У вас вопросы?
У нас ответы:) SamZan.net

Тематический план Номер и наименование темы Всего часов

Работа добавлена на сайт samzan.net: 2015-07-10

Поможем написать учебную работу

Если у вас возникли сложности с курсовой, контрольной, дипломной, рефератом, отчетом по практике, научно-исследовательской и любой другой работой - мы готовы помочь.

Предоплата всего

от 25%

Подписываем

договор

Выберите тип работы:

Скидка 25% при заказе до 5.4.2025

Итоговая форма контроля - экзамен.

 

Тематический план

Номер и наименование темы

Всего часов

Всего аудит. часов

В том числе

СРС

 

лекции

семинары

1. Управление человеческими ресурсами

6

2

2

-

4

2. Методы управления персоналом

6

2

2

-

4

3. Общая характеристика профессиональной деятельности менеджера по персоналу

6

2

2

-

4

4. Деловое общение и ведение переговоров

6

2

2

-

4

5. Групповое поведение и групповая динамика

6

2

2

-

4

6. Теории мотивации

6

2

2

-

4

7. Собеседование, анкетирование и интервью при отборе персонала, анализ резюме

8

4

2

2

4

8. Методы отбора и подбора персонала. Рекрутинг

10

4

2

2

6

9. Социальная политика, кадровая политика и подбор персонала

8

2

2

-

6

10. Кадровый мониторинг: найм, адаптация, аттестация персонала, планирование карьеры

10

4

2

2

6

11. Обучение персонала. Тренинг как основной интерактивный метод обучения персонала

8

4

2

2

4

12. Ведение фокус-групп

6

2

2

-

4

13. Организация деятельности кадровой службы

6

2

2

-

4

14. Организационная диагностика: SWOT и COPS анализ

6

4

2

2

2

15. Управление мотиваций персонала

8

4

2

2

4

16. Управление психологическим климатом в организации

8

4

2

2

4

17. Управление конфликтами в организации

8

4

2

2

4

Итого

122

50

34

16

72

 

Введение

Психологический портрет менеджера по персоналу. Управление человеческими отношениями в бизнесе. Управление бизнесом и управление людьми.

Тема 1. Управление человеческими ресурсами

Уровни управления человеческими ресурсами (Human Resourse). Макро- и микроуровни управления. Основные характеристики микроуровня управления социальным поведением: управление впечатлениями, мотивацией, установками, целеполаганием. Управление развитием HR. Управление обучением персонала. Управление кадровой и социальной политикой. Самоуправление.

Социально-политические, юридические, организационные, экономические, процессуально-гигиенические и психологические аспекты управления персоналом.

 При изучении этой темы обратите внимание на основные понятия психологии управления персоналом: «управление», «персонал», «человеческие ресурсы (HR)», «организация», «управление персоналом».

Познакомьтесь с тремя уровнями управления человеческими ресурсами и их основными характеристиками.

Рассмотрите все возможные аспекты управления персоналом и определите их соотношение с уровнями управления.

Литература:

  1.  Мескон М. Основы менеджмента / М. Мескон, М. Альберт, Ф. Хедоури. М., 2000.
  2.  Моргунов Е. Б. Управление персоналом. СПб., 2000.
  3.  Попов С. Г. Управление персоналом. М., 2002.
  4.  Урбанович А.А. Психология управления. Минск, 2003.
  5.  Щёкин Г. Организация и психология управления персоналом. Киев, 2002.

Контрольные вопросы:

  1.  Разведите понятия «персонал» и «человеческие ресурсы» (Human Resourses).
  2.  Дайте определение управления. Каковы основная цель и функции управления?
  3.  Назовите уровни управления человеческими ресурсами.
  4.  Каковы основные характеристики уровней управления персоналом?
  5.  Как соотносятся уровни управления человеческими ресурсами с различными аспектами управления?

 

Тема 2. Методы управления персоналом

Социальные методы управления персоналом и их характеристика: движение и ротация кадров, создание эталонов поведения в организации, социальное регулирование, социальное влияние.

Социально-психологические методы управления персоналом: психодиагностические методы, методы управления ролевым поведением и поведением в группах, создание традиций, учет социальных интересов, социальное стимулирование, создание благоприятного социально-психологического климата.

Специальные методы анализа и коррекции поведения персонала: консалтинг, коучинг, тренинг.

При изучении данной темы следует обратить особое внимание на систему методов управления персоналом, их классификацию, области применения. Опишите сущность и состав социальных, социально-психологических и специальных методов, их взаимосвязь и взаимодействие.

Охарактеризуйте консалтинговые методы управления HR (структурированное интервью, включенное наблюдение, биографический метод и ассессмент-методы), тренинговые методы (обучающие и коррекционные тренинги и их особенности), методы коучинга (индивидуальное психологическое сопровождение топ-менеджеров и коучинг организации).

