Основи менеджменту 1

Работа добавлена на сайт samzan.net:

Тести з дисципліни
«Основи менеджменту»

1. Що слід розуміти під терміном «управління» і де переважно він застосовується?

1.  термін «управління» не є синонімом терміну «менеджмент» і застосовується тільки до діяльності людей у сфері економіки
2.  термін «управління» є синонімом терміну «менеджмент», але переважно він застосовується до різних видів людської діяльності
3.  термін «управління» застосовується переважно до діяльності людей у сфері економіки
4.  термін «управління» застосовується при визначенні системи заходів щодо координації діяльності людей

2. Під терміном «менеджмент» розуміють:

1.  керування якоюсь системою
2.  управління якоюсь соціально-економічною системою (підприємством)
3.  управляти чим-небудь
4.  постійно контролювати діяльність персоналу в організації

3. Залежно від рівня управління виділяють менеджерів:

1.  вищого, середнього, нижчого і найнижчого рівня
2.  вищого і середнього рівня
3.  вищого, середнього і найнижчого рівня
4.  вищого і найнижчого рівня

4. Що означає термін «менеджмент» і з якої мови він походить?

1.  з англійської мови й означає - керувати, стояти на чолі, завідувати, бути здатним впоратися з будь-якою проблемою
2.  з німецької мови й означає - керувати, завідувати чим-небудь
3.  з англійської мови й означає - керувати, завідувати чим-небудь
4.  з російської й означає завідувати чим-небудь

5. Чим є менеджмент з функціональних позицій?

1.  процес планування, організації, контроль, регулювання
2.  процес планування, організації, мотивації
3.  процес організації та контролю
4.  процес планування, організації,  мотивації, контролю, які необхідні для досягнення певної цілі

6. Підприємець - це:

1.  людина, яка ризикує своїм майном для створення чогось нового
2.  людина, яка завжди ризикує
3.  людина, яка створює матеріальні цінності
4.  людина, яка готова йти на ризик, новаторство, примноження багатства

7. Які основні підходи до управління існують у державах із розвинутою ринковою економікою?

1.  процесний підхід
2.  процесний, системний та ситуаційний підходи
3.  системний та ситуаційний підходи
4.  системний підхід

8. Що таке процесний підхід до управління?

1.  сукупність безперервних операцій і процедур
2.  безперервне виконання операцій і процедур
3.  сукупність безперервних взаємопов’язаних дій, які виконуються в певній послідовності
4.  безперервне виконання планових завдань

9. Системний підхід до управління - це:

1.  сукупність взаємопов’язаних елементів (частин), які постійно взаємодіючи, визначають характер організації
2.  сукупність взаємопов’язаних елементів (частин)
3.  сукупність взаємодіючих частин в організації
4.  сукупність суб’єкта й об’єкта управління

10. Під ситуаційним підходом до управління розуміють:

1.  підбір прийомів менеджменту для розв’язання конкретних управлінських ситуацій з метою досягнення певних цілей організації
2.  підбір прийомів менеджменту для розв’язання конкретних управлінських ситуацій
3.  прийоми менеджменту для вирішення тих чи інших поставлених завдань
4.  прийоми для досягнення цілей організації

11. Яке із понять ширше: «управління» чи «менеджмент» і чому?

1.  термін «управління» набагато ширше терміну «менеджмент» тому, що термін «управління» застосовується до різних видів людської діяльності, а термін «менеджмент» тільки тоді, коли мова йде про управління людьми
2.  термін «управління» є складовою частиною менеджменту і тому він вужче терміну «менеджмент»
3.  термін «управління» не є складовою частиною менеджменту і тому він застосовується тоді, коли мова йде про управління людьми
4.  термін «управління» набагато ширше терміну «менеджмент»

12. Якщо Вам прийдеться роз’яснювати  поняття «управління», то Ви скажете, що це:

1.  робота, що пов’язана з переробкою інформації
2.  здійснення цілеспрямованого впливу на певний об’єкт з метою змінити його стан або поведінку у зв’язку із зміною обставин
3.  керівництво людьми
4.  керівництво людьми і технікою

13. У чому полягає необхідність управління?

1.  щоб організації виконували виробничі завдання
2.  щоб в організації підтримувався певний порядок
3.  всі відповіді правильні
4.  щоб організації могли досягати своїх цілей

14. На чому базуються принципи менеджменту?

1.  на законах, які діють в Україні
2.  на законах розвитку суспільства та закономірностях управління
3.  на положеннях про підрозділи організацій
4.  на підзаконних актах

15. Що слід розуміти під принципами менеджменту?

1.  правила, вихідні положення та норми поведінки, якими керуються органи в процесі управління системами
2.  вихідні положення, за допомогою яких вирішуються виробничі завдання
3.  норми поведінки людей у процесі виконання своїх функцій
4.  положення про діяльність органів управління

16. Що передбачають принципи оптимального поєднання централізації та децентралізації в управлінні системами?

