Если у вас возникли сложности с курсовой, контрольной, дипломной, рефератом, отчетом по практике, научно-исследовательской и любой другой работой - мы готовы помочь.
Предоплата всего
Подписываем
ПОНЯТИЙНО-ТЕРМИНОЛОГИЧЕСКИЙ СЛОВАРЬ
Автократичнын руководитель - руководитель, имеющий достаточный объем власти, чтобы навязать свою волю исполнителям.
Адаптация - приспособление системы и её отдельных элементов к изменяющимся условиям внешней среды.
Анализ - разложение целого на элементы и последующее установление взаимосвязей между ними с целью повышения качества прогнозирования, оптимизации, обоснования, планирования и оперативного управления реализацией управленческого решения по развитию объекта.
Аттестация - 1) определение квалификации, уровня знаний работника или обучающегося; в ряде ведомств А. является обязательным условием для присвоения работнику звания, ранга и т.п.; 2)отзыв о способностях, знаниях, деловых и других качествах какого-либо лица, его поведении и т.п.; характеристика.
Бизнес - инициативная экономическая деятельность, осуществляемая за счёт собственных или заёмных средств на свой страх и риск, пол свою ответственность, ставящая главными целями получение прибыли, другого результата, развитие собственного дела.
Бизнесмен - коммерсант, предприниматель, занимающийся любым законным видом экономической деятельности, приносящей прибыль или иные выгоды.
Взаимодействие - особая форма связи между людьми, процессами, действиями, явлениями, в результате которой происходят изменения их исходных качеств или состояний.
Взаимодействие управленческое - включенность руководителей и их команд в совместное решение общих проблем.
Власть - способность и возможность осуществлять свою волю, оказывать определяющее воздействие на деятельность, поведение людей с помощью какого-либо средства - авторитета, права, насилия.
Влияние- - процессии результат изменения индивидом поведения другого человека, его установок, намерений, представлений оценок в ходе взаимодействия с ним. Различают направленное и ненаправленное влияние.
Направленное В. использует в качестве механизмов воздействия: убеждение и внушение. В данном случае индивид ставит перед собой задачу добиться определенных результатов от объекта В. При ненаправленном В. Такой конкретной задачи индивид перед собой не ставит, хотя эффект воздействия возникает, проявляясь в механизмах зарождения и подражания со сторонь В.
Внешняя среда системы предприятия - компоненты макросреды,
инфраструктуры региона и вида деятельности, оказывающие прямое или косвенное влияние на устойчивость, эффективность и
конкурентоспособность организации.
Группа - совокупность людей, объединенных общностью интересов, профессии, деятельности и т.п. Большинство идей, положений, касающихся Г., вообще можно синтезировать в следующих положениях: люди живут в Г. в состоянии постоянной взаимозависимости; члены одной Г. имеют общие нормы и преследуют общие цели; Г. имеют неодинаковые функции.
Индивиды участвуют во многих Г. Г. является естественной и неизбежной частью жизни человека. Существуют постоянные, временные и случайные Г.;некоторые Г. являются свободными. В них вступают по желанию. Другие имеют обязательный, характер (семья, нация и т.д.). Г. могут быть формальными и неформальными. Формальные группы характеризуются организованной структурой. В неформальной Г. существуют личные социальные отношения,, которые осуществляются в ролях, определяемых внутренней средой.,
Делегирование - передача задач и прав покупателю, который принимает на себя ответственность за них. ...... .
Деятельность ~ активное взаимодействие человека с окружающей действительностью в целях удовлетворения своих потребностей..
Дисциплина - существенная составная часть поведения человека. Она обозначает определенный порядок поведения людей, обеспечивающий согласованность действий внутри»коллектива, усвоение и выполнение людьми установленных норм и правил.
Должность -служебное: место, связанное, с исполнением определенных служебных обязанностей и определенной ответственностью.
Единый тарифно-квалификаинонныи справочник - основной государственный документ ,для тарификации работ, предназначенный для определения уровня квалификации рабочего в пределах конкретной профессии, а также объема профессиональных знаний, навыков и умений учащихся профхехучилищ.
Единоначалие..-принцип построения.,организации, согласно которому подчиненный должен принимать полномочия только от одного начальника и быть ответственным только перед ним.
Власть в организации - ограниченное право использовать ресурсы организации и направлять усилия части людей в организации на выполнение заданий. Основные типы власти основаны на принуждении , вознаграждении, компетенции, примере и традиции. Руководство может также влиять через разумную веру, вовлечение в принятие решений убеждение.
