1 Описание и анализ бизнес процесса 5 1

Работа добавлена на сайт samzan.net:

24

Содержание

ВВЕДЕНИЕ 4

1 ПОСТАНОВКА ЗАДАЧИ 5

1.1 Описание и анализ бизнес процесса 5

1.2 Описание задачи 9

1.3 Описание исходной (входной) информации 11

1.4 Описание результатной (выходной) информации 12

1.5 Разработка базы данных 13

1.6 Описание алгоритма задачи 19

2 ПРОГРАМНАЯ ДОКУМЕНТАЦИЯ НА ИЗДЕЛИЕ 21

2.1 Описание программы 21

2.2 Руководство оператора 22

3 КОНТРОЛЬНЫЙ ПРИМЕР 23

ЗАКЛЮЧЕНИЕ 28

БИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК 30

ВВЕДЕНИЕ

Каждый предприниматель, начиная свою деятельность, должен ясно представлять потребность на перспективу в финансовых, материальных, трудовых и интеллектуальных ресурсах, источники их получения, а также уметь четко рассчитать эффективность использования ресурсов в процессе работы фирмы. В рыночной экономике предприниматели не смогут добиться стабильного успеха, если не будут четко и эффективно планировать свою деятельность, постоянно собирать и аккумулировать информацию как о состоянии целевых рынков, положении на них конкурентов, так и о собственных перспективах и возможностях. Бизнес-план описывает процесс функционирования фирмы, показывает, каким образом ее руководители собираются достичь свои цели и задачи, в первую очередь повышения прибыльности работы. Так как бизнес-план представляет собой результат исследований и организационной работы, имеющей целью изучение конкретного направления деятельности фирмы (продукта или услуг) на определенном рынке и в сложившихся организационно-экономических условиях, то целью контрольной работы является составление бизнес плана конкретного предприятия. Для реализации поставленной цели необходимо решить следующие задачи:

обосновать экономическую целесообразность направлений развития фирмы;

рассчитать объем ожидаемых финансовых результатов деятельности, в первую очередь объемов продаж, прибыли, доходов на капитал;

определить методы реализации выбранной стратегии, т.е. способы концентрирования финансовых ресурсов;

рассчитать прибыль от вложенных инвестиций и период окупаемости.

Основу работы составили методические указания по составлению бизнес-планов, учебные пособия по бизнеспланированию, экономической оценке инвестиционных проектов, финансовому менеджменту, маркетингу и экономике предприятия. 

1 ПОСТАНОВКА ЗАДАЧИ

1.1 Описание и анализ бизнес процесса

Описание бизнес-процесса:

Прежде чем посетить свадебный салон, многие покупатели сегодня посещают сайты других салонов, чтобы узнать больше о предлагаемых услугах и товарах, ценах, и о качестве предоставляемых услуг. Именно поэтому такие сайты являются наиболее посещаемыми. Сайт свадебного салона несет в себе много информации, включая отзывы покупателей ,о том или ином товаре.

Информация, представленная на сайтах салонов, наиболее объективная и полная, поэтому подобные сайты практически всегда полны посетителей. Они спасают от необходимости покидать дом в ненастную погоду, чтобы узнать подробности о том или ином товаре, ведь многие предпочитают играть свадьбы не только летом. Сайты свадебных салонов  позволяют экономить время на сборе детальной информации.

Сегодня изготовление таких сайтов  не занимает много времени. Многие компании сегодня занимаются изготовлением сайтов под ключ. Многие предлагают сайты свадебных салонов недорого, вот только спешить в этом деле нельзя. Лучше доверить создание и продвижение сайта опытной, уже зарекомендовавшей себя компании, качество работы которой подтверждается хорошими отзывами заказчиков.

Важным аспектом при создании сайтов для свадебных салонов является контент. Информация, представленная на них, должна быть максимально объемной, достоверной, полезной. Для того чтобы сайт пользовался успехом, общие статьи из Википедии не подойдут. На сайте должны быть следующие точные сведения:

1.  о предоставляемых услугах;
2.  фотоотчеты;
3.  контактные телефоны;

Желательно поместить на нем отзывы покупателей, которые уже побывали в данном салоне.

Главной ошибкой многих начинающих дизайнеров является то, что, обдумывая оформление сайта, они не берут в расчет его целевое назначение. Создание сайта свадебного салона предполагает не только грамотное оформление дизайна, но еще несколько важных элементов. В процессе обязательно должна учитываться цель сайта, к примеру, хочет ли заказчик открыть новое дело или же он планирует расширить аудиторию, рекламируя свою фирму.

