Если у вас возникли сложности с курсовой, контрольной, дипломной, рефератом, отчетом по практике, научно-исследовательской и любой другой работой - мы готовы помочь.
Предоплата всего
Подписываем
Effective negotiation helps you to resolve situations where what you want conflicts with what someone else wants. The aim of win-win negotiation is to find a solution that is acceptable to both parties, and leaves both parties feeling that they've won, in some way, after the event.
There are different styles of negotiation, depending on circumstances.
Where you do not expect to deal with people ever again and you do not need their goodwill, then it may be appropriate to "play hardball", seeking to win a negotiation while the other person loses out.
Preparing for a successful negotiation
Depending on the scale of the disagreement, some preparation may be appropriate for conducting a successful negotiation.
However, if you need to resolve a major disagreement, then make sure you prepare thoroughly.
Goals: what do you want to get out of the negotiation? What do you think the other person wants?
Trades: What do you and the other person have that you can trade? What do you each have that the other wants? What are you each comfortable giving away?
Alternatives: if you don't reach agreement with the other person, what alternatives do you have? Are these good or bad? How much does it matter if you do not reach agreement? Does failure to reach an agreement cut you out of future opportunities? And what alternatives might the other person have?
Relationships: what is the history of the relationship? Could or should this history impact the negotiation? Will there be any hidden issues that may influence the negotiation? How will you handle these?
Expected outcomes: what outcome will people be expecting from this negotiation? What has the outcome been in the past, and what precedents have been set?
The consequences: what are the consequences for you of winning or losing this negotiation? What are the consequences for the other person?
Power: who has what power in the relationship? Who controls resources? Who stands to lose the most if agreement isn't reached? What power does the other person have to deliver what you hope for?
Possible solutions: based on all of the considerations, what possible compromises might there be?
Negotiating successfully
The negotiation itself is a careful exploration of your position and the other person's position, with the goal of finding a mutually acceptable compromise that gives you both as much of what you want as possible. People's positions are rarely as fundamentally opposed as they may initially appear – the other person may have very different goals from the ones you expect!
In an ideal situation, you will find that the other person wants what you are prepared to trade, and that you are prepared to give what the other person wants.
If this is not the case and one person must give way, then it is fair for this person to try to negotiate some form of compensation for doing so – the scale of this compensation will often depend on the many of the factors we discussed above. Ultimately, both sides should feel comfortable with the final solution if the agreement is to be considered win-win.
Эффективные переговоры помогают вам разрешить ситуации, когда вы хотите противоречить с тем, что кто-то еще хочет. Целью беспроигрышных переговоров, найти решение, приемлемое для обеих сторон, и оставляет обе стороны чувствовать, что они выиграли, в некотором роде, после события.
Существуют различные стили переговоров, в зависимости от обстоятельств.
Где вы не ожидаете иметь дело с людьми никогда снова, и вам не нужно их доброй воли, то может быть целесообразным играть в "жесткой игре", стремясь выиграть переговоры, в то время как другой человек проигрывает.
Подготовка к проведению успешных переговоров
В зависимости от масштаба разногласий, некоторые подготовки могут быть предназначены для проведения успешных переговоров.
Однако, если вам необходимо решить основные разногласия, то убедитесь, что вы тщательно подготовиться.
Задачи: Как вы хотите закончить переговоры? Как вы думаете, что другой человек хочет?
Сделки: Что вы и другой человек имеете, что бы вы могли торговать? Что каждый из вас может предложить, что другой хочет? Что для каждого из вас удобно раздавать?
Альтернатива: если вы не достигли соглашения с другим человеком, какие альтернативы у вас есть? Хорошо это или плохо? Какое это имеет значения, если вы не достигли соглашения? не достижения или не соглашения лишат вас от будущих возможностей? И какие альтернативы может другой человек достичь?
Отношения: какова история взаимоотношений? Могут или должны на эту историю повлиять переговоров? Будут ли какие-то скрытые проблемы, которые могут повлиять на переговоры? Как вы будете обращаться с этими?
Ожидаемые результаты: какой результат люди будут ожидать от этих переговоров? То, что результат был в прошлом, и то, что прецеденты были установлены?
Последствия: каковы последствия для вас от победы или поражения этих переговоров? Каковы последствия для другого человека?
Мощность: У кого власть в отношениях? Кто контролирует ресурсы? Кто потеряет большинство, если не будет достигнуто соглашение? Какую власть имеет другой человека который должны доставить то, на что вы надеетесь?
Возможные решения: на основе все соображения, какие возможные компромиссы могут здесь быть?
Успешные переговоры
Переговоры сами по себе являются тщательное изучения вашей позиции и позиции другого человека, с целью нахождения взаимоприемлемого компромисса, который дает вам как больше того, что вы хотите, как это возможно. Народная позиция редко принципиально против, поскольку они могут сначала появиться - другой человек может иметь весьма различные цели от тех, которые вы ожидаете!
В идеальной ситуации, вы увидите, что другой человек хочет, что вы готовы торговать, и что вы готовы дать то, что другой человек хочет.
Если это не так, и один человек должен уступить дорогу, то это справедливо для этого человека, чтобы попытаться договориться о некоторых форм компенсации за это - масштаб этой компенсации будет часто зависеть от многих факторов, которые мы обсуждали выше. В конечном счете, обе стороны должны чувствовать себя комфортно с окончательным решением, если соглашение будет считаться беспроигрышной.