1.  вироблення колегіального рішення певних проблем
2.  застосування різних правил в управлінні
3.  раціональне використання єдиноначальності та колегіальності в управлінні системами для досягнення певних цілей
4.  оптимальне використання єдиноначальності в управлінні

17. У чому полягає сутність принципу єдності політичного та господарчого керівництва?

1.  політичні задачі визначаються з врахуванням економічних законів, загального стану економіки країни, рівня розвитку ринкових відносин та виконання господарських завдань
2.  політичні задачі визначаються з врахуванням розвитку ринкових відносин
3.  політичні задачі визначаються з врахуванням виконання господарчих завдань
4.  всі відповіді правильні

18. У чому полягає сутність принципу поєднання галузевого і територіального управління?

1.  управління діяльністю організацій має здійснюватися з урахуванням як їх галузевої належності, так і їх територіального розміщення
2.  управління діяльністю організацій має здійснюватися з урахуванням їх територіального розміщення
3.  управління діяльністю організацій має здійснюватися з урахуванням тільки їх галузевої належності
4.  управління діяльністю організацій має здійснюватися з урахуванням розвитку продуктивних сил певного регіону

19. У чому полягає сутність принципу демократизації?

1.  участь всіх працівників у розподілі прибутків
2.  участь в управлінні організацією всіх її працівників
3.  участь працівників апарату управління в прийнятті та реалізації управлінських рішень
4.  всі відповіді правильні

20. Принцип ефективності менеджменту полягає:

1.  у застосуванні цілого комплексу методів та засобів з метою досягнення максимальної результативності при мінімізації витрат за умов виправданого ризику
2.  у впровадженні нових форм господарювання та управління, боротьбі за бережливість
3.  у найбільш повному використанні техніки, всебічної інтенсифікації виробництва
4.  впровадження прогресивних форм організації праці та виробництва

21. Що слід розуміти під організацією?

1.  групу людей, яка об’єдналась для отримання прибутку
2.  групу людей, діяльність яких координується відповідним органом управління
3.  групу людей, які об’єдналися для спільного проводження вільного часу
4.  групу людей, діяльність яких свідомо координується для досягнення певної мети

22. Організації поділяються на:

1.  формальні та прості
2.  формальні та неформальні, складні та прості
3.  неформальні та складні
4.  складні та формальні

23. Які організації слід вважати формальними?

1.  діяльність яких свідомо планується
2.  діяльність яких не планується і не регулюється
3.  діяльність яких свідомо планується, організується, мотивується з метою досягнення певної мети
4.  діяльність яких організується керівником

24. Які організації слід вважати неформальними?

1.  ті, які виникають спонтанно
2.  ті, які функціонують відповідно до положень та статутів
3.  ті, які виникають і функціонують спонтанно
4.  ті, які функціонують відповідно до певних інструкцій

25. Які організації слід вважати складними?

1.  ті, які мають одну мету і завдання
2.  ті, які мають багато завдань
3.  ті, які мають багато цілей
4.  ті, які характеризуються набором багатьох взаємопов’язаних цілей та завдань

26. Які складові елементи входять до керуючої системи?

1.  ті, які планують діяльність керованої системи
2.  ті, які організують діяльність керованої системи
3.  ті, які забезпечують процес управління організацією
4.  ті, які забезпечують виконання виробничих завдань

27. З чого складається організація?

1.  керованої підсистеми
2.  керуючої системи
3.  керуючої та керованої підсистем
4.  керуючої системи, яка забезпечує отримання прибутків

28. Якими основними ознаками характеризується відкрита система?

1.  взаємодією із внутрішнім середовищем
2.  взаємодією із зовнішнім середовищем
3.  взаємодією із структурними підрозділами всієї системи
4.  взаємодію із виробниками товарів

29. Основними ознаками закритої системи є:

1.  наявність жорстких фіксованих меж та її дії відносно незалежні від середовища, яке оточує систему
2.  наявність жорстких фіксованих меж дії
3.  наявність жорстких фіксованих меж та її дії незалежні від інших систем
4.  відсутність жорстких фіксованих меж дії

30. Які складові елементи входять до керованої системи?

1.  ті, які забезпечують безпосередній процес господарської (комерційної) та інших видів діяльності організації
2.  ті, які забезпечують окремі види діяльності організації
3.  ті, які здійснюють вплив на процес діяльності організації
4.  ті, які забезпечують отримання прибутків

31. Які основні загальні риси має організація?

1.  наявність всіх видів ресурсів, вертикальний та горизонтальний поділ праці, здійснення певних видів діяльності і залежність від зовнішнього середовища
2.  вертикальний та горизонтальний поділ праці
3.  наявність всіх видів ресурсів та здійснення певних видів діяльності
4.  наявність вертикального поділу праці

32. Що слід відносити до внутрішнього середовища

1.  цілі та структуру організації
2.  завдання та технологію організації
3.  технологію та персонал
4.  цілі, завдання, структуру, технологію, персонал, організаційну культуру

33. Що являє собою ціль організації?