Достаточно трудно дизайнерам угодить заказчику, когда тот не определился со структурой и наполнением сайта. В этом случае он показывает готовые сайты , шаблоны, которые являются наиболее удачными из его работ. Многие опытные дизайнеры имеют портфолио, которым они гордятся, т. к. оно является свидетельством качества их работы и высоких профессиональных навыков. Демонстрируя уже функционирующие подобные сайты, варианты дизайна, предоставляя заказчику возможность выбора, специалист может быть уверен в том, что тот останется доволен его работой.

Дизайн любого сайта должен быть тщательно продуман для того, чтобы он нравился и запоминался посетителям. Дизайн сайта должен быть привлекательным, размеры текстов и их смысл обязательно должны сочетаться между собой. Большой популярностью сегодня пользуются так называемые «стерильные» сайты, на которых преобладают серые и синие оттенки. Они нейтральны и практически универсальны, т. к. подходят для сайтов разной тематики. Вот только таких сайтов в Интернете множество, а посетители ищут что-то яркое и необычное, в особенности, если это касается сайтов Свадебных салонов. При выборе цвета сайта стоит прислушаться к советам психологов, которые утверждают, что именно цвет влияет на настроение человека и даже на его самочувствие. Как известно, яркие цвета возбуждают.

Слишком яркие могут раздражать, мягкие и теплые тона прекрасно поднимают настроение, а сине-зеленая гамма цветов успокаивает. В процессе создания сайтов не стоит забывать, что именно цвет манипулирует эмоциями, поэтому нельзя недооценивать его возможности.

Анализ бизнес-процесса:

Бизнес процессы:

1.  Заказ
2.  Поставка
3.  Предоставление услуг
4.  Оплата

В основе бизнес-процесса свадебного салона лежат следующие компоненты:

1.  Свадебный салон
2.  Клиент
3.  Поставщик

Продажа

Рисунок 1- Бизнес процесс

Поставка

Поставщик

Свадебный салон

Заказ

Оплата

Услуги

Клиент

Рисунок 2- Структура управления свадебного  салона

Генеральный директор

Старший менеджер

Секретарь-референт

Главный бухгалтер

Менеджер 1

Менеджер 2

Продавец-консультант

1.  Генеральный директор – организация деятельности аппарата управления агентства, соблюдение всех законодательных актов РФ в деятельности компании, определение заработной платы и т.д.
2.  Старший менеджер – контроль за менеджерами, контроль за предоставляемыми услугами.
3.  Секретарь-референт выполняет комбинированные обязанности секретаря и референта. Референт — должностное лицо, консультирующее по определенным вопросам.
4.  Главный бухгалтер – проведение и контроль всех денежных операций, проводимых организацией, ведение кассовых журналов и кассовой книги, выдача з/п, подведение годового баланса организации.
5.  Менеджер – подбор и продажа поставляемых услуг, предоставление отчетности о проделанной работе старшему менеджеру.
6.  Продавец консультант – консультирование клиента, продажа товаров и предоставление услуг.

1.2 Описание задачи

Наименование задачи: разработка интерактивного справочника по учету товаров в свадебном салоне.

Бизнес-правила:

1.  Продвижение информации с помощью рекламы
2.  Сведения на сайте обновляются ежедневно с предварительным сохранением в архив.
3.  Предоставляет круглосуточный доступ к информации
4.    Организация продажи продукта в соответствии с современными методами торговли, а так же используя специфику и особенности данного бизнеса.

Цель работы: Главной задачей курсовой работы является разработка сайта свадебного салона, на котором располагается информация о работе салона, услугах и товарах, предоставляемых им, а также контактная информация.

Функции салона:

1.  рекламирование товаров и услуг, предлагаемых салоном, реклама всеми доступными  способами за собственные денежные средства;
2.  доведение достоверной информации о товарах и услугах потенциальному клиенту (в случае обращения клиента в свадебный салон, последний должен популярно, доступно донести достоверную информацию предоставляемом товаре или услуге.
3.  комплектующая функция салона состоит в приобретении (у поставщиков) дополнительных  товаров, обеспечивающих максимальное удобство клиента.