Проведите сравнительный анализ применяемых методов при различных фокусах профессиональной деятельности: найм персонала, аттестация персонала, определение текущего состояния персонала, диагностика корпоративности и эффективного использования человеческих ресурсов, диагностика инновационного климата в организации.

Литература:

  1.  Маслов Е. В. Управление персоналом предприятия. СПб., 2000.
  2.  Моргунов Е. Б. Управление персоналом. СПб., 2000.
  3.  Попов С. Г. Управление персоналом. М., 2002.
  4.  Сартан Г.Н., Смирнов А.Ю., Гудимов В.В., Подхватилин Н.В., Алешунас М.Р. Новые технологии управления персоналом. СПб., 2003.
  5.  Спивак В. А. Организационное поведение и управление персоналом. М., 2001.
  6.  Шекшня С. В. Управление персоналом современной организации. М., 2000.
  7.  Щёкин Г. Организация и психология управления персоналом. Киев, 2002.

Контрольные вопросы:

  1.  Дайте классификацию методов управления персоналом.
  2.  Какова область применения каждой группы методов управления HR?
  3.  В чем сущность социальных методов управления персоналом?
  4.  Перечислите социально-психологические методы управления персоналом и охарактеризуйте их.
  5.  Какие специальные методы управления персоналом Вы знаете?
  6.  Виды консалтинговых методов управления HR.
  7.  Виды тренинговых методов.
  8.  Виды коучинга и специфика их применения.
  9.  Каким образом взаимодействуют на практике основные методы управления персоналом?

 

Тема 3. Общая характеристика профессиональной деятельности менеджера по персоналу

Функции менеджера по персоналу в организационной структуре и должностные обязанности. Личные качества, профессиональные навыки и умения менеджера по персоналу. Этика профессиональной деятельности менеджера по персоналу.

При изучении данной темы следует провести психологический анализ деятельности менеджера по персоналу. Уделите особое внимание целям деятельности, средствам и орудиям труда менеджера по персоналу. Опишите его должностные обязанности. Выделите индивидуально-психологические особенности, необходимые менеджеру по персоналу (сенсорно-перцептивные, психомоторные, аттенционные, мнемические, имажинитивные, мыслительные, эмоционально-волевые, коммуникативные, мотивационные свойства. Проанализируйте структуру компетентности менеджера по персоналу и этические принципы работы.

Литература:

  1.  Мескон М. Основы менеджмента / М. Мескон, М. Альберт, Ф. Хедоури. М., 2000.
  2.  Психология менеджмента / под ред. Г. С. Никифорова. СПб., 2000.
  3.  Социальная психология. Практикум / Под ред. Т.В. Фоломеевой. М., 2006.
  4.  Управление персоналом: учеб. для студентов вузов / под ред. Т. Ю. Базарова. М., 2000.
  5.  Этика и психология менеджмента / под ред. Ю. Л. Неймера. Ростов н/Д, 2002.

Контрольные вопросы:

  1.  Перечислите должностные обязанности менеджера по персоналу.
  2.  Каковы цели деятельности, средства и орудия труда менеджера по персоналу?
  3.  Дайте анализ индивидуально-психологических свойств, необходимых менеджеру по персоналу в его работе.
  4.  Назовите профессионально-важные качества менеджера по персоналу.
  5.  Каковы этические принципы работы менеджера по персоналу?

 

Тема 4. Деловое общение и ведение переговоров

Тактика делового общения и навыки ведения переговоров. Вербальный и невербальный уровни делового общения. Общение по телефону. Навыки установления и удержания контакта, мотивировки и оказания влияния на делового партнера. Деловая беседа и ее структура. Основные особенности ведения тренингов по формированию навыков делового общения и ведения переговоров для топ-менеджеров, мидл-менеджеров и операционального звена организации.

При изучении этой темы следует обратиться к знаниям, полученным по дисциплинам «Социальная психология» и «Психология делового общения». Вспомните критерии выделения и формы делового общения. Опишите вербальные и невербальные средства общения. Охарактеризуйте этапы деловой беседы и ее структуру. Рекомендуется ознакомиться с правилами ведения телефонных бесед и переговоров. Обратите внимание на особенности ведения тренингов делового общения.

Литература:

  1.  Бороздина Г. В. Психология делового общения. М., 1998.
  2.  Попов С. Г. Управление персоналом. М., 2002.
  3.  Практикум по социально-психологическому тренингу. // Под ред. Б.Д. Парыгина. Изд-е третье, испр. и доп. СПб.: Изд-во Михайлова, 2000.
  4.  Социальная психология. Практикум. / Под ред. Т.В. Фоломеевой. М., 2006.

Контрольные вопросы:

  1.  Каковы основные формы делового общения?
  2.  Что относится к вербальным средствам делового общения?
  3.  Что относится к невербальным средствам делового общения?
  4.  Какие правила общения по телефону Вы знаете?
  5.  Какие существуют техники установления, удержания контакта?
  6.  Какими средствами можно оказать влияние на делового партнера?
  7.  Почему деловая беседа считается основной формой делового общения?
  8.  Каковы особенности ведения тренингов делового общения для топ-менеджеров, мидл-менеджеров и операционального звена организации?

