Если у вас возникли сложности с курсовой, контрольной, дипломной, рефератом, отчетом по практике, научно-исследовательской и любой другой работой - мы готовы помочь.
Предоплата всего
Подписываем
30. МЕРЧЕНДАЙЗИНГ И ВТL-ТЕХНОЛОГИИ В СИСТЕМЕ ПАБЛИК РИЛЕЙШНЗ.
Комплекс маркетинговых коммуникаций, отличающихся от прямой рекламы. Он включает в себя стимулирование сбыта, мерчендайзинг, РОS-материалы,direct marketing, public relations. ВТL отличает от рекламы уровень воздействия на потребителей и выбор средств воздействия на целевую аудиторию. ВТЬ позволяет доносить рекламное сообщение или призыв к покупке непосредственно к индивидуальному потребителю.
Если сравнивать ВТL и рекламу, то отличие просматривается лишь в выборе средства воздействия на целевую аудиторию т.е. ВТЬ - это различные виды рекламного воздействия, направленного на более узкую (конкретизированную) целевую аудиторию.
ВТL содержит в себе:
- стимулирование сбыта среди торговых посредников,
-стимулирование сбыта среди потребителей;
- прямой маркетинг,
-специальные мероприятия,
-РОS-материалы.
Рассмотрим каждый из элементов, составляющих ВТL.
Стимулирование сбыта - это разработанная методика, которая в процессе общения с потребителем побуждает егосовершенствовать действия, необходимые для фирмы.
Инструментами могут быть:
-конкурсы дилеров,
-торговые купоны для организаций,
-премии, скидки, подарки для дилеров.
Стимулирование сбыта потребителей включает в себя:
постоянное движение ценовой политики, конкурсы, лотереи, подарки самой разной направленности (от подарков в магазине до бесплатных почтовых подарков), распространение образцов изделия, накопительные скидки.
Специальные мероприятия включают в себя: частные мероприятия, государственные праздники, ПР-акции и многое другое, главным достоинством которых является большая степень охвата целевой аудитории, а также привлечение известных людей для решения
различных вопросов. Это способствует установке эффективных отношений между компанией и потребителями и поддержанию корпоративного имиджа.
Инструменты ВТL:
-торговые конференции,
-выставки, ярмарки,
-промо-акции,
-спонсорство,
-Интернет-конференции,
-установление многоступенчатой программы по стимулированию сбыта,
-корпоративные мероприятия,
-разработка программ лояльности к потребителю,
-управление базами данных.
Мерчандайзинг - усилия по достижению максимального воздействия на покупателя в местах розничной торговли без помощи торгового персонала. Мерчандайзинг - комплекс
мероприятий, проводимых в местах продаж, основан на психологических законах потребительского поведения, направлен на продвижение товара/услуги и др.
Термин произошел от англ. - искусство торговать,
-привлечение и удержание внимания потребителей, лаконичность, утвердительность и увлекательность рекламных сообщений,
-краткость и оригинальность рекламных сообщений;
-наличие фактов и аргументов в рекламном сообщении.
Полки, стойки и др. торговое оборудование не должны привлекать внимание.
Количество товаров в одном ряду – нечетное.
Декодирование - цветы, картины, драпировка и др.,
Принцип «присоединения»,
Вывод: основной товар размещается в зоне движения, а не внутренних стеллажах, товар располагается таким образом, чтобы они имели хороший фронтальный обзор.
Основные зоны: - «покупательские тропы», - зона витрин и прилавков, -зона касс, -зона РОS-материалов.