Будь умным!

У вас вопросы?
У нас ответы:) SamZan.net

Практикум для студентов дневного и заочного отделений специальности Менеджмент организации

Работа добавлена на сайт samzan.net:


Министерство образования и науки Российской Федерации

ГОУ ВПО «Магнитогорский государственный университет»

Организационное поведение

Практикум  для студентов дневного и заочного отделений специальности «Менеджмент организации»

Магнитогорск

2010

Рецензент:

Начальник отдела организационной культуры, управления персонала ОАО «УРАЛАЗ» г. Миасс

Феськов А.А.

Мусийчук М.В.

Организационное поведение: Практикум. - Магнитогорск, 2010. – 16с.

В практикуме приводятся темы и краткое содержание курса «Организационное поведение», приводится выдержка из государственного образовательного стандарта, высшего профессионального образования по специальности 061100 - "Менеджмент организации". В справочнике содержится словарь основных терминов, диагностическая контрольная работа, перечень примерных вопросов для самостоятельной работы, примерный перечень вопросов к экзамену, а также учебно-методическое обеспечение, включая Интернет ресурсы. Учебный справочник представляет интерес, прежде всего для студентов, дневного и заочного отделений обучающихся по специальности «Менеджмент организации», а также для всех интересующихся вопросами управления и  психологии управления.

© Мусийчук М.В. 2010


Оглавление

[1] Психогеометрическая самооценка личности (С. Делингер в адаптации А.А. Алексеева, Л.А. Громовой)

[1.1] Определение ролевых позиций в межличностных отношениях  (по Э. Берну)

[1.2] Определение индекса групповой сплоченности Сишора

[1.3] Методика оценки психологической атмосферы в коллективе  (по А.Ф. Фидлеру)

[1.4] Диагностика уровня личностной готовности к риску («РSК» Шуберта)

[1.5] Диагностика мотивационных ориентаций в межличностных коммуникациях (И.Д. Ладанов, В.А. Уразаева)

[1.6] Диагностика мотиваторов социально-психологической активности личности


Психогеометрическая самооценка личности (С. Делингер в адаптации А.А. Алексеева, Л.А. Громовой) 

Инструкция. Посмотрите на пять фигур (квадрат, треугольник, круг, прямоугольник, зигзаг), изображенных на рисунке. Выберите из них ту, о которой вы можете сказать: «Скорее всего это я». Только не занимайтесь никаким психологическим анализом. Ненужные умопостроения ни к чему не приведут. Доверьтесь интуиции. Если вы испытываете затруднение, выберите ту фигуру, которая первой привлекла вас. Запишите ее название под № 1. Теперь проранжируйте оставшиеся четыре фигуры в порядке предпочтения. Перед вами будет упорядоченный ряд геометрических фигур. Какую бы фигуру вы ни поместили на первое место, это ваша основная фигура. Она даст возможность определить черты вашего характера и особенности поведения в разных ситуациях. Последняя фигура указывает на тип человека, взаимодействие с которым будет представлять для вас наибольшие трудности. Если же ни одна из фигур не подходит, то вас можно описать комбинацией двух или даже трех фигур.


Социально-психологические особенности «геометрических» типов личности

Психологические свойства «Квадрата»

Положительные

Отрицательные

Любовь к порядку

Педантизм

Внимательность к деталям

Возможность упустить главное

Аналитичность

Холодная рассудительность

Рациональность

Излишняя осторожность

Упорство, настойчивость

Упрямство

Бережливость

Скупость

Психологические свойства «Треугольника»

Положительные

Отрицательные

Лидерские качества, способность взять ответственность на себя

Эгоцентризм, эгоизм

Решительность

Категоричность

Сконцентрированность на проблеме

Безразличие ко всему, пока цель не будет достигнута

Нацеленность на победу, склонность к соревнованию

Коварство

Уверенность в себе

Самонадеянность

Честолюбие

Карьеризм

Энергичность

Неудержимость

Психологические свойства «Прямоугольника»

