Тема 1 Персонал как объект управления концепция принципы и методы управления персоналом
Работа добавлена на сайт samzan.net: 2015-07-05
Поможем написать учебную работу
Если у вас возникли сложности с курсовой, контрольной, дипломной, рефератом, отчетом по практике, научно-исследовательской и любой другой работой - мы готовы помочь.
Предоплата всего
от 25%
Подписываем
договор
План семинарских занятий
Тема №1. Персонал как объект управления, концепция, принципы и методы управления персоналом.
Теоретические вопросы:
- Классические теории управления персоналом (Ф. Тейлор, А. Файоль),
- Теория человеческих отношений (Э. Мэйо),
- Теории человеческих ресурсов (школа поведенческих наук).
- Теория человеческого капитала (Г. Беккер, Я. Мицер, Т. Шульц),
- Теории стратегического управления человеческими ресурсами (С. Фомбрун, М. Бир, П. Боксалл).
- Понятия «персонал» и «человеческие ресурсы»: основные признаки.
- Основные цели и задачи управления персоналом современной организации.
- Система управления персоналом организации и ее основные функции (подсистемы).
- Организационная структура системы управления персоналом компании: уровни управления, кем представлены, основные функции.
Практическая работа
В рамках семинарских занятий студенты должны участвовать в деловой игре «Разработка системы управления человеческими ресурсами организации» (СУЧР), состоящей из 11 этапов. Для выполнения проекта необходимо создать рабочую группу из 5-6 человек, определить ответственность каждого в выполнении проекта. Проект выполняется в печатном и электронном виде. На семинарских занятиях происходит защита каждого этапа проекта, которая должна сопровождаться презентацией. Определяется проект-победитель каждого этапа.
1 этап деловой игре «Разработка системы управления человеческими ресурсами организации»
- По проекту СУЧР организации: сформулируйте миссию и ценности организации.
- По проекту СУЧР организации: сформулируйте стратегические 2-3 цели организации на 3-5 лет.
- По проекту СУЧР организации: сформулируйте 2-3 цели организации на текущий календарный год.
- По проекту СУЧР организации: сформулируйте 2-3 цели организации в области управления персонала на текущий календарный год.
- Решение практических ситуаций
Тема №2 Кадровая политика и стратегия управления персоналом.
Теоретические вопросы:
- Понятия «стратегия управления персоналом» и «политика управления персоналом (кадровая политика)» организации.
- Общая стратегия организации и стратегия управления персоналом: варианты взаимосвязи.
- Внешние и внутренние факторы, влияющие на процесс разработки стратегии и политики управления персоналом организации. Типы кадровой политики.
- Этапы построения кадровой политики.
- Основные подходы к классификации стратегий управления персоналом.
- Основные этапы и особенности разработки стратегии управления персоналом организации
Практическая работа
2 этап деловой игры «Разработка системы управления человеческими ресурсами организации»
- По проекту СУЧР организации: сформулируйте кадровую политику компании в виде внутреннего документа организации, включающего следующие пункты:
- Общие положения.
- Основные принципы взаимоотношений персонала и компании.
- Порядок оформления и прекращения трудовых отношений.
- Права и обязанности персонала.
- Права и обязанности компании.
- Рабочее время и время отдыха.
- Повышение квалификации персонала.
- Социальный пакет.
- Поощрения и взыскания.
- Заключительные положения (указывается обязательность исполнения Положения и порядок рассмотрения трудовых споров).
2. По проекту СУЧР организации: разработайте стратегию управления персоналом, опирающуюся на общую стратегию организации и включающую следующие пункты:
- Тип стратегии фирмы
- Характеристика персонала
- Действия менеджера, практический выбор управления персоналом
- Движение кадров
- Развитие личности
- Оценка
- Вознаграждение
- Отбор и расстановка кадров
3. Решение практических ситуаций
Тема №3. Маркетинг персонала
Теоретические вопросы:
- Изучение требований, предъявляемых к должностям и рабочим местам
- Исследование внешней и внутренней среды организации;
- Исследование внутреннего рынка труда
- Изучение имиджа организации как работодателя.
- Сегментирование рынка труда.
- Персонал в качестве внешних и внутренних клиентов фирмы.
Практическая работа
3 этап деловой игры «Разработка системы управления человеческими ресурсами организации»:
По проекту СУЧР организации: составьте маркетинговое исследование рынка труда по вакансии в Вашей организации (выполняется индивидуально каждым студентом)
Маркетинговое исследование рынка труда по вакансии выполняется на основе анализа газеты «Работа Сегодня», либо сайтов www.superjob.ru, vakant.ru, www.rabota.ru, www.job.ru, по следующему алгоритму:
Целью исследования является выявить:
- Состояние спроса на рынке труда, то есть частоту встречаемости предложений работодателей по уровню оплаты труда. Это характеризует уровень оплаты труда в компании как: низкий, средний или высокий. Отсюда можно сделать вывод о привлекательности компании как работодателя.
