборудования и технологий.
Целью научной организации работы есть разработка и внедрение в практику рационального построения трудового процесса, научно обоснованных режимов работы и отдыха, при которых обеспечивается высокая производительность работы, и вместе с тем создаются условия для сохранения здоровья работников и увеличение периода их трудовой деятельности.
Инженерная психология изучает взаимодействие человека, как субъекта трудового процесса — с техникой, в частности компьютерной и устанавливает функциональные возможности человека во время производственной деятельности. Инженерная психология, в основным, занимается изучением деятельности человека-оператора.
Необходимость в комплексном, системном подходе к изучению аспектов взаимодействия человека с техникой в особенности остро проявилась в второй половине XX столетия, когда в результате использования сложных технических машин, в частности электронно-вычислительных, возросли нервно-эмоциональные перегрузки, появились профессиональные заболевания, участились аварии, катастрофы и прочие нежелательные следствия. Возникшая такая ситуация, если совершенные технические устройства не давали ожидаемого эффекта в связи с тем, что при их конструировании не были учтенные физиологические и психические возможности человека.
Проектирование трудовой деятельности с учетом рекомендаций инженерной психологии позволяет создавать такие условия работы, при которых человек не утомляется и сохраняются ее высокие психофизиологические возможности.
Важное значение для охраны труда имеет эргономика — наука, предметом изучения которой является комплекс, который состоит из систем живого и неживого—"человек-машина-среда". Эргономика исследует, разрабатывает и дает рекомендации относительно конструирования, изготовление и эксплуатации технических средств, формирует требования относительно производственной среды, которые обеспечивают человеку в процессе работы необходимые удобства, сохраняют его силы, трудоспособность, и здоровье.
Техническая эстетика устанавливает зависимость условий и результатов работы от архитектурного, конструктивного и художественного решения орудий работы, рабочих мест, участков, санитарно-бытовых и других вспомогательных помещений — всего, что окружает человека в процессе производственной деятельности.
Необходимо также отметить , что современное производство характеризуется, как правило, действием на работающего человека целого комплекса опасных и вредных производственных факторов. В особенности это касается пользователей компьютеров, для которых присущее влияние целого ряда слабо выраженных неблагоприятных производственных факторов, которые принадлежат к сфере -производственной среды, организации рабочих мест, конструктивных особенностей компьютера, программного обеспечения, содержания работы, социальных аспектов. Поэтому вопрос охраны труда пользователей компьютеров сложный и еще далек от решения, поскольку пока что не удалось в полной мере определить механизм влияния комплекса факторов, которые имеют место на компьютеризированном рабочем месте, выделить (элиминировать) степень влияния любого из них на пользователя.
§2. ФАКТОРЫ, КОТОРЫЕ ВЛИЯЮТ НА ФУНКЦИОНАЛЬНОЕ СОСТОЯНИЕ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ КОМПЬЮТЕРОВ
Надежность системы "человек-компьютер" в значительной мере определяется функциональным состоянием человека. Психофизиологические и эмоциональные перенапряжения, усталость человека-оператора могут привести в компьютеризированных системах управления к ошибкам и как следствие — к значительным экономическим потерям.
Согласно со статистическими данными от 40 до 75% аварий самолетов обусловлено человеческим фактором. Отказы компьютеризированной системы управления движением железнодорожного транспорта, на горно-обогатительных комбинатах по вине операторов составляют свыше 50% их общего количества, причем значительная их часть вызвана несоответствием функционального состояния оператора сложности выполняемой работы.
Ошибки работников, которые работают с компьютером в административно-управленческой сфере, вызовут, конечно, меньшие за масштабами последствия. Тем не менее, неудовлетворительное функциональное состояние пользователей компьютеров может вызвать нежелательные последствия (профессиональные и профессионально обусловленные заболевания), что также связано со значительными социальными и экономическими потерями учитывая стремительный рост количества компьютеризированных рабочих мест.
Определение и изучение факторов, которые влияют на функциональное состояние пользователей компьютеров, позволяет выделить основные причины возникновение состояний напряженности, утомление, стресса и осуществить соответствующие профилактические мероприятия.
Трудовая деятельность пользователей компьютеров происходит в определенной производственной среде, которая влияет на их функциональное состояние. Наиболее значимые — физические факторы производственной среды, к которым принадлежат электромагнитные волны разных частотных диапазонов, электростатические поля, шум, параметры микроклимата и целый ряд светотехнических показателей. Влияние химических и, в особенности, биологических факторов производственной среды на пользователей компьютеров — значительно меньше.
Трудовой процесс существенно влияет на психофизиологические возможности пользователей компьютеров, поскольку их деятельность характеризуется значительными статическими физическими нагрузками; недостаточной двигательной активностью; напряжениями сенсорного аппарата, высших нервных центров, которые обеспечивают функции внимания, мышление, регуляции движений. Кроме того, трудовой процесс пользователей компьютеров отмечается значительными информационными нагрузками.
Рис.1. Факторы, влияющие на функциональное состояние пользователей компьютеров
Профессиональные качества и производственный опыт, которые определяют внутренние средства деятельности, обуславливают надежную и безошибочную деятельность пользователей -компьютеров, разрешают находить безопасные методы решения производственных задач даже в нестандартных ситуациях.
Внешние средства деятельности, которые в основном определяются эргономическими показателями относительно организации рабочего места, формы и параметров его элементов, пространственного расположения основного и вспомогательного оборудования, могут существенно снизить физические и психофизиологические нагрузки, которые действуют на пользователей компьютеров.
Поскольку работа пользователей компьютеров чаще всего проходит при активном взаимодействии с другими людьми, то возникают вопросы рационализации межличностных отношений. Этот комплекс вопросов поднимает как психологические, так и социально-психологические аспекты трудовых взаимоотношений, которые также являются факторами "риска", которые чувствительно влияют на функциональное состояние пользователей компьютеров.
Таким образом, на пользователя компьютера влияет комплекс факторов, приведенных на рис. 1.1. Учет степени и качества влияния этих факторов на функциональное состояние разрешают разработать мероприятия и средства относительно обеспечения безопасности, повышение трудоспособности и сохранение здоровье пользователей компьютеров.
§3. ОСОБЕННОСТИ РАБОТЫ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ КОМПЬЮТЕРОВ
Исследования, проведенные специалистами Всемирной организации здравоохранения (ВООЗ) показали, что у профессиональных операторов и канцелярских служащих, которые в своей деятельности используют ВДТ, чаще встречаются нарушение органов зрения, опорно-двигательного аппарата, центральных нервной, сердечно-сосудистой, иммунной и половой систем, заболевание кожи. Необходимо указать, что уже в первые года внедрения ВДТ в Европе и США было зафиксированное значительное количество жалоб операторского персонала на общее недомогание, преждевременное уставание, головная боль, нарушение функций органов зрения, которые осуществляли неблагоприятное психофизиологическое влияние на самочувствие и трудоспособность операторов. Однако в то время основное внимание отводилось развитию техники, а человек оставалась без необходимой защиты.