Положительные

Отрицательные

Возбудимость

Напряженность, замешательство

Любознательность

Легковерность

Настрой на свое

Наивность

Чувствительность

Эмоциональная неустойчивость

Неамбициозность

Низкая самооценка

Смелость

Безрассудство

Психологические свойства «Круга»

Положительные

Отрицательные

Доброжелательность

Мягкотелость, нетребовательность

Добродушие

Беспечность

Заботливость, преданность

Навязчивость

Щедрость

Расточительность

Доверчивость

Легковерность

Великодушие

Склонность к самобичеванию

Бесконфликтность

Конформность, уступчивость

Психологические свойства «Зигзага»

Положительные

Отрицательные

Креативность

Неорганизованность и разбросанность

Мечтательность

Прожектерство

Экспрессивность

Несдержанность

Остроумие

Эксцентричность

Интуитивность

Нелогичность

Раскованность

Непрактичность

Определение ролевых позиций в межличностных отношениях  (по Э. Берну)

Назначение и инструкция. Согласно Э. Берну, обращаясь к другому человеку, мы выбираем одно из возможных состояний нашего «Я»: состояние Родителя, Взрослого или Ребенка (Дитя). Попробуйте оценить, как сочетаются эти три «Я» в вашем поведении. Для этого оцените приведенные утверждения в баллах от 0 до 10.

Опросник

  1.  Мне порой не хватает выдержки.
  2.  Если мои желания мешают мне, то я умею их подавлять.
  3.  Родители, как более зрелые люди, должны устраивать семейную жизнь своих детей.
  4.  Я иногда преувеличиваю свою роль в каких-либо событиях.
  5.  Меня провести нелегко.
  6.  Мне бы понравилось быть воспитателем.
  7.  Бывает, что мне хочется подурачиться, как маленькому.
  8.  Думаю, что я правильно понимаю все происходящие события.
  9.  Каждый должен выполнять свой долг.
  10.  Нередко я поступаю не как надо, а как хочется.
  11.  Принимая решение, я стараюсь продумать его последствия.
  12.  Младшее поколение должно учиться у старших, как ему следует жить.
  13.  Как и многие люди, я бываю обидчив.
  14.  Мне удается видеть в людях больше, чем они говорят о себе.
  15.  Дети безусловно должны следовать указаниям родителей.
  16.  Я увлекающийся человек.
  17.  Мой основной критерий оценки человека – объективность.
  18.  Мои взгляды непоколебимы.
  19.  Бывает, что я не уступаю в споре лишь потому, что не хочу уступать.
  20.  Правила оправданы лишь до тех пор, пока они полезны.
  21.  Люди должны соблюдать правила независимо от обстоятельств.

Оценка результатов

Подсчитайте сумму баллов отдельно по строкам таблицы:

1, 4, 7, 10, 13, 16, 19

Дитя (д)

2, 5, 8, 11, 14, 17, 20

Взрослый (в)

3, 6, 9, 12, 15, 18, 21

Родитель (Р)

Расположите соответствующие символы в порядке убывания их значения. Если у вас получилась формула ВДР, то вы обладаете развитым чувством ответственности, в меру импульсивны и не склонны к назиданиям и нравоучениям. Постарайтесь сохранить эти качества.

Если вы получили формулу РДВ, то для вас характерны категоричность и самоуверенность. Кроме того, «Родитель» с детской непосредственностью режет «правду-матку», ни в чем не сомневаясь и не заботясь о последствиях. Поэтому таким людям желательно работать не с людьми, а с машинами, кульманом, этюдником и т. п.

Если на первом месте в формуле Д, то это вполне приемлемый вариант для научной работы. Но детская непосредственность хороша только до определенных пределов. Если она начинает мешать делу, то пора взять свои эмоции под контроль.

