Основи менеджменту 1
Работа добавлена на сайт samzan.net: 2015-07-10
Поможем написать учебную работу
Если у вас возникли сложности с курсовой, контрольной, дипломной, рефератом, отчетом по практике, научно-исследовательской и любой другой работой - мы готовы помочь.
Предоплата всего
от 25%
Подписываем
договор
Тести з дисципліни
«Основи менеджменту»
1. Що слід розуміти під терміном «управління» і де переважно він застосовується?
- термін «управління» не є синонімом терміну «менеджмент» і застосовується тільки до діяльності людей у сфері економіки
- термін «управління» є синонімом терміну «менеджмент», але переважно він застосовується до різних видів людської діяльності
- термін «управління» застосовується переважно до діяльності людей у сфері економіки
- термін «управління» застосовується при визначенні системи заходів щодо координації діяльності людей
2. Під терміном «менеджмент» розуміють:
- керування якоюсь системою
- управління якоюсь соціально-економічною системою (підприємством)
- управляти чим-небудь
- постійно контролювати діяльність персоналу в організації
3. Залежно від рівня управління виділяють менеджерів:
- вищого, середнього, нижчого і найнижчого рівня
- вищого і середнього рівня
- вищого, середнього і найнижчого рівня
- вищого і найнижчого рівня
4. Що означає термін «менеджмент» і з якої мови він походить?
- з англійської мови й означає - керувати, стояти на чолі, завідувати, бути здатним впоратися з будь-якою проблемою
- з німецької мови й означає - керувати, завідувати чим-небудь
- з англійської мови й означає - керувати, завідувати чим-небудь
- з російської й означає завідувати чим-небудь
5. Чим є менеджмент з функціональних позицій?
- процес планування, організації, контроль, регулювання
- процес планування, організації, мотивації
- процес організації та контролю
- процес планування, організації, мотивації, контролю, які необхідні для досягнення певної цілі
6. Підприємець - це:
- людина, яка ризикує своїм майном для створення чогось нового
- людина, яка завжди ризикує
- людина, яка створює матеріальні цінності
- людина, яка готова йти на ризик, новаторство, примноження багатства
7. Які основні підходи до управління існують у державах із розвинутою ринковою економікою?
- процесний підхід
- процесний, системний та ситуаційний підходи
- системний та ситуаційний підходи
- системний підхід
8. Що таке процесний підхід до управління?
- сукупність безперервних операцій і процедур
- безперервне виконання операцій і процедур
- сукупність безперервних взаємопов’язаних дій, які виконуються в певній послідовності
- безперервне виконання планових завдань
9. Системний підхід до управління - це:
- сукупність взаємопов’язаних елементів (частин), які постійно взаємодіючи, визначають характер організації
- сукупність взаємопов’язаних елементів (частин)
- сукупність взаємодіючих частин в організації
- сукупність суб’єкта й об’єкта управління
10. Під ситуаційним підходом до управління розуміють:
- підбір прийомів менеджменту для розв’язання конкретних управлінських ситуацій з метою досягнення певних цілей організації
- підбір прийомів менеджменту для розв’язання конкретних управлінських ситуацій
- прийоми менеджменту для вирішення тих чи інших поставлених завдань
- прийоми для досягнення цілей організації
11. Яке із понять ширше: «управління» чи «менеджмент» і чому?
- термін «управління» набагато ширше терміну «менеджмент» тому, що термін «управління» застосовується до різних видів людської діяльності, а термін «менеджмент» тільки тоді, коли мова йде про управління людьми
- термін «управління» є складовою частиною менеджменту і тому він вужче терміну «менеджмент»
- термін «управління» не є складовою частиною менеджменту і тому він застосовується тоді, коли мова йде про управління людьми
- термін «управління» набагато ширше терміну «менеджмент»
12. Якщо Вам прийдеться роз’яснювати поняття «управління», то Ви скажете, що це:
- робота, що пов’язана з переробкою інформації
- здійснення цілеспрямованого впливу на певний об’єкт з метою змінити його стан або поведінку у зв’язку із зміною обставин
- керівництво людьми
- керівництво людьми і технікою
13. У чому полягає необхідність управління?
- щоб організації виконували виробничі завдання
- щоб в організації підтримувався певний порядок
- всі відповіді правильні
- щоб організації могли досягати своїх цілей
14. На чому базуються принципи менеджменту?
- на законах, які діють в Україні
- на законах розвитку суспільства та закономірностях управління
- на положеннях про підрозділи організацій
- на підзаконних актах
15. Що слід розуміти під принципами менеджменту?