1.  кінцевий результат виконання окремих виробничих завдань
2.  конкретний, кінцевий стан або очікуваний результат діяльності організації
3.  результат діяльності організації
4.  конкретний результат діяльності

34. Завдання - це:

1.  види робіт, які необхідно виконати певним способом та в зумовлений період для досягнення загальних цілей
2.  види робіт
3.  робота з предметами праці
4.  робота, яку виконують робітники

35. Управлінський персонал - це:

1.  працівники, які керують робітниками
2.  працівники, які мають вищу освіту і займають керівні посади
3.  сукупність працівників, які мають спеціальну підготовку і виконують функції управління
4.  сукупність працівників, які виконують певні функції

36. Що слід розуміти під місією організації?

1.  основні завдання організації
2.  чітко виражену причину існування організації
3.  основні функції організації
4.  основні види робіт організації

37. Статут організації— це:

1.  основний документ організації, який регламентує всі сторони діяльності, незалежно від її форми власності
2.  документ який встановлює форму власності на майно
3.  документ, який визначає права та відповідальність організації
4.  документ, який встановлює відповідальність організації

38. Що слід розуміти під розвитком організації?

1.  потребу ринкової економіки
2.  необхідність забезпечення виконання певних завдань
3.  об’єктивну необхідність і потребу сучасної ринкової економіки
4.  необхідність отримувати великі прибутки

39. До основних складових елементів внутрішнього середовища організації не належать:

1.  цілі і персонал
2.  постачальники і конкуренти
3.  технологія
4.  організаційна культура

40. Зовнішнє середовище організації - це:

1.  стан економіки, зміни у політиці, організаційна культура, НТП, технології, групові інтереси, міжнародне середовище
2.  постачальники, трудові ресурси, закони і заклади державного регулювання, споживачі, конкуренти
3.  цілі, кадри, задачі, структура, технологія
4.  плани, прогнози, організаційна структура, мотивація, контроль

41. До зовнішнього середовища організації непрямої дії належить:

1.  постачальники, трудові ресурси, закони і заклади державного регулювання, споживачі, конкуренти
2.  цілі, кадри, задачі, структура, технологія
3.  стан економіки, зміни у політиці, НТП, технології, групові інтереси, міжнародне середовище
4.  плани, прогнози, організаційна структура, мотивація, контроль

42. Внутрішнє середовище організації включає:

1.  постачальники, трудові ресурси, закони і заклади державного регулювання, споживачі, конкуренти
2.  стан економіки, зміни у політиці, НТП, технології, групові інтереси, міжнародне середовище
3.  цілі, кадри, задачі, структура, технологія
4.  плани, прогнози, організаційна структура, мотивація, контроль

43. Якщо Вам прийдеться пояснювати, що слід розуміти під організацією, скажете, що це:

1.  свідоме об’єднання людей, яке діє на основі визначених процедур та правил і сумісно реалізує певну програму або цілі
2.  об’єднання людей для виконання певних робіт
3.  група людей, що сумісно реалізують певну програму
4.  група людей, що об’єднуються на основі симпатії один до одного для реалізації власних цілей

44. Визначаються  наступні фази життєвого циклу організації:

1.  народження, становлення, розвиток, відродження
2.  народження, дитинство, юність, зрілість, старіння, відродження
3.  народження, зрілість
4.  народження, зрілість, відродження

45. Організація, що має однозначні внутрішні взаємозв’язки і жорстку регламентацію всіх сторін діяльності, — це:

1.  первинна організація
2.  механістична організація
3.  органічна організація
4.  вторинна організація

46. Характерні ознаки органічної організації:

1.  розмитість меж, значна самостійність окремих ланок, слабка ієрархічність, перевага неформальних відносин
2.  однозначні внутрішні взаємозв’язки, жорстка регламентація всіх сторін діяльності
3.  однозначні внутрішні взаємозв’язки, розмитість меж, перевага неформальних стосунків
4.  неоднозначні внутрішні взаємозв’язки

47. Що створює структуру управління організацією?

1.  сукупність лінійних органів управління
2.  сукупність функціональних служб
3.  сукупність різних підрозділів (органів) управління
4.  сукупність лінійних і функціональних служб (органів)

48. Де переважно застосовується лінійна структура управління?

1.  в управлінні великими організаціями
2.  в управлінні малими організаціями
3.  в управлінні об’єднаннями організацій
4.  в управлінні окремими організаціями

49. Який тип оргструктур управління вважається найбільш простим?

1.  функціональний
2.  змішаний
3.  лінійний
4.  матричний

50. Які елементи мікросередовища організації належать до факторів прямого впливу зовнішнього середовища на ефективність функціонування підприємства:

1.  всі відповіді правильні
2.  покупці
3.  конкуренти
4.  постачальники

51. Які елементи зовнішнього середовища мають прямий вплив на організацію?

