Если у вас возникли сложности с курсовой, контрольной, дипломной, рефератом, отчетом по практике, научно-исследовательской и любой другой работой - мы готовы помочь.
Предоплата всего
Подписываем
Интерактивный метакогнитивный комплекс: социальный блок
3.2 Развитие способности выражать себя и получать обратную связь
Развитие способности к синергетическому взаимодействию на основе умения адекватно выражать себя и получать обратную связи.
Цели учебной деятельности:
Практическое применение полученной компетенции:
Используемые материалы, стратегии и инструменты:
Что происходит:
Введение в проблему: определяется значимость самораскрытия и получения обратной связи, способствующих самосознанию, как условию личностного роста и развития;
Определение зоны индивидуального развития: в интерактивном режиме строится модель, позволяющая увидеть качество межличностных отношений; закладываются когнитивные основы коммуникативной компетентности, позволяющей различать взгляд на себя, взгляд на других и учитывать взгляд других на себя; определяется зона индивидуального развития, в контексте анализа способности к адекватному самовыражению и получению обратной связи;
Выбор: на основе анализа моделей, отражающих степень самораскрытия и умение получать обратную связь, идентифицируется тип восприятия себя другими, и осуществляется выбор стратегии, направленной на повышение коммуникативной эффективности;
Практика: выполняется практика «Познай себя» в формате парной работы на основе опросника, раскрывающего преимущества общения, основанного на самораскрытии и получении обратной связи;
Обобщение и построение программы действий: проводится пленарное заседание, на котором происходит обмен впечатлениями после осуществления практики «Познай себя»; идентифицируются ситуации, когда самораскрытие не целесообразно; делаются обобщающие выводы относительно роли самораскрытия и получения обратной связи в самопознании и развитии коммуникативной эффективности; намечается программа переноса обретенной компетентности в ситуацию реального общения в условиях повседневности; происходит обобщение материала в формате дневника обучения.
Этап 1: Введение в ситуацию
О если бы во власти нашей дар был сейчас
Узреть себя такими, как другие видят нас!
(Роберт Бернс)
Студентам задается вопрос, интересно ли им узнать, что думают о них другие и, если ответ положительный, то, как они могут получить информацию о себе самом в процессе общения. В ходе обсуждения высказываются разные варианты, которые фиксируются на лекционном плакате. Из предложенного списка выделяются два момента: самораскрытие и получение обратной связи. Студенты узнают, что развитие способности к синергетическому взаимодействию предполагает развитие умения адекватного самовыражения и получения обратной связи. Самовыражение связано с самовосприятием и особенно восприятием своего воздействия, производимого на других. А обратная связь позволяет выяснить, как другие люди видят нас и узнать совпадает ли их восприятие нас с нашим собственным. Высокий уровень самоосознания может помочь осуществить любые шаги способствующие росту и развитию индивида. Улучшить свое самосознание можно двумя способами: прислушиваясь к себе, для того чтобы лучше понимать свои чувства и реакции на то, как подходить к событиям в жизни; добиваясь обратной связи от других по поводу того, как они видят и реагируют на нас.
Этап 2: Определение зоны индивидуального развития
Для оценки уровня развития собственных коммуникативных ресурсов студентам предлагается оценить свою способность к самовыражению и получению обратной связи и определить, имеются ли в этой области проблемы? Если ответ положительный, то тогда студентам предлагается определить зону своего индивидуального развития посредством техники наложения ИКСС на ОКСС. Для этого их знакомят с общественно выработанным опытом. Сообщается, что два психолога, Джо Лафт и Харри Ингхам, разработали полезную модель для просмотра качества межличностных отношений. Она названа «Окна Джохари» (см. Рис 3.2.1) и состоит из четырех квадрантов, организованных в две колонки. Два квадранта в первом ряду представляют самого студента, а второй ряд представляет других людей. Каждая часть имеет название, которое описывает тип информации, который она охватывает (см. Табл. 3.2.1).