- правила, вихідні положення та норми поведінки, якими керуються органи в процесі управління системами
- вихідні положення, за допомогою яких вирішуються виробничі завдання
- норми поведінки людей у процесі виконання своїх функцій
- положення про діяльність органів управління
16. Що передбачають принципи оптимального поєднання централізації та децентралізації в управлінні системами?
- вироблення колегіального рішення певних проблем
- застосування різних правил в управлінні
- раціональне використання єдиноначальності та колегіальності в управлінні системами для досягнення певних цілей
- оптимальне використання єдиноначальності в управлінні
17. У чому полягає сутність принципу єдності політичного та господарчого керівництва?
- політичні задачі визначаються з врахуванням економічних законів, загального стану економіки країни, рівня розвитку ринкових відносин та виконання господарських завдань
- політичні задачі визначаються з врахуванням розвитку ринкових відносин
- політичні задачі визначаються з врахуванням виконання господарчих завдань
- всі відповіді правильні
18. У чому полягає сутність принципу поєднання галузевого і територіального управління?
- управління діяльністю організацій має здійснюватися з урахуванням як їх галузевої належності, так і їх територіального розміщення
- управління діяльністю організацій має здійснюватися з урахуванням їх територіального розміщення
- управління діяльністю організацій має здійснюватися з урахуванням тільки їх галузевої належності
- управління діяльністю організацій має здійснюватися з урахуванням розвитку продуктивних сил певного регіону
19. У чому полягає сутність принципу демократизації?
- участь всіх працівників у розподілі прибутків
- участь в управлінні організацією всіх її працівників
- участь працівників апарату управління в прийнятті та реалізації управлінських рішень
- всі відповіді правильні
20. Принцип ефективності менеджменту полягає:
- у застосуванні цілого комплексу методів та засобів з метою досягнення максимальної результативності при мінімізації витрат за умов виправданого ризику
- у впровадженні нових форм господарювання та управління, боротьбі за бережливість
- у найбільш повному використанні техніки, всебічної інтенсифікації виробництва
- впровадження прогресивних форм організації праці та виробництва
21. Що слід розуміти під організацією?
- групу людей, яка об’єдналась для отримання прибутку
- групу людей, діяльність яких координується відповідним органом управління
- групу людей, які об’єдналися для спільного проводження вільного часу
- групу людей, діяльність яких свідомо координується для досягнення певної мети
22. Організації поділяються на:
- формальні та прості
- формальні та неформальні, складні та прості
- неформальні та складні
- складні та формальні
23. Які організації слід вважати формальними?
- діяльність яких свідомо планується
- діяльність яких не планується і не регулюється
- діяльність яких свідомо планується, організується, мотивується з метою досягнення певної мети
- діяльність яких організується керівником
24. Які організації слід вважати неформальними?
- ті, які виникають спонтанно
- ті, які функціонують відповідно до положень та статутів
- ті, які виникають і функціонують спонтанно
- ті, які функціонують відповідно до певних інструкцій
25. Які організації слід вважати складними?
- ті, які мають одну мету і завдання
- ті, які мають багато завдань
- ті, які мають багато цілей
- ті, які характеризуються набором багатьох взаємопов’язаних цілей та завдань
26. Які складові елементи входять до керуючої системи?
- ті, які планують діяльність керованої системи
- ті, які організують діяльність керованої системи
- ті, які забезпечують процес управління організацією
- ті, які забезпечують виконання виробничих завдань
27. З чого складається організація?
- керованої підсистеми
- керуючої системи
- керуючої та керованої підсистем
- керуючої системи, яка забезпечує отримання прибутків
28. Якими основними ознаками характеризується відкрита система?
- взаємодією із внутрішнім середовищем
- взаємодією із зовнішнім середовищем
- взаємодією із структурними підрозділами всієї системи
- взаємодію із виробниками товарів
29. Основними ознаками закритої системи є:
- наявність жорстких фіксованих меж та її дії відносно незалежні від середовища, яке оточує систему
- наявність жорстких фіксованих меж дії
- наявність жорстких фіксованих меж та її дії незалежні від інших систем
- відсутність жорстких фіксованих меж дії
30. Які складові елементи входять до керованої системи?
- ті, які забезпечують безпосередній процес господарської (комерційної) та інших видів діяльності організації
- ті, які забезпечують окремі види діяльності організації
- ті, які здійснюють вплив на процес діяльності організації
- ті, які забезпечують отримання прибутків
31. Які основні загальні риси має організація?