 

Тема 5. Групповое поведение и групповая динамика

Личные и командные мотивы поведения. Групповое поведение и групповая динамика. Механизмы личного влияния в группе. Феномен лидерства в командах и рабочих группах. Способы разрешения конфликтов. Манипулятивное и контрманипулятивное поведение. Саботажники делового общения. Групповые обсуждения и фокус-группы. Тренинги переговоров и принятия управленческих решений.

При изучении данной темы обратите особое внимание на то, что термин групповая динамика имеет несколько значений. Выделите процессы и явления, составляющие весь цикл жизнедеятельности малой группы, характеризующие групповую динамику (руководство и лидерство, принятие групповых решений, нормообразование, сплочение, конфликты, групповое давление и др.). Опишите этапы развития малой группы.

Литература:

  1.  Гибсон Д. Л. Организации: Поведение. Структура. Процессы. М., 2000.
  2.  Лютенс Ф. Организационное поведение. М., 1999.
  3.  Ньюстром Д., Дэвис К. Организационное поведение. СПб., 2000.
  4.  Социальная психология. Практикум / Под ред. Т.В. Фоломеевой. М., 2006.
  5.  Спивак В. А. Организационное поведение и управление персоналом. М., 2001.

Контрольные вопросы:

  1.  Что такое групповая динамика? Подходы к пониманию.
  2.  Какие процессы характеризуют групповую динамику?
  3.  Как соотносятся понятия «групповое поведение» и «групповая динамика»?
  4.  Назовите этапы развития малой группы? Как они соотносятся с процессами групповой динамики?
  5.  Как соотносятся понятия «руководство» и «лидерство»? Что общего и в чем различия?
  6.  Назовите механизмы влияния в группе.
  7.  Конфликты как этап развития малой группы.

 

Тема 6. Теории мотивации

Мотивация: содержательные и процессуальные теории мотивации. Потребности: первичные и вторичные, законы результата и вознаграждения (внутреннего и внешнего). Теория потребностей МакКлелланда, двуфакторная теория Герцберга. Теории ожидания персонала (В. Врум). Теория справедливости (Портер-Лоулер).

При изучении данной темы необходимо обратиться к знаниям, полученным в рамках дисциплин «Общая психология» и «Организационная психология». Соотнесите теории трудовой мотивации с направлениями управленческой мысли. Дайте характеристику содержательным (Тейлор, Мэйо, Маслоу, МакКлелланд, Герцберг и др.) и процессуальным (Врум, Портер-Лоуолер) теориям мотивации.

Литература:

  1.  Моргунов Е. Б. Управление персоналом. СПб., 2000.
  2.  Попов С. Г. Управление персоналом. М., 2002.
  3.  Психология менеджмента / под ред. Г. С. Никифорова. СПб., 2000.
  4.  Филиппов А.В. Работа с кадрами. Психологический аспект. М., 1990.
  5.  Хекхаузен Х. Мотивация и деятельность. М., 2003.
  6.  Шекшня С. В. Управление персоналом современной организации. М., 2000.

Контрольные вопросы:

  1.  Дайте определения понятиям «потребность», «мотив», «мотивация».
  2.  Каким образом теории мотивации соотносятся с основными направлениями управленческой мысли?
  3.  Какие содержательные теории мотивации Вы знаете? В чем их сущность? Охарактеризуйте каждую теорию.
  4.  Какие процессуальные теории мотивации Вы знаете? В чем их сущность? Охарактеризуйте каждую теорию.

 

Тема 7. Собеседование, анкетирование и интервью при отборе персонала, анализ резюме

Методы оценки профессионального и личностного потенциала персонала: собеседование, интервью, психодиагностика, анализ резюме, биографические и интерактивные методы. Составление анкет и их функциональное назначение. Сопровождение профессиональной карьеры в управлении HR. Профориентация и профотбор. Подбор и расстановка кадров. Разработка и реализация кадровых программ. Текучесть кадров и ее причины.

При изучении данной темы следует обратить особое внимание на характеристику основных этапов привлечения персонала в организацию. Необходимо описать задачи и направления персонал-маркетинга. Уделите особое внимание методам и источникам подбора кадров. Опишите такие методы, как собеседование, интервью, психодиагностика, анализ резюме, биографические и интерактивные методы. Дайте оценку эффективности каждого метода. Изучите методы прогнозирования и расчета качественной и количественной потребности предприятия в персонале. Выясните причины текучести кадров.

Предлагается самостоятельно выполнить специальные задания (см. Социальная психология. Практикум. / Под ред. Т.В. Фоломеевой. М., 2006. С. 421-425) и обсудить их на семинаре.