|
Вы знаете |
Вы не знаете |
|
|
Другие знают |
АРЕНА |
БЕЛОЕ ПЯТНО |
|
Другие не знают |
ФАСАД |
НЕИЗВЕТНОСТЬ |
Рисунок 3.2.1 Окна Джохари
Таблица 3.2.1 Содержание квадрантов «Окна Джохари»
|
№ |
«Квадрант» |
Содержание |
|
1 |
АРЕНА |
Открытый или публичный квадрант, представляет паттерны поведения известные себе и другим. Это то, как вы себя ведете на публике и всем известно. Арена увеличивается в размере по мере увеличения уровня доверия и понимания между людьми |
|
2 |
ФАСАД |
Скрытая область представляет паттерны поведения известные себе, но не известные окружающим. Эта часть обычно связана с чувствами или мнениями, которые вы намеренно скрываете, потому что остерегаетесь последствий, если сообщите о них |
|
3 |
БЕЛОЕ ПЯТНО |
Слепой квадрант представляет паттерны поведения известные другим, но не известные себе. Они могут формировать это мнение на основе вашего «языка тела» или наблюдая вас в различных ситуациях |
|
4 |
НЕИЗВЕСТНОСТЬ |
Неизвестный квадрант представляет паттерны поведения неизвестные ни себе, ни другим. Эта нераскрытая часть себя возможно содержит информацию, которая может всплыть, благодаря исследованию или обратной связи. Она представляет скрытые таланты и способности, непроявленный потенциал и непознанные ресурсы. |
«Окна Джохари» наглядно демонстрирует, что если развивать знания о себе и использовать обратную связь, то это повлияет на увеличение трех квадрантов и прольет некоторый свет на «неизвестность». В процессе обсуждения выясняется, что обратная связь должна быть открытой и честной. Мало поможет, если скрывать чувства из-за страха вызвать обиду или из-за того, что хочется сказать правильные слова. Только если обратная связь искренняя можно выиграть от обмена мнениями. Такой подход помогает лучше осознать, как другие видят нас и, таким образом, повлиять на наше поведение. Чем больше человек узнает о себе, тем более эффективным он становится.
Студентам сообщается, что «Окна Джохари» - инструмент, позволяющий увидеть качество межличностных отношений. Окна имеют 2 оси, по которым можно измерить отношения. Обратная связь – вертикальная ось. Обязанность инициатора взаимоотношений – добиваться обратной связи от другой стороны. Чем больше человек узнает информации, мнений и чувств, тем больше он знает о реакции других. Экспозиция – горизонтальная ось. Обязанность инициатора взаимоотношений – проинформировать другую сторону относительно своих знаний и чувств. Чем больше передается, тем больше другие знают.
|
Э К С П О З И Ц И Я |
|||
|
О Б Р А Т Н А Я С В Я З Ь |
Вы знаете |
Вы не знаете |
|
|
Другие знают |
АРЕНА |
БЕЛОЕ ПЯТНО |
|
|
Другие не знают |
ФАСАД |
НЕИЗВЕТНОСТЬ |
Рисунок 3.2.2 Оси «Окна Джохари»
Этап 3: Выбор
Общеизвестно, что разные люди имеют разные подходы, когда говорят о себе. Одни искренне раскрывают свои мысли, в то время как другие стараются поощрять обратную связь, анализируя каждое слово. Если рассмотреть квадранты «Окон Джохари» с позиций силы или слабости самовыражения и обратной связи, то можно увидеть, как другие воспринимают это (см. Рис. 3.2.3). Участникам предлагается обсудить каждое окно предложенного образца на предмет того, какой подход, по их мнению, будет самым эффективным. Они должны привести аргументы в пользу своего выбора. После этого в индивидуальном режиме студентам предлагается определить квадрант, который более всего характерен для их типа межличностного взаимодействия, и теперь уже в контексте индивидуальной ситуации осуществить выбор оптимальной для себя стратегии.