1.  конкуренти, споживачі, постачальники, закони і державні органи
2.  політичні фактори, профспілки, міжнародні події, конкуренти
3.  конкуренти, стан економіки, профспілки, міжнародні події, споживачі
4.  конкуренти, постачальники, політичні фактори, науково-технічний прогрес

52. Про який елемент внутрішнього середовища організації йде мова? Це поєднання кваліфікаційних навичок, обладнання, інфраструктури, інструментів і відповідних технічних знань, які є необхідними для здійснення бажаних перетворень у матеріалах, інформації і людях:

1.  комунікації
2.  технологія
3.  цілі
4.  завдання

53. Про який елемент внутрішнього середовища організації йде мова? Це впорядкована сукупність взаємопов’язаних елементів, які знаходяться між собою у стійких взаємостосунках, що забезпечують їх функціонування і розвиток як єдиного цілого:

1.  завдання
2.  технологія
3.  структура
4.  техніка

54. В якому порядку реалізуються основні (загальні) функції управління?

1.  планування, організація, мотивація, контроль
2.  організація, планування, контроль, мотивація
3.  планування, організація, контроль, мотивація
4.  організація, контроль, мотивація, планування

55. На що переважно спрямовані функції менеджменту?

1.  на досягнення певної мети організації
2.  на виконання виробничих завдань
3.  на досягнення відповідних економічних та соціальних показників у діяльності організації
4.  на досягнення запланованих прибутків

56. Які функції менеджменту слід вважати загальними?

1.  контролю й організації
2.  планування і мотивації
3.  планування, організації, мотивації та контролю
4.  організація і контроль

57. Які аспекти діяльності організації охоплюють функції

1.  окремі аспекти
2.  всі аспекти
3.  тільки економічні
4.  всі відповіді правильні

58. До основних загальних функцій менеджменту не відносяться:

1.  планування
2.  організації, мотивації
3.  контроль
4.  кредитування

59. Що таке функції менеджменту?

1.  конкретний особливий вид діяльності, що визначає напрями або стадії процесу управління
2.  вид управлінської діяльності
3.  стадії процесу управління
4.  вид діяльності

60. Технологія менеджменту виступає у вигляді:

1.  сукупність діянь про засоби проведення виробничих процесів
2.  послідовність застосування зразків поведінки персоналу
3.  сукупності стандартів, правил, норм, апробованих засобів і прийомів доцільної людської діяльності, що дозволяють досягти значних результатів діяльності організації
4.  алгоритму діяльності керівника

61. Що слід розуміти під функцією планування?

1.  встановлення цілей та завдань розвитку об’єктів управління, визначення шляхів та засобів їх досягнення
2.  встановлення цілей організації
3.  визначення шляхів і засобів виконання завдань
4.  визначення способів досягнення цілей організації

62. Під функцією мотивації слід розуміти:

1.  процес досягнення поставлених перед адміністрацією цілей
2.  процес спонукання себе та інших до ефективної діяльності і досягнення поставлених перед організацією цілей
3.  спонукання себе до ефективної діяльності
4.  спосіб впливу на персонал з метою досягнення цілей

63. Повноваження - це:

1.  право розпоряджатися всіма ресурсами
2.  право видавати завдання
3.  право приймати рішення
4.  обмежене право використовувати всі види ресурсів організації для досягнення поставленої цілі

64. Що забезпечує управлінська функція «мотивація»?

1.  досягнення особистих цілей
2.  спонукання працівників до ефективного виконання поставлених задач
3.  виконання прийнятних управлінських рішень
4.  забезпечення безперечного впливу на підлеглого

65. Коли здійснюється поточний контроль в організації?

1.  у ході проведення певних робіт
2.  після виконання певних робіт
3.  до фактичного початку виконання певних робіт
4.  тоді, коли зручно керівникові

66. Заключний контроль в організації здійснюється:

1.  до фактичного початку виконання робіт
2.  у ході проведення певних робіт
3.  після виконання запланованих робіт
4.  тоді, коли зручно керівникові

67. На впевненості в тому, що за певну виконану роботу людина отримає винагороду ґрунтується наступна теорія мотивації:

1.  справедливості
2.  потреб
3.  очікування
4.  винагород

68. Про яку функцію менеджменту йде мова? Це спосіб, за допомогою якого керівництво забезпечує єдиний напрям зусиль всіх членів організації для досягнення загальної цілі:

1.  організування
2.  контролювання
3.  планування
4.  мотивування

69. Стратегія скорочення - це:

1.  стратегія останньої дії
2.  стратегія поєднання альтернатив
3.  стратегія обмеження окремих видів діяльності
4.  стратегія поведінки організації в певних умовах

70. Тактика організації— це:

1.  завдання, які потрібно виконувати
2.  види робіт по досягненню цілей
3.  короткострокові плани, які конкретизують стратегію
4.  плани робіт, які слід виконувати

71. Процес оцінки стратегії організації - це:

1.  аналіз фактично досягнутих результатів
2.  порівняння виконання запланованих робіт з фактичними результатами
3.  механізм зворотного зв’язку для коригування стратегії
4.  аналіз поточних результатів

72. Для розроблення стратегічного плану вище керівництво повинно виявити:

1.  внутрішні сильні і слабкі сторони своєї організації
2.  сильні сторони своїх конкурентів
3.  слабкі сторони своєї організації та конкурентів
4.  сильні сторони конкурентів

73. За допомогою аналізу зовнішнього середовища організації керівники повинні:

1.  вивчати й оцінювати зміни, які можуть сприяти або перешкоджати досягненню цілей організації
2.  вивчати стратегію і тактику своїх конкурентів
3.  оцінювати зміни, які перешкоджають досягненню цілей організації
4.  вивчати зміни, які відбуваються

74. Цілі організації мають задовольнити такі основні вимоги

1.  досяжність і орієнтація у часі
2.  досяжність, конкретність, орієнтація у часі
3.  орієнтація у часі та конкретність
4.  досяжність

75. Під стратегією організації слід розуміти:

1.  комплексний план для отримання прибутків у перспективному періоді
2.  план реалізації цілей
3.  Поточні плани для досягнення цілей
4.  всебічний комплексний план, призначений для реалізації місії та досягнення цілей

76. Більшість організацій найчастіше вибирають таку стратегію:

1.  скорочення
2.  зростання
3.  помірного зростання
4.  помірного скорочення

77. У процесі довгострокового планування діяльності організації визначають:

1.  загальні цілі
2.  стратегію
3.  загальні цілі та стратегію
4.  всі відповіді правильні

78. Що слід розуміти під організаційною структурою управління?

1.  склад і супідрядність взаємозв’язаних управлінських ланок, які забезпечують здійснення функцій і завдань управління організацією
2.  склад ланок управління організацією
3.  супідрядність управлінських взаємозалежних ланок управління
4.  склад підрозділів управління

79. Що відноситься до елементів організаційних структур управління?

1.  ланки управління організацією
2.  органи всіх систем управління організацією та взаємозв’язки між ними
3.  система взаємозв’язків між органами управління
4.  ланки й органи управління організацією

80. Яким чином здійснюється побудова організації?

1.  шляхом організаційного проектування
2.  шляхом розрахунку чисельності персоналу
3.  шляхом розрахунку об’ємів діяльності організації
4.  всі відповіді неправильні

81. Функціональна структура управління застосовується:

1.  в управлінні середніми за розміром та чисельністю працюючих організаціях
2.  в управлінні великими організаціями
3.  в управлінні об’єднанням організацій
4.  в управлінні середніми і малими організаціями

82. Де переважно застосовується лінійно-функціональна структура управління?

1.  в управлінні великими сучасними організаціями
2.  в управлінні середніми за розміром організаціями
3.  в управлінні малими організаціями
4.  в управлінні великими і малими організаціями

83. Де переважно застосовуються дивізіональні структури управління?

1.  в управлінні великими організаціями
2.  в управлінні спільними організаціями
3.  в управлінні великими багатопрофільними організаціями зі значною кількістю виробничих та комерційних відділень
4.  в управлінні малими об’єднаннями

84. У чому полягає основна перевага матричних організаційних структур управління?

1.  орієнтація на встановлення належних інформаційних зв’язків між ланками управління
2.  орієнтація на нововведення
3.  орієнтація на завоювання нових ринків збуту продукції
4.  висока гнучкість та орієнтація на нововведення

85. Відповідальність - це:

1.  сукупність офіційно наданих прав і обов’язків самостійно приймати рішення, віддавати розпорядження і здійснювати дії в інтересах організації
2.  необхідність звітувати за прийняті рішення, активні дії та їх наслідки
3.  обмежене право використовувати ресурси організації та спрямовувати зусилля деяких співробітників на виконання визначених задач
4.  звітувати за виконані дії

86. До недоліків централізації в управлінні слід віднести:

1.  посилення стратегічної спрямованості та забезпечення концентрації ресурсів
2.  подолання невиправданого дублювання управлінських рішень
3.  втрати часу при передачі інформації, відірваність особи, що приймає рішення від проблеми
4.  концентрація процесу управління прийняття рішень у тих, хто його приймає

87. До переваг функціональної структури управління слід віднести:

1.  порушення єдності розпорядництва, зниження відповідальності за роботу
2.  подвійне підпорядкування виконавців
3.  жодна з перерахованих характеристик
4.  залучення до роботи кваліфікованих фахівців

88. До недоліків лінійно-функціональної системи управління слід віднести:

1.  штучне розширення апарату управління
2.  збільшення витрат на виробництво
3.  все перераховане в інших пунктах
4.  відрив від виробництва

89. Про який тип взаємозв’язків в організації йде мова? Це стосунки не між окремими посадами, а між окремими особами

1.  лінійні
2.  неформальні
3.  горизонтальні
4.  функціональні

90. Теорія мотивації персоналу розглядає дві основні групи концепцій мотивації:

1.  змістовні та процесуальні
2.  змістовні та організаційні
3.  процесуальні та матеріально-грошові
4.  змістовні та грошові

91. Що слід розуміти під функцією мотивації:

1.  діяльність, яка забезпечує спонукання себе до високопродуктивної праці
2.  діяльність, яка забезпечує спонукання себе та інших до виконання поставлених завдань
3.  управлінську діяльність, яка забезпечує спонукання персоналу на досягнення особистих цілей
4.  управлінську діяльність, яка забезпечує процес спонукання себе та інших працівників на дії, спрямовані на досягнення цілей організації

92. Мотивація базується на:

1.  потребах та самовираженні
2.  потребах та винагородах
3.  винагородах та задоволенні окремих людей
4.  задоволенні всіх людей

93. До первинних потреб відносяться:

1.  фізіологічні
2.  психологічні
3.  економічні
4.  матеріальні

94. Теорія мотивації Мак-Клелланда передбачає враховувати такі основні потреби:

1.  влади і причетності
2.  влади, успіху, причетності
3.  успіху і влади
4.  влади й економічну зацікавленість

95. Згідно з двофакторною теорією Герцберга всі фактори поділяються на:

1.  гігієнічні та економічні
2.  гігієнічні та мотиваційні
3.  економічні та психологічні
4.  гігієнічні та психологічні

96. До змістовних теорій мотивації відносяться:

1.  теорія Герцберга і Маслоу
2.  теорія Туган-Барановського і Маслоу
3.  теорія Мак-Клелланда і Маслоу
4.  теорія  Туган-Барановсьюого, Маслоу, Мак-Клелланда, Герцберга

97. До процесійних теорій мотивації відносяться:

1.  теорія очікувань Врума, теорія справедливості, прецесійна теорія Портера і Лоулера
2.  теорія очікувань Врума і Маслоу
3.  теорія Туган-Барановського
4.  теорія Маслоу

98. Які категорії мотивування спрямовані на визначення потреб, що спонукають людей до дій?

1.  процесуальні
2.  теорія справедливості
3.  теорія очікувань
4.  змістовні

99. Чому необхідно здійснювати контроль за виконанням управлінських рішень?

1.  щоб своєчасно виявити відхилення у виконанні рішень і вжити відповідних заходів
2.  тому, що є працівники, які безвідповідально відносяться до своїх обов’язків
3.  щоб виконавці боялись і добре їх виконували
4.  щоб виконавці своєчасно виконували завдання

100. Що передбачає функція контролю?

1.  систематичне спостереження за діяльністю об’єкта управління з метою виявлення відхилень від встановлених норм та правил у процесі виконання певних завдань
2.  виявлення відхилень від встановлених норм та правил
3.  спостереження за дотриманням об’єктами управління певних норм та правил
4.  спостереження за роботою людей

101. Коли здійснюється попередній контроль в організації?

1.  у період виконання запланованих робіт
2.  до фактичного початку виконання певних робіт
3.  після виконання запланованих робіт
4.  у період виконання окремих робіт

102. Поточний контроль в організації здійснюється:

1.  після виконання певних робіт
2.  до фактичного початку виконання певних робіт
3.  у ході проведення певних робіт
4.  у ході проведення і виконання всіх запланованих робіт

103. Коли здійснюється заключний контроль в організації?

1.  до фактичного початку виконання робіт
2.  у ході проведення певних робіт
3.  після виконання запланованих робіт
4.  у ході проведення і після виконання всіх робіт

104. Основними завданнями контролю є:

1.  забезпечення виконання відповідних виробничих завдань
2.  забезпечення досягнення запланованого прибутку
3.  забезпечення досягнення місії та цілей організації
4.  забезпечення постійного розвитку організації

105. Які існують види контролю?

1.  попередній, поточний і заключний
2.  попередній і заключний
3.  попередній і поточний
4.  поточний і заключний

106. Розпорядчі методи менеджменту базуються на:

1.  властивих системі управління відносинах влади і підпорядкування
2.  відносинах влади
3.  відносинах підпорядкування
4.  відносинах влади і підпорядкування

107. Організаційне нормування як вид впливу на об’єкти управління передбачає:

1.  розроблення нормативів для ефективного управління
2.  розроблення та використання організаційних нормативів для стабільного збалансованого і стійкого управління
3.  розроблення правил та інструкцій для регулювання діяльності персоналу
4.  розроблення та використання правил і нормативів

108. Економічні методи менеджменту ґрунтуються на використанні:

1.  економічних інтересів колективу й особи
2.  економічних інтересів кожної особи
3.  матеріальних інтересів тільки колективу
4.  матеріальних інтересів тільки особи

109. Яким методам управління організаціями належить провідна роль у сучасних умовах?

1.  економічним
2.  соціально-психологічним
3.  організаційно-розпорядчим
4.  розпорядчим

110. Що слід розуміти під регламентуванням як методом менеджменту?

1.  введення в дію відповідних нормативних актів управління
2.  розроблення та введення в дію організаційних положень, правил, обов’язкових для виконання
3.  розроблення відповідних інструкцій для персоналу
4.  розроблення і введення в дію окремих правил

111. Що таке постанова як розпорядчий метод управління?