- наявність всіх видів ресурсів, вертикальний та горизонтальний поділ праці, здійснення певних видів діяльності і залежність від зовнішнього середовища
- вертикальний та горизонтальний поділ праці
- наявність всіх видів ресурсів та здійснення певних видів діяльності
- наявність вертикального поділу праці
32. Що слід відносити до внутрішнього середовища
- цілі та структуру організації
- завдання та технологію організації
- технологію та персонал
- цілі, завдання, структуру, технологію, персонал, організаційну культуру
33. Що являє собою ціль організації?
- кінцевий результат виконання окремих виробничих завдань
- конкретний, кінцевий стан або очікуваний результат діяльності організації
- результат діяльності організації
- конкретний результат діяльності
34. Завдання - це:
- види робіт, які необхідно виконати певним способом та в зумовлений період для досягнення загальних цілей
- види робіт
- робота з предметами праці
- робота, яку виконують робітники
35. Управлінський персонал - це:
- працівники, які керують робітниками
- працівники, які мають вищу освіту і займають керівні посади
- сукупність працівників, які мають спеціальну підготовку і виконують функції управління
- сукупність працівників, які виконують певні функції
36. Що слід розуміти під місією організації?
- основні завдання організації
- чітко виражену причину існування організації
- основні функції організації
- основні види робіт організації
37. Статут організації— це:
- основний документ організації, який регламентує всі сторони діяльності, незалежно від її форми власності
- документ який встановлює форму власності на майно
- документ, який визначає права та відповідальність організації
- документ, який встановлює відповідальність організації
38. Що слід розуміти під розвитком організації?
- потребу ринкової економіки
- необхідність забезпечення виконання певних завдань
- об’єктивну необхідність і потребу сучасної ринкової економіки
- необхідність отримувати великі прибутки
39. До основних складових елементів внутрішнього середовища організації не належать:
- цілі і персонал
- постачальники і конкуренти
- технологія
- організаційна культура
40. Зовнішнє середовище організації - це:
- стан економіки, зміни у політиці, організаційна культура, НТП, технології, групові інтереси, міжнародне середовище
- постачальники, трудові ресурси, закони і заклади державного регулювання, споживачі, конкуренти
- цілі, кадри, задачі, структура, технологія
- плани, прогнози, організаційна структура, мотивація, контроль
41. До зовнішнього середовища організації непрямої дії належить:
- постачальники, трудові ресурси, закони і заклади державного регулювання, споживачі, конкуренти
- цілі, кадри, задачі, структура, технологія
- стан економіки, зміни у політиці, НТП, технології, групові інтереси, міжнародне середовище
- плани, прогнози, організаційна структура, мотивація, контроль
42. Внутрішнє середовище організації включає:
- постачальники, трудові ресурси, закони і заклади державного регулювання, споживачі, конкуренти
- стан економіки, зміни у політиці, НТП, технології, групові інтереси, міжнародне середовище
- цілі, кадри, задачі, структура, технологія
- плани, прогнози, організаційна структура, мотивація, контроль
43. Якщо Вам прийдеться пояснювати, що слід розуміти під організацією, скажете, що це:
- свідоме об’єднання людей, яке діє на основі визначених процедур та правил і сумісно реалізує певну програму або цілі
- об’єднання людей для виконання певних робіт
- група людей, що сумісно реалізують певну програму
- група людей, що об’єднуються на основі симпатії один до одного для реалізації власних цілей
44. Визначаються наступні фази життєвого циклу організації:
- народження, становлення, розвиток, відродження
- народження, дитинство, юність, зрілість, старіння, відродження
- народження, зрілість
- народження, зрілість, відродження
45. Організація, що має однозначні внутрішні взаємозв’язки і жорстку регламентацію всіх сторін діяльності, — це:
- первинна організація
- механістична організація
- органічна організація
- вторинна організація
46. Характерні ознаки органічної організації:
- розмитість меж, значна самостійність окремих ланок, слабка ієрархічність, перевага неформальних відносин
- однозначні внутрішні взаємозв’язки, жорстка регламентація всіх сторін діяльності
- однозначні внутрішні взаємозв’язки, розмитість меж, перевага неформальних стосунків
- неоднозначні внутрішні взаємозв’язки
47. Що створює структуру управління організацією?
- сукупність лінійних органів управління
- сукупність функціональних служб
- сукупність різних підрозділів (органів) управління
- сукупність лінійних і функціональних служб (органів)
48. Де переважно застосовується лінійна структура управління?