Определение индекса групповой сплоченности Сишора

Назначение и инструкция. Групповую сплоченность – чрезвычайно важный параметр, показывающий степень интеграции группы, ее сплоченность в единое целое, – можно определить не только путем расчета соответствующих социометрических индексов. Значительно проще сделать это с помощью методики, состоящей из 5 вопросов с несколькими вариантами ответов на каждый. Ответы кодируются в баллах согласно приведенным в скобках значениям (максимальная сумма +19 баллов, минимальная – -5). В ходе опроса баллы указывать не нужно.

  1.  Как бы вы оценили свою принадлежность к группе?
  2.  Чувствую себя ее членом, частью коллектива (5).
  3.  Участвую в большинстве видов деятельности (4).
  4.  Участвую в одних видах деятельности и не участвую в других (3).
  5.  Не чувствую, что являюсь членом группы (2).
  6.  Живу и существую отдельно от нее (1).
  7.  Не знаю, затрудняюсь ответить (1).

  1.  Перешли бы вы в другую группу, если бы представилась такая возможность (без изменения прочих условий)?
  2.  Да, очень хотел бы перейти (1).
  3.  Скорее перешел бы, чем остался (2).
  4.  Не вижу никакой разницы (3).
  5.  Скорее всего остался бы в своей группе (4).
  6.  Очень хотел бы остаться в своей группе (5).
  7.  Не знаю, трудно сказать (1).

  1.  Каковы взаимоотношения между членами вашей группы?
  2.  Лучше, чем в большинстве коллективов (3).
  3.  Примерно такие же, как и в большинстве коллективов (2).
  4.  Хуже, чем в большинстве классов (1).
  5.  Не знаю, трудно сказать (1).

  1.  Каковы у вас взаимоотношения с руководством?
  2.  Лучше, чем в большинстве коллективов (3).
  3.  Примерно такие же, как и в большинстве коллективов (2).
  4.  Хуже, чем в большинстве коллективов (1).
  5.  Не знаю. (1)

  1.  Каково отношение к делу (учебе и т. п.) в вашем коллективе?
  2.  Лучше, чем в большинстве коллективов (3).
  3.  Примерно такие же, как и в большинстве коллективов (2).
  4.  Хуже, чем в большинстве коллективов (1).
  5.  Не знаю (1).

Уровни групповой сплоченности.

15,1 баллов и выше – высокая;

11,6 – 15 баллов – выше средней;

7– 11,5 – средняя;

4 – 6,9 – ниже средней;

4 и ниже – низкая.

Методика оценки психологической атмосферы в коллективе  (по А.Ф. Фидлеру)

Назначение. Методика используется для оценки психологической атмосферы в коллективе. В основе лежит метод семантического дифференциала. Методика интересна тем, что допускает анонимное обследование, а это повышает ее надежность. Надежность увеличивается в сочетании с другими методиками (например, социометрией).

Инструкция. В предложенной таблице приведены противоположные по смыслу пары слов, с помощью которых можно описать атмосферу в вашей группе, коллективе. Чем ближе к правому или левому слову в каждой паре вы поставите знак *, тем более выражен этот признак в вашем коллективе.

1

2

3

4

5

6

7

8

1. Дружелюбие

Враждебность

2. Согласие

Несогласие

3. Удовлетворенность

Неудовлетворенность

4. Продуктивность

Непродуктивность

5. Теплота

Холодность

6. Сотрудничество

Несогласованность

7.Взаимная поддержка

Недоброжелательность

8. Увлеченность

Равнодушие

9. Занимательность

Скука

10. Успешность.

Безуспешность

Обработка и анализ данных

Ответ по каждому из 10 пунктов оценивается слева направо от 1 до 8 баллов. Чем левее расположен знак *, тем ниже балл, тем благоприятнее психологическая атмосфера в коллективе, по мнению отвечающего. Итоговый показатель колеблется от 10 (наиболее положительная оценка) до 80 (наиболее отрицательная).