Требования к программе: программа должна работать под управлением операционной системы Windows 9X – XP/Vista/7, наличие Microsoft Office 2003/2007/2010

Перечень вводимой информации: 

1.  Заказ

Перечень выводимой информации: 

1.  Каталог
2.  Чек

Требования к оснащению компьютерной техникой:

1.  ПЭВМ не ниже Pentium 3;
2.  объем ОЗУ не менее 512 Мб;
3.  объем жесткого диска не менее 32 Гб;
4.  тип системы: 32-разрядная операционная система;
5.  монитор;
6.  клавиатура;
7.  мышь;

   1.3 Описание исходной (входной) информации

Для ввода данных будем использовать следующие формы заполнения документов:

Форма «Заказ » служит для внесения информации о забронированном товаре или услуге.

  

Заказ

№ п/п	Фамилия	Имя	Отчество	Наименование товара	Телефон
9(5)	х(20)	х(20)	х(20)	х(60)	9(12)

                                            Рисунок 3. «Заказ»

1.4 Описание результатной (выходной) информации 

В роли информации, которую мы получаем в ходе работы, выступают отчеты о конкретных данных.

      Форма «Каталог»-

	Каталог
№ п/п	Наименование товара или услуги	цена	Кол-во	Срок сдачи в аренду
	Х(20)	40	3

Рисунок 4. «Каталог»

Форма «Чек»- предоставляет просмотр отзывов клиентов данного салона.

Чек
Дата	Номер	Цена

Рисунок 5. «Чек»

1.5 Разработка базы данных

Нормализация – это процесс исключения избыточной информации: сложные данные разбиваются на отдельные таблицы, между которыми могут быть установлены отношения. Для определения структуры каждой таблицы необходимо выполнить анализ функциональных зависимостей. В результате количество необходимых таблиц определяется числом функциональных зависимостей. Формально нормализация данных обеспечена, если набор таблиц удовлетворяет первым трем нормальными формами

Выделим следующие сущности:

1.  Свадебный салон
2.  Поставщики
3.  Клиенты
4.  Услуги и товары
5.  Управляющий и вспомогательный персонал

Свадебный салон

Поставщики

Услуги и товары

Клиенты

Управляющий и вспомогательный персонал

Рисунок 6.  «Взаимосвязи между таблицами»

Условия первой нормальной формы:

1.  Должны отсутствовать повторяющиеся записи;
2.  Каждый атрибут должен быть неделим

Сущность «Свадебный салон» содержит атрибуты:

1.  Наименование салона
2.  Наименование товаров и услуг
3.  Информацию об услугах

Сущность «Поставщики» содержит атрибуты:

1.  Фамилия
2.  Имя
3.  Отчество
4.  Город
5.  Улица
6.  Телефон

Сущность «Клиенты» содержит атрибуты:

1.  Фамилия
2.  Имя
3.  Отчество

Сущность «Услуги и товары» содержит атрибуты:

1.  Наименование
2.  Стоимость
3.  Поставщик

Сущность «Управляющий и вспомогательный персонал» содержит атрибуты:

1.  Фамилия
2.  Имя
3.  Отчество
4.  Должность

Отношение находится во второй нормальной форме, если оно удовлетворяет следующим условиям:

1.  Выполняется условие 1 начальной формы;
2.  Первичный ключ однозначно определяет запись;
3.  Все поля зависят от первичного ключа;
4.  Первичный ключ не должен быть избыточным.

В соответствии с этим приведем таблицу отношений атрибутов и первичных ключей.

Таблица 1 - Отношений и сущностей атрибутов и первичных ключей.

Сущность	Первичный ключ	Атрибут
Свадебный салон	Наименование салона	Наименование салона Наименование услуг Информация об услугах
Поставщики	Код	Код Фамилия Имя Отчество Город Улица Телефон

Продолжение таблицы 1

Заказчики	Код	Код Фамилия Имя Отчество
Товары и услуги	Наименование	Наименование Стоимость Поставщик
Управляющий и вспомогательный персонал	Код	Код Фамилия Имя Отчество Должность

Условия третьей нормальной формы:

1.  Выполняются условия второй нормальной формы
2.  Каждое не ключевое поле не должно зависеть от другого не ключевого поля.