- в управлінні великими організаціями
- в управлінні малими організаціями
- в управлінні об’єднаннями організацій
- в управлінні окремими організаціями
49. Який тип оргструктур управління вважається найбільш простим?
- функціональний
- змішаний
- лінійний
- матричний
50. Які елементи мікросередовища організації належать до факторів прямого впливу зовнішнього середовища на ефективність функціонування підприємства:
- всі відповіді правильні
- покупці
- конкуренти
- постачальники
51. Які елементи зовнішнього середовища мають прямий вплив на організацію?
- конкуренти, споживачі, постачальники, закони і державні органи
- політичні фактори, профспілки, міжнародні події, конкуренти
- конкуренти, стан економіки, профспілки, міжнародні події, споживачі
- конкуренти, постачальники, політичні фактори, науково-технічний прогрес
52. Про який елемент внутрішнього середовища організації йде мова? Це поєднання кваліфікаційних навичок, обладнання, інфраструктури, інструментів і відповідних технічних знань, які є необхідними для здійснення бажаних перетворень у матеріалах, інформації і людях:
- комунікації
- технологія
- цілі
- завдання
53. Про який елемент внутрішнього середовища організації йде мова? Це впорядкована сукупність взаємопов’язаних елементів, які знаходяться між собою у стійких взаємостосунках, що забезпечують їх функціонування і розвиток як єдиного цілого:
- завдання
- технологія
- структура
- техніка
54. В якому порядку реалізуються основні (загальні) функції управління?
- планування, організація, мотивація, контроль
- організація, планування, контроль, мотивація
- планування, організація, контроль, мотивація
- організація, контроль, мотивація, планування
55. На що переважно спрямовані функції менеджменту?
- на досягнення певної мети організації
- на виконання виробничих завдань
- на досягнення відповідних економічних та соціальних показників у діяльності організації
- на досягнення запланованих прибутків
56. Які функції менеджменту слід вважати загальними?
- контролю й організації
- планування і мотивації
- планування, організації, мотивації та контролю
- організація і контроль
57. Які аспекти діяльності організації охоплюють функції
- окремі аспекти
- всі аспекти
- тільки економічні
- всі відповіді правильні
58. До основних загальних функцій менеджменту не відносяться:
- планування
- організації, мотивації
- контроль
- кредитування
59. Що таке функції менеджменту?
- конкретний особливий вид діяльності, що визначає напрями або стадії процесу управління
- вид управлінської діяльності
- стадії процесу управління
- вид діяльності
60. Технологія менеджменту виступає у вигляді:
- сукупність діянь про засоби проведення виробничих процесів
- послідовність застосування зразків поведінки персоналу
- сукупності стандартів, правил, норм, апробованих засобів і прийомів доцільної людської діяльності, що дозволяють досягти значних результатів діяльності організації
- алгоритму діяльності керівника
61. Що слід розуміти під функцією планування?
- встановлення цілей та завдань розвитку об’єктів управління, визначення шляхів та засобів їх досягнення
- встановлення цілей організації
- визначення шляхів і засобів виконання завдань
- визначення способів досягнення цілей організації
62. Під функцією мотивації слід розуміти:
- процес досягнення поставлених перед адміністрацією цілей
- процес спонукання себе та інших до ефективної діяльності і досягнення поставлених перед організацією цілей
- спонукання себе до ефективної діяльності
- спосіб впливу на персонал з метою досягнення цілей
63. Повноваження - це:
- право розпоряджатися всіма ресурсами
- право видавати завдання
- право приймати рішення
- обмежене право використовувати всі види ресурсів організації для досягнення поставленої цілі
64. Що забезпечує управлінська функція «мотивація»?
- досягнення особистих цілей
- спонукання працівників до ефективного виконання поставлених задач
- виконання прийнятних управлінських рішень
- забезпечення безперечного впливу на підлеглого
65. Коли здійснюється поточний контроль в організації?