Литература:

  1.  Моргунов Е. Б. Управление персоналом. СПб., 2000.
  2.  Попов С. Г. Управление персоналом. М., 2002.
  3.  Психология менеджмента / под ред. Г. С. Никифорова. СПб., 2000.
  4.  Социальная психология. Практикум / Под ред. Т.В. Фоломеевой. М., 2006.
  5.  Спивак В. А. Организационное поведение и управление персоналом. М., 2001.
  6.  Управление персоналом: учеб. для студентов вузов / под ред. Т. Ю. Базарова. М., 2000.
  7.  Урбанович А.А. Психология управления. Минск, 2003.
  8.  Шекшня С. В. Управление персоналом современной организации. М., 2000.

Контрольные вопросы:

  1.  Назовите основные этапы привлечения персонала в организацию.
  2.  Цели, задачи, направления персонал-маркетинга.
  3.  Какие методы подбора персонала Вы знаете? Охарактеризуйте каждый из них.
  4.  Каким образом определяется эффективность методов отбора/подбора персонала?
  5.  Каковы технологии прогнозирования и расчета качественной и количественной потребности организации в персонале?
  6.  Каким образом осуществляется профориентация и профотбор на предприятиях?
  7.  Почему персонал увольняется? Текучесть кадров.

 

Тема 8. Методы подбора и отбора персонала. Рекрутинг

Взаимодействие кадровой службы организации с рекрутинговыми службами в подборе и отборе персонала. Хэт-хантинг в практике рекрутинга. Характеристика основных методов: интервью, ассессмент-метод и психодиагностика.

При изучении данной темы обратите внимание на применение внешних ресурсов (outsourcing) в подборе и отборе персонала. Охарактеризуйте взаимодействие кадровой службы организации с рекрутинговыми агентствами. Перечислите виды кадровых агентств. Проанализируйте методы рекрутмента. Выделите их сильные и слабые стороны.

Продолжение выполнения заданий, предложенных при изучении предыдущей темы.

Литература:

  1.  Моргунов Е. Б. Управление персоналом. СПб., 2000.
  2.  Попов С. Г. Управление персоналом. М., 2002.
  3.  Сартан Г.Н., Смирнов А.Ю., Гудимов В.В., Подхватилин Н.В., Алешунас М.Р. Новые технологии управления персоналом. СПб., 2003.
  4.  Социальная психология. Практикум / Под ред. Т.В. Фоломеевой. М., 2006.
  5.  Спивак В. А. Организационное поведение и управление персоналом. М., 2001.
  6.  Управление персоналом: учеб. для студентов вузов / под ред. Т. Ю. Базарова. М., 2000.

Контрольные вопросы:

  1.  Причины обращения кадровых служб организации к рекрутинговым агентствам в вопросе подбор персонала?
  2.  Какие виды кадровых агентств Вы знаете?
  3.  Что такое хэдхантинг?
  4.  Какие методы применяются в рекрутменте?
  5.  Перечислите сильные и слабы стороны методов рекрутмента.

 

Тема 9. Социальная политика, кадровая политика и подбор персонала

Содержание и формы социальной политики в организации. Субъекты и объекты социальной политики. Социальная и кадровая политика. Гуманистическая социальная политика.

При изучении данной темы обратите внимание на взаимосвязь социальной и кадровой политики организации. Выделите этапы и методы разработки кадровой политики на предприятии. Опишите особенности кадровой политики в развивающейся организации. Соотнесите организационную культуру с социальной политикой. Обратите внимание на связь системы стимулирования персонала с организационной культурой.

Литература:

  1.  Маслов Е. В. Управление персоналом предприятия. СПб., 2000.
  2.  Моргунов Е. Б. Управление персоналом. СПб., 2000.
  3.  Попов С. Г. Управление персоналом. М., 2002.
  4.  Спивак В. А. Организационное поведение и управление персоналом. М., 2001.
  5.  Управление персоналом: учеб. для студентов вузов / под ред. Т. Ю. Базарова. М., 2000.
  6.  Урбанович А.А. Психология управления. Минск, 2003.
  7.  Филиппов А.В. Работа с кадрами. Психологический аспект. М., 1990.
  8.  Шекшня С. В. Управление персоналом современной организации. М., 2000.

Контрольные вопросы:

  1.  Каковы сущность и принципы кадровой политики современной организации?
  2.  Каким образом связаны социальная и кадровая политики организации?
  3.  Назовите формы социальной политики организации.
  4.  Каким образом разрабатывается кадровая политика на предприятии?
  5.  Как строится кадровая политика в развивающейся организации?
  6.  Что такое организационная культура? Как она связана с социальной политикой предприятия и с системой стимулирования персонала?

 

Тема 10. Кадровый мониторинг

Найм и адаптация персонала в организации. Аттестация персонала: задачи и методы. Планирование карьеры. Удовлетворенность сотрудника результатами труда, материальным вознаграждением, карьерным ростом, личностным развитием, самоактуализацией и их диагностика. Профессиографический анализ. Забота о здоровье персонала. Диагностика организационных стрессов и синдрома эмоционального выгорания.

