Мобильный Бюджет mx 100 номеров Что необходимо проверить при подключении нового клиента без ГВ
Работа добавлена на сайт samzan.net:
Поможем написать учебную работу
Если у вас возникли сложности с курсовой, контрольной, дипломной, рефератом, отчетом по практике, научно-исследовательской и любой другой работой - мы готовы помочь.
Предоплата всего
от 25%
Подписываем
договор
- Какие бывают ограничения по количеству номеров подключаемых без ГВ (все виды клиентов)
- - Физическое лицо- max 3 номера
- - Индивидуальный предприниматель - max 10 номеров
- - Юридическое лицо - max 30 номеров
- - Юр.лицо с подключенной услугой «Мобильный Бюджет» - max 100 номеров
- Что необходимо проверить при подключении нового клиента без ГВ?
- - Отсутствие у клиента просроченной дебиторской задолженности по всем договорам, зарегистрированным на клиента, а также на отсутствие принудительных блокировок абонентских номеров клиента (по трафику, финансовых, по исчерпанию средств на балансе абонентского номера препейд) на момент обращения клиента.
- - Отсутствие у клиента дополнительных номеров с предоплатной системы расчетов , просроченной дебиторской задолженности по всем договорам, зарегистрированным на клиента, а также на отсутствие принудительных блокировок абонентских номеров клиента (по трафику, финансовых, по исчерпанию средств на балансе абонентского номера препейд) на момент обращения клиента
- Какие документы могут выступать вторыми при заключении договора без ГВ для Физических лиц?
- - свидетельство о регистрации транспортного средства;
- - водительское удостоверение;
- - военный билет;
- - заграничный паспорт;
- - пропуск на работу (на имя Клиента);
- - страховой полис (на имя Клиента);
- - пенсионное удостоверение( на имя Клиента);
- - социальная карта Москвича для Московского региона;
- - карточки пенсионного фонда РФ;
- - квитанции об оплате коммунальных услуг (на имя Клиента);
- - банковская кредитная/дебетовая карта (на имя Клиента).
- Какой кейс необходимо создать при подключении нового клиента без ГВ?
- - ГАП/Проверка физ.лицо/Новое подключение без ГВ
- - ОПП/ МК/Подключение
- - Collection/Отсрочка блокировки/None
- Перечислите все возможные условия, при выполнении любого из которых, новое Юр. лицо может подключиться без ГВ:
- - Срок существования компании на рынке не менее 3-х лет (срок проверяется по свидетельству о государственной регистрации юридического лица).
- - Клиент входит в рейтинг Топ400 ведущих российских компаний по данным журнала Эксперт: http://www.raexpert.ru/ratings/expert400/.
- - Аффилированные фирмы данных компаний также имеют право на заключение корпоративных контрактов с ОАО «ВымпелКом» без внесения гарантийного взноса. Аффилированность обязательно должна быть подтверждена письменным заявлением головной компании, заверенным печатью головной фирмы и подписью должностного лица.
- Список компаний может быть расширен по согласованию с руководителем Депртамента кредитного контроля.
- - Наличие расчетного счета в одном из первых 300 банков, входящих в рейтинг Топ 1000 российских банков рейтингового агентства РБК:
- - При предоставлении оплаченных счетов за услуги связи не менее, чем за год обслуживания в другой сотовой компании.
- - Клиент является посольством или консульством.
- - Клиент является бюджетной организацией финансируемой из федерального, регионального (субъектов Российской Федерации) или местного бюджетов, а также из бюджета государственного внебюджетного фонда на основании сметы доходов и расходов и ведущих учет по Плану счетов бухгалтерского учета в бюджетных учреждениях. Клиент должен предоставить справку из Казначейства об открытии бюджетного счета.
- Какие БК доступны для регистрации по услуге «Мобильный платеж с БК»?
- - VISA (в т.ч. VISA Electron) – любые карты российских банков.
- - Maestro – любого российского банка.
- -MasterCard Standard, Gold, Platinum, World Signia любого российского банка.
- При помощи какой команды можно внести платеж на свой номер?