ОБРАЗЦЫ «ОКОН ДЖОХАРИ»
|
БЕЛОЕ ПЯТНО |
СИЛЬНАЯ ЭКСПОЗИЦИЯвсегда сообщает информацию, выражает мнения и чувства. |
||
СЛАБАЯ ОБРАТНАЯ СВЯЗЬне интересуется мнением, знаниями и чувствами других. |
|||
ВОСПРИНИМАЕТСЯ ДРУГИМИ КАК АВТОКРАТ |
|||
|
СЛАБАЯ ЭКСПОЗИЦИЯ не выдает информации, не выражает мнения |
|||
ФАСАД |
СИЛЬНАЯ ОБРАТНАЯ СВЯЗЬвсегда собирает информацию и мнения |
||
ВОСПРИНИМАЕТСЯ ДРУГИМИ КАК ПОЛИТИКАН |
|
|
СЛАБАЯ ЭКСПОЗИЦИЯ |
||
|
НЕИЗВЕСТ-НОСТЬ |
СЛАБАЯ ОБРАТНАЯ СВЯЗЬ |
||
ВОСПРИНИМАЕТСЯ ДРУГИМИ КАК ЖИВУЩИЙ«ПО КНИГАМ» |
АРЕНА |
СИЛЬНАЯ ЭКСПОЗИЦИЯ |
||
СИЛЬНАЯ ОБРАТНАЯ СВЯЗЬ |
|||
|
ВОСПРИНИМАЕТСЯ ДРУГИМИ КАК ОТКРЫТЫЙ И ЧЕСТНЫЙ |
|||
Рисунок 3.2.3 Образцы «Окон Джохари»
Этап 4: Практика
Для проверки правильности своего выбора студентам предлагается пережить опыт самораскрытия. Для этого предлагается практики «ПОЗНАВАЯ СЕБЯ», цель которой способствовать улучшению взаимопонимания через самораскрытие и обратную связь. Для осуществления практики студенты разделяются на пары. Поскольку практика предполагает вопросы друг к другу, направленные на поиск истины, необходимо тактично дать понять, что партнерами не должны быть люди, которых ненавидят, или к которым не испытывают никакого уважения. Студентам сообщается, что существуют преимущества и недостатки, если выбирают тех, кого хорошо знают. Но лучше выбрать человека, чье мнение и взгляды интересны. Во время практики некоторые могут почувствовать себя очень неловко в связи с раскрытием информации личного характера. Поэтому лучше объяснить студентам, что только им самим решать, насколько раскрывать себя. Необходимо заверить, что их никто не может заставить раскрывать информацию, которой они не готовы поделиться. Это относится, как к повседневной деятельности, так и к учебе. Для этого лучше придерживаться следующих правил, которые были разработаны, чтобы помочь преодолеть любое замешательство, которые можно почувствовать во время практики (см. Рис. 3.2.4), будучи вовлеченными в этот тип деятельности:
Рисунок 3.2.4 Инструкция участникам практики
Лучше, чтобы пары сидели на «безопасном» расстоянии от других членов группы, чтобы их разговор не услышали. Студенты могут использовать предложенный список вопросов (см. Табл. 3.2.2) и задавать их друг другу, делая паузы и давая время отреагировать, затем слушают ответ. Если участники практики не изберут другой способ, то вопросы задаются по очереди. Рассказывая о себе и делясь восприятием друг друга, студенты, как правило, постепенно продвигаться вперед к более высокому уровню доверия и открытости.