При изучении данной темы необходимо изучить систему кадрового мониторинга организации. Опишите основные направления кадрового мониторинга (найм, адаптация, аттестация, планирование карьеры, забота о здоровье персонала). Изучите цели, задачи и методы аттестации персонала. Обратите внимание на процесс планирования и развития карьеры сотрудников организации; наставничество. Охарактеризуйте влияние результатов труда, карьерного роста и самореализации на удовлетворенность работника; влияние здоровья персонала на эффективность организации.

Необходимо ознакомиться с методами диагностики профессиональной адаптации, удовлетворенности трудом, самореализации, организационных стрессов и синдрома эмоционального выгорания на семинарском занятии.

Литература:

  1.  Водопьянова Н.Е., Старченкова Е.С. Синдром выгорания. Диагностика и профилактика. СПб., 2005
  2.  Практикум по психологии менеджмента и профессиональной деятельности. / Под ред. Г.С. Никифорова, М.А. Дмитриевой, В.М. снеткова. СПб., 2001.
  3.  Психология здоровья. Учебник для ВУЗов. / Под ред. Г.С. Никифорова. СПб., 2005.
  4.  Психология менеджмента / под ред. Г. С. Никифорова. СПб., 2000.

Контрольные вопросы:

  1.  В чем сущность кадрового мониторинга?
  2.  Направления кадрового мониторинга.
  3.  Какие методы используются в аттестации персонала?
  4.  Зачем необходимо планировать карьеру сотрудников организации? Система наставничества.
  5.  Как связаны карьерный рост, самореализация с удовлетворенностью персонала своей работой?
  6.  Почему так важно следить за состоянием здоровья персонала? Стрессы на работе, синдром выгорания.
  7.  Методы диагностики удовлетворенности трудом, самореализации, профессионального здоровья.

 

Тема 11. Обучение персонала. Тренинг как основной метод интерактивного обучения персонала

Общая характеристика тренинга как метода интерактивного обучения. Навыки тренера и их применение. Методика составления программ тренинга. Тренинги продаж, формирования корпоративной культуры и командообразования, тренинги для топ-менеджеров.

При изучении данной темы необходимо обратить внимание на процесс организации обучения персонала. Выделите основные подходы к обучению персонала. Охарактеризуйте основные формы обучения персонала. Подробнее остановитесь на такой форме обучения персонала, как тренинг. Выделите навыки, необходимы в работе тренера. Изучите типы тренингов в обучении персонала.

Подготовьте и проведите в рамках семинарского занятия деловую игру или тренинговое упражнение.

Литература:

  1.  Бакирова Г.Х. Тренинг управления персоналом. СПб., 2006.
  2.  Практикум по социально-психологическому тренингу. // Под ред. Б.Д. Парыгина. Изд-е третье, испр. и доп. СПб., 2000.
  3.  Психология менеджмента / под ред. Г. С. Никифорова. СПб., 2000.
  4.  Управление персоналом: учеб. для студентов вузов / под ред. Т. Ю. Базарова. М., 2000.

Контрольные вопросы:

  1.  Основные подходы к обучению персонала.
  2.  Какие виды (формы) обучения персонала Вы знаете?
  3.  Тренинг как один из самых популярных видов обучения персонала.
  4.  Какими качествами должен обладать тренер?
  5.  Методическое обеспечение тренинга.
  6.  Какие виды тренингов чаще всего заказывает организация?
  7.  Как используются деловые и ролевые игры в рамках тренинговой работы с персоналом?

 

Тема 12. Ведение фокус-групп

Основные особенности метода ведения фокус-групп. Предназначение фокус-групп и организация работы внутри нее. Виды фокус-групп.

При изучении данной темы необходимо ознакомиться с таким методом организации группового процесса как фокус-группы. Изучите теоретические предпосылки и методологические особенности фокус-групп. Охарактеризуйте преимущества и ограничения данного метода. Выделите социально-психологические характеристики фокус-групп. Ознакомьтесь подробнее с видами фокус-групп.

Литература:

  1.  Белановский С.А. Метод фокус-групп. М., 1996.
  2.  Забродин Ю. М. Психология личности и управление персоналом. М., 2002.
  3.  Моргунов Е. Б. Управление персоналом. СПб., 2000.
  4.  Попов С. Г. Управление персоналом. М., 2002.
  5.  Социальная психология. Практикум / Под ред. Т.В. Фоломеевой. М., 2006.

Контрольные вопросы:

  1.  В каких ситуациях целесообразно в организации проводить фокус-группы?
  2.  Какие методологические принципы лежат в основе метода фокус-групп?
  3.  В чем преимущества и ограничения данного метода?
  4.  Каким образом организуется работа в фокус-группах?
  5.  Назовите виды фокус-групп.

 

Тема 13. Организация деятельности кадровой службы

Кадровый аудит и профилактика конфликтов в организации. Организация деятельности кадровой службы на предприятии. Кадровые программы при ликвидации организации. Трудоустройство безработных. Правовые аспекты кадровой политики.