- у ході проведення певних робіт
- після виконання певних робіт
- до фактичного початку виконання певних робіт
- тоді, коли зручно керівникові
66. Заключний контроль в організації здійснюється:
- до фактичного початку виконання робіт
- у ході проведення певних робіт
- після виконання запланованих робіт
- тоді, коли зручно керівникові
67. На впевненості в тому, що за певну виконану роботу людина отримає винагороду ґрунтується наступна теорія мотивації:
- справедливості
- потреб
- очікування
- винагород
68. Про яку функцію менеджменту йде мова? Це спосіб, за допомогою якого керівництво забезпечує єдиний напрям зусиль всіх членів організації для досягнення загальної цілі:
- організування
- контролювання
- планування
- мотивування
69. Стратегія скорочення - це:
- стратегія останньої дії
- стратегія поєднання альтернатив
- стратегія обмеження окремих видів діяльності
- стратегія поведінки організації в певних умовах
70. Тактика організації— це:
- завдання, які потрібно виконувати
- види робіт по досягненню цілей
- короткострокові плани, які конкретизують стратегію
- плани робіт, які слід виконувати
71. Процес оцінки стратегії організації - це:
- аналіз фактично досягнутих результатів
- порівняння виконання запланованих робіт з фактичними результатами
- механізм зворотного зв’язку для коригування стратегії
- аналіз поточних результатів
72. Для розроблення стратегічного плану вище керівництво повинно виявити:
- внутрішні сильні і слабкі сторони своєї організації
- сильні сторони своїх конкурентів
- слабкі сторони своєї організації та конкурентів
- сильні сторони конкурентів
73. За допомогою аналізу зовнішнього середовища організації керівники повинні:
- вивчати й оцінювати зміни, які можуть сприяти або перешкоджати досягненню цілей організації
- вивчати стратегію і тактику своїх конкурентів
- оцінювати зміни, які перешкоджають досягненню цілей організації
- вивчати зміни, які відбуваються
74. Цілі організації мають задовольнити такі основні вимоги
- досяжність і орієнтація у часі
- досяжність, конкретність, орієнтація у часі
- орієнтація у часі та конкретність
- досяжність
75. Під стратегією організації слід розуміти:
- комплексний план для отримання прибутків у перспективному періоді
- план реалізації цілей
- Поточні плани для досягнення цілей
- всебічний комплексний план, призначений для реалізації місії та досягнення цілей
76. Більшість організацій найчастіше вибирають таку стратегію:
- скорочення
- зростання
- помірного зростання
- помірного скорочення
77. У процесі довгострокового планування діяльності організації визначають:
- загальні цілі
- стратегію
- загальні цілі та стратегію
- всі відповіді правильні
78. Що слід розуміти під організаційною структурою управління?
- склад і супідрядність взаємозв’язаних управлінських ланок, які забезпечують здійснення функцій і завдань управління організацією
- склад ланок управління організацією
- супідрядність управлінських взаємозалежних ланок управління
- склад підрозділів управління
79. Що відноситься до елементів організаційних структур управління?
- ланки управління організацією
- органи всіх систем управління організацією та взаємозв’язки між ними
- система взаємозв’язків між органами управління
- ланки й органи управління організацією
80. Яким чином здійснюється побудова організації?
- шляхом організаційного проектування
- шляхом розрахунку чисельності персоналу
- шляхом розрахунку об’ємів діяльності організації
- всі відповіді неправильні
81. Функціональна структура управління застосовується:
- в управлінні середніми за розміром та чисельністю працюючих організаціях
- в управлінні великими організаціями
- в управлінні об’єднанням організацій
- в управлінні середніми і малими організаціями
82. Де переважно застосовується лінійно-функціональна структура управління?
- в управлінні великими сучасними організаціями
- в управлінні середніми за розміром організаціями
- в управлінні малими організаціями
- в управлінні великими і малими організаціями
83. Де переважно застосовуються дивізіональні структури управління?
- в управлінні великими організаціями
- в управлінні спільними організаціями
- в управлінні великими багатопрофільними організаціями зі значною кількістю виробничих та комерційних відділень
- в управлінні малими об’єднаннями
84. У чому полягає основна перевага матричних організаційних структур управління?
