Если у вас возникли сложности с курсовой, контрольной, дипломной, рефератом, отчетом по практике, научно-исследовательской и любой другой работой - мы готовы помочь.
Предоплата всего
Подписываем
PAGE 2
Тема 4. ЗГУРТОВАНІСТЬ І СОЦІАЛЬНИЙ РОЗВИТОК КОЛЕКТИВУ
Згуртованість колективу виявляється у силі тяжіння до нього його членів, можливості їхнього спільного впливу на окрему людину, що спонукує її зберігати активність у групі і перешкоджає виходу з неї.
Високо згуртовані групи мають такі характеристики:
1) кооперативність,
2) демократичність,
3) досягнення індивідуальних і групових цілей,
4) загальна задоволеність працею і перебуванням у колективі,
5) пряма оцінка результатів по виконаному колективному завданню,
6) індивідуальна і загальна відповідальність,
7) колективні результати (продукти) праці
8) схильність до групового мислення.
Характеристики 1-7 розглядаються як позитивні. Останню характеристику (№8) можна вважати негативною.
Для формування згуртованої групи необхідні такі умови:
- люди, що виконують роботу, повинні бути фахівцями, виступати в якості «експертів» при рішенні задач;
- сукупний досвід і таланти людей, що працюють у команді, повинні перевищувати досвід і здібності кожного з тих, хто працює поодинці;
- більшість людей повинна мати можливість певною мірою впливати на прийняття тих рішень, які вони виконують (це підвищує їхню зацікавленість у загальній справі);
- кожна людина повинна мати схильності до творчості, які можна систематично використовувати, залучаючи його до участі у роботі групи.
Чинники групової згуртованості наведені на рис. 4.1. (див. розд.мат-л)
Рис.4.1 - Чинники групової згуртованості
Таблиця 4.1 - Стадії формування згуртованої групи
№з/п |
Стадія формуваннязгуртованої групи |
Характеристика |
1. |
Прийняття членами групи один одного |
Усуваються недовіра і відчуження у відносинах між працівниками, з'являється готовність співробітничати. |
2. |
Розвиток комунікацій і розробка механізму прийняття групових рішень |
Розширення та інтенсифікація комунікацій, відвертого спілкування. Група є здатною до прийняття колективних рішень. |
3. |
Формування групової солідарності |
Зростання довіри і зміцнення почуття групової ідентичності. Члени групи одержують задоволеність від самого факту перебування в ній і допомагають один одному. |
4. |
Прагнення до максимізації групового успіху |
Раціональне використання індиві-дуальних здібностей, можливостей і взаємодопомоги, забезпечення неформального колективного контролю за виконанням групових завдань. Переміщення акценту з міжособистісної солідарності і підтримки на загальну справу. |
Індекс згуртованості групи (Згр.) розраховується за такою формулою [27]:
,
де: В - кількість взаємних позитивних виборів;
N - загальна кількість можливих виборів у колективі.
Індекс згуртованості колективу зростає зі збільшенням кількості позитивних виборів. Згуртованість колективу тим вище, ніж ближче індекс Згр до одиниці. Цей індекс характеризує внутрішню емоційну атмосферу колективу. У результаті досліджень психологів встановлено зв'язок між високим значенням індексу згуртованості групи та ефективністю професійної діяльності.
Іншою важливою характеристикою групи є індекс інтеграції (Ігр.), тобто здатність групи зберігати свою структуру як єдине ціле. Цей індекс виражається відношенням одиниці до кількості членів групи, які не отримали жодного вибору [27]:
1
Ігр.= -------------------------------------------------------------------------
Кількість членів групи, які не отримали жодного вибору
Низькі рівні індексів Згр. і Ігр. вказують на наявність емоційних міжособистісних конфліктів, схованих несприятливих факторів у колективі, тому завдання керівника полягає в тому, щоб підвищити значення цих індексів. Таким чином, соціометрична методика може надати допомогу в упорядкуванні міжособистісних процесів у колективі, а також розкрити причини і попередити виникнення конфліктів у підприємстві.
2. СОЦІАЛЬНО-ПСИХОЛОГІЧНІ ОСОБЛИВОСТІ КОЛЕКТИВУ ЯК ОБ´ЄКТУ УПРАВЛІННЯ
Колектив підприємства має певні психологічні характеристики (рис.4.2) (див. розд. мат-л).
Рис.4.2 - Психологічні характеристики колективу
1. Характер внутрішнього психологічного клімату (формується сукупністю обставин, у межах яких відбувається діяльність людей).
2. Психологічний стан членів колективу (характеризується ступенем задоволеності їм своєю діяльністю і її результатами).
На ступінь задоволеності членів колективу впливають такі обставини:
- характер і зміст діяльності;
- відношення людей до діяльності;
- престижність роботи;
- розміри винагороди;
- перспективи зростання;
- наявність супутніх можливостей (вирішити певні власні проблеми, побачити світ, познайомитися з цікавими або корисними людьми, та ін.).
3. Ступінь згуртованості членів колективу.