В условиях современного производства, которое характеризуется массовым характером и - широким применением компьютерной техники предшествующие приоритеты не испытали существенной трансформации. В центре внимания отечественных и зарубежных специалистов остаётся вопрос относительно определения характера и условий работы пользователей компьютеров, функциональных изменений в динамике выполнения трудовых задач, заболеваемости и состояния здоровье, разработки средств защиты.
Исследование медиков - гигиенологов, психологов, светотехников и специалистов по охране труда и эргономики показали, что современная профессия пользователя ВДТ принадлежит к умственному труду, которая характеризуется: высокой напряженностью зрительных функций; однообразной позой; большим количеством стереотипных висококоординированних движений, которые выполняются лишь мышцами кистей рук на фоне малой общей двигательной активности; значительным нервно-эмоциональным компонентом, в особенности в условиях дефицита времени; работой с большими массивами информации, которая вызывает активизацию внимания и других высших психических функций. Кроме того, при работе с дисплеями на электронно-лучевых трубках возникает влияние на пользователя целого ряда факторов физической природы — электростатического поля, радиочастотного и рентгеновского излучения и т.п..
Установлено, что состояние организма пользователя значительно зависит от типа работы с ВДТ и условий ее выполнения. В общем, все пользователи компьютеров делятся на профессионалов и непрофессионалов. К последним можно отнести тех лиц, которые используют компьютер эпизодически и он есть для них не основным, а только вспомогательным средством (научно-технические работники, библиотекари, студенты, школьники, торговые работники и др.).
Деятельность профессионалов можно разделить на три группы:
1. Деятельность, которая связанная с выполнением несложных многократно повторяющихся операций, которые не требуют большого умственного напряжения. Например, работа операторов компьютерного набора, работников справочных служб.
2. Деятельность, которая связанная с осуществлением логических операций, которые постоянно повторяются. Это работа инженера-экономиста, инженера-проектировщика, оператора автоматизированного производства.
3.Деятельность, когда в процессе работы необходимо принимать решение при отсутствии заранее известного алгоритма. Например, работа инженера-программиста, диспетчеров движения железнодорожного транспорта, аэропортов и т.п..
Необходимо указать, что такое деление довольно условный характер, поскольку данный вопрос еще не достаточно разработан и требует детального изучения. Тем не менее, понятно, что для каждой категории пользователей компьютеров характерные свои особенности влияния комплекса неблагоприятных факторов трудового процесса и условий работы.
В Институте медицины труда Академии медицинских наук Украины проводились исследования интенсивности заболеваемости лиц, которые используют в своей работе компьютер. Была изученная заболеваемость работников с разной продолжительностью использования компьютеров и характером деятельности самих пользователей. Рассматривались три группы пользователей:
в, первую вошли системные инженеры-программисты (продолжительность робот за компьютером больше 6 ч. на день), во вторую — инженеры-экономисты, которые в своей работе используют уже разработанное программное обеспечение (продолжительность работы от 4 до 6 ч.), в третью — математики-постановщики заданий, которые использовали компьютеры не большее чем 2 ч. на день. Данные о заболеваемости разных групп пользователей компьютеров и контрольной группы приведены в табл. 1.1.
Таблица1.1
Уровень заболеваемости (%) лиц, продолжительность и интенсивность использования ВДТ в которых была разной
|
Состояние здоровья |
Пользователи ВДТ |
Контрольная |
||
|
1 группа |
2 группа |
3 группа |
группа |
|
|
Функциональные нарушения ЦНС (астенопический синдром) |
15.6 |
8.2 |
6.3 |
2,7 |
|
Болезни системы кровообращения |
57,7 |
60.3 |
29,2 |
23,0 |
|
Болезни органов дыхания |
20,0 |
21,7 |
11.2 |
4,1 |
|
Болезни органов пищеварение |
40.0 |
38,6 |
29,8 |
18,9 |
|
Здоровые |
6,7 |
20,1 |
29,8 |
46,6 |
Так, здоровых среди обследованных пользователей ВДТ оказалось в несколько раз меньшее, чем в контрольной группе. Из приведенных данных видно, что физиологические нарушения чаще наблюдаются у пользователей, которые дольше и интенсивней использовали ВДТ.
Кроме того, по данным ряда авторов у пользователей, которые интенсивно используют компьютер в условиях значительных умственных напряжений довольно часто (40-70%) возникают, психологические и поведенческие нарушения (нервозность, раздражение, тревога, нерешительность, замкнутость и т.п.).
Работниками кафедры охраны труда и экологии Украинской академии книгопечатания и Украинского научно-исследовательского института полиграфической промышленности им. Т. Шевченко проведенные исследования условий работы и особенностей трудового процесса на компьютеризированных рабочих местах ряда предприятий, которые занимаются издательско-полиграфической деятельностью (редакции, издательства, типографии). Было, в частности, установлено, что за субъективными показателями (жалобы) работа по ВДТ вызывает разнообразные симптомы отрицательного влияния на здоровье пользователей. В таблицах 1.2 и 1.3 приведенные характеристики жалоб операторов компьютерного набора и редакторов и корректоров, которые в процессе своей работы использовали компьютер. Результаты исследований наглядно иллюстрируют, что у работников разных профессиональных групп, которые работают за видеотерминалом компьютера преобладают "глазные" симптомы. Частые также головная боль и общая усталость, в особенности в конце рабочего дня. Причем у корректоров и редакторов такие симптомы встречаются чаще. Довольно значительный процент жалоб связанный с опорно-мышечной системой (боль в области спины и шеи, усталость мышц рук), в особенности у операторов компьютерного набора. Характерным также является тот факт, что чем больший стаж работы за компьютером, тем очевиднее его неблагоприятное влияние на здоровье пользователя.