- орієнтація на встановлення належних інформаційних зв’язків між ланками управління
- орієнтація на нововведення
- орієнтація на завоювання нових ринків збуту продукції
- висока гнучкість та орієнтація на нововведення
85. Відповідальність - це:
- сукупність офіційно наданих прав і обов’язків самостійно приймати рішення, віддавати розпорядження і здійснювати дії в інтересах організації
- необхідність звітувати за прийняті рішення, активні дії та їх наслідки
- обмежене право використовувати ресурси організації та спрямовувати зусилля деяких співробітників на виконання визначених задач
- звітувати за виконані дії
86. До недоліків централізації в управлінні слід віднести:
- посилення стратегічної спрямованості та забезпечення концентрації ресурсів
- подолання невиправданого дублювання управлінських рішень
- втрати часу при передачі інформації, відірваність особи, що приймає рішення від проблеми
- концентрація процесу управління прийняття рішень у тих, хто його приймає
87. До переваг функціональної структури управління слід віднести:
- порушення єдності розпорядництва, зниження відповідальності за роботу
- подвійне підпорядкування виконавців
- жодна з перерахованих характеристик
- залучення до роботи кваліфікованих фахівців
88. До недоліків лінійно-функціональної системи управління слід віднести:
- штучне розширення апарату управління
- збільшення витрат на виробництво
- все перераховане в інших пунктах
- відрив від виробництва
89. Про який тип взаємозв’язків в організації йде мова? Це стосунки не між окремими посадами, а між окремими особами
- лінійні
- неформальні
- горизонтальні
- функціональні
90. Теорія мотивації персоналу розглядає дві основні групи концепцій мотивації:
- змістовні та процесуальні
- змістовні та організаційні
- процесуальні та матеріально-грошові
- змістовні та грошові
91. Що слід розуміти під функцією мотивації:
- діяльність, яка забезпечує спонукання себе до високопродуктивної праці
- діяльність, яка забезпечує спонукання себе та інших до виконання поставлених завдань
- управлінську діяльність, яка забезпечує спонукання персоналу на досягнення особистих цілей
- управлінську діяльність, яка забезпечує процес спонукання себе та інших працівників на дії, спрямовані на досягнення цілей організації
92. Мотивація базується на:
- потребах та самовираженні
- потребах та винагородах
- винагородах та задоволенні окремих людей
- задоволенні всіх людей
93. До первинних потреб відносяться:
- фізіологічні
- психологічні
- економічні
- матеріальні
94. Теорія мотивації Мак-Клелланда передбачає враховувати такі основні потреби:
- влади і причетності
- влади, успіху, причетності
- успіху і влади
- влади й економічну зацікавленість
95. Згідно з двофакторною теорією Герцберга всі фактори поділяються на:
- гігієнічні та економічні
- гігієнічні та мотиваційні
- економічні та психологічні
- гігієнічні та психологічні
96. До змістовних теорій мотивації відносяться:
- теорія Герцберга і Маслоу
- теорія Туган-Барановського і Маслоу
- теорія Мак-Клелланда і Маслоу
- теорія Туган-Барановсьюого, Маслоу, Мак-Клелланда, Герцберга
97. До процесійних теорій мотивації відносяться:
- теорія очікувань Врума, теорія справедливості, прецесійна теорія Портера і Лоулера
- теорія очікувань Врума і Маслоу
- теорія Туган-Барановського
- теорія Маслоу
98. Які категорії мотивування спрямовані на визначення потреб, що спонукають людей до дій?
- процесуальні
- теорія справедливості
- теорія очікувань
- змістовні
99. Чому необхідно здійснювати контроль за виконанням управлінських рішень?
- щоб своєчасно виявити відхилення у виконанні рішень і вжити відповідних заходів
- тому, що є працівники, які безвідповідально відносяться до своїх обов’язків
- щоб виконавці боялись і добре їх виконували
- щоб виконавці своєчасно виконували завдання
100. Що передбачає функція контролю?
- систематичне спостереження за діяльністю об’єкта управління з метою виявлення відхилень від встановлених норм та правил у процесі виконання певних завдань
- виявлення відхилень від встановлених норм та правил
- спостереження за дотриманням об’єктами управління певних норм та правил
- спостереження за роботою людей
101. Коли здійснюється попередній контроль в організації?
- у період виконання запланованих робіт
- до фактичного початку виконання певних робіт
- після виконання запланованих робіт
- у період виконання окремих робіт
102. Поточний контроль в організації здійснюється:
- після виконання певних робіт
- до фактичного початку виконання певних робіт
- у ході проведення певних робіт
- у ході проведення і виконання всіх запланованих робіт
103. Коли здійснюється заключний контроль в організації?
- до фактичного початку виконання робіт
- у ході проведення певних робіт
- після виконання запланованих робіт
- у ході проведення і після виконання всіх робіт
104. Основними завданнями контролю є:
- забезпечення виконання відповідних виробничих завдань
- забезпечення досягнення запланованого прибутку
- забезпечення досягнення місії та цілей організації
- забезпечення постійного розвитку організації
105. Які існують види контролю?