- . Состояние предложения, то есть частоту встречаемости ожиданий соискателей по оплате труда. Это позволяет оценить, насколько легко или трудно найти на рынке специалиста на предлагаемых нами условиях.
- .Соотношение спроса определяет, как запросы рынка соответствуют чаяниям соискателей. Позволяет сделать вывод: является ли наша вакансия «дефицитной» или, наоборот, мало востребованной рынком.
Количество проанализированных анкет варьируется в пределах от 30 до 50, часть анкет от 15 до 25 должна быть приложена в виде вырезок из газет или распечаток со страниц сайтов.
Результаты исследования оформляются в виде таблицы, включающей три столбца (уровень зарплаты, предложения работников, спрос работодателей) и пять строк - уровни зарплаты в рублях.
Тема 4. Кадровое планирование
Теоретические вопросы:
- Количественная потребность в персонале
- Качественная потребность в персонале
- Основные этапы процесса планирования персонала
- Разработка требований к должности
- Методы определения (расчета) численности персонала: традиционные, использующие различные виды норм.
- Методы определения (расчета) численности персонала: статистические.
- Методы определения (расчета) численности персонала: экспертные оценки.
- Методы определения (расчета) численности персонала: микроэлементное нормирование.
- Затраты, связанные с удовлетворением потребности в персонале.
- Разработка планов мероприятий по удовлетворению потребности в персонале организации.
Практическая работа
4 этап деловой игры «Разработка системы управления человеческими ресурсами организации»
- По проекту СУЧР организации: сформулируйте цели и задачи кадрового планирования.
- По проекту СУЧР организации: составить штатное расписание (указать необходимые рабочие позиции).
- По проекту СУЧР организации: составить схему планирования потребностей в персонале.
- По проекту СУЧР организации: определить количественную потребность в персонале: описать способы определения потребности для различных категорий работников; выполнить расчет.
- По проекту СУЧР организации: определить качественную потребность в персонале, описать и раскрыть сущность необходимых организационных документов.
- Решение практических ситуаций
Тема №5. Найм и отбор персонала
Теоретические вопросы:
- Внешние и внутренние источники отбора персонала.
- Заемный персонал (лизинг персонала, аутстаффинг, аутсорсинг).
- Процедура отбора персонала в организации: основные этапы.
- Заочное знакомство с кандидатом. Оформление анкетных данных. Анализ рекомендаций и опыта работы.
- Собеседование (оценочное интервью): основные виды и типы.
- Основные методы оценки профессионально важных качеств кандидатов.
- Медицинское освидетельствование. Принятие решения о приеме на работу.
- Оформление приема на работу.
- Испытательный срок.
Практическая работа
5 этап деловой игры «Разработка системы управления человеческими ресурсами организации»
- По проекту СУЧР организации: определите пути и источники привлечения персонала в организацию
- По проекту СУЧР организации: описать процесс набора и отбора персонала для 2-3 должностей.
- По проекту СУЧР организации: описать процедуру заочного знакомство с кандидатом (оформление анкетных данных, анализ рекомендаций и опыта работы). Приведите пример резюме.
- По проекту СУЧР организации: описать процедуру собеседования (оценочного интервью). Приведите пример бланков 2-3 типов интервью.
- По проекту СУЧР организации: описать процедуру оценки профессионально важных качеств кандидатов. Приведите пример 2-3 методов оценки (например, тестов).
- Решение практических ситуаций
Тема №6. Деловая оценка персонала, его трудовая адаптация.
Теоретические вопросы:
- Традиционные методы внутренней оценки персонала.
- Нетрадиционные методы внутренней оценки персонала.
- Аттестация персонала и ее виды. Участники процесса аттестации и их основные функции.
- Процедура аттестации персонала: основные этапы и мероприятия. Принятие решений по результатам аттестации.
- Профессиональная и социально-психологическая адаптация.
- Основные этапы процесса адаптации.
- Традиционные и нетрадиционные методы адаптации персонала.
- Программа (система) адаптации персонала организации: основные направления и мероприятия.
Практическая работа
6 этап деловой игры «Разработка системы управления человеческими ресурсами организации»
- По проекту СУЧР организации: предложить традиционные методы оценки персонала. Разработайте основные критерии оценки 2-3 категорий работников.
- По проекту СУЧР организации: предложить нетрадиционные методы оценки персонала. Разработайте основные критерии оценки 2-3 категорий работников.
- По проекту СУЧР организации: описать процедуру аттестации персонала. Опишите основные этапы и мероприятия для 2-3 категорий работников.
- По проекту СУЧР организации: предложить традиционные методы адаптации персонала для 2-3 категорий работников.
- По проекту СУЧР организации: предложить нетрадиционные методы адаптации персонала для 2-3 категорий работников.
- По проекту СУЧР организации: разработать программу адаптации персонала.
- Решение практических ситуаций
Тема №7. Организация системы обучения, управление деловой карьерой
Теоретические вопросы:
- От обучения персонала к созданию системы корпоративного университета
- Целевые группы обучения.