Характеристика жалоб операторов компьютерного набора
|
№ пп. |
Симптомы влияния компьютера |
Количество работников, которые сообщили о симптомах от общего числа опрошенных (%) |
|||
Стаж работы |
|||||
|
до 1 года |
1 —3 года |
3—5 лет |
|||
|
1 |
Боль и резь в глазах |
58,8 |
67,5 |
88,7 |
|
|
2 |
Головная боль |
17,6 |
23,3 |
42,5 |
|
|
3 |
Боль в области спины и шеи |
18,5 |
21,2 |
32,2 |
|
|
4 |
Общая усталость |
29.4 |
25.7 |
42,6 |
|
|
5 |
Усталость мышц рук |
15,1 |
22,3 |
38,7 |
|
|
6 |
Повышенная раздраженность |
11,7 |
21,6 |
35,3 |
|
|
7 |
Нарушение ночного сна |
8,3 |
15,5 |
20,6 |
|
|
8 |
Ухудшение памяти |
7,2 |
12,3 |
17,1 |
|
Таблица 1.3
Характеристика жалоб редакторов и корректоров, которые в процессе работы использовали компьютер
|
№ п.п |
Симптомы влияния / компьютера |
Количество работников, которые сообщили о симптомах от общего количества опрошенных (%) |
||
|
Стаж работы |
||||
|
до 1 года |
1-3 года |
3-5 лет |
||
|
ї |
Боль и резь в глазах |
50.2 |
64,3 |
84,6 |
|
2 |
Головная боль |
24,7 |
42,4 |
55,7 |
|
3 |
Боль в области спины и шеи |
12,1 |
17,7 |
22,5 |
|
4 |
Общая усталость |
32.2 |
47,3 |
56,3 |
|
5 |
Усталость мышц рук |
11.3 |
17,5 |
. 21.8 |
|
6 |
Повышенная раздраженность |
18,4 |
32,8 |
44.3 |
|
.7 |
Нарушению ночного сна |
12,7 |
24,3 |
32.4 |
|
8 |
Ухудшение памяти |
10.3 |
21,5 |
30,5 |
Во время проведения исследований на многих компьютеризированных рабочих местах в издательствах, редакциях и типографиях выявлены отклонения от гигиеничных и эргономических требований, которые регламентированные соответствующими нормами. Так, операторы компьютерного набора часто работают в неблагоприятных микроклиматических условиях, при недостаточном естественном и нерациональном искусственном освещении, повышенном равные шума и т.п.. Кроме того, компьютеризированные рабочие места, как правило, не оснащенные специальной производственной мебелью, которая имеет необходимые регулирования для обеспечения оптимальной рабочей позы пользователя. Сам же трудовой процесс характеризуется значительными психо - эмоциональными нагрузками, в особенности при правке и корректуре текста, монотонностью работы, общей гиподинамией на фоне значительных физических погрузок, которые приходятся лишь на кисти рук (оператор компьютерного набора набирает за смену в зависимости от квалификации и сложности текста 25-40 тысяч знаков).
Учитывая неблагоприятное влияние целого комплекса разнообразным производственных факторов у пользователей могут развиться определенные расстройства здоровья, которые связанные с работой за компьютером.
§4. РАCCТРОЙСТВА ЗДОРОВЬЯ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ, КОТОРЫЕ ФОРМИРУЮТСЯ ПОД ВЛИЯНИЕМ РАБОТЫ ЗА КОМПЬЮТЕРОМ
4.1. ЗРИТЕЛЬНЫЙ ДИСКОМФОРТ
При работе по ВДТ основная нагрузка приходится на все элементы зрительного анализатора. Еще в первые года эксплуатации компьютеров с видеотерминалами появились массовые жалобы на нарушение зрения, под которым понимают способность воспринимать величину, форму и цвет предметов, их взаимное размещение и расстояние между ними. Проведенные в 70-тые года обследования в США установили, что почти у половины профессиональных операторов ВДТ являются разнообразные нарушения зрительной функции. Учитывая исключительную важность данного вопроса, учитывая массовый характер современной профессии пользователя компьютера, в разных странах мира были проведенные фундаментальные исследования относительно влияния видеотерминала компьютера на глаза и зрение пользователя. Однако, необходимо указать, что опубликованные результаты многочисленных исследований не всегда соответствующим образом коррелируются между собою. Так в опубликованном в 1985 году отчете Национального совета из науки'(США) сделаны выводы о том, что такие заболевания операторов компьютеров, как глаукома, катаракта, воспаление радужной оболочки глазу не связанные с работой за ВДТ. В то же время, за данными В. О. Кнауе І41] электромагнитное излучение от ВДТ может вызвать катаракту, то есть помутнение кристаллика глаза.
Современные медицинские обследования нескольких десятков тысяч профессиональных пользователей компьютеров, проведенные в Германии и Италии показали, что частота нарушений зрения в них на 15-20% большая чем среди работников, которые в своей деятельности не используют ВДТ. Научная группа Национального совета научных исследований США сформировала термин " астенопия", что определяется "как любые субъективные зрительные симптомы или эмоциональный дискомфорт, который есть результатом зрительной деятельности". Симптомы астенопии были классифицированы на "глазные" (боль, изжога и резь в глазах, покраснение во веки веков и глазных яблок, ломоты в надбровной части и др.) и "зрительные" (пелена перед глазами, удвоение предметов, мерцание, быстрая усталость во время зрительной работы и др.).
Большинство исследований показывает, что у операторов ВДТ "глазные" симптомы встречали чаще, чем "зрительные", причем частота проявлений астенопии высшая у женщин, чем у мужчин. Отмечено также, что нарушение функций зрения коррелируют с возрастом операторов ВДТ. Астенопия более выражена у операторов старшего и среднего возраста.
Ряд исследований посвящен изучению особенностей влияния разнообразных видов работ, которые выполняются пользователями компьютеров на зрительный анализатор. Выявлено, что астенопичные симптомы чаще встречаются у операторов, которые в силу специфики своей работы больше времени работают в диалоговом режиме, проводят ввод и отладку программ, осуществляют редактирование текста. Заслуживает внимания тот факт, что чем дольше и интенсивнее была работа за видеотерминалом компьютера на протяжении рабочего дня, тем более быстро появлялись и становились более выраженными функциональные нарушения органов зрения.
Хорст Майер, руководитель научного проекта федерального министерства Германии, под названием "Работать и видеть" высказал допущение, что работа по ВДТ может привести к развитию близорукости, так как у пользователей компьютеров, в основное, "работает" ближнее зрение [33].
Он также считает, что 19-ти дюймовые дисплеи являются источником опасности, поскольку вместо того, чтобы использовать на большом экране шрифты большего размера, пользователь стремится максимально заполнить экран информацией, используя при этом очень маленькие символы, а также большое количество контрастных цветов, которые создают при работе современных дисплеев дополнительные нагрузки на зрительный анализатор.
Большинство исследователей сходятся на том, что нечеткое изображение и мерцание на экране увеличивают вероятность нарушения функции зрения. Пользователь может даже привыкнуть к незначительному мерцанию текста или картинки, однако глаза автоматически реагируют на него. Напрягаются зрительные нервы и соответствующие зрительные центры коры головного мозга, при этом острота зрения неминуемо снижается. Во время проведения некоторых исследований определялась критическая частота световых мерцаний (КЧСМ), то есть наибольшая частота, при которой человек замечает мерцание в зависимости от типа люминофора, раздельной способности дисплея, яркости изображения и т.п..
В исследовательской лаборатории "Северен" были проведенные эксперименты, при которых на экране дисплея Samsung 15 Glі в среде Windows 95 с разрешительной способностью 1024х768 выводилась специальная пиктограмма — картинка, которая разрешает обнаружить эффекты мерцания. Установлено, что по субъективным оценкам операторов КЧСМ составляла 70 Гц [4].
Исследование ведущих офтальмологов подтвердили предположение о том, что напряженная зрительная работа, которой есть работа за ВДТ, вызывает заметные изменения в остроте зрения. Остротой зрения называют способность глазу различать в отдельности две точки при минимальном расстоянии между ними. Мерилом остроты зрения служит угол, образованный лучами, которые идут от этих точек (рис. 1.2). Чем он меньший, тем выше острота зрения. Проведенные исследования показали, что в большинства пользователей компьютеров острота зрения перед работой составляла в среднюю 1 минуту. После 4 часов работы за ВДТ острота зрения уже составляла 2 минуты, а под конец рабочего дня — 3 минуты.