- попередній, поточний і заключний
- попередній і заключний
- попередній і поточний
- поточний і заключний
106. Розпорядчі методи менеджменту базуються на:
- властивих системі управління відносинах влади і підпорядкування
- відносинах влади
- відносинах підпорядкування
- відносинах влади і підпорядкування
107. Організаційне нормування як вид впливу на об’єкти управління передбачає:
- розроблення нормативів для ефективного управління
- розроблення та використання організаційних нормативів для стабільного збалансованого і стійкого управління
- розроблення правил та інструкцій для регулювання діяльності персоналу
- розроблення та використання правил і нормативів
108. Економічні методи менеджменту ґрунтуються на використанні:
- економічних інтересів колективу й особи
- економічних інтересів кожної особи
- матеріальних інтересів тільки колективу
- матеріальних інтересів тільки особи
109. Яким методам управління організаціями належить провідна роль у сучасних умовах?
- економічним
- соціально-психологічним
- організаційно-розпорядчим
- розпорядчим
110. Що слід розуміти під регламентуванням як методом менеджменту?
- введення в дію відповідних нормативних актів управління
- розроблення та введення в дію організаційних положень, правил, обов’язкових для виконання
- розроблення відповідних інструкцій для персоналу
- розроблення і введення в дію окремих правил
111. Що таке постанова як розпорядчий метод управління?
- розпорядчий акт управління, який приймається колегіальним органом управління, організацією
- розпорядчий акт управління, який приймається керівником організації
- розпорядчий акт управління, який приймається керованою системою управління
- розпорядчий акт управління, який приймається групою керівників
112. Що таке наказ?
- розпорядчо-правовий документ, який видається керівниками та спеціалістами організації
- розпорядчо-правовий документ, який видається керівником організації
- акт управління
- документ, який видається заступником керівника підприємства
113. Що слід розуміти під розпорядженням?
- розпорядчо-правовий документ, який видається керівниками та спеціалістами організації
- розпорядчо-правовий документ, який видається переважно керівниками структурних підрозділів організації
- розпорядчо-правовий документ, який видається тільки спеціалістами організації
- правовий документ, який видається тільки керівником організації
114. До засобів організаційного впливу не входять:
- запобігання
- регламентування
- нормування
- інструктування
115. Специфікою соціально-психологічних методів менеджменту є:
- вони безпосередньо впливають на психологію працівників
- вони спрямовані на інтереси окремих працівників організації
- вони м’яко впливають на працівника
- їх спрямованість на соціальні інтереси особи та колективу в управлінському процесі
116. До одноосібних управлінських рішень відносяться:
- накази, розпорядження, вказівки та резолюції менеджерів
- постанови, розпорядження та приписи
- постанови та накази
- накази і вказівки
117. Довгострокові рішення спрямовані на:
- стратегічних і тактичних завдань
- переважно довгострокових завдань
- вирішення стратегічних завдань
- переважно тактичних завдань
118. Короткострокові рішення орієнтовані на:
- оперативні цілі
- тактичні цілі
- тактичні оперативні цілі
- досягнення запланованих економічних показників
119. Основними вимогами до управлінських рішень є:
- обґрунтованість, оперативність, реальність, цілеспрямованість, ефективність, правомочність і законність
- обґрунтованість, правомочність, законність, ефективність
- цілеспрямованість, обґрунтованість, реальність, законність та ефективність
- обґрунтованість і законність
120. Що є основною метою розроблення і реалізації управлінських рішень на будь-якому рівні управління?
- виконання виробничих завдань
- отримання прибутку
- досягнення цілей організації
- досягнення великих прибутків
121. Чому здійснюється корегування управлінських рішень?
- тому, що з плином часу все змінюється
- щоб зробити їх кращими
- тому, що виявлені відхилення в їх виконанні
- щоб не допускати помилок
122. Що допомагає виробляти та приймати управлінські рішення в умовах невизначеності?
- добрий фізичний стан та ораторські здібності керівника
- принциповість керівника
- інтуїція керівника
- практичний досвід та інтуїція керівника
123. Підготовчий етап прийняття управлінського рішення передбачає:
- всі відповіді, що перераховані в інших пунктах, правильні
- збирання, опрацювання та аналіз інформації
- діагностику та оцінку проблеми
- визначення мети рішення
124. Нарада - це:
- вид управлінської діяльності
- форма обміну інформацією між керуючою і керованою підсистемами для досягнення певних цілей
- форма обміну інформацією між керівниками та спеціалістами
- метод обміну інформацією
125. Що таке комунікація?
- обмін інформацією між декількома підрозділами
- обмін інформацією між керівниками та їх підлеглими
- обмін інформацією між двома і декількома людьми
- обмін будь-якою інформацією
126. Під каналом у комунікаційному процесі слід розуміти:
- засіб передачі інформації
- збирача інформації
- відправника інформації
- засіб збирання інформації
127. Що слід розуміти під шумом у комунікаційному процесі?