Жизненный цикл организации - совокупность стадий, которые проходит организация за период своего функционирования: рождение, детство, юность, зрелость, старение, возрождение.
Задача (проблема) (от греч. problema - задача) - вопрос, ответ на который представляет практический или теоретический интерес.
Задачи организации - это работа или её часть, которая должна быть выполнена определённым способом в определённый период.
Закон - нормативный акт, принятый высшим органом Государственной власти в установленном Конституцией порядке, обладает высшей юридической силой по отношению к другим нормативным актам.
Закон экономии времени - закон экономии суммы прошлого, живого и будущего труда на единицу полезного эффекта объекта за его жизненный цикл.
Затраты - широко распространённое в экономической литературе понятие, не имеющее, однако, общепринятого определения. В самой обшей форме - это ресурсы, "уничтожаемые" в процессе производства (понимаемого в самом широком смысле, включающем, например, хранение, транспортировку и т.д.) ради получения продуктов этого производства. Тогда если рассматривать производство как кибернетическую систему, то 3. являются её входом, а результаты (продукты,, эффект) - выходами: процесс производства соответственно выступает как преобразование 3. ресурсов в результаты.
'Идеология государственная - система идей, выражающая интересы, мировоззрение,' идеалы какого-либо класса, общества или социального движения. '
Идеология организации - система идей, определяющих поведение организации.
Иерархическая структура - организационная структура,
характеризуемая многоуровневым управлением и незначительным объемом управления на каждом уровне.
Имидж (от англ. imadg - образ) - сложившийся в массовом сознании и имеющий характер стереотипа эмоционально окрашенный образ кого-либо или чего-либо.
Имидж организации - её образ, складывающийся у клиентов, партнёров, общественности. Его основу Составляет существующий стиль внутренних и внешних деловых и межличностных отношений персонала и официальная атрибутика-название, эмблема, товарный знак.
Инвестиции - вложения средств с целью сохранения и увеличения капитала.
1 Инвестиционный проект - совокупность документов, гзегла^ентируюших технические, экономические, организационные, правовые и другие аспекты планирования и осуществления комплекса мероприятий по вложению инвестиций.
Квалификационная характеристика - краткое изложение основных задач, навыков и умений, прав и обязанностей, предъявляемых к различным специальностям в организации.
Квалификация - степень профессиональной подготовленности к выполнению какого-либо вида работы. Различают К. работы и К. работника.
Квалификация работы - характеристика данного вида работы, устанавливаемая по степени её сложности, точности и ответственности. Обычно определяется разрядом, к которому данная работа отнесена.
Квалификация работника - ЭТО степень и вид профессиональной обученности, необходимые для выполнения конкретного вида работы. Устанавливается в форме присвоения работнику разряда или категории.
Классификация - 1) система соподчиненных понятий в какой-либо отрасли знаний; 2) распределение тех или иных объектов по классам (отделам, разрядам) в зависимости от их общих признаков.
Коммерция - организация торговли, торговые операции, торговая и торгово-посредническая деятельность, участие в продаже или содействие продаже товаров и услуг; вид (тип) предпринимательской деятельности.
Коммуникабельность - способность, склонность к коммуникации, к установлению контактов и связей.
Коммуникация, общение - обмен информацией между двумя и более людьми.
Конкуренция - состязательность, соперничество, напряжённая борьба юридических или физических лиц за покупателя, за своё выживание в условиях действия жёсткого закона конкуренции как объективного процесса "вымывания" некачественных товаров в рамках антимонопольного законодательства, соблюдения Закона "О защите прав потребителей".
Компетентность - владение знаниями и умениями, позволяющими высказывать профессионально грамотные суждения, оценки, мнения.
Конкурентоспособность - способность товаров и услуг выдерживать сравнение с аналогичными товарами и услугами других производителей и продаваться в связи с этим по ценам не ниже среднерыночных.
Контроллинг - учет и контроль на предприятии.
Контроль - процесс, обеспечивающий достижение организацией поставленных целей.
Конфликт - (от лат. Conflictus - столкновение) - столкновение сторон, мнений, сил, перерастание конфликтной ситуации в открытое столкновение; борьба за ценности и претензии на определенный статус, власть, ресурсы, в которой целями являются нейтрализация, нанесение ущерба или уничтожение соперника.
Концепция - комплекс основополагающих идей, принципов, правил, раскрывающих сущность и взаимосвязи данного явления или системы, и позволяющих определить систему показателей, факторов и условий. способствующих решению проблемы, формированию стратегии фирмы, установлению правил поведения личности.