Рис. 1.2. Схематическое изображение минимального угла зрения, которое принято за единицу остроты зрения:
две точки (а и б) глаз человека различает в отдельности, если световые лучи от них попадают в глаз под углом (а к б), а на сетчатке возбуждаются две (а' и б') светочувствительные клетки, между которыми находится одна невозбужденная светочувствительная клетка (на рисунке — белая между двумя черными)
Профессор Джеймс Шиди со своими коллегами [31 ] из клиники глазных болезней при школе оптометрии Калифорнийского университета обнаружил, что у непривычно большого количества пациентов клиники (все они профессиональные пользователи компьютеров) было затруднено фокусирование зрения. Из 150 пациентов, которые работали за ВДТ в среднем по шесть часов на день на протяжении четырёх лет, в 100 (среди них 41 пациент в возрасте 20-40 лет) были выявлены проблемы с фокусированием зрения.
Еще одна проблема, на которую указывает Шиди и другие специалисты, состоит в том, что пользователи ВДТ, как и все люди, могут иметь дефекты зрения (такие, например, как дальнозоркость), о которых они и не догадываются. При наличии таких дефектов интенсивная работа за ВДТ, которая требует постоянного напряжения зрения, может привести к возникновению астенопии или заболевания глаз.
Следует отметить, что в отдельных публикациях указывается на то, что пользователи компьютеров, которые носят очки более склонны к разладам функции зрения. Это поясняется тем, что для нормальной работы пользователя за дисплеем компьютера, как правило, необходимые другие очки чем те, которые они используют для чтения. Последние имеют фокусное расстояние 30 см, а при работе за дисплеем компьютера фокусное расстояние очков должна быть большим.
Работа за компьютером характеризуется также тем, что постоянный напряженный взгляд на экран дисплея уменьшает частоту мигания века глаза. При этом ухудшается увлажнение поверхности глазного яблока сльозной жидкостью, которая защищает роговицу глазу от высыхания, пыли и других загрязнений. Это может привести к появлению, Так называемого, синдрома Сикка: роговица высыхает и мутнеет, вплоть до появления слепоты.
Следствием напряженной зрительной работы за компьютером может быть не только нарушение функции зрения, но и возникновение головной боли, усиление нервно-психического напряжения, снижение трудоспособности.
Возникновение и развитие зрительного дискомфорта можно объяснить такими особенностями работы на ВДТ:
1. В естественных условиях человек рассматривает предметы, которые находятся близ него и на разных расстояниях включительно к горизонту (расслабляя при этом мышцы глазу). Кроме того, имеет место свободное движение глаз во все стороны. Затем функционирует все поле сетчатки глазу. Разнообразные мышцы глазу и разнообразные участки поля сетчатки функционируют попеременно, получая возможность восстанавливать свой функциональный потенциал.
Условия зрительной работы при использовании ВДТ намного более жесткие, поскольку у пользователя компьютера "работает" лишь ближнее зрение, поэтому элементы глаза, которые его обеспечивают находятся в постоянном напряжении.
2. Робота за видеотерминалом компьютера радикально изменяет условия, которые характерные для традиционного зрительного процесса чтения, которое состоит в восприятии темных знаков на светлом фоне при падающем световом потоке. ВДТ воссоздает яркие знаки на темном фоне (обратное изображение затрудняет адаптацию). Создание изображения путем проектирования потока электронов на экран покрытый люминофором по своим временными и спектральными характеристиками значительно отличается от аналогичных характеристик традиционного процесса чтения. Изображение демонстрируется на почти вертикальной поверхности, которая излучает световой поток, а значит требует сниженного общего освещения на рабочем месте.
3. Светотехническая разнородность объектов зрительной работы пользователей, которые работают с ВДТ, связанная с наличием трех объектов (экран, клавиатура, документация), расположенных в разных зонах наблюдения, которые требуют многоразового переведения линии зрения от одного к другому. Рабочая документация размещена чаще всего на столе в горизонтальной плоскости на расстоянии оптимальной зоны видимости (приблизительно 350 мм), объекты различения имеют отрицательный контраст — темные объекты на светлом фоне; Объекты на клавиатуре отмечаются большим размером и расположенные в наклонной плоскости. Яркие знаки на темном фоне почти вертикально ориентированного экрана дисплея, расположенного на расстоянии 500-600 мм, требуют непривычно горизонтальной ориентации линии зрения.
Эти условия наблюдения неосознанно ассоциируются с "взглядом в даль", когда аккомодационные и конвергирующие мышечные механизмы совсем расслаблены, хотя для достижения качественного различения знаков на дисплее они должны интенсивно работать, чтобы обеспечить высокую остроту зрения, с учётом близкого к объекту. Таким образом, условия работы за ВДТ усложняются необходимостью постоянной перестройки аппаратов аккомодации и конвергенции, не говоря уже о постоянной необходимости переадаптации от ярких объектов с положительным контрастом на темные — с отрицательный. Вместе взятые все эти особенности создают много неудобств, а также напряжение мышечного и светочувствительного аппарата глаза.
4. Работа с пульсирующим самосветящимся объектом, который постоянно находится в центре поля зрения, которое не отвечает нормативным требованиям относительно ограничения пульсации и ослепленности. Наличие пульсации яркости знаков вызовет дискомфорт и усталость, общую и зрительную.
5. На рабочем месте неблагоприятно распределенная яркость в поле зрения, поскольку освещенные поверхности периферии поля зрения (потолок, стены, мебель іт. г.) могут оказаться светлее, чем центр поля зрения — темный, ограничено освещенный и иногда слабозаполненный знаками экран ВДТ. Такое распределение яркости в пол - зрения оказывает содействие нарушению основных зрительных функций.
6. Слепящее действие светильников, которые освещают помещение на рабочем месте с ВДТ большее, чем других, так как линия зрения пользователя при работе с экраном почти горизонтальная, что приводит к уменьшению угла действия разных слепящих источников (светильники-, окна и т.п.) и, соответственно, к возрастанию ослепленности. Увеличение преграждающего действия прямой яркости, усиленное за счет адаптации пользователя к часто маленькой яркости экрана может вызвать не только астенопичные явления, но и функциональные нарушение.
Таким образом, нарушение зрительных функций у пользователей компьютеров связанны, в основными, с тремя группами факторов:
—параметрами освещения рабочего места;|
—характеристиками дисплея;
— спецификой работы за компьютером.
Поэтому при профилактике астенопии в первую очередь необходимо обратить внимание на обеспечение рационального освещения на рабочем месте, использование современных дисплеев с улучшенными характеристиками, соблюдение режимов работы и отдыха.