Таблица 3.2.2 Опросник «Познай себя»
|
№ |
Вопросы |
|
1 |
Что вам больше всего доставляет удовольствие в вашей деятельности? |
|
2 |
Что у вас хорошо получается? |
|
3 |
Что у вас не очень хорошо получается? |
|
4 |
Что вы считаете своими самыми значительными достижениями на сегодняшний день? |
|
5 |
Какие самые типичные проблемы, с которыми вы сталкиваетесь в рабочей ситуации? |
|
6 |
Как вы их преодолеваете? |
|
7 |
С людьми какого типа вы лучше всего взаимодействуете? |
|
8 |
Как вы относитесь к людям, которые значительно старше или моложе вас? |
|
9 |
С людьми какого типа вам труднее всего взаимодействовать? |
|
10 |
Что вы делаете, когда злы на кого-то? |
|
11 |
Что вы делаете, когда кто-то зол на вас? |
|
12 |
Когда вы нуждаетесь в помощи от вашего руководителя, а он занят, что вы делаете? |
|
13 |
Когда вам необходимо попросить об одолжении у кого-то, что вы делаете? |
|
14 |
Как вы реагируете на разочарования в своей деятельности? |
|
15 |
В какой степени деньги мотивируют вас? |
|
16 |
На руководителя какого типа вы работали бы лучше всего? |
|
17 |
К какому типу руководителя вы можете себя отнести? |
|
18 |
Ваши эмоции когда-либо проявляли лучшее, что у вас есть? |
|
19 |
Какие эмоции, вы находите, труднее всего контролировать? |
|
20 |
Как вы обычно выражаете свои чувства, когда вам надоело то, что происходит? |
|
21 |
Что вы делаете, когда кто-либо говорит или делает то, что задевает ваши чувства? |
|
22 |
Что вы делаете, когда вас просят сделать то, что вы боитесь не можете делать хорошо? |
|
23 |
Какое первое впечатление, вы чувствуете, вы производите? |
|
24 |
Как бы ваш лучший друг описал вас? |
|
25 |
Что вам больше всего в себе нравится? |
|
26 |
Что вам меньше всего в себе нравится? |
|
27 |
Что вы думаете о моих способностях? |
|
28 |
Какое качество, вы думаете, я должен улучшить? |
|
29 |
Что вы чувствуете, работая со мной? |
|
30 |
Что вы чувствуете сейчас? |
Во время практики можно ходить между парами участников, но не вмешиваться, пока они сами не попросят об этом. Некоторые пары общаются дольше, чем другие, поэтому целесообразно делать гибкий перерыв. Некоторые из партнеров пользуются возможностью поговорить в менее формальной обстановке за чашечкой чая или кофе, а другим просто отдыхают. Студентам сообщается время, когда они должны вновь собраться и по окончании практики сделать ее анализ.
Этап 5: Обобщение и разработка программы действий
Для обобщения проводится пленарный обзор. Вначале волонтеры, сообщают, что они думают о результатах и что они чувствуют, после проделанного опыта. В ходе обсуждения выясняется, что увеличение публичной сферы с соответствующим повышением самовосприятия ведет к росту социальной компетенции, в особенности в ситуации группового общения. При практике создается обстановка повышения самовосприятия в атмосфере доверия, дружелюбия и эмоциональной теплоты. Заканчивается встреча вопросом к группе, как, они думают, может ли такая практика по самораскрытию с последующим обсуждением помочь им улучшить их взаимоотношения. Студенты должны осознать, что если они решат повторить эту практику, то самораскрытие должно быть всегда осуществлено в подходящих условиях. Может оказаться, что самораскрытие не соответствует ситуации. Если основные правила ясны, можно попросить студентов идентифицировать случаи, когда самораскрытие не соответствует ситуации. Их предложения целесообразно зафиксировать на лекционном плакате. После составления списка предлагается завершить лекцию формулировкой ключевых пунктов обобщения. Как правило, студенты выделяют следующие моменты (см. Рис. 3.2.5):
Рисунок 3.2.5 Ключевые моменты
Помимо обсуждения и выводов обобщающим индивидуальным итогом служит заполнение дневника обучения, где в сжатой форме изложена суть пройденного процесса и на основе которого вырабатывается программа конкретных действий по переносу обретенной компетентности в реальные условия жизнедеятельности конкретного студента.
Оценка результатов
Для количественного и качественного анализа результатов используется контент-анализ дневника обучения; данные, полученные в результате наложения ИКСС на ОКСС; данные наблюдения за поведением участниками в процессе практики; анализ высказываний участников в процессе групповых обсуждений. Специальная обработка данных и шкалирование позволяют определить уровень и динамику развития метаспособности к синергетическому взаимодействию в сочетании с личностными метакачествами, обслуживающими эту метаспособность: реалистичность, проактивность, креативность, гибкость, эмпатия, проявление которых фиксировалось в контексте осуществляемой участниками деятельности, их высказываниях и дневнике.
Эко-гуманистическая технология саморазвития