Если у вас возникли сложности с курсовой, контрольной, дипломной, рефератом, отчетом по практике, научно-исследовательской и любой другой работой - мы готовы помочь.
Предоплата всего
Подписываем
Маркетинговая среда предприятия
Наибольший интерес при проведении маркетинговых исследований представляет изучение маркетинговой среды. Маркетинговая среда постоянно преподносит сюрпризы — то новые угрозы, то новые возможности. Для каждой фирмы жизненно важно постоянно отслеживать происходящие изменения и своевременно адаптироваться к ним. Маркетинговая среда представляет собой совокупность активных субъектов и сил, действующих за пределами фирмы и влияющих на возможности ее успешного сотрудничества с целевыми клиентами. Иными словами, маркетинговая среда характеризует факторы и силы, которые влияют на возможности предприятия устанавливать и поддерживать успешное сотрудничество с потребителями. Эти факторы и силы, не все и не всегда подвластны прямому управлению со стороны предприятия. В этой связи различают внешнюю и внутреннюю среды маркетинга.
Маркетинговая среда — все, что окружает предприятие, все, что влияет на его деятельность и само предприятие.
Маркетинговая среда фирмы — совокупность субъектов и сил, действующих за пределами предприятия и влияющих на возможности предприятия устанавливать и поддерживать с целевыми клиентами успешные взаимовыгодные отношения сотрудничества.
В основе маркетингового окружения принято выделять внутреннюю и внешнюю среду.
Внешняя среда
Внешняя маркетинговая среда фирмы состоит из микросреды и макросреды.К ней относятся все объекты, факторы и явления ,которые находятся за пределами предприятия, которые оказывают непосредственное влияние на его деятельность. В микросреду фирмы включаются взаимоотношения фирмы с поставщиками, посредниками, клиентами и конкурентами. Макросреда фирмы представлена более общими для большинства фирм факторами преимущественно социального плана. К ним относятся факторы демографического, экономического, природного, политического, технического и культурного характера.
Внутренняя среда
Внутренняя среда характеризует потенциал предприятия его производственные и маркетинговые возможности.
Сущность маркетингового управления предприятием заключается в том, чтобы приспособить компанию к изменениям внешних условий с учетом имеющихся внутренних возможностей.
К внутренней среде маркетинга относят те элементы и характеристики, которые находятся внутри самого предприятия:
-Основные фонды предприятия
-Состав и квалификация персонала
-Финансовые возможности
-Навыки и компетенция руководства
-Использование технологии
-Имидж предприятия
-Опыт работы предприятия на рынке
Одной из важнейших частей внутренней среды является характеристика маркетинговых возможностей. Они зависят от наличия специальной службы маркетинга предприятия, а так же опыта и квалификации его сотрудников.
25 вопрос брендинг
На сегодняшний день не существует четкого определения такого маркетингового процесса, как брендинг. Это заимствованное слово, в сути своей означающее процесс построения и развития бренда.
Подготовку брендинга следует начинать с конкъюнктурного анализа, который сводится к анализу развития рынка в целом и в конкретном сегменте рынка.
Следующее направление исследований – анализ конкурентов. Он тесно переплетается с конъюнктурным анализом, поскольку именно конкурентная среда в значительной мере создаёт предпринимательский климат.
Ещё одно направление исследований связано с анализом целевых аудиторий и сегментированием рынка.
Анализ – предполагает проведение анализа с целью выявления отклонений от первоначальной идеи.Однако присутствие данного этапа позволяет реагировать на изменения, которые происходят на рынке в условиях все возрастающей конкуренции. Наиболее полно суть этапа «анализ», на наш взгляд, отражена в модели О. Гусевой, которая предлагает рассматривать его как «управление». О. Гусева определяет брендинг как «приёмы создания особого впечатления, которые вносят свой вклад в общий имидж в отношении целевого сегмента рынка к "бренду"
Позиционирование - это поиск выгодной ниши для размещения предложения на рынке. Для хорошего позиционирования необходимо знать, что происходит на рынке и в чем суть предложений конкурентов. Имеющиеся маркетинговые исследования и детальное изучение других брендов могут ощутимо помочь в разработке точного позиционирования бренда.
Основные приёмы позиционирования базируются на следующих параметрах:
- на базе целевой потребительской ниши, целевых потребителей продукта;
- на основе главных (существенных) отличительных свойств конкретного продукта;
- на основе ключевых выгод/преимуществ, предлагаемых товаром;
- на базе потребительских предпочтений, которые формируются на представлениях об «идеальной марки» продукта;
- на основе ситуации потребления (особые ситуации или выгоды в ситуациях);
- на основе особого способа употребления товара;
- на основе отличительных особенностей по отношению к определенному товару-конкуренту;
- на базе разрыва с определенной категорией товаров;
- на основе ассоциации, возникающей у целевых потребителей от продукта;
- на основе способности решать определенные проблемы потребителей.
Формулирование концепции бренда — это и есть процесс его рождения. Другими словами, она представляет собой общую идею, которая стоит за созданием бренда. Ключевая концепция бренда должна быть убедительной и привлекательной для любого, кто с ним соприкасается, актуальной на момент создания бренда, но при этом, что гораздо важнее, обладать долгосрочным потенциалом. новый бренд должен создавать новые продукты и разрабатывать стратегии таким образом, как это делал бы уже утвердившийся на рынке и заслуживший признание бренд. Концепция бренда раскрывается через имя бренда, связана со страной происхождения, заложена в его истории и его легенде, в его визуальном образе, логотипе, цветовой гамме, графических формах, языке и всей совокупности его продуктов и услуг. Каждый из люксовых модных брендов имеет свою особую концепцию, которая отличает его от других, несмотря на то что все люксовые бренды объединены общей характеристикой «престижность».
Продвижение бренда - это процесс создания «лица» компании, это один из самых ответственных этапов, определяющих бизнес-успех компании. Это понятие на сегодняшний имеет день множество определений, но назвать какое-либо из таких определений четким довольно сложно, так как стратегия развития компании может включать в себя множество аспектов, таких как создание торговой марки, ее развитие и поддержку. Связь со стратегически важными группами потребителей должна поддерживаться постоянно, и образ компании, его авторитет является основным инструментом, позволяющим поддерживать стабильную связь с каждым клиентом.Маркетинговая стратегия компании по созданию и повышению узнаваемости бренда должна учитывать интересы и потребности клиента.