Критерий - 1) признак, на основании которого производится оценка, классификация, определение; 2) требования, на основании которых определяются правила и процедуры однозначного выбора средств достижения определенного эффекта, варианта альтернативных решений, производится оценка степени достижения поставленной цели.
Критерий эффективности - это социально-технические параметры, оценивающие качественно и количественно степень соответствия того или иного продукта человеческой деятельности удовлетворяемой им потребности.
Культура корпорации - атмосфера или социальный климат в организации.
Лидер - (от англ. - leader - ведущий) - член группы, за которым признается право принимать ответственные решения в значимых для группы ситуациях; наиболее авторитетная личность, реально играющая центральную роль в организации совместной деятельности и регулировании взаимоотношений в группе.
Лидерство - иерархическое распределение авторитета в социальной группе, организации, коллективе. Лидерство предполагает признание способностей, заслуг, образования и интеллектуального потенциала, человеческого расположения, уважения и доверия. Лидерство играет важную роль в управлении организацией.
Личность - человек, обладающий комплексом индивидуальных характеристик и качеств, отличающих его от других людей.
Менеджер - член руководящего состава фирм, предприятий, банков, наделённый исполнительной властью и осуществляющий порученные ему функции управления.
Менеджмент - вид управления, необходимый экономически самостоятельному звену производства в рыночной экономике и представляющий собой систему гибкого, предприимчивого, экономического управления, способного своевременно перестраиваться, чутко реагировать на конъюнктуру рынка, условия конкурентной борьбы и социальные факторы развития.
Менталитет - склад ума, мироощущение, мировосприятие; психология.
Метод - приём, способ или образ действия.
Методы экспертные - методы прогнозирования, заключающиеся в выработке коллективного мнения группы специалистов в данной области знаний.
Механизм управления - комплекс средств управляющего воздействия на управляемую систему.
Миссия - основная общая цель или задача организации.
Моделирование - исследование каких-либо явлений, процессов или систем путем построения и изучения их моделей; использование моделей для определения поведения и характеристик реальных систем.
Модель - копия или аналог изучаемого процесса, предмета или явления, отображающая существенные свойства моделируемого объекта, с точки зрения целей исследования. Модели могут быть логическими, физическими, математическими, экономико-математическими и др.
Мотив - побуждение к деятельности, связанное с удовлетворением потребностей субъекта; совокупность внешних или внутренних условий, вызывающих активность субъекта и определяющих её направленность.
Мотивация - это побуждения, вызывающие активность человека и определяющие её направленность.
Мониторинг - система сбора данных о сложных явлениях, процессах, описываемых с помощью определенных ключевых показателей, позволяющих диагностировать состояние объекта исследования, оперативно отслеживать тенденции и динамику происходящих в нем изменений и на, этой основе принимать оптимальные управленческие решения.
Норма - 1) узаконенное установление, признанный обязательным порядок; 2) установленная мера, средняя величина чего-нибудь.
Норматив - расчётная величина затрат рабочего времени, материальных и денежных ресурсов, применяемая в нормировании труда и планировании производства.
Общение - взаимодействие двух или более людей, состоящее в обмене между ними информацией.
Объект управления - управляемая подсистема, воспринимающая управляющие воздействия со стороны органа управления (управляющей подсистемы).
Организация -1) функция управления как процесса, суть которого заключена в координации действий отдельных элементов системы, достижение взаимного соответствия функционирования её частей; 2)форма объединения людей для их совместной деятельности в рамках определённой организационно-правовой формы.
Организация управления - комплекс организационных положений (регламентов, нормативов, инструкций, требований, ответственности), определяющий порядок управления.
Организационный успех - достижение поставленных целей.
Ответственность - обязательство выполнять задания и обеспечивать
их завершение.
Персонал - (от лат. personalis - личный) - личный (штатный) состав организации, работающий по найму и обладающий определенными признаками. П. обладает качественными характеристиками, которые определяют структуру персонала организации по категориям: руководители, специалисты, другие служащие, рабочие. Все категории П., в свою очередь, могут структурироваться по профессиям, специальностям, квалификационным признакам.
особенностей специальности, профессии, раскрывающее содержание профессионального труда, требований, которые они предъявляют к человеку.
План - намеченная на определенный период работа с указанием её целей, содержания, объёма, методов, последовательности, сроков выполнения; 2) замысел, предусматривающий ход, развитие чего-либо.
Планирование - процесс выработки целей и решений, необходимых для их достижения.