4.2. ПЕРЕНАПРЯЖЕНИЕ СКЕЛЕТНО-МЫШЕЧНОЙ СИСТЕМЫ
Деятельность пользователей компьютеров характеризуется продолжительной многочасовой (8 ч. и больше) работой в однообразном напряженном сидячем положении, малой двигательной активностью при значительных локальных динамических нагрузках, которые приходятся лишь на кисти рук. Такой характер работы может привести к появлению ряда болезненных симптомов, которые объединенные общим названием — синдром долгодействующих статических погрузок (СДСН). Обобщая статистические данные можно сделать вывод о том, что СДСН может проявляться в виде усталости, скованности, боли, судороги, онемения и др., локализоваться в разных частях тела (шея, спина, руки. ноги и др.) и возникать индивидуально с разной частотой (никогда, редко, эпизодически, ежедневно).
Рабочее положение "сидя" обеспечивается статической работой значительного количества мышц, которое очень утомляет. При таком положении тела мышцы ног, плеч, шеи и рук длительное время находятся в сокращенном состоянии. Поскольку мышцы не расслабляются, в них ухудшается кровообращение. Питательные вещества, которые переносятся с помощью крови, поступают в мышцы недостаточно быстро, зато в мышечных тканях накапливаются продукты распада (например, молочная кислота). В результате таких явлений могут возникнуть болевые ощущения.
В научных работах, которые посвященные данному вопросу указывается на то, что операторы по вводу данных чаще жаловались на боль в руках, шеи и в верхней части ног, тогда как операторы диалогового режима — на боль спины (чаще в поясничном отделе позвоночника) и плечевого сустава.
Canadian Labor Congres [36] и другие исследователи показали, что с увеличением времени работы за компьютером возрастала частота жалоб на костно-мышечный дискомфорт. Установлено также, что женщины чаще, чем мужчины жаловались на появление боли в мышечных тканях разных частей тела. Исследователи объясняют это меньшей выносливостью их мышечной системы и большими нагрузками в бытовой сфере.
Необходимо отметить, что продолжительная работа за компьютером при неправильном, с физиологической точки зрения, положении тела может вызвать такие недостатки осанки, как сутулость, искривление позвоночника (сколиоз) и др. В особенности это касается детей и подростков, которые все больше свободного времени проводят за компьютерными играми на необорудованных соответствующим образом местах, не зная о тех отрицательных последствиях, которые могут при этом возникнуть.
На сегодня опубликовано много работ относительно болезней кистей рук, среди пользователей компьютеров, которые продолжительное время работали за клавиатурой.
К наиболее частым симптомам, которые характерные для таких заболеваний относятся [39]:
— болевые ощущения разной силы в суставах и мышцах кистей рук;
— онемение и медленная подвижность пальцев;
— судороги мышц кисти;
— появление ноющей боли в участке запястья.
В США — стране с наибольшим количеством компьютеров на одного жителя, быстрыми темпами развивается "компьютерное" заболевание, которое получило название Repetitive Strain Injury (хроническое растяжение мышц травматического характера), сокращенно — RSІ. По данным Национального института охраны работы и профилактики профессиональных заболеваний (NIOSH) ныне RSІ принадлежит к профессиональным заболеваниям, которые наиболее часто встречаются в США.
В Европе также с каждым годом возрастает количество пользователей компьютеров, которые страдают от RSI-заболевания. Так, при обследовании работников редакции лондонской газеты "Financial Тіmes" оказалось, что больше трети редакторов, которые работают за компьютером страдают симптомами RSІ [33].
Работа за клавиатурой есть интенсивной динамической работой костно-мышечного аппарата кистей, одновременно с статическим напряжением мышц предплечья и плеча. Выполнение однотипных физически нетрудных движений кистей, которые кажутся совсем необременительными могут привести к постепенным функциональным изменениям, которые незаметно развиваются на протяжении нескольких лет. Коварным при этом является также и то, что в результате концентрации внимания на экране дисплея, заглушается своевременное предупреждение о боли, которая служит своеобразным сигналом для беспокойства.
Работая за клавиатурой, пользователи компьютеров с высокой скоростью повторяют одни и те же висококоордированые движения, которые выполняются лишь кистями. Каждый нажим на клавишу сопровождается сокращением мышц, при этом сухожилия скользят вдоль костей, вследствие чего могут развиться воспалительные процессы, которые вызывают боль.
По подсчетам исследователей при интенсивной работе за клавиатурой на протяжении рабочего дня на указательные пальцы рук приходится нагрузка, которую можно сравнить с нагрузкой на ноги после 40-километровой прогулки. В результате исследований [36, 41] было доказано, что возникновению заболеваний костно-мышечного аппарата кистей оказывает содействие неправильное положение тела относительно клавиатуры, значительное отклонение локтей от туловища, нерациональное взаимонаправление предплечья и кисти.
На рис. 1.3 приведены неправильное и правильное положения кисти и предплечье относительно клавиатуры.
Рис. 1.3. Положение кисти и предплечье относительно клавиатуры:
а — неправильное; бы — правильное
Следует отметить, что некоторые исследователи сравнивали заболевание, которые являются характерными для пользователей компьютеров и машинисток, поскольку многим пристрастним приверженцам компьютеров тяжело понять, чему их современное детище НТП наносит значительно больше вреда здоровью, чем старая механическая печатная машинка. Специалисты по профилактики профессиональных заболеваний утверждают, что хотя в машинисток также возникают заболевания костно-мышечного аппарата кистей, пользователи компьютеров поддаются большему риску. Это поясняется тем, что они осуществляют значительно большее количество нажимов на клавиши (современные клавиатуры имеют высокое быстродействие), а небольшая сила ударов почти полностью выключает участие предплечья. Кроме того, при работе на печатной машинке приходится выполнять большое количество разнообразных движений, например, заправку бумаги.
В отдельных научных роботах высказывается предположение о том, что к RSI-заболеваниям приводит комплекс неблагоприятных факторов, к которым
принадлежат также нервно-эмоциональные перенапряжения и электромагнитные излучения клавиатуры (хотя и очень незначительные).
Не только клавиатура является "зоной опасности" относительно возникновения нарушений в скелетно-мышечной системе рук. Как показали исследования, устройство типа'"мышь" также оказывает неблагоприятное влияние на пользователя компьютера.
Манипулируя "мышью" пользователь осуществляет мелкие однотипные движения, в то время как кисть, предплечье и плечо не привыкли к таким нагрузкам. Кроме того, частые случаи, если поверхность для работы с "мышью" недостаточно большая, вдобавок, расположенная в неудобном для пользователя месте. Все это предопределяет появление неприятных, а со временем и мучительных ощущений в участках запястья, в локтевом и в особенности плечевом суставах. Кстати, новая компьютерная болезнь имеет шутливое название "мышь-рука", хотя для работника, которого она поразила это не настолько смешно, сколько больно.
На рис. 1.4 показаны правильное и неправильное положения кисти и передплечья при работе по "мышью".