Згуртованість колективу залежить від:
а) психологічної сумісності працівників (її основу складає відповідність темпераментів членів колективу);
Психологічна сумісність членів групи - це сукупність індивідуальних якостей членів групи, що забезпечують злагодженість і ефективність їхньої діяльності.
Механізми психологічної сумісності:
1) схожість і взаємодоповнення (компліментарність) якостей взаємодіючих працівників.
2) контрастність властивостей і якостей.
3) гомеостазис - саморегулювання системи, що забезпечує підтримку рівноваги за допомогою обміну інформацією; перерозподіл ролей і функцій, що має метою стійкість і ефективність групової діяльності.
б) соціально-психологічної сумісності працівників (у її основі - відповідність професійних і моральних якостей членів колективу).
Умови, що забезпечують соціально-психологічну сумісність працівників, представлені на рис. 4.3. (див. розд. мат-л).
Наслідками згуртованості колективу є поліпшення індивідуальної адаптації до навколишніх і більш активне залучення людей у його діяльність; відчуття ними особистої безпеки.
3. СОЦІАЛЬНІ РОЛІ І ВІДНОСИНИ В КОЛЕКТИВІ. КОЛЕКТИВНА ТВОРЧІСТЬ
Роль - це відносно постійна система поведінки згідно встановленому еталону.
З роллю завжди пов'язуються певні права, обов'язки і чекання. Індивід, який не виправдовує їх, піддається санкціям, а той, що виправдує - заохоченню.
Ролі працівників у колективі поділяються на дві групи: виробничі (табл.4.2) (див. розд. мат-л) та міжособистісні.
Колектив буде нормально функціонувати при повному розподілі і сумлінному виконанні перерахованих ролей.
Ролі, пов'язані з міжособистісними відносинами, поділяють на дві групи:
Між членами колективу виникають наступні типи відносин:
- дружня кооперація, взаємодопомога, засновані на повній довірі;
- дружнє змагання у виді суперництва в окремих сферах у рамках позитивних взаємин;
- невтручання, дистанцювання один від іншого при відсутності як співробітництва, так і суперництва;
- суперництво, орієнтація на індивідуальні цілі навіть в умовах спільної роботи, засноване на загальній взаємній недовірі;
- кооперація антагоністів - суперництво у межах загальної діяльності і негативних відносин.
Рис.4.3 - Умови забезпечення соціально-психологічної сумісності працівників
Таблиця 4.2 - Виробничі ролі працівників у колективі
№з/п |
Роль |
Характеристика |
1. |
Координатор |
Має найбільші організаторські здібності; як правило, стає керівником колективу незалежно від досвіду і знань. Його головний обов'язок - вміти працювати з тими, хто такими знаннями і досвідом володіє, і направляти їх активність на досягнення цілей. |
2. |
Генератор ідей |
Має гарні здібності і талант. Розробляє варіанти рішення будь-яких проблем, що стоять перед колективом, але в силу своєї неактивності, незібраності і т.п. не здатний їх реалізувати. |
3. |
Контролер |
Творчо мислити не в змозі, але в силу глибоких знань, досвіду, ерудиції може належним чином оцінити будь-яку ідею, виявити її сильні і слабкі сторони, підштовхнути інших до роботи з її подальшого удосконалення. |
4. |
Шліфувальник |
Має широкий погляд на проблему і тому при необхідності вміє узгодити її рішення з іншими задачами колективу. |
5. |
Ентузіаст |
Самий активний член колективу; захоплює своїм прикладом навколишніх на дії з реалізації встановленої мети. |
6. |
Шукач вигод |
Посередник у внутрішніх і зовнішніх відносинах, що додають певну внутрішню єдність діям членів колективу. |
7. |
Виконавець |
Сумлінно реалізує чужі ідеї, але потребує при цьому постійного керівництва і стимулювання. |
8. |
Помічник |
Особисто ні до чого не прагне, задовольняється другими ролями, але готовий завжди допомогти іншим у роботі та у житті. |
Колективна робота може здійснюватися двома основними методами:
Сутність методу Дельфі полягає в тому, що експерти (учасники колективної роботи) незалежно один від іншого формулюють свою думку за заданою проблемою. Потім на основі узагальнення цих думок розробляється єдиний варіант її рішення, який є основою для продовження роботи над проблемою та обґрунтування нових пропозицій. Така робота повторюється доти, поки не буде вироблене рішення, що наближається до оптимального або найбільш прийнятного у даних умовах.
Метод мозкової атаки полягає у публічному висловлюванні кожним своїх ідей, що відразу розвиваються і доповнюються іншими учасниками групи. При цьому заохочується максимальна кількість висловлювань, навіть самих безглуздих на перший погляд, тому що у кожному з них може міститися раціональне зерно.
Мозкова атака може відбуватися у вигляді:
а) критики і оцінки вже існуючих положень;
б) відповідей на питання, що швидко задаються;
в) доповнення та обговорення пропозицій, зроблених письмово;
г) "суду" над заздалегідь складеним проектом.
PAGE