На основании индивидуальных профилей создается средний профиль, который и характеризует психологическую атмосферу в коллективе.

Диагностика уровня личностной готовности к риску («РSК» Шуберта)

Назначение. Методика позволяет оценить степень готовности к риску. Риск понимается как действие наудачу в надежде на счастливый исход или как возможная опасность, как действие, совершаемое в условиях неопределенности.

Инструкция. Оцените степень своей готовности совершать действия при ответе на каждый из 25 вопросов. Поставьте соответствующий балл за каждый ответ по следующей схеме:

«полностью согласен», «безусловное да» – +2 балла;

«больше да, чем нет» – +1 балл;

«ни да, ни нет», «нечто среднее» – 0 баллов;

«больше нет, чем да» – -1 балл;

«полностью не согласен» – -2 балла.

Опросник

1. Превысили бы вы установленную скорость, чтобы быстрее оказать необходимую медицинскую помощь тяжело больному человеку?

2. Согласились бы вы ради хорошего заработка участвовать в опасной и длительной экспедиции?

3. Встали бы вы на пути убегающего опасного взломщика?

4. Могли бы ехать на подножке товарного вагона при скорости более 100 км/ч?

5. Можете ли вы на другой день после бессонной ночи нормально работать?

6. Стали бы вы первым переходить очень холодную реку?

7. Одолжили бы вы другу большую сумму денег, будучи не совсем уверенным, что он сможет вам вернуть эти деньги?

8. Вошли бы вы вместе с укротителем в клетку со львами при его заверении, что это безопасно?

9. Могли бы вы под руководством извне залезть на высокую фабричную трубу?

10. Могли бы вы без тренировки управлять парусной лодкой?

11. Рискнули бы вы схватить за уздечку бегущую лошадь?

12. Могли бы вы после 10 стаканов пива ехать на велосипеде?

13. Могли бы вы совершить прыжок с парашютом?

14. Могли бы вы при необходимости проехать без билета от Пскова до Москвы?

15. Могли бы вы совершить автотурне, если бы за рулем сидел ваш знакомый, который совсем недавно пережил тяжелое дорожное происшествие?

16. Могли бы вы с 10-метровой высоты прыгнуть на тент пожарной команды?

17. Могли бы вы, чтобы избавиться от затяжной болезни с постельным режимом, пойти на опасную для жизни операцию?

18. Могли бы вы спрыгнуть с подножки товарного вагона, движущегося со скоростью 50 км/ч?

19. Могли бы вы в виде исключения вместе с семью другими людьми подняться в лифте, рассчитанном только на 6 человек?

20. Могли бы вы за большое денежное вознаграждение перейти с завязанными глазами оживленный уличный перекресток?

21. Взялись бы вы за опасную для жизни работу, если бы за нее хорошо платили?

22. Могли бы вы после 10 рюмок водки вычислять проценты?

23. Могли бы вы по указанию вашего начальника взяться за высоковольтный провод, если бы он заверил вас, что провод обесточен?

24. Могли бы вы после некоторых предварительных объяснений управлять вертолетом?

25. Могли бы вы, имея билеты, но без денег и продуктов, доехать из Москвы до Хабаровска?

Обработка и интерпретация результатов

Подсчитайте сумму набранных вами баллов в соответствии с инструкцией и оцените свой результат. Общая оценка дается по непрерывной шкале как отклонение от среднего значения. Положительные ответы свидетельствуют о склонности к риску.

Показатели уровня готовности к риску:

Меньше -30 баллов - низкий.

-10...+10 баллов – средний.

Свыше 20 баллов – высокий.

Диагностика мотивационных ориентаций в межличностных коммуникациях (И.Д. Ладанов, В.А. Уразаева)

Назначение. Методика нацелена на определение основных коммуникативных ориентаций и их гармоничности в процессе формального общения.

Инструкция. Вам необходимо выбрать один из вариантов ответов на предложенные в опроснике утверждения:

а) именно так; б) почти так; в) кажется, так; г) может быть, так.