Таким образом, перенапряжения скелетно-мышечной системы, в основном,
происходит по следующим причинам:
4.3. ПОРАЖЕНИЕ КОЖИ
В ряде научных работ сообщается о заболевании кожи у пользователей компьютеров, которые проявляются в виде сыпи, чесотки и шелушение кожи, эритемы, перорального и себорейного дерматитов, розовых угрей.
Саtо Оlsеn (37] и некоторые другие исследователи указывают на то, что частота кожных поражений коррелируется с низкой относительной влажностью на рабочих местах операторов и частым возникновением электростатических зарядов. В связи с этим было высказано предположение, которое электростатическое поле, которое генерируется дисплеем компьютера, усиливает электростатический заряд на теле оператора, а затем возрастает электростатическое поле возле него. Это оказывает содействие откладыванию аэрозольных частичек на лице и может у некоторых чувствительных лиц вызвать разнообразные кожные реакции, в зависимости от природы загрязненных аэрозольных частичек.
Некоторые исследования посвящены поиска средств и мероприятий по профилактике кожных заболеваний у пользователей ВДТ. Так было установлено, что повышение относительной влажности воздуха в помещении вместе с изъятием ковровых покрытий, в которых накапливаются статические заряды, оказывали содействие снижению кожных высыпаний на лице. Оборудование заземления, установка сетевого экрана из металлического провода между дисплеем и оператором в некоторых случаях снижало частоту заболеваний кожи. Другие средства и мероприятия дали низкий результат, который не позволяет утверждать про их эффективность.
Как считают эксперты ВООЗ, многообразие видов поражений кожи у пользователей ВДТ указывает на то, что одиночный фактор или одиночная комбинация факторов не могут быть причиной кожных заболеваний. Гипотеза об оседании аэрозольных частичек есть рабочей гипотезой для объяснения некоторых видов кожных заболеваний, тогда как другие факты являются основанием для предположения, что некоторые поражения кожи связанные также и с действием на организм оператора психоэмоционального стресса.
4.4. РАССТРОЙСТВА ЦЕНТРАЛЬНОЙ НЕРВНОЙ СИСТЕМЫ (ЦНС)
Производственная деятельность операторов ВДТ имеет свои особенности, под влиянием которых могут формироваться расстройства здоровья. К важнейшим факторам, характерных для работы операторов ВДТ, которые влияют на ухудшение состояния их ЦНС относятся:
— информационная перегрузка мозга в совокупности с дефицитом времени;
— тревожное ожидание информации, в особенности той, что вызовет необходимость принять решения;
— большое зрительное и нервно-эмоциональное напряжение;
— гиподинамия;
— монотония;
— высокая ответственность за конечный результат;
— продолжительная изоляция в общении, обусловленная индивидуальным характером работы за ВДТ.
Под влиянием этих факторов возникают изменения в соотношении процессов возбуждения и торможения в коре главного мозга. При этом функциональная активность ЦНС снижается, а нарушение равновесия основных нервных процессов все большее направлено в сторону торможения. В организме |развивается усталость, которая в соответствии с ГСТом 3038-85 «Гигиена. Сроки и назначение основных понятий» определяется как совокупность временных |изменений в физиологическом, психическом состоянии человека, которые появляются вследствие напряженной и продолжительной деятельности и приводят к ухудшению ее количественных и качественных показателей.
У операторов ВДТ более выраженной является психическая усталость, которая обнаруживается по следующим признаками:
— снижением способности концентрировать внимание;
—снижением восприятия информации;
— замедлением мышления, которое кроме того, определенной мерой теряет гибкость и широту;
— снижением способности к запоминанию, более тяжело также вспоминать уже известные вещи;
— изменениями в эмоциональном состоянии (возникают депрессии или раздражение, потеря эмоционального равновесия);
— замедлением сенсомоторных функций, в результате чего время реакции оператора увеличивается, а движения становятся неточными.
Необходимо указать, что стимулирующие обстоятельства могут поддерживать на высоком уровне функциональную активность ЦНС, хотя при этом увеличивается скрытая усталость, которая проявляется уже после работы. В то же время, человек, который не интересуется работой и не получает от нее удовлетворение, не способен психологически правильно настроиться и сосредоточить свое внимание на точном выполнении приемов и движений. Его поведение характеризуется как неуверенное, а внимание — рассеянное. Эти обстоятельства также повышают вероятность расcтройств ЦНС.
Необходимость обработки большого объема информации в условиях дефицита времени и высокой мотивации работы, является основными причинами развития эмоционального напряжения у операторов ВДТ, которое сопровождается активизацией нервной системы и появлением в крови биологически активных веществ, которые изменяют деятельность органов кровообращения, дыхания, пищеварения и т.п.. Такая своеобразная защитная реакция, которая возникает в организме в ответ на действие неблагоприятных внешних факторов называется стрессом (от англ. stress — напряжение). Впервые этот термин применил канадский ученый биолог Г. Сеньє в 1936 году. Он выделил три фазы стресса: тревога (мобилизация защитных сил), резистентность (приспособление к трудным условиям), истощение (при продолжительном стрессе). Последнюю фазу называют также дистрессом, если наступает истощение систем организма, бурная трата резервов, поднимается регулирование обмена веществ и т.п.. Дистресс, как правило, приводит к заболеваниям, в частности, к неврозам.
В научных работах сообщается о высоком проценте неврозов у операторов ВДТ сравнительно с контрольной группой. Основными симптомами неврозов, есть снижение трудоспособности, безразличие к окружающей жизни, сужение круга интересов. Человек становится суматошным, невнимательной, может ухудшиться координация движений. Для неврозов характерные расстройства сна, головная боль, непостоянное расположение духа, чувство беспомощности. Таким образом, работа операторов ВДТ связанная с рядом стресс-факторов, которые могут привести к расстройствам ЦНС. Эти факторы принадлежат к условиям работы, особенностей трудового процесса, организации рабочих мест, мотивации работы, особенностей аппаратного и программного обеспечения, социальной сферы.
4.5. НАРУШЕНИЕ РЕПРОДУКТИВНОЙ ФУНКЦИИ
Ныне вопросу изучения влияния работы за компьютером на женщин в период беременности отводится особое внимание.
В 1980 году в. Канаде впервые было проведено исследование, которое показало, что работа беременных женщин за компьютером почти вдвое увеличивает количество спонтанных абортов [36]. -
Проведенные в разных странах исследования в своем большинстве подтвердили выводы канадских врачей. В частности исследования проведены в США и Швеции среди женщин, которые во время беременности работали большее 20 часов на неделю за компьютером показали, что в них число спонтанных абортов, мертворождённых детей и преждевременных родов почти в два раза превышает показатели у женщин, которые не работали за компьютером во время беременности. В некоторых работах приводятся статистические данные о том, что работа за компьютером нарушает нормальный ход беременности, повышает вероятность спонтанного аборта, может быть причиной появления на свет детей, с врождёнными недостатками, из них наиболее существенными бывают дефекты развития головного мозга.