- те, що вносить помилки в деякі види інформації
- те, що вносить корективи в певні види інформації
- те, що деформує зміст інформації
- те, що заважає збирати необхідну інформацію
128. Які операції здійснюються на етапі декодування інформації?
- переведення символів відправника в думки отримувача інформації
- переведення символів відправника в думки передавача інформації
- переведення символів відправника в думки отримувача і передавача інформації
- переведення символів відправника в думки отримувача і передавача інформації
129. Які існують основні етапи обміну інформацією?
- надходження ідеї та декодування інформації
- кодування та передання інформації
- кодування інформації
- надходження ідеї, кодування і вибір каналу передання та декодування інформації
130. Чи може інформація виступати як товар, продукція і послуга?
- інформація може виступати як товар, продукція і послуга
- інформація може виступати тільки як товар
- інформація може виступати тільки як продукція і послуга
- інформація може виступати тільки як послуга
131. Яку економічну інформацію слід називати оперативною?
- ту, яка характеризує стан об’єкта управління на даний момент
- ту, яка характеризує стан об’єкта впродовж якогось періоду
- ту, яка характеризує стан об’єкта на даний момент та впродовж якогось періоду
- ту, яка характеризує стан суб’єкта управління
132. Визначити елементи комунікаційного процесу:
- зародження ідеї, кодування та вибір каналу, передача, декодування
- збори, наради, ділові бесіди та переговори, телефонні розмови
- жодна з відповідей неправильна
- відправник, повідомлення, канал, отримувач
133. Визначте етапи комунікаційного процесу:
- відправник, повідомлення, канал, отримувач
- зародження ідеї, кодування та вибір каналу, передання, декодування
- збори, наради, ділові бесіди та переговори, телефонні розмови
- жодна з відповідей неправильна
134. Лідерство в управлінні — це:
- здатність впливати на окремих людей і на їх групи
- здатність впливати на менеджерів підрозділів і на окремих працівників
- здатність впливати на колективи і досягати певних цілей
- здатність впливати на окремі групи людей
135. На чому ґрунтується експертна влада?
- на впевненості (вірі) підлеглого про наявність у менеджера спеціальних знань і вмінь, які дадуть йому змогу задовольнити свої потреби
- на впевненості (вірі) підлеглого про наявність у менеджера спеціальних знань для виконання виробничих завдань
- на впевненості (вірі) підлеглого про наявність у менеджера певних вмінь, які дадуть йому змогу досягнути наміченої цілі
- на впевненості (вірі) підлеглого про наявність у менеджера певного досвіду виконувати виробничі завдання
136. На чому ґрунтується еталонна влада?
- на засадах особистого авторитету та манері поведінки менеджера
- на засадах тільки ораторських здібностей
- на засадах харизми, тобто на силі особистих якостей або здібностей менеджера
- на засадах особистих здібностей
137. На чому ґрунтується законна влада?
- на праві менеджера давати певні вказівки підлеглим щодо виконання окремих видів робіт
- на праві менеджера організовувати виконання певних завдань організації
- на переконанні підлеглого у праві менеджера віддавати розпорядження, які підлеглий зобов’язаний виконувати
- на праві менеджера розпоряджатися та використовувати всі ресурси організації
138. Дуглас Мак-Грегор назвав положення про авторитарне керівництво:
- «Теорією X»
- «Теорією У»
- підходом з позицій особистих якостей
- Теорією «Z»
139. Що таке соціальна відповідальність у менеджменті?
- добровільна реакція на соціальні проблеми суспільства з боку організації
- реакція на соціальні проблеми суспільства
- відповідне реагування організації на проблеми суспільства
- реакція на економічні проблеми суспільства країни
140. Що таке юридична відповідальність?
- дотримання організацією державних актів та норм
- виконання організацією діючих законів та законодавчих актів щодо сплати податків від отриманих прибутків
- дотримання організацією конкретних державних законодавчих актів, інструкцій, норм тощо
- дотримання організацією відповідних законів
141. Керуючись етичними правилами накладання стягнень керівник повинен:
- вважати, що мета стягнення досягнута, якщо підлеглий відчув себе покараним, а оточуючі покараного не підтримують
- керуватись лише ретельно перевіреними фактами, а не підозрами та чутками
- користуватись накладанням стягнення як єдино вірним засобом виправлення помилок підлеглого
- накладати стягнення переважно на групу людей, обумовлюючи помилки одних відповідальністю за них у колективі