При изучении этой темы следует обратить особое внимание на организационную структуру системы управления персоналом организации. Определите структурное местоположение кадровой службы. Изучите вопрос профессионального состава служб управления персоналом. Опишите состав основной документации по управлению персоналом. Охарактеризуйте специфику кадровых программ при ликвидации организаций.

Литература:

  1.  Егоршин С. В. Управление персоналом. М., 1999.
  2.  Маслов Е. В. Управление персоналом предприятия. СПб., 2000.
  3.  Моргунов Е. Б. Управление персоналом. СПб., 2000.
  4.  Попов С. Г. Управление персоналом. М., 2002.
  5.  Управление персоналом: учеб. для студентов вузов / под ред. Т. Ю. Базарова. М., 2000.
  6.  Щёкин Г. Организация и психология управления персоналом. Киев, 2002.

Контрольные вопросы:

  1.  Каким образом организуется деятельность кадровой службы на современном предприятии?
  2.  Какое структурное место занимает служба персонала в организации?
  3.  Назовите функции кадровой службы.
  4.  Какие профессионалы могут входить в службу персонала организации?
  5.  Основная документация по управлению персоналом.
  6.  Как организуется работа кадровой службы при ликвидации организации?

 

Тема 14. Организационная диагностика

Концептуальные основы организационной диагностики. Роль моделей в организационной диагностике. Методы организационной диагностики: интервью, анкетирование, наблюдение и контент-анализ. SWOT анализ. COPS анализ.

При изучении данной темы необходимо уделить внимание моделям, методам и процессам организационной диагностики. Опишите задачи организационной диагностики. Изучите концептуальные основы организационной диагностики. Охарактеризуйте следующие модели организационной диагностики: модель М. Вайсборда, модель Берка-Литвина. Подробно остановитесь на методах сбора информации в организационной диагностике (интервью, анкетирование, наблюдение, контент-анализ). Изучите историю SWOT анализа и сущность данного метода. Опишите процедуру «Шкал организационных парадигм» (COPS анализ)

Необходимо выполнить практическое задание по диагностике организации с помощью SWOT и COPS анализа. Результаты исследований обсуждаются на семинарских занятиях.

Литература:

  1.  Психология менеджмента / под ред. Г. С. Никифорова. СПб., 2000.
  2.  Социальная психология. Практикум / Под ред. Т.В. Фоломеевой. М., 2006.
  3.  Управление персоналом: учеб. для студентов вузов / под ред. Т. Ю. Базарова. М., 2000.

Контрольные вопросы:

  1.  Дайте определение организационной диагностики.
  2.  Какие современные концептуальные подходы к анализу организаций Вы знаете?
  3.  Какова роль моделей в организационной диагностике?
  4.  Перечислите методы, применяемые в анализе организации.
  5.  Дайте характеристику SWOT анализа.
  6.  Что позволяет измерить COPS анализ?

 

Тема 15. Управление мотивацией персонала

Анализ и диагностика мотивации персонала, объективация данных и коррекция. Составление диагностических баз данных. Общая характеристика методов управления мотивацией персонала: методы стимулирования, карьерного роста, инноваций и управления проектной деятельностью топ-менеджеров.

При изучении этой темы уделите особое внимание практическому использованию мотивационных теорий в рамках организаций. Укажите методы, с помощью которых осуществляется диагностика мотивации персонала. Необходимо изучить методы стимулирования персонала: материальные и иные.

На семинаре обсуждаются формы оплаты труда персонала, формы участия персонала в прибылях и капитале предприятия, методы стимулирования карьерным ростом, социальные выплаты и льготы персонала.

Литература:

  1.  Моргунов Е. Б. Управление персоналом. СПб., 2000.
  2.  Попов С. Г. Управление персоналом. М., 2002.
  3.  Психология менеджмента / под ред. Г. С. Никифорова. СПб., 2000.
  4.  Спивак В. А. Организационное поведение и управление персоналом. М., 2001.
  5.  Управление персоналом: учеб. для студентов вузов / под ред. Т. Ю. Базарова. М., 2000.
  6.  Филиппов А.В. Работа с кадрами. Психологический аспект. М., 1990.
  7.  Хекхаузен Х. Мотивация и деятельность. М., 2003.
  8.  Шекшня С. В. Управление персоналом современной организации. М., 2000.
  9.  Щёкин Г. Организация и психология управления персоналом. Киев, 2002.

Контрольные вопросы:

  1.  Какими методическими средствами осуществляется диагностика мотивации персонала?
  2.  Материальные методы стимулирования персонала.
  3.  Нематериальные методы стимулирования персонала.

 

Тема 16. Управление психологическим климатом в организации

Социально-психологический климат в организации и методы его диагностики. Социометрия и цветовая социометрия (Я. Морено). Организационная культура и психологический климат. Бессознательное организации и психологический климат. Проективные методы в диагностике эмоционального фона психологического климата. Методы учета неформальных отношений и их использования в формировании позитивного психологического климата в организации.