В процессе работы с методикой старайтесь опираться на свой опыт общения с партнерами по деловому общению. Процедура опроса выглядит следующим образом: рядом с номером вопроса проставьте свой ответ в буквенной форме.

Опросник

  1.  Мой партнер смотрит на предмет обсуждения всесторонне, учитывая и мою точку зрения.
  2.  Мой партнер считает меня достойным уважения.
  3.  Когда обсуждаются различные точки зрения, мы вникаем с партнером в дело по существу. Мелочи нас не волнуют.
  4.  Я уверен, что партнер понимает мои намерения по поводу создания хороших взаимоотношений с ним.
  5.  Мой партнер всегда по достоинству оценивает мои высказывания.
  6.  Мой партнер чувствует, когда в ходе беседы надо слушать, а когда говорить.
  7.  Я уверен, что при обсуждении конфликтной ситуации проявляю сдержанность.
  8.  Я чувствую, что партнер может заинтересоваться предметом моего сообщения.
  9.  Мне нравится проводить время в беседах с партнером.
  10.  Когда мы с партнером приходим к соглашению, то хорошо знаем, что каждому из нас делать.
  11.  Если обстановка того требует, то мой партнер готов продолжить обсуждение проблемы до ее выяснения.
  12.  Я стараюсь идти навстречу просьбам моего партнера.
  13.  Оба, мой партнер и я, стараемся угодить друг другу.
  14.  Мой партнер обычно говорит по существу, без лишних слов.
  15.  После обсуждения с партнером разных точек зрения я чувствую, что это идет мне на пользу.
  16.  Будучи расстроенным, я использую слишком резкие выражения.
  17.  Я стараюсь искренне понять намерение моего партнера.
  18.  Я вполне могу рассчитывать на искренность моего партнера.
  19.  Я считаю, что хорошие взаимоотношения зависят от усилий обеих сторон.
  20.  После какой-либо ссоры с партнером мы обычно стараемся быть друг к другу внимательнее.

Обработка и интерпретация результатов

Диагностируемые коммуникативные ориентации определяются с помощью ключа.

Ключ

Ориентация на принятие партнера: 2, 5, 9, 12, 14, 18, 20;

Ориентация на адекватность восприятия и понимание партнера: 1, 4, 6, 8, 11, 15, 19;

Ориентация на достижение компромисса: 3, 7, 10, 13, 16, 17, 21.

Диапазон каждой из шкал колеблется от 7 до 28 баллов.

Количественная значимость ответов (в баллах) определяется следующим образом:

а) Именно так – 4 балла;

б) Почти так – 3 балла;

в) Кажется, так-2 балла;

г) Может быть, так -1 балл.

О степени выраженности каждой из шкал можно судить на основании следующих показателей:

21 и более – высокая;

8-20 – средняя;

7 и менее – низкая.

Общий суммарный показатель, характеризующий абсолютную гармоничность коммуникативных ориентаций, равен 84 баллам.

Уровни общей гармоничности коммуникативных ориентаций могут быть представлены в следующем виде:

64 и более – высокий уровень; 30-63 – средний уровень;

29 и менее – низкий уровень.

Диагностика мотиваторов социально-психологической активности личности

Назначение. Методика помогает определить ведущие потребности-мотиваторы личности. Методологической основой служит теория мотивации Д. Макклелланда, а также ряд ее более современных интерпретаций. Знание основных потребностей – исходный момент самомотивации, личностного менеджмента. Кроме того, зная ведущие потребности сотрудников и используя соответствующие стимулы, руководитель может повысить субъектно– деятельностную мотивацию.

Инструкция. Вам предлагается 15 утверждений. Выразите свое согласие («полностью согласен» – ПС) или несогласие («не согласен» – НС) по пятибалльной системе. Свой ответ необходимо подчеркнуть либо обвести кружком.