Поведение деловое - профессиональная деятельность работника в его индивидуальных и групповых усилиях, направленных на достижение конечных результатов в организационной среде фирмы.
Полномочия - ограниченное право использовать ресурсы организации и направлять усилия сотрудников на выполнение заданий.
Потребность - состояние индивида, создаваемое испытываемой им нуждой в объектах, необходимых для его существования и развития, и выступающее источником его активности.
Предприниматель - дееспособный гражданин (физ. лицо), занимающийся предпринимательской деятельностью без образования юридического лица - индивидуальный П.
Предприятие - самостоятельный хозяйствующий субъект с правами юридического лица, который на основе использования трудовым коллективом имущества производит и реализует продукцию, выполняет работы, оказывает услуги.
Принцип - (от лат. Principium - основа, начало) - 1) основное, исходное положение какой-либо теории, учения; руководящая идея, основное правило деятельности; 2) внутреннее убеждение, взгляд на вещи, определяющие норму поведения.
Принятие решения - процесс анализа, прогнозирования и оценки ситуации, выбора и согласования наилучшего альтернативного варианта достижения поставленной цели.
Проблема - понятие, характеризующее разницу между действительным и желаемым состоянием объекта. Проблема может быть стратегической и текущей; внезапной (катастрофической) и плановой; объективной и субъективной (созданной человеком); технической, экологической, социальной, организационной, психологической, экономической, безопасности и т.д.
Прогноз - научно обоснованное суждение о возможных состояниях объекта или процесса в будущем или об альтернативных путях и сроках достижения этих состояний.
Прогнозирование - система научных исследований качественного и количественного характера, направленных на выяснение тенденций развития народного хозяйства или его частей (отраслей, регионов, предприятий и т.п.) и поиск оптимальных путей достижения целей этого развития.
Программа - это комплекс мероприятий по реализации одной или нескольких целей.
Профессиограмма - подробное описание психологических, производственных, технических, медицинских, гигиенических и др особенностей специальности, профессии, раскрывающие содержание профессионального труда, требований, которые они предъявляют к человеку.
Профессионализм - это качество работника, которое определяется степенью владения им содержанием труда и средствами решения профессиональных задач.
Процедура - конкретные действия, как часть операции, которые следует выполнять или предпринимать для достижения данной цели.
Процесс - ход, развитие какого-либо явления, последовательная смена состояний в результате совокупности действий, осуществляемых для достижения какого-либо результата.
Психологическая культура - включает три необходимых элемента: познание себя, познание другого человека, уменье общаться с людьми и регулировать своё поведение. Менеджер должен обладать высокой психологической культурой, которая является неотъемлемой частью общей культуры человека.
Правила - точное определение того, что следует делать в конкретной ситуации.
Процедура - предписание относительно того, какие действия следует предпринять в конкретной ситуации.
Развитие - необратимое, направленное, закономерное изменение материальных и идеальных объектов.
Развитие коллектива - это процесс становления коллектива, достижения им определённой степени зрелости, способности эффективно решать стоящие перед коллективом производственные задачи и обеспечивать условия для развития личности работника.
Ранжирование - определение важности, весомости, ранга факторов (проблем) по их эффективности, актуальности, масштабности, степени риска.
Регламент - (от фр. reglament - правило) - 1) совокупность правил, положений, определяющих внутреннюю организацию и порядок деятельности учреждения, предприятия; 2) порядок ведения заседаний, собраний, сессий и съездов представительных органов.
Регулирование - функция менеджмента по изучению изменений факторов внешней среды, оказывающих влияние на качество управленческого решения и эффективность функционирования системы менеджмента фирмы, принятие мер по доведению (совершенствованию) параметров "входа" системы или процессов в ней до новых требований "выхода" (потребителей).
Решение - выбор альтернативы; акт, направленный на разрешение проблемной ситуации.
Решение интуитивное - решение, основанное на собственном ощущении того, кто принимает решение, что его выбор сделан правильно. Применяется в основном в процессе оперативного управления
Решение рациональное - решение, основанное на методах системного и комплексного анализа, обоснования и оптимизации. Применяется в процессе стратегического и тактического управления. Риск - уровень неопределенности в предсказании результата.
Роли - конкретные проявления различных образцов поведения, возникающих в тех или иных жизненных сюжетах.
Руководитель - лицо, отвечающее за конкретный хозяйственный объект или конкретный участок в системе управления, имеющее в своём подчинении коллектив работников управления и наделённое правами и полномочиями по принятию и руководству реализацией управленческих решений, касающихся объекта руководства и подчинённого коллектива работников.