Во многих публикациях высказывается мысль о том. что наиболее вероятной причиной нарушения репродуктивной функции у женщин, которые работают за ВДТ являются электромагнитные поля, которые генерируются компьютером. Много исследований, проведенных на животных подтвердили, что электромагнитные поля соответствующей интенсивности способны изменять и прерывать клеточное развитие. На основании этих и ряда других исследований учёные считают доказанным, что работа за компьютером является вредной для беременных женщин, в особенности в первые три месяца.
Высказывается также предположение о существовании связи между стрессовыми ситуациями и спонтанным абортом; Хотя у приверженцев этой мысли нет единой точки зрения относительно основного стресс-фактора и механизма его действия.
Подытожив обзор публикаций логически допустить, что причиной нарушения репродуктивной функции есть не только электромагнитное излучение, а весь комплекс действующих факторов, включая продолжительное пребывание в неизменной позе, напряжение скелетно-мышечной системы.
Стоит указать, что Министерство охраны труда Германии, не ожидая окончательных выводов исследований, рекомендует переводить беременных женщин на работы, которые не связанные с использованием компьютеров.
4.6. ВЛИЯНИЕ НА ДРУГИЕ СИСТЕМЫ ОРГАНИЗМА
Проведенные в ряде стран исследования указывают на неблагоприятное влияние работы за компьютером не только на рассмотренные уже раньше, но и другие системы организма оператора. В частности, многочисленные публикации посвящены влиянию на сердечно-сосудистую систему. Некоторые исследователи связывают это с гиподинамией, которая характерна для работы операторов ВДТ и объясняют это следующим образом. В условиях ограничения мышечной активности, когда уменьшается потребность ткани в кислороде и субстратах биологического окисления, можно было бы ожидать снижения напряженности функции сердечно-сосудистой системы. Однако этого не происходит, наоборот, развивается детренированность сердечно-сосудистой системы, возрастает частота сердечных сокращений в состоянии покоя. Даже при незначительных, кратковременных физических нагрузках пульс достигает 100 и больше ударов за минуту. Сердце работает не экономично, выброс необходимого объёма крови достигается за счет увеличения ритма, а не силы сердечных сокращений.
Продолжительное ограничение нагрузки на мышечный аппарат может стать причиной функциональных нарушений, а в некоторых случаях привести к возникновению атеросклероза, аритмии, гипертонической болезни, инфаркта миокарда.
В отдельных публикациях отмечены снижения сопротивляемости организма и развитие склонности к вирусных и многим инфекционным заболеваниям у операторов ВДТ сравнительно с контрольной группой.
Указывается на увеличение процента болезней органов пищеварение у лиц, которые интенсивнее использовали ВДТ. Чаще других называют хронические гастриты и холециститы. Высказаны предположения, что в формировании таких заболеваний определяющая роль принадлежит нервно-эмоциональным напряжениям.
По данным ряда авторов долгодействующее пребывание в однообразной сидячей позе приводит к застойным процессам, в частности в области маленького таза, что может вызывать гинекологические нарушения.
§5. ПРИНЦИПЫ ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОТБОРА ОПЕРАТОРОВ ВДТ
На современном этапе развития НТП надежность и производительность, функционирование компьютеризированных систем в значительной мере зависит от правильного отбора и обучение специалистов. Задача профессионального отбора это определение тех людей, которые способные наиболее эффективно выполнять соответствующие профессиональные задачи, используя при этом определенные технические средства.
Для операторов ВДТ основным содержанием работы есть сложный комплекс
умственной деятельности с небольшими элементами физической работы. В основе взаимодействия оператора с аппаратурой лежит прием, прорабатывание информации, принятие и реализация решения.
Важной особенностью человека-оператора есть то, что оптимальная обработка информации, которая поступает к нему, происходит в том случае, если она по объему согласованна с его возможностями восприятия и не является слишком большой или слишком малой. При большой нагрузке операторы не успевают выполнять заданные функции, но если нагрузка очень сильно уменьшается, то и операторы теряют активность.
Анализ работы операторов ВДТ показывает, что если к этому виду деятельности привлекаются люди, которые не имеют достаточных способностей к такой работе, то они не только значительно дольше и с большими трудностями овладевают этой специальностью, но и чаще делают ошибки и просчеты. Поэтому при профессиональном отборе необходимо тщательно проверить соответствие психофизиологических свойств кандидата в требования, которые предъявляются к операторской деятельности.
Профессиональный отбор может осуществляться следующими методами: стихийный, медицинский, конкурсным и инженерно-психологическим.
Во время стихийного отбора кандидаты на должность оператора назначаются из группы претендентов без учета их индивидуальных способностей.
Во время медицинского отбора учитывается лишь один фактор— состояние здоровья. По заключению медкомиссии о пригодности к работе отобранные кандидаты могут назначаться на должности.
Во время конкурсного отбора кандидаты на должности операторов отбираются по результатам проверки их индивидуальных способностей путем проведения испытаний или конкурса документов.
Наиболее отвечает потребностям профессионального отбора инженерно-психологический метод. В этом случае кандидаты на должность оператора отбираются с полным учетом антропометрических, физиологических, психологических и других данных. В основе инженерно - психологичного метода лежат два основных принципа: активность и этапность отбора.
Под активностью отбора понимают не только факт определения кандидатов на должности операторов, но и усовершенствование методов обучения, а также органов управления. Основные направления: максимальное приспособление органов управления и рабочего места оператора к функциональным характеристикам человека, рациональная автоматизация управления; разработка алгоритмических систем обучения , оптимизация режимов тренировок, применение средств улучшение функциональных характеристик человека согласно с особенностями отдельного кандидата на профессию.
Под этапностью отбора понимают последовательность проведения этой работы. Наиболее широко используется триэтапный отбор.
Первый этап —отбор по выводами медицинских комиссий. Его основная задача состоит в том, чтобы исключить, те особы, которые по состоянию здоровья не могут выполнять те или другие функциональные обязанности оператора. Во время второго этапа выясняется степень пригодности того или другого человека к выполнению данных профессиональных обязанностей.
Третий этап отбора является контролирующим. В его задачи входят:
— своевременное выявление между работающими специалистами и теми, что учатся, лиц, которые не могут эффективно выполнять свои функциональные обязанности;
—разработка методики обучения, адаптированной к данного кандидатуре (группы кандидатов). :
Рассмотрим детальнее порядок отбора операторов на втором и третьем этапе. Задачей этих двух этапов является отбор кандидатов в операторы, которые
имеют навыки полученные к началу работы операторами, влияющие на овладение специальностью оператора. Они характеризуются нужной скоростью получения навыков оператора. При этом задача второго этапа состоит в том, чтобы свести к минимуму контингент лиц, которых привлекают к отбору на аппаратуре.
Задача третьего этапа состоит в том, чтобы с высокой степенью вероятности решить вопрос о пригодности к работе данной специальности кандидатов, которые прошло второй этап отбора.
На втором этапе отбор кандидатов для работы по данной специальности проводится по результатам обследования с помощью психофизиологических тестов. В зависимости от качества выполнения каждого теста кандидат получает отдельный балл. Сумма баллов, полученных при выполнении всех тестов является критерием возможности использование кандидата для работы по специальности.