- Определение затрат на обучение.
- Основные формы и методы обучения персонала.
- Оценка результатов обучения. Методы оценки эффективности программ обучения.
- Основные этапы процесса управления карьерой.
- Типовые модели карьерного роста.
- Структура кадрового резерва организации: стратегический резерв, оперативный резерв, резерв молодых специалистов.
- Процедура формирования и организации работы с кадровым резервом.
.
Практическая работа
7 этап деловой игры «Разработка системы управления человеческими ресурсами организации»
- По проекту СУЧР организации: составьте программу внутрифирменного обучения персонала. Определите формы и методы обучения для 2-3 категорий работников.
- По проекту СУЧР организации: предложите методы оценки персонала вашей фирмы. Разработайте основные критерии оценки 2-3 категорий работников.
- По проекту СУЧР организации: разработайте программу адаптации персонала для 2-3 категорий работников.
- По проекту СУЧР организации: разработайте программу управления деловой карьерой для 2-3 категорий работников. Обоснуйте необходимость такого управления.
Тема №8. Мотивация трудовой деятельности
Теоретические вопросы:
- Основные виды мотивов к труду. Типы трудовой мотивации.
- Стимулирование труда. Основные виды и формы стимулирования.
- Особенности стимулирования работников с разными типами мотивации.
- Разработка системы стимулирования персонала организации. Основные требования, предъявляемые к системе стимулирования персонала.
- Оплата труда. Постоянная часть денежного вознаграждения работника.
- Базовый должностной оклад. Основные факторы определения должностного оклада.
- Надбавки и доплаты.
- Переменная часть денежного вознаграждения работника. Премирование, виды премий. Система депремирования.
- Структура компенсационного пакета организации. Социальные трансферты (социальный пакет): гарантированные государством и предоставляемые организацией. Методы оптимизации затрат на социальный пакет.
Практическая работа
8 этап деловой игры «Разработка системы управления человеческими ресурсами организации»
- По проекту СУЧР организации: составьте программу стимулирования работников с разными типами мотивации. Определите формы и методы стимулирования труда для 2-3 категорий работников.
- По проекту СУЧР организации: предложите методы определения постоянной части денежного вознаграждения работника, основные факторы определения должностного оклада. Определите должностной оклад 2-3 категорий работников.
- По проекту СУЧР организации: выявите основные факторы определения надбавки и доплаты к должностному окладу. Определите уровень надбавок и доплат для 2-3 категорий работников.
- По проекту СУЧР организации: предложите методы определения переменной части денежного вознаграждения работника, основные виды премий. Определите систему премии и депремирования 2-3 категорий работников.
- По проекту СУЧР организации: разработайте программу структуру компенсационного пакета организации для 2-3 категорий работников. Предложите методы оптимизации затрат на социальный пакет.
Тема №9. Управление конфликтами
Теоретические вопросы:
- Природа и виды конфликта.
- Движущие силы конфликтов и формы их протекания.
- Стратегии и техника управления конфликтами.
- Анализ и способы разрешения конфликтов. Методы разрешения конфликтов.
- Конструктивные и деструктивные конфликты.
- Практика использования конфликтов в управлении.
Практическая работа
9 этап деловой игры «Разработка системы управления человеческими ресурсами организации»
- По проекту СУЧР организации: составьте программу управления конфликтами в организации.
- По проекту СУЧР организации: предложите стратегии и техники управления конфликтами в организации. Определите стратегии и техники управления конфликтами для 2-3 категорий работников.
- По проекту СУЧР организации: выявите основные способы и методы разрешения конфликтов в организации. Определите способы и методы разрешения конфликтов для 2-3 категорий работников.
Тема №10. Организация труда персонала
Теоретические вопросы:
- Сущность и задачи организации труда.
- Содержание и принципы научной организации труда.
- Определение производственного труда. Предмет и продукт производственного труда.
- Определение управленческого труда. Предмет и продукт управленческого труда.
- Особенности организации управленческого труда.
- Факторы влияния на организацию личного труда руководителя.
Практическая работа
10 этап деловой игры «Разработка системы управления человеческими ресурсами организации»
- По проекту СУЧР организации: составьте программу организации производственного труда для 2-3 категорий работников.
- По проекту СУЧР организации: составьте программу организации управленческого труда для 2-3 категорий работников.
Тема №11 . Оценка эффективности системы управления персоналом
Теоретические вопросы:
- Основные подходы в определении критериев эффективности управления персоналом.
- Методические подходы к оценке эффективности трудовой деятельности.
- Оценка эффективности управления персоналом по основным подсистемам организации.
- Оценка эффективности управления персоналом по основным сегментам организации.
Практическая работа
10 этап деловой игры «Разработка системы управления человеческими ресурсами организации»
- По проекту СУЧР организации: составьте программу оценки эффективности управления персоналом по основным подсистемам организации.
- По проекту СУЧР организации: составьте программу оценки эффективности управления персоналом по основным сегментам организации.