Рынок - это совокупность существующих и потенциальных покупателей товара.
Система - совокупность элементов, находящихся в отношениях и
связях друг с другом, которая образует определенную целостность единство.
Система менеджмента - система научных подходов и методов,
целевой, обеспечивающей, функциональной и управляющей подсистем, способствующих принятию и реализации конкуренто-способных решений.
Система управления - 1) совокупность взаимосвязанных действий, составляющих воздействие управляющей системы на управляемую; 2) совокупность звеньев, в которых сгруппированы функции и полномочия управления, и связей между звеньями, необходимых для осуществления воздействия.
Стандарт - 1) образец, эталон, модель, принимаемые за исходные для сопоставления с ними других подобных объектов; нормативно-технический документ, устанавливающий единицы величин, термины и их определения, требования к продукции и производственным процессам, требования, обеспечивающие безопасность людей и сохранность материальных ценностей и т.д.
Стиль руководства - обобщенные виды поведения руководителя в отношениях с подчиненными в процессе достижения поставленных целей.
Стресс - перенапряжение системы психологической саморегуляции личности в условиях давления внешних факторов.
Структура - взаиморасположение и связь составных частей чего-либо.
Структура управления - это упорядоченная совокупность взаимосвязанных элементов, находящихся между собой в устойчивых отношениях, обеспечивающих их функционирование и развитие как единого целого.
Субъект управления - управляющая подсистема, звено, элемент в системе управления, воздействующий на другие элементы. СУ. в зависимости от це^лей исследования может рассматриваться и как объект управления для вышестоящего звена в иерархии.
Стратегия - общий, всесторонний план достижения целей. Тактика - краткосрочная стратегия для достижения цели, разрабатываемая обычно на уровне руководителей среднего звена.
Технология управления - совокупность приемов выполнения управленческих работ с целью установления рациональной схемы взаимодействия линейных и функциональных органов' управления, структурных подразделений др. звеньев управления.
Убеждение - приёмы эффективного сообщения точки зрения одного человека другим.
Управление - целенаправленное воздействие руководителя или органов управления, согласующее и объединяющее совместный труд людей.
Управленческий процесс - совокупность операций и процедур воздействия управляющей подсистемы на управляемую, осуществляющихся в рамках организационной структуры фирмы.
Управленческое решение - это результат анализа, прогнозирования, оптимизации, экономического обоснования и выбора альтернативы из множества вариантов достижения конкретной цели системы менеджмента.
Цель - образ конечного результата.(желаемый конечный результат)
Формирование - процесс придания формы, вида, законченности.
Функция - (от лат, fimctio -.исполнение) - 1) обязанность, круг деятельности, назначение, роль; 2) зависимая переменная величина.
Харизма - влияние, основанное на свойствах личности руководителя или его способности привлекать сторонников.
Эволюция - (от лат. evolutio - развертывание) - 1) процесс изменения, развития; 2) одна из форм движения, развития в природе и обществе - непрерывное, постепенное количественное изменение, в отличие от революции - коренного, качественного изменения
Эталонная власть - влияние, основанное на личных свойствах человека, оказывающих влияние.
Эффект - 1) действие, результат чего-либо; 2) впечатление, производимое на кого-либо, кем-либо.
Эффективность - это величина, выражающая результативность (экономическую, социальную, экологическую, совокупную и иную) или степень достижения поставленной цели.
Эффективность социально-экономическая - с одной стороны, под с.-э.э. понимается комплексная количественная оценка суммы социальных и экономических результатов, традиционно определяемых соизмерением соответствующих денежных эффектов с затратами, обусловливающими эти эффекты. С другой стороны, достаточно широко распространено мнение, что социальные и экономические результаты нельзя суммировать, поскольку это такие же несоизмеримые категории, как скажем, производительные силы и производственные отношения. В этом случае в количественном отношении с.-э.э. и экономическая эффективность отождествляются. Наконец, согласно третьей трактовке, с.-э.э. - элемент глобальной, обусловленной историческим развитием производственных отношений социальной эффективности, в принципе не имеющей количественного измерителя.
Эффективность управления производством - это результативность управления производством, характеризующаяся степенью использования ресурсов, предназначенных для достижения цели.
Эффективность управленческого решения - степень достижения запланированного результата на единицу затрат путём реализации решения.
Этика бизнеса - система норм взаимоотношений между различными сторонами делового процесса, а также социальная ответственность организаций по отношению к своей внутренней и внешней среде. Социальная ответственность подразумевает определенный уровень добровольного отклика со стороны организации на социальные пр
13