Утверждения

ПС

НС

1. Я прилагаю все усилия для того, чтобы улучшить показатели своей работы (учебы) по сравнению с тем, что было раньше.

5   4   3

2   1

2. Я получаю удовольствие от того, что мне приходится соревноваться с кем-либо, особенно если я при этом выигрываю.

5   4   3

2   1

3. Я часто замечаю, что разговариваю со своими коллегами по работе на «нерабочие» темы.

5   4   3

2   1

4. Мне нравится выполнять непростую работу.

5   4   3

2   1

5. Мне нравится брать на себя ответственность.

5   4   3

2   1

6. Мне нравится, когда окружающие хорошо ко мне относятся.

5   4   3

2   1

7. Я хочу знать, насколько хорошо я выполнил то или иное задание в действительности.

5   4   3

2   1

8. Я конфликтую с людьми, которые совершают неприятные для меня поступки.

5   4   3

2   1

9. У меня хорошие отношения с коллегами по работе.

5   4   3

2   1

10. Мне нравится ставить перед собой реальные задачи и выполнять их.

5   4   3

2   1

11. Мне нравится иметь влияние на других людей и использовать это преимущество в своих целях.

5   4   3

2   1

12. Мне нравится принадлежать к каким-либо группам или входить в состав тех или иных организаций.

5   4   3

2   1

13. Я получаю удовлетворение от выполнения сложных заданий.

5   4   3

2   1

14. Я часто работаю над тем, чтобы контролировать происходящее вокруг меня.

5   4   3

2   1

15. Мне больше нравится работать в группе, чем в одиночку.

5   4   3

2   1

Обработка и интерпретация результатов

Для того чтобы определить ваши доминирующие потребности, заполните таблицу. Вам необходимо поставить то количество баллов, которое соответствует вашему ответу на каждый вопрос.

Достижение успеха в целом

Стремление к власти

Тенденция к аффилиации

(групповому признанию и уважению)

Номер

утверждения

Балл

Номер

утверждения

Балл

Номер

утверждения

Балл

1

4

7

10

13

2

5

8

11

14

3

6

9

12

15

Итого:

Итого:

Итого:

В сумме в каждой колонке должно получиться от 5 до 25 баллов. Та колонка, в которой сумма баллов будет наиболее высокой, и определит вашу доминирующую потребность – мотивационную доминанту личностной активности.

Об уровне выраженности каждой из трех шкал свидетельствуют следующие показатели:

19 и более – высокий; 8-18 – средний; 7 и менее – низкий.




1. id' 1. chodz' 1
2. отношения основанные на соглашении между работником и работодателем о личном выполнении работником за пла
3. Начальные элементы образуют главную подгруппу I группы и называются щелочными металлами
4. Варианты ответов 1.2
5. Понятие и основные характеристики гражданского общества
6. на тему Архитектурные особенности города Чермоза Автор- Третьяков Д
7. Нижегородский государственный университет им1
8. Предмет педагогіки ~ виховання як особлива функція суспільства
9. Концепция преподавания химии на базовом уровне в контексте профиля обучения
10. П Согласованы с Госгортехнадзором РСФСР 29 августа 1991 года с ЦК Федерации профсоюза рабочих мест
11. Общая психология Часть 22
12. прим от biofileru пресных вод гидросферы
13. БАНК ТОП20Должность- руководитель дирекции информационных технологийОбязанности- Руководство внед
14. Адреса- мКиїв вул
15. Балансовое обобщение, система счетов и двойная запись
16. Перевод электроснабжения подземных участков шахты
17. фактора Forever Young- Our Officil X Fctor Story 2011 Перевод сайта- http---www
18. 10 реферат дисертації на здобуття наукового ступеня кандидата медичних наук Київ ~
19. Тема Научный руководитель Рецензент 25
20. Дипломная работа- Причины суицида в армии и пути его преодоления.html

Материалы собраны группой SamZan и находятся в свободном доступе