При изучении данной темы уделите внимание такому групповому феномену, как социально-психологический климат организации. Необходимо ознакомиться с такими методами диагностики социально-психологического климата, как социометрия, референтометрия, цветовая социометрия.

На семинаре обсуждаются методы управления социально-психологическим климатом организации, учет неформальных отношений в формировании климата организации.

Литература:

  1.  Гибсон Д. Л. Организации: Поведение. Структура. Процессы. М., 2000.
  2.  Лютенс Ф. Организационное поведение. М., 1999.
  3.  Ньюстром Д., Дэвис К. Организационное поведение. СПб., 2000.
  4.  Регуляция социально-психологического климата трудового коллектива // Под ред. Б. Д. Парыгина. Л., 1986.
  5.  Социальная психология. Практикум / Под ред. Т.В. Фоломеевой. М., 2006.
  6.  Филиппов А.В. Работа с кадрами. Психологический аспект. М., 1990.

 Контрольные вопросы:

  1.  Дайте определение социально-психологическому климату организации.
  2.  Назовите основные методы изучения социально-психологического климата?
  3.  Какие разновидности социометрии Вы знаете?
  4.  Опросные методы диагностики социально-психологического климата организации.
  5.  Каким образом можно влиять на климат внутри организации?

 

Тема 17. Управление конфликтами в организации

Конструктивные и деструктивные конфликты. Стадии развития конфликта. Особенности конфликтов в организации, конфликт между персоналом и руководством, между руководителями подразделений в организации, между руководством и учредителями компании, между исполнителями, между сотрудниками и клиентами компании. Профилактика конфликтов.

При изучении этой темы следует обратиться к такому феномену групповой динамики, как конфликты, и уделить особое внимание способам разрешения конфликтов в организации. Вспомните, что называется конфликтом. Охарактеризуйте различные виды конфликтов. Остановитесь подробнее на особенностях протекания конфликтов организации.

На семинаре обсуждаются пути профилактики конфликтов и способы их разрешения.

Литература:

  1.  Гибсон Д. Л. Организации: Поведение. Структура. Процессы. М., 2000.
  2.  Гришина Н. В. Психология конфликта. СПб., 2000.
  3.  Емельянов С. М. Практикум по конфликтологии. СПб., 2000.
  4.  Филиппов А.В. Работа с кадрами. Психологический аспект. М., 1990.

 Контрольные вопросы:

  1.  Дайте определение конфликта. Каковы критерии конфликта?
  2.  Назовите функции конфликта.
  3.  Какие виды конфликтов Вы знаете? Охарактеризуйте их.
  4.  Каковы особенности протекания конфликтов в рамках организации?
  5.  Какие стратегии поведения в конфликте Вы знаете?
  6.  Перечислите основные методы профилактики и разрешения конфликтов.

 

Примерный перечень вопросов к экзамену.

  1.  Психологический портрет менеджера по персоналу.
  2.  Макро- и микроуровни управления. Основные характеристики микроуровня управления социальным поведением.
  3.  Управление развитием HR. Управление обучением персонала. Управление кадровой и социальной политикой. Самоуправление.
  4.  Социально-политические, юридические, организационные, экономические, процессуально-гигиенические и психологические аспекты управления персоналом.
  5.  Социальные методы управления персоналом и их характеристика.
  6.  Социально-психологические методы управления персоналом.
  7.  Специальные методы анализа и коррекции поведения персонала: консалтинг, коучинг, тренинг.
  8.  Групповое поведение и групповая динамика. Механизмы личного влияния в группе.
  9.  Феномен лидерства в командах и рабочих группах.
  10.  Понятие команды и исследования эффективности работы бизнес-команд.
  11.  Деловая беседа и ее структура.
  12.  Групповые обсуждения и фокус-группы. Тренинги переговоров и принятия управленческих решений.
  13.  Теории мотивации.
  14.  Анализ и диагностика мотивации персонала.
  15.  Методы управления мотивацией персонала.
  16.  Методы оценки профессионального и личностного потенциала персонала.
  17.  Профориентация и профотбор. Подбор и расстановка кадров.
  18.  Текучесть кадров и ее причины
  19.  Взаимодействие кадровой службы организации с рекрутинговыми службами в подборе и отборе персонала.
  20.  Планирование потребности в персонале. Оценка и расчет потребности в персонале. Анализ кадровой ситуации в регионе.
  21.  Ассесмент-центр как технология кадровой работы.
  22.  Конкурс как технология привлечения персонала.
  23.  Содержание и формы социальной политики в организации. Субъекты и объекты социальной политики. Социальная и кадровая политика.
  24.  Проектирование кадровой политики. Условия разработки кадровой политики организации.
  25.  Кадровый мониторинг: адаптация и обучение персонала.
  26.  Кадровый мониторинг: аттестация персонала.
  27.  Планирование карьеры.
  28.  Удовлетворенность сотрудника, профессиональная самореализация и их диагностика.
  29.  Организационные стрессы и феномен эмоционального выгорания.
  30.  Методы обучения персонала.
  31.  Тренинговые методы. Тренинги продаж, командообразования, тренинги для топ-менеджеров.
  32.  Деловая игра как метод развития организации.
  33.  Основные особенности метода ведения фокус-групп
  34.  Организация деятельности кадровой службы в организации.
  35.  Функции кадровой службы организации.
  36.  Организационная диагностика: SWOT и COPS анализ.
  37.  Социально-психологический климат в организации и методы его диагностики.
  38.  Социометрия и цветовая социометрия. Организационная культура и психологический климат.
  39.  Бессознательное организации и психологический климат. Проективные методы в диагностике эмоционального фона психологического климата.
  40.  Методы учета неформальных отношений и их использования в формировании позитивного психологического климата в организации.
  41.  Конструктивные и деструктивные конфликты. Стадии развития конфликта.
  42.  Особенности конфликтов в организации. Профилактика конфликтов.