На третьем этапе основной является оценка деятельности кандидатов по результатами их работы в ситуациях, характерных для реальных условий работы. На этом этапе фиксируются данные, которые позволяют сделать окончательный отбор по возможностями кандидата в получении необходимых знаний.
С этой целью вводят коэффициент обучение кандидата и начальные уровень подготовки к работе по данной специальности.
Все кандидаты проходят краткий курс обучения на местах работы. Они знакомятся с особенностями рабочего места, обязанностями, порядком работы и правилами безопасности. После кратковременного обучения проводится контрольный экзамен, по результатам которого и делают вывод.
При необходимости формирования бригады или смены, целесообразно подбирать кандидатов с учетом психологической совместимости, которая предусматривает оптимальное объединение людей. В основу положена общность цели, вкусов, привычек, сходство динамической направленности эмоционально-вегетативных реакций и др.
Профессиональная совместимость предусматривает зачисление в состав группы тех лиц, на подготовку которых необходимо потратить почти одинаковое время способов и средств.
Психологическая совместимость предусматривает установление между лицами в группы отношений, которые базируются на взаимопомощи и вниманию одного к другому. Хорошая психологическая совместимость индивидуумов в коллективе достигается, как правило, в том случае, когда уровень психомоторной и умственной деятельности у них достаточно большой и равнозначный. Удовлетворительная психологическая совместимость есть также при совместной деятельности особ, которые имеют высокую скорость мышления и слабое моторное реагирование, с лицами, которые имеют лишь быстрое моторное реагирование.
Для формирования эмоциональной устойчивости в коллективе при распределении функциональных обязанностей между операторами по степени ответственности нужно назначать на ответственные должности тех операторов, которые имеют более высокую эмоциональную устойчивость. Целесообразно в составе группы иметь несколько операторов с высокой эмоциональной устойчивостью, которые могли бы при возникновении стрессовой ситуации и психологической неустойчивости части операторов сохранять способность к правильному принятию решения и оперативного вмешательства. Правильное и умное выполнение требований относительно профотбора позволяет отобрать и научить специалистов, которые в состоянии обеспечить высокую трудоспособность и необходимую надежность работы.
§6 Трудоспособность ОПЕРАТОРОВ ВДТ
Трудоспособность отображает способность человека выполнять работу определённой тяжести и напряженности с необходимым качеством в установленный период времени.
В процессе работы трудоспособность человека изменяется. На рис.1.5 показана наиболее типичная кривая, которая характеризует изменение трудоспособности оператора за рабочий цикл (смену).
Как видно из рисунка трудоспособность имеет соответствующую протяженность во времени и фазный характер изменения периодов. Выделяют четыре периода трудоспособности:
—период втягивания в работу (I);
— период устойчивой трудоспособности (II);
—период cубкомпенсации (III);
—период усталости (IV).
Рис. 1.5 Изменение трудоспособности оператора за рабочий цикл
Период втягивания в работу, который может длиться от часа и большее, выражается в постепенном повышении трудоспособности. Важным условием высокой трудоспособности есть постепенность втягивания в трудовой процесс, причем человек медленней включается в умственную работу, чем в физическую. Значительного сокращения периода втягивание в
работу можно достичь за счет предшествующей подготовки работника к работе (адаптации зрения, слуха, выполнение физических упражнений) и путем предшествующего умственного обучения. Суть последнего состоит в том, что оператор перед началом работы проводит решение одной или нескольких ситуационных задач. Оператор по аналогии со спортсменами проводит , предшествующую разминку («разогревается»).
Второй период характеризуется высокой и стойкой трудоспособностью. В это время все, изменения физиологических функций адекватные рабочей нагрузке и находятся в границах физиологических норм. Продолжительность периода зависит от интенсивности работы. Чем большие нагрузки, тем короче второй период. Увеличение продолжительности периода стойкой трудоспособности можно достичь:
—рационализацией рабочего места;
—усовершенствованием средств производства и трудового процесса;
—комфортными условиями работы;
—правильным объединением режимов работы и отдыха;
—оптимальным уровнем напряжения психофизиологических функций;
—уменьшением статических нагрузок;
—борьбой с монотонностью;
—высокой мотивацией работы.
Период субкомпенсации рассматривается как начало развития усталости. В этот период производительность труда еще сохраняется на высоком уровне, но только благодаря волевым усилиям и за счет перенапряжения соответствующих систем организма. Период усталости характеризуется снижением производительности труда при дальнейшем ухудшении функционального состояния оператора. Чувство усталости стремительно нарастает, а в физиологических системах наступают изменения показателей. Более скоро наступают изменения в тех органах и системах,
которые обеспечивают выполнение конкретной работы. У операторов ВДТ этот период чаще всего появляются боли и резь в глазах, головная боль, судороги мышц кисти, ноющая боль спины и шеи и др. Если в этот период
не прекратить работу, то усталость перейдёт в переутомление. При переутомлении период восстановления трудоспособности (отдых) увеличивается, а в организме нарушаются соответствующие психофизиологические процессы. При наличии хронического переутомления, могут настать функциональные и даже патологические изменения.
Одной из особенностей работы операторов есть выраженное последействие — невольное напряженное состояние центральной нервной системы уже после фактического прекращения работы. Мозг на некоторое время продолжает «работать» в «предшествующем» режиме и ритме, хотя новая информация уже не поступает. Это приводит к тому, что часть времени отведенного для отдыха не используется за прямым назначением.
То есть понятно, что кратковременные перерывы в этих условиях не эффективные. Время отдыха должен быть увеличено на тот промежуток, на протяжении которого центральная нервная система преодолеет последействие и организм начнет полноценно отдыхать, и придёт в
своё исходное до рабочее состояние.
Трудоспособность оператора зависит от целого ряда факторов, которые можно условно поделить на внешние и внутренние.
К внешним факторам принадлежат: количество и форма полученной информации, удобство рабочего места, санитарно-гигиенические условия, характер взаимоотношений в коллективе, моральные и материальные стимулы и т.п..
К внутренним факторам принадлежат: уровень подготовки, стаж работы, тренированность, состояние здоровья, эмоциональная стойкость, возраст и др.
В значительной мере трудоспособность оператора зависит от правильного режима (нагрузки, ритма) работы. Графически это изображен на рис. 1.6, где сплошная линия показывает значение эффективной трудоспособности оператора, а пунктирная— требования, которые предъявляются к нему поставленной задачей. Если эти требования недостаточные (1), или чрезмерные (3), оператор тратит дополнительные усилия (заштрихованная зона).
Рис. 1.6 Работоспособность оператора при разных режимах работы.
Производственная среда
Трудовой процесс
Внутренние средства деятельности
нешние средства деятельности
Социально-психологические факторы
Напряжённость труда
Тяжесть труда
Производственный опыт
Рабочее место
Пульт управления
Средства отображения информации
Вспомогательное оборудование
Функциональное состояние
пользователя компьютера
I
II
III
IV