1.  розпорядчий акт управління, який приймається колегіальним органом управління, організацією
2.  розпорядчий акт управління, який приймається керівником організації
3.  розпорядчий акт управління, який приймається керованою системою управління
4.  розпорядчий акт управління, який приймається групою керівників

112. Що таке наказ?

1.  розпорядчо-правовий документ, який видається керівниками та спеціалістами організації
2.  розпорядчо-правовий документ, який видається керівником організації
3.  акт управління
4.  документ, який видається заступником керівника підприємства

113. Що слід розуміти під розпорядженням?

1.  розпорядчо-правовий документ, який видається керівниками та спеціалістами організації
2.  розпорядчо-правовий документ, який видається переважно керівниками структурних підрозділів організації
3.  розпорядчо-правовий документ, який видається тільки спеціалістами організації
4.  правовий документ, який видається тільки керівником організації

114. До засобів організаційного впливу не входять:

1.  запобігання
2.  регламентування
3.  нормування
4.  інструктування

115. Специфікою соціально-психологічних методів менеджменту є:

1.  вони безпосередньо впливають на психологію працівників
2.  вони спрямовані на інтереси окремих працівників організації
3.  вони м’яко впливають на працівника
4.  їх спрямованість на соціальні інтереси особи та колективу в управлінському процесі

116. До одноосібних управлінських рішень відносяться:

1.  накази, розпорядження, вказівки та резолюції менеджерів
2.  постанови, розпорядження та приписи
3.  постанови та накази
4.  накази і вказівки

117. Довгострокові рішення спрямовані на:

1.  стратегічних і тактичних завдань
2.  переважно довгострокових завдань
3.  вирішення стратегічних завдань
4.  переважно тактичних завдань

118. Короткострокові рішення орієнтовані на:

1.  оперативні цілі
2.  тактичні цілі
3.  тактичні оперативні цілі
4.  досягнення запланованих економічних показників

119. Основними вимогами до управлінських рішень є:

1.  обґрунтованість, оперативність, реальність, цілеспрямованість, ефективність, правомочність і законність
2.  обґрунтованість, правомочність, законність, ефективність
3.  цілеспрямованість, обґрунтованість, реальність, законність та ефективність
4.  обґрунтованість і законність

120. Що є основною метою розроблення і реалізації управлінських рішень на будь-якому рівні управління?

1.  виконання виробничих завдань
2.  отримання прибутку
3.  досягнення цілей організації
4.  досягнення великих прибутків

121. Чому здійснюється корегування управлінських рішень?

1.  тому, що з плином часу все змінюється
2.  щоб зробити їх кращими
3.  тому, що виявлені відхилення в їх виконанні
4.  щоб не допускати помилок

122. Що допомагає виробляти та приймати управлінські рішення в умовах невизначеності?

1.  добрий фізичний стан та ораторські здібності керівника
2.  принциповість керівника
3.  інтуїція керівника
4.  практичний досвід та інтуїція керівника

123. Підготовчий етап прийняття управлінського рішення передбачає:

1.  всі відповіді, що перераховані в інших пунктах, правильні
2.  збирання, опрацювання та аналіз інформації
3.  діагностику та оцінку проблеми
4.  визначення мети рішення

124. Нарада - це:

1.  вид управлінської діяльності
2.  форма обміну інформацією між керуючою і керованою підсистемами для досягнення певних цілей
3.  форма обміну інформацією між керівниками та спеціалістами
4.  метод обміну інформацією

125. Що таке комунікація?

1.  обмін інформацією між декількома підрозділами
2.  обмін інформацією між керівниками та їх підлеглими
3.  обмін інформацією між двома і декількома людьми
4.  обмін будь-якою інформацією

126. Під каналом у комунікаційному процесі слід розуміти:

1.  засіб передачі інформації
2.  збирача інформації
3.  відправника інформації
4.  засіб збирання інформації

127. Що слід розуміти під шумом у комунікаційному процесі?

1.  те, що вносить помилки в деякі види інформації
2.  те, що вносить корективи в певні види інформації
3.  те, що деформує зміст інформації
4.  те, що заважає збирати необхідну інформацію

128. Які операції здійснюються на етапі декодування інформації?

1.  переведення символів відправника в думки отримувача інформації
2.  переведення символів відправника в думки передавача інформації
3.  переведення символів відправника в думки отримувача і передавача інформації
4.  переведення символів відправника в думки отримувача і передавача інформації

129. Які існують основні етапи обміну інформацією?

1.  надходження ідеї та декодування інформації
2.  кодування та передання інформації
3.  кодування інформації
4.  надходження ідеї, кодування і вибір каналу передання та декодування інформації

130. Чи може інформація виступати як товар, продукція і послуга?

1.  інформація може виступати як товар, продукція і послуга
2.  інформація може виступати тільки як товар
3.  інформація може виступати тільки як продукція і послуга
4.  інформація може виступати тільки як послуга

131. Яку економічну інформацію слід називати оперативною?