Согласно условиям третьей нормальной формы информационная модель не подвергается изменению и будет выглядеть следующим образом:

Таблица 2 – Свадебный салон

Наименование поля	Тип поля	Размер поля	Содержание
Наименование салона	Текстовый	20	Название салона
Наименование услуг	Текстовый	20	Название услуги
Стоимость	Денежный	20	Цена услуги
Информация об услугах	Текстовый	20	Информация о предоставляемых услугах

Таблица 3 - Поставщики

Наименование поля	Тип поля	Размер поля	Содержание
Код	Счетчик	20	УК Поставщика
Фамилия	Текстовый	20	Фамилия поставщика
Имя	Текстовый	20	Имя поставщика
Отчество	Текстовый	20	Отчество поставщика
Город	Текстовый	20	Название города
Улица	Текстовый	20	Наименование улицы
Телефон	Числовой	20	Номер телефона

Таблица 4 -Клиенты

Наименование поля	Тип поля	Размер поля	Содержание
Код	Счетчик	20	УК заказчика
Фамилия	Текстовый	20	Фамилия заказчика
Имя	Текстовый	20	Имя заказчика
Отчество	Текстовый	20	Отчество заказчика

Таблица 5 - Услуги

Наименование поля	Тип поля	Размер поля	Содержание
Наименование	Текстовый	20	Название услуги
Стоимость	Денежный	20	Цена услуги
Поставщик	Текстовый	20	Наименование поставщика

Таблица 6 - Управляющий и вспомогательный персонал

Наименование поля	Тип поля	Размер поля	Содержание
Код	Счетчик	20	УК сотрудника
Фамилия	Текстовый	20	Фамилия сотрудника
Имя	Денежный	20	Имя сотрудника
Отчество	Текстовый	20	Отчество сотрудника
Должность	Текстовый	20	Занимаемая должность

      1.6 Описание алгоритма задачи

Преимуществами данной системы навигации по сайту является простота и удобство, разобраться с подобным интерфейсом сможет даже начинающий пользователь. Минимализация элементов управления и четкая структуризация содержащихся в сайте данных позволяет максимально сократить время для поиска конкретной информации. Главная форма состоит из пяти кнопок, предоставляющих полный доступ к содержимому сайта:

Управляющие кнопки сайта состоят из следующих пунктов:

1.  Главная страница
2.  Фотоархив
3.  Отзывы
4.  Услуги
5.  Контакты

Главная страница

Фотоархив

Отзывы

Услуги

Контакты

Фото и видео съёмка

Прокат вечерних и свадебных нарядов

Заказ автомобилей

Рисунок 10- Схема взаимодействия страниц

Одним из главных преимуществ системы является удобный и простой в обращении интерфейс. Главная форма состоит из 5 кнопок :

«Главная страница»- позволяет переходить по сайту в любой раздел. «»- раздел содержит краткое описание и графические представление услуги.

«Фотоархив»- содержит все фотоотчеты.

«Отзывы»- мнения посетителей о данном салоне.

«Услуги»- спектр предоставляемых услуг.

«Контакты»-все контактные телефоны свадебного салона.

2 ПРОГРАМНАЯ ДОКУМЕНТАЦИЯ НА ИЗДЕЛИЕ

2.1 Описание программы

Общие сведения

Сайт свадебного салона предназначен для просмотра услуг, предоставляемых данным салоном. Для работы необходимо подключение к сети интернет, и браузер. Разработка велась в программе Блокнот.

Системное программное обеспечение:

-Windows 7

Функциональное назначение

Автоматизированный сайт свадебного салона, который  перечисляет список всех возможных услуг. Предоставление полной информации о услуге. Привлечение новых клиентов.

Перечень вводимой информации:

1.  Заказ

Перечень выводимой информации:

1.  Каталог
2.  Чек

2.2 Руководство оператора

Назначение программы:

Программа решает задачу автоматизации процесса учета продаж услуг свадебного салона, тем самым упрощая роль сотрудников. С помощью данной программы можно вносить новые сведения, изменять и удалять устаревшие, получать интересующую информацию.

Условия выполнения программы :

Для работы с сайтом надо выполнить следующие шаги

1.  открыть браузер
2.  Задать параметры в поисковике
3.  Перейти по ссылке на необходимый нам сайт

Требования к оснащению компьютерной техникой:

1.  ПЭВМ не ниже Pentium 3;
2.  объем ОЗУ не менее 512 Мб;
3.  объем жесткого диска не менее 32 Гб;
4.  тип системы: 32-разрядная операционная система;
5.  монитор;
6.  клавиатура;
7.  мышь;

Основные функции кнопок для облечения работы с сайтом:

- позволяет переходить по сайту в любой раздел. Так же там имеется весь список услуг поделённый на разделы.

-в данном разделе можно просматривать все фотоотчеты.

-  данная вкладка содержит отзывы наших посетителей.

-представлен весь спектр наших услуг.

 - содержит контактные телефоны салона.

   3 КОНТРОЛЬНЫЙ ПРИМЕР

Заходя на сайт свадебного салона, нашему вниманию предоставляется широкий выбор услуг. Главная страница позволяет переходить по сайту в любой раздел.