- - *100*Секретный код*Сумма# Вызов
- - *100*191# Вызов
- - *100* Секретный код*номер телефона*Сумма# Вызов
- Укажите все способы регистрации БК
- - Звонком на биномер 0533
- - На сайте www.pay.beeline.ru
- - При визите в офис
- - В банкоматах Альфа-банка, Банка Русский Стандарт и ВТБ-24
- - В офисе Альфа-банка
- - В московских салонах «Евросеть»
- Какие документы требуются от клиента для выполнения процедуры Ошибочного платежа
- - Чек или платежное поручение, подтверждающее платеж
- - Заявление на перенос ошибочного платежа
- - Паспорт плательщика
- Если клиент просит перевести ошибочный платеж на правильный номер какой необходимо создать кейс?
- - Финансовая служба / Оплата Beepay / Возврат в офисе ВК
- - Финансовая служба / Платежи через E-commerce /Сумму по смыслу
- - Финансовая служба / Оплата к/к / Возврат на к/к
- По какому номеру можно прослушать рекомендации Билайн о том, как обезопасить себя от мошенников?
068044
- Какова стоимость детализации (препейд, поспейд)?
- - Препейд 2 р./сутки
- - Поспейд 60р./месяц
- Клиент предоплатной системы обратился в сентябре просит детализацию за февраль текущего года, может ли мы ее предоставить?
Да, можем, т.к. детализация для препейд храниться 8 мес.включительно
- Какие документы требуются Юр. лицу для выдачи детализации?
Письмо и доверенность на право получения детализации (с обязательным указанием номера телефона, на который запрашивают детализацию), заверенной печатью организации и подписью руководителя организации и паспорту представителя.
- Выберите правильные варианты при каких условиях выставляется Bill on demand?
- -Переоформление номера;
- -Смена формы оплаты на препейд;
- -Расторжение;
- -Смена ТП;
- -Блокировка по трафику;
- -Блокировка по финансам;
- -По требованию клиента предоставить промежуточный счет.
- Как называется аккомулятор в ССВО, который отвечает за то, сколько клиент потратил денежных средств всего на номере?
Акк. Balance transf
- Можно ли в ССВО посмотреть список активных услуг?
Да
- Где посмотреть сколько смс осталось, если подключен пакет смс?
В прочих балансах
- Каким цветом в ССВО выделяются пополнение баланса, сторнирование и корректировки?
Пополнение – синим, корректировка – зеленым, сторнирование – желтым
- В счетах постоплатных клиентов какие начисления входят в графу «эфирное время»?
Местные звонки, звонки при нахождении во внутрисетевом роуминге, а также звонки на платные сервисные номера
- Помимо СМС и ММС, что еще входит в графу «Исходящие СМС/ММС/контент» в таблице «Начисления за услуги связи» в постоплатной системе расчетов.
Подписки и разовые запросы СРА и контент, заказанный по БОЛ
- В какую таблицу в счете входит программа «Счастливое время»?
Корректировки и скидки
- Можем ли мы абоненту постоплатной системы расчетов распечатать детализацию за один день?
Нет, только за месяц
- Можем ли мы абоненту постоплатной системы расчетов предоставить детализацию за текущий период?
Нет, только самостоятельно через ЛК
- Укажите стоимость подключения и АП услуги «Мобильный платеж»
0/0
- Укажите условия, для подключения нового постоплатного номера без ГВ, для физ. лица(нерезидента):
Только с ГВ
- С помощью услуги «Мобильный платеж» абонент может оплачивать:
- Свой номер Билайн, а так же номера других абонентов любого оператора
- Свой номер Билайн, ШПД Билайн
- Свой номер Билайн, ШПД Билайн, а так же номера других абонентов Билайн.
- В какой программе подключается услуга «Мобильный платеж»?
- ССВО
- E-care
- MTopUp
- Какие док-ты в офисе необходимо подписть с клиентом при подключении услуги «Мобильный платеж»?
- Заявление
- Доп. Соглашение
- Ни чего подписывать не надо
- Из какой программы мы распечатываем детализацию для абонентов препейд?
- CSM
- RM
- POS
- CCBO