1.  ту, яка характеризує стан об’єкта управління на даний момент
2.  ту, яка характеризує стан об’єкта впродовж якогось періоду
3.  ту, яка характеризує стан об’єкта на даний момент та впродовж якогось періоду
4.  ту, яка характеризує стан суб’єкта управління

132. Визначити елементи комунікаційного процесу:

1.  зародження ідеї, кодування та вибір каналу, передача, декодування
2.  збори, наради, ділові бесіди та переговори, телефонні розмови
3.  жодна з відповідей неправильна
4.  відправник, повідомлення, канал, отримувач

133. Визначте етапи комунікаційного процесу:

1.  відправник, повідомлення, канал, отримувач
2.  зародження ідеї, кодування та вибір каналу, передання, декодування
3.  збори, наради, ділові бесіди та переговори, телефонні розмови
4.  жодна з відповідей неправильна

134. Лідерство в управлінні — це:

1.  здатність впливати на окремих людей і на їх групи
2.  здатність впливати на менеджерів підрозділів і на окремих працівників
3.  здатність впливати на колективи і досягати певних цілей
4.  здатність впливати на окремі групи людей

135. На чому ґрунтується експертна влада?

1.  на впевненості (вірі) підлеглого про наявність у менеджера спеціальних знань і вмінь, які дадуть йому змогу задовольнити свої потреби
2.  на впевненості (вірі) підлеглого про наявність у менеджера спеціальних знань для виконання виробничих завдань
3.  на впевненості (вірі) підлеглого про наявність у менеджера певних вмінь, які дадуть йому змогу досягнути наміченої цілі
4.  на впевненості (вірі) підлеглого про наявність у менеджера певного досвіду виконувати виробничі завдання

136. На чому ґрунтується еталонна влада?

1.  на засадах особистого авторитету та манері поведінки менеджера
2.  на засадах тільки ораторських здібностей
3.  на засадах харизми, тобто на силі особистих якостей або здібностей менеджера
4.  на засадах особистих здібностей

137. На чому ґрунтується законна влада?

1.  на праві менеджера давати певні вказівки підлеглим щодо виконання окремих видів робіт
2.  на праві менеджера організовувати виконання певних завдань організації
3.  на переконанні підлеглого у праві менеджера віддавати розпорядження, які підлеглий зобов’язаний виконувати
4.  на праві менеджера розпоряджатися та використовувати всі ресурси організації

138. Дуглас Мак-Грегор назвав положення про авторитарне керівництво:

1.  «Теорією X»
2.  «Теорією У»
3.  підходом з позицій особистих якостей
4.  Теорією «Z»

139. Що таке соціальна відповідальність у менеджменті?

1.  добровільна реакція на соціальні проблеми суспільства з боку організації
2.  реакція на соціальні проблеми суспільства
3.  відповідне реагування організації на проблеми суспільства
4.  реакція на економічні проблеми суспільства країни

140. Що таке юридична відповідальність?

1.  дотримання організацією державних актів та норм
2.  виконання організацією діючих законів та законодавчих актів щодо сплати податків від отриманих прибутків
3.  дотримання організацією конкретних державних законодавчих актів, інструкцій, норм тощо
4.  дотримання організацією відповідних законів

141. Керуючись етичними правилами накладання стягнень керівник повинен:

1.  вважати, що мета стягнення досягнута, якщо підлеглий відчув себе покараним, а оточуючі покараного не підтримують
2.  керуватись лише ретельно перевіреними фактами, а не підозрами та чутками
3.  користуватись накладанням стягнення як єдино вірним засобом виправлення помилок підлеглого
4.  накладати стягнення переважно на групу людей, обумовлюючи помилки одних відповідальністю за них у колективі

1. . Реальность духа.
2. Либерализм
3. Как он играл мелодии разным людям и пока музыка лилась из под его рук люди были счастливы
4. то у горы в лесных камышах одинокий плакал о любви коростель
5. Из истории морских походов в VII-XII вв
6. Контрольная работа- Класифікація, склад та зміст типових технологічних операцій
7. Работоспособность и ее психофизиологические особенности.html
8. Эджворт Ф. Дальнейшее развитие чистой теории в Англии связано с именем Фрэнсиса Эджворта 1845 1926 проис
9. Приложение к бухгалтерскому балансу
10. Учет выпуска, отгрузки и реализации готовой продукции1
11. Киликийское Армянское Государство (XIXIV века)
12. Потребительские свойства табачных изделий
13. Реферат- Деструктивность семейных отношений как фактор нарушений психического развития у детей
14. Терапия адинамических депрессий различного генеза
15. нравственный опыт- убеждения и идеалы оценки и ценностные ориентации отношение к окружающим людям и к деяте
16. тема Река естественный водный поток протекающий постоянно в сформированном им углублении русле
17. Патологические изменения организма при гломерулонефрите
18. Реферат- Зигмунд Фрэйд основоположник психоанализа
19. то свои по птичьи важные новости
20. Тема урока- Закаливание Закаливание ~ это система специальной тренировки терморегуляторных процессов орга

Материалы собраны группой SamZan и находятся в свободном доступе