Рисунок 11- Главная страница

Далее можете выбрать интересующую вкладку и посмотреть её содержимое. Вкладка «Фотоархив» содержит все  фотоотчеты.

Рисунок 12- Фотоархив

Во вкладке «Отзывы» можно увидеть и узнать мнение каждого посетителя о нашем салоне.

Рисунок 13- Отзывы

Вкладка «Услуги» представляет спектр услуг свадебного салона.

Рисунок 14- Услуги

Во  вкладке  «Контакты» можно увидеть все контактные телефоны салона.

Рисунок 15- Контакты

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

В результате выполнения курсовой работы был создан web-сайт свадебного салона «Богиня»

Разработанный сайт оформлен в соответствии с требованиями стандартов и отвечает всем поставленным задачам. Был проведен обзор технологий создания, оформления и управления сайтом: был рассмотрен язык гипертекстовой разметки HTML, основные графические редакторы для создания растровых и векторных изображений.

Web-сайт – это не только рекламная площадка, в первую очередь это информационный и коммуникационный центр. Посещая web-сайт, заинтересованные посетители смогут узнать интересующую их информацию.

В современных рыночных условиях информация занимает огромное место. С каждым днем разрабатываются все новые и новые web-сайты, которые облегчают получение новой информации и предоставляют уникальные возможности. Использование уникальных возможностей Интернета, позволяет сделать поиск и выбор интересующей информации более увлекательным, разнообразным, учитывающим интересы, потребности пользователей, а владельцу сайта – более эффективное и оперативное управление.

            CПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ

1.  Вероника Михеева, Ирина Харитонова Microsoft Access 2007/2010
2.  Глазов М. М, Фирова И. П, Маркетинг предприятия. Анализ и диагностика 2009 - 272 стр.
3.  Глушаков С. В, Жакин И. А, Хачиров Т. С. Программирование Web-страниц. JavaScript. VBScript 2007 - 390 стр.
4.  Гринченко Н. Н, Гусев., Е. В, Макаров Н. П. Проектирование баз данных. СУБД Microsoft Access, 2008
5.  Дунаев В. В. Основы Web-дизайна. Самоучитель 2011 – 480 стр.
6.  Дэмиен Райен, Келвин Джонс Краткий курс интернет-маркетинга 2009 - 320 стр.
7.  Ищенко В. А. Самоучитель. Web-дизайн. Создавай свои сайты 2010 - 144 стр.
8.  Николай Прохоренок HTML, JavaScript, PHP и MySQL. Джентльменский набор Web-мастера 2010 - 912 стр.
9.  Стивен Шафер HTML, XHTML и CSS. Библия пользователя 2011 - 656 стр.

1. Гармония и гостиницы Хвойной Бухты ~ за терпение и поддержку; Пэм Джейкобсон и Кэти Фрам ~ за веру; Майку Мол
2. тема S- Денежная система страны это форма организации ВРН- денежного обращения S- Денежный оборот вк
3. ЦЕЛЬ РАБОТЫ Изучить характеристики ключевых схем на дополняющих МОПтранзисторах КМОП и базовых схем л
4. Реферат- Скифская культура
5.  Про плагіат5 1
6. тематизации государственных должностей постановляю- 1
7. Сатирическое изображение нравов поместного дворянства в комедии Д.И. Фонвизина Недоросль.html
8.  Стереотипы народов Западной Европы- Англия Франция Германия Италия Испания
9. Методические рекомендации по организации и осуществлению внутреннего контроля качества работы аудиторской
10. а топливного фильтра грубой очистки автомобиля КамАЗ740
11. 24 Дата Время Корпус Аудитория
12. Законодательные и нормативные акты по регулированию аудита в Российской Федерации
13. Россия
14. і Рs ~ 110-хв АТ ~ 160-70 мм
15. КОНТРОЛЬНАЯ РАБОТА ПО ДИСЦИПЛИНЕ Антикризисное управление кредитными организациями Вари
16. Валентиниан I
17. Коллега- шеф на евровидение от россии поедут бурановские бабушки Шеф- никак нет коллега
18. Тема 2. СВОДКА И ГРУППИРОВКА СТАТИСТИЧЕСКИХ ДАННЫХ Основные вопросы Сводка статистических данных
19. В данную группу не включаются лекарственные сигареты группа 30
20. модуль Электронный экзамен Количественный эксперимент ~ это такой эксперимент где переменн.

Материалы собраны группой SamZan и находятся в свободном доступе