  

Литература
Основная

  1.  Гибсон Д. Л. Организации: Поведение. Структура. Процессы. М., 2000.
  2.  Моргунов Е. Б. Управление персоналом. СПб., 2000.
  3.  Попов С. Г. Управление персоналом. М., 2002.
  4.  Спивак В. А. Организационное поведение и управление персоналом. М., 2001.
  5.  Этика и психология менеджмента / под ред. Ю. Л. Неймера. Ростов н/Д, 2002.

Дополнительная

  1.  Бакирова Г.Х. Тренинг управления персоналом. СПб., 2006.
  2.  Белановский С.А. Метод фокус-групп. М., 1996.
  3.  Бороздина Г. В. Психология делового общения. М., 1998.
  4.  Водопьянова Н.Е., Старченкова Е.С. Синдром выгорания. Диагностика и профилактика. СПб., 2005.
  5.  Гришина Н. В. Психология конфликта. СПб., 2000.
  6.  Егоршин С. В. Управление персоналом. М., 1999.
  7.  Емельянов С. М. Практикум по конфликтологии. СПб., 2000.
  8.  Забродин Ю. М. Психология личности и управление персоналом. М., 2002.
  9.  Лютенс Ф. Организационное поведение. М., 1999.
  10.  Маслов Е. В. Управление персоналом предприятия. СПб., 2000.
  11.  Мескон М. Основы менеджмента / М. Мескон, М. Альберт, Ф. Хедоури. М., 2000.
  12.  Ньюстром Д., Дэвис К. Организационное поведение. СПб., 2000.
  13.  Практикум по психологии менеджмента и профессиональной деятельности. / Под ред. Г.С. Никифорова, М.А. Дмитриевой, В.М. снеткова. СПб., 2001.
  14.  Практикум по социально-психологическому тренингу. // Под ред. Б.Д. Парыгина. Изд-е третье, испр. и доп. СПб.: Изд-во Михайлова, 2000.
  15.  Психология здоровья. Учебник для ВУЗов. / Под ред. Г.С. Никифорова. СПб., 2005.
  16.  Психология менеджмента / под ред. Г. С. Никифорова. СПб., 2000.
  17.  Регуляция социально-психологического климата трудового коллектива // Под ред. Б. Д. Парыгина. Л., 1986.
  18.  Сартан Г.Н., Смирнов А.Ю., Гудимов В.В., Подхватилин Н.В., Алешунас М.Р. Новые технологии управления персоналом. СПб., 2003.
  19.  Спивак В. А. Организационное поведение и управление персоналом. М., 2002.
  20.  Социальная психология. Практикум / Под ред. Т.В. Фоломеевой. М., 2006.
  21.  Управление персоналом: учеб. для студентов вузов / под ред. Т. Ю. Базарова. М., 2000.
  22.  Урбанович А.А. Психология управления. Минск, 2003.
  23.  Филиппов А.В. Работа с кадрами. Психологический аспект. М., 1990.
  24.  Хекхаузен Х. Мотивация и деятельность. М., 2003.
  25.  Шекшня С. В. Управление персоналом современной организации. М., 2000.
  26.  Щёкин Г. Организация и психология управления персоналом. Киев, 2002.




1. Задание 1 Задание 2 Задание 3 Задание 1 До введения в российский уголовный процесс единоличного поря
2. тематичних наук Київ ~ Дисертацією є рукопис
3. Краткое описание печи
4. Комсомольская правда провела онлайнконференцию c Сергеем Григоровичем генеральным директором компании GS
5. Калькуляция себестоимости на сырье и материал
6. реферат дисертації на здобуття наукового ступеня кандидата технічних наук Київ ~ Дис1
7. ящичек с именем в котором может храниться некое ЗНАЧЕНИЕ
8. Тема 11. Социальная философия 1.
9. Отдел динофитовые водоросли
10. реферат дисертацiї на здобуття наукового ступеня кандидата бiологiчних наук Тернопіль 1998

Материалы собраны группой SamZan и находятся в свободном доступе